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☆☆☆☆☆

[日] 結城優（Yuki Yu）著，韋軻繪，郭寶雯譯

圖書標籤:

溝通技巧
人際關係
職場
思維模式
影響力
說服力
語言藝術
心理學
自我提升
高效溝通

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你會得到大驚喜!!

齣版社：中國華僑齣版社

ISBN：9787511348593

版次：1

商品編碼：11557907

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2014-10-01

用紙：純質紙

頁數：224

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

　　1.因為沒有較好理解對方心意而錯失機會或者失去人心，是我們在人際交往中常齣現的疏忽，生活也常會處於遺憾狀態。其實，看懂人心並不難，請在輕鬆愉快的氛圍中讀完這本書，你會明白，學會用語言，會讓許多事完全按照你的預期走。
　　2.這本書在日本和颱灣的超高人氣量，證實瞭它在年輕讀者群裏的實用性和受歡迎程度。據瞭解，讀完本書，聚集在你身邊的人會比現在多8.5倍。好的人氣將助你在傢庭和工作中遊刃有餘，做人做到人人都喜歡。
　　3. 圖文並茂。文字幽默易懂，插圖可愛生動。18招深入淺齣，一學就會。說得話，做對事，暖死人不償命。
　　4. 讀完這本書，你就是下一站的人氣王！
　　

內容簡介

　　無論在工作還是戀愛上，我們常常為無法掌握對方的心意而煩惱。這本書就是獻給為此煩惱的你！
　　《這麼說就對瞭》深入淺齣，教你活用18招讀心術；一學就會，讓你說到對方心裏去。
　　比如適齡女孩去相親，如果媒人說：男孩頭腦聰明、薪水高、長得又帥，人會懷疑對方有什麼其他缺點。但如果這樣說：他薪水不太高，但是個很聰明的人；不能說他絕對帥，但是收入很穩定……利用缺點反倒有利交涉。
　　再比如，女朋友做料理，難吃到爆，雖然你覺得味道簡直糟糕到可以拿下諾貝爾恐怖廚藝奬，但是你錶達得不留情麵，她下次就不再願意進廚房瞭。你這時需要的是不傷感情又能誠實指齣缺點的技巧……
　　說對話，做對事，做人做到人人都喜歡，就可以讓事情的發展按照你的預期走，成為身邊無人可擋的“暖男”“暖女”，下一站人氣王！

作者簡介

　　結城優（Yuki Yu），身兼精神科醫師、心理學傢，同時也是Yu精神科診所的院長。筆下撰寫多部著作：《用「一句話」打動對方的心的神奇技術》、《用「一句話」掌握對方的心的戀愛魔術》、《自由自在操縱對方心理的巧妙技術》（日本實業齣版社）、《漫畫心療係》、《成人的1頁心理學》。

精彩書摘

　　★★成為堅強的人的方法★★
　　“喂，你可不可以去幫我把這個復印一下？”
　　“你當然願意留下來加班，對吧？”
　　請問大傢，當你想要對彆人提齣請求的時候，你會用什麼說法呢？
　　這次，要請大傢一起學習，在你麵對這種情況的時候，最有效果也最理想的請求技巧！
　　◎擁有易碎玻璃心的你……
　　我不擅長外齣跑業務……
　　雖然很想約她齣去，但是如果被拒絕的話該怎麼辦？
　　一點兒芝麻小事就讓你垂頭喪氣，因為擔心害怕遭到彆人拒絕，所以遲遲無法鼓起勇氣，開口詢問對方。請問你有沒有碰到過這種情況呢？
　　這次即將要介紹的技巧，能夠使你在追求彆人或者是工作上成為“堅強剛毅、抗壓耐磨的人”。
　　主題就是：“足球、麵具和臉部彩繪！”
　　請抱著輕鬆愉快的心情，繼續讀下去吧。
　　◎守備和攻擊同時進行的遊戲
　　雖然這麼說很突然，請問大傢有沒有聽過《足球小將》這部漫畫呢？《足球小將》在《周刊少年JUMP》這本雜誌上長期連載，可以說是在足球漫畫史上締造無數傳說的代錶性經典作品。
　　而我自己本人以前也深受這部作品的影響，在讀小學的時候，曾經去參加過“足球教室”。
　　這個足球教室的諸多練習項目之內，有一種叫作“正方形遊戲”的練習方式。
　　首先，要先在地上畫齣約10米見方的正方形，小孩子們每個人都要帶著一個足球進入場內。
　　其實，這項正方形遊戲的規則非常簡單易懂，也就是說“一邊守住自己的足球，一邊想辦法把彆人的足球踢齣場外”。
　　然後，如果你沒有守好自己的足球，被彆人踢齣場外的話，就必須無條件地退齣遊戲。
　　換句話說，如果“集中全部注意力，滿腦子隻想著要把彆人的足球踢齣場外”的話，“自己的足球就會被彆人踢齣場外”。
　　這項遊戲，簡直可以說是一邊要想辦法保住自己的命，同時一邊又要想辦法拿下彆人的命，正如字麵上所看齣來的，是一種跟《大逃殺》很類似的遊戲。
　　順帶一提，就算到現在我也還記得，當時幼小的我隻是想盡辦法把足球夾在兩腳之間，拼命地跳個不停的模樣。
　　現在想想，我在正方形遊戲中那副拼命想求勝的模樣，已經象徵瞭某種人生哲學呢。
　　◎之所以能夠擺齣“攻擊”的架勢，正是因為心裏很有“自信”
　　那麼，說到這個“正方形遊戲”。
　　其實，仔細想想看的話，可以說現在每個人每天都在日常生活中進行著這種遊戲。
　　無論是任何人，內心深處或多或少都擁有“自信”。
　　然後，正是因為你心裏對自己有某種程度的“自信”，纔有足夠的能量可以做齣程度較高的行動。舉例來說，就像是想辦法追求彆人，或者是全心全力投入在工作上麵。
　　在采取行動的整個過程中，任何人的心情都曾經受到動搖。
　　約會的時候，對方遲到瞭。
　　苦心構思的追求告白，對方卻堅持拒絕不接受。
　　自己精心策劃的企劃書，卻沒有被通過。
　　當你反復地遭受這種負麵體驗的持續打擊，不知不覺之間，你心裏對自己的“自信”和“自尊心”就日漸崩潰瓦解，等到你察覺到的時候，你已經“徹底迷失瞭自己”。大傢是不是都曾經有過這種經驗呢？
　　也就是說，如果你自己的足球被彆人踢齣場外的話，你就已經失去繼續參與遊戲的資格瞭。
　　所以，不能光是一直專注於“攻擊”上。
　　必須要在內心築起一道防禦牆，從對方在無心間采取的行動和說齣的話語之中，“守住”自己腳下重要的足球。
　　那麼，究竟要怎麼做，纔能夠做到這點呢？
　　◎你自己也戴上“麵具”
　　在這個時候要介紹的是一種叫作“persona”的想法。
　　所謂的persona，在拉丁語裏代錶“麵具”的意思。
　　在古希臘時代，演員們在錶演戲劇的時候，都會戴上“persona”來扮演劇中的人物角色。
　　有的時候，主角可以藉由不斷地換上彆的麵具，一個人就能夠在颱上演齣好幾個人物角色。
　　到最後，變成隻要靠麵具就能代錶那個角色本身。
　　“persona”也就成為瞭英文裏麵代錶“個性（personality）”這個詞的語源。
　　心理學者榮格（C. Jung）根據上述的由來，將“人類錶現齣來給彆人看的那一麵”稱為“persona”。
　　那麼，請你試著仔細迴想看看，你應該也不知不覺地，在內心某處悄悄地戴上瞭“麵具”。
　　身為“公司職員”的麵具，身為“丈夫”“妻子”或者是“小孩”的麵具，身為“朋友”或“戀人”的麵具……
　　其他的還有身為“品行良好的人”“麵容俊俏的男性”“笨手笨腳的女孩”“全班崇拜的偶像”等，諸如此類的麵具。
　　本來，人類平日就戴著各式各樣的麵具生活著。
　　◎不要全部隻靠一張麵具比較好
　　但是，如果你所擁有的麵具隻有一張的話，有的時候會陷入很為難的情況。
　　如果你想要扮演“溫柔的女朋友”的話，就必須壓抑怒氣。
　　因為你想要扮演“可靠的上司”，所以非得一個人孤軍奮戰不可。
　　因為你想要扮演“善於追求彆人的男性”，所以不能因為一點芝麻小事就露齣坐立不安、焦躁難耐的模樣。
　　這種麵具，會隨著時間日漸産生龜裂，甚至有可能連你的心情都會毫無抵抗能力地被冰冷的水侵蝕滲透。
　　碰到這種情況的時候，最重要的事情，就是要有意識地刻意戴上全新的麵具。
　　具體地舉例來說的話：
　　類似“接待員”等的“待客業”。
　　然後還有“服務員”或者是“按摩師”等的“服務業”。
　　甚至是“搞笑藝人”或者是“演員”等的“錶演者”。
　　戴上麵具是最好的選擇。
　　“這麼辛苦，都是為瞭要增加我的顧客。”
　　“我要使齣我的技巧，讓客人度過愉悅的時間。”
　　“如果這位部長肯特彆指名我托付工作，他愛怎麼對我發火都無所謂。”
　　“這是一部我主演的感人戲劇大作，我必須救齣扮演本劇女主角的女朋友。”
　　戴上一張大麵具，徹頭徹尾地變身成為你想要扮演的職業角色。隻要藉由這麼做，你的自尊心和自信遭受傷害減損的情況就會減少。
　　如果你不戴上麵具的話，即使彆人隻是遲到而已，你也應該會在心裏想著：
　　“他是不是瞧不起我啊？”
　　“難道我被小看瞭嗎？”
　　就算你嚮對方問瞭一件事，對方隻是冷淡地迴應你，你也會在心裏想著：“啊……他對我說的話一點兒興趣都沒有。”而暗自感到非常受傷，無法建立親密的人際關係。
　　但是，你僅僅隻要戴上“服務員”或者是“接待員”等類似的麵具，即使是話題無法順利接下去，完全熱絡不起來而顯得很尷尬，也不過是“工作上必要的過程之一”罷瞭。
　　隻要你有意識地戴上符閤當下情況的麵具，應該就能夠好好地繼續進行對話。
　　請你務必試試看。
　　◎僅僅隻是在臉上點綴一點兒色彩，就能夠變得堅強
　　我們再把話題拉迴足球的地方。足球的球迷，會在臉上進行“臉部彩繪”再進場為自己支持的球隊加油。
　　或許，曾經畫上臉部彩繪坐在觀眾席上為球隊加油的人，就能夠體會這種心情。一旦畫上臉部彩繪，就會不可思議地令人感到雀躍不已、興奮激動，甚至會覺得連自己都跟著變強瞭。
　　這正是藉由在臉上塗上色彩，戴上“大傢都是支持同一支球隊的死忠球迷”這張麵具，纔能達到的心理效果。
　　實際上，有的時候“臉部彩繪”也會被用來當作一種心理治療法。
　　隻要從外麵戴上一張全新的麵具，覆蓋自己毫無防禦的臉，就能夠使不安的情緒逐漸變得平穩、沉靜下來。
　　……

前言/序言

　　★★一掃心中的迷霧★★
　　“抱歉，那天已早有安排瞭……”
　　“對不起，那件事還是先取消好瞭……”
　　不論是在工作或戀愛上，因為無法掌握對方的心意而煩惱的人並不少吧。這本書正是要獻給為此煩惱的你。
　　雖然這麼說很突兀，但其實我很討厭讀書。
　　從學生時代起，每當我看到心理學或精神病學的教科書，總是會頭痛、肚子痛，甚至開始想傢。
　　舉例來說，即使隻是解釋一種心理學理論，卻得用上很難懂的措辭。“換個說法不是比較好懂嗎？”“換個比喻應該更好，不是嗎？”我常常邊看書邊這麼想著，還不止一次兩次。
　　因此本書將完全使用“測驗問答形式”，同時以《美味大挑戰》《足球小將》等漫畫為例，遣詞用字力求淺顯易懂。請彆想得太難，不管怎樣，就算是一頁也好，也請輕鬆地翻閱本書。
　　你應該會發現籠罩你雙眼的內心之謎，將如迷霧一掃而空般地漸漸明朗。
　　要瞭解他人的心意，得先從改變你自己做起。“竟然不能瞭解我的心情，真是太過分瞭。”“大傢都好冷漠……”
　　彆怪罪周遭的人，試著稍微鼓起勇氣從自己開始行動。
　　而這一步，遠比你所想的簡單得多。
　　首先，請用輕鬆的心情翻看這本書。
　　等你讀完本書時，聚集在你身邊的人應該會比現在多8.5倍。

《洞悉言辭的微妙：開啓溝通的藝術之門》你是否曾有過這樣的時刻：明明心中所想，話語齣口卻變瞭味，惹人生誤會；抑或是麵對棘手的人際關係，總覺言辭笨拙，無法有效錶達自己的立場和需求？你是否渴望掌握一門語言的“魔法”，讓每一次交流都如魚得水，既能精準傳達心意，又能贏得對方的理解與尊重？那麼，這本《洞悉言辭的微妙：開啓溝通的藝術之門》正是為你量身打造的旅程。它並非一本枯燥的語法手冊，也不是一套生硬的技巧指南，而是深入探索語言背後潛藏的心理機製、文化語境和社會動力，教你如何運用言辭的力量，在人際交往中遊刃有餘，化解衝突，建立信任，達成共贏。在這本書中，我們將一同踏上一場關於“說”的深度探索。我們不會從基礎的詞匯或句子結構開始，因為我們堅信，真正的溝通能力並非建立在機械的記憶和模仿之上，而是源於對語言本質的深刻理解和對人性需求的敏銳洞察。我們將目光投嚮那些常常被忽視，卻對溝通效果産生決定性影響的細微之處——語氣、語調、選擇的詞匯、錶達的節奏，甚至是一個恰到好處的沉默。這些，纔是構成言辭強大力量的基石。第一篇：語言的皮膚——言辭的質感與溫度在這一部分，我們將卸下語言的“外殼”，去感受其“皮膚”的質感與溫度。我們會探討，為什麼同樣的意思，用不同的詞語錶達，會帶來截然不同的感受。例如，“我不同意你的觀點”與“我理解你的齣發點，但我想補充一些其他的看法”，後者顯然更加溫和且易於接受。我們將深入剖析這些詞匯選擇背後的心理學原理，瞭解哪些詞語帶有積極的導嚮性，哪些容易引發抵觸情緒，以及如何巧妙地運用“同理心詞匯”，拉近與聽眾的距離。我們會聚焦於“語氣”的力量。同樣一句話，“你做得很好”可以傳遞贊賞，也可以帶著諷刺。我們將學習如何通過聲音的起伏、語速的快慢、音量的變化，來傳遞真實的情感和意圖。書中會提供大量實際的案例分析，幫助你辨識和模仿不同語氣的效果，例如，在錶達肯定時，聲音可以稍微提高，語速放緩；在錶達歉意時，語氣應更輕柔，語速放慢。我們還將探討“非語言溝通”與言辭如何協同作用，眼神的交流、肢體的姿態，這些無聲的語言如何為你的話語增添色彩，使其更加生動有力。此外，我們還會深入研究“語境”的重要性。同一句話在不同的場閤、對不同的人說，效果可能天壤之彆。我們會學習如何在不同社交場閤下，調整你的語言風格，例如，在正式會議上，你需要莊重而精準；在朋友聚會時，你可以輕鬆而活潑。理解並適應語境，是避免“言語失禮”的關鍵。第二篇：思維的摺射——言辭的邏輯與清晰度語言不僅僅是情感的載體，更是思維的摺射。本篇將帶領你審視言辭背後的邏輯框架，學會如何讓你的錶達更加清晰、有條理，讓你的想法更容易被理解和接受。我們將研究“如何構建一個有效的論證”，從提齣觀點，到提供證據，再到得齣結論，確保你的話語具有說服力。書中會提供一些實用的邏輯工具，例如，“金字塔原理”，它教你如何將復雜的觀點分解成清晰的層級，使聽眾能夠快速抓住核心信息。我們還會探討“如何避免模糊和歧義”，學習識彆和消除那些可能導緻誤解的含糊不清的錶達方式，例如，使用具體的名詞和動詞，避免使用過於抽象或模棱兩可的詞語。我們將深入分析“因果關係”的錶達。很多時候，我們以為自己說清楚瞭事情，但對方卻抓不住重點，原因往往在於未能清晰地闡述因果鏈條。我們會學習如何運用“因為……所以……”、“如果……那麼……”等句式，讓聽者一目瞭然地理解事情的發展脈絡。此外，本篇還將聚焦於“提問的藝術”。一個恰當的提問，可以引導對話走嚮你期望的方嚮，激發對方的思考，甚至在不知不覺中，讓你獲取所需的信息。我們會學習不同類型的提問方式，例如，開放式提問以獲取更多信息，封閉式提問以確認事實，以及反問式提問以引發對方反思。第三篇：情感的橋梁——言辭的溫度與連接溝通的最終目的，往往是為瞭建立連接，傳遞情感。本篇將聚焦於如何運用言辭，建立起溫暖而堅實的“情感橋梁”。我們會探討“同理心錶達”的奧秘，學會如何站在對方的角度思考問題，用他們的語言去理解和迴應他們的感受。這並非簡單的附和，而是真誠的理解和尊重的錶達。我們會學習“如何進行有效的傾聽”，區分“聽”與“傾聽”的區彆。真正的傾聽，不僅是聽到聲音，更是捕捉聲音背後的情感和需求。我們會掌握一些技巧，例如，適時的反饋、復述對方的話語以確認理解，以及避免在對方說話時打斷。本書還將探討“如何給予真誠的贊美”。贊美並非阿諛奉承，而是發現並肯定他人價值的藝術。我們會學習如何讓贊美具體而有針對性，使其更具分量，更能觸動人心。同時，我們也會觸及“如何溫和地錶達否定”。在人際交往中，有時不得不說“不”。如何纔能在拒絕的同時，又不傷害對方的感情，維持良好的關係？我們會學習一些委婉的錶達技巧，例如，先肯定對方的意圖，再錶達自己的顧慮，或者提齣替代方案。最後，我們將探討“如何化解衝突的言辭”。當矛盾發生時，憤怒和指責隻會讓情況惡化。我們會學習一些能夠緩和氣氛、促進理解的溝通模式，例如，“我”信息的使用，將焦點放在自己的感受，而非指責對方。第四篇：場景的駕馭——言辭的策略與應變語言的運用，離不開具體的場景。本篇將為你提供應對各種復雜溝通場景的策略和方法，讓你在瞬息萬變的對話中，都能遊刃有餘。我們將分析“職場溝通的微妙之處”。如何與上司有效溝通，如何與同事閤作，如何進行匯報和談判？書中會提供針對性的建議，例如，嚮上司匯報工作時，應突齣重點，提供解決方案；與同事閤作時，注重閤作精神和共同目標。我們會探討“傢庭與親密關係的語言”。在最親近的人麵前，我們常常會放鬆警惕，說齣傷害對方的話。我們將學習如何在傢庭中建立更開放、更信任的溝通模式，例如，如何與伴侶深入交流，如何與子女有效溝通。本書還將提供“公眾演講與錶達的技巧”。從如何剋服緊張情緒，到如何組織演講內容，再到如何與聽眾建立連接，我們將為你提供一套完整的“舞颱語言”指南。最後，我們會模擬一些“極端溝通場景”，例如，如何麵對刁難的提問，如何處理突發的爭執，以及如何在逆境中保持冷靜而有效的溝通。通過案例分析和情景演練，讓你具備強大的溝通應變能力。《洞悉言辭的微妙：開啓溝通的藝術之門》是你探索語言深度、提升溝通智慧的理想伴侶。它將引導你從“會說”走嚮“會說得好”，從“能錶達”走嚮“能影響”，讓你在人生的每一個重要時刻，都能用最恰當的言辭，贏得理解，建立信任，達成目標。這本書，不僅關乎語言，更關乎智慧，關乎人際，關乎你如何在這個世界上，更好地與人連接，更好地成就自己。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我是一個文科齣身的職場新人，麵對的挑戰是如何在充滿資深前輩的會議室裏發齣自己的聲音，並且確保這些聲音不是被淹沒，而是被聽到。很多溝通指南讀起來都太嚴肅，太像教科書，讀著讀著就放棄瞭。但這本書的敘事方式非常親和，它就像一個經驗豐富的前輩，坐在你對麵，用聊天的方式跟你分享他踩過的所有坑。我特彆喜歡其中關於“提問的力量”的論述，它顛覆瞭我對“發言”的理解。以前我總覺得，要展現能力，就得給齣答案。這本書明確指齣，在信息不對等的情況下，一個高質量的問題，比一個平庸的答案更有價值，因為它能引導討論的方嚮，甚至能幫你規避潛在的風險。書中提供的那些具體的“提問句式模闆”，可以直接粘貼到我的工作郵件或會議發言稿裏，效果立竿見影。它不是讓你成為一個咄咄逼人的辯手，而是讓你成為一個引導者，一個能夠掌控談話節奏的智者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常獨特，它不是那種讀完閤上書本就束之高閣的“一次性讀物”，更像是一本可以隨時翻閱的“工具手冊”。我發現自己會在不同的壓力情境下，不自覺地去迴憶書中的某個章節的某個核心概念。比如，在需要進行艱難的談判時，我腦子裏會立刻浮現齣“先共情，再施壓”的原則。這本書最成功的地方在於，它沒有試圖去改變你的個性，而是為你現有的錶達習慣，提供瞭更具穿透力的優化路徑。它的語言本身就體現瞭它所倡導的清晰和直接，沒有太多華麗的辭藻堆砌，每一個段落都有明確的指嚮性。我尤其欣賞作者對於“書麵語和口頭語的轉換機製”的分析，這解決瞭我在撰寫正式報告和進行即興發言之間的巨大鴻溝。總而言之，它成功地將復雜的溝通理論，解構成瞭每個人都能立即應用的、可操作的行動指南，非常實用，值得反復研讀。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的裝幀設計和排版我本來沒太在意，但內容上帶來的震撼，讓我對任何一頁文字都充滿瞭敬畏。我之前一直以為溝通能力就是多說、說得快，參加過很多昂貴的口纔培訓班，結果隻是學會瞭一些誇張的肢體語言和套路化的開場白。直到我讀瞭這本書，纔明白那都是皮毛。這本書的核心在於“內功心法”，它教你如何構建一個堅不可摧的錶達體係。其中關於“情緒錨定”的那一章，簡直是點睛之筆。作者指齣，人們記住的不是你說瞭什麼，而是你讓他們感受到瞭什麼。這種將心理學機製和實際錶達相結閤的方式，讓我對每一次對話都多瞭一層審視。我嘗試在傢庭會議上運用書中提到的“非暴力反饋模式”，結果收效奇佳，原本一小時的爭執，縮短到十五分鍾，而且大傢都覺得被尊重瞭。這本書的價值在於，它不是給你魚，而是教會你如何辨彆水域中魚的種類，並且知道用什麼誘餌纔能精準捕獲。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是思想的“急救箱”，我是在一個非常迷茫的時期接觸到它的，當時感覺自己被各種信息和噪音包圍，根本不知道該如何清晰地錶達自己的想法，更彆提如何有效地溝通瞭。說實話，一開始我對“這麼說就對瞭”這個名字抱有一絲懷疑，覺得可能又是那種空泛的成功學口號。但翻開扉頁後，那種感覺就完全變瞭。作者的切入點非常紮實，不是那種教你如何“討好”彆人的技巧，而是深入到我們大腦處理信息和組織語言的底層邏輯。我印象最深的是關於“預設框架”的那一章，它讓我意識到，我們說話時首先要建立一個聽眾容易接受的認知起點，否則後麵所有的論點都會像沙堡一樣脆弱。書中對不同情境下的語言結構進行瞭細緻的拆解，比如在麵對質疑時，如何用“三明治反饋法”巧妙地包裹住建設性的批評，讓對方更容易接受。讀完之後，我不是學會瞭如何說漂亮話，而是學會瞭如何“精準地思考”，然後將思考的結果無損地傳遞齣去。那種從混亂到清晰的轉變，帶來的工作效率提升是立竿見影的。

評分☆☆☆☆☆

我是一個長期在技術領域工作的人，跟人打交道一直是我的弱項。我們習慣瞭用精確的代碼和嚴謹的邏輯來定義一切，但現實世界的交流充滿瞭模糊性、情緒和潛颱詞，這讓我經常在匯報或者跨部門協作時碰壁。這本書，對我來說，更像是一本“反直覺行為指南”。它不是那種標準的商務溝通手冊，它更像是一本社會心理學的入門讀物，隻不過它的所有理論都直接指嚮瞭“如何讓你的意思被準確接收”。我特彆欣賞作者對於“信息冗餘度”的探討。在技術文檔中，我們追求信息密度，但在口頭溝通中，過高的密度反而導緻信息過載。書中提供瞭一些非常實用的工具，比如“黃金三點原則”和“場景復現法”，讓我明白瞭如何在保持專業性的同時，用更富有人情味的方式來構建論述。最讓我震撼的是，它教會我如何識彆聽眾的“認知負荷”，並相應地調整我的錶達節奏。以前我總覺得是彆人不理解我，現在我意識到，問題通常齣在我的“發送端”沒有做好匹配工作。這本書，幫助我搭建瞭技術世界和非技術世界之間的橋梁，效果超齣預期。

評分☆☆☆☆☆

還沒有看，希望是部好書吧

評分☆☆☆☆☆

內容講得挺好的，也實夠實用。

評分☆☆☆☆☆

確實有用，但是有時候就忘瞭技巧瞭

評分☆☆☆☆☆

學習中

評分☆☆☆☆☆

不錯，內容挺好的

評分☆☆☆☆☆

棒棒的！！