淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

葛存山 著

图书标签:

• 淘宝开店
• 电商运营
• 店铺装修
• 店铺管理
• 淘宝推广
• 网络营销
• 电商实战
• 新手指南
• 电商工具
• 销售技巧

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115417992

版次：3

商品编码：11909504

品牌：异步图书

包装：平装

开本：小16开

出版时间：2016-04-01

用纸：胶版纸

页数：445

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：可以作为众多高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书
　　一本就够：*新、齐*的网上开店实战宝典，详尽介绍淘宝开店的方方面面。　　手机淘宝：帮助您玩转手机淘宝开店，轻松赚钱，引爆移动电商的财富时代。　　*程图解：清晰直观的操作步骤，大量图片和照片参考，使您能够轻松上手。　　真实案例：真实的开店成功案例，揭秘超级卖家的成功诀窍，让您少走弯路。

内容简介

　　《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》系统、*面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张——照片拍摄与处理——店铺特色装修——手机淘宝运营和管理——网店营销与推广——网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。　　《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》语言简洁、条理清晰、特别适合想在网上开店创业的初学者*面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。另外，本书还可以作为众多高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。

作者简介

　　《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》由北京印刷学院葛存山老师编写，在本书编写的过程中，得到了淘宝多个部门小二的支持，给出了大量专业的建议。同时，本书也获得了多位淘宝大学讲师的帮助，他们贡献的大量心得，使得本书在编撰时获得多次的提炼。

目录

第1章　轻松做好开店准备　1
1．1　　为什么要在网上开店　2
1．2　　网上开店的方式　4
1．3　　开店技巧与问答　6
第2章　寻找热卖的网店商品　19
2．1　　网上卖什么东西最火　20
2．2　　进货渠道大揭秘　22
2．3　　农产品电商　31
2．4　　开店技巧与问答　32
第3章　在淘宝注册，迈出开店第一步　　43
3．1　　注册成为淘宝会员44
3．2　　下载并安装淘宝工具软件　51
3．3　　开通支付宝账户　57
3．4　　开店技巧与问答　61
第4章　发布商品，申请淘宝网店铺　　70
4．1　　发布商品，准备开张　71
4．2　　设置店铺　76
4．3　　推荐优势商品85
4．4　　使用淘宝助理批量发布商品　87
4．5　　开店技巧与问答94
第5章　及时沟通买家，完成第一笔交易　　101
5．1　　使用千牛工作台与买家进行交流　102
5．2　　回复信件和留言　107
5．3　　用支付宝管理账目　110
5．4　　开店技巧与问答　115
第6章　网上商品的基本拍摄方法　　123
6．1　　使用普通家用相机拍摄商品　124
6．2　　在户外拍摄商品　131
6．3　　在简易摄影棚中拍摄商品　136
6．4　　Adobe　Photoshop　图像处理软件　　137
6．5　　后期处理辅助小软件　138
6．6　　开店技巧与问答　140
第7章　照片的处理和美化　　147
7．1　　处理图片　148
7．2　　美化图片　150
7．3　　图片的特殊效果处理　156
7．4　　快速抠取图像　160
7．5　　轻松批量处理产品图片　161
7．6　　开店技巧与问答　164
第8章　淘宝网店装修基础　　168
8．1　　前期准备　169
8．2　　店铺装修必须注意的问题　172
8．3　　图片空间　173
8．4　　网店装修常用工具　184
8．5　　开店技巧与问答　186
第9章　设计店铺装修素材　　193
9．1　　设置制作公告栏　194
9．2　　设计具有视觉冲击力的店标　197
9．3　　制作漂亮的宝贝分类按钮　206
9．4　　制作宝贝描述模板　214
9．5　　开店技巧与问答　224
第10章　淘宝旺铺的使用与装修　227
10．1　　了解淘宝旺铺　228
10．2　　制作旺铺的个性店招　230
10．3　　设计精美个性化的淘宝旺铺促销区　238
10．4　　开店技巧与问答　249
第11章　手机淘宝的运营与管理　　252
11．1　　什么是手机淘宝　253
11．2　　下载与注册手机淘宝　253
11．3　　手机店铺装修　257
11．4　　提升手机淘宝转化率的方法　267
11．5　　设置店铺宝箱，获取无线端流量　270
11．6　　分享有礼　274
11．7　　开店技巧与问答　279
第12章　SEO搜索排名与店铺优化　281
12．1　　认识SEO　282
12．2　　影响淘宝搜索排名的因素　285
12．3　　宝贝标题优化　292
12．4　　宝贝主图的优化　297
12．5　　优化宝贝描述，让成交飞　299
12．6　　实战技巧问答　305
第13章　宣传推广店铺，提高网店知名度　311
13．1　　店内宣传技巧　312
13．2　　在淘宝论坛中宣传店铺　325
13．3　　运用免费网络资源宣传面面观　332
13．4　　开店技巧与问答　339
第14章　精打细算，选择最佳物流降低成本　349
14．1　　网上开店主要发货方式　350
14．2　　商品的包装技巧　352
14．3　　发平邮节省邮费的技巧　358
14．4　　开店技巧与问答　359
第15章　完善的客户服务，打造皇冠店铺　366
15．1　　网上与买家沟通的基本原则　367
15．2　　售前服务——处理买家的疑虑有妙招　370
15．3　　售后服务——成功留住顾客的方法　378
15．4　　坦然面对顾客投诉　386
15．5　　开店技巧与问答　394
第16章　培训优秀资深客服人员，做大网店的规模　405
16．1　　客户服务的意义　406
16．2　　客服需具备的知识　407
16．3　　树立端正的态度　408
16．4　　与买家沟通的基本技巧　411
16．5　　调动员工积极性的有效手段　413
16．6　　开店技巧与问答　416
第17章　淘宝开店误区　426
17．1　　走出店铺装修误区　427
17．2　　使用杀毒软件的禁忌　429
17．3　　警惕利用中奖信息诈骗　430
17．4　　发货时要注意哪些问题　431
17．5　　不要进入不安全陌生链接，防止账号被盗　432
17．6　　网上银行交易防骗技巧　435
17．7　　店铺促销中常见的误区　436
17．8　　淘宝宝贝标题优化经典误区　438
17．9　　避开成交关键词误区　439
17．10　　优惠券设置常见的误区　440
17．11　　包邮设置中的误区　442

前言/序言

《互联网创业实践指南：从零到一，打造你的盈利帝国》 第一章：蓝海探索与商业模式设计 在信息爆炸的时代，互联网已不再是新兴的宠儿，而是万物生长、商业演变的沃土。然而，并非所有踏入其中的人都能够乘风破浪。成功的互联网创业，首先在于对市场的敏锐洞察和对自身优势的深刻认知。本章将引导您穿越纷繁的市场噪音，找到那片属于您的“蓝海”——即竞争相对较小，但需求旺盛，利润空间广阔的细分市场。 我们将深入剖析不同商业模式的精髓，从传统的商品销售、服务提供，到新兴的订阅制、共享经济、社群经济等。您将学会如何根据自身资源、产品特性以及目标用户需求，设计出最适合您的盈利模式。这不仅仅是理论的探讨，更是对案例的深入解构，分析成功者的布局，规避失败者的陷阱。例如，我们会研究电商平台的精选推荐模式如何通过提升用户体验和信任度实现高转化率；探讨内容付费模式如何从知识变现走向生态构建；分析平台经济如何通过连接供需双方创造规模效应。 您需要思考： 市场细分与定位： 如何锁定特定人群，理解他们的痛点与痒点？ 价值主张提炼： 您的产品或服务最核心的价值是什么？如何用最简洁有力的方式传达？ 商业模式画布： 学习并运用商业模式画布等工具，系统性地梳理您的创业构想，从客户伙伴、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴到成本结构，全方位审视您的商业逻辑。 可行性分析： 评估您的商业模式在技术、市场、运营、财务等方面的可行性，识别潜在风险并提前制定应对策略。 第二章：产品/服务打磨与核心竞争力构建 商业模式的设计如同蓝图，而高质量的产品或服务则是支撑起这座盈利大厦的基石。本章将聚焦于如何打造出能够吸引用户、留住用户并让他们乐于传播的“硬核”产品或服务。 我们将从用户需求出发，通过用户画像、用户旅程地图等方法，深度理解目标用户的行为习惯、偏好和期望。在此基础上，学习如何进行用户调研、竞品分析，并转化为具体的产品需求。产品开发的各个环节，从概念设计、原型制作、功能迭代，到用户测试、MVP（最小可行产品）的推出，都将有详尽的指导。 同时，本章强调构建“护城河”，即难以被竞争对手复制的核心竞争力。这可能来自于独特的技术、专利、品牌效应、供应链优势，也可能来自于卓越的客户服务、数据分析能力、运营效率等。我们将探讨如何通过持续的创新和优化，不断强化您的核心竞争力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。 您需要思考： 用户为中心的设计： 如何从用户的角度思考，而不是从技术或功能的角度？ MVP策略： 如何快速推出一个最小可行产品，验证市场并获取早期用户反馈？ 迭代与优化： 建立持续的产品迭代机制，根据用户反馈和市场变化不断改进。 差异化竞争： 您的产品或服务与竞争对手相比，有哪些独特之处？这些优势是否可持续？ 品牌故事与价值传递： 如何通过产品本身以及相关的品牌活动，向用户传递您的品牌理念和核心价值？ 第三章：用户获取与增长黑客策略 拥有了优秀的产品和服务，下一步就是如何让更多人知道并使用它们。本章将为您揭示用户获取的奥秘，并重点讲解“增长黑客”（Growth Hacking）这一高效、数据驱动的营销策略。 我们将深入探讨各类用户获取渠道，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、联盟营销、病毒式传播、付费广告等。每种渠道的特点、优势、劣势以及适用场景都将详细分析。 更重要的是，本章将引导您掌握增长黑客的思维方式：以数据为导向，快速实验，找到最高效的用户增长路径。您将学习如何设定可衡量的增长目标（OKR/KPI），如何设计A/B测试来优化转化率，如何利用数据分析工具洞察用户行为，以及如何构建漏斗模型来追踪和提升用户生命周期价值。从用户的初次接触，到激活、留存，再到推荐和付费，每一个环节都蕴藏着增长的潜力。 您需要思考： 用户获取渠道的选择与优化： 哪些渠道最适合您的目标用户？如何通过数据评估和优化其效果？ 内容营销策略： 如何创作有价值的内容，吸引目标用户并建立信任？ 社交媒体运营： 如何在微信、微博、抖音、小红书等平台建立品牌影响力，与用户互动？ 增长实验设计： 如何设计并执行有效的增长实验，快速验证假设？ 用户留存与复购： 如何通过个性化推荐、会员体系、社区运营等方式，提升用户粘性和忠诚度？ 裂变营销： 如何设计有吸引力的裂变活动，让用户主动传播您的产品或服务？ 第四章：运营管理与精益化体系构建 用户增长的背后，是高效、精益的运营体系。本章将深入探讨如何搭建和管理一个能够支撑业务快速发展的运营体系。 从客户服务到订单处理，从内容审核到风险控制，每一个运营环节都需要精细化管理。我们将学习如何建立标准化的操作流程（SOP），如何运用技术和工具提升运营效率，以及如何构建一支高效的运营团队。 特别地，我们将关注“精益运营”的理念，强调在追求速度和规模的同时，持续优化资源配置，降低运营成本，提高盈利能力。数据分析将贯穿始终，您将学会如何通过各项运营指标，如用户满意度、投诉率、处理时长、复购率、客单价等，来诊断运营中的问题，并找到改进的方向。 您需要思考： 客户服务体系建设： 如何建立一个专业、高效、有温度的客户服务团队？ 流程标准化与自动化： 哪些环节可以标准化？哪些可以引入技术实现自动化？ 数据驱动的运营决策： 如何利用运营数据分析，发现瓶颈并改进？ 成本控制与效率提升： 如何在保证服务质量的前提下，降低运营成本？ 团队管理与赋能： 如何构建一个有执行力、有责任感的运营团队？ 风险管理与合规性： 如何识别和应对运营过程中可能出现的风险？ 第五章：财务规划与资本运作基础 无论您的创业梦想多么宏大，最终都需要落脚于健康的财务状况和可持续的盈利能力。本章将为您提供互联网创业中的基础财务知识和资本运作思路。 您将学习如何进行创业项目的成本核算、营收预测和现金流管理。理解损益表、资产负债表、现金流量表等财务报表的含义，并学会如何解读它们来评估项目的财务健康状况。 此外，本章还会涉及融资的基本概念，包括股权融资、债权融资的类型，以及如何准备融资路演、吸引投资人。即使您目前没有融资需求，理解资本市场的运作逻辑，也有助于您更清晰地规划公司的长远发展。 您需要思考： 成本与费用管理： 如何准确核算各项成本，并进行有效控制？ 营收模式与定价策略： 如何设计合理的定价，最大化营收？ 现金流管理的重要性： 如何保证公司的正常运转，避免现金流断裂？ 财务报表分析： 如何通过财务报表，全面了解公司的盈利能力和偿债能力？ 融资的基本流程与准备： 如果需要融资，应该如何准备？ 盈利能力与可持续发展： 如何在追求增长的同时，确保公司的长期盈利能力？ 第六章：风险规避与持续进化 互联网的瞬息万变，决定了创业者必须具备高度的风险意识和持续进化的能力。本章将聚焦于如何识别、评估并有效规避创业过程中可能遇到的各类风险，以及如何在变化的市场中保持竞争力，实现企业的持续进化。 我们将探讨法律风险（如知识产权、合同纠纷、数据隐私等）、市场风险（如竞争加剧、技术迭代、政策变化等）、运营风险（如系统崩溃、信息泄露、人才流失等）以及财务风险（如融资失败、成本失控等）。您将学习如何通过建立完善的规章制度、合同协议、风险预警机制，以及购买必要的保险等方式，来降低潜在的损失。 同时，本章强调“凤凰涅槃”的自我革新能力。在竞争激烈的环境中，固步自封是最大的危险。您需要学会如何拥抱变化，持续学习，关注行业前沿动态，并根据市场反馈和技术发展，不断调整和优化您的产品、服务、商业模式和运营策略。创业不是终点，而是一个不断学习、适应和进化的过程。 您需要思考： 法律法规的遵从与风险防范： 如何确保业务的合规性？ 市场变化的应对策略： 如何在技术、用户需求、竞争格局变化时保持敏锐？ 建立危机应对机制： 当危机发生时，如何快速有效地应对？ 持续学习与知识更新： 如何保持对行业趋势和新技术的敏感性？ 企业文化与组织韧性： 如何建立一种鼓励创新、容忍试错的企业文化？ 战略调整与转型： 在必要时，如何做出战略上的重大调整，甚至实现业务转型？ 通过系统学习本书的内容，您将不仅仅获得一份“工具箱”，更能培养一种“思维模式”——一种以用户为中心、以数据为驱动、以增长为目标、以精益为手段、以风险为意识、以进化为常态的互联网创业思维。这是一种面向未来的创业能力，能够帮助您在复杂的互联网世界中，找到属于自己的那片星辰大海，并最终打造出属于您的盈利帝国。

评分☆☆☆☆☆

我一直梦想着能拥有一家属于自己的网店，但由于缺乏相关知识和经验，迟迟没有行动。《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》这本书的出现，彻底点燃了我创业的激情。它从最基础的开店流程讲起，到店铺的整体设计，再到日常的运营和营销策略，内容非常全面，就像一个经验丰富的导师，手把手地教你如何在淘宝这个巨大的平台上打造自己的事业。我特别喜欢“装修”和“推广”这两部分，我知道这两点对于吸引顾客和提高销量至关重要，但自己又完全没有头绪。这本书的出现，让我看到了希望，相信它能够为我提供清晰的指导和实用的技巧，让我能够避免踩坑，稳步前进。这本书给我最大的感受就是专业和实用，它不是空泛的理论，而是实实在在的经验总结，这让我充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》的时候，我正在为一个朋友提供开店建议，正愁找不到一个系统性的参考资料。这本书的出现简直是雪中送炭！我翻阅了一下目录，发现内容涵盖了从店铺注册、商品发布，到宝贝详情页的优化，再到客服沟通技巧，甚至包括了数据分析和营销活动策划，这些都是经营一家网店不可或缺的要素。尤其是“装修”和“推广”这两个部分，我知道是很多新手卖家最容易犯错的地方。这本书用了相当大的篇幅来讲解，而且从描述来看，应该包含了大量实操案例和图文指导，这对于我这样一个注重实践的人来说，简直是福音。我毫不怀疑，这本书将成为我朋友开启淘宝创业之路的“百科全书”。它不是那种泛泛而谈的书，而是真正能指导你落地执行的工具书，这才是真正有价值的地方。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》的作者一定是个非常有经验的淘宝卖家。从书名就能看出，它将淘宝开店的整个生命周期都囊括其中，而且每一项都提出了切实可行的方法。我最感兴趣的是“管理”和“推广”这两个章节。现在开网店的不计其数，如何在众多竞争者中脱颖而出，如何维持店铺的良好口碑，如何通过有效的推广吸引精准流量，这些都是我一直在思考的问题。我期待书中能分享一些不为人知的“秘诀”，或者是一些经过市场验证的成功案例，让我能够少走弯路。这本书的书名就给人一种“一站式解决”的感觉，我希望能真正做到这一点，让我这个新手卖家能够对淘宝的运营有一个全面的认识，并且掌握核心的技能，而不是只停留在理论层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一个久经沙场的老兵，用最精炼的语言，把最实用的技巧传授给你。我特别欣赏它循序渐进的讲解方式，从最基础的开店流程，到店铺的视觉呈现，再到日常的运营管理，最后落脚到如何让更多人看到你的商品，每一步都衔接得天衣无缝。我之前看过一些网上的教程，但总感觉零散，不成体系。而这本《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》就像一个完整的地图，清晰地指明了前进的方向。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更深入地讲解了“为什么这样做”，以及在不同情境下应该如何灵活变通。我特别期待书中关于店铺装修的部分，如何在有限的空间内打造出吸引人的视觉效果，如何让客户一眼就爱上我的产品，这些都是我非常头疼的问题。另外，推广部分更是重中之重，如何在激烈的竞争中脱颖而出，找到自己的目标客户，这本书肯定会有不少独到的见解。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》，真是让我眼前一亮！封面设计简洁大气，书脊的质感也很好，拿在手里就感觉沉甸甸的，很有分量。迫不及待地翻开，第一感觉是排版非常清晰，字体大小适中，阅读起来一点也不费力。我一直对在淘宝上开店这件事心存好奇，但又觉得门道太多，无从下手。这本书的书名就非常直观，涵盖了开店、装修、管理和推广这几个核心环节，感觉就像一个全面的指南，能解答我心中所有的疑惑。尤其吸引我的是“一册通”这个词，这意味着我无需再东拼西凑地找资料，一本书就能搞定所有问题，大大节省了时间和精力。我注意到书中对每一个环节都进行了细致的划分，让我能够有条不紊地学习，不会被庞杂的信息淹没。从零开始搭建一个网店，听起来就充满挑战，但我相信这本书会是我最得力的助手。迫不及待地想深入研读，开启我的淘宝创业之旅。

评分☆☆☆☆☆

很好用的一本书，讲的很详细

评分☆☆☆☆☆

东西也好，非常不错，信号很强，操作简单，适合购买

评分☆☆☆☆☆

还可以

评分☆☆☆☆☆

京东速度给力，书也很好。

评分☆☆☆☆☆

书好包装好送货快我很开心

评分☆☆☆☆☆

书好包装好送货快我很开心

评分☆☆☆☆☆

还没看，期待有一定的实用性。先好评。

评分☆☆☆☆☆

可以学习借鉴，不错

评分☆☆☆☆☆

划算 书也不错！！！！！！！！！！