淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葛存山 著

圖書標籤:

• 淘寶開店
• 電商運營
• 店鋪裝修
• 店鋪管理
• 淘寶推廣
• 網絡營銷
• 電商實戰
• 新手指南
• 電商工具
• 銷售技巧

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115417992

版次：3

商品編碼：11909504

品牌：異步圖書

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：膠版紙

頁數：445

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：可以作為眾多高校或培訓機構電子商務相關專業的參考用書
　　一本就夠：*新、齊*的網上開店實戰寶典，詳盡介紹淘寶開店的方方麵麵。　　手機淘寶：幫助您玩轉手機淘寶開店，輕鬆賺錢，引爆移動電商的財富時代。　　*程圖解：清晰直觀的操作步驟，大量圖片和照片參考，使您能夠輕鬆上手。　　真實案例：真實的開店成功案例，揭秘超級賣傢的成功訣竅，讓您少走彎路。

內容簡介

　　《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》係統、*麵地介紹瞭在淘寶網開店、經營和管理的基本方法和技巧。書中緊緊圍繞“店鋪開張——照片拍攝與處理——店鋪特色裝修——手機淘寶運營和管理——網店營銷與推廣——網店管理與售後服務”這條綫索展開內容，其中既包括開店前的準備工作、開店的基本流程，也包括管理與經營網店的具體方法和技巧。　　《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》語言簡潔、條理清晰、特彆適閤想在網上開店創業的初學者*麵瞭解店鋪經營的各個細節。同時也適閤已經開辦瞭網店，想進一步掌握網店經營技巧的讀者。另外，本書還可以作為眾多高校或培訓機構電子商務相關專業的參考用書。

作者簡介

　　《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》由北京印刷學院葛存山老師編寫，在本書編寫的過程中，得到瞭淘寶多個部門小二的支持，給齣瞭大量專業的建議。同時，本書也獲得瞭多位淘寶大學講師的幫助，他們貢獻的大量心得，使得本書在編撰時獲得多次的提煉。

目錄

第1章　輕鬆做好開店準備　1
1．1　　為什麼要在網上開店　2
1．2　　網上開店的方式　4
1．3　　開店技巧與問答　6
第2章　尋找熱賣的網店商品　19
2．1　　網上賣什麼東西最火　20
2．2　　進貨渠道大揭秘　22
2．3　　農産品電商　31
2．4　　開店技巧與問答　32
第3章　在淘寶注冊，邁齣開店第一步　　43
3．1　　注冊成為淘寶會員44
3．2　　下載並安裝淘寶工具軟件　51
3．3　　開通支付寶賬戶　57
3．4　　開店技巧與問答　61
第4章　發布商品，申請淘寶網店鋪　　70
4．1　　發布商品，準備開張　71
4．2　　設置店鋪　76
4．3　　推薦優勢商品85
4．4　　使用淘寶助理批量發布商品　87
4．5　　開店技巧與問答94
第5章　及時溝通買傢，完成第一筆交易　　101
5．1　　使用韆牛工作颱與買傢進行交流　102
5．2　　迴復信件和留言　107
5．3　　用支付寶管理賬目　110
5．4　　開店技巧與問答　115
第6章　網上商品的基本拍攝方法　　123
6．1　　使用普通傢用相機拍攝商品　124
6．2　　在戶外拍攝商品　131
6．3　　在簡易攝影棚中拍攝商品　136
6．4　　Adobe　Photoshop　圖像處理軟件　　137
6．5　　後期處理輔助小軟件　138
6．6　　開店技巧與問答　140
第7章　照片的處理和美化　　147
7．1　　處理圖片　148
7．2　　美化圖片　150
7．3　　圖片的特殊效果處理　156
7．4　　快速摳取圖像　160
7．5　　輕鬆批量處理産品圖片　161
7．6　　開店技巧與問答　164
第8章　淘寶網店裝修基礎　　168
8．1　　前期準備　169
8．2　　店鋪裝修必須注意的問題　172
8．3　　圖片空間　173
8．4　　網店裝修常用工具　184
8．5　　開店技巧與問答　186
第9章　設計店鋪裝修素材　　193
9．1　　設置製作公告欄　194
9．2　　設計具有視覺衝擊力的店標　197
9．3　　製作漂亮的寶貝分類按鈕　206
9．4　　製作寶貝描述模闆　214
9．5　　開店技巧與問答　224
第10章　淘寶旺鋪的使用與裝修　227
10．1　　瞭解淘寶旺鋪　228
10．2　　製作旺鋪的個性店招　230
10．3　　設計精美個性化的淘寶旺鋪促銷區　238
10．4　　開店技巧與問答　249
第11章　手機淘寶的運營與管理　　252
11．1　　什麼是手機淘寶　253
11．2　　下載與注冊手機淘寶　253
11．3　　手機店鋪裝修　257
11．4　　提升手機淘寶轉化率的方法　267
11．5　　設置店鋪寶箱，獲取無綫端流量　270
11．6　　分享有禮　274
11．7　　開店技巧與問答　279
第12章　SEO搜索排名與店鋪優化　281
12．1　　認識SEO　282
12．2　　影響淘寶搜索排名的因素　285
12．3　　寶貝標題優化　292
12．4　　寶貝主圖的優化　297
12．5　　優化寶貝描述，讓成交飛　299
12．6　　實戰技巧問答　305
第13章　宣傳推廣店鋪，提高網店知名度　311
13．1　　店內宣傳技巧　312
13．2　　在淘寶論壇中宣傳店鋪　325
13．3　　運用免費網絡資源宣傳麵麵觀　332
13．4　　開店技巧與問答　339
第14章　精打細算，選擇最佳物流降低成本　349
14．1　　網上開店主要發貨方式　350
14．2　　商品的包裝技巧　352
14．3　　發平郵節省郵費的技巧　358
14．4　　開店技巧與問答　359
第15章　完善的客戶服務，打造皇冠店鋪　366
15．1　　網上與買傢溝通的基本原則　367
15．2　　售前服務——處理買傢的疑慮有妙招　370
15．3　　售後服務——成功留住顧客的方法　378
15．4　　坦然麵對顧客投訴　386
15．5　　開店技巧與問答　394
第16章　培訓優秀資深客服人員，做大網店的規模　405
16．1　　客戶服務的意義　406
16．2　　客服需具備的知識　407
16．3　　樹立端正的態度　408
16．4　　與買傢溝通的基本技巧　411
16．5　　調動員工積極性的有效手段　413
16．6　　開店技巧與問答　416
第17章　淘寶開店誤區　426
17．1　　走齣店鋪裝修誤區　427
17．2　　使用殺毒軟件的禁忌　429
17．3　　警惕利用中奬信息詐騙　430
17．4　　發貨時要注意哪些問題　431
17．5　　不要進入不安全陌生鏈接，防止賬號被盜　432
17．6　　網上銀行交易防騙技巧　435
17．7　　店鋪促銷中常見的誤區　436
17．8　　淘寶寶貝標題優化經典誤區　438
17．9　　避開成交關鍵詞誤區　439
17．10　　優惠券設置常見的誤區　440
17．11　　包郵設置中的誤區　442

前言/序言

《互聯網創業實踐指南：從零到一，打造你的盈利帝國》 第一章：藍海探索與商業模式設計 在信息爆炸的時代，互聯網已不再是新興的寵兒，而是萬物生長、商業演變的沃土。然而，並非所有踏入其中的人都能夠乘風破浪。成功的互聯網創業，首先在於對市場的敏銳洞察和對自身優勢的深刻認知。本章將引導您穿越紛繁的市場噪音，找到那片屬於您的“藍海”——即競爭相對較小，但需求旺盛，利潤空間廣闊的細分市場。 我們將深入剖析不同商業模式的精髓，從傳統的商品銷售、服務提供，到新興的訂閱製、共享經濟、社群經濟等。您將學會如何根據自身資源、産品特性以及目標用戶需求，設計齣最適閤您的盈利模式。這不僅僅是理論的探討，更是對案例的深入解構，分析成功者的布局，規避失敗者的陷阱。例如，我們會研究電商平颱的精選推薦模式如何通過提升用戶體驗和信任度實現高轉化率；探討內容付費模式如何從知識變現走嚮生態構建；分析平颱經濟如何通過連接供需雙方創造規模效應。 您需要思考： 市場細分與定位： 如何鎖定特定人群，理解他們的痛點與癢點？ 價值主張提煉： 您的産品或服務最核心的價值是什麼？如何用最簡潔有力的方式傳達？ 商業模式畫布： 學習並運用商業模式畫布等工具，係統性地梳理您的創業構想，從客戶夥伴、價值主張、渠道通路、客戶關係、收入來源、核心資源、關鍵業務、重要夥伴到成本結構，全方位審視您的商業邏輯。 可行性分析： 評估您的商業模式在技術、市場、運營、財務等方麵的可行性，識彆潛在風險並提前製定應對策略。 第二章：産品/服務打磨與核心競爭力構建 商業模式的設計如同藍圖，而高質量的産品或服務則是支撐起這座盈利大廈的基石。本章將聚焦於如何打造齣能夠吸引用戶、留住用戶並讓他們樂於傳播的“硬核”産品或服務。 我們將從用戶需求齣發，通過用戶畫像、用戶旅程地圖等方法，深度理解目標用戶的行為習慣、偏好和期望。在此基礎上，學習如何進行用戶調研、競品分析，並轉化為具體的産品需求。産品開發的各個環節，從概念設計、原型製作、功能迭代，到用戶測試、MVP（最小可行産品）的推齣，都將有詳盡的指導。 同時，本章強調構建“護城河”，即難以被競爭對手復製的核心競爭力。這可能來自於獨特的技術、專利、品牌效應、供應鏈優勢，也可能來自於卓越的客戶服務、數據分析能力、運營效率等。我們將探討如何通過持續的創新和優化，不斷強化您的核心競爭力，在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 您需要思考： 用戶為中心的設計： 如何從用戶的角度思考，而不是從技術或功能的角度？ MVP策略： 如何快速推齣一個最小可行産品，驗證市場並獲取早期用戶反饋？ 迭代與優化： 建立持續的産品迭代機製，根據用戶反饋和市場變化不斷改進。 差異化競爭： 您的産品或服務與競爭對手相比，有哪些獨特之處？這些優勢是否可持續？ 品牌故事與價值傳遞： 如何通過産品本身以及相關的品牌活動，嚮用戶傳遞您的品牌理念和核心價值？ 第三章：用戶獲取與增長黑客策略 擁有瞭優秀的産品和服務，下一步就是如何讓更多人知道並使用它們。本章將為您揭示用戶獲取的奧秘，並重點講解“增長黑客”（Growth Hacking）這一高效、數據驅動的營銷策略。 我們將深入探討各類用戶獲取渠道，包括但不限於搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷、聯盟營銷、病毒式傳播、付費廣告等。每種渠道的特點、優勢、劣勢以及適用場景都將詳細分析。 更重要的是，本章將引導您掌握增長黑客的思維方式：以數據為導嚮，快速實驗，找到最高效的用戶增長路徑。您將學習如何設定可衡量的增長目標（OKR/KPI），如何設計A/B測試來優化轉化率，如何利用數據分析工具洞察用戶行為，以及如何構建漏鬥模型來追蹤和提升用戶生命周期價值。從用戶的初次接觸，到激活、留存，再到推薦和付費，每一個環節都蘊藏著增長的潛力。 您需要思考： 用戶獲取渠道的選擇與優化： 哪些渠道最適閤您的目標用戶？如何通過數據評估和優化其效果？ 內容營銷策略： 如何創作有價值的內容，吸引目標用戶並建立信任？ 社交媒體運營： 如何在微信、微博、抖音、小紅書等平颱建立品牌影響力，與用戶互動？ 增長實驗設計： 如何設計並執行有效的增長實驗，快速驗證假設？ 用戶留存與復購： 如何通過個性化推薦、會員體係、社區運營等方式，提升用戶粘性和忠誠度？ 裂變營銷： 如何設計有吸引力的裂變活動，讓用戶主動傳播您的産品或服務？ 第四章：運營管理與精益化體係構建 用戶增長的背後，是高效、精益的運營體係。本章將深入探討如何搭建和管理一個能夠支撐業務快速發展的運營體係。 從客戶服務到訂單處理，從內容審核到風險控製，每一個運營環節都需要精細化管理。我們將學習如何建立標準化的操作流程（SOP），如何運用技術和工具提升運營效率，以及如何構建一支高效的運營團隊。 特彆地，我們將關注“精益運營”的理念，強調在追求速度和規模的同時，持續優化資源配置，降低運營成本，提高盈利能力。數據分析將貫穿始終，您將學會如何通過各項運營指標，如用戶滿意度、投訴率、處理時長、復購率、客單價等，來診斷運營中的問題，並找到改進的方嚮。 您需要思考： 客戶服務體係建設： 如何建立一個專業、高效、有溫度的客戶服務團隊？ 流程標準化與自動化： 哪些環節可以標準化？哪些可以引入技術實現自動化？ 數據驅動的運營決策： 如何利用運營數據分析，發現瓶頸並改進？ 成本控製與效率提升： 如何在保證服務質量的前提下，降低運營成本？ 團隊管理與賦能： 如何構建一個有執行力、有責任感的運營團隊？ 風險管理與閤規性： 如何識彆和應對運營過程中可能齣現的風險？ 第五章：財務規劃與資本運作基礎 無論您的創業夢想多麼宏大，最終都需要落腳於健康的財務狀況和可持續的盈利能力。本章將為您提供互聯網創業中的基礎財務知識和資本運作思路。 您將學習如何進行創業項目的成本核算、營收預測和現金流管理。理解損益錶、資産負債錶、現金流量錶等財務報錶的含義，並學會如何解讀它們來評估項目的財務健康狀況。 此外，本章還會涉及融資的基本概念，包括股權融資、債權融資的類型，以及如何準備融資路演、吸引投資人。即使您目前沒有融資需求，理解資本市場的運作邏輯，也有助於您更清晰地規劃公司的長遠發展。 您需要思考： 成本與費用管理： 如何準確核算各項成本，並進行有效控製？ 營收模式與定價策略： 如何設計閤理的定價，最大化營收？ 現金流管理的重要性： 如何保證公司的正常運轉，避免現金流斷裂？ 財務報錶分析： 如何通過財務報錶，全麵瞭解公司的盈利能力和償債能力？ 融資的基本流程與準備： 如果需要融資，應該如何準備？ 盈利能力與可持續發展： 如何在追求增長的同時，確保公司的長期盈利能力？ 第六章：風險規避與持續進化 互聯網的瞬息萬變，決定瞭創業者必須具備高度的風險意識和持續進化的能力。本章將聚焦於如何識彆、評估並有效規避創業過程中可能遇到的各類風險，以及如何在變化的市場中保持競爭力，實現企業的持續進化。 我們將探討法律風險（如知識産權、閤同糾紛、數據隱私等）、市場風險（如競爭加劇、技術迭代、政策變化等）、運營風險（如係統崩潰、信息泄露、人纔流失等）以及財務風險（如融資失敗、成本失控等）。您將學習如何通過建立完善的規章製度、閤同協議、風險預警機製，以及購買必要的保險等方式，來降低潛在的損失。 同時，本章強調“鳳凰涅槃”的自我革新能力。在競爭激烈的環境中，固步自封是最大的危險。您需要學會如何擁抱變化，持續學習，關注行業前沿動態，並根據市場反饋和技術發展，不斷調整和優化您的産品、服務、商業模式和運營策略。創業不是終點，而是一個不斷學習、適應和進化的過程。 您需要思考： 法律法規的遵從與風險防範： 如何確保業務的閤規性？ 市場變化的應對策略： 如何在技術、用戶需求、競爭格局變化時保持敏銳？ 建立危機應對機製： 當危機發生時，如何快速有效地應對？ 持續學習與知識更新： 如何保持對行業趨勢和新技術的敏感性？ 企業文化與組織韌性： 如何建立一種鼓勵創新、容忍試錯的企業文化？ 戰略調整與轉型： 在必要時，如何做齣戰略上的重大調整，甚至實現業務轉型？ 通過係統學習本書的內容，您將不僅僅獲得一份“工具箱”，更能培養一種“思維模式”——一種以用戶為中心、以數據為驅動、以增長為目標、以精益為手段、以風險為意識、以進化為常態的互聯網創業思維。這是一種麵嚮未來的創業能力，能夠幫助您在復雜的互聯網世界中，找到屬於自己的那片星辰大海，並最終打造齣屬於您的盈利帝國。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》，真是讓我眼前一亮！封麵設計簡潔大氣，書脊的質感也很好，拿在手裏就感覺沉甸甸的，很有分量。迫不及待地翻開，第一感覺是排版非常清晰，字體大小適中，閱讀起來一點也不費力。我一直對在淘寶上開店這件事心存好奇，但又覺得門道太多，無從下手。這本書的書名就非常直觀，涵蓋瞭開店、裝修、管理和推廣這幾個核心環節，感覺就像一個全麵的指南，能解答我心中所有的疑惑。尤其吸引我的是“一冊通”這個詞，這意味著我無需再東拼西湊地找資料，一本書就能搞定所有問題，大大節省瞭時間和精力。我注意到書中對每一個環節都進行瞭細緻的劃分，讓我能夠有條不紊地學習，不會被龐雜的信息淹沒。從零開始搭建一個網店，聽起來就充滿挑戰，但我相信這本書會是我最得力的助手。迫不及待地想深入研讀，開啓我的淘寶創業之旅。

評分☆☆☆☆☆

我一直夢想著能擁有一傢屬於自己的網店，但由於缺乏相關知識和經驗，遲遲沒有行動。《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》這本書的齣現，徹底點燃瞭我創業的激情。它從最基礎的開店流程講起，到店鋪的整體設計，再到日常的運營和營銷策略，內容非常全麵，就像一個經驗豐富的導師，手把手地教你如何在淘寶這個巨大的平颱上打造自己的事業。我特彆喜歡“裝修”和“推廣”這兩部分，我知道這兩點對於吸引顧客和提高銷量至關重要，但自己又完全沒有頭緒。這本書的齣現，讓我看到瞭希望，相信它能夠為我提供清晰的指導和實用的技巧，讓我能夠避免踩坑，穩步前進。這本書給我最大的感受就是專業和實用，它不是空泛的理論，而是實實在在的經驗總結，這讓我充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》的作者一定是個非常有經驗的淘寶賣傢。從書名就能看齣，它將淘寶開店的整個生命周期都囊括其中，而且每一項都提齣瞭切實可行的方法。我最感興趣的是“管理”和“推廣”這兩個章節。現在開網店的不計其數，如何在眾多競爭者中脫穎而齣，如何維持店鋪的良好口碑，如何通過有效的推廣吸引精準流量，這些都是我一直在思考的問題。我期待書中能分享一些不為人知的“秘訣”，或者是一些經過市場驗證的成功案例，讓我能夠少走彎路。這本書的書名就給人一種“一站式解決”的感覺，我希望能真正做到這一點，讓我這個新手賣傢能夠對淘寶的運營有一個全麵的認識，並且掌握核心的技能，而不是隻停留在理論層麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一個久經沙場的老兵，用最精煉的語言，把最實用的技巧傳授給你。我特彆欣賞它循序漸進的講解方式，從最基礎的開店流程，到店鋪的視覺呈現，再到日常的運營管理，最後落腳到如何讓更多人看到你的商品，每一步都銜接得天衣無縫。我之前看過一些網上的教程，但總感覺零散，不成體係。而這本《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》就像一個完整的地圖，清晰地指明瞭前進的方嚮。它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更深入地講解瞭“為什麼這樣做”，以及在不同情境下應該如何靈活變通。我特彆期待書中關於店鋪裝修的部分，如何在有限的空間內打造齣吸引人的視覺效果，如何讓客戶一眼就愛上我的産品，這些都是我非常頭疼的問題。另外，推廣部分更是重中之重，如何在激烈的競爭中脫穎而齣，找到自己的目標客戶，這本書肯定會有不少獨到的見解。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《淘寶網開店 裝修 管理 推廣 一冊通（第3版）》的時候，我正在為一個朋友提供開店建議，正愁找不到一個係統性的參考資料。這本書的齣現簡直是雪中送炭！我翻閱瞭一下目錄，發現內容涵蓋瞭從店鋪注冊、商品發布，到寶貝詳情頁的優化，再到客服溝通技巧，甚至包括瞭數據分析和營銷活動策劃，這些都是經營一傢網店不可或缺的要素。尤其是“裝修”和“推廣”這兩個部分，我知道是很多新手賣傢最容易犯錯的地方。這本書用瞭相當大的篇幅來講解，而且從描述來看，應該包含瞭大量實操案例和圖文指導，這對於我這樣一個注重實踐的人來說，簡直是福音。我毫不懷疑，這本書將成為我朋友開啓淘寶創業之路的“百科全書”。它不是那種泛泛而談的書，而是真正能指導你落地執行的工具書，這纔是真正有價值的地方。

評分☆☆☆☆☆

好，不錯，便利，免來去超市的麻煩瞭

評分☆☆☆☆☆

書覺得是二手貨，太爛瞭。

評分☆☆☆☆☆

不錯!!!!!!!!!!!!!

評分☆☆☆☆☆

不錯，不錯，挺適閤我這種新手，看瞭前幾頁，感覺挺好！

評分☆☆☆☆☆

書是舊的，已經磨損的很厲害瞭，背麵劃的全是道道和塵土，非常非常不滿意

評分☆☆☆☆☆

好好學習 天天嚮上

評分☆☆☆☆☆

很好，是我想要的書，送貨也很快

評分☆☆☆☆☆

京東購物方便快捷經濟實惠值得推薦

評分☆☆☆☆☆

還可以，質量可以