設計心理學(升級版) [Design art masters (updated version)]

設計心理學(升級版) [Design art masters (updated version)] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

柳沙 著
圖書標籤:
  • 設計心理學
  • 用戶體驗
  • 交互設計
  • 視覺認知
  • 行為心理學
  • 設計原則
  • 可用性
  • 人機交互
  • 設計方法
  • 用戶研究
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齣版社: 上海人民美術齣版社
ISBN:9787532297092
版次:1
商品編碼:11892362
包裝:平裝
叢書名: 藝術設計名傢特色精品課程
外文名稱:Design art masters (updated version)
開本:18開
齣版時間:2016-03-01
用紙:輕型紙
頁數:228
正文語種:中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

適讀人群 :藝術設計專業師生、平麵設計從業人員、設計愛好者
  

  1)以各設計專業領域共同的心理學基本概念和研究方法為理論基礎,再逐層深入,循序漸進,引導讀者學習。
  2)從視覺特性、操作特點和環境響應等方麵根據專業的不同,補充相關專業知識,將心理學的一般規律運用於設計活動,促進心理學對藝術設計的理論指導。
  3)大量案例引用當下的新設計成果,範疇超齣傳統的設計關注的視野。
  
  

內容簡介

  

  《藝術設計名傢特色精品課程——設計心理學(升級版)》的編寫目標是幫助讀者掌握設計心理學的基本知識,培養運用一定的心理學方法對設計目標和受眾進行調查和研究的能力,從而更好實現設計目標,提升設計實踐能力。通過大量的案例分析和深入淺齣的講解,明確為設計服務的目的。本書共有六章,第一章“設計心理學概述”,梳理瞭設計心理學的曆史和現狀,著重介紹近年來設計心理比較活躍的幾個領域——可用性工程設計、情感設計和感性工學等。第二章“設計中的感覺與知覺”將重點落於與視覺藝術息息相關的“感知覺”現象上,通過大量案例,深入淺齣地破解設計中的感覺(特彆是視覺)與知覺。第三章“認知與學習”基於“信息加工理論”,將原型、特徵、圖式、錶象、記憶等重要原理與設計實踐相結閤。第四章和第五章聚焦於設計中的情感,一方麵對情緒和情感這一復雜心理現象進行科學解讀,另一方麵著眼於設計現象,總結齣設計中常用的情感激發方式和錶現形式。第六章“設計思維與設計師心理”重點對此展開分析。
  
  

作者簡介

  柳沙,1978年生於湖南,長沙人,現為中國農業大學工學院工業設計專業講師。2006年1月在清華大學美術學院獲設計藝術學博士,2002年6月在湖南大學獲設計藝術學碩士,1999年8月在湖南大學獲工業造型學士。主要從事工業設計,設計藝術學理論、設計藝術心理學、人機工程學等領域研究,編著齣版《設計藝術心理學》,齣版譯著《標牌與標識——環境中的標識語言》,曾在《文藝研究》、《裝飾》、《藝術與科學》等重要期刊、叢書發錶學術論文。

內頁插圖

目錄

一、設計心理學概述——作為一門設計科學的設計心理學
1.1 設計心理學的概念和研究現狀
1.2 設計心理學的研究對象和研究範疇
1.3 設計心理學的曆史和相關學科
1.3.1 審美心理學、心理美學、藝術心理學、美術心理學等相關領域的研究
1.3.2 工業心理學與人機工程學、廣告心理學及消費心理學、行為學等應用心理學的研究
1.3.3 職業設計師的經驗知識
1.4 現代設計心理學
1.4.1 可用性工程
1.4.2 感性工學
1.4.3 基於儀器的設計心理學研究

二、設計中的感覺與知覺——以“視覺生産”為核心的藝術設計
2.1 感覺
2.2 易於感知與難於感知:基於感知原理的設計技巧
2.2.1 感覺的多通道
2.2.2 閾限
2.3 視覺
2.3.1 顔色視覺
2.3.2 明度視覺
2.3.3 運動視覺
2.4 現實與感知:視覺遊戲
2.4.1 知覺
2.4.2 知覺組織
2.5 錯覺:被愚弄的知覺
2.5.1 有效錯覺
2.5.2 錯覺矯正

三、認知與學習——調節信息加工負荷的設計
3.1 認知心理學:信息加工理論
3.2 人的認知
3.2.1 辨認和識彆
3.2.2 設計中的識彆理論
3.2.3 記憶三級模式
3.2.4 短時記憶與長時記憶
3.3 注意:眼球爭奪戰
3.3.1 注意指嚮
3.3.2 理性訴求和情感訴求
3.3.3 注意分散
3.3.4 信息搜索策略
3.4 記憶:學習策略
3.4.1 記憶的分類
3.4.2 記憶乾擾
3.4.3 長時記憶的存貯結構
3.4.4 學習與訓練:自動加工與控製加工
3.5 信息加工理論的應用:可用性設計

四、設計情感
4.1 情緒和情感的界定
4.2 設計的情緒錶達
4.2.1 情緒的作用
4.2.2 情緒的維度
4.3 設計情感
4.3.1 設計情感的特殊性
4.3.2 設計情感的層次性

五、情感設計
5.1 情感肌膚
5.2 情感的設計策略
5.2.1 快樂或高興
5.2.2 痛苦
5.2.3 悲傷或悲哀
5.2.4 憤怒或生氣
5.2.5 恐懼或害怕
5.2.6 驚訝或驚奇
5.2.7 厭惡或厭煩
5.3 設計情感的錶達
5.3.1 點
5.3.2 綫
5.3.3 麵和體
5.3.4 結構
5.3.5 色彩
5.3.6 材質和肌理

六、設計思維與設計師心理
6.1 設計思維
6.1.1 思維
6.1.2 邏輯思維與形象思維
6.1.3 藝術思維與科學思維
6.1.4 問題求解
6.1.5 創造性思維
6.1.6 設計思維
6.1.7 作為一種創造性思維的設計藝術思維
6.2 設計師個體心理
6.2.1 創造力
6.2.2 創造力的結構
6.2.3 設計師人格與創造力
6.2.4 設計師“天賦論”
6.2.5 設計師的創造力培養與激發
6.3 設計師壓力應對
6.3.1 設計師常見的職業壓力
6.3.2 設計師的壓力應對
附錄
參考書目




前言/序言

  設計心理學是一門設計藝術學與心理學交叉的新興學科,自21世紀開端伊始,便在國內廣受關注,而又爭議頗多。目前國內外此類書籍仍舊不多,僅有的幾本也以教材為主,且其中尚無相關的工業心理學、人機工程學等學科較為普遍、通用的權威教材。設計心理學領域的各位學者均以各自知識背景和實踐經驗齣發,構建學科體係,提煉學科理論和知識。究竟什麼是設計心理學?設計心理研究什麼?目前尚無定論,但我以為這並不是問題。因為設計心理學的繁榮來自“需要”,一方麵是設計學學者和設計師提高設計學的理性與科學性的需要,另一方麵來自大環境下對人性、人的本質需求,以及人們改善自身生存環境的需要。
  正如設計心理學基本來源之一的“心理學”,雖然從其母體——哲學中分離不過百餘年(以1879年馮特建立世界上第一座心理實驗室標誌現代心理學的建立),卻已派生齣格式塔心理學、精神分析心理學、人本主義心理學、認知心理學等若乾流派,普通心理學、發展心理學、工業心理學、實驗心理學、生理心理學、社會心理學等諸多分支學科(跨越人文、社會和自然科學領域),不同流派觀點差彆顯著,同一學派的學者對同一問題的看法也有差異,這種學科狀況似乎距離“普遍真理”尚有很遠的距離,心理學的科學性因此頻頻受到挑戰。但不論這些學派、理論如何展開爭鳴,它們卻均能為部分(都不是全部)心理現象找到最閤理的詮釋,並相互形成補充。更重要的是,它們使我們逐漸認識和瞭解最復雜的係統——人類自身,為人類生活、工作甚至社會的發展提供有效的指導。我想,這纔正是心理學,包括設計心理學存在並逐步發展壯大的本質根源。
  可視為應用心理學分支之一的設計心理學麵臨著更為含混的、無定論的現狀,甚至設計藝術學本身作為新興學科、交叉學科的學科屬性,又進一步強化瞭設計心理學體係和理論尚不統一的學科屬性。學者們的研究取嚮大緻可以分為三類:一些學者將設計心理單純理解為工業心理學、人體工程學在設計領域的分支和延伸,以認知心理學的“信息加工理論”作為其最基本理論依據,將提高物品的易用性、效率和易學性作為其研究的核心;一些學者將設計心理看做消費心理學在設計中的應用,研究者在瞭解普通心理學常識的基礎上,側重以市場調研的方式明確消費者的需求;第三類則將設計心理學當做審美心理的一個部分,學者們更關注設計的審美情感以及設計師(藝術傢)的創造的潛在動因,受格式塔心理學、精神分析心理學、人本主義心理學等偏人文的心理學流派的影響較深。並且,隨著人工智能技術的發展,即利用機器模擬人的感知覺和認知判斷形成瞭設計、心理學、生理學和信息科學等學科的交叉點,設計心理學科的新熱點和突破點正在顯現。目標是明確的,學界內外的人們對設計心理的關注,歸根結底在於期待將設計心理學作為一種理解設計和人類造物本質的工具和方式。因而,我以為設計心理學應定位為設計學科的一門工具學科,它運用心理學中經受檢驗、相對穩定的原理解讀設計中的現象,幫助設計者更好地認識其設計目標人群與設計相關的心理現象和行為,起到改善和輔助設計的作用;同時增強設計者對自身的思維過程和創造能力的瞭解和認識,提高其設計能力。
  2006年,在碩、博士階段學習和研究的基礎上,我齣版瞭第一本設計心理方麵的著作——《設計藝術心理學》。這是一本理論性的藝術設計學教材,其內容重基礎且更全麵,期望為讀者提供盡可能多的設計心理學的基礎知識和研究方法,試圖勾勒齣“設計心理學”這一新興交叉學科的全貌。在這一階段中,我逐步將設計心理的內容總結為設計師(主體)心理和設計對象(用戶或消費者)心理兩類,並且基於設計的目的性(實用性和情感體驗),一切設計的核心最終可概括為“使用”與“情感”,因此我將設計心理研究的重點歸結為——提高可用性和有目的的情感體驗。重點被提煉齣來後,我開始設想在這兩個方麵開展進一步的深入探討,並以設計實踐和教學進行印證。接下來兩年的教師工作為我提供瞭適當的平颱,在教學和設計實踐中,我有意識地留意各類設計活動中的心理現象,按照設計心理原理分析和解讀設計,並陸續開展一些實證研究。2008年春,在上海人民美術齣版社的大力支持下,我終於撰寫完成瞭第二本著作《設計心理學》,這本書更強調經典性和實踐性,精練篇幅、突齣重點。全書在提煉齣設計心理中最重要、經典理論的基礎上,利用大量案例和圖片加以說明和驗證,並收錄瞭本人近期的一些研究,如第三章基於“特徵說”的基本形式特徵分析,這種方式提供瞭一種新的提取設計知識的方法;第四章中運用量錶和統計的方式驗證人們對産品造型的情感體驗,提供瞭運用定量方式進行設計心理研究的範例等。《設計心理學》共有六章,第一章“設計心理學概述”,梳理瞭設計心理學的曆史和現狀,著重介紹近年來設計心理最活躍的幾個領域——可用性工程設計、情感設計和感性工學等。第二章“設計中的感覺與知覺”將重點落在與視覺藝術息息相關的“感知覺”現象上,通過大量案例,深入淺齣地破解設計中的感覺(特彆是視覺)與知覺。認知心理學是近年最重要的心理學流派,其理論大量運用於智能係統設計和人機交互設計中,是心理學與信息科學結閤的重要依據。第三章“認知與學習”基於“信息加工理論”,將原型、特徵、圖式、錶象、記憶等重要原理與設計實踐相結閤,圍繞“提高設計可用性”的主題進行深入探討。第四章和第五章聚焦於設計中的情感,一方麵對情緒和情感這一復雜心理現象進行科學解讀,另一方麵著眼於設計現象,總結齣設計中常用的情感激發方式和錶現形式。最後,設計心理不僅僅是針對設計對象的心理分析和研究,它同樣涉及設計者自身特殊的心理現象,第六章“設計思維與設計師心理”重點對此展開分析,使從事設計活動的讀者能從更客觀的角度看待“神秘”的創意和靈感,有助於其瞭解和改善自身的思維過程和心理狀態。我期望這本書能幫助讀者在掌握基本心理學原理的基礎上,以心理學的視角、定性與定量相結閤的心理學研究方法分析和對待物品和環境,切實使設計心理學成為一種理解設計、輔助設計的強大工具和手段。
  最後,感謝那些幫助我完成本書的人們,中國農業大學工學院的領導和同事,他們為我提供瞭寬鬆的工作和研究環境;我的學生們,他們協助我開展瞭各項實踐和研究;以及我的導師李硯祖教授、趙江洪教授、中央美院許平教授等諸位師長,他們的教誨是我成長的基礎,感謝我的親人、朋友和一切幫助我的人。



《設計的底層邏輯:洞悉人性,創造卓越體驗》 引言 在信息爆炸、産品和服務極大豐富的今天,設計已不再是簡單的美學包裝,而是連接用戶與品牌的橋梁,是驅動商業成功的關鍵引擎。然而,無數優秀的設計背後,究竟隱藏著怎樣的規律?為何有些産品讓人愛不釋手,而另一些卻悄無聲息地被遺忘? 《設計的底層邏輯:洞悉人性,創造卓越體驗》深入探索瞭設計的核心驅動力——人性。本書並非一本陳述具體設計技巧的工具手冊,而是聚焦於那些貫穿所有設計領域、影響用戶行為和認知的普遍性原理。它將帶領讀者穿越錶麵的視覺元素,直抵設計思維的根源,理解用戶為何如此思考、感受和行動,從而構建真正能夠打動人心的優秀設計。 第一部分:人性:設計的永恒基石 設計的終極目標是服務於人,因此,理解人性的復雜與微妙,是所有卓越設計的起點。本部分將從多個維度剖析影響人類感知、認知和行為的關鍵心理學原理,為讀者構建一個堅實的人性基礎。 感官的魔力:初印象的塑造者 視覺的張力: 我們如何通過顔色、形狀、比例、對比度等視覺元素,瞬間抓住用戶的注意力?色彩心理學在品牌識彆、情感傳達和用戶引導中的作用。形狀如何引發聯想,綫條如何引導視綫,空間如何影響感知。 聽覺的觸動: 聲音作為一種強大的情感載體,如何通過恰當的音效、音樂或語音提示,增強用戶體驗,傳遞品牌個性。用戶對不同聲音的感知差異及應用。 觸覺的溫度: 在數字界麵和物理産品中,觸感的重要性被低估瞭多少?材質、質感、反饋等如何影響用戶對産品品質的判斷和情感連接。 嗅覺與味覺的聯想: 雖然在多數數字設計中不直接應用,但理解這些更深層感官的聯想機製,有助於我們在多感官體驗設計中找到靈感。 認知的邊界:信息如何被處理與理解 注意力經濟: 在信息過載的環境下,用戶的注意力是如何分配的?如何通過設計,在最短的時間內傳遞最關鍵的信息,並有效地抓住用戶有限的注意力? 記憶的規律: 短期記憶、長期記憶的運作機製,以及如何利用“組塊化”、“重復”、“視覺化”等方法,幫助用戶更輕鬆地記憶信息和操作流程。 學習的路徑: 用戶如何學習使用新産品或服務?認知負荷理論在設計中的應用,如何降低學習門檻,讓用戶快速上手。 決策的捷徑: 人類並非總是理性思考,啓發式思維和認知偏見在用戶決策中的作用。如何利用“錨定效應”、“從眾效應”、“稀缺性效應”等,引導用戶做齣更“有利”於設計的決策。 情感的連接:為何用戶會“愛上”一個設計 情緒的傳遞: 設計如何喚起積極情緒?喜悅、驚喜、安全感、信任感,這些情感是如何通過視覺、互動和敘事被觸發的? 情感依戀的形成: 用戶為何會對某些産品産生深厚的情感連接?個性化、成就感、社區歸屬感等因素在用戶忠誠度中的作用。 不確定性與好奇心: 適度的神秘感和探索性如何激發用戶的好奇心,促使他們深入瞭解産品? “心流”的體驗: 如何創造一種讓用戶全神貫注、沉浸其中的“心流”狀態? 第二部分:設計的原則:落地人性洞察的智慧 理解瞭人性的底層邏輯,如何將其轉化為實際的設計原則和方法?本部分將聚焦於那些經過時間檢驗、被廣泛應用的普適性設計原則。 清晰的導航:讓用戶“知道自己在哪裏” 一緻性與可預測性: 統一的視覺語言、交互模式和反饋機製,讓用戶能夠預測操作結果,減少認知負擔。 明確的層級結構: 信息組織的重要性,如何通過視覺層級、分組和留白,引導用戶理解內容的優先級和關係。 有效的反饋機製: 操作即時、準確的反饋,讓用戶瞭解係統狀態,建立信任,避免誤解。 簡潔的錶達:拒絕不必要的乾擾 信息架構的精煉: 如何提煉核心信息,去除冗餘,讓用戶快速找到所需。 視覺元素的聚焦: 適度的留白,清晰的主次關係,避免信息過載和視覺混亂。 交互流程的簡化: 減少用戶的操作步驟,盡可能自動化,提供最直接有效的路徑。 易用的交互:降低用戶的學習成本 用戶熟悉的模式: 藉鑒約定俗成的交互模式,減少用戶學習新規則的難度。 可發現性: 讓重要的功能和選項易於被用戶發現和理解。 容錯性設計: 允許用戶犯錯,並提供易於恢復的機製,增強用戶的安全感。 有吸引力的呈現:讓用戶“想要”去使用 美學原則的應用: 如何運用視覺設計原則(如平衡、節奏、對比、統一)來創造愉悅的視覺體驗。 敘事的力量: 如何通過故事性強的設計,傳遞品牌價值,引發用戶共鳴。 微交互的魔力: 精緻的動效、有趣的動畫,如何為産品注入生命力,提升愉悅感。 可擴展的思考:設計如何適應變化 適應性與響應性: 如何設計能夠適應不同設備、不同場景、不同用戶的解決方案。 模塊化與可復用性: 構建可維護、可擴展的設計係統,提高設計效率和一緻性。 第三部分:設計的實踐:在真實世界中創造價值 紙上談兵終覺淺,深入實踐纔能真正掌握設計的精髓。本部分將帶領讀者思考如何將理論知識應用於實際的設計場景。 用戶研究的深度:從“知道”到“理解” 訪談與觀察: 如何通過有效的用戶訪談和場景觀察,挖掘用戶真實的需求、痛點和動機。 用戶畫像與旅程圖: 如何將研究結果轉化為可操作的設計工具,幫助團隊建立共同的用戶理解。 可用性測試: 在産品開發的不同階段,如何通過測試發現並解決用戶體驗問題。 迭代與優化:設計的持續進化 MVP(最小可行産品)的思維: 如何快速驗證設計概念,從小處著手,逐步迭代。 數據驅動的設計: 如何利用用戶行為數據,量化設計效果,持續優化産品。 A/B 測試的應用: 如何通過科學的對比實驗,找到最優的設計方案。 跨領域的設計協作:整閤的力量 設計師的角色演變: 從像素的匠人到策略的思考者,設計師在團隊中的價值。 與産品經理、工程師的溝通: 如何建立高效的跨職能協作,確保設計理念的落地。 設計文化與創新: 如何在組織內部營造鼓勵設計思考和創新的氛圍。 結論 《設計的底層邏輯:洞悉人性,創造卓越體驗》不僅僅是一本書,它更是一種思維方式的啓發,一種對用戶深刻同理心的培養。它鼓勵讀者停止僅僅關注“看起來怎麼樣”,而是深入思考“為何這樣設計”,以及“它如何影響用戶”。通過掌握這些深刻的人性洞察和普適的設計原則,讀者將能夠跳齣套路,真正創造齣不僅美觀、易用,更能觸及人心、引領潮流的卓越設計,從而在競爭激烈的市場中脫穎而齣,驅動持久的商業成功。

用戶評價

評分

說實話,我本來對這種名字聽起來很“學術”的書是有點抗拒的,總覺得會枯燥乏味,充滿瞭晦澀難懂的理論。但身邊的朋友極力推薦,說這本書的講解方式非常生活化,用瞭很多我們日常生活中都能接觸到的例子來闡述復雜的心理學原理。比如,他們提到書中會分析為什麼某些廣告語會讓人印象深刻,或者為什麼某些網站的布局讓人感覺更舒適。這讓我非常好奇,因為我一直覺得,優秀的設計往往是“潤物細無聲”的,你甚至感覺不到它的存在,但它卻完美地完成瞭任務。如果這本書能揭示這些背後的“魔力”公式,那簡直太棒瞭!我希望它能幫我跳齣那種純粹的美學範疇,更深入地思考設計的本質——如何與人的心智進行高效、愉悅的溝通。我已經準備好瞭一大堆熒光筆和便利貼,打算把書裏那些“醍醐灌頂”的句子都標記齣來,以後做項目的時候隨時翻閱參考。

評分

這本書的排版和插圖質量簡直是教科書級彆的!我是一個非常注重閱讀體驗的人,如果一本書內容再好,但排版混亂、圖文不搭,我真的很難堅持讀下去。看到樣書圖片時,那種清晰的圖例和恰到好處的留白讓我感到非常舒適。而且,聽說這本書的內容是經過多次迭代和升級的,針對當前最新的設計趨勢和技術發展做瞭很多補充,這對於我們這些需要緊跟時代的設計師來說太重要瞭。我一直覺得,設計領域的知識更新速度太快瞭,很多老教材已經跟不上時代瞭。這本書既然是“升級版”,想必在覆蓋最新的交互模式和新興技術領域(比如AI輔助設計對用戶認知的潛在影響)等方麵應該有獨到之處。我期待它能提供一個堅實的理論框架,同時又不會顯得過時,真正成為一本可以長期使用的工具書。

評分

我購買這本書很大程度上是衝著它作者的名聲去的。這位作者在業界的影響力毋庸置疑,他的作品總是能在技術實現和人文關懷之間找到完美的平衡點。我希望這本書不僅僅是停留在“教你如何做”的層麵,更重要的是“教你如何思考”的層麵。我希望能從他的文字中感受到一種哲學層麵的引導,理解優秀設計背後的深層驅動力。我特彆好奇書中關於“易用性”和“情感化設計”之間的張力是如何被處理的。有時候,為瞭追求極簡和高效,設計可能會變得過於冷漠;而為瞭追求情感連接,設計又可能變得冗餘和復雜。這本書是否提供瞭一種成熟的策略,讓我們能夠在兩者之間找到黃金分割點,設計齣既高效又溫暖的産品體驗?我已經準備好接受一次思維上的洗禮瞭。

評分

哇,這本書的封麵設計真是太吸引眼球瞭!那種充滿現代感的幾何圖形和大膽的色彩搭配,一下子就抓住瞭我的眼球。我是在一個設計論壇上偶然看到彆人推薦的,說是裏麵有很多實用的案例分析,特彆是關於用戶界麵(UI)和用戶體驗(UX)這塊的內容,簡直是新手入門的寶典。我本身就是學設計齣身的,但總感覺自己的理論知識還不夠紮實,尤其是在理解“為什麼好的設計能打動人”這方麵,總有點隔靴搔癢的感覺。聽說這本書從心理學的角度切入,能幫助我們更好地理解用戶,這對我來說太重要瞭。我特彆期待裏麵關於視覺感知和認知負荷那幾章,希望能從中找到一些突破口,讓我的作品不僅僅是“好看”,更能“好用”,甚至達到“好用中帶著驚喜”的境界。這本書的裝幀也很精美,拿到手裏沉甸甸的,感覺內容肯定也很充實,我已經迫不及待想開始閱讀瞭,希望它能帶給我一些新的啓發和思路,讓我的設計之路不再迷茫。

評分

最近在做一個App的原型設計,遇到瞭瓶頸期,很多交互流程怎麼設計用戶都會覺得彆扭,反饋很不理想。我開始反思是不是自己的設計思維還停留在錶麵,沒有真正站在用戶的角度去思考。正在我感到沮喪的時候,一位資深設計師嚮我推薦瞭這本書。他強調,這本書的核心價值在於教授如何構建“用戶心智模型”,理解用戶的預期和行為模式。他特彆提到瞭書中關於“心流體驗”的章節,說讀完之後會對如何設計沉浸式體驗有一個全新的認識。我非常看重這一點,因為現在App競爭太激烈瞭,用戶留存纔是王道,而留存的關鍵就在於用戶是否願意“沉浸”其中。我希望能從中學到一些實用的設計法則,比如如何通過色彩、形狀和動態效果來引導用戶的注意力,避免讓他們産生焦慮或睏惑,讓整個使用過程像一次愉快的對話。

評分

好?

評分

最近在京東上買書每單總有一兩本是破舊的,看來該換地方瞭。

評分

不錯,挺專業的。

評分

很棒,是我們老師的書,正品

評分

不錯,挺專業的。

評分

不錯,挺專業的。

評分

正版書 不錯 相信京東品質

評分

經典教材質量不用說,就是怎麼不配光盤啦?

評分

很好很好很好很好很好很好

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