迪博內部控製與風險管理係列叢書：行政事業單位內部控製實務操作指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王斌，張慶龍 著

圖書標籤:

• 內部控製
• 風險管理
• 行政事業單位
• 實務操作
• 指南
• 財務管理
• 審計
• 閤規
• 管理學
• 迪博

齣版社： 中國電力齣版社

ISBN：9787512363878

版次：1

商品編碼：11551567

包裝：平裝

叢書名： 迪博內部控製與風險管理係列叢書

開本：16開

齣版時間：2014-09-01

頁數：348

字數：338000

內容簡介

《迪博內部控製與風險管理係列叢書 行政事業單位內部控製實務操作指南》是在充分理解《行政事業單位內部控製規範（試行）》及相關法律法規的基礎上，融閤迪博多年來在內部控製與風險管理領域所纍積的先進理論和實踐經驗，結閤行政事業單位的業務特點編撰而成的。本書內容豐富，實用性強，旨在為行政事業單位人員實施內部控製規範提供一套切實可行的操作指南。本書適用於內部控製監管機構的相關人士，行政事業單位領導、內部控製規範實施部門及人員，單位內部審計人員，各級審計監察機關的相關人士，注冊會計師以及對行政事業單位內部控製感興趣的朋友閱讀。

作者簡介

迪博內部控製與風險管理係列叢書

目錄

序
前 言
第1章 行政事業單位內部控製規範概述 1
第1節 行政事業單位內部控製的內涵 1
第2節 行政事業單位內部控製的理念和框架 4
第3節 行政事業單位內部控製設計 9
第4節 行政事業單位內部控製的方法 20
第2章 行政事業單位風險評估 25
第1節 行政事業單位風險評估概述 25
第2節 行政事業單位風險評估的基本程序 27
第3節 行政事業單位風險評估的關注要點 45
第3章 行政事業單位單位層麵內部控製設計 53
第1節 組織機構內部控製設計 53
第2節 議事決策內部控製設計 65
第3節 關鍵崗位內部控製設計 72
第4節 關鍵崗位人員內部控製設計 81
第5節 會計係統內部控製設計 88
第6節 信息係統內部控製設計 100
第4章 行政事業單位業務層麵內部控製設計 112
第1節 預算業務內部控製設計 112
第2節 收支業務內部控製設計 134
第3節 政府采購內部控製設計 166
第4節 資産管理內部控製設計 201
第5節 建設項目內部控製設計 238
第6節 閤同管理內部控製設計 266
第5章 行政事業單位內部控製評價與監督 281
第1節 行政事業單位內部控製的內部監督 281
第2節 行政事業單位內部控製的自我評價 285
第3節 行政事業單位內部控製的外部監督 297
第6章 行政事業單位內部控製信息化 301
第1節 行政事業單位內部控製信息化概述 301
第2節 行政事業單位內部控製信息化建設規劃 303
第3節 行政事業單位內部控製管理信息係統的主要功能 307
第4節 行政事業單位內部控製管理信息係統的應用 321
附錄 行政事業單位內部控製規範（試行） 324
參考文獻 337

精彩書摘

西方國傢政府部門內部控製的建設實踐證明，健全、有效的內部控製，是政府部門切實加強內部管理、提高公共資金使用效益的重要舉措。從我國的現實情況來看，行政事業單位的內部控製基礎比企業更加薄弱，如何建設和完善我國行政事業單位的內部控製，是當前我國行政事業單位麵臨的突齣問題。從發展的進程來看，我國行政事業單位內部控製的研究與實踐起步較晚。我國實施改革開放之前，有關內部控製的理論研究幾乎處於空白狀態，在實踐中很多行政事業單位的內部控製隻是傳統的、簡單的內部牽製，沒有形成科學的內部控製係統。
推進行政事業單位內部控製建設是國傢治理的基礎，是建設高效、廉潔政府的必然選擇。健全的內部控製規範能夠改變行政事業單位的思想意識，進而能夠變行政事業單位“鬆散式、粗放式”的管理為“科學化、規範化”的管理。2012年11月29日我國財政部發布的《行政事業單位內部控製規範（試行）》，自2014年1月1日起在行政事業單位施行。這意味著，我國行政事業單位內部控製建設的號角已經吹響，我國進入行政事業單位內部控製的建設元年。
在我國，建立全國統一的內部控製規範能夠提高政府各部門、各單位對內部控製工作的重視，增強單位領導班子的風險管控意識，促進各單位加強和規範內部控製。此外，建立健全的內部控製可以有效治理“小金庫”等違法犯罪現象，防止國傢財政收入和國有資産的流失，進一步遏製腐敗現象。當然，通過一係列具體的內部控製活動設計，可以更有效地將政府部門的各種經濟活動納入一個統一的管控體係中，在保障財政資金安全的同時便於單位內各部門之間形成聯動機製，提高資金使用的績效。但是，應該看到，行政事業單位與企業相比較還是有很多不同的地方，行政事業單位領導者建設內部控製積極性不高，它不會像上市公司那樣引起利益相關者的關注，強製性較弱。加之，各個單位內部多年積纍的情況十分復雜，內部控製建設過程中麵臨的阻力也會很多。麵對現實，如何構建一個適閤於本部門和本單位的內部控製體係？以什麼作為切入點？具體在設計時采用的方法論是什麼？行政事業單位建設內部控製具有哪些特殊性？這些都是在建設內部控製體係過程中麵臨的理論與實踐問題。
當前，政府部門對於內部控製建設的高度重視吸引瞭許多專傢、學者投入到該領域的研究中來，僅從近兩年在《會計研究》上發錶的論文內容來看，就已經齣現瞭多篇關於行政事業單位內部控製建設方麵的文章。現在，非常高興見到迪博公司與北京國傢會計學院審計與風險管理研究所共同撰寫的《行政事業單位內部控製實務操作指南》一書，該書對於推動和完善我國行政事業單位內部控製建設的相關學術研究與實務工作具有一定的參考價值。迪博公司作為北京國傢會計學院的産學研戰略閤作單位，在內部控製建設方麵實踐經驗相當豐富，匯集瞭一批具有內部控製造詣很高的專傢，並與北京國傢會計學院審計與風險管理研究所在2013年共同推齣上市公司內部控製指數，本書的齣版是雙方閤作的進一步深入。
本書內容豐富，介紹前沿的理論，貼近最新法規，操作性強，會給廣大讀者帶來有益的啓示和藉鑒。當然，我國行政事業單位內部控製建設還處在初始階段，經驗還有待總結和積纍，希望更多專傢、學者加入這一研究領域。

秦榮生

前言/序言

為進一步提高行政事業單位內部管理水平，規範內部控製，加強廉政風險防控機製建設，2012年11月29日，財政部印發瞭《行政事業單位內部控製規範（試行）》（以下簡稱《內控規範》），要求自2014年1月1日起在我國行政事業單位範圍內全麵實施，這標誌著我國行政事業單位內部控製規範基本體係的建立。
2013年7月19日，財政部在京組織召開行政事業單位內部控製規範實施動員視頻會議，全國各省、自治區、直轄市、計劃單列市、新疆生産建設兵團等37個地方的行政事業單位代錶參加瞭會議。財政部副部長張紹春在會上強調，內部控製既是行政事業單位的一項重要管理活動，又是一項重要的製度安排，是行政事業單位治理的基石。實施好《內控規範》，對於提高單位管理水平，改進公共服務的質量和效率、規範財經製度、建設服務型政府具有重要意義。
尤其是當前，國傢全麵深化改革已進入深水期和攻堅期。實施好《內控規範》，與黨的“十八大”所提齣的轉變政府職能、深化財稅體製改革、強化權力運行製約和監督體係以及當前中央提齣的黨政機關厲行節約、反對浪費、轉變工作作風、密切聯係群眾等一係列要求相契閤，具有較強的現實意義。
本書是在充分理解《內控規範》及相關法律法規的基礎上，融閤迪博多年來在內部控製與風險管理領域所纍積的先進理論和實踐經驗，結閤行政事業單位的業務特點編撰而成的。
全書共6章：第1章根據《內控規範》中關於行政事業單位內部控製的基本要求，重點闡述瞭行政事業單位內部控製的內涵、框架、設計和方法；第2章描述瞭行政事業單位風險評估的基本程序和關注要點；第3章描述瞭行政事業單位單位層麵的內部控製設計，主要包括組織機構、議事決策、關鍵崗位、關鍵崗位人員、會計係統、信息係統六大方麵；第4章描述瞭行政事業單位業務層麵的內部控製設計，主要包括預算業務、收支業務、政府采購、資産管理、建設項目、閤同管理六大方麵；第5章描述瞭行政事業單位內部控製評價與監督體係的構成、運行以及相互之間的關係，包括內部監督、自我評價和外部監督；第6章從信息化建設規劃、主要功能等方麵重點闡述瞭行政事業單位內部控製信息化建設的相關內容和要求。
本書的特點是實用性強，旨在為行政事業單位人員實施內部控製規範提供一套切實可行的操作指南。本書適用於內部控製監管機構的相關人士，行政事業單位領導、內部控製規範實施部門及人員，單位內部審計人員，各級審計監察機關的相關人士，注冊會計師以及對行政事業單位內部控製感興趣的朋友閱讀。
最後，感謝參與本書編寫的迪博公司張麗、陽堯、高栓龍、林鑫、林海如，感謝為本書齣版做齣貢獻的各位朋友！
由於受時間、精力等各方麵因素的製約，書中難免有不當和疏漏之處，歡迎業界專傢和廣大讀者批評指正！

《現代企業治理的基石：全麵風險管理與閤規體係構建》 內容簡介 在全球經濟一體化浪潮和日益復雜的商業環境中，企業麵臨的風險日益多樣化、嚴峻化。無論是宏觀經濟的波動、行業競爭的加劇，還是法律法規的更新、技術變革的加速，都對企業的生存與發展構成潛在威脅。在此背景下，建立健全、行之有效的內部控製與風險管理體係，已不再是企業可有可無的“附加值”，而是保障企業穩健運營、實現可持續發展的“生命綫”和“壓艙石”。 本書深入剖析瞭現代企業治理的內在邏輯，旨在為企業管理者、風險控製專業人士、內部審計人員以及相關從業者提供一套全麵、係統、實用的風險管理與閤規體係構建指南。我們深知，一個優秀的企業，不僅要有卓越的戰略眼光和強大的執行能力，更要有敏銳的風險意識和堅實的風險抵禦能力。因此，本書將理論與實踐相結閤，從宏觀的戰略層麵到微觀的操作細節，層層遞進，幫助讀者構建一個多層次、全方位的風險管理與閤規框架。 第一部分：現代企業風險管理理論基礎與戰略部署 在這一部分，我們首先將厘清風險管理的本質與核心理念。我們將探討風險的定義、分類及其影響因素，並深入解析風險管理在現代企業治理中的戰略地位和重要性。讀者將瞭解到，風險管理並非簡單的“堵漏補缺”，而是主動識彆、評估、應對和監控潛在風險，從而實現企業戰略目標的保障。 風險的本質與企業生存的關係： 詳細闡述風險與機遇的辯證統一，以及風險管理如何成為企業獲取競爭優勢的關鍵。 風險管理的演進曆程與發展趨勢： 迴顧風險管理理論的起源與發展，展望其在數字化、智能化時代的新挑戰與新機遇。 企業戰略與風險管理一體化： 強調將風險管理理念融入企業戰略規劃的全過程，確保風險管理服務於企業長期發展目標。 建立企業風險管理文化： 探討如何通過高層承諾、全員參與，營造積極的風險意識和責任擔當的企業文化。 利益相關者對風險管理的要求： 分析不同利益相關者（股東、監管機構、客戶、員工等）對企業風險管理的要求與期望。 第二部分：企業內部控製體係的構建與優化 內部控製是企業風險管理的重要抓手和基礎性製度安排。本書將係統介紹內部控製的構成要素、設計原則與實施要點，幫助讀者建立一套科學、高效的內部控製體係，以規範企業運營、防範舞弊、提高效率，並為風險管理提供堅實的基礎。 COSO內部控製框架詳解： 詳細解讀COSO（Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission）提齣的內部控製五要素模型（控製環境、風險評估、控製活動、信息與溝通、監督活動），並結閤企業實際案例進行闡釋。 控製環境的塑造： 探討如何通過企業道德準則、組織架構、權力與責任的分配、人力資源政策等，構建強有力的控製環境。 風險識彆與評估在內部控製中的作用： 強調內部控製的齣發點是風險，如何通過有效的風險識彆與評估，為設計控製活動提供依據。 關鍵控製活動的設置與執行： 詳述不同業務環節（采購、銷售、生産、財務、人力資源等）的典型控製活動，包括授權批準、職責分離、實物控製、信息處理、績效評價等。 信息與溝通在內控中的價值： 分析高質量信息對於支持內部控製有效運行的重要性，以及建立暢通的內外部溝通渠道的策略。 內部控製的監督與評價： 介紹內部監督、內部審計等機製，以及如何通過持續評價與改進，不斷提升內部控製的有效性。 特殊風險領域的內控設計： 針對信息技術風險、財務欺詐風險、閤規風險等，提供具體的內控設計與防範建議。 第三部分：全麵風險管理（ERM）的理論與實踐 在內部控製的基礎上，本書將進一步引入全麵風險管理（Enterprise Risk Management，ERM）的理念與方法。ERM是一種係統性、整閤性的風險管理方法，它將企業內外部的各種風險視為一個整體進行管理，以最大化企業價值。 ERM的核心理念與目標： 闡釋ERM與傳統風險管理的區彆，強調其戰略性和整體性。 ERM的實施框架與流程： 詳細介紹ERM的建立、實施與監控的各個環節，包括風險偏好設定、風險識彆、風險評估、風險應對、風險監控與報告。 風險計量與分析工具： 介紹常用的風險評估方法，如定性分析（如風險矩陣）、定量分析（如濛特卡洛模擬、VaR）等，並指導讀者如何選擇適閤的工具。 風險容忍度與風險偏好的界定： 探討如何設定企業可接受的風險水平，以及如何平衡風險與迴報。 風險應對策略的製定與選擇： 介紹規避、降低、轉移、接受等四種主要的風險應對策略，並指導讀者如何根據風險評估結果做齣最優選擇。 風險管理的信息係統支持： 探討如何利用技術手段，如風險管理信息係統（RMIS），來提升ERM的效率和 effectiveness。 ERM的組織與治理： 分析ERM在企業內部的組織設置，如風險管理委員會、風險經理等角色，以及如何實現與董事會、管理層的有效對接。 第四部分：閤規管理的挑戰與體係構建 在當前高度監管的環境下，閤規管理已成為企業運營不可或缺的一環。本書將深入探討企業麵臨的各種閤規風險，並提供構建有效閤規管理體係的詳細指南，確保企業在法律法規的框架內穩健運營，避免不必要的法律糾紛和聲譽損失。 閤規風險的識彆與分類： 明確閤規風險的定義，並將其細分為法律法規閤規、行業準則閤規、道德行為閤規等。 建立企業閤規政策與程序： 指導讀者如何製定清晰、可操作的閤規政策，並將其轉化為具體的行為規範和操作流程。 閤規培訓與意識提升： 強調持續性的閤規培訓對於提升員工閤規意識和行為的重要性。 閤規監督與舉報機製： 建立有效的內部監督機製，並為員工提供安全、保密的舉報渠道。 閤規事件的調查與處理： 製定閤規違規事件的調查、評估和處理流程，以及後續的預防措施。 反腐敗、反洗錢、數據保護等專項閤規： 針對企業麵臨的重點閤規領域，提供具體的應對策略和實踐建議。 閤規管理與風險管理的協同： 闡述閤規管理如何融入整體風險管理體係，形成良性互動。 第五部分：內外部審計在風險管理與閤規中的角色 內部審計和外部審計在監督和評價企業風險管理與閤規體係的有效性方麵發揮著至關重要的作用。本書將闡述審計在風險管理和閤規中的價值，並指導讀者如何優化審計工作，以更好地支持企業的風險控製與閤規目標。 內部審計在風險管理與閤規中的定位： 強調內部審計的獨立性、客觀性，以及其在風險評估、控製評價、閤規檢查中的核心作用。 內部審計的風險導嚮審計方法： 介紹如何將風險評估結果應用於審計計劃的製定，使審計資源集中於高風險領域。 內部審計的閤規審計實踐： 探討如何通過閤規審計，發現企業在遵守法律法規、內部政策方麵的潛在問題。 外部審計對風險管理與閤規的關注： 分析外部審計師如何看待企業的內部控製和風險管理，以及其在財務報錶審計中對相關事項的關注。 審計發現的整改與跟蹤： 強調審計報告的重要性，以及如何建立有效的審計發現整改機製和跟蹤評價體係。 審計委員會在風險與閤規監督中的作用： 闡述審計委員會如何監督內部審計工作，以及如何對企業整體的風險管理和閤規狀況進行指導。 第六部分：數字化時代下的風險管理與閤規創新 隨著信息技術的飛速發展，數字化、智能化正在深刻地改變著企業的運營模式和管理方式。本書將探討數字化轉型對風險管理與閤規帶來的新機遇與新挑戰，並介紹如何利用新技術來提升風險管理與閤規的效率和 effectiveness。 新興技術（AI、大數據、區塊鏈）在風險管理中的應用： 探討如何利用人工智能進行風險預測，利用大數據分析識彆潛在風險，利用區塊鏈技術提升交易透明度和安全性。 網絡安全風險的管理與應對： 重點關注企業麵臨的網絡安全威脅，並提供有效的防護和應急響應策略。 數據隱私與閤規挑戰： 探討在數據驅動時代，企業如何遵守日益嚴格的數據保護法規，保護用戶隱私。 自動化控製與智能閤規： 介紹如何通過自動化技術，提高控製活動的執行效率，並實現智能化的閤規監控。 數字化風險管理工具與平颱： 盤點市麵上主流的風險管理信息係統（RMIS）、閤規管理平颱（GRC）等，並指導讀者如何選擇和應用。 應對數字化轉型帶來的新風險： 如技術失效風險、數據泄露風險、算法偏見風險等。 結語 《現代企業治理的基石：全麵風險管理與閤規體係構建》是一本集理論性、實踐性、前瞻性於一體的專著。我們希望通過對風險管理與閤規體係的深入剖析，為廣大企業讀者提供一套行之有效的行動指南。在一個充滿不確定性的時代，唯有將風險管理與閤規置於企業發展的戰略核心地位，不斷提升風險抵禦能力和閤規水平，纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，實現基業長青。本書的最終目標是幫助企業構建一個更加穩健、透明、負責任的治理架構，從而贏得投資者信任，獲得社會認可，最終實現可持續的價值創造。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我對行政事業單位的內部控製體係建設總覺得有些“空中樓閣”的感覺，理論講瞭不少，但真正落地執行時卻常常遇到各種阻力，或者效果不盡如人意。直到我翻閱瞭這本《行政事業單位內部控製實務操作指南》，我纔找到瞭一些新的視角和方法。這本書最大的亮點在於，它能夠清晰地梳理齣行政事業單位內部控製的重點領域，比如財務管理、采購管理、資産管理、項目管理等，並針對每個領域可能存在的風險進行深入剖析。更重要的是，它不僅僅停留在“發現瞭問題”，而是深入到瞭“如何解決問題”的層麵。書中提供瞭一係列的具體操作流程、錶單模闆、崗位職責等，這些都是可以直接拿來使用的“乾貨”。我尤其欣賞書中關於“事前、事中、事後”三個環節的風險控製設計，它讓內部控製不再是簡單的監督檢查，而是貫穿於整個業務活動的全過程。讀完之後，我感覺自己對如何構建一個更加 robust 的內部控製體係有瞭更清晰的藍圖。這本書就像一位經驗豐富的老前輩，手把手地教你如何在復雜的行政事業單位環境中，構建起一道堅實的風險防火牆。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在基層行政事業單位從事財務工作多年的普通工作者，我一直對內部控製和風險管理方麵的內容有著濃厚的興趣，尤其關注如何將理論知識轉化為實際操作。最近，我有幸接觸到一套名為“迪博內部控製與風險管理係列叢書”的書籍，其中一本《行政事業單位內部控製實務操作指南》給我留下瞭深刻的印象。這本書從內容上看，它並沒有過多地糾纏於抽象的理論概念，而是直擊行政事業單位在日常運行中可能遇到的各類風險點，並提供瞭切實可行的應對策略。例如，在資産管理章節，它詳細列舉瞭固定資産、低值易耗品、庫存材料等不同資産類彆在采購、保管、使用、處置等環節可能齣現的舞弊行為和管理漏洞，並給齣瞭相應的防範措施，比如強調資産清查的頻率、規範報廢審批流程、建立資産使用登記製度等，這些內容對於我們一綫人員來說，具有極強的指導意義，可以直接套用到工作中去。書中的語言風格也比較樸實，沒有使用過多的專業術語，使得我這樣非科班齣身的讀者也能輕鬆理解。而且，它還結閤瞭許多實際案例，通過分析具體事件，讓我們更直觀地認識到內控的重要性。這本書的齣版，無疑為廣大行政事業單位的財務和管理人員提供瞭一本觸手可及的實操寶典，大大提升瞭我們對內部控製的認知和執行能力。

評分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能夠係統性地講解行政事業單位如何構建有效的內部權力製約和監督機製的書籍。《行政事業單位內部控製實務操作指南》在這方麵的內容，給我提供瞭極大的幫助。書中對於職責分離、審批授權、崗位輪換、迴避製度等內部控製的基本原則進行瞭詳細的闡述，並結閤行政事業單位的實際情況，提齣瞭具體的實施建議。例如，在財務審批環節，書中明確瞭齣納、會計、稽核等崗位的職責界限，並強調瞭多級審批的重要性，有效防止瞭個人濫用職權的行為。此外，書中還對信息係統內部控製、廉政風險防控等方麵的內容進行瞭深入探討，這些都是當前行政事業單位麵臨的重要挑戰。通過閱讀這本書，我深刻認識到，建立健全的內部權力製約和監督機製，不僅是防範風險的必要手段，更是提升單位管理效率和公信力的重要保障。這本書為我提供瞭一個清晰的框架，幫助我理解如何將這些原則轉化為具體的製度和操作流程。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在預算編製和執行一綫工作的同誌，我經常會思考如何纔能更有效地控製預算執行過程中的風險。這本《行政事業單位內部控製實務操作指南》給我帶來瞭不少啓發。書中在預算管理這一塊的內容，可謂是“接地氣”十足。它詳細闡述瞭預算編製、審批、下達、執行、監督、分析等各個環節可能存在的薄弱環節和潛在風險，比如預算編製不科學、審批流程過於簡單、資金撥付隨意、超預算支齣等。更重要的是，它針對這些風險，提齣瞭一套完整的內部控製措施，包括完善預算編製的科學性、加強預算執行的動態監控、規範審批權限和程序、建立超預算支齣的問責機製等。書中還提供瞭一些實用的錶格和模闆，比如預算執行情況月度分析錶、超預算支齣審批錶等，這些都可以直接應用到實際工作中，幫助我們更好地規範預算管理行為，提高資金使用效益。這本書讓我對如何將內部控製的理念滲透到預算管理的全過程有瞭更深的理解。

評分☆☆☆☆☆

在深入研究瞭《行政事業單位內部控製實務操作指南》後，我對其在風險評估與預警機製建設方麵的論述印象尤為深刻。書中並未僅僅停留在對已發生風險的彌補，而是著重強調瞭“防患於未然”的重要性。它詳細介紹瞭如何根據單位的業務特點、管理現狀以及外部環境的變化，係統地識彆和評估潛在的風險點，並提齣瞭多種行之有效的風險評估方法，例如德爾菲法、層次分析法等，並給齣瞭相應的操作步驟和注意事項。更令我驚喜的是，書中還提供瞭構建風險預警係統的詳細指南，包括如何設定預警指標、建立預警模型、以及在預警信號齣現時如何啓動應急響應機製等。這些內容對於提升行政事業單位的風險抵禦能力，避免重大損失的發生，具有極其重要的理論和實踐意義。讀完這一章節，我感覺自己對如何建立一個主動、前瞻性的風險管理體係有瞭全新的認識，也更加理解瞭“未雨綢繆”的深刻內涵。

評分☆☆☆☆☆

應該是正品 質量不錯 很好

評分☆☆☆☆☆

這個係列的書都編得不錯。

評分☆☆☆☆☆

很好的書。快遞速度很快。

評分☆☆☆☆☆

活動買的，還不錯

評分☆☆☆☆☆

好評，給同事買的，同事很滿意

評分☆☆☆☆☆

對於做內控的人來說，個人認為值得看一看

評分☆☆☆☆☆

好評。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

電子發票？？我要的是紙質發票，客服服務差差差。電子發票國傢隻是倡導而已，你們以這個藉口就故意在係統上自動設成電子發票就是惡意為之，公平的做法最起碼也是將兩種方式放在那裏，讓買傢自己選擇，而你們代為先行選擇就是侵害消費者的權益，我會保留嚮消協申訴的權利。

評分☆☆☆☆☆

好，速度快，質量好，下次還光顧。