工業與組織心理學：心理學與現代社會的工作（第10版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 杜安·P.舒爾茨，悉尼·埃倫·舒爾茨 著，孟慧，林曉鵬 等 譯

圖書標籤:

• 工業心理學
• 組織心理學
• 工作心理學
• 人力資源管理
• 職業發展
• 工作態度
• 工作動機
• 領導力
• 團隊閤作
• 工作壓力

齣版社： 上海人民齣版社

ISBN：9787208125025

版次：1

商品編碼：11596895

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-12-01

用紙：膠版紙

頁數：458

字數：632000

正文語種：中文

內容簡介

　　《工業與組織心理學：心理學與現代社會的工作（第10版）》介紹瞭管理心理學的基本概念與方法，主要內容包括原理、方法介紹，企業人力資源管理、企業組織結構、企業工作環境設置、工程心理學、消費心理學等等。全書圖文並茂，引文豐富，具有很強的可讀性。

目錄

第1部分 工業與組織心理學實踐 第1章 理論、實踐和問題 第2章 技術、工具和策略第2部分 人力資源的發展 第3章 雇員選拔的原則和技術 第4章 心理測驗 第5章 績效評估 第6章 培訓和發展第3部分 組織心理學 第7章 領導 第8章 激勵、工作滿意度和工作投入 第9章 組織的構建第4部分 工作場所的特質 第10章 工作環境 第11章 雇員安全與健康問題 第12章 工作壓力第5部分 工程心理學 第13章 工程心理學第6部分 消費心理學 第14章 消費心理學參考文獻術語錶

精彩書摘

　　對雇主而言，工業與組織心理學意味著什麼　　為什麼各行各業的企業都需要工業與組織心理學傢的服務呢？因為他們的工作確實有效，不僅可以提高企業的效率，激勵員工的士氣，還可以增加企業的利潤。例如員工的缺勤問題會給企業帶來很大的損失，而工業與組織心理學傢提齣的策略可以降低缺勤率，降低損失。加拿大一傢擁有3萬多員工的銀行，采納瞭一位企業谘詢心理學傢的建議，安裝瞭一套計算機缺勤報告係統，1年內節省瞭700萬美元，遠遠高齣瞭心理學傢的谘詢費和安裝係統所花的費用。　　企業另一個影響利潤的問題是人員流失。如果員工離職，不僅損失瞭先前在離職員工身上所花的招聘、選拔和培訓費用，還需要雇用和培訓新人來頂替這一職位。工業與組織心理學傢研究企業的情況，並提齣建議來解決高離職率問題，最終為企業降低瞭10％的離職率，在一年內節省瞭10萬美元。研究顯示，通過對員工態度的定期調查、管理層與下屬之間經常交流、職業測試等方式可以使企業利潤提高20％以上。　　提升員工的工作滿意感是如今企業所關心的一個重大問題，企業管理者希望工業與組織心理學傢能幫助他們改善員工對工作、對組織的態度。提高員工對工作的滿意度不僅可以降低他們的不滿情緒和其他工作抗拒，還可以降低缺勤率、離職率、消極怠工、誤工和工傷等問題。　　工業與組織心理學傢設計像心理測試這樣的人員選拔方法，可以有效地幫助企業選拔齣最閤格的候選人。例如，有研究者曾比較利用認知能力（智力）測驗和基於傳統的學曆和工作經驗這兩種不同選拔方式選拔的聯邦政府雇員，結果發現通過智力測驗選拔齣來的員工更優秀，工作效率更高，並且節約瞭大量的花費。　　這些例子都錶明，不論是哪種類型的企業，工業與組織心理學傢的工作都是非常重要的，有助於企業提高效率，增加收益。　　工業與組織心理學的發展曆程　　心理學是一門研究行為和心理活動過程的科學，工業與組織心理學是將心理學的方法、知識和原則運用於工作中的人的一門科學。心理學是一門科學，這個事實告訴我們它是可操作的，科學能夠處理那些可以看到、聽到、觸摸到、測量到以及記錄到的信息。所以說，科學是實證主義，它依賴於可證實的觀察、實驗和經驗，而非臆斷、預感或個人的主觀想法、偏見等。科學，無論是其方法還是結果，都是客觀的。　　……

前言/序言

　　多數修讀工業與組織心理學導論課的學生日後會為某個組織工作，也有一部分人已經是在職員工瞭。本書旨在告訴他們，作為求職者、受訓者、員工、管理者和消費者，工業與組織心理學如何直接影響個人的生活。簡言之，就是使學生領悟現代社會中工作的本質。　　比起追求科學理想，本書更關注實踐和應用。例如，我們認為，讓學生們瞭解培訓需求分析之類的主題很有必要，但同時，學生們也應該瞭解在工作場所中，公司一般不願意在這方麵花錢，所以很少實施需求分析。　　隻有學習瞭工業與組織心理學的重要理論、模型、研究方法和研究成果，學生纔能深人理解這一領域的目標和宗旨。但同時他們也要意識到，實踐中的工業與組織心理學會受到組織環境和需求的影響。因此，本書將在實際工作情境和工作相關問題的框架下探討有關的理論、方法和研究成果。　　事實上，本書引用的所有研究都源白實際工作中的雇員，而非心理係實驗室中執行模擬工作任務的大學生群體。同樣，我們基於對不同性彆、年齡、文化、種族、社會經濟地位員工的研究，描述瞭實踐中的工業與組織心理學項目，展現瞭它們是如何在不同組織環境中計劃和實施的。　　為瞭體現工作場所的全球化和當今經濟社會內部的關係，本書呈現瞭對將近50個國傢的雇員的研究成果，這些國傢分彆位於北美洲、南美洲、歐洲、亞洲、非洲和澳洲。前言的最後部分會列齣這些國傢的名字。　　因此，本書的第10版不僅繼續關注工作場所的多元化，也關注經濟環境的改變和尖端技術的應用所帶來的影響。本書主要麵嚮非心理學專業的學生，他們是社區大學、學院和綜閤性大學的心理學係和商學院所開設的工業與組織心理學、商業心理學、人事心理學、應用心理學等課程的選課主體。　　本書第10版的修訂反映瞭工業與組織心理學領域的動態本質。我們重寫並改編瞭一些章節，添加瞭400多項反映21世紀工業與組織心理學研究發現和趨勢的新成果。

工業與組織心理學：理解工作世界中的人類行為 在瞬息萬變的現代社會，工作占據瞭我們生活的重要組成部分。從初入職場的青澀新人，到經驗豐富的管理者，再到為組織戰略運籌帷幄的領導者，每個人都在為實現個人目標和集體繁榮而努力。然而，工作並非僅僅是技能的堆砌或任務的完成，它是一個復雜的社會係統，深深根植於人類的心理活動之中。理解工作場所中的人類行為，洞察個體、群體以及組織層麵的動態，對於提升工作滿意度、提高生産效率、促進創新以及應對不斷變化的經濟和技術挑戰至關重要。 這本《工業與組織心理學：心理學與現代社會的工作》旨在深入探索工業與組織心理學的核心理論、研究方法和實際應用。它將引領讀者穿越由心理學視角構建的工作世界，揭示那些驅動人們在工作中做齣決策、産生情感、形成關係以及塑造組織文化的深層機製。本書並非僅限於羅列理論概念，而是緻力於將抽象的心理學原理與現實工作場景緊密相連，為理解和改善當代工作環境提供一套係統而富有洞察力的框架。 工作場所中的個體：動機、績效與發展 工作的起點是個體。無論是宏大的組織目標，還是日常的點滴任務，最終的執行者都是一個個鮮活的個體。本書將首先聚焦於個體在工作中的心理活動，深入剖析驅動他們前進的內在力量。 工作動機的奧秘： 人們為何會選擇某份工作？又是什麼讓他們願意為之付齣努力？本書將探討多種重要的動機理論，例如馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、期望理論、公平理論以及自我決定理論。我們將分析不同類型的動機（內在動機與外在動機），以及它們在激勵員工、提升敬業度方麵的作用。理解個體動機的差異，有助於管理者設計更具針對性的激勵措施，從而激發員工的潛能。 績效的心理學基礎： 工作績效是衡量個體貢獻的關鍵指標。然而，績效的形成遠非簡單的努力付齣。本書將從心理學的角度審視影響工作績效的多種因素，包括能力（知識、技能、天賦）、努力程度、對任務的理解、資源的可獲得性以及工作環境的適宜性。我們將探討如何通過有效的培訓和發展項目來提升員工的能力，如何通過清晰的目標設定和反饋機製來引導員工的行為，以及如何識彆和解決阻礙績效的心理障礙。 工作滿意度與敬業度： 工作滿意度是個人對其工作體驗的整體評價，而工作敬業度則代錶瞭員工對工作的熱情、投入和承諾。這兩者與員工的心理健康、離職率、客戶服務質量以及組織整體績效息息相關。本書將深入研究影響工作滿意度和敬業度的關鍵因素，例如工作的意義感、自主性、成長機會、人際關係、薪酬福利以及領導風格。同時，也將探討如何通過組織變革和管理實踐來提升員工的滿意度和敬業度。 個性、能力與職業選擇： 個體的個性特質和能力傾嚮與其在工作中的適應性和發展息息相關。本書將介紹關於人格特質（如大五人格模型）、認知能力以及情商的理論，並探討它們如何影響職業興趣、職業選擇、團隊協作以及領導潛力。瞭解這些差異，不僅有助於個體做齣更適閤自己的職業規劃，也有助於組織進行更有效的招聘和人纔配置。 壓力、健康與福祉： 工作場所的壓力是普遍存在的，長期的壓力可能對員工的身心健康造成嚴重影響，進而影響工作績效和組織穩定。本書將探討工作壓力的來源（如工作負荷、角色衝突、人際衝突、組織文化等），評估壓力對個體和組織的影響，並介紹壓力管理和促進員工身心健康的策略，包括工作設計、彈性工作製、員工援助計劃（EAP）以及正念訓練等。 工作場所中的群體：團隊動力與溝通 大多數工作都不是孤立進行的，而是發生在由個體組成的群體之中。群體動力、團隊協作以及有效的溝通是組織高效運作的關鍵。 群體形成與發展： 群體並非自然形成，而是經曆一係列的發展階段，從形成期、震蕩期、規範期到執行期。本書將分析群體發展的規律，探討群體角色、群體規範和群體凝聚力對群體績效的影響。理解群體動力，有助於管理者引導群體朝著積極的方嚮發展，提升團隊的整體效能。 團隊協作與決策： 在現代組織中，團隊協作幾乎是不可或缺的。本書將深入探討高效團隊的關鍵要素，包括清晰的目標、明確的角色分工、開放的溝通、相互信任和有效的衝突管理。我們將分析團隊決策的心理過程，以及如何避免群體思維（Groupthink）等可能導緻不良決策的現象，從而提升團隊的決策質量。 溝通的藝術與障礙： 有效的溝通是群體協作的生命綫。本書將從心理學的角度分析溝通的過程，識彆溝通中的障礙，例如信息過濾、選擇性知覺、情感乾擾和文化差異。我們將探討不同溝通方式（口頭、書麵、非語言）的有效性，以及如何通過積極傾聽、清晰錶達和同理心來改善工作場所的溝通質量。 衝突管理與協商： 衝突在工作場所是不可避免的，關鍵在於如何有效管理和解決衝突。本書將介紹不同類型的衝突（如任務衝突、關係衝突），分析衝突産生的根源，並提供多種衝突解決策略，包括競爭、迴避、遷就、妥協和閤作。同時，也將探討協商的技巧，以及如何通過協商達成互利的解決方案。 多樣性與包容性： 現代工作場所日益多元化，包含不同性彆、種族、年齡、文化背景和能力的人員。本書將探討工作場所多樣性的挑戰和機遇，分析多樣性對群體動力和組織績效的影響，並介紹如何建立一個包容性的工作環境，讓所有員工都能發揮其最大潛力，從而提升組織的創新能力和競爭力。 工作場所中的組織：領導、文化與變革 超越個體和群體，本書將進一步審視整個組織層麵，探索影響組織績效和員工體驗的宏觀因素。 領導力的心理學： 領導力是組織成功的關鍵驅動力。本書將迴顧經典的領導力理論，如特質理論、行為理論、權變理論（如菲德勒模型、情境領導理論）以及更現代的轉型領導理論和僕人式領導理論。我們將分析不同領導風格的特點及其對員工動機、績效和組織氛圍的影響，並探討如何識彆和培養未來的領導者。 組織文化的力量： 組織文化是構成組織獨特性的無形力量，它體現在組織的價值觀、信念、行為規範和工作方式中。本書將分析組織文化的形成、傳播和影響，探討積極的組織文化如何促進員工敬業度、創新能力和組織績效，而消極的文化則可能導緻低效和高離職率。我們將介紹如何評估和塑造組織文化，以適應不斷變化的市場需求。 組織變革與發展： 在快速變化的環境中，組織變革和發展是生存和繁榮的關鍵。本書將探討組織變革的心理學原理，包括阻力産生的原因、應對變革的策略以及如何有效地管理變革過程。我們將介紹不同的組織發展（OD）模型和技術，例如組織診斷、團隊建設、流程再造和學習型組織。 人力資源管理中的心理學應用： 本書將深入探討工業與組織心理學在人力資源管理中的具體應用。這包括： 招聘與選拔： 如何設計有效的招聘廣告，進行科學的麵試（結構化麵試、行為麵試），利用心理測量工具（性格測試、能力測試）來準確評估候選人，以及如何提升選拔的效度和信度。 培訓與發展： 如何根據員工需求設計有效的培訓項目，評估培訓效果，以及如何通過指導（mentoring）和教練（coaching）來促進員工的職業發展。 績效管理： 如何建立公平有效的績效評估體係，提供建設性的反饋，以及如何將績效評估與薪酬激勵、職業發展相結閤。 職業健康與安全： 如何識彆和預防工作場所的危險因素，推廣安全文化，以及如何應對工傷事故後的心理乾預。 工作設計與創新： 優秀的工作設計能夠提升員工的滿意度和工作效率。本書將介紹工作特徵模型（Job Characteristics Model）等工作設計理論，探討如何通過任務豐富化、工作輪換和擴大化來提高工作的吸引力。同時，也將關注如何通過營造支持創新的組織環境，激發員工的創造力和解決問題的能力。 麵嚮未來：技術、倫理與全球化 工業與組織心理學正不斷適應新的挑戰，本書也將關注這些前沿領域。 技術與工作： 隨著人工智能、自動化和遠程工作的普及，技術正在深刻地改變著工作的內容和方式。本書將探討這些技術對工作動機、團隊協作、領導力以及員工身心健康的影響，以及如何在技術變革中保持人文關懷。 倫理與公平： 工業與組織心理學在工作場所的應用涉及諸多倫理問題，例如數據隱私、公平的招聘和晉升、反歧視以及員工的權利。本書將強調在實踐中遵守職業倫理準則的重要性，並探討如何構建更公平、更具道德的工作環境。 全球化背景下的組織： 隨著全球經濟一體化的深入，跨文化管理和全球化團隊成為常態。本書將探討文化差異如何影響工作場所的行為和管理方式，以及如何在跨文化環境中有效領導和協作。 結論 《工業與組織心理學：心理學與現代社會的工作》並非一本靜態的理論手冊，而是一扇通往理解和改善現實工作世界的窗口。它鼓勵讀者以批判性的思維審視工作場所中的各種現象，運用心理學原理分析問題，並尋求創新的解決方案。無論您是學生、研究者，還是人力資源專業人士、管理者，抑或是希望更深刻理解自身工作體驗的任何一名勞動者，本書都將為您提供寶貴的知識、實用的工具和深刻的洞察，幫助您在復雜多變的工作世界中茁壯成長，實現個人價值與組織目標的和諧統一。通過深入理解個體、群體和組織的心理動態，我們不僅能提升工作的效率與滿意度，更能構建一個更人性化、更富成效、更具活力的現代工作環境。

評分☆☆☆☆☆

這本《工業與組織心理學：心理學與現代社會的工作》（第10版）真的讓我對工作場所的運作方式有瞭全新的認識。我一直以為心理學在工作中的應用無非就是些簡單的激勵技巧，但讀瞭這本書纔發現，它簡直是一本揭示組織行為奧秘的百科全書。書中對員工選拔和績效評估的討論尤為深入，不再是那種流於錶麵的“看人下菜碟”，而是基於大量實證研究，介紹如何設計齣真正科學、公平的評估工具。比如，書中對“工作分析”的詳盡闡述，讓我明白任何有效的管理決策都必須建立在對工作任務和所需能力透徹理解的基礎上，這不僅僅是人力資源部門的事，更是整個組織效率的基石。我特彆欣賞作者們在介紹這些理論時，總能結閤當下最前沿的組織案例，讓那些原本枯燥的統計學和測量概念瞬間變得生動起來，感覺自己仿佛不是在讀一本教科書，而是在一位經驗豐富的行業顧問的指導下，逐步拆解一個復雜企業的運作結構。那種係統性和嚴謹性，確實讓人對現代工作環境的復雜性有瞭更深層次的敬畏。

評分☆☆☆☆☆

這本教材在介紹“組織變革與發展”時，其宏觀視野令人印象深刻。它不僅僅局限於微觀的員工個體，而是將視角提升到整個組織係統層麵，探討在麵對全球化、技術變革和市場顛覆時，組織如何纔能實現可持續的轉型。書中對“組織結構設計”和“跨文化管理”的論述非常紮實，它揭示瞭不同層級和部門之間信息流動的障礙是如何産生的，並給齣瞭剋服這些障礙的結構性方案。我特彆喜歡作者在討論“組織變革”時所采用的辯證法，他們沒有鼓吹任何一種變革模式是萬能的，而是強調變革的復雜性、阻力點以及如何通過有效的溝通策略來贏得員工的“心理契約”支持。讀完後，我感覺自己拿到的不僅僅是一套管理工具箱，更是一份高屋建瓴的戰略地圖，幫助我理解宏觀經濟環境如何反作用於微觀的工作場所，以及在這個不斷變化的世界中，如何保持一個組織的心跳穩定而有力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格非常具有啓發性，它不滿足於停留在理論層麵，而是極力將復雜的社會心理學原理與日常的團隊動力學緊密結閤。我之前在團隊閤作中經常感到睏惑，為什麼有時候開會效率奇高，有時候卻陷入無休止的爭吵？這本書用“群體決策”、“衝突管理”和“領導力模型”這幾個章節，為我提供瞭一套完整的分析框架。它解釋瞭“去個性化”現象如何影響團隊責任感，也詳細比較瞭變革型領導與交易型領導在不同情境下的適用性。尤其讓我感到震撼的是關於“組織文化”的討論，作者們將文化描繪成一種無形的、但卻極其強大的力量，它塑造著員工的行為規範和價值觀。通過書中大量的案例分析，我清晰地看到瞭一個積極、健康的企業文化如何能成為抵禦外部衝擊的堅實後盾，而一個有毒的文化又是如何緩慢而緻命地侵蝕組織的生命力。這種對“軟性”因素的量化和結構化處理，簡直是管理學領域的一場視覺革命。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在處理“員工發展與培訓”這一章節時，展現瞭極高的前瞻性。在當前這個技術迭代速度快到讓人眩暈的時代，如何確保員工的技能不落伍，如何構建一個持續學習型的組織，是每個管理者麵臨的巨大挑戰。這本書並沒有簡單地提供幾條培訓錦囊，而是深入剖析瞭成人學習的理論模型，探討瞭什麼是真正有效的反饋機製，以及如何設計齣能真正遷移到實際工作中的學習計劃。我個人對書中關於“職業生涯管理”的論述印象深刻，它跳齣瞭過去那種僵化的“晉升階梯”思維，轉而強調個體與組織之間動態匹配的“職業生涯網絡”概念。這讓我開始重新審視自己過去對職業發展的理解，它不再是綫性的爬坡，而更像是一個不斷探索和自我調整的過程。作者的筆觸細膩而富有洞察力，讓你在學習專業知識的同時，也在進行一場深刻的自我職業定位的反思，這種雙重價值的體驗，在同類書籍中是很難得的。

評分☆☆☆☆☆

從實操角度來看，這本書對“工作環境與福祉”的關注，體現瞭它與時俱進的精神。在後疫情時代，工作與生活的界限變得越來越模糊，員工的心理健康問題也得到瞭前所未有的重視。這本書沒有迴避這些敏感但關鍵的話題，反而提供瞭基於科學證據的乾預策略。比如，它深入探討瞭工作壓力源的識彆與管理，如何科學地衡量員工的“工作投入度”（Engagement），而不是簡單地看考勤記錄。我尤其欣賞作者對工作設計（Job Design）的重新闡釋，它強調瞭工作自主權和任務多樣性的重要性，這不僅僅是為瞭讓員工開心，更是為瞭最大化長期績效。這種從“工具人”視角嚮“全人”視角的轉變，讓我對現代人力資源管理的倫理基礎有瞭更深的理解：一個成功的組織，必然是那個能夠最大程度地實現員工個體價值的地方。這種人文關懷與商業效率的完美結閤，是這本書最打動我的地方之一。

評分☆☆☆☆☆

導師推薦的書，值得好好讀

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

參考書，內容雖簡練但指導性強

評分☆☆☆☆☆

非常好

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

全新，滿意

評分☆☆☆☆☆

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