没有卖不掉，只有不会卖 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王远 著

图书标签:

• 销售技巧
• 营销策略
• 销售心理学
• 销售实战
• 销售方法
• 个人成长
• 商业
• 创业
• 职场
• 高效销售

出版社： 北方妇女儿童出版社

ISBN：9787538595550

版次：1

商品编码：11824504

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-01-01

用纸：轻型纸

页数：220

字数：210000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　1.钱是给内行人赚的——手里有一个产品，找不到销路怎么办？想赚钱的人永远在找方法，不想赚钱的人永远在找理由！
　　2.70个销售策略和技巧+70个真实销售情境和解析=销售老鸟的超级销售术——世界上没有卖不掉的产品！
　　3.马云的忠告：用心！从市场到客户，从察言观色到攻心签单，掌握了本书的技巧，足够解决90%的销售难题！

内容简介

　　马云说：做生意的第一要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！
　　70个销售策略和技巧，从挖掘需求到成交订单；
　　70个真实情境加技巧解析，以心攻心，见招拆招；
　　解决至少90%的销售难题，即学即会！
　　·找不到需求？你标错了标签！——思路决定销路，任何东西都能卖出去！
　　·卖不出去？你不会卖！——地球人都是潜在客户，方丈也要买梳子！
　　·没有天分？你不够努力！——卖产品就像做人，任何人都能做销售！
　　·摸不透人心？你不够用心！——想钓到鱼，就得像鱼儿那样思考！
　　·订单签不下来？你错过了商机！——你若会把握，成交就在那里！
　　·买卖没做成？你用错了方法！——找准对策，客户就会给你钱。

作者简介

　　王远，资深销售人员，现为自由作者。

精彩书评

　　★做生意其实是在“做自己”。未来，你可以不做生意，但你必须做“买卖”。你买卖的未必是实物，而是你的创意和创造，是你对这个世界的畅想和梦想；你要找的不是那个“买家”，而是为你梦想买单的“知己”。
　　——马云

目录

前言　/ 1
Part1
没有找不到需求的市场，只有标错标签的商品
思路决定销路：把梳子卖给方丈　/ 3
客户的差异性心理：像卖日用品一样卖感快贴　/ 7
幸运是怎么来的：你若会把握，成交就在那里　/ 9
“锚锭”原理：找对人，做对事，说对话　/ 11
正视拒绝：爬起来，客户在原地等你　/ 13
成交的切入点：你的客户是谁？　/ 15
Part2
没有不好卖的东西，只有不会卖的人
愿者上钩：怎样让方丈对梳子感兴趣？　/ 19
摸清需求：地球人都是潜在客户　/ 21
认同法则：买东西，也许只因为卖东西的人　/ 23
圆心法则：圈子越大，销售越好做　/ 25
诚信法则：客户，比产品更重要　/ 27
锲而不舍：打破“谢绝推销”的咒语　/ 29
最优法则：客户往往青睐最好的　/ 31
Part3
没有天生的高手，只有不会做人的销售
首因效应：先交朋友后做销售　/ 35
平等原则：别让自卑困住你的舌头　/ 38
知己知彼：话不在多，“攻心”最重要　/ 40
退让原则：客户发火，我们灭火　/ 42
幽默营销：有本事就把客户逗笑　/ 44
豁达原则：积极心创造好业绩　/ 46
“厚脸皮”原则：坚持到让客户绝望　/ 48
Part4
没有签下不来的订单，只有错过了的商机
换位思考：你能像方丈一样思考吗？　/ 53
羊群效应：抓住人人都有的从众心理　/ 55
权威效应：名人光环的诱惑与威力　/ 57
排除干扰：擒贼先擒王, 找准“关键人物”　/ 59
贪婪原则：让客户占便宜总是好过降低价位　/ 62
饥饿心理：得不到的才是最好的　/ 64
恐惧心理：击溃客户的心理防线　/ 66
Part5
没有看不懂的人心，只有不会看的“眼睛”
成交讯息：嗅出你的第一桶金　/ 71
察言观色：解读客户的购买心思　/ 73
火眼金睛：看准客户的眼色　/ 76
洞察秋毫：找准客户中的“当家人”　/ 78
醉翁之意：读懂客户的言外之意　/ 81
声东击西：好胳膊好腿不如一张好嘴　/ 83
Part6
没有永远的拒绝，只有不懂变化的推销
叩开心门：方丈为什么会拒绝梳子？　/ 87
旁敲侧击：人们都不喜欢口若悬河的推销　/ 90
以问代答：他说你听，比你说他听更有效　/ 93
投其所好：千言万语不如心坎上一个词　/ 96
拉近距离：“我们”比“我”更有效　/ 99
脑洞大开：梳子未卖，“镜子”先行　/ 102
一笑千金：面带三分笑，订单跑不掉　/ 105
Part7
没有做不成的买卖，只有不管用的计策
唯利是图心理：客户在乎的只是自己的利益　/ 111
利益营销：吊起客户的胃口来　/ 115
卖点营销：最特别的就是最好的　/ 118
体验营销：说一千道一万，不如眼见为实　/ 121
侥幸心理：精明的客户都喜欢额外的优惠　/ 124
互惠心理：一点“好处”，让客户产生亏欠感　/ 127
Part8
没有攻不破的心理防线，只有还没下足的功夫
关怀策略：消费，不只是花钱　/ 133
满足策略：给客户“面子”，客户就会给你钱　/ 136
大王效应：80% 的订单来自于20% 的客户　/ 139
沉默是金：倾听的艺术　/ 141
以心换心：设身处地替客户考虑，客户会感激你　/ 144
互悦机制：你够真诚，客户才会信任　/ 146
取悦策略：嘴甜一点，买卖就成了　/ 149
服务式营销：买你的东西，也许只是为了优质的服务　/ 152
保持耐心：心急保不住大订单　/ 155
推销自己：给客户钟情于我们的理由　/ 158
关注回款：订单下了，销售还没有结束　/ 161
Part9
没有钓不到的“鱼”，只有不对路的“饵”
“梳理”客户：一眼看穿客户的性格　/ 167
理智型客户：关键词—实用　/ 170
计较型客户：关键词—实惠　/ 173
虚荣型客户：关键词—赞美　/ 176
犹豫型客户：关键词—选择　/ 178
沉默型客户：关键词—真诚　/ 181
谨慎型客户：关键词—细节　/ 183
暴躁型客户：关键词—顺从　/ 185
Part10
没有百分百的满意，只有仍不够好的服务
结下“销售缘”：成交之后，才是销售真正的开始　/ 191
遵守承诺：不给客户开“空头支票”　/ 194
售后服务：积极回应客户的反馈　/ 197
反省改善：将客户投诉当作成交机会　/ 200
贴心回馈：用热忱拴住客户的心　/ 203
保持联系：让老客户心甘情愿替你推销产品　/ 205
随时积累：搭建你自己的销售网络　/ 208

精彩书摘

　　“梳理”客户：一眼看穿客户的性格
　　有时我们认为已经很用心地对待客户了，但是对方并没有领我们的情，依旧冷眼拒绝。如果是这样，有可能是我们没有重视客户的类型问题。
　　对待不同类型的客户，使用的营销策略也应有所区别。
　　我们要将同一产品推销给成千上万的客户，如果都是用一种沟通策略，势必不能吊起每个客户的胃口，只有将客户按照性格、财力、喜好等进行分门别类，有所侧重地与客户沟通，才有获得成交的可能。否则，花费再多的努力，客户依旧无动于衷。
　　一个销售员心中要有应对不同客户类型的多种推销策略，学会“对症下药”，撒下不同的“诱饵”，让各个不同类型的客户“上钩”。
　　在将梳子卖给方丈的故事中，方丈内心沉静，心比善良，便于沟通。因此，两名销售员根据方丈的需求，耐心地提出合理的构想，向方丈娓娓道来梳子对寺院的意义所在，进行有意识地引导，方丈果真就“上套”了。平和、静思是方丈的特点，销售员创造和缓的沟通气氛，方丈自然愿意倾听，成交也就势在必得。
　　不同类型的客户是否会接受我们的产品，关键在于我们怎样去投其所好，向他们推销我们的产品。倘若我们总是按自己喜欢的方式对待客户，很可能会令客户不愉快，从而给成交投下阴影；而如果我们按照不同客户喜欢的方式去推销产品，就会赢得客户的喜欢。
　　一次，日本销售大师夏目志郎去拜访一位绰号叫“老顽固”的董事长。不管夏目志郎怎么滔滔不绝，怎么巧舌如簧，他就是三缄其口，毫无反应。
　　夏目志郎也是第一次接触到这样的客人，于是，他用起了激将法。
　　夏目志郎故作冷漠地说：“把您介绍给我的人说得一点没错，您任性、冷酷、严格、没有朋友。”
　　这时，这位董事长面颊变红了，眼望着夏目志郎开始有反应了。
　　夏目志郎继续说：“我研究过心理学，依我的观察，您是面恶心善、寂寞而软弱的人，您想以冷淡和严肃筑起一道墙来防止外人侵入。”
　　这时，董事长第一次露出了笑脸：“我是个软弱的人，很多时候我无法控制自己的情绪。”
　　“我今年73岁了，创业成功50年，我是第一次见到像你这样直言不讳的人，你有个性。是的，我拒绝别人，是为了保护自己，不让别人靠近我身边。”
　　“我想这是不对的。您知道中国汉字中的‘人’字是怎么写的吗？‘人’这个字，包含着人与人之间相互支持与信赖的意思，任何生意都从人与人的交往产生。人不需伪装，虚伪的面具会使内容变质。”他们越聊越投机，最后成了好朋友，当然成交也就不在话下了。
　　我们面对的客户，有的性格内向，羞于表达；有的性格外向，思维活跃。不同的客户往往具有不同的行为方式和性格特征，这就要求销售人员能适应客户的性格，并给客户一种自己同他是同一类人的感觉，让客户对我们产生一种认同感、一种亲近感，这样产品就好推销了。
　　平庸的销售人员总是会按照自己的性格与客户打交道，而优秀的销售人员总是会区分顾客的性格进行沟通。性格无对错之分，无优劣之分，任何性格都会有弱点，都会有所喜好、有所厌恶。了解了客户的口味，我们再撒下“鱼饵”，就会从不同类型的客户那里钓到“大鱼”。
　　因此，我们在与客户沟通时，要在有限的时间内掌握客户的性格类型，处理好和客户的关系，并针对客户的性格类型制订有效的攻心方案。倘若我们按照顾客的性格进行沟通，就会较为容易地获得客户的认同，从而为进一步的销售打下良好的基础。
　　……

前言/序言

　　销售是一门心理学。我们要将东西销售出去，关键就是要明白客户的心理，读懂客户的内心，了解他们的需求。先满足客户的愿望，客户才会买我们的产品。
　　世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出：销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。恰当的心理策略能帮助销售员取得成功。很多销售员没有业绩，是因为没能揣摩透客户的心思，成功的销售总是以对客户需求心理的洞察和把握为基础的。这就要求销售员熟知客户心理，了解其所思所想，投其所好。例如，客户讨价还价，想以最低的价格买到产品，这是客户想买到“利益”的心理。销售员可以利用“利益营销”策略，在销售中给予客户一定好处，提供给客户想要的“利益”；客户感觉受到冷落，转身走掉，这是客户想“被重视”的心理。销售员可以和客户建立起“互悦机制”，拉近与客户的心理距离，让客户感到“被重视”；客户投诉抱怨，指责我们的服务态度，这是客户想“被尊重”的心理。销售员可以利用“情感营销”策略，把销售做成一种服务，与客户结下“销售缘”……
　　成功销售，很大程度上是对客户心理的准确把握。看透客户的心理，就可以找到销售的突破口。本书以“将梳子卖给方丈”的故事为线索，讲述攻心销售的技巧，帮助广大销售员解读客户心理，提升业绩。梳子与方丈之间的关系就像产品与客户之间的关系，怎样吸引客户，说服客户，让客户动心，不仅仅是简单的嘴上功夫，还需要销售员充当心理师的角色，知客户之所需，满足客户之所想，在销售技巧上和为客户服务的过程中充分考虑到客户的心理需要。

《不售而售：洞悉价值，激发欲望，让交易自然发生》 引言 在这个信息爆炸、产品琳琅满目的时代，消费者被海量选择包围，注意力成为稀缺资源。传统的推销模式，那种强硬的“说服”和“施压”，早已无法奏效，反而可能引起反感。那么，如何在纷繁复杂的市场中脱颖而出，让你的产品或服务被看见、被喜爱、并最终被购买？《不售而售》将为你揭示一种颠覆性的销售理念——它并非关于如何“卖”，而是关于如何“不售而售”，让价值自行说话，让欲望自然涌动，让交易成为一种愉悦的、不被察觉的体验。 本书并非一本技巧堆砌的销售手册，也不是告诉你如何“打鸡血”去成交。相反，它深入探索了人类消费心理的底层逻辑，以及如何在产品、沟通、关系构建等各个层面，创造出一种让购买行为自然而然发生的“场域”。我们将摆脱“销售”的束缚，拥抱“价值传递”的真谛，让每一次与潜在客户的互动，都成为一次价值的展示，一次信任的建立，一次需求的唤醒。 第一部分：重塑销售认知——从“卖”到“不售而售”的哲学转变 我们常常将销售与“推销”、“说服”、“成交”等词语联系在一起，但这些观念往往带有强烈的功利性和对抗性。《不售而售》的核心，是引领读者进行一场深刻的认知升级。 颠覆“卖”的定义： 传统销售的核心是“推”，是将产品或服务强行灌输给消费者。而“不售而售”的核心则是“拉”，是吸引消费者主动靠近，主动发现价值。这是一种从“我有什么，你要不要”到“你有什么需求，我如何满足”的根本性转变。它要求我们站在对方的角度，理解他们的痛点、渴望和未被满足的需求。 价值的真实与感知： “没有卖不掉，只有不会卖”这句话，并非鼓吹虚假宣传或操控技巧，而是强调真正有价值的产品或服务，其价值需要被准确地发现、提炼和传递。很多时候，不是产品不好，而是它的内在价值没有被有效地展现出来，或者消费者没有理解到它真正能带来的好处。本书将深入剖析如何挖掘产品最核心的价值点，并将其转化为消费者能够理解和认同的语言。 信任的基石： 在信息不对称的市场中，信任是交易的通行证。强硬的推销只会破坏信任，而“不售而售”则通过真诚、透明和持续的价值输出，一点一滴地构建起坚实的信任基础。这种信任，是能够经受住时间考验，并转化为长期客户关系的关键。 欲望的觉醒而非制造： 很多营销活动试图“制造”需求，但这种做法往往难以持久，且容易引起消费者的警惕。真正的“不售而售”，是帮助消费者“觉醒”他们内心深处原本就存在的、但可能尚未被清晰意识到的欲望。这需要我们深入洞察人性的深层需求，并以一种潜移默化的方式与之产生共鸣。 第二部分：深度洞察——理解你的客户，更理解人性 “不售而售”的根基在于对客户的深刻理解。这种理解，不仅限于他们的购买行为，更要触及他们内心的驱动力、价值观和生活方式。 客户画像的深度描摹： 超越基本的人口统计学信息，我们将构建“行为画像”、“心理画像”和“情境画像”。了解他们的日常习惯、信息获取渠道、决策过程中的顾虑、对成功的定义，以及他们希望通过产品或服务达成的深层目标。 挖掘未被说出的需求： 很多时候，客户自己也无法清晰地表达他们的真实需求。他们可能只描述症状，而非病因。本书将教授如何通过倾听、提问和观察，挖掘出那些隐藏在表象之下的、更根本性的需求。例如，客户购买的是一套昂贵的咖啡机，他们要买的可能不仅仅是咖啡，而是清晨的仪式感、在家就能享受的咖啡馆体验，甚至是彰显个人品味的生活方式。 人性普遍驱动力的洞察： 从马斯洛的需求层次理论到更前沿的行为经济学，我们将剖析那些驱动人类决策的普遍性动机：对安全感的追求、对归属感的渴望、对尊重和自我实现的向往、对新奇的探索欲、对避免损失的厌恶等等。理解这些驱动力，能够帮助你更精准地设计你的产品和沟通策略。 共鸣与情感连接： 人们往往基于情感做出购买决策，然后用理性来解释。因此，与客户建立情感上的连接至关重要。这可以通过讲述引人入胜的故事、展现共同的价值观、以及理解并回应他们的情感需求来实现。 第三部分：价值呈现——让产品自己说话 一旦我们深刻理解了客户和人性，下一步就是如何以最吸引人的方式，将我们产品或服务的价值呈现出来。 价值的提炼与包装： 任何产品或服务都蕴含着多层次的价值，从基本功能到情感利益，再到社会象征。本书将指导你如何识别并提炼出最能打动目标客户的核心价值。这不仅仅是列出产品的功能，而是将其转化为客户能够获得的“好处”和“体验”。 叙事的力量： 故事是连接人与价值最有效的方式。无论是产品研发的初衷、客户成功的案例，还是品牌背后的使命，一个引人入胜的故事能够绕过理性的屏障，直击消费者的内心，让他们对你的产品产生情感上的认同和渴望。 体验式营销的艺术： 让客户“体验”到价值，远比“告知”价值更有效。本书将探讨如何通过设计产品的试用、演示、互动体验，以及营造良好的使用环境，让客户在亲身感受中认识到产品的独特之处和优越性。 透明度的魅力： 在信息时代，消费者越来越看重透明度。坦诚地展示产品的优点、缺点（如果可以有效解决），以及定价的合理性，反而能够赢得更多的信任和好感。隐藏信息或夸大其词，只会适得其反。 口碑的战略性构建： 满意的客户是最好的推销员。本书将深入探讨如何从产品设计、客户服务到社群运营，全方位地构建一个能够产生积极口碑的生态系统。鼓励用户分享他们的体验，并将其转化为新的销售机会。 第四部分：关系构建——从一次交易到一生伙伴 “不售而售”并非一次性的行为，而是一个持续的过程，其终极目标是建立长期、稳固的客户关系。 超越交易的互动： 将每一次互动视为建立关系的机会，而非仅仅为了完成一笔交易。通过持续的关怀、有价值的信息分享，以及个性化的沟通，让客户感受到被重视和被尊重。 社群的力量： 建立围绕你的产品或服务形成的社群，让用户之间能够互动、交流、分享经验。一个活跃的社群不仅能够提高客户忠诚度，还能提供宝贵的反馈，甚至成为创新的源泉。 忠诚度的经营： 忠诚度不是靠价格战赢得的，而是靠持续的价值输出和卓越的体验积累。本书将探讨如何通过会员计划、专属服务、个性化推荐等方式，激励和维系客户的忠诚。 从客户反馈中学习与成长： 将客户的反馈视为珍贵的财富，无论是正面的还是负面的。建立有效的反馈机制，并将其融入到产品改进、服务优化和策略调整中，持续提升客户满意度和市场竞争力。 成为客户信赖的顾问： 随着关系的深入，你可以从一个“提供者”转变为客户信赖的“顾问”。通过专业的知识、真诚的建议，帮助客户解决他们遇到的问题，实现他们的目标。这种角色定位，能够让你在市场中获得无与伦比的地位。 结论 《不售而售》不是要你放弃“销售”，而是要你用一种更智慧、更人道、更有效的方式去“销售”。它是一种思维方式的转变，一种对人性深刻的洞察，一种对价值的极致追求，以及一种对关系的长期经营。当你的产品或服务本身就充满了价值，当你的沟通方式能够引起共鸣，当你的关系构建能够赢得信任，那么，销售将不再是艰难的推挤，而是自然而然的吸引，是“不售而售”的艺术。 本书将陪伴你踏上这场价值发现与关系构建的旅程，让你学会如何洞悉价值，激发欲望，并最终让交易成为一种愉悦而不可避免的发生。准备好告别传统的销售束缚，迎接“不售而售”的全新境界吧！

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，销售工作是对我来说是一件充满挑战且有些畏惧的事情，总是担心自己不够专业，不够能言善辩，所以每次面对客户都显得有些笨拙和不自信。偶然间朋友推荐了《没有卖不掉，只有不会卖》，我抱着试试看的心态翻开了它。这本书的语言风格非常平实，没有那些空洞的理论和术语，更多的是作者在实践中总结出的朴素道理。让我印象深刻的是关于“发现潜在需求”的章节，作者通过几个生活化的例子，教会我如何从客户的只言片语中，甚至是他们的表情和肢体语言中，去捕捉那些他们自己可能都忽略了的需求。这让我意识到，销售不是在“推销”，而是在“发现”和“满足”。我开始尝试着去调整自己的沟通方式，不再急于介绍产品，而是先耐心倾听，尝试去理解对方的处境和想法。这种转变带来的效果是惊人的，我发现客户的戒备心明显降低了，沟通也变得更加顺畅。这本书就像一本武功秘籍，它没有直接教我几招华丽的招式，而是让我明白了内功心法，让我从根本上改变了对销售的看法，也让我重拾了自信。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《没有卖不掉，只有不会卖》之前，我对销售的理解非常片面，总觉得只要产品够好，自然就会有人买。但这本书让我明白，再好的产品也需要恰当的方式去呈现。作者用一种非常接地气的方式，讲述了许多销售背后的故事，这些故事没有华丽的辞藻，却充满了智慧和启示。我最受益的一点是关于“构建信任”的讨论。书中并没有强调技巧，而是强调真诚。它让我明白，信任是销售的基石，而信任的建立，源于你的专业、你的责任心，以及你是否真正站在客户的角度考虑问题。我开始反思自己过往的一些销售经历，发现很多时候，问题的根源不在于产品本身，而在于我未能有效地与客户建立起信任。这本书的价值在于，它提供了一个思考的框架，让我能够更系统地去分析销售中的问题，并从中找到改进的方向。它不仅仅是一本关于销售的书，更是一本关于如何与人深度连接的书。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我一直以来对销售这个职业是有些排斥的，总觉得它充满套路和虚伪。然而，《没有卖不掉，只有不会卖》这本书，却让我对销售有了全新的认识。作者的叙述风格非常引人入胜，他没有用那些晦涩难懂的理论，而是通过大量真实生动的案例，将销售的精髓娓娓道来。我尤其欣赏书中对于“洞察人性”的探讨，它让我明白，销售的本质是对人性的深刻理解，了解人们的欲望、恐惧、以及他们做出购买决策背后的心理动因。书中的许多观点，都让我耳目一新，例如关于如何通过提问来引导客户思考，而不是一味地推销；如何通过故事来触动客户的情感，从而建立共鸣。这本书就像一位经验丰富的引路人，它不仅教会我如何“卖”，更教会我如何“想”，如何从更深层次去理解市场和客户，从而找到解决问题的最佳途径。读完这本书，我感觉自己对销售的恐惧感大大减弱，取而代之的是一种探索的兴趣和学习的动力。

评分☆☆☆☆☆

这本《没有卖不掉，只有不会卖》就像一位经验丰富的老朋友，在我困惑于销售迷茫时，递过来一杯热茶，娓娓道来。我原本以为销售就是一套死板的流程，需要滔滔不绝的口才，或者对产品了如指掌的知识储备。然而，读完这本书，我才恍然大悟，原来销售的本质是“理解”和“连接”。作者用一个个生动的故事，剥开了销售的层层迷雾，让我看到，那些看似高不可攀的销售大神，并非天生如此，而是他们掌握了与人沟通的智慧，能够精准捕捉到客户内心的需求，哪怕客户自己都未曾意识到。书里关于“倾听的艺术”的章节，对我触动尤其大。我一直以为，销售就是不断地展示产品优点，但实际上，很多时候，沉默的倾听比滔滔不绝的推销更能赢得信任。通过观察、提问，去挖掘客户的痛点，然后将产品巧妙地融入解决方案，这种“润物细无声”的方式，让我看到了销售的另一种可能性，也让我对自己的销售能力有了全新的认知和期待。这本书不仅仅是教我卖东西，更是教我如何与人相处，如何建立有效的人际关系，这对于我从事任何需要与人打交道的工作，都具有深远的意义。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我曾经对销售抱有一种“势利”的看法，总觉得这是为了赚钱而不择手段的工作。然而，《没有卖不掉，只有不会卖》彻底颠覆了我的认知。这本书的价值在于，它将销售提升到了“价值传递”和“解决问题”的层面。作者强调，成功的销售不是强迫别人购买，而是让客户感受到产品或服务能够给他们带来的切实好处，从而心甘情愿地选择。我特别喜欢书里关于“理解客户的‘为什么’”的论述，这不仅仅是指了解客户购买的理由，更是要深入挖掘他们做出这个决定的根本动机，是追求安全感，还是渴望被认可，亦或是追求效率提升？只有真正理解了客户的“为什么”，我们才能提供真正符合他们需求的解决方案。这本书教会我的，是一种更具同理心和智慧的销售方法，它让我不再把销售看作是一场博弈，而是一次合作，一次共同创造价值的过程。读完之后，我对销售行业以及从事销售的人们，都有了一种新的敬意。

评分☆☆☆☆☆

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好书

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好好好好好好好哈

评分☆☆☆☆☆

......

评分☆☆☆☆☆

确实是很好的非常非常好的

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物流小哥很不负责任，自作聪明。

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销售就是要多写真诚和实实在在帮助客户解决实际问题

评分☆☆☆☆☆

我的天，还得打十个字…凑字数