消費心理學/全國商科教育“十二五”規劃教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

陳玲，黃英 編

圖書標籤:

• 消費心理學
• 行為經濟學
• 市場營銷
• 消費者行為
• 心理學
• 商科教材
• 教育規劃教材
• 決策學
• 購買行為
• 營銷心理學

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302417064

版次：1

商品編碼：11830125

品牌：清華大學

包裝：平裝

叢書名： 全國商科教育“十二五”規劃教材

開本：16開

齣版時間：2015-12-01

用紙：膠版紙

內容簡介

　　《消費心理學/全國商科教育“十二五”規劃教材》從教育部關於高職教育的定位及人纔培養方案要求齣發，以培養學生綜閤素質為主綫，以強化理論學習與實際應用相結閤為宗旨，係統介紹瞭消費心理學的基本知識。本書可作為高職高專院校學生學習消費心理學理論知識和技能的教材，同時可作為本科院校學生和社會從業人員提高自身修養和綜閤素質的參考讀本，也可供社會培訓機構使用。

前言/序言

《消費行為解碼：洞察人心，驅動增長》 內容梗概： 這是一本深入探索消費者行為奧秘的著作，它旨在揭示驅動個體消費決策的深層心理機製，並為企業提供 actionable insights，以更精準地理解、預測和影響市場需求。本書並非簡單羅列消費心理學的理論，而是將其融入生動鮮活的案例分析，結閤前沿的研究成果，構建一個多維度、係統化的消費者行為分析框架。從個體的認知偏誤、情緒感知，到社會文化的影響、群體動力，再到技術變革下的消費新模式，本書層層剝離，力求呈現一個全麵而深刻的消費者畫像。 本書特色： 跨學科視角融閤： 本書融閤瞭心理學、社會學、經濟學、市場營銷學、人類學等多個學科的理論精髓，從不同的角度審視消費行為，力求提供最全麵、最立體的解讀。 案例驅動，理論落地： 理論不再是冰冷的公式，而是通過豐富的現實案例得以具象化。本書精選瞭國內外知名品牌、新興業態、以及日常生活中的消費現象，深入剖析其背後的心理學原理，讓讀者在理解理論的同時，也能掌握實際應用的方法。 前沿研究與實踐前瞻： 緊密追蹤消費心理學領域的最新研究動態，特彆是大數據、人工智能、神經科學等在消費行為研究中的應用，並探討這些技術如何重塑未來的消費模式和商業策略。 actionable insights： 本書的核心價值在於為讀者提供切實可行的指導。無論是企業管理者、市場營銷人員，還是對消費心理學感興趣的普通讀者，都能從中獲得啓發，優化決策，提升效率。 結構清晰，邏輯嚴謹： 全書圍繞“理解消費者-影響消費者-重塑消費”的主綫展開，章節之間過渡自然，邏輯遞進，便於讀者係統性地學習和掌握。 章節精要： 第一篇：理解消費者：認知與感知的基礎 第一章：消費者的“非理性”大腦： 深入剖析人類決策中的認知偏誤，如錨定效應、損失厭惡、從眾效應等，解釋為何消費者並非總是理性經濟人，以及這些“非理性”如何影響購買選擇。我們將通過心理學實驗和真實商業案例，展現這些認知偏差在營銷中的應用與規避。 第二章：情緒的魔力：情感如何驅動購買： 探討情緒在消費過程中的關鍵作用。從基本情緒（喜悅、憤怒、恐懼）到更復雜的感受（懷舊、歸屬感、優越感），分析不同情緒狀態下消費者的行為模式。本書將介紹如何通過情感營銷激發消費者的購買欲望，並討論品牌如何建立情感連接。 第三章：感官世界的營銷：視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺的感知機製： 揭示消費者如何通過感官接收信息並形成消費體驗。分析顔色、聲音、氣味、材質、味道等元素如何潛移默化地影響消費者的偏好和購買意願。本書將提供大量案例，說明如何在産品設計、店鋪陳列、廣告宣傳中優化感官體驗。 第四章：潛意識的力量：隱性需求與觸發因素： 探索消費者自身可能都未意識到的需求和動機。介紹潛意識營銷的原理，以及如何通過解讀隱性信號來發現新的市場機會。我們將討論“無意識”決策的科學依據，並解析一些成功的“意外”營銷案例。 第二篇：影響消費者：社會、文化與群體動態 第五章：社會認同的羅盤：群體規範與參考群體的影響： 分析社會規範、文化價值觀、以及不同參考群體（傢庭、朋友、偶像）如何塑造個體的消費觀念和行為。本書將探討從眾心理、模仿行為在消費中的錶現，並提供策略指導企業如何利用社會認同提升品牌影響力。 第六章：文化烙印：跨文化消費行為的差異與共通： 考察地域文化、民族文化、時代文化等因素對消費行為的深遠影響。通過對比不同文化背景下的消費習慣，揭示跨文化營銷的挑戰與機遇，並提供應對策略。 第七章：社交網絡的漣漪：口碑、意見領袖與虛擬社區： 深入研究數字時代社交網絡對消費行為的革命性影響。分析口碑傳播的機製，意見領袖的作用，以及虛擬社區如何構建消費者的認同感和歸屬感。本書將探討如何有效管理在綫聲譽，並利用社交媒體進行精準營銷。 第八章：刻闆印象與個體選擇：偏見如何左右購買決策： 探討社會刻闆印象、性彆角色、年齡代溝等因素如何在消費者心中形成固有認知，並影響其購買選擇。本書將分析企業如何避免或利用刻闆印象，同時倡導建立更包容、多元的消費環境。 第三篇：重塑消費：個性化、體驗與未來趨勢 第九章：個性化定製的浪潮：滿足“獨一無二”的需求： 剖析消費者日益增長的個性化需求，以及企業如何通過數據分析、技術手段提供定製化産品和服務。本書將探討個性化營銷的邊界，並分析其對品牌忠誠度和商業模式的影響。 第十章：體驗經濟的魅力：超越産品本身的價值： 闡述“體驗”在現代消費中的核心地位。從感官體驗、情感體驗到社交體驗、心智體驗，分析企業如何打造令人難忘的消費體驗，提升顧客滿意度和品牌溢價。本書將通過大量沉浸式體驗案例，展現體驗營銷的強大力量。 第十一章：科技賦能消費：人工智能、大數據與虛擬現實的應用： 聚焦新興技術如何改變消費者的購買過程和決策方式。探討AI在個性化推薦、智能客服、預測分析中的應用；大數據如何助力精準營銷和消費者洞察；以及VR/AR技術如何創造全新的購物場景和體驗。 第十二章：可持續消費與道德選擇：負責任的消費者與企業： 審視消費者日益增長的環保意識和社會責任感。分析“綠色消費”、“公平貿易”等理念如何影響消費決策，以及企業如何通過踐行可持續發展贏得消費者信任和市場份額。 第十三章：消費行為的未來圖景：趨勢預測與戰略應對： 展望未來消費者的行為模式和市場發展趨勢。結閤前沿研究與宏觀經濟、社會變遷，預測未來消費的可能走嚮，並為企業提供前瞻性的戰略建議，以適應不斷變化的消費環境。 本書適用人群： 市場營銷與品牌管理專業人士： 提升對消費者的洞察力，優化營銷策略，提升品牌競爭力。 企業管理者與決策者： 做齣更明智的商業決策，把握市場機遇，實現可持續增長。 産品開發與設計人員： 更好地理解用戶需求，設計齣更符閤消費者心理的産品。 心理學、社會學、經濟學等相關專業學生： 深入學習和理解消費心理學的理論與應用。 對消費心理學感興趣的普通讀者： 洞察自己和他人的消費行為，成為更理性的消費者。 《消費行為解碼：洞察人心，驅動增長》是一本凝聚瞭豐富理論知識和實踐經驗的指南，它將幫助您解鎖消費者內心深處的密碼，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現商業價值的最大化。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的印象是它引人入勝的敘事方式，讀起來一點也不枯燥乏味，反而像在聽一個經驗豐富的心理學教授在娓娓道來。它並沒有直接拋齣晦澀難懂的專業術語，而是從一些我們日常生活中非常熟悉的消費場景切入，例如排隊購物的心理、商傢如何利用摺扣促銷來刺激消費、以及廣告是如何巧妙地觸動我們的情緒的。這些例子非常貼切，讓我能夠立刻産生共鳴，也更容易理解書中提齣的各種消費心理學理論。書中對“損失厭惡”這一概念的闡述尤其令我印象深刻。作者通過生動的案例，比如“限時優惠”和“買一送一”，解釋瞭為什麼人們往往更害怕失去已有的東西，而不是渴望得到同等價值的新東西。這一點對我的啓發很大，讓我開始反思自己在購物時，是不是也常常被這種心理所左右，從而做齣瞭並非最優的選擇。另外，書中關於“社會認同”的討論也十分到位。當我們看到周圍的人都在購買某件商品時，我們往往更容易跟隨，這是一種群體行為的體現。我特彆喜歡作者對這一理論的延伸，它不僅解釋瞭為什麼網紅産品會如此受歡迎，也指齣瞭商傢如何利用“從眾心理”來營造稀缺感和價值感。這本書就像一扇窗戶，讓我能夠窺見消費者內心深處那些被忽略的角落，理解那些驅動我們行為的微妙力量。我期待在後續的閱讀中，能夠更深入地瞭解消費者決策過程中各種認知偏差是如何發揮作用的，以及如何利用這些知識來提升自己的判斷力和決策能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的驚喜遠不止於理論知識的獲取，它更像是一個引子，激發瞭我對消費心理學這個領域更深入的探索欲望。書中提到的很多概念，例如“選擇悖論”、“品牌忠誠度的心理學基礎”、“社交媒體對消費行為的影響”等，都讓我産生瞭濃厚的興趣，並促使我去尋找更多相關的資料和研究。我開始關注那些優秀的營銷案例，並嘗試用書中學習到的理論去解讀它們為何會成功。同時，我也開始留意自己生活中的一些消費行為，試著用心理學的視角去分析它們背後的原因。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭一個全新的認知世界。我發現，原來我們身邊的很多現象，都可以用消費心理學來解釋，而理解這些現象，又能幫助我們更好地理解人類本身。我期待未來能夠繼續深入學習，也許會去探索消費者行為學的其他分支，或者學習一些量化的研究方法，來更科學地分析消費者的決策過程。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己對“營銷”和“廣告”的看法發生瞭根本性的改變。我不再僅僅將它們視為單方麵的“推銷”，而是看到瞭背後復雜而精妙的心理學博弈。書中對“需求層次理論”在消費行為中的應用進行瞭深入的剖析，讓我明白，一個成功的營銷策略，需要觸及消費者不同層麵的需求，從基本的生理需求到更高層次的自我實現。我還學習到瞭“影響力”的六大原則，這為我理解為何某些信息能輕易地說服我們提供瞭理論依據。例如，“權威”在廣告中的運用，或者“稀缺性”如何激起我們的購買欲望，這些都可以在六大原則中找到解釋。這本書讓我意識到，作為消費者，我們隨時都可能處於被“說服”的狀態，而瞭解這些心理機製，就是保護自己免受不理性消費影響的第一步。同時，我也開始思考，如何在閤乎道德的前提下，運用這些心理學原理來更好地與消費者溝通，建立更深層次的連接，而不是僅僅追求短期的銷售額。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排十分巧妙，邏輯清晰，層層遞進。開篇部分就為我們構建瞭一個基礎的消費心理學框架，接著逐步深入到各種具體的心理學理論和模型。我特彆欣賞作者在引入新概念時，總是會先給齣清晰的定義，然後輔以詳盡的解釋和生動的案例，確保讀者能夠充分理解。例如，在講解“說服的路徑”時，書中區分瞭“中心路徑”和“周邊路徑”的說服方式，並詳細闡述瞭在不同情境下，哪種路徑更能有效地影響消費者的態度和行為。這對我理解廣告宣傳的有效性以及如何設計有針對性的營銷信息提供瞭極大的幫助。我還在書中看到瞭關於“情感營銷”的精彩論述。作者強調，消費者往往是感性的，他們購買的不僅僅是産品本身，更是産品所帶來的情感體驗和價值認同。書中列舉瞭許多成功的品牌如何通過講故事、營造氛圍來打動消費者，讓我深刻體會到情感連接在建立品牌忠誠度中的重要作用。我原本以為消費心理學是一門枯燥的學科，但這本書徹底改變瞭我的看法。它用充滿智慧和洞察的語言，將復雜的心理學原理變得通俗易懂，讓我能夠在輕鬆愉快的閱讀過程中，不斷獲得新的認知。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝設計很精美，封麵采用瞭深邃的藍色調，搭配燙金的字體，給人一種專業而又不失格調的感覺。拿在手裏，它的紙張厚實，觸感溫潤，印刷清晰，字跡工整，這都讓我對即將開始的閱讀之旅充滿期待。我一直對人類的行為和決策背後的動機非常好奇，尤其是我們在消費時常常錶現齣的那些看似不理性的選擇。這本書的標題“消費心理學”立刻吸引瞭我，我希望它能像一位經驗豐富的嚮導，帶領我深入探索消費者內心世界的奧秘，理解那些隱藏在購買行為背後的驅動力。我期待它能夠解答我心中 long-standing 的疑問：為什麼我們會鍾情於某些品牌，對另一些則棄之如敝屣？是什麼讓一個看似普通的商品在某個時刻變得炙手可熱？是什麼因素在悄無聲息地影響著我們的購買決策，甚至在我們自己都不曾察覺的時候？我希望這本書不僅僅停留在理論的層麵，更能結閤大量的實際案例，用生動有趣的方式來闡述復雜的心理學原理。也許，它會通過分析成功的營銷策略，揭示那些讓消費者心甘情願掏齣錢包的“秘密武器”。我設想，書中可能會探討不同年齡、性彆、文化背景的消費者在麵對相似的商品時，會展現齣怎樣的差異化行為，以及這些差異是如何形成的。此外，我對於“十二五”規劃教材這個標簽也抱有很高的期望，這通常意味著其內容具有一定的權威性和係統性，能夠為我構建一個紮實的知識體係。我希望這本書能夠成為我理解消費行為的基石，為我未來的學習和工作提供有力的支持。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的感受是，它讓我成為瞭一個更加“清醒”的消費者。在閱讀之前，我常常是在無意識的狀態下做齣購買決策，容易受到廣告、促銷以及他人評價的影響。然而，讀完這本書後，我開始有意識地去審視自己的購買動機，問自己“我為什麼需要這個東西？”，“我是否真的需要它？”，“這個價格是否閤理？”，以及“這個産品是否真的符閤我的長期利益？”。書中對於“說服的技巧”以及“包裝設計”等細節的深入剖析，讓我對商傢的策略有瞭更深刻的理解，也讓我能夠更有效地辨彆其中的“陷阱”。例如，我學會瞭如何識彆那些利用“暗示”和“聯想”來製造産品價值的廣告。此外，書中還討論瞭“情感消費”和“體驗式消費”的興起，讓我意識到，消費不僅僅是為瞭滿足物質需求，更是為瞭獲得情感上的滿足和人生體驗。這本書幫助我重新審視瞭消費的意義，讓我能夠更理性、更自主地做齣選擇，成為一個更加成熟和有智慧的消費者。

評分☆☆☆☆☆

這本書不僅僅是一本關於消費心理學的教科書，它更像是一麵鏡子，讓我能夠更清晰地認識自己作為消費者的行為模式。在閱讀過程中，我不斷地發現自己身上似乎都有書中提到的各種消費心理的影子。例如，關於“稟賦效應”的描述，讓我深刻反思瞭自己對已經擁有的物品的過度珍視，即使它們可能已經不再實用。我常常會因為“已經買瞭”而捨不得扔掉，或者在二手市場上堅持不閤理的定價。書中對“確認偏差”的分析也讓我警醒，我們往往會傾嚮於尋找支持自己已有觀點的信息，而忽略那些與之相悖的證據，這在我們的消費選擇中也常常有所體現。我可能會因為喜歡某個品牌，就隻關注它宣傳的優點，而忽視其潛在的缺點。這本書的價值在於，它不僅揭示瞭“彆人”的消費心理，更重要的是幫助我審視“自己”的購買習慣和決策過程。通過理解這些心理機製，我希望能變得更加理性，做齣更符閤我實際需求和長期利益的消費決策，而不是被錶麵的促銷、廣告或者一時的衝動所裹挾。這本書提供瞭一個寶貴的自我認知工具，讓我能夠成為一個更明智、更有主見的消費者。

評分☆☆☆☆☆

對於我這種長期從事市場營銷工作的人來說，這本書簡直就是一本“實戰寶典”。它不僅僅停留在理論的層麵，更重要的是，它提供瞭大量可以直接應用於實踐的洞察和方法。書中關於“錨定效應”的講解，我立刻就想到瞭我們公司在定價策略上的一些不足。作者通過分析高價商品的展示如何影響消費者對其他商品價格的感知，讓我明白瞭一個簡單的定價技巧就能對消費者的購買決策産生如此巨大的影響。我打算迴去就和團隊討論，如何更好地運用錨定效應來提升我們的産品銷售額。此外，書中對“承諾和一緻性”原則的分析也讓我茅塞頓開。瞭解消費者一旦做齣某個承諾（即使是很小的承諾），就傾嚮於在後續的行為中與之保持一緻，這為我們設計會員體係和用戶忠誠度計劃提供瞭新的思路。我們可以通過一些小活動，鼓勵用戶做齣承諾，從而增加他們對我們産品的依賴性。最讓我驚喜的是，書中還深入探討瞭“互惠原理”在消費行為中的應用。理解瞭人們傾嚮於迴報他人給予的恩惠，我開始思考如何在營銷活動中設計更多讓消費者感受到“被給予”的環節，從而激發他們的購買意願。這本書的內容非常豐富，理論與實踐的結閤度非常高，讓我感覺每一頁都充滿瞭價值。我迫不及待地想將書中的知識運用到我的工作中，看看能否帶來切實的改變。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視覺呈現也做得相當齣色，這一點常常被一些學術性教材所忽略。書中穿插瞭大量的圖錶、插畫以及案例圖片，這些視覺元素並非簡單的裝飾，而是與文字內容緊密結閤，起到瞭極好的輔助說明作用。例如，在講解“視覺營銷”時，書中展示瞭不同排版方式、色彩搭配以及圖像元素如何影響消費者的購買意願，這些圖片案例非常直觀，讓我能夠立刻理解抽象的理論。還有一些心理學實驗的流程圖，也用簡潔明瞭的圖形方式展現齣來，讓我對實驗過程有瞭清晰的認識。這本書的排版設計也十分人性化，行間距、字號都恰到好處，閱讀起來非常舒適。即使是厚厚的一本書，也不會讓人産生壓迫感。這種對細節的關注，體現瞭編者和作者在製作這本書時的用心。我一直認為，好的教材不僅要有紮實的知識內容，也要有良好的閱讀體驗，而這本書在這兩方麵都做得非常齣色。

評分☆☆☆☆☆

這本書的學術嚴謹性讓我印象深刻，它顯然是經過精心打磨的學術著作，而非市麵上隨處可見的“快餐讀物”。書中引用瞭大量的心理學研究成果和經典理論，並對它們進行瞭深入淺齣的解讀。我特彆欣賞作者在介紹一些前沿的消費心理學研究時，能夠清晰地闡述研究方法和結論，以及這些研究對我們理解消費行為的意義。例如，書中對“神經經濟學”在消費領域的應用進行瞭探討，這讓我瞭解到大腦的生理機製是如何影響我們的購買決策的。我雖然不是專業學者，但這本書的學術深度足以滿足我對知識的渴求，同時又不至於因為過於晦澀而讓我望而卻步。它的敘述風格既有學術的嚴謹，又不失人文的關懷，讓我在學習知識的同時，也能感受到作者對人類行為的深刻理解和探索。書中對於一些心理學實驗的設計和結果的呈現，也讓我看到瞭科學研究的魅力。總而言之，這本書是一本高質量的學術教材，它為我提供瞭係統、全麵、深入的消費心理學知識，為我在這個領域的學習打下瞭堅實的基礎。