具体描述
内容简介
本书包括9章和13个扩展学习模块，其中9章核心内容涵盖了众多商业和管理主题，从战略性和竞争性的技术机会，到使用数据库和数据仓库对信息进行组织与管理；13个扩展学习模块提供了当今信息技术领域的技术概览，内容从建立网站，到计算机犯罪和数字取证，以及如何使用微软Access数据库。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。作者简介
斯蒂芬·哈格（Stephen Haag）丹佛大学丹尼尔商学院商业信息和分析专业的教授。斯蒂芬曾任信息技术和电子商务系系主任、信息技术硕士项目主任、MBA项目主任以及学院主管研究生项目的副院长。斯蒂芬在西得克萨斯州立大学获得学士和硕士学位，在得州大学阿灵顿分校获得博士学位。斯蒂芬作为作者或共同作者出版了众多书籍，包括Computing Concepts in Action（12年级教科书）、与父母共同撰写的Interactions: Teaching English as a Second Language、与Peter Keen编写的Information Technology: Tomorrow’s Advantage Today、Excelling in Finance、Business Driven Tech-nology以及40多本信息系列书籍。他还在Communications of the ACM、Socio-Economic Planning Sciences、The International Journal of Systems Science、Managerial and Decision Economics、Applied Economics和The Australian Journal of Management等期刊发表大量文章。斯蒂芬同家人住在科罗拉多的高原牧场。
梅芙·卡明斯（Maeve Cummings），匹兹堡州立大学信息系统专业的教授。她在匹兹堡州立大学获得数学和计算机科学的学士学位及MBA学位，并在得州大学阿灵顿分校获得博士学位。她在Journal of Global Information Management和The Journal of Computer Information Systems期刊发表了多篇论文。她是多个期刊的编委，还是Case Studies in Information Technology以及“信息技术”丛书Computing Concepts and Information Systems Essentials（目前新版本是第2版）的共同作者。梅芙已经从教25年，目前生活在堪萨斯的匹兹堡。
目录
作者简介前言
致谢
第1章 我们生存的信息时代：面临商业环境的变化 1
学习目标 1
令人惊叹的产业变革 手机使酒店的客房电话收入骤减 1
1.1 引言 2
1.2 信息是一种重要资源 4
1.3 人是一种重要资源 9
1.4 信息技术是一种重要资源 11
1.5 信息技术的财务影响：盈亏平衡分析 13
1.6 信息技术的行业影响：波特的五力模型 17
1.7 信息技术的战略影响：波特的三种一般战略与RGT框架 21
本章小结 25
综合案例1-1 社交媒体传声筒：透明生活加剧 25
综合案例1-2 谷歌和苹果公司也许知道你在哪里 27
问题思考 28
作业训练 29
问题讨论 29
本章项目 30
第2章 主要的商业策略：应用信息技术获得竞争优势 31
学习目标 31
令人惊叹的产业变革 旅行社的衰亡 31
2.1 引言 32
2.2 供应链管理 33
2.3 客户关系管理 36
2.4 企业资源计划：将IT进行集成 41
2.5 社交媒体 46
本章小结 53
综合案例2-1 可口可乐应有尽有：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划、社交媒体 53
综合案例2-2 社交媒体和提高投资回报率 55
问题思考 56
作业训练 56
问题讨论 57
本章项目 58
第3章 数据库和数据仓库：支持分析驱动的组织 59
学习目标 59
令人惊叹的产业变革 你知道CD来源于恐龙吗 59
3.1 引言 60
3.2 关系数据库 62
3.3 数据库管理系统工具 66
3.4 数据仓库和数据挖掘 73
3.5 信息所有权 80
本章小结 82
综合案例3-1 什么时候让一个公共信息数据库对公众开放是不好的 83
综合案例3-2 何时将存储私有信息和公司战略信息的数据库向公众开放是合适的 84
问题思考 85
作业训练 85
问题讨论 86
本章项目 87
第4章 分析学、决策支持和人工智能：企业智囊团 88
学习目标 88
令人惊叹的产业变革 在线教育 88
4.1 引言 89
4.2 决策和决策支持 90
4.3 地理信息系统 93
4.4 数据挖掘工具和模型 95
4.5 人工智能 100
4.6 基于代理的技术 104
本章小结 108
综合案例4-1 水晶球、千里眼、占卜……预测式分析能否预测未来 109
综合案例4-2 决策支持有益于你的健康 110
问题思考 112
作业训练 112
问题讨论 113
本章项目 114
第5章 电子商务：新经济战略 115
学习目标 115
令人惊叹的产业变革 广告资金涌向信息获取的新渠道——互联网 115
5.1 引言 116
5.2 电子商务业务模式 117
5.3 了解你的企业、产品、服务和客户 120
5.4 找到客户并建立客户关系 124
5.5 便捷、安全的货币支付 128
5.6 电子商务的发展趋势 133
本章小结 138
综合案例5-1 当企业发展壮大后，可以建立自己的B2B电子市场 139
综合案例5-2 移动商务的爆发 141
问题思考 142
作业训练 143
问题讨论 143
本章项目 144
第6章 系统开发：阶段、工具及技术 145
学习目标 145
令人惊叹的产业变革 相机使用胶卷？ 145
6.1 引言 146
6.2 内包和系统开发生命周期法 147
6.3 基于组件的开发方法 152
6.4 自包（最终用户开发） 156
6.5 原型法 159
6.6 外包 163
本章小结 169
综合案例6-1 足够好的技术经济 170
综合案例6-2 平板电脑在个人电脑市场上找到一席之地 171
问题思考 173
作业训练 173
问题讨论 174
本章项目 175
第7章 企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划：构建并维持一家有活力的企业 176
学习目标 176
令人惊叹的产业变革 钱的本质从未发生变化 176
7.1 引言 177
7.2 硬件和软件基础设施 179
7.3 云计算：完全不需要基础设施 183
7.4 信息技术成功指标 189
7.5 业务可持续计划 192
本章小结 195
综合案例7-1 面向个人的公有云 196
综合案例7-2 丹佛医疗卫生机构使用“私有云”和“瘦客户端”的运作模式 198
问题思考 199
作业训练 199
问题讨论 200
本章项目 201
第8章 人与信息的保护：威胁与安全措施 202
学习目标 202
令人惊叹的产业变革 医学变革让人们生活得更美好 202
8.1 引言 203
8.2 伦理道德 204
8.3 隐私权 208
8.4 安全 220
本章小结 224
综合案例8-1 发送色情短信变得习以为常 225
综合案例8-2 索尼遭受多次黑客攻击 227
问题思考 228
作业训练 228
问题讨论 229
本章项目 230
第9章 新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术 231
学习目标 231
令人惊叹的产业变革 它不再是每个城镇必备的机构 231
9.1 引言 232
9.2 互联网的发展变化 233
9.3 生理交互 238
9.4 无线领域 243
9.5 纯技术 247
9.6 值得思考的重要问题 248
本章小结 251
综合案例9-1 技术对社会的影响有多大 252
综合案例9-2 智能手机和巨大的数字鸿沟 255
问题思考 257
作业训练 257
问题讨论 258
本章项目 259
小组项目 260
案例1：评估客户关系管理的价值 260
案例2：分析信息的价值 261
案例3：主管信息系统报告 262
案例4：构建价值链 263
案例5：使用关系数据库技术跟踪项目 264
案例6：建立决策支持系统 266
案例7：使用横幅广告进行宣传 267
案例8：评估信息技术外包的价值 268
案例9：演示如何创建网站 269
案例10：运用演示文稿软件 270
案例11：创建网络数据库系统 271
案例12：创建决策支持系统 272
案例13：开发企业资源计划系统 273
案例14：评价无线技术的未来 274
案例15：评估下一代技术 275
案例16：分析战略及竞争优势 277
案例17：创建决策支持系统 278
案例18：进行财务分析 279
案例19：开发调度决策支持系统 280
案例20：开发数据库管理系统 281
案例21：评估信息安全状况 283
案例22：评估供应链管理的价值 283
电子商务项目 285
计算机统计数据和资源网站 285
消费者信息网站 285
面试和谈判技巧 286
元数据 286
美国劳工部 287
人口统计信息 287
免费的租赁存储空间 288
获得竞争情报 288
计算机伦理指南 288
浏览谷歌地球 289
经济援助资源 289
查找主机服务 290
全球统计和资源 290
黄金、白银、利率和现金 291
隐私法律和规定 291
保护你的电脑 291
学习投资 292
找到实习 292
小企业管理局 293
股票行情 293
店面软件研究 293
搜索共享软件和免费软件 294
搜索招聘数据库 295
搜索MBA项目 295
扩展学习模块A 计算机硬件和软件 296
学习目标 296
A.1 对技术的快速导览 296
A.2 根据尺寸大小对计算机进行分类 298
A.3 软件：智能化界面 301
A.4 硬件：物理界面 305
本模块小结 316
问题思考 317
作业训练 318
扩展学习模块B 万维网和互联网 319
学习目标 319
B.1 引言 319
B.2 万维网 320
B.3 搜索引擎 325
B.4 Web2.0 326
B.5 互联网技术 328
B.6 互联网的连接 330
本模块小结 333
问题思考 335
作业训练 335
扩展学习模块C 设计数据库和实体关系图 339
学习目标 339
C.1 简介 339
C.2 设计并创建一个关系数据库 340
本模块小结 349
问题思考 350
作业训练 351
扩展学习模块D 利用电子表格软件进行决策分析 352
学习目标 352
D.1 介绍 352
D.2 列表 353
D.3 基本筛选 355
D.4 自定义筛选 357
D.5 条件格式 359
D.6 数据透视表 361
D.7 单变量求解 367
本模块小结 369
作业训练 370
扩展学习模块E 网络基础知识 372
学习目标 372
E.1 前言 372
E.2 家庭网络 373
E.3 网络组件 375
E.4 按距离对网络进行分类 376
E.5 互联网 377
E.6 网络通信介质 384
E.7 网络安全 387
本模块小结 392
问题思考 393
作业训练 393
扩展模块F 使用HTML创建Web页面 395
学习目标 395
扩展模块G 面向对象技术 396
学习目标 396
扩展学习模块H 计算机犯罪和数字取证 397
学习目标 397
H.1 前言 397
H.2 计算机犯罪 398
H.3 数字取证 408
H.4 谁需要数字取证调查人员 423
本模块小结 426
问题思考 427
作业训练 427
扩展模块I 创建电子简历 429
学习目标 429
扩展学习模块J 运用Microsoft Access创建一个数据库 430
学习目标 430
J.1 引言 430
J.2 所罗门公司数据库 431
J.3 定义所罗门企业数据的内部联系 439
J.4 在所罗门数据库中输入信息 442
J.5 利用关系创建简单查询 445
J.6 利用多个关系创建高级查询 447
J.7 生成简单报表 449
J.8 生成含有分组、排序和汇总的报表 451
J.9 创建数据输入窗体 456
本模块小结 457
作业训练 458
扩展学习模块J 运用Microsoft Access创建一个数据库 459
学习目标 459
扩展学习模块K 企业中的职业岗位 460
学习目标 460
扩展学习模块L 利用FrontPage建立网站 461
学习目标 461
扩展学习模块M 运用VBA在Excel中编程 462
学习目标 462
术语表 463
参考文献 485
前言/序言
《信息时代的管理信息系统》（原书第9版）为读者提供了很大的灵活性，读者可以根据管理信息系统或信息技术课程的需要对内容进行调整。全书包括9章和13个扩展学习模块，读者可以按照书中章节的顺序进行学习，也可以根据自身需求任意选择技术主题和管理主题来对内容进行组合。本书的核心内容有9章，涵盖了众多商业和管理主题，从战略性和竞争性的技术机会，到使用数据库和数据仓库对信息进行组织与管理。有些读者可能偏重于从商业和管理的视角来学习管理信息系统，他们可以不阅读扩展学习模块，只需关注正文章节即可。
本书的13个扩展学习模块提供了当今信息技术领域的概览，内容从建立网站，到计算机犯罪和数字取证，以及如何使用微软Access数据库。如果读者偏重于从技术视角来学习信息技术，他们可以跳过正文章节的内容，只阅读扩展学习模块。
教师可以根据自己设计的主题来选择授课模式。比如，如果教师决定不讲网络技术的内容，而是要求学生建立一个小型的数据库应用，那么可以直接跳过扩展学习模块E，然后花更多的时间讲授扩展学习模块C和扩展学习模块J。
我们在后面提供了章节内容和对应的扩展学习模块的详细列表。当教师选择需要讲授的章节与扩展学习模块内容的时候，可以参考以下几种方式：
根据授课目的选择部分或所有章节的内容。
根据授课目的选择部分或所有扩展学习模块的内容。
当你选择讲授某章内容的时候，你不一定需要讲授所有相应的扩展学习模块。
当你选择讲授某个扩展学习模块的时候，你不一定需要讲授对应的章节。
你可以按照自己想要的顺序来讲授各个扩展学习模块。
特别需要提醒的是，学生可以从本书网站：下载扩展学习模块F、G、I、K、L和M的内容。同时，为了更好地服务广大读者，我们提供了两种版本的扩展学习模块D和扩展学习模块J。在本书中，这两个模块使用Off?ice 2010的Excel和Access来实现。但是如果你使用旧版本的微软Off?ice软件，你可以使用网站上提供的扩展学习模块D和J来讲授Excel和Access的相关内容，它们使用Off?ice 2007的Excel和Access来实现。
本书组织内容的方式很独特，为教师设计课程提供了很大的灵活性。
偏重管理：如果关注教材各章节内容的讲授，可以从管理视角出发来学习管理信息系统。
偏重技术：如果关注动手能力，则技术技能更为重要，那么课程的重点应该是讲授扩展学习模块。
章节内容扩展学习模块第1章 我们生存的信息时代：面临商业环境的变化扩展学习模块A：计算机硬件和软件第2章 主要的商业策略：应用信息技术获得竞争优势扩展学习模块B：万维网和互联网第3章 数据库和数据仓库：支持分析驱动的组织扩展学习模块C：设计数据库和实体关系图第4章 分析学、决策支持和人工智能：企业智囊团扩展学习模块D：利用电子表格软件进行决策分析第5章 电子商务：新经济战略扩展学习模块E：网络基础知识第6章 系统开发：阶段、工具及技术扩展学习模块F①：使用HTML创建Web页面第7章 企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划：构建并维持一家有活力的企业扩展学习模块G①：面向对象技术第8章 人与信息的保护：威胁与安全措施扩展学习模块H：计算机犯罪和数字取证第9章 新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术扩展学习模块I①：创建电子简历扩展学习模块J：运用Microsoft Access创建一个数据库扩展学习模块K①：企业中的职业岗位扩展学习模块L①：利用Frontpage建立网站扩展学习模块M①：运用VBA在Excel中编程①扩展学习模块F、G、I、K、L和M的完整内容请见本书网站：www.mhhe.com/haag。（网站也提供使用Off?ice 2007的扩展学习模块D和J。）本书内容的组织方式：哈格教材的优势区分本书的正文章节内容和扩展学习模块非常简单，概括来讲：
正文章节内容是关于“想要学生知道什么”。
扩展学习模块是关于“想要学生做什么”。
两者共同构建了一个均衡的知识库，目的是为了培养同时具备基础知识和应用经验的专业商业人士，使他们为当今激烈竞争的职场做好准备。
全书各章和各扩展学习模块都包含了一系列教学方法的指导：
学习目标本章小结问题思考作业训练问题讨论本书的章节关注管理信息系统和信息技术在商业与管理领域的应用。
本书的扩展学习模块致力于为学生提供实践知识，让他们为今后的生活和职业生涯做好准备。
学生的参与度和教材的丰富性：哈格教材的优势本书为学生提供了三种不同的学习方式：
听觉的 (听)视觉的 (阅读)触觉的 (动手和实践)为了更好地进行课堂教学，你需要教材能够在学生参与度和内容丰富性方面提供支持，进而通过三种不同的方式提高学生学习的积极性。《信息时代的管理信息系统》（原书第9版）为每种学习方式提供了相关支持，这些支持包括：
高质量的、与教学内容紧密相关的视频资料。
可以下载到手持电子设备的学习材料。
各章开篇的引导案例（配有问题）以及各章章末的两个综合案例。
24个电子商务项目。
22个团队项目，需要学生使用技术来解决问题或抓住机会。
超过175个任务、练习、作业和课堂活动。你可以在本书的教师手册中找到相关的内容。
使用高质量的视频让学生定义信息技术和管理信息系统在现实生活中起到的作用，这些视频涵盖Hurricane Katrina、 Motley Fool、Spawn.com和Digital Domain等主题。
使用每章给出的超过175个任务、练习、作业和课堂活动来鼓励学生积极参与课堂讨论。有些可以在课堂上使用，有些需要在课后完成。
案例学习令人惊叹的产业变革每章开头都有一个令人惊叹的产业变革案例，并配有图片来解释技术如何彻底改变在线产业。
综合案例每章章末都有两个综合案例来帮助学生应用所学的知识。每个案例后面都有若干问题可用于课程讨论。
交互式教学方法每章和每个扩展学习模块都以学习目标开始。我们通过回顾每章的学习目标来总结学习的内容，“告诉读者我们要讲什么内容，然后展示给他们，最后再告诉他们讲过什么内容”。
每章和每个扩展学习模块都有完整的教学方法指导，主要体现为以下几种形式：
本章小结综合案例和问题讨论（只在章末）作业训练电子商务项目要求学生通过网络探索来开展学习。小组项目要求学生使用技术来解决问题或把握机会。
一本完整的教科书离不开丰富的、有附加价值的支持材料。我们的教学支持材料致力于减轻教师的教学负担，这些支持材料包括提供大量有用信息的网站、拥有超过2 000个题目的题库以及容易使用的出题软件、一本能够带领你浏览所有章节和扩展学习模块并提供教学讲义与建议的教师手册，以及课堂用到的幻灯片。
在线学习中心（www.mhhe.com/haag）像以前各版本一样，本书第9版的网站为教师和学生提供了大量有用的信息和补充材料。
教师手册教师手册能够帮助教师准备课堂使用的幻灯片。在最新版本的教师手册中，每张幻灯片旁边都有一个单独的文本框，对幻灯片内容进行了总结并指出需要重点讲解的内容。这种展示方式让教师可以仅凭教师手册来备课，因为他们仍能看到幻灯片的内容。教师手册的文档中还包括一些内置的链接来连接到书中与教学方法有关的内容。
全球视角和行业视角：如何引入主题、需要讲解的关键内容、可以讨论的问题等。
在教师手册中每个文档的开头，你还可以找到其他有用的信息。比如，如果你有问题或建议应当联系谁、本章可以使用的小组项目以及与本文档相关的数据文件。
我们提供Word格式的教师手册，并在本书网站提供下载。
题库我们为每章和每个扩展学习模块准备了大约125个问题来测试学生对内容的把握程度，这些题目包括单选题、对错题和填空题。McGraw-Hill的EZ Test软件灵活易用。该软件允许教师针对本书的内容出题，并有多种题目类型。教师还可以自己添加题目。该软件可以创建多种版本的测验题，每次测验都能导入WebCT、BlackBoard以及PageOut等课程管理系统。该软件适用的系统环境包括Windows和Macintosh。
幻灯片演示文稿我们为教师提供了幻灯片演示文稿。备课时，你可以参考教师手册上的内容概述和要点介绍。我们还为你提供书中用到的图片和照片，以方便你能编辑演示文稿的部分内容。你可以登录本书网站www.mhhe.com/haag下载。
视频教师可以使用电脑登录网站下载本书第9版的视频。如果需要，我们还可以提供本书其他版本的视频。
MBA管理信息系统案例洛约拉马利蒙特大学的理查德·珀尔为本书提供了14个综合案例。你可以使用这些案例进行MBA课程的案例分析。本书网站还提供了案例的范例。
在线学习中心访问www.mhhe.com/haag来获得更多的教师和学生学习资源。
在线课程本书第9版提供WebCT、Blackboard和PageOut三种格式的内容，几乎兼容所有的在线平台。
使用我们的EZ在线测试软件并使用APPLE IPOD? IQUIZ功能来辅助学生的学习教师可以使用EZ在线测试软件出题，学生可以使用苹果公司的iPod?来做题。
学生只需要支付99美分就可以从苹果应用商店购买iQuiz游戏应用并使用它的功能，该应用需要第5版或更高版本的iPod。
教师只需要使用EZ在线测试软件就可以设计在iQuiz上使用的内容。教师将设计好的试卷和小测验导出到一个文件中，并把该文件发给学生，学生就可以在iPod上做题，就这么简单。
致 谢如今本书第9版已问世，我们还记得开始写书时的场景以及在本书撰写过程中帮助过我们的人。1995年，Web尚处于起步阶段，人们只有在紧急情况下才会使用手机，网络钓鱼和域欺骗等术语还没有被提出。很快17年过去了，我们需要感谢很多人。
McGraw-Hill的管理团队首屈一指。我们衷心感谢Brian Kibby和Doug Hughes对本书的出版所付出的努力，他们的指导意见非常宝贵。
EDP团队的成员致力于把我们的想法通过有趣的、迷人的书本形式展现给读者。EDP团队的成员非常出色，他们包括本书的项目经理Mary Conzachi、审稿编辑Peter de Lissovoy、图片编辑Jeremy Cheshareck（以及负责封面和内部版式设计的Cara Hawthorne）。
编辑委员会成员决定出版哪些书籍，他们凭借对市场的了解一步步地指导本书的出版。总编辑Brent Gordon是编辑委员会的总负责人，其他成员包括编辑主任Paul Ducham、策划编辑Anke Weekes、开发编辑Trina Hauger和编辑统筹Jonathan Thornton。他们的帮助对本书的出版至关重要。
我们还要感谢McGraw-Hill出版社的Alpana Jolly (媒体项目经理)和Amee Mosley (市场经理)。如果没有Alpana Jolly，本书就没有辅助资料和支持网站。如果没有Amee Mosley，你也许不会知道我们写了本书。
我们还要感谢整个撰稿团队，他们的表现也非常出色。团队成员包括Dan Connolly、David Cox、Jeff Engelstad、Syl Houston和 Keith Neufeld。本书的成功离不开他们独特的才能和知识。
最后但是同样重要的，我们要感谢本书的审稿人，他们的审稿工作费时费力，获得的报酬并未全部体现他们的真实贡献。我们有最出色的审稿团队，他们包括：
来自斯蒂芬·哈格请允许我向作者团队包括合著者和贡献者为本书付出的努力表示感谢。同时，我也十分感谢在我写作过程中提供帮助的人，包括Peter Keen、L. L. Schkade博士、JD Ice、Rick Williamson和McGraw-Hill的一些工作人员。
丹佛大学丹尼尔商学院的同事也给我提供了很多帮助。因为篇幅有限，在此不一一列举。在此向学院的名誉院长James Griesemer以及高级副院长Christine Riuplan和Glyn Hanbery表示感谢。
如果没有我家人的支持，本书也不能呈现于读者面前，我的生活也不能如此精彩。我的父母住在离我几分钟路程的地方，他们为我提供了无尽的帮助。我的两个儿子Darian和Trevor总能在我整夜工作之后让我喜笑颜开。我牙牙学语的儿子Zippy，他其实不在乎我在写什么，但是无条件地爱我。我还有两个漂亮的来自乌克兰的女儿，分别是我们在2007年夏天收养的Alexis以及在2009年冬天收养的Katrina。她们给我们的生活带来了难以言说的幸福。我们的家庭还有一个新成员，就是另外一个小女儿Princess。她时时刻刻提醒我们，幸福才是生活的关键。
来自梅芙·卡明斯我真心感谢在本书第9版和其他版本的写作过程中直接或间接提供帮助的人。谢谢斯蒂芬，他不仅是一名出色的首席作者，还是一位完美的朋友。非常感谢McGraw-Hill的工作人员，他们在本书的出版过程中投入了大量的时间和精力。
特别需要感谢的是Don Viney为本书道德伦理部分提供的帮助。Keith Neufeld是网络领域的专家，他慷慨地与我们分享他的知识。Lanny Morrow帮助我了解计算机取证方面的最新动态。再次感谢你们。
感谢圣灵和洛雷托修女早期对我的教诲，为我之后的发展打下了坚实的基础。他们无私奉献，教给我的不仅是基础的读写和算术。匹兹堡州立大学的教员十分有才华，而且很有耐心，他们让我从一个身无分文的外国人变成一个对社会有用的人，我今天取得的成绩离不开他们的培养。
此外，我还想感谢我伟大的家人：我的父母（Dolores和Steve）、姐姐（rainne、Fiona和Clodagh）、兄弟（Colin）以及他们的家人对我的支持和关爱。最后感谢Slim对我的信任，尽管有时候我并没有他认为的那么优秀。
用户评价
这本书给我最大的收获，是其对“信息系统战略”的深刻洞察。作者并没有将信息系统仅仅视为一种技术工具，而是将其上升到企业战略的高度，强调信息系统如何与企业的整体发展战略紧密结合，共同驱动企业实现竞争优势。在探讨“战略性信息系统”时，作者列举了一系列经典案例，例如航空公司如何利用信息系统优化航班调度和定价策略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。他详细分析了这些系统背后的战略逻辑，以及它们如何为企业创造了独特的价值。我尤其欣赏作者在分析“信息系统投资决策”时，那种严谨的态度。他并没有简单地鼓励企业进行技术投资，而是强调要从企业的业务需求和战略目标出发，进行审慎的评估和选择。他提出的“投资回报分析”模型，以及如何衡量信息系统带来的非财务效益，让我受益匪浅。在讲解“企业架构”时，作者详细阐述了如何构建一个统一的、可扩展的、灵活的企业信息系统架构，以支持企业的长期发展。他强调了业务流程、数据、应用和技术等不同层面的协同作用，以及如何通过企业架构实现IT资源的优化配置。另外，书中关于“知识管理系统”的章节，也让我对如何有效利用企业内部的知识资产有了更深的认识。作者分析了不同类型的知识管理工具和方法，以及它们如何帮助企业实现知识的创造、共享和应用。总而言之，这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够从战略层面去理解和运用信息系统，从而更好地服务于企业的可持续发展。
评分这本书最令我赞赏的地方，在于它对“新兴信息技术”的敏锐洞察和深刻剖析。作者并没有将目光仅仅局限于已经成熟的技术，而是勇敢地将笔触伸向了那些正在改变世界，或者将在未来产生巨大影响的新兴技术。在探讨“物联网（IoT）”时，作者并没有仅仅停留在描述各种联网设备，而是深入分析了物联网如何赋能智慧城市、智能制造和智慧农业，以及它如何通过海量数据的采集和分析，重塑我们的生活和工作方式。他举了一个智能家居系统如何通过各种传感器，实现能源优化和生活便利化的例子，让我对物联网的未来充满了期待。在分析“区块链技术”时，作者并没有将其简单地描述为一种加密货币的底层技术，而是深入阐述了它在供应链金融、版权保护、身份认证等多个领域的巨大潜力。他详细解释了区块链的去中心化、不可篡改和透明等特性，以及它们如何为解决现实世界中的信任难题提供了全新的解决方案。我尤其欣赏作者在讨论“人工智能（AI）”时，那种理性而审慎的态度。他既肯定了AI在自动化、预测分析和决策支持方面的巨大价值，也警惕了AI可能带来的伦理挑战和就业冲击。书中关于“机器学习”和“深度学习”的章节，用通俗易懂的语言解释了这些复杂的技术原理，并结合了自动驾驶、医疗诊断等前沿应用场景，让我对AI的未来发展有了更清晰的认识。这本书为我打开了一扇窗，让我能够更早地接触和理解那些正在塑造未来的关键技术。
评分这本书的逻辑结构和行文风格，可以说是非常“接地气”的。作者似乎深知读者的背景可能各不相同，有技术背景的，也有纯粹的业务管理者。因此，他巧妙地在宏观的理论框架和微观的具体案例之间找到了一个完美的平衡点。在讲解“企业资源计划（ERP）系统”时，作者并没有直接介绍某个具体的ERP软件，而是首先从一个中型制造企业面临的生产、采购、销售、财务等各个环节脱节的痛点出发，逐步引出了ERP系统的核心理念——集成化管理。他通过生动的比喻，将ERP系统比作企业的“神经中枢”，将原本分散的信息流汇聚起来，实现信息的实时共享和高效协同。我尤其欣赏作者在分析“供应链管理（SCM）系统”时，那种对细节的关注。他详细阐述了从供应商选择、库存管理、物流配送到客户服务的整个流程，以及SCM系统如何帮助企业优化每一个环节，降低成本，提高客户满意度。他提到的“需求预测”在SCM中的应用，让我明白了数据分析是如何直接影响到企业的生产计划和库存水平的。在探讨“客户关系管理（CRM）系统”时，作者并没有仅仅停留在收集客户信息层面，而是深入分析了CRM系统如何帮助企业建立更深层次的客户互动，通过个性化的沟通和服务，提升客户忠诚度。书中关于“客户生命周期管理”的阐述，让我意识到，CRM不仅仅是销售工具，更是企业构建长期客户关系的关键。总的来说，这本书在知识的传递上，做到了既有深度又不失温度，让我在学习技术的同时，也能深刻体会到信息系统如何真正服务于业务，解决实际问题。
评分我不得不说，这本书在“信息系统与组织变革”这一章节的论述，给我带来了前所未有的启发。作者并没有将信息系统视为一个孤立的技术实体，而是将其置于组织整体变革的宏大背景下进行审视。他清晰地阐述了，信息系统的引入和升级，不仅仅是技术的更新换代，更重要的是对企业原有组织结构、管理模式和工作流程的深刻影响。在分析“组织文化”对信息系统实施的影响时，作者举了两个截然相反的案例：一个企业因为缺乏员工的支持和适应，即使投入巨资引入了最先进的系统，最终也以失败告终；而另一个企业，通过充分的沟通和培训，成功地让员工将新的信息系统融入到日常工作中，从而实现了效率的飞跃。我特别欣赏作者对“权变理论”在信息系统实施中的应用。他强调，没有一种“一刀切”的信息系统解决方案适用于所有组织，关键在于根据组织的具体情况，采取最合适的实施策略。书中关于“变革管理”的章节，提供了非常有用的工具和方法，例如“利克特四系统模型”的运用，以及如何识别和应对变革阻力。他详细阐述了如何通过有效的沟通、培训和激励机制，引导员工积极参与到变革过程中，从而确保信息系统能够真正落地并发挥其价值。另外，关于“信息系统与企业战略协同”的论述，也让我更加深刻地理解了，信息系统不是独立的部门，而是企业实现战略目标的关键驱动力。这本书让我意识到，成功的信息系统实施，不仅仅是技术的问题，更是管理和人的问题。
评分这本书给我最深刻的印象，是其前瞻性的视角和对“未来”的审视。它不仅仅是在讲述当前的管理信息系统是如何运作的，更是在探讨未来十到二十年，信息技术将如何重塑商业的格局。作者在关于“数字化转型”的章节中，描绘了一个令人振奋的图景：数据将成为企业最核心的资产，而人工智能和机器学习将扮演越来越重要的角色，驱动着企业实现前所未有的效率和创新。在探讨“大数据分析”时，作者并没有局限于技术本身，而是深入剖析了大数据如何赋能企业进行精准营销、风险控制以及产品研发。他用一些极具说服力的案例，例如某个电商平台如何利用用户的浏览和购买数据，个性化推荐商品，从而大幅提升了销售额，让我对数据的价值有了更直观的认识。书中关于“云计算”的论述，也让我对弹性计算、按需付费等概念有了更深刻的理解。作者解释了云计算如何帮助企业摆脱沉重的IT基础设施负担，让他们能够将更多的资源和精力投入到核心业务创新上。此外，我特别欣赏作者在分析“信息安全”问题时，那种辩证的思维。他既强调了信息安全的重要性，也指出了过度防御可能带来的僵化和效率低下。他提出的“风险管理”模型，让我意识到，信息安全不是一劳永逸的，而是一个持续的、动态的过程。整体而言，这本书的深度和广度都超出了我的预期，它为我提供了一个理解和把握现代企业运作的全新框架，也让我对信息系统在未来商业世界中的地位有了更深刻的认识。
评分这本书在“信息系统审计与控制”部分的讲解，绝对是令人眼前一亮的。作者并没有将审计与控制视为一种事后“纠错”机制，而是将其提升到“预防”和“保障”企业信息资产安全的战略高度。在引入“内部控制”的概念时，作者通过一个生动的例子，说明了即使是最先进的信息系统，如果没有健全的内部控制，也可能存在巨大的风险。他详细解释了“职责分离”、“授权批准”和“物理安全”等基本控制原则，并分析了它们在信息系统中的具体应用。我特别欣赏作者在探讨“信息安全审计”时，那种全面而系统的视角。他不仅关注技术层面的安全漏洞，更深入分析了管理层面的政策和程序是否到位，以及员工的风险意识是否足够。书中关于“风险评估”的章节，提供了一套行之有效的风险识别、分析和评估方法，让我能够主动发现潜在的安全隐患，并制定相应的控制措施。在讲解“合规性审计”时，作者特别强调了企业需要遵守的各种法律法规，例如数据隐私保护方面的规定，以及信息系统如何支持企业满足这些合规性要求。他通过分析一些因不合规而遭受巨额罚款的案例，让我深刻体会到了合规性的重要性。最后，关于“信息系统控制的有效性评估”，作者提供了一套清晰的评估框架，让我能够定期检查和衡量信息系统控制措施的实际效果。这本书的专业性和深度，对于任何希望加强企业信息系统安全和合规性的专业人士来说，都是不可或缺的读物。
评分这本书在讲解“信息系统项目管理”部分，可以说是做到极致的细致和严谨。作者并没有将项目管理视为一个独立的学科，而是将其与信息系统的生命周期紧密结合，贯穿于项目的各个阶段。在介绍“项目启动”时，作者详细阐述了如何进行项目可行性分析、风险评估以及资源规划，为项目的成功奠定了坚实的基础。他通过一个虚构的软件开发项目，生动地展示了如何定义项目目标、范围和可交付成果，以及如何组建项目团队。在项目执行阶段，作者深入讲解了“敏捷开发”和“瀑布模型”等不同的项目管理方法论，并分析了它们各自的优缺点以及适用的场景。我尤其喜欢作者在讲解“需求变更管理”时，那种循序渐进的思路。他强调了在项目过程中，需求变更几乎是不可避免的，关键在于如何建立一套有效的变更控制流程，最大限度地降低变更对项目进度的影响。书中关于“进度管理”和“成本管理”的章节，也提供了非常实用的工具和技术，例如甘特图、关键路径法以及挣值分析等，让我对如何有效地控制项目的时间和预算有了更清晰的认识。在项目收尾阶段，作者详细阐述了如何进行项目验收、文档归档以及经验总结，确保项目的成功交付和知识的传承。整本书在项目管理部分的讲解，既有理论高度，又有实践指导性，让我能够更自信地应对复杂的IT项目管理挑战。
评分我特别喜欢这本书的“案例驱动”的学习方式。作者并没有将理论知识孤立地摆在那里，而是通过大量的、真实的企业案例，将抽象的概念具象化，让读者能够清晰地看到信息系统是如何在实际环境中发挥作用的。例如，在介绍“电子商务”时，作者选取了几个不同规模和行业的电商企业，分析了它们在平台搭建、支付安全、用户体验、物流配送等方面的策略和挑战。通过这些案例，我不仅了解了电商系统的基本构成，更学到了不同企业是如何根据自身特点，设计和运营其电商平台的。在讨论“移动商务”时，作者深入分析了智能手机和移动应用如何改变了消费者的购物习惯，以及企业如何利用移动技术提供更便捷、更个性化的服务。他举了一个餐饮企业如何通过开发移动点餐和支付系统，显著提升了翻台率和顾客满意度的例子，让我印象深刻。另外，关于“社交媒体营销”的部分，作者也进行了深入的剖析，阐述了企业如何利用社交媒体平台与消费者进行互动，收集反馈，建立品牌忠诚度。他分析了一个服装品牌如何通过微博和微信的精准营销，吸引了大量年轻消费者，并成功提升了品牌知名度的过程，非常具有启发性。这本书的案例选择非常具有代表性，涵盖了不同行业、不同规模的企业，让我能够从多个维度去理解信息系统的应用。而且，作者对每个案例的分析都非常到位，既指出了成功之处，也点明了潜在的风险和挑战，让我能够更全面地认识到信息系统实施的复杂性和挑战性。
评分这本书在“信息系统的可持续发展与伦理考量”方面的深入探讨，是我在阅读过程中收获最大的部分之一。作者并没有将信息系统的应用仅仅停留在效率和效益层面，而是将其置于更广阔的社会和伦理框架下进行审视。在分析“信息系统的环境影响”时，作者提到了电子垃圾的产生、能源的消耗以及数据中心的碳排放等问题，并呼吁企业在设计和使用信息系统时，要充分考虑其对环境的潜在影响，积极推行绿色IT解决方案。我尤其赞赏作者在探讨“数据隐私保护”时，那种高度的敏感性和责任感。他详细阐述了个人数据在信息时代的价值，以及如何通过法律法规和技术手段，保护公民的隐私权。他用了一些令人警醒的案例，说明了数据泄露可能带来的严重后果，并强调了企业在处理用户数据时，必须遵循“知情同意”和“最小化收集”等基本原则。在讨论“信息系统的社会责任”时，作者倡导企业不仅要追求经济效益，更要关注信息技术对社会公平、就业机会以及数字鸿沟等问题的影响。他鼓励企业利用信息技术，为解决社会问题做出贡献，例如通过教育信息化促进教育公平，或者通过远程医疗服务，弥合地区医疗资源的差距。书中关于“信息系统的可访问性”的章节，也让我认识到，信息系统应该为所有人群所用，包括残障人士，并呼吁开发者和设计师在设计过程中，充分考虑用户的多样性需求。这本书让我深刻体会到，信息系统的发展，必须与人类的福祉和社会的可持续发展相平衡，这是一种更高层次的智慧和责任。
评分这本书的封面设计非常有吸引力，深邃的蓝色背景搭配简洁的银色字体，一眼望去就有一种专业、严谨的感觉，让人立刻联想到信息时代的脉络与连接。当我拿起这本书，沉甸甸的份量也预示着其内容的丰富与翔实。翻开扉页，简洁明了的目录结构也让我对未来的阅读之旅充满了期待，各种关键概念和技术名词的排列，让我初步领略到了管理信息系统所涉及的广阔领域。阅读的第一个章节，作者以一种非常生动形象的方式，将原本可能枯燥的技术原理，通过贴近实际业务场景的案例一一展开。例如，在介绍数据管理的基础时，作者并没有直接堆砌晦涩的数据库理论，而是通过一个虚构的小型零售企业，一步步阐述了从原始的纸质记录，到简单的电子表格，再到构建一个完整的数据库系统，数据如何被采集、存储、处理、分析，最终为企业的决策提供支持。我尤其喜欢作者在讲解“系统分析与设计”部分时，那种循序渐进的逻辑。他并没有一下子抛出复杂的模型，而是从需求分析的本质——“理解业务”开始，层层递进，直到用户界面设计和系统测试。其中关于“用户故事”的阐述，我感觉非常实用，它让技术人员能够站在用户的角度去思考，从而设计出真正满足用户需求的系统。而且，作者在字里行间流露出的对信息系统发展趋势的洞察，也让我对未来的学习方向有了更清晰的认识。整本书的语言风格流畅自然，即使是一些较为抽象的概念，也通过精炼的语言和恰当的比喻，变得易于理解。在阅读过程中，我时不时会停下来，思考书中的例子如何与我自身的工作场景相结合，这种互动式的阅读体验，极大地提升了学习的效率和乐趣。
评分新书正品非常好
评分老师让买的，有点贵，内容还行。
评分非常好
评分还没看我哪知道好不好
评分不错
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评分这本书很棒！有很多实例，使得一个非管理学的人也能理解很多管理学概念，而且例子生动形象，极大的开拓了视野，丰富了眼界！对于理解当今信息化社会的商业模式非常有帮助，赞?
评分东西不错，以后继续购买！！！！！！！
评分刚上完课，看看中文版的经典教材。
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