工业与组织心理学：心理学与现代社会的工作（第10版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 杜安·P.舒尔茨，悉尼·埃伦·舒尔茨 著，孟慧，林晓鹏 等 译

图书标签:

• 工业心理学
• 组织心理学
• 工作心理学
• 人力资源管理
• 职业发展
• 工作态度
• 工作动机
• 领导力
• 团队合作
• 工作压力

出版社： 上海人民出版社

ISBN：9787208125025

版次：1

商品编码：11596895

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-12-01

用纸：胶版纸

页数：458

字数：632000

正文语种：中文

内容简介

　　《工业与组织心理学：心理学与现代社会的工作（第10版）》介绍了管理心理学的基本概念与方法，主要内容包括原理、方法介绍，企业人力资源管理、企业组织结构、企业工作环境设置、工程心理学、消费心理学等等。全书图文并茂，引文丰富，具有很强的可读性。

目录

第1部分 工业与组织心理学实践 第1章 理论、实践和问题 第2章 技术、工具和策略第2部分 人力资源的发展 第3章 雇员选拔的原则和技术 第4章 心理测验 第5章 绩效评估 第6章 培训和发展第3部分 组织心理学 第7章 领导 第8章 激励、工作满意度和工作投入 第9章 组织的构建第4部分 工作场所的特质 第10章 工作环境 第11章 雇员安全与健康问题 第12章 工作压力第5部分 工程心理学 第13章 工程心理学第6部分 消费心理学 第14章 消费心理学参考文献术语表

精彩书摘

　　对雇主而言，工业与组织心理学意味着什么　　为什么各行各业的企业都需要工业与组织心理学家的服务呢？因为他们的工作确实有效，不仅可以提高企业的效率，激励员工的士气，还可以增加企业的利润。例如员工的缺勤问题会给企业带来很大的损失，而工业与组织心理学家提出的策略可以降低缺勤率，降低损失。加拿大一家拥有3万多员工的银行，采纳了一位企业咨询心理学家的建议，安装了一套计算机缺勤报告系统，1年内节省了700万美元，远远高出了心理学家的咨询费和安装系统所花的费用。　　企业另一个影响利润的问题是人员流失。如果员工离职，不仅损失了先前在离职员工身上所花的招聘、选拔和培训费用，还需要雇用和培训新人来顶替这一职位。工业与组织心理学家研究企业的情况，并提出建议来解决高离职率问题，最终为企业降低了10％的离职率，在一年内节省了10万美元。研究显示，通过对员工态度的定期调查、管理层与下属之间经常交流、职业测试等方式可以使企业利润提高20％以上。　　提升员工的工作满意感是如今企业所关心的一个重大问题，企业管理者希望工业与组织心理学家能帮助他们改善员工对工作、对组织的态度。提高员工对工作的满意度不仅可以降低他们的不满情绪和其他工作抗拒，还可以降低缺勤率、离职率、消极怠工、误工和工伤等问题。　　工业与组织心理学家设计像心理测试这样的人员选拔方法，可以有效地帮助企业选拔出最合格的候选人。例如，有研究者曾比较利用认知能力（智力）测验和基于传统的学历和工作经验这两种不同选拔方式选拔的联邦政府雇员，结果发现通过智力测验选拔出来的员工更优秀，工作效率更高，并且节约了大量的花费。　　这些例子都表明，不论是哪种类型的企业，工业与组织心理学家的工作都是非常重要的，有助于企业提高效率，增加收益。　　工业与组织心理学的发展历程　　心理学是一门研究行为和心理活动过程的科学，工业与组织心理学是将心理学的方法、知识和原则运用于工作中的人的一门科学。心理学是一门科学，这个事实告诉我们它是可操作的，科学能够处理那些可以看到、听到、触摸到、测量到以及记录到的信息。所以说，科学是实证主义，它依赖于可证实的观察、实验和经验，而非臆断、预感或个人的主观想法、偏见等。科学，无论是其方法还是结果，都是客观的。　　……

前言/序言

　　多数修读工业与组织心理学导论课的学生日后会为某个组织工作，也有一部分人已经是在职员工了。本书旨在告诉他们，作为求职者、受训者、员工、管理者和消费者，工业与组织心理学如何直接影响个人的生活。简言之，就是使学生领悟现代社会中工作的本质。　　比起追求科学理想，本书更关注实践和应用。例如，我们认为，让学生们了解培训需求分析之类的主题很有必要，但同时，学生们也应该了解在工作场所中，公司一般不愿意在这方面花钱，所以很少实施需求分析。　　只有学习了工业与组织心理学的重要理论、模型、研究方法和研究成果，学生才能深人理解这一领域的目标和宗旨。但同时他们也要意识到，实践中的工业与组织心理学会受到组织环境和需求的影响。因此，本书将在实际工作情境和工作相关问题的框架下探讨有关的理论、方法和研究成果。　　事实上，本书引用的所有研究都源白实际工作中的雇员，而非心理系实验室中执行模拟工作任务的大学生群体。同样，我们基于对不同性别、年龄、文化、种族、社会经济地位员工的研究，描述了实践中的工业与组织心理学项目，展现了它们是如何在不同组织环境中计划和实施的。　　为了体现工作场所的全球化和当今经济社会内部的关系，本书呈现了对将近50个国家的雇员的研究成果，这些国家分别位于北美洲、南美洲、欧洲、亚洲、非洲和澳洲。前言的最后部分会列出这些国家的名字。　　因此，本书的第10版不仅继续关注工作场所的多元化，也关注经济环境的改变和尖端技术的应用所带来的影响。本书主要面向非心理学专业的学生，他们是社区大学、学院和综合性大学的心理学系和商学院所开设的工业与组织心理学、商业心理学、人事心理学、应用心理学等课程的选课主体。　　本书第10版的修订反映了工业与组织心理学领域的动态本质。我们重写并改编了一些章节，添加了400多项反映21世纪工业与组织心理学研究发现和趋势的新成果。

工业与组织心理学：理解工作世界中的人类行为 在瞬息万变的现代社会，工作占据了我们生活的重要组成部分。从初入职场的青涩新人，到经验丰富的管理者，再到为组织战略运筹帷幄的领导者，每个人都在为实现个人目标和集体繁荣而努力。然而，工作并非仅仅是技能的堆砌或任务的完成，它是一个复杂的社会系统，深深根植于人类的心理活动之中。理解工作场所中的人类行为，洞察个体、群体以及组织层面的动态，对于提升工作满意度、提高生产效率、促进创新以及应对不断变化的经济和技术挑战至关重要。 这本《工业与组织心理学：心理学与现代社会的工作》旨在深入探索工业与组织心理学的核心理论、研究方法和实际应用。它将引领读者穿越由心理学视角构建的工作世界，揭示那些驱动人们在工作中做出决策、产生情感、形成关系以及塑造组织文化的深层机制。本书并非仅限于罗列理论概念，而是致力于将抽象的心理学原理与现实工作场景紧密相连，为理解和改善当代工作环境提供一套系统而富有洞察力的框架。 工作场所中的个体：动机、绩效与发展 工作的起点是个体。无论是宏大的组织目标，还是日常的点滴任务，最终的执行者都是一个个鲜活的个体。本书将首先聚焦于个体在工作中的心理活动，深入剖析驱动他们前进的内在力量。 工作动机的奥秘： 人们为何会选择某份工作？又是什么让他们愿意为之付出努力？本书将探讨多种重要的动机理论，例如马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论、公平理论以及自我决定理论。我们将分析不同类型的动机（内在动机与外在动机），以及它们在激励员工、提升敬业度方面的作用。理解个体动机的差异，有助于管理者设计更具针对性的激励措施，从而激发员工的潜能。 绩效的心理学基础： 工作绩效是衡量个体贡献的关键指标。然而，绩效的形成远非简单的努力付出。本书将从心理学的角度审视影响工作绩效的多种因素，包括能力（知识、技能、天赋）、努力程度、对任务的理解、资源的可获得性以及工作环境的适宜性。我们将探讨如何通过有效的培训和发展项目来提升员工的能力，如何通过清晰的目标设定和反馈机制来引导员工的行为，以及如何识别和解决阻碍绩效的心理障碍。 工作满意度与敬业度： 工作满意度是个人对其工作体验的整体评价，而工作敬业度则代表了员工对工作的热情、投入和承诺。这两者与员工的心理健康、离职率、客户服务质量以及组织整体绩效息息相关。本书将深入研究影响工作满意度和敬业度的关键因素，例如工作的意义感、自主性、成长机会、人际关系、薪酬福利以及领导风格。同时，也将探讨如何通过组织变革和管理实践来提升员工的满意度和敬业度。 个性、能力与职业选择： 个体的个性特质和能力倾向与其在工作中的适应性和发展息息相关。本书将介绍关于人格特质（如大五人格模型）、认知能力以及情商的理论，并探讨它们如何影响职业兴趣、职业选择、团队协作以及领导潜力。了解这些差异，不仅有助于个体做出更适合自己的职业规划，也有助于组织进行更有效的招聘和人才配置。 压力、健康与福祉： 工作场所的压力是普遍存在的，长期的压力可能对员工的身心健康造成严重影响，进而影响工作绩效和组织稳定。本书将探讨工作压力的来源（如工作负荷、角色冲突、人际冲突、组织文化等），评估压力对个体和组织的影响，并介绍压力管理和促进员工身心健康的策略，包括工作设计、弹性工作制、员工援助计划（EAP）以及正念训练等。 工作场所中的群体：团队动力与沟通 大多数工作都不是孤立进行的，而是发生在由个体组成的群体之中。群体动力、团队协作以及有效的沟通是组织高效运作的关键。 群体形成与发展： 群体并非自然形成，而是经历一系列的发展阶段，从形成期、震荡期、规范期到执行期。本书将分析群体发展的规律，探讨群体角色、群体规范和群体凝聚力对群体绩效的影响。理解群体动力，有助于管理者引导群体朝着积极的方向发展，提升团队的整体效能。 团队协作与决策： 在现代组织中，团队协作几乎是不可或缺的。本书将深入探讨高效团队的关键要素，包括清晰的目标、明确的角色分工、开放的沟通、相互信任和有效的冲突管理。我们将分析团队决策的心理过程，以及如何避免群体思维（Groupthink）等可能导致不良决策的现象，从而提升团队的决策质量。 沟通的艺术与障碍： 有效的沟通是群体协作的生命线。本书将从心理学的角度分析沟通的过程，识别沟通中的障碍，例如信息过滤、选择性知觉、情感干扰和文化差异。我们将探讨不同沟通方式（口头、书面、非语言）的有效性，以及如何通过积极倾听、清晰表达和同理心来改善工作场所的沟通质量。 冲突管理与协商： 冲突在工作场所是不可避免的，关键在于如何有效管理和解决冲突。本书将介绍不同类型的冲突（如任务冲突、关系冲突），分析冲突产生的根源，并提供多种冲突解决策略，包括竞争、回避、迁就、妥协和合作。同时，也将探讨协商的技巧，以及如何通过协商达成互利的解决方案。 多样性与包容性： 现代工作场所日益多元化，包含不同性别、种族、年龄、文化背景和能力的人员。本书将探讨工作场所多样性的挑战和机遇，分析多样性对群体动力和组织绩效的影响，并介绍如何建立一个包容性的工作环境，让所有员工都能发挥其最大潜力，从而提升组织的创新能力和竞争力。 工作场所中的组织：领导、文化与变革 超越个体和群体，本书将进一步审视整个组织层面，探索影响组织绩效和员工体验的宏观因素。 领导力的心理学： 领导力是组织成功的关键驱动力。本书将回顾经典的领导力理论，如特质理论、行为理论、权变理论（如菲德勒模型、情境领导理论）以及更现代的转型领导理论和仆人式领导理论。我们将分析不同领导风格的特点及其对员工动机、绩效和组织氛围的影响，并探讨如何识别和培养未来的领导者。 组织文化的力量： 组织文化是构成组织独特性的无形力量，它体现在组织的价值观、信念、行为规范和工作方式中。本书将分析组织文化的形成、传播和影响，探讨积极的组织文化如何促进员工敬业度、创新能力和组织绩效，而消极的文化则可能导致低效和高离职率。我们将介绍如何评估和塑造组织文化，以适应不断变化的市场需求。 组织变革与发展： 在快速变化的环境中，组织变革和发展是生存和繁荣的关键。本书将探讨组织变革的心理学原理，包括阻力产生的原因、应对变革的策略以及如何有效地管理变革过程。我们将介绍不同的组织发展（OD）模型和技术，例如组织诊断、团队建设、流程再造和学习型组织。 人力资源管理中的心理学应用： 本书将深入探讨工业与组织心理学在人力资源管理中的具体应用。这包括： 招聘与选拔： 如何设计有效的招聘广告，进行科学的面试（结构化面试、行为面试），利用心理测量工具（性格测试、能力测试）来准确评估候选人，以及如何提升选拔的效度和信度。 培训与发展： 如何根据员工需求设计有效的培训项目，评估培训效果，以及如何通过指导（mentoring）和教练（coaching）来促进员工的职业发展。 绩效管理： 如何建立公平有效的绩效评估体系，提供建设性的反馈，以及如何将绩效评估与薪酬激励、职业发展相结合。 职业健康与安全： 如何识别和预防工作场所的危险因素，推广安全文化，以及如何应对工伤事故后的心理干预。 工作设计与创新： 优秀的工作设计能够提升员工的满意度和工作效率。本书将介绍工作特征模型（Job Characteristics Model）等工作设计理论，探讨如何通过任务丰富化、工作轮换和扩大化来提高工作的吸引力。同时，也将关注如何通过营造支持创新的组织环境，激发员工的创造力和解决问题的能力。 面向未来：技术、伦理与全球化 工业与组织心理学正不断适应新的挑战，本书也将关注这些前沿领域。 技术与工作： 随着人工智能、自动化和远程工作的普及，技术正在深刻地改变着工作的内容和方式。本书将探讨这些技术对工作动机、团队协作、领导力以及员工身心健康的影响，以及如何在技术变革中保持人文关怀。 伦理与公平： 工业与组织心理学在工作场所的应用涉及诸多伦理问题，例如数据隐私、公平的招聘和晋升、反歧视以及员工的权利。本书将强调在实践中遵守职业伦理准则的重要性，并探讨如何构建更公平、更具道德的工作环境。 全球化背景下的组织： 随着全球经济一体化的深入，跨文化管理和全球化团队成为常态。本书将探讨文化差异如何影响工作场所的行为和管理方式，以及如何在跨文化环境中有效领导和协作。 结论 《工业与组织心理学：心理学与现代社会的工作》并非一本静态的理论手册，而是一扇通往理解和改善现实工作世界的窗口。它鼓励读者以批判性的思维审视工作场所中的各种现象，运用心理学原理分析问题，并寻求创新的解决方案。无论您是学生、研究者，还是人力资源专业人士、管理者，抑或是希望更深刻理解自身工作体验的任何一名劳动者，本书都将为您提供宝贵的知识、实用的工具和深刻的洞察，帮助您在复杂多变的工作世界中茁壮成长，实现个人价值与组织目标的和谐统一。通过深入理解个体、群体和组织的心理动态，我们不仅能提升工作的效率与满意度，更能构建一个更人性化、更富成效、更具活力的现代工作环境。

评分☆☆☆☆☆

这本教材在介绍“组织变革与发展”时，其宏观视野令人印象深刻。它不仅仅局限于微观的员工个体，而是将视角提升到整个组织系统层面，探讨在面对全球化、技术变革和市场颠覆时，组织如何才能实现可持续的转型。书中对“组织结构设计”和“跨文化管理”的论述非常扎实，它揭示了不同层级和部门之间信息流动的障碍是如何产生的，并给出了克服这些障碍的结构性方案。我特别喜欢作者在讨论“组织变革”时所采用的辩证法，他们没有鼓吹任何一种变革模式是万能的，而是强调变革的复杂性、阻力点以及如何通过有效的沟通策略来赢得员工的“心理契约”支持。读完后，我感觉自己拿到的不仅仅是一套管理工具箱，更是一份高屋建瓴的战略地图，帮助我理解宏观经济环境如何反作用于微观的工作场所，以及在这个不断变化的世界中，如何保持一个组织的心跳稳定而有力。

评分☆☆☆☆☆

这本《工业与组织心理学：心理学与现代社会的工作》（第10版）真的让我对工作场所的运作方式有了全新的认识。我一直以为心理学在工作中的应用无非就是些简单的激励技巧，但读了这本书才发现，它简直是一本揭示组织行为奥秘的百科全书。书中对员工选拔和绩效评估的讨论尤为深入，不再是那种流于表面的“看人下菜碟”，而是基于大量实证研究，介绍如何设计出真正科学、公平的评估工具。比如，书中对“工作分析”的详尽阐述，让我明白任何有效的管理决策都必须建立在对工作任务和所需能力透彻理解的基础上，这不仅仅是人力资源部门的事，更是整个组织效率的基石。我特别欣赏作者们在介绍这些理论时，总能结合当下最前沿的组织案例，让那些原本枯燥的统计学和测量概念瞬间变得生动起来，感觉自己仿佛不是在读一本教科书，而是在一位经验丰富的行业顾问的指导下，逐步拆解一个复杂企业的运作结构。那种系统性和严谨性，确实让人对现代工作环境的复杂性有了更深层次的敬畏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格非常具有启发性，它不满足于停留在理论层面，而是极力将复杂的社会心理学原理与日常的团队动力学紧密结合。我之前在团队合作中经常感到困惑，为什么有时候开会效率奇高，有时候却陷入无休止的争吵？这本书用“群体决策”、“冲突管理”和“领导力模型”这几个章节，为我提供了一套完整的分析框架。它解释了“去个性化”现象如何影响团队责任感，也详细比较了变革型领导与交易型领导在不同情境下的适用性。尤其让我感到震撼的是关于“组织文化”的讨论，作者们将文化描绘成一种无形的、但却极其强大的力量，它塑造着员工的行为规范和价值观。通过书中大量的案例分析，我清晰地看到了一个积极、健康的企业文化如何能成为抵御外部冲击的坚实后盾，而一个有毒的文化又是如何缓慢而致命地侵蚀组织的生命力。这种对“软性”因素的量化和结构化处理，简直是管理学领域的一场视觉革命。

评分☆☆☆☆☆

从实操角度来看，这本书对“工作环境与福祉”的关注，体现了它与时俱进的精神。在后疫情时代，工作与生活的界限变得越来越模糊，员工的心理健康问题也得到了前所未有的重视。这本书没有回避这些敏感但关键的话题，反而提供了基于科学证据的干预策略。比如，它深入探讨了工作压力源的识别与管理，如何科学地衡量员工的“工作投入度”（Engagement），而不是简单地看考勤记录。我尤其欣赏作者对工作设计（Job Design）的重新阐释，它强调了工作自主权和任务多样性的重要性，这不仅仅是为了让员工开心，更是为了最大化长期绩效。这种从“工具人”视角向“全人”视角的转变，让我对现代人力资源管理的伦理基础有了更深的理解：一个成功的组织，必然是那个能够最大程度地实现员工个体价值的地方。这种人文关怀与商业效率的完美结合，是这本书最打动我的地方之一。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书在处理“员工发展与培训”这一章节时，展现了极高的前瞻性。在当前这个技术迭代速度快到让人眩晕的时代，如何确保员工的技能不落伍，如何构建一个持续学习型的组织，是每个管理者面临的巨大挑战。这本书并没有简单地提供几条培训锦囊，而是深入剖析了成人学习的理论模型，探讨了什么是真正有效的反馈机制，以及如何设计出能真正迁移到实际工作中的学习计划。我个人对书中关于“职业生涯管理”的论述印象深刻，它跳出了过去那种僵化的“晋升阶梯”思维，转而强调个体与组织之间动态匹配的“职业生涯网络”概念。这让我开始重新审视自己过去对职业发展的理解，它不再是线性的爬坡，而更像是一个不断探索和自我调整的过程。作者的笔触细腻而富有洞察力，让你在学习专业知识的同时，也在进行一场深刻的自我职业定位的反思，这种双重价值的体验，在同类书籍中是很难得的。

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经典教材，IO心理学必读

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老板推荐的书，长期绩效。

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很好的专业书受益良多

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非常好

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导师推荐的书，值得好好读

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参考书，内容虽简练但指导性强

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双十一活动很划算~希望有所帮助

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