职场上最神奇的心理博弈 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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韦秀英 著

图书标签:

• 职场心理学
• 沟通技巧
• 影响力
• 说服力
• 情绪管理
• 人际关系
• 博弈论
• 职场生存
• 谈判技巧
• 自我提升

出版社： 黑龙江科学技术出版社

ISBN：9787538875997

版次：1

商品编码：11314951

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-09-01

用纸：胶版纸

页数：324

字数：220000

正文语种：中文

内容简介

　　职场如无烟的战场，许多人奋勇上前，可是，有些人职位不断攀升，薪水不断增加；而有的人则与领导，与同事不能很好的相处，职场混了好多年依旧是职场“老百姓”，而且薪水一降再降，最后，不得不灰溜溜地离开公司。
　　为什么同是职场上拼搏的人，差距却这样大呢？
　　这与是否掌握职场心理博弈有很大的关系。
　　一个员工的升职，不仅仅靠自己的努力，还得靠机会、人脉、心机……可能，有的人看不惯别人在老板面前阿谀奉承、低声下气。恰好，这样的员工却总是老板身边的红人，职位高、薪水高。这就不得不让那些不愿意这样做的员工，妒忌生气，甚至责怪老板有眼无珠，竟然给那样的“下三烂”那么高的待遇。
　　其实，这不过是一种对老板的“投其所好”罢了！所谓位高则危，位高则孤。老板也是人，他高高在上，员工个个都毕恭毕敬，他想找个说话的人都没有。此时，如果有人能够来与他说几句话，那对老板来说是多么大的安慰。可是，很多时候上司也是尽量隐藏自己真实的心情，于是，如何走进老板的心理才能够成功的“投其所好”很关键。有的员工与老板称兄道弟，可是，老板处处防着他，把重要的事情交给别人做而不是交给他，这是为什么呢？职场就是职场，老板就是老板，和老板攀关系，得分时间，得分火候。

目录

Chapter l
办公室危机四伏
职场要有赛场一样的精神
获得办公室同事认同的秘诀
不要迷恋哥，哥也是江湖客
职场食物链就看你在哪一环节
要擦亮眼睛，看清楚办公室政治
教你几招办公室逃生法宝
不要做被别人利用的“大头鬼”
遵守游戏规则才能赢，否则只能被淘汰
不要小看打杂，打杂也是磨炼之道

Chapter 2
绝对服从老板
给老板展示比你棋高一招的机会
除非不想混了，否则不要跟上司唱反调
不拍马屁，只能当职场老百姓
弯下腰为老板支一道台阶下
老板娘才是幕后真正的老板
不要做上司的隐私的接力棒
老板话的背后才是真正要告诉你的话
怨恨你的领导，会把自己逼入死角
永远不要和领导称兄道弟
好几个领导下达命令，我该听谁的
不在背后议论，而是多做正面的沟通

Chapter 3
同事交往有尺度
……

Chapter15
让工作成为快乐

前言/序言

洞悉人心，掌控全局：这是一本关于职场智慧的深度解析 在这本深入浅出的指南中，我们将一同探索那些在职场中默默运作、却能显著影响个人发展和团队协作的心理机制。本书并非提供一套僵化的行为准则，而是旨在揭示隐藏在日常互动背后的深层逻辑，帮助你更清晰地理解他人，更有效地表达自己，从而在复杂多变的职场环境中游刃有余。 第一章：认知偏差的职场阴影 我们的大脑在处理信息时，常常会不自觉地受到各种认知偏差的影响。这些偏差如同潜藏的暗礁，稍不留神便可能让我们做出错误的判断，错失良机，甚至引发不必要的冲突。 确认偏误（Confirmation Bias）： 我们倾向于寻找、解释和记忆那些支持自己已有观点的信息，而忽略那些与之矛盾的证据。在职场中，这可能表现为对某个同事的初步印象一旦形成，就只关注其优点或缺点，难以形成客观全面的评价。你可能会过度肯定那些与你想法一致的下属，而忽视了那些提出不同意见但可能更具建设性的声音。反之，一旦你对某项决策持否定态度，你就会更容易在后续的信息收集和分析中，有意无意地放大那些不利于该决策的因素。这种偏误不仅影响个人决策，还会固化团队的思维模式，阻碍创新。 锚定效应（Anchoring Effect）： 第一印象或最初获得的信息，会像一个“锚”一样，牢牢地固定住我们后续的判断。在薪资谈判中，第一个提出的数字往往会对整个谈判过程产生决定性的影响。如果对方先提出了一个较低的期望薪资，即使你认为自己值更高的薪资，也可能会在后续的讨论中被这个“锚”所限制，难以争取到理想的待遇。在项目评估中，项目启动时的初步预算或目标，即使后续情况发生变化，也可能成为评价项目成败的“锚”，导致评价不公。 光环效应（Halo Effect）： 我们对某个人某一方面的突出优点，会不自觉地将其泛化到其其他方面，形成一种“光环”。一个在某个领域表现出色的员工，即使在其他方面存在不足，也可能被领导和同事给予过高的评价和更多的机会。反之，一个在某些方面稍有瑕疵的员工，即使在其他方面表现出色，也可能因为“牛虻效应”而受到不公平的对待。理解光环效应，有助于我们更理性地评估同事和下属的真实能力，避免以偏概全。 可用性启发法（Availability Heuristic）： 我们倾向于根据信息的可获得性和鲜活性来评估事件发生的可能性。那些容易被回忆起来的、印象深刻的事件，会被认为发生的可能性更大。在风险评估中，媒体报道的某些极端但罕见的事故，可能会让我们过分担忧其发生的可能性，而忽视了那些更普遍但被低估的风险。在团队讨论中，某个成员之前提出的某个响亮但未必成熟的建议，可能会因为其“易于提取”，而在讨论中占据过多的注意力，影响到其他更切实可行的方案。 理解这些认知偏差，并非是为了消除它们，因为它们是人类思维的固有属性。 关键在于认识到它们的存在，并在关键时刻进行反思和调整。在做出重要决定前，主动质疑自己的第一反应，寻找反证信息，尝试从不同角度审视问题。与持不同观点的人进行开放式交流，鼓励团队成员提出异议，都是对抗认知偏差的有效策略。 第二章：沟通的艺术：言语之外的信号 职场沟通远不止是语言的传递，更是情感、意图和潜台词的复杂交织。掌握非语言沟通的密码，洞悉对方的真实意图，能极大地提升沟通效率和人际关系的质量。 非语言信号的解读： 肢体语言、面部表情、语调语速，甚至眼神的闪烁，都在传递着微妙的信息。一个交叉的双手可能表示防御或抵触；一个诚恳的眼神可能传递信任；而一个含糊不清的语调则可能掩饰着不安。学会观察这些细微之处，可以帮助你判断对方是否在说实话，是否感到满意或焦虑，从而调整你的沟通策略。例如，在汇报工作时，如果你注意到领导在听你说话时频繁地皱眉，这可能意味着他对你的方案存在疑虑，你需要及时停下来，询问他的担忧，并提供更多解释。 积极倾听的魔力： 积极倾听并非仅仅是用耳朵听，更是用心去理解。这包括全神贯注、适时回应（点头、嗯、是）、复述关键信息以确认理解，以及在恰当的时机提出开放式问题，鼓励对方更深入地表达。在一次团队会议中，如果你能够认真倾听每一位成员的发言，适时地总结他们的观点，并对他们的贡献表示肯定，这不仅能让他们感到被尊重，更能激发他们更积极的参与。相反，如果你在他人发言时心不在焉，频繁地打断，那么即使你提供了再好的建议，也可能因为沟通方式不当而大打折扣。 同理心的构建： 站在对方的角度思考问题，尝试理解他们的感受和需求，是建立良好人际关系的关键。在处理团队矛盾时，如果你能够理解冲突双方的立场和动机，并以此为基础进行调解，往往能找到更有效的解决方案。例如，当一位员工因为工作压力而表现出负面情绪时，仅仅批评是无效的。如果你能理解他可能面临的困境，表达你的关心，并询问他需要什么样的支持，那么他更有可能接受你的建议，并积极改进。 表达的清晰与精准： 模糊不清的语言是导致误解和低效的根源。在传达指令、提出要求或解释复杂问题时，务必做到简洁、明确、条理清晰。使用具体的例子和数据来支撑你的观点，避免使用含糊不清的词汇。例如，在布置一项任务时，清晰地说明任务的目标、具体步骤、时间节点和预期结果，可以避免下属在执行过程中走弯路。 沟通的本质是连接，是信息的双向流动。 只有当我们学会了如何有效地传递信息，如何深刻地理解对方，如何在言语之外捕捉到真实的情感和意图，我们才能真正建立起信任，化解分歧，并与他人建立起坚实的合作关系。 第三章：影响力法则：潜移默化的说服之道 在职场中，影响力并非来自于头衔或权力，而是来自于我们如何巧妙地运用心理学原理，潜移默化地影响他人的思想和行为。 互惠原则（Reciprocity）： 人们倾向于回报那些给予自己帮助或恩惠的人。在职场中，乐于助人、分享资源、主动承担一些额外的工作，都能为你积累“人情债”，在需要时获得他人的支持。例如，当你主动帮助一位同事解决了一个棘手的技术难题，在未来他可能更愿意在你面临困难时伸出援手。 承诺与一致性（Commitment and Consistency）： 一旦人们做出了某个公开的承诺，就会倾向于按照这个承诺来行事，以保持自身言行的前后一致。在争取他人支持时，可以先让对方做出一些小的、容易实现的承诺，然后逐步引导他们做出更大的承诺。例如，在推广一项新项目时，可以先邀请关键人物参与一些小型的讨论会，让他们初步认同项目的可行性，这样他们未来在支持项目时会更有动力。 社会认同（Social Proof）： 人们在不确定如何行动时，会倾向于模仿他人的行为。在职场中，展示成功的案例、引用权威人士的观点、强调团队的共识，都能增强你的说服力。例如，在介绍某个新产品时，如果你能列举大量客户的好评和成功应用案例，那么潜在客户就更容易被打动。 喜好原则（Liking）： 人们更容易被自己喜欢的人说服。建立良好的人际关系，展现真诚、友善和幽默感，都能提升你的个人魅力，让你在说服他人时事半功倍。例如，定期与同事进行非正式的交流，分享一些生活中的趣事，能够拉近彼此的距离，建立更融洽的工作氛围。 权威原则（Authority）： 人们倾向于服从那些具有权威性的人。在职场中，专业的知识、丰富的经验、清晰的逻辑和沉着的态度，都能为你赢得尊重和信任，从而提升你的影响力。例如，在面对复杂的技术问题时，如果你能够清晰地阐述你的解决方案，并引用相关的研究成果，你的建议会更容易被采纳。 稀缺原则（Scarcity）： 那些难以获得或数量有限的东西，往往更显得珍贵。在某些情况下，巧妙地运用稀缺性，可以激发他人的紧迫感和行动力。例如，在设定项目截止日期时，强调其重要性和时间限制，可以促使团队成员更高效地工作。 影响力并非操纵，而是建立在相互尊重和理解基础上的说服。 理解这些原则，不是为了去欺骗或利用他人，而是为了更有效地沟通你的想法，争取更多的支持，并在团队中扮演更积极的角色，最终实现共同的目标。 结语 职场如同一场精妙的心理博弈，每一次互动都蕴含着深刻的心理学规律。本书希望为你打开一扇窗，让你能够洞察人心，理解那些不为人知的心理机制，从而在职场中做出更明智的决策，建立更和谐的人际关系，最终实现个人的成长与成功。这需要持续的学习、实践和反思。愿你在这场博弈中，成为那个最懂得规则、最有智慧的玩家。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简直太抓人了，那种深邃的蓝色调配上硬朗的字体，一看就让人忍不住想探究里面到底藏了多少职场秘辛。我原本以为这会是一本枯燥的理论堆砌，毕竟“心理博弈”听起来就挺学术的，但翻开第一页就被作者那如行云流水般的叙事风格给吸引住了。他没有用那些晦涩难懂的心理学术语来吓唬人，而是用大量贴近生活的、甚至有些让人拍案叫绝的职场小故事作为引子，把那些深奥的博弈原则讲得清清楚楚，明明白白。比如，书中对“沉默的力量”那一段的描述，简直是职场谈判的教科书。作者通过对比不同情境下，一个恰到好处的沉默能带来的巨大心理压力和信息获取优势，让我立刻反思自己在日常沟通中是如何轻易地放弃了这种强大工具的。读完之后，我感觉自己像是参加了一个为期一周的职场生存特训营，那种实战感和代入感是其他同类书籍无法比拟的。它不是在教你如何虚伪地操控他人，而是在教你如何更清醒地认识到人与人之间互动中的微妙力量平衡，从而做出更明智的选择。这本书的价值在于，它帮你构建了一套观察和应对职场复杂人际关系的底层逻辑框架，让人从根本上提升了心智成熟度。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最初拿到这本书时，内心是有些抗拒的，因为我更偏爱那种强调“个人努力和专注”的成功学书籍。但这本书彻底颠覆了我对“努力”的理解——它告诉我们，在高度协作和竞争的环境中，“努力”如果不对准“博弈点”，很可能只是在做无效的重复劳动。这本书的结构处理得非常巧妙，它不是简单地罗列技巧，而是将职场情境分成了若干个微观的“博弈场”：跨部门协作中的利益拉扯、晋升面试中的自我价值呈现、甚至是午餐时间里的社交站位。作者在每一个场景下的分析都极其细致，他会描绘出A方和B方的潜在目标冲突，然后给出多条可能的路径选择，并分析每条路径对长期发展的影响。我尤其关注了关于“建立非正式权力网络”的那一章，它不是教你搞小团体，而是教你如何通过提供独特的价值，自然而然地成为他人需要和依赖的对象。这种由内而外的、润物细无声的影响力，远比那些刻意的逢迎要持久有效得多。这本书的阅读体验就像是在玩一个高难度的策略游戏，需要全神贯注，但通关后的成就感是无与伦比的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文风有一种奇特的魔力，它不谄媚读者，也不故作高深，反而带着一种知识分子的犀利和对现实的清醒认知。我发现，书里很多例子都源自于那些我们觉得“不公平”或“难以理解”的职场现象——为什么能力不如自己的人却能获得更好的机会？为什么有些人总能巧妙地避开责任陷阱？作者将这些现象还原成了纯粹的博弈模型，去掉了道德评判的外衣，让人从一个更客观、更理性的角度去看待这些问题。这种“去情绪化”的分析方式，极大地帮助我平复了过去很多因为不公而产生的挫败感。我开始明白，职场并非纯粹的奖惩机制，而是一个动态的、充满了试探和预判的复杂系统。书中关于“如何设定合理的底线和谈判的艺术”那部分，对我触动很大。它教会我，真正的强势不是拒绝所有要求，而是在清楚了解自身价值的前提下，精准地做出让步，让对方感觉自己“赢”了，但实际上你达成了更核心的目标。这本书需要反复品读，因为它的每一层逻辑都需要时间去消化和内化。

评分☆☆☆☆☆

我是一个在职场摸爬滚打快十年的“老兵”了，自认为对人情世故也算有些心得，但读完这本书后，才发现自己过去很多所谓的“经验”其实都是在低阶层面上打转。这本书最让我佩服的地方在于其洞察力的穿透性，它深入到了那些我们常常习以为常、却从未深究的行为模式的底层动机。比如，书中解析了“向上管理”的真正精髓，不是拍马屁或过度迎合，而是一种基于对组织结构和上级心理模型的精准预测和配合。它没有提供任何“万能公式”，反而是在不断地敲打读者：停止用自己的直觉来揣测别人的真实意图，因为你的直觉很可能是被情绪和偏见所主导的。作者的笔触非常冷静，像一个高明的棋手，冷静地剖析着每一步落子的潜在影响。我特别喜欢它探讨的关于“信息不对称”的章节，如何识别信息茧房的构建，以及如何在信息稀缺的环境中，通过提问的艺术来获取关键筹码。这本书更像是一面镜子，照出了我们在职场中那些潜意识里的弱点和盲区，让人既感到被冒犯，又忍不住想立刻改正。

评分☆☆☆☆☆

我是一个偏向于感性思考的人，不太擅长处理这种需要高度逻辑推理和策略规划的场景，但这本书的优秀之处在于，它能将复杂的心理学理论转化为非常直观的“可视化”场景。阅读过程中，我仿佛能看到那些看不见的心理战在眼前上演，每一个决策点都伴随着复杂的概率计算。最让我印象深刻的是作者对于“承诺和一致性原理”在职场中的应用分析。他不是简单地引用心理学定律，而是结合了具体案例，展示了如何通过前期的微小承诺，逐步构建起对合作伙伴或竞争对手的心理预期，从而影响后续的重大决策。这种循序渐进的引导，比直接的对抗要高明得多。这本书的好处在于，它提升了读者的“预判能力”，你不再是被动应对，而是能提前预判到对方可能采取的几步行动，并提前布好自己的“防线”或“陷阱”。它不是一本教你成为“心机深沉”的人的书，而是一本帮助你成为一个“高维度思考者”的指南，让你在信息流和人际互动中，始终保持主动权。