幸福领导力:创造高绩效与高满足感的10个关键对话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

刘瑄庭，[美] 卜凯莉 著

图书标签:

• 领导力
• 幸福感
• 高绩效
• 团队管理
• 沟通技巧
• 员工激励
• 积极心理学
• 职场发展
• 高效工作
• 企业文化

出版社： 北京联合出版社

ISBN：9787550255678

版次：1

商品编码：11735614

包装：平装

开本：32开

出版时间：2015-07-01

用纸：纯质纸

页数：222

字数：136000

正文语种：中文

编辑推荐

★深度分享20年的共同成长
★实用企业教练技术提升手册
教练不仅是很多杰出成就的关键要素，也能够帮助人们获得幸福。指导过《财富》五百强企业的教练双搭档，通过领导者在管理和成长过程中关键时刻的10次精彩对话，帮你锚定管理和领导力较本质的内在因素，激起内心真正的渴望！

内容简介

你如何定义幸福的人生？事业有成、一帆风顺，为何还不满足？幸福，除了成功，还要赢得高度的满足感。
指导过《财富》五百强企业的国际级教练双搭档，在《幸福领导力》一书中，从“教练”和被教练的“球员”双方，通过同一个故事的不同两面，让你深入了解“教练”和 “球员”各自鲜活而真实的想法。你能更清晰地看到企业管理、领导发展和自我成长之间互相促进的美妙关系，做出合理的调整，开启持续自我激励的动能。
幸福没那么复杂，只需尽情投入这场值得玩的游戏！

作者简介

卜凯莉（Kelly Poulos）：企业管理顾问和绩效教练。40年咨询、教练经验，培训、指导过的《财富》500强企业经理人、中小企业家与创业者、跨国企业中高层管理者等。为苹果、Google、微软、汇丰银行、联合利华、索尼、雀巢等企业提供过管理顾问和教练服务。

刘瑄庭（Emily Liu）：从事企业管理顾问和教练超过20年，集公司管理者、创业者、顾问和绩效教练于一身，是实践派的领导力教练。与卜凯莉共同成立第三顶帽子国际企业管理顾问有限公司，为不同领域的领导人及专业经理人提供教练指导服务。曾任职于国际广告公司，任李奥贝纳广告公司（Leo Burnett）及达彼思广告集团（Bates）业务总监，之后转战培训顾问领域。为微软、雅虎、戴尔、花旗银行、美国运通、雅诗兰黛等著名企业提供过顾问和教练服务。

精彩书评

本书到处都有慧黠的观点。就从现在开始，你跟团队可以用这样的心态，展开每一天的工作，随时抱持热情，全力以赴。工作及人生，真的值得这样大玩一场！
——群邑中国台湾区董事长兼总裁 余 湘

一个成功的管理者，需要戴上“第三顶帽子”——做个优秀的教练。我相信，本书对任何一个期许自己成为成功管理者的读者，都相当有助益。
——国际精品中国区前总裁 沈祥梅

若是管理者可以真正做部属的“教练”，必然可以带出更高的向心力和团队战斗力。
——雅虎亚太区董事总经理 邹开莲

如果你是企业管理者，这本书会使你之前的命令式领导方式改头换面；如果你是一名对自己有目标要求，正在全力往前冲的年轻人，这本书更会帮你全面提升幸福领导力！我衷心建议你不但要看，更要身体力行！
——香港AsiaWorks亚洲行董事 邓柱明

《幸福领导力》是献给当今企业领导者的一份具实用价值的礼物。这是一部引导你如何创造卓越目标的专业教练必读书。无论你把自己划定为哪一类人，无论你此时正处在人生哪一个发展时期，无论你此时是迷茫还是清醒……你都需要赢出你人生的成果。
——海纳管理咨询有限公司董事长 刘亚峰

目录

推荐序一.一切从他/她开始.V
推荐序二.如何赢出来.VIII
自序.戴上第三顶帽子.XIII
前言.千里之行，始于足下.XVI
第一章.成功和满足感带来“值得玩的游戏”
我们用两个元素来界定“幸福”，而且我们认为这两个元素同样重要，那就是成功和满足感。这两个元素创造了我们所谓的“值得玩的游戏”。
001
第二章.热情、关系和意志力
培养一个卓越的绩效表现者，最重要的是创造确定性。球员要能与成功、失败和压力之间，创建有建设性、有产值的关系。这种确定性来自内在，而且能在执行面上创造轻松、自在的感觉。
013
第三章.这个游戏值得玩吗
想要创造一个精彩、卓越的游戏，我们必须保持适当的张力，而非不必要的压力。适当的张力可以如此获得：将整个游戏切割成几个时限较短的小游戏，同时设定每个小游戏开始和结束的时间，以及既定的赢的
标准。
033
第四章.创造卓越的目标
一个“卓越的目标”，是从热情出发的。热情是让一般目标蜕变成卓越目标的因子，有了这样的热情，你的点子、希望和梦想，就能转化成能量、纪律和驱动力，让自己设定的目标真正落实。
045
第五章.为自己而战
在所有人、事、物之前，若加上“我的”两个字，关系就会为之改变。这小小的两个字，却创造出大大的不同。若是你真正拥有目标，这股拥有感会不断点燃你对承诺的热情。
057
第六章.和你的目标对话
当事情进行得不太顺利，或是当你不太确定如何重新出发的时候，都可以尝试运用这个对话。在达成目标的过程中，挫折和挑战是无法避
免的。
073
第七章.信任是所有关系的基石
一个有效的沟通，应该是双向、有来有回的，而不是单边的。双向沟通包括互相发问、恳切聆听、真心了解对方和对方的观点等。没有良好的关系，只有不断的挑战，只会徒增抗拒和压力。
085
第八章.游戏的三大阶段：保持动力最重要
创始期，要提高注意力！动力期，加油！冲刺！重建期，停！行不通，回到第一阶段！这个操练为教练和球员提供一个模型去评估当下的状况，并选择采取有效的行动。
099
第九章.你需要的四大关键特质
四大关键特质：热切的渴望——能量的来源；坚定的信念——让能量持续的原因；有效的行动——将想法落实的关键；钢铁般的意志——绝不放弃，坚持的勇气。
119
第十章.维持正向关系
若是要达成卓越的目标，就必须体验更多的压力与成败！如果球员能与压力、成败建立起有效的关系，就能扩展他们的表现区间，增加成功的机会。
133
第十一章.给绩效指导教练的提问参考
20个提问和提醒，提供给各界人士，这些练习能让觉察更敏锐、更有效地行动，在既定的时间点内达到卓越目标。
149
幸福回响.186
后记.一个值得活的生命.214

精彩书摘

第一章 成功和满足感带来“值得玩的游戏”
我们用两个元素来界定“幸福”，而且我们认为这两个元素同样重要，那就是成功和满足感。这两个元素创造了我们所谓的“值得玩的游戏”。
教练凯莉的话：
关于幸福这件事，已经有很多理论和知识的累积，它并不是秘密。不过，虽然很多人想要幸福，但并不是所有人都知道如何去做。我们必须满足一些必备条件，才能实现幸福。我们深信，教练指导（coaching）是很多杰出成就的关键要素，能够帮助人们获得
幸福。
在这本书里，我们分享了一些基本原则与模型，我们相信它们是训练卓越表现的关键元素。这些简单的关键元素，是成功的每日实务操练。我和瑄庭都是实践者，我们不会只谈空泛的思想或理论，而是几乎每天不断地操练、实际运用这些原则与要素。要发展出一套适合自己，并能不断提升表现，达到卓越绩效境界的实务做法，需要时间和不厌其烦地重复练习。
我在大学的时候，读过的一本书，改变了我对幸福的看法和定义。这本书是《寻找生命的意义》（Man’s Search for Meaning），作者维克托?弗兰克尔（Viktor Frankl）博士是一位心理学家，曾在纳粹集中营待了三年，最后幸存下来。在这本书里，他所介绍的一个令我永远也忘不了的矩阵（见图1），为成功人生下了一个我听过的最棒的定义。弗兰克尔博士在书里提到，大部分人都想要成功，实际上我们花了很多时间努力工作，希望能够成功。在当今世界，成功通常被量化，大家用有形的指标来衡量成功。比方说，运动员用获得的名次来衡量成功，企业用营收表现来衡量成功，电影用票房成绩来衡量成功，所有事情都有量化的衡量值。
弗兰克尔博士在书里介绍了第二种衡量标准。我现在回顾，他提到的标准，正是我寻寻觅觅缺失的那一块。在这个衡量标准里，表现无法被量化，因为那是关于内在的满足感。弗兰克尔博士在书里举例，即使在人为的浩劫里，还是有人可以在其中找到生命的意义，甚至是喜悦的。读完这本书之后，我对幸福的看法也随之
改变。
图1.人生是场值得奋力一玩的游戏
弗兰克尔博士认为，有三种不同的方法能为我们的生命创造满足感——有意义的工作、有爱的人际关系，以及人生中的逆境。他在纳粹集中营看到很多人因为绝望而放弃，有些人却找到活下去的理由，甚至找到喜悦。为何有此差异？找到这种差异背后的答案，成为弗兰克尔博士毕生的志向。
当时我太年轻，无法相信在逆境中会产生什么深刻的意义。如今在48年之后，我经历了生命中的逆境，对这点深表认同。对于发生在自己身上的事，我们未必能够有效掌控其发展，但我们一定能够掌控自己的心态，设法与逆境创造有建设性的关系。你我都有能力决定，我们与发生在自己身上的事，可以建立什么样的关系。我们都能通过逆境的考验，甚至能将逆境转化成正面的力量，为我们的人生创造意义。
无论在专业领域还是个人生活中，我们都致力于追求成功与内在的满足感。除了弗兰克尔博士提到的那三种方法，我们还加上第四种可以创造满足感的方法，那就是服务他人。在教练指导这个领域，最能让人满足的，就是看到我们所指导的对象美梦成真。
我们想强调的是，我和瑄庭认为可量化的成功和内在的满足感同等重要，没有孰轻孰重。我们向往在两个层面都达到卓越的标准，因为卓越的标准反映出自我要求和自重。化理想为实际成果能增加可信度，更能领导并影响他人。若没有确切的结果，徒有借口和理由，则很难令人信服。内在的满足感是能让我们持续创造卓越绩效的关键，否则空有数字，缺乏意义和目的，会陷入恶性循环。
这本书所分享的原则与训练，都是我亲身操练、应用超过30年以上的结晶。在过去20年里，和我密切工作的伙伴是瑄庭。我和她相识于1996年，当时完全没想到瑄庭会为我的工作赋予新的生命，并将我的工作介绍给她的同辈和后生。她慷慨地跟我分享她自己和她所处的文化，改变我对这个世界的很多看法。刚开始，我们的关系就如同教练和球员（coach VS player），现在我们不仅是专业领域的伙伴，而且是一辈子的好朋友。
虽然在我们教练和球员的关系里，我带进了相当程度的经验和知识，但你们在本书中所看到的所有原则、概念与模型，都曾在瑄庭的手里更新，甚至蜕变至新的境界。这就像很多经典故事一样，学生最后成为老师，相信你也能够从我们的分享中，发掘并发展出更好的自己。
球员瑄庭的话：
当我第一次听到凯莉用这个矩阵来解释什么是幸福的时候，我不是非常了解为什么除了有意义的工作和有爱的人际关系之外，逆境会是创造人生满足感的主要元素之一。我完全可以理解，也能体会前两项为何可以提升人生的满足感，但以我当时的年纪和人生经验，并不是那么明白逆境能为人生带来什么意义。
在我参与凯莉所指导的个人领导力培训之前，我的人生算是一帆风顺。我生长在一个小康之家，父母很疼爱我；我在很好的学校就读，毕业后从事自己热爱的工作，并且表现不错；我有一些很棒的朋友，而且都新婚不久。当时，我觉得自己30岁以前还算小有成就，但心里总觉得好像少了些什么。我说不上来到底是少了什么，只是觉得心头的一角缺了一块。
我难以言喻到底是什么感觉，但心里头总是有个问题——“难道就这样了吗？”我的人生就差不多如此了吗？我觉得我应该算是快乐，但却不能说自己是真正快乐的。我的生命中有这么多美好的人、事、物，我甚至为自己并不感觉到真正快乐而内疚。从凯莉提到的那个矩阵来看，我是在“高成就—低满足感”的象限里，那也是当初我会想到参加个人领导力培训课程的缘故。
当我第一次听到凯莉介绍矩阵中的“满足感”，我才明白我寻找的不是所谓的“快乐”，而是“满足感”。我心头上缺失的那一块，就是生命的意义和目的。在概念上，我只是大致了解逆境为何能帮助创造人生的满足感，因为我的经历还无法令我真正体悟，所以那对我而言还是个抽象的概念。老实说，当时我不是真的知道处在逆境会是什么感觉，但莫名地，我就是忍不住想象那个层次的
体验。
在之后和凯莉共事的20年里，我累积了不同的人生经验，曾面对很多个人生活和专业领域上的挑战。这些逆境帮助我界定自己是谁、是怎样的人，让我重新审视自己的价值观，也丰富了我的人生，延伸了“满足感”的方向和层次。我也从凯莉的身上，学习到为他人服务的态度。这种超脱自我的精神，绝对有助于提升人生的满足感。凯莉总是说：“如果你想觉得快乐一点儿，现在就去帮助一些需要帮助的人！”
从矩阵的一边移到另一边，的确需要时间、努力和恒心，但一切都是值得的！如果你也很幸运，拥有一位像凯莉这样的教练，在人生的旅程中相伴，那么你得到的，远远不只是所谓的成功和绩效这些东西，而是一种发自内心的深刻满足感。接下来，你看到的不只是我们所提出的概念或理论，而是我们每天在专业领域和个人生活里实际运用的原则。对于凯莉说我从学生成为老师，我不敢当，但我的确用从凯莉身上学到的教练能力，来服务一些企业组织里的领导者和专业经理人。我很庆幸能为我服务的公司和个人做出贡献。每一个我曾经服务过的对象，都丰富了我和我的人生，也激励我为将来的服务对象贡献更多。
最后，对我来说，幸福的含义，绝对落在“成功”与“高满足感”这个象限之中。
总结
到底什么是幸福？我们用两个元素来界定“幸福”，而且我们认为这两个元素同样重要，那就是成功和满足感。这两个元素创造了我们所谓的“值得玩的游戏”。
成功
成功这个元素，可以被清楚界定，它是可以被衡量的，而且是毋庸置疑的。你或许已经制定自己所追求的卓越标准，在这个值得玩的游戏的终点，你会知道自己最后的得分——要么就是达到并超过这个卓越的标准，要么就是低于自己所期待的标准。成功人士通常都有非常高的标准，而且当他们成绩不好的时候，并不会降低标准让自己的表现合理化。成功会带给你很多机会，并提高你的可信度，让你更能领导并影响他人。
满足感
满足感这个元素，不能用量化的方式衡量，而且不是很容易被清楚界定。我们很可能听到有满足感的球员，用下列方式来表述
自己：
□这件事对我来说很有意义！
□让我感到骄傲的是，我创造了截然不同的成果！
□我觉得自己和他人有更深刻的联结！
□我永远都忘不了这次体验！
教练指导（提升应用）：
● 在本章的矩阵中，你通常发现自己在哪个象限里？
● 你是否对“这是一场值得玩的游戏”这个象限有承诺？为什么它对你这么重要？
● 你的目标是否能反映出卓越的标准？你是否真的愿意用这个目标来评估自己？
● 在达到目标的旅程中，使用下列方式可以创造满足感：
□充满喜悦和建设性的人际关系；
□运用逆境的体验来创造意义、为他人服务；
□找到一个理由，来真正关心目标的达成等。
● 以上哪种或哪些方式吸引你？你要如何真正在生命中创造满足感？

前言/序言

自.序
戴上第三顶帽子
之所以出版这本书，不只是完成一个心愿而已。能吸引我离开经营十多年、多姿多彩的广告营销界的，肯定是要能给我带来更多满足感和成就感的工作。我非常幸运遇到了我的教练卜凯莉（Kelly Poulos），我们在一个致力于提升个人领导力的国际级培训顾问公司共同耕耘了20年，至今仍是这家公司的顾问和教练。我们很痛心许多追求上进的人士，既没有那么幸运，能在职场上遇到伯乐，也没有好的经理人带领、指导，从而走了不少冤枉路。他们可能犯了很多不必要的错误，以致影响自信心，怀疑自己的能力和自我价值，甚至人生方向。雇用私人企业教练，若非企业资助，往往不是很多个人负担得起的。我们想让这些经过时间考验和不同国家与市场验证，被实际操练证明的原理、原则和关键要素，能够有效地传承下去，并通过文字的形式呈现为一个蓝图，成为教练指导良好的起始点。
凯莉和我决定合写这本书，献给今天的领导者和管理者，希望可以支持他们，让他们运用教练指导的技术和对话，提升专业领域或个人领域的表现。书中所写均是我们的亲身经验，这些原则与要素，是我们每天工作都会用到的。它们在世界各地已运用30年以上，它们不是死板的理论，而是在分享如何提供教练指导。
我们并不打算通过这本书来创造或培养专业教练，我们的目的是要鼓励今天的经理人，除了戴上领导者和管理者的帽子外，也尝试在他们的专业领域里，戴上第三顶帽子——“教练”的帽子，甚至在个人生活领域中，练习教练指导的原则与要素。
我并不是不知道自己几斤几两，在这个世界上，有数以百万计的经理人比我更成功，取得了更多实际的成就。我之所以斗胆和凯莉合写这本书，是因为我知道很少有经理人像我这么幸运，有幸和资深主管教练共事20年。我们想和喜欢超越自己、追求幸福的人，分享我们的所学所用。
我觉得自己非常幸运！因为有与凯莉共事的机会，还有这么多人的支持和爱护，我的生命和世界可以有很大的不同。最后，我想和大家分享的，是我在《终极假期》（Last Holiday）这部电影中学到的一句话，也是现在我对自己的提醒：“要多笑一点、多爱一点，多看看这个世界，而且不要害怕。”
刘瑄庭（Emily Liu）敬上

《心之所向，业之所成：解锁卓越领导力的实践指南》 在这个瞬息万变的时代，对领导力的要求早已超越了简单的指令与控制。真正的领导者，是那些能够点燃团队激情、激发内在潜能、并最终引领组织迈向持续成功与深刻满足的智慧者。本书并非空谈理论，而是以一套行之有效、可操作性极强的框架，深入探讨了现代领导者必备的核心能力与实践策略。它旨在帮助您构建一个强大而富有韧性的团队，让每一个成员都能在工作中找到意义与价值，共同创造非凡的业绩。 第一章：洞察人心的艺术——理解团队的真实需求 领导力的基石在于深刻理解人。本章将带领您走进团队成员的内心世界，揭示他们工作动机、期望与顾虑的根源。我们将探讨如何通过敏锐的观察、恰当的提问以及真诚的倾听，打破沟通的壁垒，建立深层次的信任。您将学会识别不同性格特质、工作风格以及潜在能力的成员，并根据个体差异制定个性化的激励与支持方案。理解他们的“为什么”，是点燃他们工作热情的第一步，更是奠定团队凝聚力的牢固基石。我们将一同探索，如何从“管理”走向“赋能”，让每个人都感受到被看见、被重视、被信任。 探索个体动机的深层驱动： 不仅仅是薪酬福利，更要挖掘个人成长、社会认同、意义感等内在需求。 识别并应对团队中的“隐形”挑战： 预判潜在的冲突、士气低落等问题，并提前布局解决方案。 构建安全感与归属感： 创造一个让成员敢于表达、勇于尝试、不怕失败的环境。 倾听的艺术： 从“听见”到“听懂”，学会解读非语言信号，捕捉言外之意。 第二章：目标的力量——点燃团队的共同愿景 一个没有清晰方向的团队，如同茫茫大海中的一叶孤舟。本章将聚焦于如何描绘一个激动人心的共同愿景，并将其转化为切实可行的目标，让团队成员心往一处想，劲往一处使。您将学习如何设定 SMART（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）目标，并理解设定高远但并非遥不可及目标的重要性。更重要的是，我们将探讨如何将组织的宏大愿景与每个个体的日常工作紧密联系起来，让成员明白自己的贡献如何驱动整体的成功。一个充满吸引力的目标，是激发团队潜能、保持高昂士气的永恒动力。 愿景的塑造与传递： 如何用生动、感性的语言，将组织的未来图景注入团队的心坎。 目标分解与责任分配： 将宏大目标化整为零，确保每个成员都清楚自己的职责与贡献。 建立目标承诺机制： 如何让团队成员主动认领目标，并对其结果负责。 激励与庆祝阶段性成果： 即使是小小的进步，也值得被看见和肯定，持续增强团队的信心。 第三章：反馈的智慧——驱动持续改进与成长 反馈是领导力的“润滑剂”与“加速器”。本章将深入剖析如何进行有效、建设性的反馈，帮助团队成员认识到自己的优势与待提升之处，并引导他们持续学习与成长。我们不仅仅关注“负面”反馈，更强调“正面”反馈的价值，它能巩固优秀的表现，激励更多的积极行为。您将学习如何给予具体、及时、客观的反馈，以及如何以一种支持性的方式接收反馈，并将其转化为改进的动力。通过定期的、有质量的反馈交流，团队的整体能力将得到显著提升，个人也将获得持续的专业发展。 建设性反馈的“三步法”： 观察行为、描述影响、提出建议，让反馈直达本质。 正面反馈的力量： 如何识别并放大团队成员的优秀表现，强化积极循环。 360度反馈的应用： 引入多角度的评价，提供更全面、客观的洞察。 如何处理敏感反馈： 掌握得体的沟通技巧，将挑战转化为成长的契机。 第四章：授权的艺术——释放团队的自主与创造力 过度的控制只会扼杀创造力与主动性。本章将为您揭示授权的真正含义，以及如何有效地将权力下放，激发团队成员的责任感与主人翁意识。我们不只是分配任务，更是赋予任务伴随的决策权与资源支持。您将学习如何识别适合授权的任务，如何清晰地界定授权范围与期望，以及如何在授权后提供必要的支持与指导，而非事事干预。通过适度的授权，团队成员将获得更大的自主空间，他们的解决问题能力与创新思维将得到极大的释放，从而显著提升整体的工作效率与满意度。 授权前的“三问”： 任务的性质、成员的能力、期望的成果，确保授权的精准性。 风险管理与授权： 如何在给予信任的同时，有效控制潜在的风险。 授权后的支持体系： 提供资源、培训、指导，让被授权者能够胜任。 避免“授权陷阱”： 区分授权与甩锅，确保责任的明确。 第五章：解决冲突的策略——化解分歧，凝聚力量 冲突在任何团队中都可能出现，但关键在于如何处理。本章将为您提供一套行之有效的冲突化解策略，帮助您将潜在的破坏性力量转化为团队成长的契机。您将学习如何识别冲突的根源，采取积极主动的态度，以及运用不同的沟通技巧来引导双方进行建设性的对话。我们强调“就事论事”而非“人身攻击”，并探索合作共赢的解决方案。通过有效地管理和化解冲突，团队的凝聚力将得到加强，成员之间的理解与尊重也将得到深化。 识别冲突的类型与阶段： 了解冲突的本质，才能对症下药。 积极倾听与同理心： 在冲突中，首先要让对方感受到被理解。 中立与客观的调解： 如何在冲突双方之间搭建沟通的桥梁。 达成共识与寻求共赢： 将冲突转化为提升团队协作的机会。 第六章：激发创新思维——点燃团队的奇思妙想 创新是组织持续发展的生命线。本章将为您提供一套系统性的方法，帮助您创造一个鼓励创新、拥抱变革的团队氛围。您将学习如何通过提问、头脑风暴、思维导图等工具，激发团队成员的想象力与创造力。我们强调“允许失败”的文化，并鼓励成员挑战现状，提出新颖的观点。通过系统的创新实践，您的团队将能够不断涌现出新的想法、新的解决方案，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。 营造安全探索的环境： 让成员敢于冒险，不怕犯错。 创新的“催化剂”： 如何通过引导性问题，激发新的思考角度。 跨界合作与多元视角： 鼓励不同背景、不同专业的人进行碰撞。 将想法转化为行动： 建立验证与迭代的机制，让创新落地。 第七章：赋能与成长——培养未来的领导者 优秀的领导者不仅关注当前的业绩，更致力于培养下一代的优秀人才。本章将聚焦于如何通过持续的赋能与发展，挖掘团队成员的潜力，帮助他们实现个人成长与职业飞跃。您将学习如何识别有潜力的成员，为他们提供挑战性的任务与发展机会，并成为他们的导师与支持者。通过建立完善的培训与发展体系，您的团队将人才济济，组织也将拥有源源不断的内生动力。 识别与培养高潜力人才： 关注那些愿意学习、积极主动、有成长潜力的成员。 导师制与教练式领导： 传授经验，引导思考，帮助成员发现自己的路径。 提供学习与实践机会： 鼓励成员挑战自我，承担更重要的责任。 建立职业发展通道： 让成员看到清晰的成长路径与晋升空间。 第八章：情境领导力的艺术——因人而异，因事而异 没有放之四海而皆准的领导方式。本章将介绍情境领导力模型，帮助您根据团队成员的能力与意愿，灵活调整自己的领导风格。您将学习如何判断成员在特定任务中的成熟度，并采取指导、教练、支持或授权等不同的领导行为。通过因材施教、因事施策，您能够最大化地发挥每个成员的潜能，并最有效地完成团队目标。 评估成员的“能力”与“意愿”： 了解他们是否具备完成任务的技能，以及他们是否愿意承担。 四种领导风格的灵活运用： 指导、教练、支持、授权，选择最适合当前情境的方式。 动态调整领导策略： 随着成员的成长与任务的变化，及时调整自己的领导方式。 培养成员的自主性： 最终目标是让成员能够自我管理，并逐步减少对领导的依赖。 第九章：建立高效协作——打造无缝对接的团队 协作是实现规模化成功的关键。本章将深入探讨如何建立高效的协作机制，让团队成员之间能够信息畅通、配合默契、协同作战。您将学习如何利用协作工具、优化沟通流程、以及建立清晰的合作规范，确保团队能够作为一个整体高效运转。一个高度协作的团队，不仅能够提升工作效率，更能激发集体智慧，创造出个人无法企及的成果。 优化信息共享平台： 确保信息能够及时、准确地传递给所有相关人员。 建立清晰的协作流程： 明确每个环节的责任人与交付物。 鼓励跨部门协作： 打破部门壁垒，促进信息与资源的流动。 定期复盘与优化协作模式： 持续改进团队的合作方式。 第十章：领导者的自我修炼——持续成长与影响力 成为一名卓越的领导者，并非一蹴而就，而是一个持续学习与自我提升的过程。本章将引导您关注领导者的自我成长，包括时间管理、压力管理、情商培养以及建立个人品牌。您将学习如何通过反思、学习和实践，不断提升自己的领导能力和影响力，成为团队中真正值得信赖与追随的榜样。 领导者的心态管理： 保持积极、乐观、坚韧的心态，应对挑战。 情绪智力的提升： 理解并管理自己的情绪，同时洞察他人的情绪。 建立个人影响力： 通过诚信、专业、担当，赢得他人的尊重与信任。 终身学习的承诺： 拥抱变化，不断学习新的知识与技能，与时俱进。 本书提供了一个全面而深刻的领导力蓝图，它不仅仅是一本理论书籍，更是一份实用的行动指南。通过学习和实践本书中的理念与方法，您将能够更自信、更有效地带领您的团队，实现业绩的飞跃，并为团队成员创造一个充满意义与成就感的工作环境。让您和您的团队，共同书写属于你们的辉煌篇章。

评分☆☆☆☆☆

最近刚好面临团队内部一次比较大的组织架构调整，大家都人心惶惶，士气也受到了影响。我赶紧把这本书翻了出来，重点看了关于“给予反馈”和“处理冲突”的章节。书里关于“ SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）的讲解非常清晰，让我明白如何给出既有建设性又能被接受的反馈。以往我可能更倾向于直接指出问题，结果往往是让对方感到被批评，反而适得其反。这次我调整了策略，先描述具体情境，然后说明观察到的行为，最后强调这种行为带来的影响，而不是直接评价个人。对于处理冲突，书里强调的是“寻求共同目标”，而不是“分个输赢”。我尝试在团队会议上，引导大家聚焦在“如何共同完成这次调整，并最大限度地减少对业务的影响”上，而不是纠结于谁对谁错，谁该承担什么责任。这种方法非常有效，原本剑拔弩张的气氛缓和了很多，大家开始积极地提出解决方案，而不是互相指责。这本书让我看到了，领导力不仅仅是发布命令，更是一种引导和赋能的过程，尤其是在困难时期，恰当的沟通方式能够起到定海神针的作用。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书不仅仅是给领导者看的，其实任何想要提升人际沟通能力和影响力的人，都能从中受益匪浅。我特别喜欢其中关于“建立信任”的章节，它打破了我过去的一些固有观念。我曾经认为，信任是靠时间积累的，是需要很多大事才能证明的。但书里更强调的是，信任是建立在每一次小的互动和承诺中的。比如，说到就要做到，即使是很小的事情，也要认真对待；在团队成员面前，保持一致性，不耍小聪明；勇于承认错误，而不是推卸责任。这些看似微不足道的小细节，却构成了别人对你最直接的印象。我开始反思自己在日常工作中的表现，有没有做到言出必行，有没有及时回应同事的请求。通过有意识地调整自己的行为，我发现和同事之间的关系真的在悄悄发生变化，那种更轻松、更坦诚的交流，让我觉得工作也变得更愉快了。这本书让我明白，卓越的领导力，其实就藏在日常的点滴之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书我断断续续看了一个多星期，每次翻开都能有新的收获。书里讲的关于“积极倾听”的部分，尤其让我印象深刻。我一直觉得，作为领导者，会说很重要，但会听更重要。很多时候，团队成员出现问题，或者士气低落，并不是因为能力不行，而是觉得自己的声音没有被听到，自己的想法不被重视。作者在书中详细阐述了如何通过提问、复述、以及非语言的鼓励，真正走进对方的内心，理解他们的困境和需求。我尝试在和部门同事沟通时，刻意去练习书里提到的那些技巧，比如在对方说完后，先不急着给建议，而是用“我理解你的意思是……”或者“所以你现在最大的困扰是……”，这样一来，很多原本可能僵持不下或者产生误会的情况，都能迎刃而解。同事们也明显感觉到了我的变化，沟通起来更顺畅了，也更愿意分享真实的想法。这本书不仅仅是理论的堆砌，更像是提供了一套实操指南，让我在日常管理中，能够有章可循，有效地提升团队的凝聚力和工作效率。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，原来领导力并非遥不可及，它更多的是一种关于如何与人连接和影响的智慧。书中关于“庆祝成功”的部分，让我重新审视了团队激励的方式。我以前总是把庆祝活动看成是锦上添花，可有可无。但作者却强调，庆祝是一种强大的赋能工具，它能够强化团队的正面行为，提升士气，并且让团队成员感受到被重视。我开始调整我的做法，不再只是默默地给奖金，而是会组织一些小型的庆祝活动，比如团队聚餐，或者在公开场合表扬表现突出的同事。更重要的是，我会引导大家一起回顾成功的原因，从中学习经验。让我惊讶的是，这样的改变，带来的效果是立竿见影的。团队成员的积极性明显提高，他们会为了这些“被看见”的机会而更加努力。这本书给了我一套系统的方法，让我能够更有效地管理团队，更深刻地理解人心的驱动力。它让我相信，创造一个高绩效且充满活力的工作环境，并非难事。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我惊喜的地方在于，它并没有陷入空泛的“鸡汤”式励志，而是非常务实地探讨了“如何具体做”。特别是关于“激发内在动机”的部分，作者提出的“赋予自主权”、“创造精通感”和“明确目标感”这三个要素，简直是醍醐灌顶。我以前总是觉得，要让团队成员积极性高，就得不断地画大饼，许诺各种奖励。但书里告诉我，真正的动机来自于工作本身。我开始有意识地在分配任务时，给予同事更多的选择权，让他们自己决定如何完成，而不是事无巨细地规定。同时，我也会花更多时间去关注他们的成长，鼓励他们学习新技能，并且在他们取得小进步时，及时给予肯定，让他们感受到“自己是可以做好的”。另外，明确的工作目标也非常重要，让大家知道我们的努力是为了什么，会往哪里去。通过这些实践，我发现团队成员的投入度真的不一样了，他们不再是被动接受任务，而是更主动地思考，更有创造性地工作。这本书给我带来的，是方法论上的革新，让我能够更有效地激发团队的潜能。

评分☆☆☆☆☆

很好.一直是选择京东.有发票.可以7天无理由退货.体验一直很棒.会继续支持.

评分☆☆☆☆☆

很好！！！！！

评分☆☆☆☆☆

很不错的书赞??

评分☆☆☆☆☆

书已收到，但是里面一个购买清单都没有

评分☆☆☆☆☆

非常不错，包装好，内容实用，是一本难得的好书，值得购买。

评分☆☆☆☆☆

一直远的是京东的书。很棒的

评分☆☆☆☆☆

一直远的是京东的书。很棒的

评分☆☆☆☆☆

正版。书籍。

评分☆☆☆☆☆

这是一本好书！