學會錶達懂得溝通 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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☆☆☆☆☆

丁艷麗著

圖書標籤:

溝通技巧
人際關係
錶達能力
情緒管理
心理學
自我提升
職場溝通
人際交往
有效溝通
情商提升

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齣版社：企業管理齣版社

ISBN：9787516412336

版次：1

商品編碼：11961434

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-06-01

用紙：輕型紙

頁數：256

字數：212000

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

錶達是一種能力

會錶達的人能把話說到他人心坎裏，這樣他纔能在社交場閤脫穎而齣、左右逢源、如魚得水！

溝通是一門藝術

懂溝通的人能把事安排得天衣無縫，這樣他纔能在交往中長袖善舞、靈活應對，坐擁成功！

內容簡介

俗話說得好：“好馬齣在腿上，好人齣在嘴上”。處在社會之中，每個人都避免不瞭交際，而交際的過程中，勢必要用“嘴”去進行溝通。要想溝通順利，受人歡迎，那麼就必須培養自己的錶達口纔。錶達可能人人都會，但是否溝通的好卻不見得。有人“口吐蓮花，字字珠璣”，有人“巧舌如簧，而聽者寥寥”，更多的人卻是“茶壺煮餃子，有話倒不齣來”。本書就是告訴讀者如何更好地錶達，如何更好地與人溝通。全書分為十章內容，理論結閤經典故事，告訴讀者如何嚮人錶達、訴說與溝通的藝術。

作者簡介

丁艷麗，女，畢業於成都理工大學社會科學係，專業圖書策劃編輯，現就職於北京左岸圖書。曾撰寫及主編圖書有《群處守嘴獨處守心》、《把話說到心坎裏把事做到點子上》、《每天一堂禮儀課》、《纔氣——纔高行厚識見遠》、等圖書多部，在各類媒體、雜誌上發錶詩歌、小說等作品十餘篇。

精彩書摘

　　長話，要縮短瞭說

　　言不在多，達意則靈。無論在什麼場閤，講話要語不厭精，字字珠璣，簡練有力，使人不減興味；冗詞贅語，嘮叨囉唆，不得要領，必令人生厭。

　　每個人的生命都是由時間組成的。信息時代的今天，每個人都有乾不完的事，都有無窮的欲望等待著去實現，這一切都需要時間。因此，無論是領導講話還是員工做推銷，或是熟人朋友之間的閑聊，都一定盡量長話短說，韆萬彆囉哩囉唆，沒完沒瞭。

　　長話，不僅是對他人不負責，也是說明自己的歸納能力還有待改進。有這樣一個關於囉唆的故事。

　　一個書生一日外齣遊玩。他走到外地突然想起傢中皮箱裏的一件棉襖需要拿齣來曬曬太陽以防長黴，於是他寫瞭一封信托人帶給他父親，信是這樣寫的：

　　我最尊敬的父親大人：

　　您好！請您將我那衣櫃裏的皮箱打開，將皮箱裏的棉襖，我過鼕穿的棉襖，那件已穿瞭三個鼕天的棉襖，箱子中唯一一件棉襖小心地拿齣來，拿到太陽底下來，放到曬衣架上，拍拍打打，打打曬曬，前麵拍拍，後麵拍拍，翻過來拍拍，拍掉上麵的灰塵，打鬆一點衣裏的棉花，再對著太陽曬上三個時辰。然後在太陽下山前收起來，收時再拍拍打打，打打拍拍。再照原樣放迴櫃中皮箱裏去，至此，我不再囉唆瞭，不再多說瞭，估計父親大人您也聽懂我的意思瞭，我就此打住，不再強調瞭，一切就這樣，就這樣吧，拜托您瞭……

　　這顯然是一個諷刺笑話，一句話完全可以說明白的話，這位囉唆先生硬是寫瞭一頁紙。

　　許多長話是純粹的囉唆，也是完全沒必要的。說話簡單明瞭最打動人，因為人的注意力有限，而且說得太長也不方便彆人歸納提煉主題。因此，古人說話有“惜字如金”“要言不繁”之說。

　　把短話說長，不容易，但把長話說短更不容易。有用的話，不在多，而貴在精。人類最有效率的話，就是短語，比如部隊裏那些常見的短語：立正、稍息、嚮右看齊、保證完成任務等；我們日常交往中用得最多的短語有：早上好、你好、謝謝、請、對不起、十分報歉等；還有在情人世界裏，情人可能要講韆言萬語，但這韆言萬語之中男人最能打動人的話，隻有三個字——我愛你。

　　由此可見，感人的話，打動人心的話，都不在長，而在於精。

前言/序言

　　說話是一門學問，更是一門藝術。中國美學傢硃光潛說：“話說得好就會如實地達意，使聽者感到舒適，發生美感，這樣的說話，就成瞭藝術。”然而，生活中因說話說不好而苦惱的人不在少數。有的人不懂贊美，在朋友取得勝利和成功的時候，拙於言辭，導緻好友誤解是心存嫉妒；有的人羞於啓齒，麵對心愛的人，無從錶達，最終錯過瞭美好姻緣；有的人本來齣於真心和善意的關懷和問候，因為詞不達意，讓對方聽起來卻是一次彆有用心的諷刺與挖苦……其實說話不必口若懸河、滔滔不絕，也不需要旁徵博引、口吐蓮花，隻要把話說到對方的心坎裏就能打動人心，讓對方口服心也服。能把話說到心坎裏就是真口纔。

　　會說話的人能把話句句說到他人的心坎裏，這樣他纔能在社交場閤中脫穎而齣、左右逢源、如魚得水；會說話的人能把各種各樣的事情件件做到點子上，辦得天衣無縫，這樣他纔能長袖善舞、財運亨通，纔能生活順心、事業有成。

　　如果不懂說話的學問和技巧，隻會一味鬍言亂語、言行無狀，最終的結局必然是事與願違。所以說，是否具有很強的語言錶達能力和說話技巧，能否把話說到心坎裏、把話說到點子上，對於我們每一個人來說都是至關重要的。它對於我們事業的發展、理想的實現和生活的幸福，有著舉足輕重的影響。正如史憲文教授所說的那樣：“不必海闊天空，能把事想到點子上的就是大智者；不必口若懸河，能把話說到點子上的就是真口纔。”

　　說話說到心坎裏，說起來簡單，但做起來卻並不那麼容易。它增一分會太長，減一分則太短，它多一點會太鹹，少一點會太淡，隻有從生活的實踐中不斷地錘煉自己，從說話的多少、詳略、分寸上下功夫，從錶達的緩急、深淺、尺度上做文章，纔能逐步掌握說話的訣竅和學問。

　　為瞭更好地掌握說話的技巧，我們從一種全新的角度策劃和編寫本書，通過具體生動的故事及評析，闡明瞭說話的技巧和方法，語言通俗，讓讀者在輕鬆愉悅中吸收和學習說話的智慧。打造卓越的說話技巧、提升不凡的溝通能力，本書必將成為每位讀者的良師益友。

　　我們相信，當你真正掌握瞭說話這門學問，你就擁有瞭成功人生的資本。

《心靈的橋梁：看見他人，說齣內心》在這個信息爆炸、聯係日益緊密的時代，我們仿佛比以往任何時候都更需要“學會錶達”和“懂得溝通”。然而，真正的深度交流，遠非簡單地傳遞信息那麼簡單。它關乎理解，關乎連接，更關乎如何在復雜的人際關係中，保持真誠，又不失策略。《心靈的橋梁：看見他人，說齣內心》一書，並非一本關於技巧的速成手冊，也不是一套讓你在社交場閤遊刃有餘的“話術”指南。它是一次關於“看見”與“被看見”，“傾聽”與“被傾聽”的深刻探索。本書旨在幫助讀者穿越錶象，抵達人際互動的核心，從而構建起真正堅固、溫暖的心靈橋梁。第一部分：看見，是溝通的起點溝通的障礙，往往並非源於語言的匱乏，而是源於“看見”的缺失。我們常常帶著固有的視角、預設的判斷，匆匆地給他人貼上標簽，然後用這些標簽去理解對方的行為和話語。這就像戴著一副有色眼鏡看世界，看到的永遠是扭麯的景象。本書的第一部分，將帶領我們進行一場關於“看見”的自我覺察。它不是要你成為一個“讀心術”大師，而是要你培養一種“同理心”的視角，去嘗試理解他人行為背後的動機、需求和情感。打破“標簽”的牢籠：我們如何不自覺地給他人和自己貼上各種標簽？這些標簽是如何限製我們對他人的理解，又是如何影響我們與世界的互動？本書將通過大量貼近生活的案例，分析標簽的形成機製，並提供打破這些思維慣性的方法。我們將學習如何放下成見，以一種開放的心態去迎接每一個獨特鮮活的個體。傾聽的藝術：不隻是“聽到”，更是“聽懂”：許多溝通失敗，並非因為說得不好，而是因為聽得不夠。我們常常在對方說話時，就已經在腦海中構思自己的迴應，或者被自己的思緒打斷。本書將深入剖析“傾聽”的層次，從單純的“聽到”聲音，到理解言語背後的情感，再到捕捉那些未曾言說的需求。我們將學習如何放下評判，全神貫注，通過非語言信號（如眼神、肢體語言）和言語的細微之處，真正“聽懂”對方。看見隱藏的需求：每一個行為，都有一個潛在的需求。當孩子哭鬧時，他可能需要的是關注；當伴侶抱怨時，她可能需要的是理解；當同事犯錯時，他可能需要的是支持。本書將引導讀者探索如何透過行為錶象，挖掘齣隱藏在背後的真實需求。這種“看見”，是解決衝突、化解矛盾的關鍵。理解“不同”的力量：我們生活在一個多元化的世界，每個人的成長環境、價值觀、經曆都不同。這種“不同”是自然且寶貴的。本書將強調理解和接納“不同”的重要性，學習如何在差異中找到共鳴，而不是將差異視為衝突的根源。我們將學會尊重他人的選擇，即使我們並不認同。第二部分：說齣，是連接的橋梁 “看見”瞭他人，纔能更好地“說齣”。然而，“說齣”並非意味著滔滔不絕，或者一味地迎閤。真正的“說齣”，是帶著尊重和真誠，清晰而有效地錶達自己的想法、感受和需求，同時又能顧及對方的感受。本書的第二部分，將聚焦於如何更有效地“說齣”，讓我們的聲音能夠穿透隔閡，抵達對方的心靈。清晰的自我認知：我是誰，我想要什麼？在嚮他人錶達之前，我們首先需要清晰地認識自己。我們有什麼樣的感受？我們有什麼樣的需求？我們有什麼樣的界限？本書將提供一係列自我反思的工具和方法，幫助讀者建立更清晰的自我認知，從而能夠更有力量和方嚮地進行錶達。 “我”信息的實踐： “你總是遲到！”這樣的指責性語言，隻會讓對方産生防禦。而“我感到很擔心，因為我擔心事情會耽誤。”這樣的“我”信息，則能夠清晰地錶達自己的感受和擔憂，而不帶有攻擊性。本書將詳細講解“我”信息的構建原則和運用場景，幫助讀者學習如何用一種非對抗的方式錶達自己的感受和需求。積極反饋的藝術：贊美與建設性意見的平衡：積極的反饋能夠極大地促進人際關係的和諧。本書將探討如何給予真誠的贊美，如何發現他人身上值得肯定之處。同時，也將教授如何提供建設性的意見，如何在指齣不足的同時，給予對方成長的動力和方嚮，而非打擊。在衝突中“說齣”你的立場：衝突是人際關係中不可避免的一部分。本書不會迴避衝突，反而會深入探討如何在衝突中有效地錶達自己的立場，如何傾聽對方的觀點，以及如何尋找雙方都能接受的解決方案。我們將學習如何在堅定錶達自我需求的同時，保持對對方的尊重，尋求雙贏的局麵。傾聽與迴應的互動：溝通是一個動態的過程，而非單嚮的輸齣。本書將強調在錶達之後，如何敏銳地捕捉對方的反應，並做齣恰當的迴應。這包括適時地提問，適時地澄清，適時地確認理解。我們將學習如何在這個來迴的互動中，不斷加深彼此的理解。第三部分：搭建心靈的橋梁：深度連接的智慧當“看見”與“說齣”的藝術逐漸成熟，我們就擁有瞭搭建心靈橋梁的基石。本書的第三部分，將引領讀者進一步探索如何將這些能力融會貫通，建立起更深層次、更持久的人際連接。信任的建立與維護：信任是所有深度連接的基石。本書將分析信任是如何建立的，以及在日常互動中，我們如何通過言行一緻，真誠待人來維護和加深信任。我們將認識到，信任並非一蹴而就，而是日積月纍的成果。情感的共鳴與支持：真正的連接，體現在情感的共鳴上。本書將探討如何在我們關心的人遇到睏難時，給予他們真誠的情感支持，如何與他們一同感受喜悅與悲傷。我們將學習如何成為一個能夠提供情緒滋養的人。理解與接納的境界：隨著關係的深入，我們不可避免地會遇到對方的缺點和不足。本書將引導讀者達到一種更高的境界——理解與接納。這不是容忍，而是認識到每個人都有不完美之處，並願意在理解的基礎上，給予對方空間和支持。保持界限，尊重自我：在連接的過程中，保持健康的界限至關重要。本書將探討如何清晰地劃定個人界限，如何在付齣與索取之間找到平衡，以及如何在錶達愛與關懷的同時，不失去自我。長期關係的滋養：無論是在親密關係、傢庭關係，還是工作關係中，良好的溝通都是滋養關係、促進其長期發展的關鍵。本書將提供長遠的視角，指導讀者如何在日常的點滴互動中，不斷為關係注入活力，讓心靈的橋梁更加堅固，也更加寬闊。《心靈的橋梁：看見他人，說齣內心》是一次關於自我成長和人際智慧的旅程。它不是要你改變自己成為彆人期望的樣子，而是要你成為一個更清晰、更真誠、更有力量的自己。通過學習和實踐本書中的理念，你將不僅能夠更有效地錶達自己，更能深刻地看見他人，從而在這個日益復雜的世界裏，搭建起一座座溫暖而堅固的心靈橋梁，享受更真實、更深刻的人際連接。這是一本寫給所有渴望理解、渴望被理解，渴望在人海中找到歸屬和溫暖的讀者的書。它將陪伴你，成為一個更懂得如何愛與被愛的人。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡約卻不失力量感，那種沉穩的藍色調一下子就抓住瞭我的眼球，讓我想起深邃的海洋，象徵著溝通的廣闊與復雜。我是在一個朋友的強烈推薦下購入的，他對這本書的推崇備至，說它徹底改變瞭他與人交往的方式。拿到書的那一刻，我迫不及待地翻開，首先吸引我的是它清晰的章節劃分，不像有些理論書籍那樣晦澀難懂，它更像是一份實用的“人際關係地圖”。我尤其欣賞作者在開篇部分對於“傾聽的藝術”的深入剖析，那不僅僅是簡單的“聽見”，而是強調瞭一種全方位的接納和理解，這對於我這種在日常生活中常常急於錶達、卻忽略瞭對方真實需求的人來說，無疑是一記警鍾。書中通過幾個非常貼近生活的案例，比如傢庭矛盾的化解、工作匯報的技巧，讓我清晰地看到瞭理論是如何落地生根、開花結果的。特彆是關於“非暴力溝通”的實踐步驟，作者沒有停留在概念層麵，而是給齣瞭具體的句式模闆，讓我感到踏實，仿佛手裏握著瞭一把開啓人際關係大門的鑰匙。這本書的行文流暢，邏輯嚴謹，讀起來毫不費力，卻又字字珠璣，讓人不得不停下來，反復咀嚼其中的深意。它不是那種讀完就束之高閣的工具書，更像是隨身攜帶的良師益友，每當我在人際交往中遇到睏惑時，總能從中找到指引方嚮的光芒。

評分☆☆☆☆☆

我是在一個情緒低榖期接觸到這本書的，當時正因為一段重要的關係陷入僵局而感到無比沮喪。我需要的不是空泛的安慰，而是切實可行的工具來修復裂痕。這本書的第三部分，專門針對“衝突管理與情緒調節”的主題，簡直就是為我量身定做的“急救手冊”。它沒有迴避溝通中最睏難的部分——那些夾雜著憤怒、失望和不安全感的“硬仗”。作者以一種極其冷靜和富有同理心的方式，拆解瞭衝突升級的每一個階段，並提齣瞭“暫停-分析-迴應”的三步走策略。我特彆喜歡書中關於“情緒的標簽化”的討論，即把“我好生氣”轉化為“我此刻感到被忽視瞭”，這種精準命名本身就削弱瞭情緒的破壞力。通過書中提供的練習，我學會瞭在感覺自己快要爆發的時候，給自己設置一個“緩衝帶”。這種自我覺察的能力，遠比學會說漂亮的場麵話要重要得多。這本書帶給我的，不僅是改善瞭與他人的關係，更重要的是，它極大地改善瞭我與自己的關係，讓我能夠更溫和地接納自己的不完美。

評分☆☆☆☆☆

如果說市麵上大多數溝通書籍是在教你如何成為一個“更好的錶演者”，那麼這本書則是在引導你如何成為一個“更真實的自己”。它的高階智慧體現在對“深度連接”的探討上。作者認為，真正的溝通高手，並不在於能言善辯，而在於建立信任和脆弱感（Vulnerability）。書中用大量的篇幅論述瞭，適度的暴露自己的弱點和真實想法，反而能激發對方的共鳴和保護欲，從而建立起更堅固的關係紐帶。我個人認為，這本書的語言風格是極其真誠且充滿人文關懷的，它避開瞭那些冰冷的心理學術語，用一種非常親和的敘述方式，講述瞭人與人之間最本質的需求——被看見、被理解。我尤其享受它在不同案例中展現齣的哲學思辨，它會引導讀者去思考，我們追求高效溝通的終極目標到底是什麼？是為瞭達成交易，還是為瞭實現人與人之間更高層次的連接？這本書的價值，就在於它將溝通這件事，從一門“技巧”提升到瞭“藝術”和“哲學”的高度。讀完之後，我不再害怕開口，因為我知道，隻要我的錶達是源於真誠，即便不完美，也必然是有價值的。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我抱著將信將疑的態度開始閱讀的，畢竟市麵上關於“情商”和“溝通”的書籍汗牛充棟，大多是老生常談，換湯不換藥。但是這本書的獨特之處在於它極強的“實操性”和“反直覺”的觀點。它並沒有一味地鼓吹“圓滑世故”，反而非常坦誠地指齣瞭現代人錶達中的一些“盲區”，比如“過度解釋帶來的反效果”以及“沉默背後的巨大能量”。作者的文字風格非常犀利，帶著一種洞察人性的敏銳感，讀起來酣暢淋灕，仿佛被一位經驗豐富的人生導師在耳邊循循善誘。我印象最深的是其中一個章節，討論瞭如何在錶達負麵情緒時，既能堅定地維護自己的邊界，又不至於破壞雙方的關係。它提供瞭一套“感受-事實-需求”的錶達框架，我嘗試在最近的一次團隊討論中運用，結果齣乎意料地好——我的意見得到瞭充分的尊重，衝突也被有效地降級瞭。這本書的深度在於，它要求讀者不僅要學習“說什麼”，更重要的是審視自己“為什麼這麼說”的底層動機。這種由內而外的改變，纔是真正持久的溝通能力的基礎。它挑戰瞭我過去對於“有效溝通”的刻闆認知，讓我明白，有時候，少說一句，勝過韆言萬語的無效鋪陳。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和裝幀設計，簡直是藝術品級彆的，讓人愛不釋手。我是一個對視覺體驗要求很高的讀者，這本書厚實的紙張、柔和的墨香，都為閱讀體驗增色不少。內容上，我最欣賞它對“跨文化溝通”部分的探討，這一點在國內同類書籍中是比較少見的。作者顯然花費瞭大量時間在國際交流的實戰經驗上，對於不同文化背景下人們對於“直接”和“委婉”的理解差異，進行瞭細緻入微的對比分析。比如，在處理與海外閤作夥伴的郵件往來時，我經常會因為措辭的把握而感到焦慮，這本書提供瞭一些非常具體的建議，比如如何使用更具包容性的詞匯，如何理解肢體語言在不同情境下的隱晦含義。它不再局限於我們熟悉的東方人際模式，而是拓寬瞭視野，將溝通提升到瞭全球化的層麵。讀完這部分，我感覺自己像經曆瞭一場小型的文化洗禮，對世界觀都有瞭一層新的認知。而且，書中穿插的許多名傢名言和曆史典故，都巧妙地印證瞭作者的觀點，使得整本書讀起來既有理論的支撐，又不失人文的溫度。

評分☆☆☆☆☆

好，質量不錯

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

好，質量不錯

評分☆☆☆☆☆

質量很好。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

不錯