中層做事有章法

中層做事有章法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

李國剛,史宇紅 著
圖書標籤:
  • 管理
  • 職場
  • 中層管理
  • 領導力
  • 效率
  • 方法論
  • 技巧
  • 實戰
  • 提升
  • 職業發展
想要找書就要到 靜思書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
齣版社: 廣東旅遊齣版社
ISBN:9787807669197
版次:1
商品編碼:11555252
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2014-01-01
用紙:輕型紙
頁數:174
字數:172000
正文語種:中文

具體描述

編輯推薦

  中層管理者不僅要有“愛乾”的工作態度、“能乾”的工作技巧,還要“會乾”,即掌握一定的工作方法。
  《中層做事有章法》從“工作五步法”、“工作角色”、“時間管理”三個維度幫助中層管理者掌握工作的標準步驟,認知自己的工作角色,管理好工作時間,從而在工作中做到從容應對、事半功倍。這些工作方法給中層管理者瑣碎而具體的工作內容提供瞭完整、係統的解決方案。
  《中層做事有章法》是對中層管理人員提升自身管理水平,提高團隊工作效率有實質性的幫助作用。


內容簡介

中層管理者多是從一綫骨乾中提升,他們有“愛乾”的前提,有“能乾”的記錄,但是管理者是否能閤格,還要依靠他們是否有“會乾”的能力。

《中層做事有章法》從三個維度深入淺齣地教授中層高效工作方法。“工作五步法”是一項工作從開始到結束的五個步驟,缺一不可,自成閉環,隻要遵循五步,不會齣現缺項、漏項,杜絕工作失控。“工作角色認知”,讓你在任何具體工作中,根據不同角色,把行使不同權力,承擔不同責任。在前兩個問題充分解決的基礎上,中層管理者已經進入瞭“會乾”的隊列。如果再有效地管理時間,就會讓工作井井有條、事半功倍。

書中介紹的工作方法不花哨,但深入實用,清晰可循,反復操練將帶來思維方式上的進步和綜閤能力上的提高。如果每位中層都能守住“三部麯”,便能化繁為簡,思路清楚,動作有效,也就具備瞭邁嚮更高颱階的實力。


作者簡介

  中國軟實力研究中心(以下簡稱“中軟研”),是在一批中國本土優秀企業倡議、支持下應運而生的源於實踐、服務實踐的企業智庫,先後提齣“企業軟實力六力模型”“高度互聯環境下的管理創新”等管理解決方案,是具影響力的中國本土管理谘詢機構之一。
  中軟研高度重視與企業的長期閤作,擁有中國谘詢界罕見的持續十年以上的客戶閤作關係,大部分客戶閤作時間超過三年。中軟研具有豐富的實戰經驗,在快速消費品、醫藥健康、汽車與工程機械、鋼鐵與能源、商業銀行、互聯網六大領域形成管理實踐積纍。
  李國剛
  中國軟實力研究中心董事閤夥人。曾任聯想集團人力資源高級經理。曾主持過濛牛、中糧、中國遠洋、友發鋼管、曙光汽車等多個軟實力項目。著有《聯想密碼》、《聯想帶隊伍》、《聯想並購以後》。
  史宇紅
  中國軟實力研究中心首席谘詢顧問,曾任西南藥業股份有限公司董事高管。曾主持或參與過中糧集團、濛牛集團、廣東好幫手電子、曙光汽車集團、山西大土河焦化等多個企業軟實力建設谘詢項目。

精彩書評

  很多企業“體虧”在同樣一個地方——“中部塌陷”,這一發現,是對企業中層的愛護,是對企業高層的斷喝,是企業基層的福音。
  ——新希望集團董事副總裁、中國青年企業傢協會副會長王航

  一個團隊中層實力的強與弱,直接關係到這個組織今天的執行力和明天的成長性。中層齣手有章法——嚮上能為上級信任並推動組織協同,嚮下能令下屬信服並推動績效提升和培育人纔成長,則團隊成功有保障。擁有如此超級中層的團隊,定能在商海中披荊斬棘、不斷成功!
  ——青島啤酒股份有限公司總裁黃剋興

  當上中層需要“硬本事”,做好中層需要“軟實力”,本書提供瞭可落地的實踐工具庫,可轉化為行動計劃的應用方法!
  ——計算機世界傳媒集團副總裁覃超

  培養和提升中層管理者能力,是企業基業長青的關鍵。本書能夠幫助我們把中層從“隔熱層”打造成“導熱層”。
  ——盛大網絡高級副總裁張瑾

  “解放老闆”的關鍵在中層,中層培養的關鍵在有係統化、科學化的內容。本書讓我們看到瞭“解放老闆”的希望。
  ——安踏(中國)有限公司副總裁張濤

  競爭中的市場從來不缺乏遠見卓識,成功與失敗的關鍵是企業實踐者如何追隨既定的目標和應對變幻的管理要素。是在這個過程中成為適應環境、流程的守成者,還是成為不斷創新、挑戰目標上限的進取者?作為中層管理者,你的價值有三種變化:貶值、動態貶值、升值。
  ——尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁馬旭

目錄

前言

第一章 工作五步法

第一節 中層管理者的四類工作

中層管理者都在做溝通類工作

中層管理者都在做文案類工作

中層管理者都在做監督與執行類工作

中層管理者都在做決策類工作


第二節 中層管理者在工作中常犯的錯誤

沒有挖掘和確認需求

沒有工作方案,走一步算一步

先斬後奏,替領導(客戶)做決策

沒有將方案細化分解

方案執行完畢無總結

不能明確自己的角色


第三節 工作五步法

第一步:挖掘需求

第二步:製定方案

第三步:提請決策

第四步:精細執行

第五步:總結復盤

第四節 工作角色分工

責任人

谘詢人

決策人

執行人


第二章 挖掘需求

第一節 彆誤解瞭企業的需求

案例一:齣力沒討到“好”

案例二:鬱悶的銷售冠軍


第二節 彆以為你瞭解客戶與領導的真正需求

案例一:“按照房客的要求辦事”卻遭投訴

案例二:領導需要的不是一堵牆


第三節 挖掘需求的七大法寶

法寶一:站位轉換

法寶二:背景分析

法寶三:讀懂資料

法寶四:問對問題

法寶五:找齣期望

法寶六:確認需求

法寶七:學會傾聽


第四節 挖掘需求時常見的認識誤區

誤區一:建議就是需求

誤區二:個人需求和企業需求是分離的

誤區三:“你看著辦吧”就是沒有需求

誤區四:需求是一成不變的


第三章 製定方案

第一節 你的工作方案有漏洞嗎


第二節 如何製定工作方案

全麵、有效的信息收集與分析是製定工作方案的基礎

製定工作方案的邏輯結構——5W2H法


第三節 製定工作方案方法示例

案例一:HB公司駐外員工培訓方案的製定

案例二:某製藥企業産品質量事故處理方案的製定


第四節 如何確定有效的工作目標


第五節 製定工作方案時的常見錯誤

不清楚Why

不清楚What

不清楚Who

不清楚When

不清楚Where

不清楚How

不清楚How much


第四章 提請決策

第一節 決策剖麵圖

論據

知識

經驗

分析

判斷


第二節 為什麼上級有時不做決策

信息量不足

提供的方案未能“正中領導下懷”

上級不專業或沒有相關經驗

環境發生瞭變化

平衡周邊的利益關係

未到緊急時候

對未來風險産生擔憂


第三節 中層提請決策事項的分類

戰略方嚮型決策

管理方案型決策

業務問題型決策

管理例外型決策


第四節 請上級決策前的“自問預演”

自問一:做這件事情的根本目的是什麼

自問二:需求是否得到瞭迴應

自問三:這個方案未來可能的結果是什麼

自問四:如齣現風險,應對預案是什麼

自問五:是否有備選方案,方案之間的區彆是什麼

自問六:是否考慮或徵求過利益關聯方的意見


第五節 有助於上級準確、快速做決策的技巧

應該瞭解組織的決策氛圍

應該熟悉上級的決策習慣與風格

應該建立適閤決策的氣場

應該準備備選方案

應該巧妙做專業培訓和展示最佳實踐

應該有事實和數據支撐

應該做競爭分析

應該做信息加工

不應該無準備、不係統地提請決策

不應該在時間倉促進提請決策

不應該在不閤時宜的時候提請決策

不應該“逼”上級做決策


第六節 如何應對團隊決策

瞭解提請方案的關鍵決策者

團隊決策前的單獨溝通

提請團隊決策的現場技巧


第五章 精細執行

第一節 工作中經常發生的“意外”


第二節 精細執行的工作方法


第三節 任務分解法示例

案例一:傢庭生日晚會任務分解

案例二:HB公司管理年會任務分解


第四節 中層管理者在任務分解法運用中的角色


第五節 精細執行中的常見錯誤

錯誤一:對工作流程考慮不全麵,工作齣現漏項

錯誤二:分工不明確,工作事項的具體負責人缺失

錯誤三:時間節點不明確

錯誤四:工作成果或者工作標準不清晰

錯誤五:方案沒有達成共識

錯誤六:無行動預案


第六章 總結復盤

第一節 總結是必須的嗎

總結不隻是走過場

總結復盤要達到的目的


第二節 心態決定復盤的效果


第三節 如何進行工作的總結復盤


第四節 總結復盤方法示例


第五節 總結復盤注意事項

工作目標要清晰

工作結果可量化

從主客觀原因分析成功與不足

總結規律時要透過現象看本質


第七章 工作角色

第一節 錯誤的角色定位

場景一:“混著乾”之後責任誰來擔

場景二:越位的導師


第二節 工作角色分工

責任人

決策人

谘詢人

執行人


第八章 時間管理

第一節 時間對中層管理者的壓力


第二節 管理時間就是管理自我


第三節 時間管理的方法

第一步:明確自己的價值觀,確定人生角色與職責

第二步:列齣事件清單,按照主動性與應對性分類

第三步:按照重要性和緊迫性對事件分類並排序

第四步:製定個人時間計劃錶

第五步:言行一緻地執行時間計劃錶

第六步:調整和持續改善


第四節 兼顧工作與生活的平衡


精彩書摘

  第一章
  工作五步法
  中層管理者工作既需要有創造性的方案,更需要有精細化的執行。
  中層管理者工作五步法:挖掘需求——製定方案——提請決策——精細執行——總結復盤。
  既然是講中層人員的工作方法,那我們首先來明確一下其工作內容包括哪些類彆。中層管理人員在企業內部是承上啓下的一個群體,他們所做的工作,既需要有創造性的方案,更需要有精細化的執行。用通俗的話來說就是“能屈能伸”,“齣得廳堂,入得廚房”,所以中層管理人員每天做的工作,一個詞概括就是:多樣化。
  以傳統的製造型企業為例,在整個價值鏈上,從産品的研發、原材料的采購、産品的生産製造、産品的銷售,到財務管理、人力資源行政管理等,各個模塊的中層管理者,每天的工作都應接不暇。這些不同崗位的不同工作看起來是風馬牛不相及,但實際上他們的工作職責背後是有相通之處的。
  第一節中層管理者的四類工作
  作為中層管理者,不論你從事哪個行業、哪個專業,其實每天的工作都有相通之處。對中層管理者的工作進行歸納提煉,可以分為以下幾類:
  中層管理者都在做溝通類工作
  1.電話溝通
  現在的中層管理者工作絕對離不開電話,因為不管是給下屬安排工作還是從領導那裏接受工作,不管是下達指令還是問題協調,都離不開電話這個溝通工具。中層管理者就像一個小的工作中樞站,每天都在通過電話與周邊的工作聯絡點進行溝通。
  2.電子郵件溝通
  在網絡時代,很多非緊急的事情都可以通過電子郵件的方式進行溝通協調,傳遞信息、錶達觀點、尋求共識。
  3.會議溝通
  會議溝通不僅是指麵對麵的開會,也指看不見的電話會議、超越空間阻隔的網絡視頻會議等。所謂會議就是指三人及以上參與的溝通類活動,可以是研討,可以是宣貫,也可以是決策。
  當然還有其他的溝通形式,比如一對一當麵溝通、網絡即時通訊溝通、便箋留言溝通等。不管是何種溝通方式,中層管理者日常工作最多的時間都花在溝通上。某跨國企業的中層管理人員曾戲稱:自己每天8小時工作就做三件事,一是開會,二是處理郵件,三是接打電話。可見溝通在中層管理工作中的重要性。
  中層管理者都在做文案類工作
  文案類工作包括信息處理、製定解決問題或滿足需求的具體方案、代替上級處理“作業”等。
  1.信息處理
  信息處理即把從內外部獲取的各類信息匯總後,做分類、加工、閤並同類項、對比分析、推導得齣結論等,最後形成文件,比如財務分析報告、市場調研報告、會議紀要等。信息處理能力是中層管理者的基本工作能力。不稱職的中層隻會做簡單的信息收集、傳遞,然後“原汁原味”地給高層領導決策。信息處理最大的價值,就是站在決策者角度,對關鍵的、有價值的信息做梳理。優秀的中層會通過一套科學的邏輯分析方法和係統,把紛繁復雜的信息做梳理和提煉,保證關鍵信息能夠準確傳遞給決策者,從而有效提升決策效率。
  2.製定問題解決方案
  解決問題是所有中層都要做的工作,既然是問題,就意味著要有解決問題的具體方案或辦法。比如銷售業績下滑,解決這個問題需要哪些策略?比如公司內部兩個部門不能有效協作,如何解決這個內部問題?等等。還有一類方案不是從問題而來的,而是從需求而來的。上級或客戶會提齣各種各樣的需求,比如上級提齣想要提升內部員工士氣,比如客戶提齣想通過公司産品幫助降低自己公司的運營成本等。這些需求可能都有不同的背景和理由,中層需要依據這些具體的需求,找齣最佳、多贏、有效的解決方案,來滿足上級、客戶的要求。
  3.代替上級做“作業”
  還有一類文案工作是代替上級做“作業”,之所以加引號,是因為這個作業特指那些上級不得不做的額外工作任務,這些工作不是上級的直接需求,通常來自於公司或其他人(如客戶、上級的上級),而這些任務上級又不想親自動手完成,所以就會交給中層去辦理。比如起草某些會議的領導發言稿、提交項目進展說明、給公司報刊寫文章、提交某些報錶等。
  跨國企業的中層,收到上級轉發過來的郵件通常有三類:
  “Pleasehandle”(請處理),這是一些具體齣現的問題或者跨部門的一些配閤工作,中層隻要處理完畢,嚮領導交代即可。這就是“作業”。
  “FYI(Foryourinformation)”(請知曉這些信息),這些郵件通常是和近期工作相關的內容,不需要做任何處理,但是要瞭解進展。
  “Pleasefollow”(請跟進),通常是一些時間節點不明朗的工作,需要進一步瞭解信息、跟進處理,這也是“作業”。
  高層領導由於主要精力放在瞭決策、戰略把握等層麵,所以這些額外的“作業”通常會自然而然地流轉到中層人員手中。
  中層管理者都在做監督與執行類工作
  執行類工作是指貫徹施行、實際履行,是針對那些已經明確工作目標、步驟、工作結果的具體事務處理;監督類工作是指對員工的工作過程與結果進行細緻的監督、檢查,以保證組織業績的達成。這類工作是中層日常做的最多的工作。
  例如,籌備某次公司級會議,承擔組織工作的中層管理者既要親力親為地做一些具體執行工作,像準備會議議程和通知、與參會領導溝通發言內容,又要對下麵員工的會議籌備工作進行嚴密的檢查監督,像檢查會議用品準備情況、座位排布情況、投影設備情況等。
  如果中層遇到下屬工作經驗不足、能力不夠的情況,那麼其執行類工作就會更加繁瑣,小到購買會議用品可能都需要親自齣馬。
  從這個角度看,中層管理者的確很不容易,真是要“齣得廳堂,入得廚房”!
  中層管理者都在做決策類工作
  決策是指組織或個人為瞭實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方嚮、內容及方式的選擇或調整過程。主體可以是組織,也可以是個人。
  日常工作中,決策是無處不在的。過去老員工傳授給新員工的工作秘訣就是:早請示、晚匯報。實際就是在針對工作過程請求領導給予決策性指導,幫助修正工作的動作。
  ……

前言/序言

每到年終,我都會接受一些客戶企業的邀請,參加客戶企業的年度總結大會。會議一般都有一個程序:錶彰優秀員工。看著颱上受錶彰的員工,特彆是那些中層管理人員,我內心突然産生一個疑問:在同樣的企業環境(土壤一緻),麵臨同樣的機會(環境條件一緻),為什麼這些中層管理人員能夠站在錶彰颱上?他們和其他人的主要區彆在哪裏?

帶著這個問題,我針對獲奬的中層管理人員做瞭深入調研,主要調研對象是這些獲奬員工的上級領導,問題是:你認為他成為優秀中層管理人員的理由是什麼?

大傢給我的答案不盡相同:

“他這一年工作業績很突齣!”

“他工作紮實肯乾,樂於奉獻!”

“他有很強的溝通能力,幫我解決瞭很多棘手的問題!”

“他工作能力強,團隊管理得好!”

“他很會乾活,工作有思路,工作效率高!”

“他這個生産廠的産品成材率一直在公司保持領先!”

“他很擅長帶隊伍,團隊士氣高漲!”

……

之後,我再進一步擴大研究對象,從各個企業傢那裏去尋找他們對“超級中層”的定義。

日本四大“經營之聖”之一,一生親手締造瞭兩個世界500強企業的稻盛和夫,在他的作品《活法》裏麵指齣,成功=能力×努力×態度,即他認為管理者能夠成為超級中層,最重要的是有正確的價值觀、很強的工作能力以及勤奮努力。

在稻盛和夫看來,“能力”多數源於天生,我們很難改變;“努力”就是傾注到工作中的激情,而“態度”則是人生態度與思維。

聯想創始人柳傳誌對聯想的中層管理者有非常明確的要求:即在“三心”(責任心、進取心、事業心)當中,中層管理者要有責任心與進取心。

華為創始人任正非對下屬的要求是:有使命感、寬廣的胸懷、高尚的品德、開闊的視野和結構性思維能力、均衡發展的管理能力、善於學習。

海爾創始人張瑞敏提齣:“想乾與不想乾”是有沒有責任感的問題,是“德”的問題;“會乾與不會乾”是“纔”的問題;“能乾與不能乾”是創新的問題,即能不能不斷提高自己的目標。張瑞敏對中層管理者的要求是品德、纔乾和創新。

格力總裁董明珠對中層管理者的要求:第一是要忠誠,第二是要有奉獻精神,第三是要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備,也許他的能力強,但是對企業來說可能是埋瞭一個定時炸彈。

還有我國其他一些民營企業傢,對中層管理者的要求各有特點,比如要求中層在工作中要“低調做人”;要求對待工作能夠做到“上傳下達”,做好公司與員工之間的橋梁;要求中層既能“齣得廳堂”(站在公司大局角度思考),又能“入得廚房”(帶領員工做好基礎工作)等。

我把以上眾多的說法做瞭提煉歸納、整理,發現超級中層之所以“超級”,無非具備以下三大特徵:

第一,從工作結果上看,他們都帶領團隊做齣瞭突齣的業績。比如這個團隊的銷售産品數量最多、所負責生産廠製造的産品質量最好、為公司節約瞭成本、為企業挽迴瞭損失、客戶滿意度最高、研發創新瞭産品和服務等。請注意,這裏所指的“突齣業績”不是中層管理者個人的突齣業績,而是所帶領團隊創造的突齣業績。在訪談中,很多企業高管反而對個人業績不錯但是團隊業績糟糕的中層錶示瞭不滿。

第二,從工作過程上看,他們都愛乾、能乾、會乾。

愛乾:有端正的工作態度,比如愛崗、敬業、責任心強、積極主動、樂於助人、肯吃虧、有大局觀、勤奮、求實、進取等。

能乾:有很強的工作能力,比如善於溝通、協調、錶達,善於學習,善於管理團隊、培養人纔。

會乾:能使用事半功倍的工作方法,比如使用5W管理産品質量,使用“計劃—執行—檢查—改善”管理工作過程等。

第三,從管理方麵看,他們都是齣色的牧羊人,而非齣色的領頭羊。成功的中層管理者無一例外都“能夠帶領團隊創造佳績”,並且把自己所負責的團隊打造成為“創造人纔的工廠”。不能帶齣一支隊伍的中層,絕不是老闆心中閤格的中層。

愛乾,關鍵在於人心; 能乾,關鍵在於大腦; 會乾,關鍵在於善於利用工具。

工欲善其事,必先利其器,如果你用雙手去放倒一棵樹,即使你再愛乾和能乾,也不可能比用鋸去鋸樹效果好。

在我國的大多數企業中,很多中層管理者都沒有接受過關於工具方法的培訓,他們很多時候還是憑藉“經驗教訓”、憑藉個人“智力與能力”去完成工作,並在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但這些套路未必科學,也可能並不是捷徑。

事實上,職場工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接應用的。如果中層管理者有瞭“愛乾”的態度,有瞭“能乾”的技能,加上“會乾”的工作方法,那站在錶彰颱上的日子就不遠瞭。

關於“會乾”的工作方法,本書將從三個立體維度來詳細闡釋:

第一個立體維度是工作五步法,即從一項工作開始到結束,所要經過的五個步驟。這五個步驟缺一不可,且自成閉環。按照五步法完成的工作,不會齣現缺項、漏項,更不會齣現不可控的工作局麵。

第二個立體維度是工作角色。本書所講的工作角色,不是指我們工作中的崗位角色,比如總經理、副總經理、部長、主管等,而是指在一項具體工作中,其中成員所承擔的主要角色,比如責任人、決策人、執行人、谘詢人等。工作角色不同,行使的權力不同,所承擔的責任也不同。

第三個立體維度是時間管理。根據愛因斯坦相對論的概念,我們的宇宙是由時間和空間構成。時空的關係,是在空間的架構上比普通三維空間的長、寬、高三條軸外又多瞭一條時間軸。從工作方法角度來說,本書也將從時間管理的維度,幫助中層管理者在掌握工作五步驟、明確自己的工作角色之後,能夠有效地管理好自己的時間,把更多時間投入到重要的事情上。

通過三個維度構建瞭工作方法的三維立體全景圖。本書的目的就是希望讀者首先掌握工作的標準步驟,其次認清自己的工作角色,最後管理好工作時間,讓自己在“會乾”這個層麵上,做到從容不迫、應用自如、事半功倍。

總之,工作方法就是工作時所使用的工具。掌握先進的工作方法,能使你提高工作效率,進而提升工作業績。


《職場晉升的隱形法則:高情商驅動下的有效協作與策略》 這是一本旨在幫助職場人士,尤其是處於職業發展關鍵期的中層管理者,突破瓶頸、實現高效工作與穩健晉升的指南。它並非一本簡單的“如何做事”的操作手冊,而是深入剖析瞭在復雜多變的職場環境中,那些決定個人成敗的關鍵性、卻又常常被忽視的“隱形法則”。本書的核心在於強調情商在職場中的驅動力作用,以及如何通過提升情商,構建更和諧、更高效的工作關係,最終達成個人與團隊的共同目標。 第一部分:理解職場動態與自我定位——認識你所處的“場” 在職場這個獨特的生態係統中,每個個體都扮演著不同的角色,也受到各種無形力量的影響。本書首先會帶領讀者深入理解職場動態的本質,幫助你清晰地認識自己所處的“場”,以及在這個“場”中扮演的角色。 職場生態的洞察: 職場並非僅僅是任務的堆砌,它是一個充滿人際互動、權力博弈、利益分配和社會性需求的復雜係統。本書將分析職場中的常見權力結構、信息流轉模式、以及非正式組織的力量,幫助你理解這些因素如何影響你的工作錶現和職業發展。我們將探討“政治”在職場中的真實含義,並非貶義,而是理解資源獲取、人脈構建和信息優勢的必要手段。 角色認知與定位: 作為中層管理者,你既要嚮上匯報,又要嚮下管理,同時還需要橫嚮協調。你的角色是承上啓下,是團隊的粘閤劑,也是戰略執行的關鍵環節。本書將幫助你重新審視自己的角色定位,理解其復雜性與挑戰,並在此基礎上找到最適閤自己的發展路徑。我們不談空泛的“執行力”,而是強調在復雜情境下,如何清晰地定義自己的職責邊界,並在這個邊界內發揮最大的影響力。 情緒的“潛電流”: 職場中的情緒並非隻關乎個人感受,它更像是影響工作氛圍和人際關係的“潛電流”。恐懼、焦慮、不滿、信任、喜悅……這些情緒在不經意間影響著決策、溝通效率和團隊士氣。本書將深入探討情緒在職場中的錶現形式,以及它們如何悄無聲息地塑造著工作環境,並提供一套係統的方法,幫助讀者識彆、理解和管理這些情緒,從而營造更積極、更具成效的工作氛圍。 第二部分:高情商驅動的溝通藝術——打破隔閡,建立連接 溝通是職場中最核心的技能之一,而高情商的溝通則能將這種技能提升到新的維度,它關乎理解、共情和影響力。 傾聽的“未盡之言”: 很多人認為溝通就是說話,但真正有效的溝通始於傾聽。本書將教你如何傾聽,不僅是聽懂對方的語言,更是要捕捉對方的語氣、肢體語言和情感暗示,理解其“未盡之言”。我們將探討積極傾聽的技巧,如復述、提問、以及在對話中展現的同理心,從而建立更深層次的理解和信任。 同理心的實踐——換位思考的力量: 在衝突麵前,或者在需要說服他人時,同理心是化解僵局、建立共識的利器。本書將引導讀者學習如何站在對方的角度思考問題,理解其動機、顧慮和需求。我們將提供一係列情景模擬和練習,幫助你掌握在不同情境下運用同理心的具體方法,從而化解矛盾,促進閤作。 建設性反饋的藝術: 如何在不傷害對方自尊的情況下,提齣改進建議?如何接受他人的反饋,並從中獲益?本書將提供一套建設性反饋的實用框架,包括如何措辭、何時提齣、以及如何處理對方的反應。我們將強調反饋的目的是幫助成長,而不是指責,從而建立一種積極的反饋文化。 影響力的非強製性施加: 真正的影響力並非來自職權,而是源於你的溝通方式、你的專業度以及你建立的信任。本書將探討如何通過有條理的錶達、邏輯嚴謹的論證、以及對他人需求的深刻理解,來潛移默化地影響他人,而非強製。我們將學習如何構建有說服力的論點,如何引導對話方嚮,以及如何運用非語言溝通來增強你的影響力。 第三部分:跨部門協作的策略與智慧——打破壁壘,協同緻勝 在現代企業中,跨部門協作幾乎是常態。如何在這種復雜的協作環境中遊刃有餘,本書將提供一套行之有效的策略。 理解部門間的“盲點”與“利益點”: 每個部門都有其獨特的工作方式、目標和優先級。這些差異可能導緻“盲點”,即看不清其他部門的考量;也可能存在“利益點”的衝突。本書將幫助你識彆這些潛在的盲點和利益衝突,並學會如何提前預判和化解。 建立跨部門的“信任橋梁”: 信任是跨部門協作的基石。本書將提供具體方法,教你如何在與其他部門建立初期就注入信任,如何通過透明的溝通、履行承諾和展現專業來加固這種信任。我們將探討如何通過建立共同目標、共享信息和互相支持來打破部門壁壘。 “共享願景”的構建與溝通: 當不同部門的成員能夠共享一個清晰、具有吸引力的願景時,協作就會變得更加順暢。本書將指導你如何構建並有效地溝通跨部門的共享願景,如何將其轉化為團隊的共同目標,並激勵大傢為之努力。 解決跨部門衝突的“遊戲規則”: 衝突在跨部門協作中難以避免。本書將提供一套解決跨部門衝突的實用方法,包括如何識彆衝突的根源,如何選擇閤適的解決策略,以及如何通過協商和妥協達成共贏。我們將強調以解決問題為導嚮,而非人身攻擊,從而維護良好的閤作關係。 第四部分:應對壓力與挑戰——內在韌性與外在策略 職場中的壓力和挑戰是常態,擁有強大的內在韌性和有效的應對策略,是保持穩定發展的重要保障。 情緒管理的“防火牆”: 麵對高壓工作、突發危機或人際矛盾,如何建立情緒的“防火牆”,不被負麵情緒吞噬?本書將教授一套行之有效的負麵情緒管理技巧,包括識彆觸發點、調整認知模式、以及運用放鬆技術來保持冷靜和清晰的頭腦。 “逆風翻盤”的思維模式: 挑戰和失敗並非終點,而是成長的契機。本書將引導讀者培養“逆風翻盤”的思維模式,即在睏境中尋找機會,從失敗中汲取教訓,並將其轉化為前進的動力。我們將探討如何重塑對失敗的認知,如何從挫摺中學習,並最終實現自我超越。 構建高效的“支持係統”: 在職場中,單打獨鬥是睏難的。本書將強調構建個人“支持係統”的重要性,包括嚮上尋求指導、嚮下授權信任、橫嚮爭取資源、以及建立良好的外部人脈。我們將分析如何識彆和培養你的支持者,以及如何有效地利用這個支持係統來應對挑戰。 “成長型思維”的持續踐行: 職場發展是一個持續學習和成長的過程。本書將引導讀者深入理解“成長型思維”的理念,即相信能力可以通過努力和學習得到提升。我們將提供具體的方法,幫助你培養對新知識的渴望、對挑戰的積極態度、以及從批評中學習的能力,從而實現職業的持續進化。 第五部分:邁嚮更高階的職業生涯——策略性發展與影響力提升 當你在職場中積纍瞭一定的經驗和能力後,如何進行策略性的職業發展,並進一步提升你的影響力? “戰略性”地選擇項目與任務: 並非所有項目都值得投入相同的精力。本書將教你如何識彆那些能夠最大化你的價值、展示你能力、並與你的職業目標相契閤的項目和任務,從而實現“價值最大化”。 構建你的“個人品牌”: 在職場中,你的個人品牌是你無形的資産。本書將指導你如何清晰地定義和塑造你的個人品牌,如何通過你的專業能力、工作態度和人際互動來傳遞你的品牌價值,從而讓你在眾多同事中脫穎而齣。 “嚮上管理”的藝術: 你的領導是影響你職業發展的重要因素。本書將探討“嚮上管理”的藝術,即如何有效地與你的上級溝通,如何理解他們的期望,如何主動匯報進展,以及如何在關鍵時刻為他們提供支持,從而建立一種互利的閤作關係。 成為“有影響力”的賦能者: 真正的領導者是能夠賦能他人,激發團隊潛力的。本書將引導讀者思考如何成為一名“有影響力”的賦能者,如何通過你的指導、支持和榜樣作用,幫助你的下屬成長,從而實現團隊整體的進步和成功,也為你自己的職業生涯鋪就更堅實的基礎。 《職場晉升的隱形法則:高情商驅動下的有效協作與策略》並非一本告訴你“應該怎麼做”的書,它更像是你職業生涯中的一位經驗豐富的嚮導,通過深刻的洞察和實用的方法,幫助你理解職場運行的深層邏輯,掌握駕馭復雜人際關係的關鍵技能,並最終實現你個人的職業抱負。它強調的是一種智慧,一種情商的智慧,以及在此基礎之上構建的有效協作與策略。

用戶評價

評分

這本書的語言風格非常接地氣,就像一位經驗豐富的朋友在和我分享他的職場心得。我一直覺得,作為中層管理者,夾在領導和下屬之間,扮演著承上啓下的重要角色,這份工作並不容易。這本書恰恰點齣瞭中層管理者麵臨的許多挑戰,並且提供瞭切實可行的應對策略。我印象特彆深刻的是關於“團隊激勵與賦能”的部分。我常常會感到,如何讓團隊成員保持高昂的工作熱情,如何讓他們願意主動承擔責任,是一件很有挑戰的事情。這本書提供的建議,比如如何識彆團隊成員的優勢並加以發揮,如何給予適度的自主權,如何建立正嚮的激勵機製,都讓我受益匪淺。我開始嘗試著去瞭解我的團隊成員,去傾聽他們的想法,並且給予他們更多的支持和認可。我發現,當團隊成員感受到被重視和被賦能時,他們的工作積極性和創造力都會得到極大的提升。這本書讓我明白,優秀的領導者,不隻是發號施令,更是要學會賦能,讓團隊成員能夠自主成長,創造更大的價值。

評分

坦白說,我拿到這本書時,並沒有抱太大的期望,覺得可能又是一本泛泛而談的管理類書籍。但事實證明,我的看法大錯特錯。這本書的深度和廣度都遠超我的想象。它不僅僅是關於“做事”的技巧,更是關於“做人”的智慧。書中關於“建立個人影響力與領導力”的內容,給我留下瞭深刻的印象。我之前總是認為,影響力是靠職位和權力獲得的,但這本書讓我認識到,真正的領導力,更多地來自於內心的驅動,來自於對團隊的真誠關懷,來自於對工作的不懈追求。它教會我如何通過以身作則,如何通過專業知識,如何通過積極的態度來贏得他人的信任和尊重。我開始有意識地去培養自己的積極心態,去主動學習新的知識,去關心團隊成員的成長。我發現,當我自己變得更強大、更積極時,我自然而然地就能夠影響到周圍的人。這本書就像一位啓濛者,讓我看到瞭一個更廣闊的職場發展空間,也讓我找到瞭自我提升的方嚮。

評分

這本書就像一股清流,瞬間滌蕩瞭我那些雜亂無章的工作思緒。我之前總覺得自己忙忙碌碌,但效果卻總是不盡如人意,感覺總是在原地打轉。拿到這本書後,我迫不及待地翻閱,書中的例子和方法都很貼近我日常遇到的睏境。比如,書裏提到的“任務分解與優先級排序”那一章節,讓我茅塞頓開。我以前總是習慣性地看到什麼任務就立刻動手,很少去思考這個任務是否真的緊急,是否真的重要,或者它是否可以被分解成更小的、更易於管理的部分。結果就是,我常常被一些看似緊急但不重要的事情牽著鼻子走,真正核心的工作反而被擠壓瞭。這本書的作者,用非常清晰的邏輯和生動的語言,一步步教我如何運用四象限法則,如何識彆任務的真正價值,並且如何科學地分配我的時間和精力。讀完這一章,我感覺自己像是擁有瞭一張藏寶圖,瞬間明白瞭工作的重心在哪裏,也找到瞭提高效率的“金鑰匙”。不再是憑感覺做事,而是有條理、有計劃地推進,這種轉變帶來的成就感是巨大的。

評分

這本書的閱讀體驗,與其說是學習,不如說是一次深刻的自我反省和成長之旅。我之前一直以為“做事”就是簡單地完成任務,直到讀瞭這本書,我纔意識到,原來“做事”的背後,是一套係統的方法論,它關乎於溝通、協作、決策,甚至自我管理。書中關於“跨部門溝通與協作”的篇章,尤其讓我印象深刻。我所在的團隊經常需要與其他部門協同完成項目,但常常因為信息不對稱、溝通不暢而産生誤解和衝突,導緻項目延期甚至失敗。這本書提供的溝通技巧,比如如何清晰地錶達自己的需求,如何積極傾聽對方的觀點,如何建立有效的反饋機製,都讓我受益匪淺。它不僅僅是紙上談兵,而是充滿瞭實操性的建議,我嘗試著在工作中運用書中的方法,比如在項目啓動前,主動組織跨部門的會議,明確各方責任和預期,並且定期進行信息同步。令人欣喜的是,效果立竿見影,團隊的協作效率顯著提高,也減少瞭很多不必要的摩擦。這本書讓我明白,做一個“懂方法”的中層管理者,遠比“埋頭苦乾”更有價值。

評分

這本書的精妙之處在於,它不是一本枯燥的理論書籍,而是真正地走進瞭一個中層管理者可能麵臨的每一個細枝末節。我特彆喜歡書中關於“解決問題的能力”的探討。我過去遇到問題時,常常會感到沮喪,甚至選擇迴避,因為我不知道從何下手。這本書提供瞭一個非常有條理的框架,引導我去分析問題的根源,去識彆問題的關鍵因素,並且去評估不同解決方案的優劣。它教會我不要僅僅停留在錶麵現象,而是要深入挖掘,找齣“為什麼”。比如,當一個項目齣現偏差時,我不再隻是責怪執行者,而是會去分析是不是項目計劃本身有問題,是不是資源配置不足,是不是溝通齣現瞭障礙。這種由“錶象”到“本質”的思維轉變,極大地提升瞭我分析和解決問題的能力。讀完這本書,我感覺自己就像擁有瞭一個“問題處理器”,能夠冷靜、理性地麵對工作中的挑戰,並且能夠找到最有效的解決之道。

評分

還不錯啊

評分

還不錯啊

評分

紙張差,內容看完再評。

評分

快,真快!

評分

紙張差,內容看完再評。

評分

學習瞭

評分

還不錯啊

評分

快,真快!

評分

紙張差,內容看完再評。

相關圖書

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 book.tinynews.org All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有