具体描述
内容简介
信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和新的系统开发方法，包括互联网和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具、面向对象的技术以及大数据等。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。作者简介
斯蒂芬·哈格（Stephen Haag）丹佛大学丹尼尔商学院商业信息和分析专业的教授。斯蒂芬曾任信息技术和电子商务系系主任、信息技术硕士项目主任、MBA项目主任以及学院主管研究生项目的副院长。斯蒂芬在西得克萨斯州立大学获得学士和硕士学位，在得州大学阿灵顿分校获得博士学位。斯蒂芬作为作者或共同作者出版了众多书籍，包括Computing Concepts in Action（12年级教科书）、与父母共同撰写的Interactions: Teaching English as a Second Language、与Peter Keen编写的Information Technology: Tomorrow抯 Advantage Today、Excelling in Finance、Business Driven Technology以及40多本信息系列书籍。他还在Communications of the ACM、Socio-Economic Planning Sciences、The International Journal of Systems Science、Managerial and Decision Economics、Applied Economics和The Australian Journal of Management等期刊发表大量文章。斯蒂芬同家人住在科罗拉多的高原牧场。
梅芙·卡明斯（Maeve Cummings）匹兹堡州立大学信息系统专业的教授。她在匹兹堡州立大学获得数学和计算机科学的学士学位及MBA学位，并在得州大学阿灵顿分校获得博士学位。她在Journal of Global Information Management和The Journal of Computer Information Systems期刊发表了多篇论文。她是多个期刊的编委，还是Case Studies in Information Technology以及“信息技术”丛书Computing Concepts and Information Systems Essentials（目前新版本是第2版）的共同作者。梅芙已经从教25年，目前生活在堪萨斯的匹兹堡。
目录
出版说明作者简介
前言
致谢
术语表
第1章 我们生存的信息时代：面临商业环境的变化3
令人惊叹的产业变革 手机使酒店的客房电话收入骤减3
1.1 引言4
1.2 信息是一种重要资源5
1.3 人是一种重要资源10
1.4 信息技术是一种重要资源13
1.5 信息技术的财务影响：盈亏平衡分析15
1.6 信息技术的行业影响：波特的五力模型19
1.7 信息技术的战略影响：波特的三种一般战略与RGT框架23
本章小结26
综合案例1-1 社交媒体传声筒：透明生活加剧27
综合案例1-2 谷歌和苹果公司也许知道你在哪里29
关键术语30
问题思考31
作业训练31
问题讨论32
本章项目32
第2章 主要的商业策略：应用信息技术获得竞争优势35
令人惊叹的产业变革 旅行社的衰亡35
2.1 引言36
2.2 供应链管理36
2.3 客户关系管理40
2.4 企业资源计划：将IT进行集成45
2.5 社交媒体51
本章小结58
综合案例2-1 可口可乐应有尽有：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划、社交媒体59
综合案例2-2 社交媒体和提高投资回报率60
关键术语61
问题思考62
作业训练62
问题讨论63
本章项目63
第3章 数据库和数据仓库：支持分析驱动的组织65
令人惊叹的产业变革 你知道CD来源于恐龙吗65
3.1 引言66
3.2 关系数据库68
3.3 数据库管理系统工具72
3.4 数据仓库和数据挖掘79
3.5 信息所有权86
本章小结88
综合案例3-1 什么时候让一个公共信息数据库对公众开放是不好的89
综合案例3-2 何时将存储私有信息和公司战略信息的数据库向公众开放是合适的90
关键术语91
问题思考92
作业训练92
问题讨论93
本章项目94
第4章 分析学、决策支持和人工智能：企业智囊团97
令人惊叹的产业变革 在线教育97
4.1 引言98
4.2 决策和决策支持98
4.3 地理信息系统103
4.4 数据挖掘工具和模型104
4.5 人工智能110
4.6 基于代理的技术114
本章小结118
综合案例4-1 水晶球、千里眼、占卜
预测式分析能否预测未来119
综合案例4-2 决策支持有益于你的健康121
关键术语122
问题思考123
作业训练123
问题讨论124
本章项目125
第5章 电子商务：新经济战略127
令人惊叹的产业变革 广告资金涌向信息获取的新渠道——互联网127
5.1 引言128
5.2 电子商务业务模式128
5.3 了解你的企业、产品、服务和客户132
5.4 找到客户并建立客户关系137
5.5 便捷、安全的货币支付140
5.6 电子商务的发展趋势144
本章小结149
综合案例5-1 当企业发展壮大后，可以建立自己的B2B电子市场151
综合案例5-2 移动商务的爆发153
关键术语154
问题思考155
作业训练155
问题讨论156
本章项目156
第6章 系统开发：阶段、工具及技术159
令人惊叹的产业变革 相机使用胶卷？159
6.1 引言160
6.2 内包和系统开发生命周期法160
6.3 基于组件的开发方法167
6.4 自包（最终用户开发）170
6.5 原型法174
6.6 外包178
本章小结185
综合案例6-1 足够好的技术经济186
综合案例6-2 平板电脑在个人电脑市场上找到一席之地187
关键术语189
问题思考189
作业训练190
问题讨论191
本章项目192
第7章 企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划：构建并维持一家有活力的企业195
令人惊叹的产业变革 钱的本质从未发生变化195
7.1 引言196
7.2 硬件和软件基础设施199
7.3 云计算：完全不需要基础设施203
7.4 信息技术成功指标209
7.5 业务可持续计划212
本章小结216
综合案例7-1 面向个人的公有云218
综合案例7-2 丹佛医疗卫生机构使用“私有云”和“瘦客户端”的运作模式219
关键术语220
问题思考221
作业训练221
问题讨论222
本章项目222
第8章 人与信息的保护：威胁与安全措施225
令人惊叹的产业变革 医学变革让人们生活得更美好225
8.1 引言226
8.2 伦理道德226
8.3 隐私权231
8.4 安全244
本章小结249
综合案例8-1 发送色情短信变得习以为常250
综合案例8-2 索尼遭受多次黑客攻击252
关键术语253
问题思考253
作业训练253
问题讨论254
本章项目255
第9章 新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术257
令人惊叹的产业变革 它不再是每个城镇必备的机构257
9.1 引言258
9.2 互联网的发展变化259
9.3 生理交互264
9.4 无线领域270
9.5 纯技术274
9.6 值得思考的重要问题275
本章小结278
综合案例9-1 技术对社会的影响有多大280
综合案例9-2 智能手机和巨大的数字鸿沟282
关键术语283
问题思考283
作业训练284
问题讨论284
本章项目285
小组项目286
案例1：评估客户关系管理的价值286
案例2：分析信息的价值287
案例3：主管信息系统报告288
案例4：构建价值链289
案例5：使用关系数据库技术跟踪项目291
案例6：建立决策支持系统292
案例7：使用横幅广告进行宣传293
案例8：评估信息技术外包的价值294
案例9：演示如何创建网站295
案例10：运用演示文稿软件296
案例11：创建网络数据库系统297
案例12：创建决策支持系统298
案例13：开发企业资源计划系统299
案例14：评价无线技术的未来300
案例15：评估下一代技术301
案例16：分析战略及竞争优势303
案例17：创建决策支持系统304
案例18：进行财务分析305
案例19：开发调度决策支持系统306
案例20：开发数据库管理系统306
案例21：评估信息安全状况308
案例22：评估供应链管理的价值309
电子商务项目310
计算机统计数据和资源网站310
消费者信息网站310
面试和谈判技巧311
元数据311
美国劳工部312
人口统计信息312
免费的租赁存储空间313
获得竞争情报313
计算机伦理指南314
浏览谷歌地球314
经济援助资源315
查找主机服务315
全球统计和资源316
黄金、白银、利率和现金316
隐私法律和规定317
保护你的电脑317
学习投资318
找到实习318
小企业管理局319
股票行情319
店面软件研究320
搜索共享软件和免费软件320
搜索招聘数据库321
搜索MBA项目321
扩展学习模块A 计算机硬件和软件322
A.1 对技术的快速导览323
A.2 根据尺寸大小对计算机进行分类325
A.3 软件：智能化界面328
A.4 硬件：物理界面333
本模块小结345
关键术语346
问题思考348
作业训练348
扩展学习模块B 万维网和互联网350
B.1 引言351
B.2 万维网352
B.3 搜索引擎356
B.4 Web2.0357
B.5 互联网技术359
B.6 互联网的连接362
本模块小结365
关键术语366
问题思考367
作业训练367
扩展学习模块C 设计数据库和实体关系图370
C.1 简介371
C.2 设计并创建一个关系数据库371
本模块小结383
关键术语384
问题思考384
作业训练385
扩展学习模块D 利用电子表格软件进行决策分析386
D.1 介绍387
D.2 列表388
D.3 基本筛选390
D.4 自定义筛选392
D.5 条件格式394
D.6 数据透视表396
D.7 单变量求解402
本模块小结404
关键术语405
作业训练405
扩展学习模块E 网络基础知识408
E.1 前言409
E.2 家庭网络410
E.3 网络组件412
E.4 按距离对网络进行分类414
E.5 互联网415
E.6 网络通信介质422
E.7 网络安全426
本模块小结430
关键术语432
问题思考432
作业训练433
扩展模块F 使用HTML创建Web页面434
扩展模块G 面向对象技术435
扩展学习模块H 计算机犯罪和数字取证436
H.1 前言437
H.2 计算机犯罪438
H.3 数字取证448
H.4 谁需要数字取证调查人员463
本模块小结467
关键术语468
问题思考469
作业训练469
扩展模块I 创建电子简历471
扩展学习模块J 运用Microsoft Access创建一个数据库472
J.1 引言473
J.2 所罗门公司数据库473
J.3 定义所罗门企业数据的内部联系482
J.4 在所罗门数据库中输入信息484
J.5 利用关系创建简单查询487
J.6 利用多个关系创建高级查询489
J.7 生成简单报表491
J.8 生成含有分组、排序和汇总的报表494
J.9 创建数据输入窗体499
本模块小结500
关键术语501
作业训练501
扩展学习模块K 企业中的职业岗位503
扩展学习模块L 利用FrontPage建立网站504
扩展学习模块M 运用VBA在Excel中编程505
注释506
CHAPTER ONE
The Information Age in Which You Live:Changing the Face of Business 3
OUTRAGEOUS INDUSTRY TRANSFORMATION:CELL PHONES DOOM PHONE REVENUES FOR HOTELS 3
INTRODUCTION 4
MIS RESOURCE NO 1: INFORMATION 5
Defining Information Quality 8
Considering Information from an Organizational Perspective 8
MIS RESOURCE NO 2: PEOPLE 10
Technology Literacy 11
Information Literacy 11
Your Ethical Responsibilities 12
MIS RESOURCE NO 3: INFORMATION TECHNOLOGY 13
Key Technology Categories 13
FINANCIAL IMPACT OF IT: BREAK-EVEN ANALYSIS 15
Reducing Fixed Costs 16
Reducing Variable Costs 17
Increasing Revenue 18
INDUSTRY IMPACT OF IT: PORTER’S FIVE FORCES MODEL 19
Buyer Power 19
Supplier Power 20
Threat of Substitute Products or Services 21
Threat of New Entrants 21
Rivalry among Existing Competitors 22
STRATEGY IMPACT OF IT: PORTER (AGAIN) AND RGT 23
Overall Cost Leadership 23
Differentiation 24
Focus 24
SUMMARY: STUDENT LEARNING OUTCOMES REVISITED 26
CLOSING CASE STUDY ONE: THE SOCIAL MEDIA MEGAPHONE: TRANSPARENT LIFE INTENSIFIED 27
CLOSING CASE STUDY TWO: GOOGLE AND APPLE KNOW WHERE YOU ARE, MAYBE 29
KEY TERMS AND CONCEPTS 30
SHORT-ANSWER QUESTIONS 31
ASSIGNMENTS AND EXERCISES 31
DISCUSSION QUESTIONS 32
Chapter Projects 32
CHAPTER TWO
Major Business Initiatives:Gaining Competitive Advantage with IT 35
OUTRAGEOUS INDUSTRY TRANSFORMATION: DEATH OF A TRAVEL AGENT 35
INTRODUCTION 36
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 36
Strategic and Competitive Opportunities with SCM 38
IT Support for Supply Chain Management 39
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
前言/序言
《信息时代的管理信息系统》（原书第9版）为读者提供了很大的灵活性，读者可以根据管理信息系统或信息技术课程的需要对内容进行调整。全书包括9章和13个扩展学习模块，读者可以按照书中章节的顺序进行学习，也可以根据自身需求任意选择技术主题和管理主题来对内容进行组合。本书的核心内容有9章，涵盖了众多商业和管理主题，从战略性和竞争性的技术机会，到使用数据库和数据仓库对信息进行组织与管理。有些读者可能偏重于从商业和管理的视角来学习管理信息系统，他们可以不阅读扩展学习模块，只需关注正文章节即可。
本书的13个扩展学习模块提供了当今信息技术领域的概览，内容从建立网站，到计算机犯罪和数字取证，以及如何使用微软Access数据库。如果读者偏重于从技术视角来学习信息技术，他们可以跳过正文章节的内容，只阅读扩展学习模块。
教师可以根据自己设计的主题来选择授课模式。比如，如果教师决定不讲网络技术的内容，而是要求学生建立一个小型的数据库应用，那么可以直接跳过扩展学习模块E，然后花更多的时间讲授扩展学习模块C和扩展学习模块J。
我们在后面提供了章节内容和对应的扩展学习模块的详细列表。当教师选择需要讲授的章节与扩展学习模块内容的时候，可以参考以下几种方式：
根据授课目的选择部分或所有章节的内容。
根据授课目的选择部分或所有扩展学习模块的内容。
当你选择讲授某章内容的时候，你不一定需要讲授所有相应的扩展学习模块。
当你选择讲授某个扩展学习模块的时候，你不一定需要讲授对应的章节。
你可以按照自己想要的顺序来讲授各个扩展学习模块。
特别需要提醒的是，学生可以从本书网站上下载扩展学习模块F、G、I、K、L和M的内容。同时，为了更好地服务广大读者，我们提供了两种版本的扩展学习模块D和扩展学习模块J。在本书中，这两个模块使用Office 2010的Excel和Access来实现。但是如果你使用旧版本的微软Office软件，你可以使用网站上提供的扩展学习模块D和J来讲授Excel和Access的相关内容，它们使用Office 2007的Excel和Access来实现。
本书组织内容的方式很独特，为教师设计课程提供了很大的灵活性。
偏重管理：如果关注教材各章节内容的讲授，可以从管理视角出发来学习管理信息系统。
偏重技术：如果关注动手能力，则技术技能更为重要，那么课程的重点应该是讲授扩展学习模块。
章节内容扩展学习模块第1章 我们生存的信息时代：面临商业环境的变化扩展学习模块A：计算机硬件和软件第2章 主要的商业策略：应用信息技术获得竞争优势扩展学习模块B：万维网和互联网第3章 数据库和数据仓库：支持分析驱动的组织扩展学习模块C：设计数据库和实体关系图第4章 分析学、决策支持和人工智能：企业智囊团扩展学习模块D：利用电子表格软件进行决策分析第5章 电子商务：新经济战略扩展学习模块E：网络基础知识第6章 系统开发：阶段、工具及技术扩展学习模块F①：使用HTML创建Web页面第7章 企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划：构建并维持一家有活力的企业扩展学习模块G①：面向对象技术第8章 人与信息的保护：威胁与安全措施扩展学习模块H：计算机犯罪和数字取证第9章 新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术扩展学习模块I①：创建电子简历扩展学习模块J：运用Microsoft Access创建一个数据库扩展学习模块K①：企业中的职业岗位扩展学习模块L①：利用Frontpage建立网站扩展学习模块M①：运用VBA在Excel中编程①扩展学习模块F、G、I、K、L和M的完整内容请见本书网站。（网站也提供使用Office 2007的扩展学习模块D和J。）本书内容的组织方式：哈格教材的优势区分本书的正文章节内容和扩展学习模块非常简单，概括来讲：
正文章节内容是关于“想要学生知道什么”。
扩展学习模块是关于“想要学生做什么”。
两者共同构建了一个均衡的知识库，目的是为了培养同时具备基础知识和应用经验的专业商业人士，使他们为当今激烈竞争的职场做好准备。
全书各章和各扩展学习模块都包含了一系列教学方法的指导：
学习目标本章小结问题思考作业训练问题讨论本书的章节关注管理信息系统和信息技术在商业与管理领域的应用。
本书的扩展学习模块致力于为学生提供实践知识，让他们为今后的生活和职业生涯做好准备。
学生的参与度和教材的丰富性：哈格教材的优势本书为学生提供了三种不同的学习方式：
听觉的 (听)视觉的 (阅读)触觉的 (动手和实践)为了更好地进行课堂教学，你需要教材能够在学生参与度和内容丰富性方面提供支持，进而通过三种不同的方式提高学生学习的积极性。《信息时代的管理信息系统》（原书第9版）为每种学习方式提供了相关支持，这些支持包括：
高质量的、与教学内容紧密相关的视频资料。
可以下载到手持电子设备的学习材料。
各章开篇的引导案例（配有问题）以及各章章末的两个综合案例。
24个电子商务项目。
22个团队项目，需要学生使用技术来解决问题或抓住机会。
超过175个任务、练习、作业和课堂活动。你可以在本书的教师手册中找到相关的内容。
使用高质量的视频让学生定义信息技术和管理信息系统在现实生活中起到的作用，这些视频涵盖Hurricane Katrina、 Motley Fool、Spawn.com和Digital Domain等主题。
使用每章给出的超过175个任务、练习、作业和课堂活动来鼓励学生积极参与课堂讨论。有些可以在课堂上使用，有些需要在课后完成。
案例学习令人惊叹的产业变革每章开头都有一个令人惊叹的产业变革案例，并配有图片来解释技术如何彻底改变在线产业。
综合案例每章章末都有两个综合案例来帮助学生应用所学的知识。每个案例后面都有若干问题可用于课程讨论。
交互式教学方法每章和每个扩展学习模块都以学习目标开始。我们通过回顾每章的学习目标来总结学习的内容，“告诉读者我们要讲什么内容，然后展示给他们，最后再告诉他们讲过什么内容”。
每章和每个扩展学习模块都有完整的教学方法指导，主要体现为以下几种形式：
本章小结综合案例和问题讨论（只在章末）作业训练电子商务项目要求学生通过网络探索来开展学习。小组项目要求学生使用技术来解决问题或把握机会。
电子商务项目在本书中的位置位于第9章后面。每个项目都有一个主题，而且能用于多个章节和扩展学习模块。教师手册也识别了每个扩展学习模块适用的电子商务项目。下表可供参考。
章1234567891.计算机统计数据和资源网站XXXX2.消费者信息网站XXX3.面试和谈判技巧XX4.元数据XXXX5.美国劳工部XXX6.人口统计信息XXX7.免费的租赁存储空间XX8.获得竞争情报XX9.计算机伦理指南XX10.浏览谷歌地球XXXX11.经济援助资源XXX12.查找主机服务XXX13.全球统计和资源XXXXX14.黄金、白银、利率和现金XXX15.隐私法律和规定X16.保护你的电脑XX17.学习投资XX18.找到实习19.小企业管理局XX20.股票行情X21.店面软件研究XX22.搜索共享软件和免费软件XXX23.搜索招聘数据库XXX24.搜索MBA项目X本书共有22个小组项目，要求学生使用技术来解决问题或把握机会。但请注意：有些项目需要整个周末才能完成，一次不能布置太多。这些项目可以用到不同的章节和扩展学习模块。下表可供参考。
章/模块123456789DC/J1.评估客户关系管理的价值XXXX2.分析信息的价值XXX3.主管信息系统报告XXXX4.构建价值链XXX5.使用关系数据库技术跟踪项目XXX6.建立决策支持系统XX7.使用横幅广告进行宣传XXX8.评估信息技术外包的价值XXXX9.演示如何创建网站10.运用演示文稿软件X11.创建网络数据库系统XXX12.创建决策支持系统XXXX13.开发企业资源计划系统XXXXXX14.评价无线技术的未来XX15.评估下一代技术XXX16.分析战略及竞争优势XXX17.创建决策支持系统XX18.进行财务分析XX19.开发调度决策支持系统XXX20.开发数据库管理系统XX21.评估信息安全状况XX22.评估供应链管理的价值XXXX支持材料一本完整的教科书离不开丰富的、有附加价值的支持材料。我们的教学支持材料致力于减轻教师的教学负担，这些支持材料包括提供大量有用信息的网站、拥有超过2 000个题目的题库以及容易使用的出题软件、一本能够带领你浏览所有章节和扩展学习模块并提供教学讲义与建议的教师手册，以及课堂用到的幻灯片。
在线学习中心（www.mhhe.com/haag）像以前各版本一样，本书第9版的网站为教师和学生提供了大量有用的信息和补充材料。
教师手册教师手册能够帮助教师准备课堂使用的幻灯片。在最新版本的教师手册中，每张幻灯片旁边都有一个单独的文本框，对幻灯片内容进行了总结并指出需要重点讲解的内容。这种展示方式让教师可以仅凭教师手册来备课，因为他们仍能看到幻灯片的内容。教师手册的文档中还包括一些内置的链接来连接到书中与教学方法有关的内容。
全球视角和行业视角：如何引入主题、需要讲解的关键内容、可以讨论的问题等。
在教师手册中每个文档的开头，你还可以找到其他有用的信息。比如，如果你有问题或建议应当联系谁、本章可以使用的小组项目以及与本文档相关的数据文件。
我们提供Word格式的教师手册，并在本书网站提供下载。
题库我们为每章和每个扩展学习模块准备了大约125个问题来测试学生对内容的把握程度，这些题目包括单选题、对错题和填空题。McGraw-Hill的EZ Test软件灵活易用。该软件允许教师针对本书的内容出题，并有多种题目类型。教师还可以自己添加题目。该软件可以创建多种版本的测验题，每次测验都能导入WebCT、BlackBoard以及PageOut等课程管理系统。该软件适用的系统环境包括Windows和Macintosh。
幻灯片演示文稿我们为教师提供了幻灯片演示文稿。备课时，你可以参考教师手册上的内容概述和要点介绍。我们还为你提供书中用到的图片和照片，以方便你能编辑演示文稿的部分内容。你可以登录本书网站下载。
视频教师可以使用电脑登录网站下载本书第9版的视频。如果需要，我们还可以提供本书其他版本的视频。
MBA管理信息系统案例洛约拉马利蒙特大学的理查德·珀尔为本书提供了14个综合案例。你可以使用这些案例进
用户评价
在深入研读《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》的过程中，我逐渐意识到信息系统并非仅仅是冰冷的软件和硬件集合，而是承载着企业战略、运营逻辑和组织文化的动态生态系统。作者们在书中花了大量的篇幅来探讨信息系统对组织结构、工作流程以及员工行为的影响。我印象深刻的是关于“组织惰性”和“变革管理”的讨论，它深刻揭示了为什么即使是最先进的信息系统，也可能因为组织内部的抵触和缺乏有效的变革管理而功亏一篑。书中提供了多种应对策略，例如通过高层领导的支持、充分的员工培训、有效的沟通机制等，来克服实施新系统时的阻力。此外，关于信息系统安全和隐私保护的章节，也让我深感震撼。在信息泄露和网络攻击日益严峻的今天，如何构建一个安全可靠的信息系统，保护企业的核心数据和客户隐私，已经成为企业生存发展的生命线。书中对风险评估、安全策略、加密技术、访问控制等方面的详细介绍，为我提供了一套系统的安全防护思路。我尤其欣赏书中对“信息治理”的重视，它强调了数据的所有权、使用权、质量控制以及合规性问题，这对于构建一个健康、可信赖的信息系统至关重要。这本书让我明白，成功的MIS实施，离不开技术、组织和人员的有机结合。
评分当我翻开这本《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》，首先映入眼帘的便是其扎实的理论基础和对信息系统在现代企业中扮演角色的深刻洞察。它不仅仅是一本教材，更像是一部信息时代企业运作的百科全书。作者们用清晰而严谨的语言，层层递进地揭示了管理信息系统（MIS）的演变历程，从早期的批处理系统到如今高度集成的企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）系统，再到更前沿的商业智能（BI）和大数据分析。每一章节都充满了丰富的案例研究，这些案例并非是枯燥乏味的理论堆砌，而是真实世界中企业如何利用信息系统解决实际问题、提升运营效率、甚至实现商业模式创新的鲜活写照。例如，关于供应链管理（SCM）的章节，详尽地阐述了如何通过MIS实现从供应商到客户的端到端流程优化，降低库存成本，缩短交货周期。书中对不同行业、不同规模企业的应用实践进行了细致的分析，让我深刻理解了MIS并非是万能的灵丹妙药，而是需要根据企业自身特点、战略目标和技术能力进行定制化设计和实施的。作者们并没有回避实施MIS过程中可能遇到的挑战，例如组织变革的阻力、数据集成的问题、系统安全的风险等，并提供了切实可行的应对策略。阅读此书，我感觉自己仿佛置身于一个大型企业的信息部门，亲身参与到系统规划、设计、开发和维护的全过程，对信息系统在企业战略中的核心作用有了更为宏观和深刻的认识。
评分阅读《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》，我深切体会到信息系统建设并非一蹴而就，而是一个持续演进、不断迭代的过程。书中对“信息系统生命周期”的详细阐述，从需求分析、系统设计、开发、测试，到部署、运维和退役，为我提供了一个完整的框架来理解MIS的构建过程。我尤其欣赏书中对“敏捷开发”（Agile Development）和“DevOps”理念的介绍，它们代表了当前信息系统开发和运维的主流趋势，强调了快速迭代、持续集成和自动化部署，以应对快速变化的市场需求。书中也毫不避讳地讨论了信息系统实施失败的可能性，并分析了导致失败的原因，例如需求不清、沟通不畅、技术选型错误等，并提出了相应的规避措施。我印象深刻的是关于“项目管理”在MIS实施中的重要性，有效的项目管理能够确保项目按时、按预算、高质量地完成。此外，书中对“技术债务”的讨论也让我警醒，它指出，在追求短期效益的过程中，不当的技术决策可能会导致长期的维护成本和风险。这本书让我明白，成功的MIS建设需要技术、管理和组织协同并进。
评分我一直对跨国企业如何在全球化运营中运用信息系统来协调复杂的业务流程感到好奇，《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》恰好满足了我的求知欲。书中关于全球信息系统（GIS）的章节，为我揭示了信息技术如何跨越国界，连接起分布在世界各地的分支机构和业务单元。作者们深入分析了全球化带来的挑战，例如语言、文化、法律法规的差异，以及如何通过信息系统来解决这些问题。我尤其对书中关于“全球化生产”和“全球化营销”的案例研究印象深刻，它们展示了企业如何利用统一的信息平台来管理全球供应链、协调生产计划、实现全球范围内的产品分销和品牌推广。书中也探讨了“本地化”与“标准化”之间的权衡，即如何在保证全球运营效率的同时，满足不同地区市场的特定需求。例如，企业资源规划（ERP）系统如何在不同国家部署，并根据当地的会计准则和税务要求进行配置。此外，关于电子商务和电子政务的章节，也让我看到了信息系统在促进全球贸易和公共服务方面的巨大潜力。总而言之，这本书提供了一个宏大的视角，让我能够理解信息系统在驱动全球经济一体化进程中的重要作用。
评分《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》是一本让我受益匪浅的书籍，它不仅为我提供了扎实的理论知识，更重要的是，它激发了我对信息系统在现代企业中作用的更深层次的思考。书中对“知识管理”（Knowledge Management）的阐述，让我认识到，在知识经济时代，如何有效地捕捉、组织、共享和利用企业内部的显性知识和隐性知识，已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。作者们介绍了多种知识管理工具和技术，例如知识库、专家系统、协作平台等，并阐述了如何构建一个支持知识共享的企业文化。我尤其被书中关于“协同工作”（Collaborative Work）的讨论所吸引，它详细介绍了信息系统如何促进团队协作、信息共享和项目管理，从而提高团队的生产力和创新能力。从在线文档协作到虚拟会议，再到项目管理工具，信息系统在现代工作场所中扮演着越来越重要的角色。这本书让我明白，信息系统不仅仅是技术的堆砌，更是组织协同和知识增值的有力支撑。
评分在我以往的认知里，信息系统更多的是一种支持性的工具，但《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》彻底改变了我的这一看法。它将信息系统置于企业战略的核心位置，强调了信息系统如何能够成为企业差异化竞争的关键。我非常赞同书中关于“核心竞争力”与信息系统的关系论述。作者们指出，企业可以通过构建独特的信息系统能力，来巩固和提升自身的竞争优势，例如，通过强大的数据分析能力来快速响应市场变化，或者通过高效的客户关系管理系统来建立牢固的客户忠诚度。书中对“商业模式创新”的分析，更是将信息系统的作用提升到了前所未有的高度，它阐述了信息系统如何能够催生全新的商业模式，例如，共享经济的崛起就离不开强大的信息平台支撑。我深为书中对“平台战略”的探讨所折服，它详细解释了如何构建和管理数字平台，吸引用户，并从中创造价值。从Airbnb的住宿共享，到Uber的出行服务，这些成功的案例都清晰地展现了信息系统在重塑商业格局中的强大力量。这本书让我意识到，在信息时代，信息系统不再仅仅是成本中心，而是价值创造的引擎。
评分在这本《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》中，我看到了一种对信息系统伦理和社会责任的深刻反思。作者们并没有仅仅关注技术和商业应用，而是花了相当篇幅探讨信息系统可能带来的社会影响，例如“数字鸿沟”（Digital Divide）、“隐私侵犯”以及“算法偏见”。我尤其欣赏书中对“数据隐私保护”（Data Privacy Protection）的深入探讨，它详细介绍了GDPR等法规的要求，以及企业应如何合规地处理个人数据。书中也讨论了“信息安全”（Information Security）的挑战，以及企业应如何构建强大的安全防御体系，防范网络攻击和数据泄露。我印象深刻的是关于“企业社会责任”（CSR）与信息系统应用的结合，它阐述了企业如何利用信息系统来推动可持续发展、环境保护和社会公益事业。例如，利用信息系统来优化能源消耗，减少碳排放，或者支持慈善捐款和志愿服务。这本书让我意识到，信息系统的发展必须与伦理道德和社会责任并行，才能真正为人类社会创造价值。
评分《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》以其系统性的知识结构和前瞻性的视野，为我打开了一扇通往数字经济时代的大门。书中对“大数据”（Big Data）概念的深入解析，以及其在商业决策中的应用，让我对数据的重要性有了更深刻的认识。作者们详细介绍了大数据技术的特点，如体量大（Volume）、语速快（Velocity）、多样性（Variety）、真实性（Veracity）和价值（Value），并探讨了如何利用Hadoop、Spark等技术来处理和分析海量数据。我尤其被书中关于“预测分析”（Predictive Analytics）和“规范分析”（Prescriptive Analytics）的章节所吸引，它揭示了如何利用数据来预测未来事件，并提供最优的行动建议。从市场趋势预测到客户流失预警，再到供应链风险评估，大数据分析的应用场景无处不在。书中也探讨了大数据在“个性化营销”和“精准广告投放”中的作用，这使得企业能够更有效地触达目标客户，提升营销ROI。这本书让我意识到，在信息时代，数据即资产，如何有效地采集、存储、分析和利用数据，已经成为企业生存和发展的关键。
评分《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》不仅仅是一本关于技术应用的书籍，更是一部关于企业智慧和发展战略的论述。作者们对信息系统演进趋势的预测，尤其是对人工智能（AI）和机器学习（ML）在管理决策中的应用，让我看到了未来的无限可能。书中对“智能决策支持系统”（IDSS）的探讨，让我理解了AI如何从海量数据中学习模式，预测未来趋势，并为管理者提供更精准、更及时的决策建议。例如，在金融领域，AI可以用于风险评估和欺诈检测；在零售业，AI可以用于优化库存和个性化推荐；在制造业，AI可以用于预测性维护和生产过程优化。我尤其欣赏书中对“区块链技术”在供应链管理中的潜在应用分析，它为解决传统供应链中的信任和透明度问题提供了新的思路。此外，书中对“物联网”（IoT）在企业运营中的集成和应用，如智能工厂、智能物流等，也让我对未来企业运作的智能化和自动化有了更清晰的想象。这本书不仅仅是为IT专业人士量身定制，更是为每一位希望理解和驾驭信息时代商业变革的管理人员提供了一份珍贵的指南。
评分对于我这样一位对技术驱动型创新充满好奇的读者而言，《信息时代的管理信息系统（英文版 原书第9版）》提供了一个极其宝贵的视角来理解当前商业世界的脉搏。书中对于信息技术如何重塑商业流程、改变竞争格局的论述，让我耳目一新。我尤其欣赏它对信息系统与企业战略之间协同作用的强调。作者们并没有将MIS仅仅看作是IT部门的工具，而是将其提升到了战略层面，论证了强大的MIS系统如何成为企业赢得竞争优势的关键驱动力。例如，书中对数字化转型（Digital Transformation）的探讨，详细阐述了企业如何利用新兴技术，如云计算、人工智能、物联网等，来 reinvent 自身的业务模式，创造新的价值链。我特别被书中关于数据驱动决策的章节所吸引，它深入浅出地解释了如何从海量数据中提取有价值的信息，并将其转化为 actionable insights，从而指导企业的战略制定和日常运营。从市场营销的精准定位，到产品研发的创新，再到客户服务的个性化，无处不体现着数据分析的力量。书中引用的许多案例，如 Amazon 的个性化推荐引擎，Netflix 的内容推荐算法，都生动地证明了信息系统在驱动业务增长和提升客户体验方面所起的决定性作用。这本书让我深刻认识到，在信息时代，不拥抱信息技术，不构建强大的MIS体系，企业将很难在激烈的市场竞争中立足。
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