一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉建偉，陳樸 著

圖書標籤:

• 房地産經紀人
• 房地産實戰
• 房地産入門
• 經紀人考試
• 房産銷售
• 銷售技巧
• 行業秘籍
• 職業發展
• 投資理財
• 快速入門

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115332097

版次：1

商品編碼：11337609

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：186

字數：150000

正文語種：中文

編輯推薦

成為一名房地産經紀人不難，成為一名閤格的房地産經紀人不難，成為一名齣色房地産經紀人——也不難！用三天時間讀完本書，用三周時間融會貫通，三個月以後你就會成為一名老闆欣賞、客戶喜歡、同事羨慕的齣色房地産經紀人！
《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》立足實戰，對房地産經紀人在工作過程中可能會遇到的各種問題進行瞭係統的梳理，具體內容如下。
一目瞭然，係統掌握
房地産基礎知識 房地産慣用術語 二手房交易政策
一學就會，觸類旁通
開發客源的技巧 促成交易的技巧 確立價格的技巧
一看就懂，全麵提升
客戶管理的方式 簽訂閤同的方法 售後服務的方法
一步到位，融會貫通
開發房源的話術 接待客戶的話術 討價還價的話術
讀完《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》，你就可以得心應手處理工作難題，輕輕鬆鬆變身齣色經紀人！

內容簡介

　　《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》詳述瞭房地産經紀人必須掌握的各項基礎知識和行業規範，具體包括職業認知、交易知識、日常禮儀、客戶管理、業務管理五個方麵，還提供瞭房産交易過程中經常用到的經典話術。《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》圖文並茂，可讀性、實用性、指導性都很強，有助於新入行的房地産經紀人在短的時間內花費小的精力熟悉本職業務工作，提高業務技能，快速成長為職場達人。
　　《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》適閤初次接觸房地産經紀業務的新員工使用，也可作為房地産企業中高層管理者、培訓師、高校相關專業師生的參考用書。

作者簡介

劉建偉 地産顧問師、培訓師，山西財經大學工業會計專業畢業，1996—2001年在建設銀行房地産信貸部從事房地産信貸工作，現在杭州某房地産代理公司任區域經理。曾在新嘉華置業（新加坡）任項目總監，其間參與瞭廣西南寜國傢經濟開發區、山東青島夢之塔工業園、上海東方雅苑、廣西柳州新加坡標準汽配城等項目的策劃與實施。
陳 樸 中國房地産注冊經紀人（注冊號：84420040298，執業資格證號：0007505）。畢業於汕頭大學國際貿易專業，1997年進入深圳房地産行業，服務於地産開發和地産中介公司達10年，先後任職祥琪地産開發公司、深圳市德思勤置業有限公司等。實操項目有香蜜湖熙園、興業華庭、大梅沙水雲間、萬事達名苑、太原世紀廣場等。

內頁插圖

目錄

第一章 房地産經紀人職業認知
第一節 房地産經紀人職業描述
一、房地産經紀業務職業含義
二、房地産經紀業務工作流程
三、房地産中介機構崗位設置
四、房地産中介機構業務範圍
五、房地産經紀人在交易中的作用
六、房地産經紀人日常工作內容
第二節 房地産經紀人任職要求
一、房地産經紀人任職資格要求
二、房地産經紀人基本素質要求
三、房地産經紀人基本心態要求

第二章 二手房交易基礎知識
第一節 房地産基礎知識
一、房地産相關概念
二、房地産市場劃分
三、房屋的常見類型
第二節 房地産常用術語
一、房地産常用業務術語
二、房地産常用交易術語
三、房地産常見建築類術語
四、與租賃相關的術語
第三節 二手房交易禁區
一、共有産權房屋
二、房改房
三、公有住房
四、集資房或自建房
五、産權糾紛房

第三章 房地産經紀人日常禮儀
第一節 房地産經紀人電話禮儀
一、使用電話準備
二、接聽電話的禮儀
三、撥打電話的禮儀
第二節 房地産經紀人儀態儀容儀錶
一、儀態的要求
二、儀錶的要求
三、儀容的要求
第三節 房地産經紀人日常交往禮儀
一、電子郵件禮儀
二、握手禮儀
三、名片禮儀

第四章 房地産經紀人客戶管理
第一節 客源開發
一、獲取客源的途徑
二、走街與拍門
三、獲得客戶的委托
第二節 瞭解客戶
一、客戶分類方式
二、客戶因素分析
三、摸清客戶性格
四、瞭解客戶的途徑
第三節 建立客戶檔案
一、客戶信息收集整理
二、客戶信息分類建檔
三、客戶檔案設置與管理
第四節 售後服務管理
一、售後服務跟進
二、客戶投訴處理

第五章 房地産經紀人業務管理
第一節 電話接待
一、接聽電話的要領
二、接聽電話的主題
三、提高電話約見率
第二節 上門客接待
一、招呼客戶入店
二、接待客戶
三、重點項目介紹
四、沿途介紹
第三節 與客戶麵談
一、與客戶麵談的時機
二、與客戶麵談的技巧
第四節 帶客看房推銷
一、帶客看房流程
二、帶客看房技巧
三、帶客看房常犯錯誤
第五節 促成交易
一、快速促成交易的技巧
二、麵對拒絕的應對方法
第六節 確立價格
一、議價前提
二、與業主談價
三、與客戶談價
四、談價技巧
五、對方齣價時的應對技巧
六、談價過程中的棘手問題
七、議價注意事項
第七節 簽訂閤同
一、簽訂閤同前的準備
二、簽訂閤同的過程
第八節 把握閤同內容
一、預售閤同
二、買賣閤同
三、三級市場買賣閤同
四、租賃閤同
五、住房藉款、抵押閤同
六、房屋保險閤同

第六章 房地産經紀人經典話術
第一節 房源開發經典話術
一、撥打谘詢電話
二、房源開發短信
三、業主說不打算賣房子
四、業主隻是想瞭解一下市場
五、業主詢問自己房子的價格
六、業主詢問齣售房子所需的時間
七、去業主傢裏敲門
八、業主覺得可賣可不賣
九、業主打算先買後賣
第二節 客源開發經典話術
一、網絡開發客戶
二、接待上門客戶
第三節 房源跟進經典話術
一、業主報價較高
二、業主說沒時間， 不讓看房
三、租戶不讓看房
四、業主不給鑰匙
五、爭取業主的獨傢委托
第四節 接待經典話術
一、店麵接待（接待業主）
二、店麵接待（接待客戶）
三、網絡接待（接待業主）
四、網絡接待（接待客戶）
第五節 推薦房源的經典話術
一、客戶覺得樓層不好
二、客戶覺得臨街吵
三、業主不讓看房
四、客戶覺得小區太偏僻
五、客戶傢庭意見不統一
第六節 約看經典話術
一、激情約看法
二、提高珍惜度約看法
三、對比約看法
第七節 帶看經典話術
一、帶看前（針對業主）
二、帶看前（針對客戶）
三、帶看時
四、帶看後（針對業主）
五、帶看後（針對客戶）
第八節 議價經典話術
一、對比法
二、分析法
三、訴苦法
四、優缺點分析法
五、客戶分析法
六、政策分析法
七、客戶不肯讓步
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降
九、客戶覺得自己的報價高瞭
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多
十一、客戶說彆的公司報價更低
十二、客戶覺得比新房還貴， 不能接受
十三、業主擔心報價太高賣不齣去
十四、業主堅持不談價
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭
十六、客戶要買的時候業主要求提價
第九節 促成經典話術
一、促成時鋪墊
二、欲擒故縱
三、促成話術
第十節 簽約經典話術
一、業主提齣先給錢再過戶
二、業主不接受貸款
三、業主不收定金
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同
五、客戶要求自己辦理貸款
第十一節 權證辦理經典話術
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭
二、客戶擔心房本是假的
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封
四、房本未在約定的時間內辦下來
五、客戶要求解押時間快一些
六、網簽錯瞭如何解釋
七、客戶要求拿到新房本後再放款
第十二節 傭金問題經典話術
一、客戶要求傭金打摺
二、客戶要求過完戶再付傭金
三、客戶說不打摺就去其他公司
四、客戶要求私簽
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金
六、客戶認為交完傭金就不用交過戶費和貸款服務費瞭
七、客戶說如果傭金不打摺就直接找業主
參考文獻

前言/序言

好的，這是一份關於《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》的圖書簡介，內容旨在詳細介紹該書可能包含的知識點，但不會提及或復述您提供的書名本身。 --- 新視野：從入門到精通的房地産實操指南 在這快速變化的時代，房地産行業依然是許多人尋求職業突破和財富積纍的重要途徑。成功的房地産經紀人不僅僅需要掌握基礎的房産知識，更需要洞悉市場脈搏，運用高效的銷售策略，並建立穩固的客戶信任體係。本書深入剖析瞭現代房地産經紀人職業的方方麵麵，為有誌於在此領域深耕的專業人士提供瞭一套全麵且可執行的行動藍圖。 第一部分：構建堅實的行業基礎 要成為一名優秀的經紀人，首先必須對整個房地産生態係統有清晰的認識。本書詳細梳理瞭房地産市場的基礎理論，包括宏觀經濟環境如何影響區域房産價值的波動、土地性質、産權製度的復雜性，以及各類房産（住宅、商業、工業、農地）的特性差異。 我們將深入探討法規與閤規性。在專業服務中，法律風險的規避至關重要。本書細緻講解瞭相關的法律法規，如《房地産管理法》、《城市房地産管理法》等核心條款，並重點闡述瞭閤同簽訂、交易流程中的法律責任與義務。通過對實際案例的剖析，讀者可以學會如何識彆和處理潛在的法律陷阱，確保每一次交易的安全與閤法。 此外，專業的估價技能是經紀人核心競爭力的體現。本書摒棄瞭單純的理論說教，側重於實戰方法。從如何選取閤適的估價模型（如可比實例比較法、收益法）到如何在缺乏透明數據的情況下進行閤理的市場對標，我們提供瞭具體的步驟指導。讀者將學習到如何通過分析周邊配套設施、交通區位、社區規劃等非量化因素，為房産設定一個最具競爭力的價格區間。 第二部分：精通銷售與談判的藝術 房地産銷售的本質是一場關於信任和價值認知的博弈。本書將銷售流程分解為若乾關鍵階段，並為每個階段提供瞭量化的操作指南。 客戶開發與篩選： 現代獲客渠道日益多元化。本書詳細介紹瞭傳統轉介紹策略的優化、數字營銷（社交媒體運營、專業內容創作）的實操技巧，以及如何有效利用CRM係統進行潛在客戶的精細化管理。更重要的是，我們強調瞭“畫像”的重要性——如何迅速識彆客戶的真實需求、預算限製和決策模式，避免在不匹配的房源上浪費時間。 房源展示與價值傳遞： 如何將冰冷的磚瓦轉化為客戶心中的“傢”或“資産增值點”？本書教授高級的展示技巧，包括故事化敘述、場景營造和情緒引導。對於二手房，如何通過專業的整理、布置（Staging）提升其在買傢心中的感知價值；對於新房，如何突齣開發商的品牌價值和未來的社區潛力。 高階談判策略： 談判是成交的關鍵環節。本書係統介紹瞭經典的談判理論（如哈佛談判法），並將其應用於復雜的房地産場景。從價格的初始錨定、應對買傢的異議處理（如“價格太高”、“配套不滿意”），到最後關於付款條件、交房時間的協商，每一個環節都提供瞭應對的話術模闆和策略框架。讀者將學會如何在維護自身利益的同時，促成雙方滿意的雙贏結果。 第三部分：高效的交易管理與風險控製 從簽約到最終交割，交易的復雜性對經紀人的組織和協調能力提齣瞭極高要求。本書提供瞭一套標準化的交易管理流程。 流程標準化與時間節點控製： 我們提供瞭一份詳細的交割時間錶模闆，涵蓋瞭從閤同簽訂、銀行按揭申請、産權調查、稅務評估到最終物業交割的每一個關鍵節點。如何確保銀行貸款按時到位、如何協調買賣雙方律師的工作進度，書中都有詳盡的說明。 按揭與金融工具的運用： 現代房地産交易離不開金融支持。本書深入淺齣地解析瞭各類貸款産品（公積金貸款、商業貸款、組閤貸款）的申請條件、利率結構和審批流程。經紀人需要準確告知客戶最優的融資方案，並協助他們準備齊全的金融文件，這是降低交易失敗率的關鍵一環。 稅費優化與過戶手續： 房地産交易涉及復雜的稅費計算，如契稅、增值稅、個人所得稅等。本書提供瞭清晰的稅費計算示例，並指導經紀人如何根據最新的稅收政策，為客戶提供閤法的稅務優化建議。同時，詳述瞭産權轉移登記所需的全部文件清單和操作規範。 第四部分：職業發展與個人品牌構建 在競爭激烈的市場中，個人品牌是長期成功的基石。本書強調瞭專業精神和持續學習的重要性。 職業道德與客戶服務： 誠信是房地産經紀人的生命綫。本書闡述瞭行業應遵循的職業道德規範，強調透明溝通和利益衝突的迴避。如何建立強大的轉介紹機製，依賴於每一次超越客戶預期的服務體驗。 打造個人數字名片： 在信息爆炸的時代，經紀人需要有效利用互聯網工具來展示自己的專業形象。本書指導讀者如何構建專業的個人網站或社交媒體矩陣，分享有深度的市場分析，而非僅僅發布房源廣告。通過持續輸齣專業見解，將自己塑造成區域市場中值得信賴的“專傢顧問”。 持續進階與心態管理： 房地産市場波動頻繁，經紀人需要具備強大的抗壓能力和持續學習的動力。書中探討瞭如何進行有效的自我激勵、時間管理，以及如何在市場低迷期保持積極心態並尋找新的業務增長點。 --- 本書的目標讀者是：希望快速、係統地掌握房地産經紀實戰技能的新入行者，以及渴望突破現有業績瓶頸、提升專業服務水準的資深從業者。它不僅是一本操作手冊，更是一部助您在復雜多變的房地産市場中穩健前行的戰略指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就帶著一股實在勁兒，沒有那些花裏鬍哨的圖，直接點明瞭主題，讓我覺得這纔是真正想要學東西的人會選擇的書。我當時買它，主要是因為我剛入行，感覺自己就像個無頭蒼蠅，什麼都想學，又不知道從何下手。市麵上很多關於房地産的書，要麼講理論講得頭頭是道，但落地操作卻模模糊糊；要麼就是一些成功學，聽起來很勵誌，但具體怎麼做，還是得靠自己摸索。而這本書，從書名就能看齣它的目標很明確，就是“學會做”，而且還是“實戰強化版”，這幾個字直接戳中瞭我的痛點。我特彆期待它能幫我梳理清楚整個經紀人工作的流程，從客戶開發、房源收集、帶看、談判，到最後的簽約過戶，每一個環節都給我一個清晰的指引。我希望它不僅僅是告訴你“做什麼”，更重要的是“怎麼做”，比如在跟客戶溝通時，有哪些話術會更有效？在帶看房源時，需要注意哪些細節纔能打動客戶？在遇到議價難題時，有沒有一些策略可以藉鑒？這些都是我迫切想知道的，畢竟理論知識我知道怎麼找，但實際操作中遇到的各種突發情況，纔是最考驗人的。

評分☆☆☆☆☆

作為一名從其他行業轉型的學習者，我對房地産經紀人的工作模式和核心競爭力缺乏直接的認識。因此，我購買這本書的初衷，是希望它能夠像一位經驗豐富的導師，引導我快速熟悉這個行業，並掌握必要的核心技能。這本書的“實戰強化版”的定位，讓我相信它不僅僅會停留在概念層麵，而是會深入到實際操作的細節之中。我特彆看重的是，它能否幫助我建立起一套屬於自己的客戶開發和維護體係。在這個信息爆炸的時代，如何高效地找到有需求的客戶，並讓他們信任我，將房産交易這件事托付給我，是我最為關心的問題。我期待這本書能夠提供一些經過市場驗證的有效方法，比如如何利用社交媒體進行精準營銷，如何建立長期客戶關係，以及如何提供超齣客戶預期的服務，從而形成口碑傳播。同時，我也希望能從書中學習到如何進行有效的房源分析和市場判斷，這對於為客戶提供專業的建議至關重要。如果這本書能夠真正教會我如何“從零開始”成為一名閤格的房地産經紀人，那我將不吝贊美。

評分☆☆☆☆☆

老實說，當初買這本書，抱著的是一種“寜缺毋濫”的心態，因為市麵上太多泛泛而談的“通識”類房地産書籍瞭，讀完感覺自己什麼都知道一點，但又什麼都做不好。我更傾嚮於那種能夠給我“乾貨”，讓我能夠直接拿來用的東西。這本書的“實戰強化版”這幾個字，就像在茫茫書海中給我指瞭條明路，讓我覺得它不會是那種紙上談兵的書。我特彆希望能從這本書裏學到一些具體的、能夠立即應用到工作中的技巧。比如，在開發新客戶方麵，除瞭傳統的電話拜訪和派發傳單，有沒有更有效或者更與時俱進的方式？在房源維護方麵，如何讓我的房源在眾多房源中脫穎而齣，吸引更多潛在買傢？我希望這本書能夠給我一些具體的案例分析，讓我看到彆人是如何剋服睏難，取得成功的，並且從中提煉齣可復製的經驗。我不太喜歡那種上來就講宏大敘事，或者大談行業前景的書，我更關心的是自己每天的業績，我的客戶滿意度，以及我能不能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。如果這本書能在這方麵給我提供實質性的幫助，那它絕對是一本值得反復閱讀的工具書。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，要真正掌握一項技能，理論學習和實踐操作必須緊密結閤。這本書的題目《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》引起瞭我極大的關注，因為它暗示瞭一種高度聚焦於實際操作的教學方式。我當前在尋找的，不僅僅是關於房地産交易的通用知識，更希望能夠獲得一些能夠幫助我提升專業技能，並在市場競爭中脫穎而齣的“獨門秘籍”。我希望這本書能夠深入剖析房地産經紀人工作中各個環節的關鍵成功因素，並提供切實可行的操作指南。例如，在房源營銷環節，書中是否會提供一些創新性的推廣策略？在客戶談判過程中，是否有可以藉鑒的心理博弈技巧？我尤其希望能看到一些關於如何處理棘手問題的案例分享，例如如何化解客戶之間的分歧，或者如何在房産價值評估齣現爭議時進行有效溝通。如果這本書能讓我真正理解房地産經紀人工作的精髓，並掌握解決實際問題的能力，那麼它將是我職業生涯中不可多得的寶貴財富。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對房地産行業充滿好奇心但又相對謹慎的新人，在選擇學習材料時，我總是希望找到那些能夠提供堅實基礎和實際操作指導的內容。這本書的名字《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》，恰恰滿足瞭我對“實用性”和“係統性”的雙重需求。我個人認為，理論知識固然重要，但如果沒有與之匹配的實踐指導，很容易變成空中樓閣。我之所以會對這本書産生濃厚的興趣，是因為我希望它能夠提供一個清晰的、分步驟的學習路徑，從最基礎的客戶接待禮儀，到復雜的閤同談判技巧，再到房屋的評估和交易流程，能夠將所有零散的知識點串聯起來，形成一個完整的知識體係。我特彆期待書中能夠包含一些“情景模擬”或者“案例解析”，讓我能夠模擬真實的工作場景，學習如何在各種復雜情況下做齣正確的判斷和決策。例如，當客戶對某個房源猶豫不決時，我應該如何引導？當房源齣現一些硬傷時，我應該如何嚮客戶解釋並提供解決方案？這些都是我在實際工作中會遇到的挑戰，我希望這本書能夠成為我最好的“陪練”。

評分☆☆☆☆☆

活動價格，十分實惠。

評分☆☆☆☆☆

我還在看中呢

評分☆☆☆☆☆

真是不錯的選擇，讓我受益匪淺啊！

評分☆☆☆☆☆

乾一行愛一行，努力學習迎接考試

評分☆☆☆☆☆

物流很快，相信京東，質量保證。

評分☆☆☆☆☆

盤子很棒，瓷也很好！五分！！！！盤子很盤子很棒，瓷也很好！五分！！！！！！！棒，瓷也很好！五分！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

夠快，好滿意！

評分☆☆☆☆☆

挺實用，做店長必備

評分☆☆☆☆☆

非常不錯耐用