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[日] 结城优（Yuki Yu）著，韦轲绘，郭宝雯译

图书标签:

沟通技巧
人际关系
职场
思维模式
影响力
说服力
语言艺术
心理学
自我提升
高效沟通

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你会得到大惊喜!!

出版社：中国华侨出版社

ISBN：9787511348593

版次：1

商品编码：11557907

包装：平装

开本：32开

出版时间：2014-10-01

用纸：纯质纸

页数：224

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

　　1.因为没有较好理解对方心意而错失机会或者失去人心，是我们在人际交往中常出现的疏忽，生活也常会处于遗憾状态。其实，看懂人心并不难，请在轻松愉快的氛围中读完这本书，你会明白，学会用语言，会让许多事完全按照你的预期走。
　　2.这本书在日本和台湾的超高人气量，证实了它在年轻读者群里的实用性和受欢迎程度。据了解，读完本书，聚集在你身边的人会比现在多8.5倍。好的人气将助你在家庭和工作中游刃有余，做人做到人人都喜欢。
　　3. 图文并茂。文字幽默易懂，插图可爱生动。18招深入浅出，一学就会。说得话，做对事，暖死人不偿命。
　　4. 读完这本书，你就是下一站的人气王！
　　

内容简介

　　无论在工作还是恋爱上，我们常常为无法掌握对方的心意而烦恼。这本书就是献给为此烦恼的你！
　　《这么说就对了》深入浅出，教你活用18招读心术；一学就会，让你说到对方心里去。
　　比如适龄女孩去相亲，如果媒人说：男孩头脑聪明、薪水高、长得又帅，人会怀疑对方有什么其他缺点。但如果这样说：他薪水不太高，但是个很聪明的人；不能说他绝对帅，但是收入很稳定……利用缺点反倒有利交涉。
　　再比如，女朋友做料理，难吃到爆，虽然你觉得味道简直糟糕到可以拿下诺贝尔恐怖厨艺奖，但是你表达得不留情面，她下次就不再愿意进厨房了。你这时需要的是不伤感情又能诚实指出缺点的技巧……
　　说对话，做对事，做人做到人人都喜欢，就可以让事情的发展按照你的预期走，成为身边无人可挡的“暖男”“暖女”，下一站人气王！

作者简介

　　结城优（Yuki Yu），身兼精神科医师、心理学家，同时也是Yu精神科诊所的院长。笔下撰写多部著作：《用「一句话」打动对方的心的神奇技术》、《用「一句话」掌握对方的心的恋爱魔术》、《自由自在操纵对方心理的巧妙技术》（日本实业出版社）、《漫画心疗系》、《成人的1页心理学》。

精彩书摘

　　★★成为坚强的人的方法★★
　　“喂，你可不可以去帮我把这个复印一下？”
　　“你当然愿意留下来加班，对吧？”
　　请问大家，当你想要对别人提出请求的时候，你会用什么说法呢？
　　这次，要请大家一起学习，在你面对这种情况的时候，最有效果也最理想的请求技巧！
　　◎拥有易碎玻璃心的你……
　　我不擅长外出跑业务……
　　虽然很想约她出去，但是如果被拒绝的话该怎么办？
　　一点儿芝麻小事就让你垂头丧气，因为担心害怕遭到别人拒绝，所以迟迟无法鼓起勇气，开口询问对方。请问你有没有碰到过这种情况呢？
　　这次即将要介绍的技巧，能够使你在追求别人或者是工作上成为“坚强刚毅、抗压耐磨的人”。
　　主题就是：“足球、面具和脸部彩绘！”
　　请抱着轻松愉快的心情，继续读下去吧。
　　◎守备和攻击同时进行的游戏
　　虽然这么说很突然，请问大家有没有听过《足球小将》这部漫画呢？《足球小将》在《周刊少年JUMP》这本杂志上长期连载，可以说是在足球漫画史上缔造无数传说的代表性经典作品。
　　而我自己本人以前也深受这部作品的影响，在读小学的时候，曾经去参加过“足球教室”。
　　这个足球教室的诸多练习项目之内，有一种叫作“正方形游戏”的练习方式。
　　首先，要先在地上画出约10米见方的正方形，小孩子们每个人都要带着一个足球进入场内。
　　其实，这项正方形游戏的规则非常简单易懂，也就是说“一边守住自己的足球，一边想办法把别人的足球踢出场外”。
　　然后，如果你没有守好自己的足球，被别人踢出场外的话，就必须无条件地退出游戏。
　　换句话说，如果“集中全部注意力，满脑子只想着要把别人的足球踢出场外”的话，“自己的足球就会被别人踢出场外”。
　　这项游戏，简直可以说是一边要想办法保住自己的命，同时一边又要想办法拿下别人的命，正如字面上所看出来的，是一种跟《大逃杀》很类似的游戏。
　　顺带一提，就算到现在我也还记得，当时幼小的我只是想尽办法把足球夹在两脚之间，拼命地跳个不停的模样。
　　现在想想，我在正方形游戏中那副拼命想求胜的模样，已经象征了某种人生哲学呢。
　　◎之所以能够摆出“攻击”的架势，正是因为心里很有“自信”
　　那么，说到这个“正方形游戏”。
　　其实，仔细想想看的话，可以说现在每个人每天都在日常生活中进行着这种游戏。
　　无论是任何人，内心深处或多或少都拥有“自信”。
　　然后，正是因为你心里对自己有某种程度的“自信”，才有足够的能量可以做出程度较高的行动。举例来说，就像是想办法追求别人，或者是全心全力投入在工作上面。
　　在采取行动的整个过程中，任何人的心情都曾经受到动摇。
　　约会的时候，对方迟到了。
　　苦心构思的追求告白，对方却坚持拒绝不接受。
　　自己精心策划的企划书，却没有被通过。
　　当你反复地遭受这种负面体验的持续打击，不知不觉之间，你心里对自己的“自信”和“自尊心”就日渐崩溃瓦解，等到你察觉到的时候，你已经“彻底迷失了自己”。大家是不是都曾经有过这种经验呢？
　　也就是说，如果你自己的足球被别人踢出场外的话，你就已经失去继续参与游戏的资格了。
　　所以，不能光是一直专注于“攻击”上。
　　必须要在内心筑起一道防御墙，从对方在无心间采取的行动和说出的话语之中，“守住”自己脚下重要的足球。
　　那么，究竟要怎么做，才能够做到这点呢？
　　◎你自己也戴上“面具”
　　在这个时候要介绍的是一种叫作“persona”的想法。
　　所谓的persona，在拉丁语里代表“面具”的意思。
　　在古希腊时代，演员们在表演戏剧的时候，都会戴上“persona”来扮演剧中的人物角色。
　　有的时候，主角可以借由不断地换上别的面具，一个人就能够在台上演出好几个人物角色。
　　到最后，变成只要靠面具就能代表那个角色本身。
　　“persona”也就成为了英文里面代表“个性（personality）”这个词的语源。
　　心理学者荣格（C. Jung）根据上述的由来，将“人类表现出来给别人看的那一面”称为“persona”。
　　那么，请你试着仔细回想看看，你应该也不知不觉地，在内心某处悄悄地戴上了“面具”。
　　身为“公司职员”的面具，身为“丈夫”“妻子”或者是“小孩”的面具，身为“朋友”或“恋人”的面具……
　　其他的还有身为“品行良好的人”“面容俊俏的男性”“笨手笨脚的女孩”“全班崇拜的偶像”等，诸如此类的面具。
　　本来，人类平日就戴着各式各样的面具生活着。
　　◎不要全部只靠一张面具比较好
　　但是，如果你所拥有的面具只有一张的话，有的时候会陷入很为难的情况。
　　如果你想要扮演“温柔的女朋友”的话，就必须压抑怒气。
　　因为你想要扮演“可靠的上司”，所以非得一个人孤军奋战不可。
　　因为你想要扮演“善于追求别人的男性”，所以不能因为一点芝麻小事就露出坐立不安、焦躁难耐的模样。
　　这种面具，会随着时间日渐产生龟裂，甚至有可能连你的心情都会毫无抵抗能力地被冰冷的水侵蚀渗透。
　　碰到这种情况的时候，最重要的事情，就是要有意识地刻意戴上全新的面具。
　　具体地举例来说的话：
　　类似“接待员”等的“待客业”。
　　然后还有“服务员”或者是“按摩师”等的“服务业”。
　　甚至是“搞笑艺人”或者是“演员”等的“表演者”。
　　戴上面具是最好的选择。
　　“这么辛苦，都是为了要增加我的顾客。”
　　“我要使出我的技巧，让客人度过愉悦的时间。”
　　“如果这位部长肯特别指名我托付工作，他爱怎么对我发火都无所谓。”
　　“这是一部我主演的感人戏剧大作，我必须救出扮演本剧女主角的女朋友。”
　　戴上一张大面具，彻头彻尾地变身成为你想要扮演的职业角色。只要借由这么做，你的自尊心和自信遭受伤害减损的情况就会减少。
　　如果你不戴上面具的话，即使别人只是迟到而已，你也应该会在心里想着：
　　“他是不是瞧不起我啊？”
　　“难道我被小看了吗？”
　　就算你向对方问了一件事，对方只是冷淡地回应你，你也会在心里想着：“啊……他对我说的话一点儿兴趣都没有。”而暗自感到非常受伤，无法建立亲密的人际关系。
　　但是，你仅仅只要戴上“服务员”或者是“接待员”等类似的面具，即使是话题无法顺利接下去，完全热络不起来而显得很尴尬，也不过是“工作上必要的过程之一”罢了。
　　只要你有意识地戴上符合当下情况的面具，应该就能够好好地继续进行对话。
　　请你务必试试看。
　　◎仅仅只是在脸上点缀一点儿色彩，就能够变得坚强
　　我们再把话题拉回足球的地方。足球的球迷，会在脸上进行“脸部彩绘”再进场为自己支持的球队加油。
　　或许，曾经画上脸部彩绘坐在观众席上为球队加油的人，就能够体会这种心情。一旦画上脸部彩绘，就会不可思议地令人感到雀跃不已、兴奋激动，甚至会觉得连自己都跟着变强了。
　　这正是借由在脸上涂上色彩，戴上“大家都是支持同一支球队的死忠球迷”这张面具，才能达到的心理效果。
　　实际上，有的时候“脸部彩绘”也会被用来当作一种心理治疗法。
　　只要从外面戴上一张全新的面具，覆盖自己毫无防御的脸，就能够使不安的情绪逐渐变得平稳、沉静下来。
　　……

前言/序言

　　★★一扫心中的迷雾★★
　　“抱歉，那天已早有安排了……”
　　“对不起，那件事还是先取消好了……”
　　不论是在工作或恋爱上，因为无法掌握对方的心意而烦恼的人并不少吧。这本书正是要献给为此烦恼的你。
　　虽然这么说很突兀，但其实我很讨厌读书。
　　从学生时代起，每当我看到心理学或精神病学的教科书，总是会头痛、肚子痛，甚至开始想家。
　　举例来说，即使只是解释一种心理学理论，却得用上很难懂的措辞。“换个说法不是比较好懂吗？”“换个比喻应该更好，不是吗？”我常常边看书边这么想着，还不止一次两次。
　　因此本书将完全使用“测验问答形式”，同时以《美味大挑战》《足球小将》等漫画为例，遣词用字力求浅显易懂。请别想得太难，不管怎样，就算是一页也好，也请轻松地翻阅本书。
　　你应该会发现笼罩你双眼的内心之谜，将如迷雾一扫而空般地渐渐明朗。
　　要了解他人的心意，得先从改变你自己做起。“竟然不能了解我的心情，真是太过分了。”“大家都好冷漠……”
　　别怪罪周遭的人，试着稍微鼓起勇气从自己开始行动。
　　而这一步，远比你所想的简单得多。
　　首先，请用轻松的心情翻看这本书。
　　等你读完本书时，聚集在你身边的人应该会比现在多8.5倍。

《洞悉言辞的微妙：开启沟通的艺术之门》你是否曾有过这样的时刻：明明心中所想，话语出口却变了味，惹人生误会；抑或是面对棘手的人际关系，总觉言辞笨拙，无法有效表达自己的立场和需求？你是否渴望掌握一门语言的“魔法”，让每一次交流都如鱼得水，既能精准传达心意，又能赢得对方的理解与尊重？那么，这本《洞悉言辞的微妙：开启沟通的艺术之门》正是为你量身打造的旅程。它并非一本枯燥的语法手册，也不是一套生硬的技巧指南，而是深入探索语言背后潜藏的心理机制、文化语境和社会动力，教你如何运用言辞的力量，在人际交往中游刃有余，化解冲突，建立信任，达成共赢。在这本书中，我们将一同踏上一场关于“说”的深度探索。我们不会从基础的词汇或句子结构开始，因为我们坚信，真正的沟通能力并非建立在机械的记忆和模仿之上，而是源于对语言本质的深刻理解和对人性需求的敏锐洞察。我们将目光投向那些常常被忽视，却对沟通效果产生决定性影响的细微之处——语气、语调、选择的词汇、表达的节奏，甚至是一个恰到好处的沉默。这些，才是构成言辞强大力量的基石。第一篇：语言的皮肤——言辞的质感与温度在这一部分，我们将卸下语言的“外壳”，去感受其“皮肤”的质感与温度。我们会探讨，为什么同样的意思，用不同的词语表达，会带来截然不同的感受。例如，“我不同意你的观点”与“我理解你的出发点，但我想补充一些其他的看法”，后者显然更加温和且易于接受。我们将深入剖析这些词汇选择背后的心理学原理，了解哪些词语带有积极的导向性，哪些容易引发抵触情绪，以及如何巧妙地运用“同理心词汇”，拉近与听众的距离。我们会聚焦于“语气”的力量。同样一句话，“你做得很好”可以传递赞赏，也可以带着讽刺。我们将学习如何通过声音的起伏、语速的快慢、音量的变化，来传递真实的情感和意图。书中会提供大量实际的案例分析，帮助你辨识和模仿不同语气的效果，例如，在表达肯定时，声音可以稍微提高，语速放缓；在表达歉意时，语气应更轻柔，语速放慢。我们还将探讨“非语言沟通”与言辞如何协同作用，眼神的交流、肢体的姿态，这些无声的语言如何为你的话语增添色彩，使其更加生动有力。此外，我们还会深入研究“语境”的重要性。同一句话在不同的场合、对不同的人说，效果可能天壤之别。我们会学习如何在不同社交场合下，调整你的语言风格，例如，在正式会议上，你需要庄重而精准；在朋友聚会时，你可以轻松而活泼。理解并适应语境，是避免“言语失礼”的关键。第二篇：思维的折射——言辞的逻辑与清晰度语言不仅仅是情感的载体，更是思维的折射。本篇将带领你审视言辞背后的逻辑框架，学会如何让你的表达更加清晰、有条理，让你的想法更容易被理解和接受。我们将研究“如何构建一个有效的论证”，从提出观点，到提供证据，再到得出结论，确保你的话语具有说服力。书中会提供一些实用的逻辑工具，例如，“金字塔原理”，它教你如何将复杂的观点分解成清晰的层级，使听众能够快速抓住核心信息。我们还会探讨“如何避免模糊和歧义”，学习识别和消除那些可能导致误解的含糊不清的表达方式，例如，使用具体的名词和动词，避免使用过于抽象或模棱两可的词语。我们将深入分析“因果关系”的表达。很多时候，我们以为自己说清楚了事情，但对方却抓不住重点，原因往往在于未能清晰地阐述因果链条。我们会学习如何运用“因为……所以……”、“如果……那么……”等句式，让听者一目了然地理解事情的发展脉络。此外，本篇还将聚焦于“提问的艺术”。一个恰当的提问，可以引导对话走向你期望的方向，激发对方的思考，甚至在不知不觉中，让你获取所需的信息。我们会学习不同类型的提问方式，例如，开放式提问以获取更多信息，封闭式提问以确认事实，以及反问式提问以引发对方反思。第三篇：情感的桥梁——言辞的温度与连接沟通的最终目的，往往是为了建立连接，传递情感。本篇将聚焦于如何运用言辞，建立起温暖而坚实的“情感桥梁”。我们会探讨“同理心表达”的奥秘，学会如何站在对方的角度思考问题，用他们的语言去理解和回应他们的感受。这并非简单的附和，而是真诚的理解和尊重的表达。我们会学习“如何进行有效的倾听”，区分“听”与“倾听”的区别。真正的倾听，不仅是听到声音，更是捕捉声音背后的情感和需求。我们会掌握一些技巧，例如，适时的反馈、复述对方的话语以确认理解，以及避免在对方说话时打断。本书还将探讨“如何给予真诚的赞美”。赞美并非阿谀奉承，而是发现并肯定他人价值的艺术。我们会学习如何让赞美具体而有针对性，使其更具分量，更能触动人心。同时，我们也会触及“如何温和地表达否定”。在人际交往中，有时不得不说“不”。如何才能在拒绝的同时，又不伤害对方的感情，维持良好的关系？我们会学习一些委婉的表达技巧，例如，先肯定对方的意图，再表达自己的顾虑，或者提出替代方案。最后，我们将探讨“如何化解冲突的言辞”。当矛盾发生时，愤怒和指责只会让情况恶化。我们会学习一些能够缓和气氛、促进理解的沟通模式，例如，“我”信息的使用，将焦点放在自己的感受，而非指责对方。第四篇：场景的驾驭——言辞的策略与应变语言的运用，离不开具体的场景。本篇将为你提供应对各种复杂沟通场景的策略和方法，让你在瞬息万变的对话中，都能游刃有余。我们将分析“职场沟通的微妙之处”。如何与上司有效沟通，如何与同事合作，如何进行汇报和谈判？书中会提供针对性的建议，例如，向上司汇报工作时，应突出重点，提供解决方案；与同事合作时，注重合作精神和共同目标。我们会探讨“家庭与亲密关系的语言”。在最亲近的人面前，我们常常会放松警惕，说出伤害对方的话。我们将学习如何在家庭中建立更开放、更信任的沟通模式，例如，如何与伴侣深入交流，如何与子女有效沟通。本书还将提供“公众演讲与表达的技巧”。从如何克服紧张情绪，到如何组织演讲内容，再到如何与听众建立连接，我们将为你提供一套完整的“舞台语言”指南。最后，我们会模拟一些“极端沟通场景”，例如，如何面对刁难的提问，如何处理突发的争执，以及如何在逆境中保持冷静而有效的沟通。通过案例分析和情景演练，让你具备强大的沟通应变能力。《洞悉言辞的微妙：开启沟通的艺术之门》是你探索语言深度、提升沟通智慧的理想伴侣。它将引导你从“会说”走向“会说得好”，从“能表达”走向“能影响”，让你在人生的每一个重要时刻，都能用最恰当的言辞，赢得理解，建立信任，达成目标。这本书，不仅关乎语言，更关乎智慧，关乎人际，关乎你如何在这个世界上，更好地与人连接，更好地成就自己。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常独特，它不是那种读完合上书本就束之高阁的“一次性读物”，更像是一本可以随时翻阅的“工具手册”。我发现自己会在不同的压力情境下，不自觉地去回忆书中的某个章节的某个核心概念。比如，在需要进行艰难的谈判时，我脑子里会立刻浮现出“先共情，再施压”的原则。这本书最成功的地方在于，它没有试图去改变你的个性，而是为你现有的表达习惯，提供了更具穿透力的优化路径。它的语言本身就体现了它所倡导的清晰和直接，没有太多华丽的辞藻堆砌，每一个段落都有明确的指向性。我尤其欣赏作者对于“书面语和口头语的转换机制”的分析，这解决了我在撰写正式报告和进行即兴发言之间的巨大鸿沟。总而言之，它成功地将复杂的沟通理论，解构成了每个人都能立即应用的、可操作的行动指南，非常实用，值得反复研读。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是思想的“急救箱”，我是在一个非常迷茫的时期接触到它的，当时感觉自己被各种信息和噪音包围，根本不知道该如何清晰地表达自己的想法，更别提如何有效地沟通了。说实话，一开始我对“这么说就对了”这个名字抱有一丝怀疑，觉得可能又是那种空泛的成功学口号。但翻开扉页后，那种感觉就完全变了。作者的切入点非常扎实，不是那种教你如何“讨好”别人的技巧，而是深入到我们大脑处理信息和组织语言的底层逻辑。我印象最深的是关于“预设框架”的那一章，它让我意识到，我们说话时首先要建立一个听众容易接受的认知起点，否则后面所有的论点都会像沙堡一样脆弱。书中对不同情境下的语言结构进行了细致的拆解，比如在面对质疑时，如何用“三明治反馈法”巧妙地包裹住建设性的批评，让对方更容易接受。读完之后，我不是学会了如何说漂亮话，而是学会了如何“精准地思考”，然后将思考的结果无损地传递出去。那种从混乱到清晰的转变，带来的工作效率提升是立竿见影的。

评分☆☆☆☆☆

我是一个文科出身的职场新人，面对的挑战是如何在充满资深前辈的会议室里发出自己的声音，并且确保这些声音不是被淹没，而是被听到。很多沟通指南读起来都太严肃，太像教科书，读着读着就放弃了。但这本书的叙事方式非常亲和，它就像一个经验丰富的前辈，坐在你对面，用聊天的方式跟你分享他踩过的所有坑。我特别喜欢其中关于“提问的力量”的论述，它颠覆了我对“发言”的理解。以前我总觉得，要展现能力，就得给出答案。这本书明确指出，在信息不对等的情况下，一个高质量的问题，比一个平庸的答案更有价值，因为它能引导讨论的方向，甚至能帮你规避潜在的风险。书中提供的那些具体的“提问句式模板”，可以直接粘贴到我的工作邮件或会议发言稿里，效果立竿见影。它不是让你成为一个咄咄逼人的辩手，而是让你成为一个引导者，一个能够掌控谈话节奏的智者。

评分☆☆☆☆☆

我是一个长期在技术领域工作的人，跟人打交道一直是我的弱项。我们习惯了用精确的代码和严谨的逻辑来定义一切，但现实世界的交流充满了模糊性、情绪和潜台词，这让我经常在汇报或者跨部门协作时碰壁。这本书，对我来说，更像是一本“反直觉行为指南”。它不是那种标准的商务沟通手册，它更像是一本社会心理学的入门读物，只不过它的所有理论都直接指向了“如何让你的意思被准确接收”。我特别欣赏作者对于“信息冗余度”的探讨。在技术文档中，我们追求信息密度，但在口头沟通中，过高的密度反而导致信息过载。书中提供了一些非常实用的工具，比如“黄金三点原则”和“场景复现法”，让我明白了如何在保持专业性的同时，用更富有人情味的方式来构建论述。最让我震撼的是，它教会我如何识别听众的“认知负荷”，并相应地调整我的表达节奏。以前我总觉得是别人不理解我，现在我意识到，问题通常出在我的“发送端”没有做好匹配工作。这本书，帮助我搭建了技术世界和非技术世界之间的桥梁，效果超出预期。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的装帧设计和排版我本来没太在意，但内容上带来的震撼，让我对任何一页文字都充满了敬畏。我之前一直以为沟通能力就是多说、说得快，参加过很多昂贵的口才培训班，结果只是学会了一些夸张的肢体语言和套路化的开场白。直到我读了这本书，才明白那都是皮毛。这本书的核心在于“内功心法”，它教你如何构建一个坚不可摧的表达体系。其中关于“情绪锚定”的那一章，简直是点睛之笔。作者指出，人们记住的不是你说了什么，而是你让他们感受到了什么。这种将心理学机制和实际表达相结合的方式，让我对每一次对话都多了一层审视。我尝试在家庭会议上运用书中提到的“非暴力反馈模式”，结果收效奇佳，原本一小时的争执，缩短到十五分钟，而且大家都觉得被尊重了。这本书的价值在于，它不是给你鱼，而是教会你如何辨别水域中鱼的种类，并且知道用什么诱饵才能精准捕获。

评分☆☆☆☆☆

挺好的一本书

评分☆☆☆☆☆

蛮可爱的话

评分☆☆☆☆☆

佳说这个是漫画书不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

书是心灵的窗户，多读书有好处。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，用起来也很好

评分☆☆☆☆☆

很有指导意义，日本人写的书实操性比较强