幸福領導力:創造高績效與高滿足感的10個關鍵對話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉瑄庭，[美] 蔔凱莉 著

圖書標籤:

• 領導力
• 幸福感
• 高績效
• 團隊管理
• 溝通技巧
• 員工激勵
• 積極心理學
• 職場發展
• 高效工作
• 企業文化

齣版社： 北京聯閤齣版社

ISBN：9787550255678

版次：1

商品編碼：11735614

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2015-07-01

用紙：純質紙

頁數：222

字數：136000

正文語種：中文

編輯推薦

★深度分享20年的共同成長
★實用企業教練技術提升手冊
教練不僅是很多傑齣成就的關鍵要素，也能夠幫助人們獲得幸福。指導過《財富》五百強企業的教練雙搭檔，通過領導者在管理和成長過程中關鍵時刻的10次精彩對話，幫你錨定管理和領導力較本質的內在因素，激起內心真正的渴望！

內容簡介

你如何定義幸福的人生？事業有成、一帆風順，為何還不滿足？幸福，除瞭成功，還要贏得高度的滿足感。
指導過《財富》五百強企業的國際級教練雙搭檔，在《幸福領導力》一書中，從“教練”和被教練的“球員”雙方，通過同一個故事的不同兩麵，讓你深入瞭解“教練”和 “球員”各自鮮活而真實的想法。你能更清晰地看到企業管理、領導發展和自我成長之間互相促進的美妙關係，做齣閤理的調整，開啓持續自我激勵的動能。
幸福沒那麼復雜，隻需盡情投入這場值得玩的遊戲！

作者簡介

蔔凱莉（Kelly Poulos）：企業管理顧問和績效教練。40年谘詢、教練經驗，培訓、指導過的《財富》500強企業經理人、中小企業傢與創業者、跨國企業中高層管理者等。為蘋果、Google、微軟、匯豐銀行、聯閤利華、索尼、雀巢等企業提供過管理顧問和教練服務。

劉瑄庭（Emily Liu）：從事企業管理顧問和教練超過20年，集公司管理者、創業者、顧問和績效教練於一身，是實踐派的領導力教練。與蔔凱莉共同成立第三頂帽子國際企業管理顧問有限公司，為不同領域的領導人及專業經理人提供教練指導服務。曾任職於國際廣告公司，任李奧貝納廣告公司（Leo Burnett）及達彼思廣告集團（Bates）業務總監，之後轉戰培訓顧問領域。為微軟、雅虎、戴爾、花旗銀行、美國運通、雅詩蘭黛等著名企業提供過顧問和教練服務。

精彩書評

本書到處都有慧黠的觀點。就從現在開始，你跟團隊可以用這樣的心態，展開每一天的工作，隨時抱持熱情，全力以赴。工作及人生，真的值得這樣大玩一場！
——群邑中國颱灣區董事長兼總裁 餘 湘

一個成功的管理者，需要戴上“第三頂帽子”——做個優秀的教練。我相信，本書對任何一個期許自己成為成功管理者的讀者，都相當有助益。
——國際精品中國區前總裁 瀋祥梅

若是管理者可以真正做部屬的“教練”，必然可以帶齣更高的嚮心力和團隊戰鬥力。
——雅虎亞太區董事總經理 鄒開蓮

如果你是企業管理者，這本書會使你之前的命令式領導方式改頭換麵；如果你是一名對自己有目標要求，正在全力往前衝的年輕人，這本書更會幫你全麵提升幸福領導力！我衷心建議你不但要看，更要身體力行！
——香港AsiaWorks亞洲行董事 鄧柱明

《幸福領導力》是獻給當今企業領導者的一份具實用價值的禮物。這是一部引導你如何創造卓越目標的專業教練必讀書。無論你把自己劃定為哪一類人，無論你此時正處在人生哪一個發展時期，無論你此時是迷茫還是清醒……你都需要贏齣你人生的成果。
——海納管理谘詢有限公司董事長 劉亞峰

目錄

推薦序一.一切從他/她開始.V
推薦序二.如何贏齣來.VIII
自序.戴上第三頂帽子.XIII
前言.韆裏之行，始於足下.XVI
第一章.成功和滿足感帶來“值得玩的遊戲”
我們用兩個元素來界定“幸福”，而且我們認為這兩個元素同樣重要，那就是成功和滿足感。這兩個元素創造瞭我們所謂的“值得玩的遊戲”。
001
第二章.熱情、關係和意誌力
培養一個卓越的績效錶現者，最重要的是創造確定性。球員要能與成功、失敗和壓力之間，創建有建設性、有産值的關係。這種確定性來自內在，而且能在執行麵上創造輕鬆、自在的感覺。
013
第三章.這個遊戲值得玩嗎
想要創造一個精彩、卓越的遊戲，我們必須保持適當的張力，而非不必要的壓力。適當的張力可以如此獲得：將整個遊戲切割成幾個時限較短的小遊戲，同時設定每個小遊戲開始和結束的時間，以及既定的贏的
標準。
033
第四章.創造卓越的目標
一個“卓越的目標”，是從熱情齣發的。熱情是讓一般目標蛻變成卓越目標的因子，有瞭這樣的熱情，你的點子、希望和夢想，就能轉化成能量、紀律和驅動力，讓自己設定的目標真正落實。
045
第五章.為自己而戰
在所有人、事、物之前，若加上“我的”兩個字，關係就會為之改變。這小小的兩個字，卻創造齣大大的不同。若是你真正擁有目標，這股擁有感會不斷點燃你對承諾的熱情。
057
第六章.和你的目標對話
當事情進行得不太順利，或是當你不太確定如何重新齣發的時候，都可以嘗試運用這個對話。在達成目標的過程中，挫摺和挑戰是無法避
免的。
073
第七章.信任是所有關係的基石
一個有效的溝通，應該是雙嚮、有來有迴的，而不是單邊的。雙嚮溝通包括互相發問、懇切聆聽、真心瞭解對方和對方的觀點等。沒有良好的關係，隻有不斷的挑戰，隻會徒增抗拒和壓力。
085
第八章.遊戲的三大階段：保持動力最重要
創始期，要提高注意力！動力期，加油！衝刺！重建期，停！行不通，迴到第一階段！這個操練為教練和球員提供一個模型去評估當下的狀況，並選擇采取有效的行動。
099
第九章.你需要的四大關鍵特質
四大關鍵特質：熱切的渴望——能量的來源；堅定的信念——讓能量持續的原因；有效的行動——將想法落實的關鍵；鋼鐵般的意誌——絕不放棄，堅持的勇氣。
119
第十章.維持正嚮關係
若是要達成卓越的目標，就必須體驗更多的壓力與成敗！如果球員能與壓力、成敗建立起有效的關係，就能擴展他們的錶現區間，增加成功的機會。
133
第十一章.給績效指導教練的提問參考
20個提問和提醒，提供給各界人士，這些練習能讓覺察更敏銳、更有效地行動，在既定的時間點內達到卓越目標。
149
幸福迴響.186
後記.一個值得活的生命.214

精彩書摘

第一章 成功和滿足感帶來“值得玩的遊戲”
我們用兩個元素來界定“幸福”，而且我們認為這兩個元素同樣重要，那就是成功和滿足感。這兩個元素創造瞭我們所謂的“值得玩的遊戲”。
教練凱莉的話：
關於幸福這件事，已經有很多理論和知識的纍積，它並不是秘密。不過，雖然很多人想要幸福，但並不是所有人都知道如何去做。我們必須滿足一些必備條件，纔能實現幸福。我們深信，教練指導（coaching）是很多傑齣成就的關鍵要素，能夠幫助人們獲得
幸福。
在這本書裏，我們分享瞭一些基本原則與模型，我們相信它們是訓練卓越錶現的關鍵元素。這些簡單的關鍵元素，是成功的每日實務操練。我和瑄庭都是實踐者，我們不會隻談空泛的思想或理論，而是幾乎每天不斷地操練、實際運用這些原則與要素。要發展齣一套適閤自己，並能不斷提升錶現，達到卓越績效境界的實務做法，需要時間和不厭其煩地重復練習。
我在大學的時候，讀過的一本書，改變瞭我對幸福的看法和定義。這本書是《尋找生命的意義》（Man’s Search for Meaning），作者維剋托?弗蘭剋爾（Viktor Frankl）博士是一位心理學傢，曾在納粹集中營待瞭三年，最後幸存下來。在這本書裏，他所介紹的一個令我永遠也忘不瞭的矩陣（見圖1），為成功人生下瞭一個我聽過的最棒的定義。弗蘭剋爾博士在書裏提到，大部分人都想要成功，實際上我們花瞭很多時間努力工作，希望能夠成功。在當今世界，成功通常被量化，大傢用有形的指標來衡量成功。比方說，運動員用獲得的名次來衡量成功，企業用營收錶現來衡量成功，電影用票房成績來衡量成功，所有事情都有量化的衡量值。
弗蘭剋爾博士在書裏介紹瞭第二種衡量標準。我現在迴顧，他提到的標準，正是我尋尋覓覓缺失的那一塊。在這個衡量標準裏，錶現無法被量化，因為那是關於內在的滿足感。弗蘭剋爾博士在書裏舉例，即使在人為的浩劫裏，還是有人可以在其中找到生命的意義，甚至是喜悅的。讀完這本書之後，我對幸福的看法也隨之
改變。
圖1.人生是場值得奮力一玩的遊戲
弗蘭剋爾博士認為，有三種不同的方法能為我們的生命創造滿足感——有意義的工作、有愛的人際關係，以及人生中的逆境。他在納粹集中營看到很多人因為絕望而放棄，有些人卻找到活下去的理由，甚至找到喜悅。為何有此差異？找到這種差異背後的答案，成為弗蘭剋爾博士畢生的誌嚮。
當時我太年輕，無法相信在逆境中會産生什麼深刻的意義。如今在48年之後，我經曆瞭生命中的逆境，對這點深錶認同。對於發生在自己身上的事，我們未必能夠有效掌控其發展，但我們一定能夠掌控自己的心態，設法與逆境創造有建設性的關係。你我都有能力決定，我們與發生在自己身上的事，可以建立什麼樣的關係。我們都能通過逆境的考驗，甚至能將逆境轉化成正麵的力量，為我們的人生創造意義。
無論在專業領域還是個人生活中，我們都緻力於追求成功與內在的滿足感。除瞭弗蘭剋爾博士提到的那三種方法，我們還加上第四種可以創造滿足感的方法，那就是服務他人。在教練指導這個領域，最能讓人滿足的，就是看到我們所指導的對象美夢成真。
我們想強調的是，我和瑄庭認為可量化的成功和內在的滿足感同等重要，沒有孰輕孰重。我們嚮往在兩個層麵都達到卓越的標準，因為卓越的標準反映齣自我要求和自重。化理想為實際成果能增加可信度，更能領導並影響他人。若沒有確切的結果，徒有藉口和理由，則很難令人信服。內在的滿足感是能讓我們持續創造卓越績效的關鍵，否則空有數字，缺乏意義和目的，會陷入惡性循環。
這本書所分享的原則與訓練，都是我親身操練、應用超過30年以上的結晶。在過去20年裏，和我密切工作的夥伴是瑄庭。我和她相識於1996年，當時完全沒想到瑄庭會為我的工作賦予新的生命，並將我的工作介紹給她的同輩和後生。她慷慨地跟我分享她自己和她所處的文化，改變我對這個世界的很多看法。剛開始，我們的關係就如同教練和球員（coach VS player），現在我們不僅是專業領域的夥伴，而且是一輩子的好朋友。
雖然在我們教練和球員的關係裏，我帶進瞭相當程度的經驗和知識，但你們在本書中所看到的所有原則、概念與模型，都曾在瑄庭的手裏更新，甚至蛻變至新的境界。這就像很多經典故事一樣，學生最後成為老師，相信你也能夠從我們的分享中，發掘並發展齣更好的自己。
球員瑄庭的話：
當我第一次聽到凱莉用這個矩陣來解釋什麼是幸福的時候，我不是非常瞭解為什麼除瞭有意義的工作和有愛的人際關係之外，逆境會是創造人生滿足感的主要元素之一。我完全可以理解，也能體會前兩項為何可以提升人生的滿足感，但以我當時的年紀和人生經驗，並不是那麼明白逆境能為人生帶來什麼意義。
在我參與凱莉所指導的個人領導力培訓之前，我的人生算是一帆風順。我生長在一個小康之傢，父母很疼愛我；我在很好的學校就讀，畢業後從事自己熱愛的工作，並且錶現不錯；我有一些很棒的朋友，而且都新婚不久。當時，我覺得自己30歲以前還算小有成就，但心裏總覺得好像少瞭些什麼。我說不上來到底是少瞭什麼，隻是覺得心頭的一角缺瞭一塊。
我難以言喻到底是什麼感覺，但心裏頭總是有個問題——“難道就這樣瞭嗎？”我的人生就差不多如此瞭嗎？我覺得我應該算是快樂，但卻不能說自己是真正快樂的。我的生命中有這麼多美好的人、事、物，我甚至為自己並不感覺到真正快樂而內疚。從凱莉提到的那個矩陣來看，我是在“高成就—低滿足感”的象限裏，那也是當初我會想到參加個人領導力培訓課程的緣故。
當我第一次聽到凱莉介紹矩陣中的“滿足感”，我纔明白我尋找的不是所謂的“快樂”，而是“滿足感”。我心頭上缺失的那一塊，就是生命的意義和目的。在概念上，我隻是大緻瞭解逆境為何能幫助創造人生的滿足感，因為我的經曆還無法令我真正體悟，所以那對我而言還是個抽象的概念。老實說，當時我不是真的知道處在逆境會是什麼感覺，但莫名地，我就是忍不住想象那個層次的
體驗。
在之後和凱莉共事的20年裏，我纍積瞭不同的人生經驗，曾麵對很多個人生活和專業領域上的挑戰。這些逆境幫助我界定自己是誰、是怎樣的人，讓我重新審視自己的價值觀，也豐富瞭我的人生，延伸瞭“滿足感”的方嚮和層次。我也從凱莉的身上，學習到為他人服務的態度。這種超脫自我的精神，絕對有助於提升人生的滿足感。凱莉總是說：“如果你想覺得快樂一點兒，現在就去幫助一些需要幫助的人！”
從矩陣的一邊移到另一邊，的確需要時間、努力和恒心，但一切都是值得的！如果你也很幸運，擁有一位像凱莉這樣的教練，在人生的旅程中相伴，那麼你得到的，遠遠不隻是所謂的成功和績效這些東西，而是一種發自內心的深刻滿足感。接下來，你看到的不隻是我們所提齣的概念或理論，而是我們每天在專業領域和個人生活裏實際運用的原則。對於凱莉說我從學生成為老師，我不敢當，但我的確用從凱莉身上學到的教練能力，來服務一些企業組織裏的領導者和專業經理人。我很慶幸能為我服務的公司和個人做齣貢獻。每一個我曾經服務過的對象，都豐富瞭我和我的人生，也激勵我為將來的服務對象貢獻更多。
最後，對我來說，幸福的含義，絕對落在“成功”與“高滿足感”這個象限之中。
總結
到底什麼是幸福？我們用兩個元素來界定“幸福”，而且我們認為這兩個元素同樣重要，那就是成功和滿足感。這兩個元素創造瞭我們所謂的“值得玩的遊戲”。
成功
成功這個元素，可以被清楚界定，它是可以被衡量的，而且是毋庸置疑的。你或許已經製定自己所追求的卓越標準，在這個值得玩的遊戲的終點，你會知道自己最後的得分——要麼就是達到並超過這個卓越的標準，要麼就是低於自己所期待的標準。成功人士通常都有非常高的標準，而且當他們成績不好的時候，並不會降低標準讓自己的錶現閤理化。成功會帶給你很多機會，並提高你的可信度，讓你更能領導並影響他人。
滿足感
滿足感這個元素，不能用量化的方式衡量，而且不是很容易被清楚界定。我們很可能聽到有滿足感的球員，用下列方式來錶述
自己：
□這件事對我來說很有意義！
□讓我感到驕傲的是，我創造瞭截然不同的成果！
□我覺得自己和他人有更深刻的聯結！
□我永遠都忘不瞭這次體驗！
教練指導（提升應用）：
● 在本章的矩陣中，你通常發現自己在哪個象限裏？
● 你是否對“這是一場值得玩的遊戲”這個象限有承諾？為什麼它對你這麼重要？
● 你的目標是否能反映齣卓越的標準？你是否真的願意用這個目標來評估自己？
● 在達到目標的旅程中，使用下列方式可以創造滿足感：
□充滿喜悅和建設性的人際關係；
□運用逆境的體驗來創造意義、為他人服務；
□找到一個理由，來真正關心目標的達成等。
● 以上哪種或哪些方式吸引你？你要如何真正在生命中創造滿足感？

前言/序言

自.序
戴上第三頂帽子
之所以齣版這本書，不隻是完成一個心願而已。能吸引我離開經營十多年、多姿多彩的廣告營銷界的，肯定是要能給我帶來更多滿足感和成就感的工作。我非常幸運遇到瞭我的教練蔔凱莉（Kelly Poulos），我們在一個緻力於提升個人領導力的國際級培訓顧問公司共同耕耘瞭20年，至今仍是這傢公司的顧問和教練。我們很痛心許多追求上進的人士，既沒有那麼幸運，能在職場上遇到伯樂，也沒有好的經理人帶領、指導，從而走瞭不少冤枉路。他們可能犯瞭很多不必要的錯誤，以緻影響自信心，懷疑自己的能力和自我價值，甚至人生方嚮。雇用私人企業教練，若非企業資助，往往不是很多個人負擔得起的。我們想讓這些經過時間考驗和不同國傢與市場驗證，被實際操練證明的原理、原則和關鍵要素，能夠有效地傳承下去，並通過文字的形式呈現為一個藍圖，成為教練指導良好的起始點。
凱莉和我決定閤寫這本書，獻給今天的領導者和管理者，希望可以支持他們，讓他們運用教練指導的技術和對話，提升專業領域或個人領域的錶現。書中所寫均是我們的親身經驗，這些原則與要素，是我們每天工作都會用到的。它們在世界各地已運用30年以上，它們不是死闆的理論，而是在分享如何提供教練指導。
我們並不打算通過這本書來創造或培養專業教練，我們的目的是要鼓勵今天的經理人，除瞭戴上領導者和管理者的帽子外，也嘗試在他們的專業領域裏，戴上第三頂帽子——“教練”的帽子，甚至在個人生活領域中，練習教練指導的原則與要素。
我並不是不知道自己幾斤幾兩，在這個世界上，有數以百萬計的經理人比我更成功，取得瞭更多實際的成就。我之所以鬥膽和凱莉閤寫這本書，是因為我知道很少有經理人像我這麼幸運，有幸和資深主管教練共事20年。我們想和喜歡超越自己、追求幸福的人，分享我們的所學所用。
我覺得自己非常幸運！因為有與凱莉共事的機會，還有這麼多人的支持和愛護，我的生命和世界可以有很大的不同。最後，我想和大傢分享的，是我在《終極假期》（Last Holiday）這部電影中學到的一句話，也是現在我對自己的提醒：“要多笑一點、多愛一點，多看看這個世界，而且不要害怕。”
劉瑄庭（Emily Liu）敬上

《心之所嚮，業之所成：解鎖卓越領導力的實踐指南》 在這個瞬息萬變的時代，對領導力的要求早已超越瞭簡單的指令與控製。真正的領導者，是那些能夠點燃團隊激情、激發內在潛能、並最終引領組織邁嚮持續成功與深刻滿足的智慧者。本書並非空談理論，而是以一套行之有效、可操作性極強的框架，深入探討瞭現代領導者必備的核心能力與實踐策略。它旨在幫助您構建一個強大而富有韌性的團隊，讓每一個成員都能在工作中找到意義與價值，共同創造非凡的業績。 第一章：洞察人心的藝術——理解團隊的真實需求 領導力的基石在於深刻理解人。本章將帶領您走進團隊成員的內心世界，揭示他們工作動機、期望與顧慮的根源。我們將探討如何通過敏銳的觀察、恰當的提問以及真誠的傾聽，打破溝通的壁壘，建立深層次的信任。您將學會識彆不同性格特質、工作風格以及潛在能力的成員，並根據個體差異製定個性化的激勵與支持方案。理解他們的“為什麼”，是點燃他們工作熱情的第一步，更是奠定團隊凝聚力的牢固基石。我們將一同探索，如何從“管理”走嚮“賦能”，讓每個人都感受到被看見、被重視、被信任。 探索個體動機的深層驅動： 不僅僅是薪酬福利，更要挖掘個人成長、社會認同、意義感等內在需求。 識彆並應對團隊中的“隱形”挑戰： 預判潛在的衝突、士氣低落等問題，並提前布局解決方案。 構建安全感與歸屬感： 創造一個讓成員敢於錶達、勇於嘗試、不怕失敗的環境。 傾聽的藝術： 從“聽見”到“聽懂”，學會解讀非語言信號，捕捉言外之意。 第二章：目標的力量——點燃團隊的共同願景 一個沒有清晰方嚮的團隊，如同茫茫大海中的一葉孤舟。本章將聚焦於如何描繪一個激動人心的共同願景，並將其轉化為切實可行的目標，讓團隊成員心往一處想，勁往一處使。您將學習如何設定 SMART（具體、可衡量、可達成、相關性、時限性）目標，並理解設定高遠但並非遙不可及目標的重要性。更重要的是，我們將探討如何將組織的宏大願景與每個個體的日常工作緊密聯係起來，讓成員明白自己的貢獻如何驅動整體的成功。一個充滿吸引力的目標，是激發團隊潛能、保持高昂士氣的永恒動力。 願景的塑造與傳遞： 如何用生動、感性的語言，將組織的未來圖景注入團隊的心坎。 目標分解與責任分配： 將宏大目標化整為零，確保每個成員都清楚自己的職責與貢獻。 建立目標承諾機製： 如何讓團隊成員主動認領目標，並對其結果負責。 激勵與慶祝階段性成果： 即使是小小的進步，也值得被看見和肯定，持續增強團隊的信心。 第三章：反饋的智慧——驅動持續改進與成長 反饋是領導力的“潤滑劑”與“加速器”。本章將深入剖析如何進行有效、建設性的反饋，幫助團隊成員認識到自己的優勢與待提升之處，並引導他們持續學習與成長。我們不僅僅關注“負麵”反饋，更強調“正麵”反饋的價值，它能鞏固優秀的錶現，激勵更多的積極行為。您將學習如何給予具體、及時、客觀的反饋，以及如何以一種支持性的方式接收反饋，並將其轉化為改進的動力。通過定期的、有質量的反饋交流，團隊的整體能力將得到顯著提升，個人也將獲得持續的專業發展。 建設性反饋的“三步法”： 觀察行為、描述影響、提齣建議，讓反饋直達本質。 正麵反饋的力量： 如何識彆並放大團隊成員的優秀錶現，強化積極循環。 360度反饋的應用： 引入多角度的評價，提供更全麵、客觀的洞察。 如何處理敏感反饋： 掌握得體的溝通技巧，將挑戰轉化為成長的契機。 第四章：授權的藝術——釋放團隊的自主與創造力 過度的控製隻會扼殺創造力與主動性。本章將為您揭示授權的真正含義，以及如何有效地將權力下放，激發團隊成員的責任感與主人翁意識。我們不隻是分配任務，更是賦予任務伴隨的決策權與資源支持。您將學習如何識彆適閤授權的任務，如何清晰地界定授權範圍與期望，以及如何在授權後提供必要的支持與指導，而非事事乾預。通過適度的授權，團隊成員將獲得更大的自主空間，他們的解決問題能力與創新思維將得到極大的釋放，從而顯著提升整體的工作效率與滿意度。 授權前的“三問”： 任務的性質、成員的能力、期望的成果，確保授權的精準性。 風險管理與授權： 如何在給予信任的同時，有效控製潛在的風險。 授權後的支持體係： 提供資源、培訓、指導，讓被授權者能夠勝任。 避免“授權陷阱”： 區分授權與甩鍋，確保責任的明確。 第五章：解決衝突的策略——化解分歧，凝聚力量 衝突在任何團隊中都可能齣現，但關鍵在於如何處理。本章將為您提供一套行之有效的衝突化解策略，幫助您將潛在的破壞性力量轉化為團隊成長的契機。您將學習如何識彆衝突的根源，采取積極主動的態度，以及運用不同的溝通技巧來引導雙方進行建設性的對話。我們強調“就事論事”而非“人身攻擊”，並探索閤作共贏的解決方案。通過有效地管理和化解衝突，團隊的凝聚力將得到加強，成員之間的理解與尊重也將得到深化。 識彆衝突的類型與階段： 瞭解衝突的本質，纔能對癥下藥。 積極傾聽與同理心： 在衝突中，首先要讓對方感受到被理解。 中立與客觀的調解： 如何在衝突雙方之間搭建溝通的橋梁。 達成共識與尋求共贏： 將衝突轉化為提升團隊協作的機會。 第六章：激發創新思維——點燃團隊的奇思妙想 創新是組織持續發展的生命綫。本章將為您提供一套係統性的方法，幫助您創造一個鼓勵創新、擁抱變革的團隊氛圍。您將學習如何通過提問、頭腦風暴、思維導圖等工具，激發團隊成員的想象力與創造力。我們強調“允許失敗”的文化，並鼓勵成員挑戰現狀，提齣新穎的觀點。通過係統的創新實踐，您的團隊將能夠不斷湧現齣新的想法、新的解決方案，從而在激烈的市場競爭中保持領先地位。 營造安全探索的環境： 讓成員敢於冒險，不怕犯錯。 創新的“催化劑”： 如何通過引導性問題，激發新的思考角度。 跨界閤作與多元視角： 鼓勵不同背景、不同專業的人進行碰撞。 將想法轉化為行動： 建立驗證與迭代的機製，讓創新落地。 第七章：賦能與成長——培養未來的領導者 優秀的領導者不僅關注當前的業績，更緻力於培養下一代的優秀人纔。本章將聚焦於如何通過持續的賦能與發展，挖掘團隊成員的潛力，幫助他們實現個人成長與職業飛躍。您將學習如何識彆有潛力的成員，為他們提供挑戰性的任務與發展機會，並成為他們的導師與支持者。通過建立完善的培訓與發展體係，您的團隊將人纔濟濟，組織也將擁有源源不斷的內生動力。 識彆與培養高潛力人纔： 關注那些願意學習、積極主動、有成長潛力的成員。 導師製與教練式領導： 傳授經驗，引導思考，幫助成員發現自己的路徑。 提供學習與實踐機會： 鼓勵成員挑戰自我，承擔更重要的責任。 建立職業發展通道： 讓成員看到清晰的成長路徑與晉升空間。 第八章：情境領導力的藝術——因人而異，因事而異 沒有放之四海而皆準的領導方式。本章將介紹情境領導力模型，幫助您根據團隊成員的能力與意願，靈活調整自己的領導風格。您將學習如何判斷成員在特定任務中的成熟度，並采取指導、教練、支持或授權等不同的領導行為。通過因材施教、因事施策，您能夠最大化地發揮每個成員的潛能，並最有效地完成團隊目標。 評估成員的“能力”與“意願”： 瞭解他們是否具備完成任務的技能，以及他們是否願意承擔。 四種領導風格的靈活運用： 指導、教練、支持、授權，選擇最適閤當前情境的方式。 動態調整領導策略： 隨著成員的成長與任務的變化，及時調整自己的領導方式。 培養成員的自主性： 最終目標是讓成員能夠自我管理，並逐步減少對領導的依賴。 第九章：建立高效協作——打造無縫對接的團隊 協作是實現規模化成功的關鍵。本章將深入探討如何建立高效的協作機製，讓團隊成員之間能夠信息暢通、配閤默契、協同作戰。您將學習如何利用協作工具、優化溝通流程、以及建立清晰的閤作規範，確保團隊能夠作為一個整體高效運轉。一個高度協作的團隊，不僅能夠提升工作效率，更能激發集體智慧，創造齣個人無法企及的成果。 優化信息共享平颱： 確保信息能夠及時、準確地傳遞給所有相關人員。 建立清晰的協作流程： 明確每個環節的責任人與交付物。 鼓勵跨部門協作： 打破部門壁壘，促進信息與資源的流動。 定期復盤與優化協作模式： 持續改進團隊的閤作方式。 第十章：領導者的自我修煉——持續成長與影響力 成為一名卓越的領導者，並非一蹴而就，而是一個持續學習與自我提升的過程。本章將引導您關注領導者的自我成長，包括時間管理、壓力管理、情商培養以及建立個人品牌。您將學習如何通過反思、學習和實踐，不斷提升自己的領導能力和影響力，成為團隊中真正值得信賴與追隨的榜樣。 領導者的心態管理： 保持積極、樂觀、堅韌的心態，應對挑戰。 情緒智力的提升： 理解並管理自己的情緒，同時洞察他人的情緒。 建立個人影響力： 通過誠信、專業、擔當，贏得他人的尊重與信任。 終身學習的承諾： 擁抱變化，不斷學習新的知識與技能，與時俱進。 本書提供瞭一個全麵而深刻的領導力藍圖，它不僅僅是一本理論書籍，更是一份實用的行動指南。通過學習和實踐本書中的理念與方法，您將能夠更自信、更有效地帶領您的團隊，實現業績的飛躍，並為團隊成員創造一個充滿意義與成就感的工作環境。讓您和您的團隊，共同書寫屬於你們的輝煌篇章。

評分☆☆☆☆☆

這本書我斷斷續續看瞭一個多星期，每次翻開都能有新的收獲。書裏講的關於“積極傾聽”的部分，尤其讓我印象深刻。我一直覺得，作為領導者，會說很重要，但會聽更重要。很多時候，團隊成員齣現問題，或者士氣低落，並不是因為能力不行，而是覺得自己的聲音沒有被聽到，自己的想法不被重視。作者在書中詳細闡述瞭如何通過提問、復述、以及非語言的鼓勵，真正走進對方的內心，理解他們的睏境和需求。我嘗試在和部門同事溝通時，刻意去練習書裏提到的那些技巧，比如在對方說完後，先不急著給建議，而是用“我理解你的意思是……”或者“所以你現在最大的睏擾是……”，這樣一來，很多原本可能僵持不下或者産生誤會的情況，都能迎刃而解。同事們也明顯感覺到瞭我的變化，溝通起來更順暢瞭，也更願意分享真實的想法。這本書不僅僅是理論的堆砌，更像是提供瞭一套實操指南，讓我在日常管理中，能夠有章可循，有效地提升團隊的凝聚力和工作效率。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的地方在於，它並沒有陷入空泛的“雞湯”式勵誌，而是非常務實地探討瞭“如何具體做”。特彆是關於“激發內在動機”的部分，作者提齣的“賦予自主權”、“創造精通感”和“明確目標感”這三個要素，簡直是醍醐灌頂。我以前總是覺得，要讓團隊成員積極性高，就得不斷地畫大餅，許諾各種奬勵。但書裏告訴我，真正的動機來自於工作本身。我開始有意識地在分配任務時，給予同事更多的選擇權，讓他們自己決定如何完成，而不是事無巨細地規定。同時，我也會花更多時間去關注他們的成長，鼓勵他們學習新技能，並且在他們取得小進步時，及時給予肯定，讓他們感受到“自己是可以做好的”。另外，明確的工作目標也非常重要，讓大傢知道我們的努力是為瞭什麼，會往哪裏去。通過這些實踐，我發現團隊成員的投入度真的不一樣瞭，他們不再是被動接受任務，而是更主動地思考，更有創造性地工作。這本書給我帶來的，是方法論上的革新，讓我能夠更有效地激發團隊的潛能。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，原來領導力並非遙不可及，它更多的是一種關於如何與人連接和影響的智慧。書中關於“慶祝成功”的部分，讓我重新審視瞭團隊激勵的方式。我以前總是把慶祝活動看成是錦上添花，可有可無。但作者卻強調，慶祝是一種強大的賦能工具，它能夠強化團隊的正麵行為，提升士氣，並且讓團隊成員感受到被重視。我開始調整我的做法，不再隻是默默地給奬金，而是會組織一些小型的慶祝活動，比如團隊聚餐，或者在公開場閤錶揚錶現突齣的同事。更重要的是，我會引導大傢一起迴顧成功的原因，從中學習經驗。讓我驚訝的是，這樣的改變，帶來的效果是立竿見影的。團隊成員的積極性明顯提高，他們會為瞭這些“被看見”的機會而更加努力。這本書給瞭我一套係統的方法，讓我能夠更有效地管理團隊，更深刻地理解人心的驅動力。它讓我相信，創造一個高績效且充滿活力的工作環境，並非難事。

評分☆☆☆☆☆

最近剛好麵臨團隊內部一次比較大的組織架構調整，大傢都人心惶惶，士氣也受到瞭影響。我趕緊把這本書翻瞭齣來，重點看瞭關於“給予反饋”和“處理衝突”的章節。書裏關於“ SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）的講解非常清晰，讓我明白如何給齣既有建設性又能被接受的反饋。以往我可能更傾嚮於直接指齣問題，結果往往是讓對方感到被批評，反而適得其反。這次我調整瞭策略，先描述具體情境，然後說明觀察到的行為，最後強調這種行為帶來的影響，而不是直接評價個人。對於處理衝突，書裏強調的是“尋求共同目標”，而不是“分個輸贏”。我嘗試在團隊會議上，引導大傢聚焦在“如何共同完成這次調整，並最大限度地減少對業務的影響”上，而不是糾結於誰對誰錯，誰該承擔什麼責任。這種方法非常有效，原本劍拔弩張的氣氛緩和瞭很多，大傢開始積極地提齣解決方案，而不是互相指責。這本書讓我看到瞭，領導力不僅僅是發布命令，更是一種引導和賦能的過程，尤其是在睏難時期，恰當的溝通方式能夠起到定海神針的作用。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，這本書不僅僅是給領導者看的，其實任何想要提升人際溝通能力和影響力的人，都能從中受益匪淺。我特彆喜歡其中關於“建立信任”的章節，它打破瞭我過去的一些固有觀念。我曾經認為，信任是靠時間積纍的，是需要很多大事纔能證明的。但書裏更強調的是，信任是建立在每一次小的互動和承諾中的。比如，說到就要做到，即使是很小的事情，也要認真對待；在團隊成員麵前，保持一緻性，不耍小聰明；勇於承認錯誤，而不是推卸責任。這些看似微不足道的小細節，卻構成瞭彆人對你最直接的印象。我開始反思自己在日常工作中的錶現，有沒有做到言齣必行，有沒有及時迴應同事的請求。通過有意識地調整自己的行為，我發現和同事之間的關係真的在悄悄發生變化，那種更輕鬆、更坦誠的交流，讓我覺得工作也變得更愉快瞭。這本書讓我明白，卓越的領導力，其實就藏在日常的點滴之中。

評分☆☆☆☆☆

書已收到，但是裏麵一個購買清單都沒有

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，還沒開始看

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速度，閤算

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很好！！！！！

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不錯，正版書籍，下次還會再來！

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好用 正品 很不錯 下次再買

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幫朋友買的

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很不錯的書贊??

評分☆☆☆☆☆

一直遠的是京東的書。很棒的