管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛 [Managing a Nonprofit Organization:Updated Twenty-First-Century Edition] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 托马斯·沃尔夫 著，陈振明 编，胡春艳，董文琪 译

图书标签:

• 非营利组织
• 公共管理
• 组织管理
• 领导力
• 战略规划
• 运营管理
• 社会责任
• 非营利组织管理
• 公共事业
• 管理学

出版社： 商务印书馆

ISBN：9787100121927

版次：1

商品编码：11978967

品牌：商务印书馆（The Commercial Press）

包装：平装

丛书名： 公共管理名著译丛

外文名称：Managing a Nonprofit Organization:Updated Twenty-First-Century Edition

编辑推荐

　　

本书是“公共管理名著译丛”中的一本。这套丛书反映了西方公共管理学科的现状和理论成就，展示出其学科框架、研究途径和知识体系，可以为我国公共管理学科的教学和科研提供参考与借鉴，为我国读者特别是公共管理各专业的师生、研究人员提供公共管理学科的教学与研究资料。

　　

内容简介

　　

托马斯?沃尔夫的《管理21世纪的非营利组织》是国外非营利组织管理领域的教科书之一。该书系统介绍了非营利组织管理的理论与实务，涉及非营利组织的性质和类型、董事会、人事管理、财务管理、资金筹措、计划、领导和可持续性等方面的内容。该书初版于1983年问世（是作者在哈佛大学上课的讲义）。如作者在序言中所说：“之所以写下第一版手稿，是因为当时没有涵盖我的学生所需知识的教科书，大多数学生有一些在非营利组织工作的经验，但是他们急需一些简单、实用的建议。这些课堂资料是为满足那些完全没有受过训练或是通过工作实践略知一二的小型非营利组织的员工和志愿者的要求而写的。”到2012年的第四版出版，该书已历经40年，不仅被国外许多大学用作非营利组织或第三部门管理课程的教材或列为必读书目，也被实务界的管理者及专业人士作为参考书及指南而广泛使用。

　　

作者简介

托马斯?沃尔夫（Thomas Wolf），哈佛大学肯尼迪政府学院教授，美国著名的公共管理学家。

精彩书评

　　★自从这本经典著作首次发表于1984年以来，非营利世界中发生了巨大的变化：以利润为目标的冒险行动日益增加、会计规则的彻底改革、伙伴关系趋向新颖、强调对顾客的服务和领导能力。托马斯·沃尔夫用简单易懂的语言对那些正在困境中的雇员们、信托董事以及志愿者们解释了如何应对这些挑战。
　　我在非营利组织的课堂上使用过这本教材并且向同学们推荐。它是一本非常优秀的启蒙著作，为那些有思想的非营利组织的领导者提供深刻的见解和帮助。
　　——克里斯汀·莱特（Christine W.Letts）
　　
　　★每个非营利组织都需要这本书来提高其运作能力……该书的信息和解释将有助于提高绩效，即使对那些*资深的董事会主席、首席执行官、财务主管或筹资者们也是如此。
　　——哈维·皮克（Harvey Picker）
　　
　　★很难相信有人可以把所有你需要了解的有关非营利组织管理的知识全部融入一本书中，但托马斯·沃尔夫做到了。
　　——安妮·科恩·唐纳利（Anne Cohn Donnelly）
　　
　　★我是一名在基金会工作的新管理人员，我把沃尔夫的这本书置于我参考书架上高的地方便于第一时间取阅。该书回答了所有关于非营利管理的重要问题——全文表述清晰且内容深刻。托马斯·沃尔夫为该领域提供了宝贵的参考价值，并极大地满足了各方面的需求。
　　——霍丁·卡特（Hodding Carter）

目录

前言
第一章 理解非营利组织
第二章 理事会
第三章 人力调集
第四章 人事政策
第五章 营销
第六章 财务管理
第七章 财务报表与财务程序
第八章 资金筹集
第九章 计划
第十章 可持续性与领导力
第十一章 提高与改进

精彩书摘

　　《管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛》：
　　雇佣合适人员上岗
　　珊泽·哈丽面临的第一个困境就是如何雇佣合适的人员担任新工作。理事会已经授权让她雇佣一名负责资源发展的新理事来监督组织资金的筹措。经过深入考察，她把选择的范围缩小到两个候选人身上。第一位候选人是位男性，他在一家私人学校从事筹措资金工作已经十年，推荐信中介绍他非常优秀，评价他以前与校长及学校理事合作高效、负责协调年度资金和运营小型资本的工作非常出色。他文笔流畅，且具有撰写基金会申请书的经验。然而他不具备关于儿童虐待方面的背景知识。另一位候选人是位女性，她已经在受虐儿童组织中工作了20年，最初吸引她加入此工作的原因是因为她自己就是一个受害者。她主要担任顾问，直接与家长沟通，性格和蔼且口碑良好。
　　在面试中，珊泽·哈丽倾向于选择第二位候选人。虽然该候选人从未参与过资金筹措（或从事过管理层次的职位），但她愿意在证明自己能力之前接受较低的工资。她理解父母／儿童压力服务组织的基本需求，能够与珊泽·哈丽轻松而熟练地谈论有助于相互了解的问题。她知道其他服务组织、政府部门和国家机构的首字母缩写词。虽然第一位候选人能够给工作带来一套相应的技能，但是珊泽·哈丽担心他在儿童虐待和保护方面不够熟练。她欣赏他，认为他才华横溢、精力充沛，但却担心其他人是否信任他在这方面的能力。
　　珊泽·哈丽所面临的困境在非营利组织中并非特别现象。和许多同行一样，她自然地被吸引去聘请一个具有创造力、热情、受过大量训练并有组织领域背景知识的人。但这种训练经历与候选人要求执行的任务并无关联。像很多对这一领域有持久兴趣的人一样，第二位候选人愿意接受较低的工资并在新工作中学习新技能。这位未来的雇员也许能带来热情、创造力以及学习的愿望，不幸的是，她不具备能帮助她在工作中获得成功的关键性管理技能。和任何非营利组织一样，父母／儿童压力服务组织需要管理者在商业、金融、市场、筹措资金方面，甚至在法律方面具有丰富的管理经验；需要办事人员以及熟悉办公室工作和行政需求的专业资料处理人员。
　　对于像珊泽·哈丽这样想招募雇员的人，需要询问一些基本问题：
　　·他们是否偏爱那些聪明伶俐并能很快上手工作的人，即使他们毫无经验？
　　·他们是否会聘请那些在组织的活跃领域较有经验的人，即使这与职位并无关系？
　　·他们是否倾向于那些具有良好教育背景（也许是博士学位）的人，即使这种教育培训与这一职位并不相关？
　　·他们是否经过慎重考虑才让某人从事管理工作，即使此人并没有获得行政方面的培训，也不具备行政方面的经验？
　　……

前言/序言

　　本书是我于20世纪80年代早期在哈佛大学讲课时所写手稿的第五版。之所以写下第一版手稿，是因为当时没有一本教科书可以涵盖我的学生所需要的知识。他们大多都具备在非营利组织工作的些许经验，但更急需一些简单而实用的建议。这些课堂资料可以满足那些在小型非营利组织中完全没有受过教育或正在工作实践中学习的员工、理事会和志愿者的需求。
　　1983年，一位出版商要求我把课堂资料整理成书，接着以《非营利组织》为名出版了。令我惊奇的是，那些大型组织里富有经验的专业人士也在购买和使用此书。一些组织大量定购此书并分发给理事和员工。很多基金会也购买了此书并送给其资助对象。越来越多的大学采用此书作为教材。因此第二次以《管理非营利组织》为名出版，书中讨论了更广泛的形势和挑战。在千禧年即将到来之际，我根据21世纪可能会出现的问题更新了原来的内容，并将书名扩展为《管理21世纪的非营利组织》。
　　没有人能够预测未来的变化范围。这些变化既源自变革的推进，也源于21世纪的灾难性事件。在“9·11”恐怖袭击之后，由于几个全球性营利企业经历了令人瞩目的失败和十年的金融危机，人们开始重新评估与扩展非营利组织的角色、治理和管理。这本书还记录了技术、问责、可持续性发展等发生的重大变化：
　　·最令人意想不到的变化是技术对于非营利组织的影响。在1999年的版本中，没有提到网站和电子邮件，非营利组织内的从业者大多还不知道社交媒体。而在今天，如果离开这些技术进步去讨论非营利组织的管理——尤其是营销和筹款，简直是不可思议的。第一版之后，我一直认为单设一个章节讨论技术没有什么意义，因为技术更新得太快，内容很快就过时。但现在不一样，我一直做的就是把已经成为有效管理基础的技术工具和方法融人现有的章节参考中。
　　·随着21世纪头十年里企业社区卷入了越来越多的丑闻，“问责”与“要求透明”不仅成为营利部门的口号，也成了非营利组织的座右铭。这对治理与管理产生了重大的影响。特别是在治理的那一章，你会注意到这些主题的新重点。
　　·最后，21世纪第一个十年以巨大经济挑战的发生（包括最近美国经济的金融衰退）而结束，与此同时，非营利部门出现了急剧扩张。不可避免，人们重新开始关注可持续发展问题。在一些案例中，一些组织通过学习变得更为精简和强大；还有的组织形成了战略联盟和伙伴关系，甚至进行了合并；其他的一些组织则直接破产。

《变革的引擎：驱动21世纪非营利组织与公共服务迈向卓越》 在瞬息万变的当代社会，非营利组织与公共管理部门扮演着至关重要的角色，它们是连接社会需求与解决方案的桥梁，是推动社会进步与福祉的核心力量。从应对气候变化到改善民生，从传承文化遗产到促进公平正义，这些机构的有效运作直接关系到我们共同生活的品质与未来。然而，21世纪的挑战前所未有：全球化带来的复杂联动，技术飞速发展带来的颠覆性机遇与威胁，公众期望的不断提升，以及日益严峻的资源约束，都对传统的管理模式提出了严峻考验。 本书《变革的引擎：驱动21世纪非营利组织与公共服务迈向卓越》并非是一本提供现成答案的“操作手册”，而是一次深入的探索之旅，旨在激发读者对于非营利组织和公共管理领域核心理念、前沿实践以及未来趋势的深刻理解与思考。本书将带领我们穿越迷雾，审视那些驱动组织变革、实现可持续发展并最终达成其使命的深层动力。 第一部分：使命的再定义与战略的重塑 在非营利组织和公共管理领域，使命并非一成不变的教条，而是一个需要不断被审视、定义和强化的核心。我们所处的时代，社会问题更加多元且相互交织，传统的服务模式可能已不足以应对。因此，本书将首先深入探讨“使命再定义”的必要性。这意味着什么？它意味着组织需要审视其最初的宗旨，评估其在当前社会环境下的相关性，并可能需要调整甚至拓展其服务范围和目标受众。这并非否定过去，而是为了更好地适应未来，确保组织的努力能够真正触及最需要的地方，解决最紧迫的问题。 在此基础上，本书将重点阐述“战略重塑”的关键要素。一个清晰且富有前瞻性的战略是组织实现使命的路线图。在21世纪，战略的制定需要更加敏锐的洞察力，能够预见趋势，识别机遇，并有效规避风险。我们将探讨如何进行环境扫描，识别利益相关者（包括服务对象、捐赠者、志愿者、政府部门、合作伙伴等）的需求与期望，并在此基础上制定具有可操作性、可衡量性且具有长期影响力的战略目标。这其中，创新思维至关重要。我们如何鼓励组织跳出固有思维模式，探索新的服务模式、筹款方式、技术应用，甚至跨界合作，以更有效、更经济的方式达成使命？本书将通过案例分析与理论探讨，引导读者思考如何构建一个灵活、敏捷且富有韧性的战略框架，使组织能够适应不断变化的环境，并在竞争激烈的公益领域脱颖而出。 第二部分：领导力与治理的时代变革 领导力是任何组织成功的关键，而在非营利组织和公共管理领域，其意义尤为深远。本书将深入剖析21世纪对领导者提出的新要求。这不再是仅仅依靠权威或指令的时代，而是需要具备远见卓识、沟通能力、协作精神和情感智慧的时代。我们将探讨如何培养一种赋能型的领导风格，鼓励团队成员发挥主动性，激发创造力，并建立一种开放、信任的组织文化。有效的领导者需要能够激励人心，团结多元的团队，并在压力和不确定性中保持方向感。 同时，本书也将聚焦于“治理的革新”。健全的公司治理对于非营利组织和公共部门的公信力、透明度和效率至关重要。我们将探讨现代治理原则如何适用于这些领域，包括董事会/理事会的构成与运作、监督机制的建立、财务透明度的要求、以及如何确保组织的决策过程符合道德规范和法律法规。特别是在日益复杂的利益相关者环境中，如何平衡不同群体的诉求，确保决策的公正性和广泛代表性，将是重点关注的内容。本书将引导读者思考，如何构建一个既能提供有力战略指导，又能有效监督执行，并最终赢得社会信任的治理体系。 第三部分：资源与能力的双重驱动 非营利组织和公共部门的有效运作离不开充足的资源与卓越的能力。本书将把目光投向“资源获取与管理”的多元化挑战。传统的捐赠模式已经不足以满足日益增长的需求。我们将深入探讨如何构建多层次、可持续的筹款策略，包括传统的募捐活动，也包括社会影响力债券、众筹、企业合作、政府项目支持以及商业模式创新等。重要的是，本书将强调“资源优化配置”的重要性，如何确保每一笔资金都能用在刀刃上，产生最大的社会效益。 与此同时，组织能力的提升是实现使命的根本保障。本书将探讨“人才的招募、培养与保留”在21世纪的特殊性。如何吸引并留住具备专业技能、充满热情且认同组织使命的人才？如何通过有效的培训和发展体系，不断提升员工和志愿者的能力？我们将探讨建立学习型组织的理念，鼓励知识共享，并拥抱技术工具来提升运营效率和沟通协作。此外，本书还将关注“技术赋能”的力量。从数据分析在项目评估中的应用，到数字平台在传播影响力、拓展服务范围方面的作用，再到人工智能在提升效率、优化决策方面的潜力，我们将探索技术如何成为组织实现更大成就的关键驱动力。 第四部分：影响力与可持续性的长远考量 最终，非营利组织和公共管理部门的价值体现在其产生的“社会影响力”上。本书将深入探讨“影响力评估与测量”的科学方法。这不仅仅是报告数字，更是关于理解组织行为的根本原因，分析其对社会产生的真实、长期的改变。我们将探讨如何设定清晰的影响力指标，采用定性与定量相结合的方法，诚实地评估组织的成效，并从中学习，不断改进。 更进一步，本书将聚焦于“组织的可持续性”。这不仅仅是财务上的可持续，更是指在社会、环境和运营层面的长久生命力。如何建立强大的品牌形象，赢得公众的信任与支持？如何应对社会期望的变化，保持组织的适应性？如何将社会责任和环境可持续性融入组织的DNA，成为其内在驱动力？我们将探讨“伙伴关系与生态系统建设”的策略，理解在孤军奋战之外，与其他组织、政府、企业和社区建立协同合作关系的重要性，共同应对复杂挑战。 结语：迈向卓越的未来 《变革的引擎：驱动21世纪非营利组织与公共服务迈向卓越》旨在成为一本启发性的读物，它不是一本简单的指南，而是一个思想的催化剂。它鼓励我们跳出日常的运作，从更宏观、更战略的视角审视非营利组织和公共管理领域。通过对使命、战略、领导力、治理、资源、能力、影响力与可持续性的深入探讨，本书希望能激发管理者、从业者、政策制定者、捐赠者以及所有关心社会福祉的人们，共同思考如何才能更好地驱动变革，实现组织与社会的共同卓越。在这个充满挑战与机遇的时代，唯有不断学习、创新与合作，才能真正成为变革的引擎，点亮通往更美好未来的道路。

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我购买《管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛》是出于对非营利组织发展趋势的好奇。我相信，非营利组织在现代社会扮演的角色越来越重要，它们是连接政府、企业和公民社会的关键纽带，也是推动社会进步的重要力量。我期望这本书能够深入剖析非营利组织在21世纪所面临的独特挑战，例如如何应对快速的技术变革，如何处理日益复杂的利益相关者关系，以及如何在保持社会使命的同时，实现组织的专业化和规模化发展。我特别希望书中能探讨如何在激励和留住高素质人才方面，为非营利组织提供实用的建议。非营利组织的员工往往是出于热情和使命感而工作，但如何让他们在相对有限的薪酬条件下保持高昂的士气和持续的投入，是组织能否持续发展的重要因素。我猜想书中可能会提供一些关于非营利组织薪酬福利设计、职业发展规划以及建立积极工作氛围的宝贵经验。这本书的“译丛”定位，也让我期待它能够带来一些来自其他国家或地区的管理理念和实践案例，从而拓宽我们的视野。

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我对《管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛》的期待，主要集中在如何提升组织的治理能力和创新能力。我深知，一个健全的治理结构，是确保非营利组织高效运作、规避风险、并赢得公众信任的基石。我非常想知道书中是否会详细阐述董事会的构成、职责以及如何发挥其战略指导和监督作用，同时，如何建立起一套有效的内部控制和风险管理机制。更重要的是，我期待书中能够提供一些关于如何培育和鼓励组织创新文化的洞见。在瞬息万变的社会环境中，非营利组织要想保持其生命力和影响力，就必须不断地学习、适应和创新，去发现新的解决问题的方法，去探索新的服务模式。我希望这本书能够分享一些如何在组织内部建立鼓励试错、鼓励分享想法的机制，以及如何将创新思维融入到日常运营中的具体方法。“21世纪”这个后缀，更让我相信这本书会关注那些新兴的管理理念和实践，例如敏捷管理、设计思维等在非营利领域的应用，从而帮助组织更加灵活和有效地应对未来的挑战。

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我拿到这本《管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛》的时候，就被它的厚重感和“名著译丛”的标签吸引了。我一直认为，在非营利领域，学习那些经过时间沉淀、被反复验证的经典理论至关重要，而“译丛”则意味着它可能是海外优秀管理思想的引入，这对于开阔视野、借鉴国际经验非常有益。我尤其希望能从书中看到关于领导力以及组织文化建设的深刻论述。在非营利组织中，领导者的愿景和价值观往往是驱动整个团队前进的关键，而强大的组织文化则能凝聚人心，形成共同的奋斗目标。我设想书中可能会探讨如何培养有韧性、有情怀的领导者，如何在复杂多变的环境下保持组织的士气和使命感。另外，对于资源整合和伙伴关系建立的部分，我也有着浓厚的兴趣。非营利组织常常需要跨越部门、地域甚至行业的界限，去寻求合作，以期达到更大的社会效益。我好奇书中是否会提供一些关于建立和维护有效联盟的策略，以及如何在这种合作中平衡各方利益，共同达成目标。这本书的名称虽然聚焦于“管理”，但我更希望它能触及到管理的灵魂，即如何通过有效的组织和领导，去撬动更大的社会改变。

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翻开《管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛》，我首先注意到的是其理论深度与实践可操作性之间的平衡。我个人在非营利领域摸爬滚打多年，深知纸上谈兵的局限性，因此我特别关注书中是否能够提供那些可以直接应用到实际工作中的工具和模型。我期待书中能够详细阐述如何进行有效的战略规划，这不仅仅是制定一个五年计划，更重要的是如何确保这个计划能够贯穿于组织的每一个层级，并随着外部环境的变化而动态调整。我猜想，书中可能会强调数据驱动决策的重要性，以及如何建立一套有效的绩效评估体系，来衡量项目的社会影响力，并据此优化资源配置。此外，关于资金筹措的策略，也是我非常感兴趣的部分。在当前募捐环境日益复杂、竞争日益激烈的背景下，如何在保持透明度和公信力的前提下，吸引更多的捐助者，拓展多元化的资金来源，是我一直思考的问题。我希望这本书能够提供一些创新的思路，帮助非营利组织在激烈的生存环境中脱颖而出，实现可持续发展。

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这本书的书名是《管理21世纪的非营利组织/公共管理名著译丛》，我带着对这个时代非营利组织运营的深深好奇和一些困惑开始阅读。我一直觉得，在变化如此迅速的社会里，那些以服务大众、解决社会问题为己任的组织，其管理模式也必然需要与时俱进。而“21世纪”这个词，就暗示着这本书会探讨当下和未来的挑战，而非仅仅是陈旧的理论。我特别关注的是，书中是否会触及到技术在非营利组织中的应用，比如如何利用数字平台进行募捐、如何通过数据分析来评估项目成效，以及如何利用社交媒体来提升组织的可见度和影响力。毕竟，现在的年轻一代更习惯于通过网络获取信息和参与社会事务。同时，我也想知道，在日益复杂的法律法规和伦理道德背景下，非营利组织如何才能保持其使命的纯粹性，同时又能在资源有限的情况下实现可持续发展。这本书的书名似乎承诺了一个全面的视角，从战略规划到日常运营，从人才管理到财务审计，都将一一涵盖。我期待能从中找到一些切实可行的方法论，帮助我理解并应对非营利组织在未来可能面临的各种复杂局面，甚至是被点醒一些我之前从未想过的管理维度。