编辑推荐
“互联网思维”、“互联网+”对中国企业界、营销界的影响已经到了无以复加的地步。似乎大家不谈论一点互联网以及与互联网相关的话题就严重落伍了。其实,互联网已经不单单是一种工具,而是成为一种常态和生活方式。既然是常态和生活方式,做营销当然要非常重视,而渠道战略、策略也要随着生活方式、消费需求的改变而改变。
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内容简介
回归到营销的原点,让产品自身说话,让用户自己说话!营销3。0时代是用户时代,是移动互联的时代。本书就告诉你在移动互联时代,怎么争取用户,如何做好营销!
本书以作者丰富的一线经验,从品牌顶层设计、营销创新、产品战略、渠道变革、品牌策略、传播策略以及“互联网+”的解决方案等方面,全方位多角度地完整诠释了具体操作方法,不说空话套话、全是实践干货。让你的产品从“口碑”到“品牌”,再到“巨销量”!
移动互联,是当今营销的趋势和热点,在移动互联时代做营销,有这一本就够了。看完这本书,让你不无“网”不胜!
作者简介
蒋军,市场营销专业毕业,大型国有上市公司多年市场管理经验,10多年营销管理和品牌营销策划经验,具备丰富的市场营销及企业管理理论知识,系统性思维和分析能力;具备优秀品牌策划及推广的能力;擅长战略规划、品牌构建、营销操盘和实战营销;
曾参与青岛啤酒品牌整合、市场战略布局策划;晨光乳业珠三角实战营销和整体市场操作;山东豆禾食品整体策划和市场运作。其中山东豆禾项目获得2013年中国杰出营销奖。
服务过的企业(部分):
青岛啤酒、燕京啤酒、四川华橙酒业、深圳晨光乳业、广东华山泉矿泉水、山东豆禾食品、江苏益客集团、广州佰翠酒业、、江西仁俊生物、黄山香烟、广东双喜、江西金圣、中国移动、中国电信、一通管业、鲁西化工、康泰集团等。
著有《一位销售经理的工作心得》、《快消品营销:一位销售经理的工作心得2》等书。
目录
第一章 成长型企业创建品牌的“风口” 3
一、移动互联新思维:从竞争到顾客 3
二、移动互联的消费行为变化:从被动到互动 4
三、从“渠道致胜”到“去中心化” 5
四、全渠道营销时代来临 7
五、移动互联时代的“变”与“不变” 8
第二章 移动互联时代的品牌顶层设计 12
一、定位理论和移动互联的战略内核 12
二、移动互联时代品牌打造的3个原则 14
三、移动互联时代品牌打造的5个步骤 17
四、移动互联时代消费者的四个角色 19
五、移动互联时代的组织变革 21
六、移动互联时代的品牌管理 24
第三章 移动互联时代的产品战略 26
一、移动互联时代打造大单品的3个方法 26
二、移动互联时代产品卖点提炼的4个要点 27
三、移动互联时代的产品组合 29
四、移动互联时代的产品定价模式与策略 31
五、移动互联时代的产品战略 33
六、移动互联时代的产品进化路线图 35
第四章 移动互联时代的渠道变革 38
一、渠道的本质:从“通道”到“推动”销售 38
二、移动互联时代的渠道变革 39
三、电商评估的3个层级 42
四、微营销五大技巧 44
五、O2O模式与实施要点 47
六、O2O的未来在线下 48
七、新“渠道为王”时代的到来 50
第五章 移动互联时代的品牌策略 52
一、娱乐化品牌策略 52
二、场景化品牌策略 54
三、电商品牌化策略 56
四、人格化品牌策略 58
五、移动互联时代品牌战术管理 59
第六章 “互联网+”的解决方案 62
一、消费品的“互联网+”战略 62
二、“互联网+”啤酒的解决方案 65
三、超越竞争:凉茶如何实现从0到1的跨越 67
四、互联网+美容美发:“臭美”,理想国还是乌托邦 71
五、健力宝用“互联网+”驱动品牌重生 74
六、我所理解的“互联网+” 76
第七章 移动互联时代的传播策略 78
一、引爆点法则 78
二、传播由内部开始 80
三、三层传播结构 81
四、二次传播 83
五、流行即流量 85
六、传播的变化:多点、多变、去中心化 86
第八章 移动互联时代的营销创新 89
一、渠道创新的驱动要素 89
二、微商品牌的崛起与困惑 91
三、新商业模式——三层体验模式 92
四、营销创新就是定义一种新的生活方式 94
五、营销创新就是创造一个品牌梦想 96
六、移动互联创新风暴的机遇 97
第九章 移动互联营销杂谈 103
一、移动互联战略:一场颠覆传统的战争 103
二、对传统营销和互联网的一些认识 106
三、比亚迪如何“变”特斯拉 110
四、移动互联时代:营销无极限,但须有底线 112
五、互联网思维悲剧:金错刀的伪互联网理论 115
精彩书摘
新“渠道为王”时代的到来
移动互联时代,去中心化、去渠道化、媒体碎片化之声不绝于耳,几乎一夜之间,渠道为王、终端制胜成了“人人喊打”的“过去式”的代表。微商的崛起,更是成为传统营销和移动营销的分水岭。2014年,康师傅、银鹭等一批快消品大佬销售遇到问题,销售额出现了不同程度的下滑,让“渠道”问题凸显,似乎预示着移动时代不再需要“渠道”了。
其实,从互联网到移动互联,从电商到微商,渠道的剧情“反转”得很快。从“渠道为王”到“渠道消亡”论,一年时间不到,现在马上反转,出现了本文的题目——“新渠道为王”的论断。
这更加坚定了笔者对移动互联的三个认识:
第一,回归营销的本质。
第二,回归产品的原点。
第三,回归人性的光辉。
具体就不在这篇文章中阐述了。
移动互联时代,因为信息、技术和知识的更新速度太快,造成了企业界和营销界很多认识的混乱和误区,详见本人文章《移动互联时代的4个重要观点的正本清源》。
2014年,微商的崛起,让“渠道为王”再度成为热点。即:微商就是渠道为王!大家知道,去年做微商代理主要是面膜产品,占到80%以上,今年包括面膜、其他化妆品、保健品、服装、酒类也开始火起来了。那么,微商的成功,一般是怎么做起来的?
做微商,最重要还不是品牌、产品、推广,而是团队和渠道,尤其是渠道的作用是重中之重。怎么说?说面膜哪个品牌最好,哪件产品最好,还真没有什么定论。要说到推广,也没有见到哪个微商品牌做大量的媒体传播,都是以自媒体为主开始的推广,最初级的当然是朋友圈刷屏了。
靠自己卖货很难,靠自己搞一帮人来,做粉丝、做圈子更是难上加难,如果你做微商,学习苹果和小米模式,那就等死吧;那如果你学习传统的大品牌,靠广告轰炸招微商呢?当然很不错,关键是你得有钱砸才行啊!如果销售目标是1亿元,总得准备2000万元来投央视、卫视的广告或者合作节目吧!这笔钱也不是小数目,小品牌没办法操作的。
看来最好的办法只能找经销商了,也就是微商招代理。
微商为什么这么火?微商为什么发展这么快?其实就是一条:微商代理!
被批的最多的也是面膜找代理,但笔者认为,问题总会有,关键是怎么解决,微商也在不断发展。
也许你会说,光招代理有啥用?产品卖不掉啊!你想到了表面,但没有想到本质。第一,表面上,我们只找到一些代理商,把货发出去,实际上,代理商已经是我们的用户。笔者说的是三级以下的代理商,第一批顾客有了;第二,通过代理商的网络和社群关系,比如,找到50位代理商,每位代理商有500人的群,理论上就有25000人知道和关注这款产品,实际上还远远不止这个数量。
你想想,几万人同时关注和炒作这款产品,该是多么壮观的事情,这款产品能不火吗?这比大面积投入电视广告的效果好太多,最重要的都是很精准的客户。
至于说到怎么策划品牌、包装产品、提炼卖点,这不都是传统营销人员的强项吗?渠道政策、激励方式的制定,其实远比传统渠道简单,而且简单很多。
所以说,微商代理不单单是找几个人来卖货,本质上,微商是通过代理商的“自身资源”、“社群关系”和“自己就是消费者”的三位一体方式,实现产品的分销和销售。另外,通过精准的圈子的扩散和炒作,迅速在社群里火爆起来。
很多大微商团队都有数十个群的代理商资源,也就是数万或者十数万的下级代理和用户。
因此,笔者常说,渠道不会消亡,只会变化,微商造就了“新渠道为王”时代的来临。
……
前言/序言
《今后这样做品牌:移动互联时代的品牌营销策略》 序言:在信息洪流中,如何让品牌不再“隐形” 我们正身处一个史无前例的时代,信息如潮水般涌来,技术革新日新月异,消费者行为碎片化、个性化、社交化趋势愈发明显。传统的品牌建立与营销模式,如同固定在港口的老旧灯塔,已难以穿透迷雾,照亮消费者前行的航道。消费者不再被动接受信息,他们是信息的创造者、传播者,也是品牌的“审判官”。在这场信息爆炸与注意力稀缺的时代交锋中,品牌营销如何突破重围,实现真正意义上的“看见”与“被看见”,是每一个品牌决策者必须深思的问题。 本书并非一本冰冷的理论手册,而是一份在瞬息万变的移动互联浪潮中,为品牌指引方向的实战指南。它深入剖析了移动互联时代品牌面临的全新挑战与机遇,并提供了一套系统、落地、可执行的营销策略。我们将一同探索,如何在碎片化的信息环境中,构建深入人心的品牌故事;如何利用社交化媒体,与消费者建立真实而有温度的连接;如何拥抱新技术,驱动品牌的创新与增长。本书旨在帮助品牌管理者、市场营销人员,以及任何对品牌未来发展充满好奇的读者,掌握在数字时代打造强大品牌的核心竞争力,让品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的心,实现可持续的商业成功。 第一章:移动互联时代的品牌新语境 移动互联的崛起,彻底颠覆了我们认知和互动世界的方式,也深刻重塑了品牌营销的生态。智能手机已不再是通讯工具,而是集信息获取、社交互动、娱乐消费、身份认同于一体的个人终端。消费者不再局限于单向接受广告,他们通过社交媒体、内容平台、电商应用,主动搜索、比较、评价,并积极参与到品牌的互动和传播中。 信息碎片化与注意力稀缺: 海量信息扑面而来,消费者的注意力被无限分割。品牌必须学会如何在极短的时间内,抓住消费者的眼球,传递核心价值。这要求品牌内容更精炼、更有趣、更有料。 消费者主权与社群崛起: 消费者不再是品牌的被动受众,而是品牌故事的共同创造者。他们更注重与品牌的互动体验,热衷于在社群中分享观点、推荐产品、甚至参与产品共创。品牌需要从“推”转变为“拉”,从“管控”转向“赋能”。 技术驱动与场景创新: 大数据、人工智能、5G等技术,为品牌营销提供了前所未有的可能性。个性化推荐、沉浸式体验、即时互动,都让品牌营销更加精准、高效、富有创意。品牌需要拥抱新技术,不断探索新的营销场景与触点。 价值观与身份认同: 在物质极大丰富的今天,消费者购买的不仅仅是产品,更是产品所代表的生活方式、价值观和身份认同。品牌需要构建清晰的价值主张,与消费者产生情感共鸣,成为他们表达自我、彰显个性的载体。 理解了这个全新的语境,我们才能为品牌在移动互联时代找到最适合的“生存法则”。 第二章:品牌定位的再思考:在用户心中“锚定” 在信息爆炸的时代,模糊的品牌定位如同迷失方向的船只,注定难以抵达目标港湾。移动互联更是让品牌“个性化”变得前所未有的重要。用户不再满足于千篇一律的商品,他们渴望找到那个能够理解自己、满足自己独特需求的品牌。 从“我是谁”到“我为谁而存在”: 传统的品牌定位往往聚焦于企业自身的特点,而移动互联时代的品牌定位,必须以用户为中心,深入洞察目标用户的需求、痛点、渴望以及潜在的未被满足的愿望。品牌存在的意义,应是对用户价值的贡献。 “小而美”的聚焦策略: 面对海量信息,与其试图讨好所有人,不如聚焦于某一特定群体,并成为他们在某一领域的专家或首选。深度而非广度,更能建立用户的信任与忠诚。 差异化价值的提炼: 竞争是无处不在的。品牌需要在现有市场中找到独特的价值主张,这个价值主张要足够吸引人,并且能够持续兑现。它可能是一种独特的产品功能、一种创新的服务模式、一种鲜明的文化符号,或是某种情感连接。 动态定位与迭代: 用户的需求和市场环境都在不断变化。品牌定位并非一成不变的“金科玉律”,而是一个需要持续观察、验证和调整的动态过程。敏锐地捕捉市场信号,适时优化品牌定位,是保持品牌活力的关键。 本书将带领读者跳出传统思维,运用一套全新的框架,帮助品牌在纷繁的用户心中,精准“锚定”一个不可替代的位置。 第三章:内容为王,但“场景化”内容更胜一筹 在移动互联时代,“内容为王”早已成为共识。但仅仅生产内容已不足以满足品牌营销的需求,关键在于如何生产“对的”内容,并在“对的”场景下触达用户。 深度洞察用户需求,打造“共鸣”内容: 真正有价值的内容,是能够触及用户内心深处需求的内容。这需要品牌深入了解用户的日常生活、情感诉求、知识盲点,并以此为基础,创作能够引发用户共鸣、解决用户问题、提供用户价值的内容。 多形态、多平台的“碎片化”叙事: 移动互联环境下,用户接收信息的方式高度碎片化。品牌需要将复杂的信息拆解成易于消化的小单元,并适配不同的平台和载体,如短视频、直播、图文、播客、信息图等。 场景驱动的内容生产: 用户消费内容的场景决定了他们对内容的偏好和接受程度。例如,在通勤路上,用户可能偏好轻松娱乐的短视频;在工作间隙,可能偏好实用性的干货文章;在睡前,可能偏好舒缓情绪的播客。品牌需要根据不同的场景,设计相应的内容形式和传播策略。 鼓励UGC,构建“用户生成内容”生态: 最真实、最有说服力的内容,往往来自用户自身。品牌可以通过各种方式,鼓励用户分享使用体验、创作创意内容、参与话题讨论,从而形成一个良性循环的UGC生态,这不仅能丰富品牌内容,更能提升用户的参与感和忠诚度。 数据驱动的内容优化: 内容创作并非拍脑袋的艺术。通过对用户行为数据、互动数据、转化数据的分析,品牌可以精准了解哪些内容更受欢迎,哪些内容效果不佳,从而不断优化内容策略,提升内容营销的ROI。 本书将深入剖析如何从用户洞察出发,通过多形态、多平台的创新内容生产,以及场景化的内容分发,打造能够真正打动人心、驱动转化的品牌内容。 第四章:社交裂变与社群经济:连接用户,赋能共创 移动互联时代,社交已成为用户生活方式的重要组成部分,也为品牌带来了前所未有的机遇。不再是单向的品牌传播,而是双向甚至多向的互动与连接。 社交裂变的驱动力: 为什么用户会乐于分享?价值、情感、身份认同、归属感、利益驱动等等。品牌需要理解这些驱动力,设计能够激发用户自发传播的机制。 社群的构建与运营: 社群是品牌与用户之间建立深度连接的载体。一个成功的社群,不仅仅是用户的聚集地,更是品牌价值的放大器。本书将探讨如何从零开始构建有价值的社群,如何通过精细化运营,增强用户粘性,提升用户活跃度。 从“粉丝”到“共创者”的转变: 移动互联赋予了用户参与品牌决策、产品设计、营销活动的能力。品牌需要学会倾听用户的声音,将用户视为平等的伙伴,邀请他们参与到品牌的共创过程中,这不仅能提升用户满意度,更能带来意想不到的创新。 情感连接与信任构建: 在社群中,情感的交流和信任的建立至关重要。品牌需要展现真实、人性化的一面,与用户建立情感纽带,让用户感受到被尊重、被理解。 数据驱动的社群洞察: 通过对社群互动数据、用户行为数据的分析,品牌可以更深入地了解用户的需求、偏好和反馈,从而更好地调整产品和服务,优化营销策略。 本书将详细阐述如何利用社交裂变机制,打造高粘性社群,并引导用户由“粉丝”转化为“品牌共创者”,最终实现社群经济的商业价值。 第五章:数据驱动的精准营销:在“对的时间,对的地点,对的人” 大数据时代的到来,让精准营销成为可能。移动互联更是产生了海量用户数据,品牌需要学会如何利用这些数据,实现更高效、更有针对性的营销。 用户画像的深度挖掘: 基于用户的行为数据、偏好数据、消费数据等,建立精细化的用户画像,深入理解用户的特征、需求和行为轨迹。 场景化、个性化的营销触达: 了解用户的需求和行为习惯,才能在用户最需要、最容易接受的场景下,将最合适的产品或信息推送给他们。 跨渠道的协同与整合: 移动互联打破了渠道的界限。品牌需要打通线上线下、不同平台的数据,实现跨渠道的协同营销,为用户提供一致的品牌体验。 营销效果的量化与优化: 数据分析能力是衡量营销效果的关键。通过对营销活动的数据进行跟踪、分析和评估,品牌可以不断优化营销策略,提升ROI。 隐私保护与伦理边界: 在数据驱动营销的同时,品牌必须高度重视用户隐私的保护,遵守相关法律法规,建立负责任的数据使用规范。 本书将揭示如何运用数据分析工具,描绘精准的用户画像,并在此基础上,实现跨渠道、个性化的精准营销,将资源浪费降至最低,效果最大化。 第六章:技术赋能品牌营销:创新体验,驱动增长 新技术层出不穷,如同一股股强大的驱动力,不断重塑着品牌营销的边界。人工智能、AR/VR、5G等技术,为品牌提供了前所未有的创新体验和增长可能。 人工智能的个性化与智能化: AI在内容推荐、智能客服、营销自动化等方面展现出巨大潜力。品牌可以利用AI,实现更深度的用户洞察,提供更个性化的服务,更高效的营销自动化。 AR/VR的沉浸式体验: 增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术,能够打破物理空间的限制,为用户带来身临其境的品牌体验,如虚拟试穿、虚拟体验店、互动式产品展示等。 5G时代的即时互动与超高清内容: 5G的高速、低延迟特性,为直播、短视频、游戏化营销等实时互动形式提供了技术支撑,也能够承载更复杂、更具吸引力的内容。 大数据与AI的融合应用: 将大数据分析与AI技术相结合,能够实现更智能的预测、更精准的决策、更个性化的营销,为品牌带来持续的增长动力。 拥抱变革,保持敏锐: 技术发展日新月异,品牌需要保持敏锐的嗅觉,持续关注和探索新技术在品牌营销中的应用潜力,不畏尝试,勇于创新。 本书将深入探讨,如何将AI、AR/VR、5G等前沿技术,巧妙地融入品牌营销策略,创造独特的消费者体验,并驱动品牌的持续增长。 第七章:品牌的可持续发展:超越短期利益的长期主义 在追求即时效果的移动互联时代,品牌更应坚持长期主义,构建可持续发展的品牌生态。这不仅关乎商业成功,更关乎品牌在社会中的价值与责任。 品牌价值观的践行: 品牌不仅是卖产品,更是传播一种理念、一种价值观。将社会责任、环境保护、公平正义等价值观融入品牌 DNA,能够赢得更广泛的认可与尊敬。 用户生命周期价值的提升: 品牌应致力于与用户建立长期、稳固的关系,通过持续的价值提供和服务优化,提升用户在整个生命周期内的价值贡献。 危机预警与危机管理: 移动互联的传播速度极快,一次危机可能迅速发酵。品牌需要建立有效的危机预警机制,并准备好应对策略,将负面影响降至最低。 构建健康的品牌生态: 品牌的发展并非孤军奋战,而是需要与合作伙伴、供应商、消费者等形成一个良性的生态系统。 创新驱动的持续竞争力: 市场在变,用户在变,技术在变。品牌必须将创新视为核心驱动力,不断迭代产品、服务和营销方式,才能保持长久的竞争力。 本书将引领读者思考,如何在快速变化的时代,构建一个有韧性、有温度、有价值的品牌,实现超越短期利益的长期主义,让品牌成为时代的印记。 结语:为品牌注入生命力,让营销成为一种艺术 移动互联时代的品牌营销,早已不是简单的广告投放和销售转化。它是一场与消费者的深度对话,是一次情感的共鸣,是一种生活方式的传递,更是一门融合了科技、创意、人性与商业智慧的艺术。 本书提供了一套系统性的思维框架与实践工具,旨在帮助品牌在信息洪流中找到属于自己的声音,在用户心中扎根,在竞争中脱颖而出。关键在于,要理解消费者,尊重消费者,并与消费者一同成长。要拥抱变化,拥抱创新,用科技赋能,用真诚打动。 “今后这样做品牌”,不仅仅是一种策略的制定,更是一种心态的转变,一种前瞻性的视野,一种对品牌生命力的不懈追求。愿每一位阅读本书的读者,都能从中获得启发,为自己的品牌注入源源不断的生命力,让营销成为一种真正能够创造价值、影响世界的美好事业。