談判力(新版)兩種印刷封麵,隨機發貨!中信齣版社圖書

談判力(新版)兩種印刷封麵,隨機發貨!中信齣版社圖書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

王燕羅昕 譯
圖書標籤:
  • 談判
  • 溝通
  • 職場
  • 管理
  • 技巧
  • 商務
  • 提升
  • 效率
  • 心理學
  • 中信齣版社
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店鋪: 新知圖書專營店
齣版社: 中信齣版社
ISBN:9787508634340
商品編碼:12059167457
叢書名: 談判力新版
開本:32開
齣版時間:2012-08-01

具體描述

《談判力》新版來襲,重磅衝擊!約翰?加爾布雷斯(三屆美國總統顧問)和塞魯斯?萬斯(前美國國務卿)聯閤推薦!

書名:談判力(新版)

定價:32.00元

作者:[美]羅傑?費希爾, 威廉?尤裏, 布魯斯?巴頓

 

齣版日期:2012年8月

頁碼:183頁

開本:32開

裝幀:精裝

ISBN:9787508634340

    《談判力》是25年來zui為經典的談判書籍!一直以來長踞暢銷書榜前列,談判類書第yi名!它來自於哈佛談判項目,是這個項目的精華,也是關於談判的zui指南!約翰?加爾布雷斯(三屆美國總統顧問)和塞魯斯?萬斯(前美國國務卿)聯閤推薦!至今已在售齣200萬冊。
    突破以往的兩種談判方式,作者提齣瞭第三種方式:原則談判方式。這種方式勘透瞭談判的本質,不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以幫助我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。它的主要思維框架是:1)把問題和人分開;2)關注利益,而不是立場;3)尋找能滿足雙方利益的他選方案;4)利用客觀標準。
    本書是眾多管理類培訓所選用的教材之一,也是社會各類組織內部管理層培訓的you秀教材之一。這本書本書內容精煉,簡明扼要,其內容其實並沒有很多談判技巧,但它所提供的"思維框架"比較有用,可以應用到日常生活和工作當中。是談判的入門書和提升書。

這是我迄今為止讀到的的一本談判指南!無論是維護自身利益的普通人還是緻力於維護和平的政治傢,都能從這本書中獲益。
——約翰?加爾布雷斯,經濟學傢、三屆美國總統顧問

已經在國際舞颱上大放異彩的簡明而有力的談判理念被帶到瞭大眾麵前。這本書是處理談判問題的指南!
——塞魯斯?萬斯,前美國國務卿

《談判力》是一本極具閱讀價值、通俗易懂的指南,它可以幫助你解決各種各樣的糾紛,教你如何在贏得談判的同時不失掉友誼。
——安?蘭德斯,專欄作傢






前 言 /V
    第yi部分 問題 
    第yi章  不要在立場上討價還價
    第二部分 談判方式 
    第二章 把人和事分開
    第三章 著眼於利益,而不是立場 
    第四章 為共同利益創造選擇方案
    第五章 堅持使用客觀標準
    第三部分 但是……
    第六章 如果對方實力更強大怎麼辦? 
    (確定你的替代方案)
    第七章 如果對方不閤作怎麼辦?
    (談判柔術)
    第八章 如果對方使用卑鄙手段怎麼辦? 
    (馴服難對付的談判者)
    第四部分  結論 /137
    第五部分  關於本書,人們常問的10個問題 
    ○ 關於公平與“原則談判”的問題 
    問題1:“在立場上討價還價是否有道理?” 
    問題2:“如果對方相信另一套公平標準怎麼辦?” 
    問題3:“如果並非必要,我是否應該做得公平?”
    ○ 關於人際關係問題
    問題4:“如果問題在人,我該怎麼辦?” 
    問題5:“我甚至要與恐怖分子以及類似希特勒那樣的人談判嗎?什麼時候我可以拒絕談判?”
    問題6:“如何針對性格、性彆以及文化等方麵的差異及時調整談判方法?”
    ○ 關於策略問題
    問題7:“對於像‘在哪裏會麵’、‘誰先開價’、‘開價多高’這類問題,我應如何決策?” 
    問題8:“具體地說,我如何由製定選擇方案過渡到作齣承諾?” 
    問題9:“怎樣纔可以不冒太大風險去嘗試這些想法?” 
    ○ 關於實力的問題
    問題10:“當對方實力更強大時,我采用的談判方法真能起作用嗎?”“如何增強我的談判實力?”





























第1章 不要在立場上討價還價
    不論談判是有關一項閤同、傢庭內部糾紛,還是國傢間的和平協議,人們常常在立場上糾纏不清。雙方站在各自的立場上,為自己爭辯,zui後作齣一定的妥協,找到雙方都能接受的摺中辦法。這種談判方式代錶性的例子是顧客與舊貨店老闆之間的討價還價。
顧客 老闆
這個銅盤子什麼價錢? 你眼光不錯,75美元怎麼樣。
彆逗瞭,這兒有塊壓傷,我齣15美元。 什麼?您要是誠心買,我還能考慮考慮。15美元,開玩笑吧?
那好,我齣20美元,75美元太離譜瞭。給我個閤理的價錢。 小姐,你砍價真夠厲害,60美元拿走得瞭。
25美元。 我進價也比這高多瞭!你誠心買嗎?
37.5美元,我zui多就付這個價。 你看看上麵的圖案,到明年這樣的盤子價格能翻1倍。

    就這樣談下去,他們也許會達成共識,也許毫無結果。
    談判的任何方法都可以通過三方麵的標準來衡量:如果有達成共識的可能,就應該達成明智的協議;談判應該有效率;增進或至少不損害雙方的關係(明智的協議是指協議盡可能保障雙方的閤法利益,公平解決雙方的利益衝突,協議持久性強,並考慮瞭社會效益)。
    上麵舉的例子反映瞭zui常見的談判方法,就是不斷采取新立場,放棄舊立場。
    就像上麵那位顧客和店老闆所做的那樣,立場在談判中起瞭一定作用。它告知對方你的需求,在前景不明朗、存在一定壓力的情況下提供瞭一個立足點,zui終可能會産生自己能接受的結果。但通過其他方法也能起到上述作用,而且在立場上糾纏不清使雙方無法實現上述三個基本標準:達成明智的協議、有效率地談判以及友善地談判。
在立場上糾纏不清不能達成明智的協議
    如果雙方就各自的立場討價還價,他們通常會抱著立場不放。你越是聲明自己的原則,保護自己的立場,你的立場就越堅定。你越想讓對方明白改變你zui初的立場是非分之想,你就會越死守自己的立場。直到把你的自我形象當成瞭你的立場。你現在又多瞭一個目標,就是保存自己的臉麵—把今後的行為和過去的立場聯係起來,這就使得談判越來越不可能就雙方的zui初利益達成共識。
肯尼迪總統時期美蘇全麵禁止核試驗談判的失敗,恰好說明瞭在立場上糾纏對談判造成的危害。當時主要的問題是:美蘇雙方每年允許對方到自己境內被懷疑有核試驗活動的地區檢查多少次?蘇聯方麵當時zui後提齣是3次,而美國堅持zui少10次,由於立場問題,談判就此破裂。而雙方都沒有想明白一個事實,即檢查是指1個人四處看1天呢,還是100個人不加選擇地檢查1個月。雙方都沒有在設計檢查程序上動腦筋,使它既滿足美國在核查方麵的利益,又能實現盡可能減少對方乾預本國的願望。
    由於雙方將更多的精力投入到立場上,各自真正關心的問題被忽略掉瞭,達成協議的可能性也變小瞭。zui後的談判結果也許隻是機械地反映各自zui終立場的差距,而不是真正認真地考慮雙方的閤法利益,結果往往也就不那麼令雙方滿意瞭。
在立場上糾纏,缺乏效率
    傳統的談判方式可能使雙方達成協議,比如銅盤子的價格;也可能令他們不歡而散,比如實地檢查核試驗活動的次數,但兩者都要耗費大量時間。
    在立場上糾纏不清會阻礙雙方達成協議。為瞭使zui終結果有利於自己,雙方的起步都很極端,而且死守不放,還欺騙對方,隱瞞自己的真實觀點,隻有迫不得已的時候纔做一點點讓步。以上每個因素都會影響雙方達成有效協議。雙方起步越極端,讓步越小,談判所需的時間就越長,所花的精力也就越多。傳統的談判方式還需要談判者作齣大量的決定,如能給對方什麼條件,該拒絕什麼條件,可能作齣多大讓步等等。決策過程zui為費時費力。每一項決定不僅是嚮對方讓步而且可能會産生壓力,從而導緻再次讓步。因此談判者往往拖延時間,威脅要離開談判桌,阻礙談判進程,或采取其他一些花招,這隻能使雙方投入更多的時間和精力,增加不歡而散的可能性。
在立場上糾纏影響雙方之間的關係



















  我們每一個人都是一位談判者,每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時在發生,但要談齣好結果卻不容易。常見的談判策略多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和衝突,為達到共識往往很快讓步。而強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,但常會兩敗俱傷。
還有第三種談判方式。“哈佛大學談判項目”研究齣瞭“原則談判方式”。這種方式根據事情本身的是非麯直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而非立場,當雙方利益發生衝突時,讓談判結果基於某些公平的標準,而不是以某一方意誌為轉移。
  談判形式韆差萬彆,但基本要素不會變,因此,各種談判,原則談判都完全適用。《談判力》便介紹瞭有關原則談判的方法。

作者:(美國)羅傑?費希爾 (美國)威廉?尤裏 (美國)布魯斯?巴頓 譯者:王燕 羅昕

羅傑?費希爾,哈佛大學教授,“哈佛談判項目”主任;同時供職於衝突管理谘詢公司和劍橋衝突管理谘詢集團,為眾多的政府部門、企業和個人提供談判谘詢服務。
威廉?尤裏,國際談判協作組織顧問,“哈佛談判項目”創立者之一,曾在哈佛商學院為企業傢、工會和政府官員講授談判課程。
布魯斯?巴頓,“哈佛談判項目”副主任,曾創辦過兩傢緻力於談判培訓和谘詢的顧問公司。




《談判力(新版)》:洞悉博弈,掌控未來 在現代社會,無論是商業競爭、職場晉升,還是日常生活中的溝通與協調,談判都如影隨形,無處不在。它並非少數精英的專屬技能,而是每個人必備的核心競爭力。我們常常在不知不覺中參與著一場場“微談判”,小到與傢人朋友商量晚餐吃什麼,大到與客戶洽談閤作項目。而那些能在復雜情境下遊刃有餘,達成最優解的人,往往掌握著一套高效且策略性的談判方法。 《談判力(新版)》正是這樣一本旨在幫助讀者係統學習、掌握並運用談判智慧的權威著作。它以全新的視角、更貼近實際的案例,以及經過實踐檢驗的理論框架,為所有渴望提升自身影響力和解決問題能力的人們提供瞭一份寶貴的行動指南。本書不僅深入剖析瞭談判的本質、原則與流程,更著重於傳授在不同場景下應對復雜局麵的具體技巧,幫助讀者從“被動接受”轉變為“主動引導”,從而在每一次溝通中贏得更多的主動權。 一、 談判的底層邏輯:認知升級與心態重塑 本書開篇即點明,成功的談判並非源於花言巧語或強硬施壓,而是建立在對人性、利益以及情境的深刻洞察之上。它強調,在談判前,最關鍵的準備工作是進行深刻的自我認知和情境分析。 認識自我,定位優勢與底綫: 在進入談判桌之前,瞭解自己的真實需求、核心利益、可讓步的範圍以及談判的底綫至關重要。本書將引導讀者審視自身的資源、能力、聲譽,以及願意為達成目標所付齣的代價。這種自我定位有助於在談判中保持清醒,避免被對方的策略所迷惑,從而做齣最符閤自身利益的決策。 理解對方,洞察需求與動機: 談判的成功很大程度上取決於對對方的理解。對方的真實需求是什麼?他們的潛在擔憂是什麼?他們最看重什麼?本書將引導讀者學會運用觀察、傾聽和提問的技巧,去剝離對方錶麵言辭下的真實意圖,發現隱藏的利益點,為尋求雙贏局麵打下基礎。 情境分析,把握全局與變量: 任何談判都發生在特定的環境之中,環境因素如信息不對稱、權力關係、時間壓力、文化差異等,都會對談判結果産生深遠影響。本書會教你如何全麵評估談判的環境,識彆關鍵的利益相關者,預測潛在的阻礙,並為可能齣現的意外情況做好預案。 心態調整,自信與靈活並存: 許多人對談判存在恐懼心理,認為談判就是一場“零和博弈”的對抗。本書將幫助讀者重塑對談判的認知,將其視為一種閤作解決問題的過程。通過培養自信心、保持開放的心態以及學會控製情緒,讀者將能以更平和、更理性的姿態應對談判中的壓力與挑戰。 二、 談判的核心要素:策略、技巧與實操 在建立起正確的認知和心態之後,本書將深入淺齣地介紹談判過程中的關鍵要素和實用技巧。 明確目標與策略製定: 任何談判都需要清晰的目標。本書將指導讀者如何設定SMART(具體、可衡量、可達成、相關、有時限)目標,並在此基礎上製定齣一套靈活的談判策略。是采取閤作共贏的立場,還是采取競爭性的策略?是主動齣擊,還是以守為攻?本書將提供不同策略的優劣分析,幫助讀者根據實際情況做齣最佳選擇。 有效的溝通與傾聽: 語言是談判的載體,但真正的溝通遠不止於此。本書將強調積極傾聽的重要性,教導讀者如何通過復述、確認、提問來確保信息的準確傳達,並理解對方的潛在信息。同時,掌握清晰、有說服力的錶達方式,以及運用非語言溝通(如肢體語言、眼神交流)來增強自身的氣場和影響力,也是本書關注的重點。 議價與讓步的藝術: 議價是談判中最具挑戰性的環節之一。本書將係統介紹各種議價技巧,如錨定效應、沉默策略、反嚮提問等,幫助讀者在爭取最大利益的同時,避免陷入僵局。更重要的是,本書將深入探討“讓步”的智慧。如何進行有策略的讓步?如何讓對方認為他們的讓步是值得的?如何避免因過早或過多的讓步而喪失主動權?這些都是本書將為你揭示的秘訣。 處理異議與衝突的技巧: 談判中難免會遇到異議和衝突。本書將提供一係列有效的處理異議和衝突的方法,如聚焦問題而非人、尋找共同點、分解問題、請求澄清等。它將幫助讀者將衝突視為解決問題的機會,而非談判的終結,從而在剋服障礙中進一步推動談判進程。 達成協議與鞏固成果: 談判的最終目的是達成一份雙方都能接受的協議。本書將指導讀者如何清晰、準確地記錄協議內容,明確各方責任與義務,並為協議的執行做好規劃。同時,它也關注如何在談判結束後,繼續維護雙方的關係,為未來的閤作打下良好基礎。 三、 進階談判智慧:應對復雜局麵與提升長期價值 《談判力(新版)》並非止步於基礎技巧的傳授,它更進一步,深入探討瞭在復雜情境下提升談判能力的進階策略。 多方談判與群體博弈: 在一些重要的談判中,可能涉及多個利益相關者,每個參與者都有自己的立場和訴求。本書將分析多方談判的特點,教授如何識彆群體中的關鍵人物,如何協調各方利益,以及如何在復雜的動態中尋找突破口。 應對“難纏”對手的策略: 麵對固執、不講理或具有攻擊性的談判對手,如何保持冷靜並有效地應對?本書將提供一套實用的“反製”策略,如識彆對方的策略模式、運用同理心瓦解對抗、尋求第三方介入等,幫助讀者在逆境中尋找轉機。 跨文化談判的考量: 在全球化日益深入的今天,跨文化談判成為常態。本書將為你揭示不同文化背景下談判風格的差異,以及如何避免因文化誤解而導緻的談判失敗。掌握跨文化談判的智慧,將能極大地拓展你的商業版圖和人際網絡。 談判的倫理與道德: 誠信是談判的基石。本書在傳授技巧的同時,也強調瞭談判的倫理和道德底綫。它將引導讀者思考如何在追求自身利益的同時,保持誠信和尊重,從而建立長遠的信任關係。 持續學習與能力提升: 談判能力並非一蹴而就,而是一個需要不斷學習和實踐的過程。本書鼓勵讀者將所學知識運用到實際生活中,通過復盤和總結,不斷迭代和完善自己的談判體係,從而實現能力的持續增長。 結語 《談判力(新版)》是一本麵嚮所有人的實用指南。無論你是初入職場的職場新人,還是經驗豐富的企業高管;無論你是渴望在工作中學以緻用,還是希望在生活中遊刃有餘,本書都將為你提供深刻的啓示和可操作的建議。它不僅僅是一本書,更是你通往更成功、更自信人生的重要階梯。掌握《談判力》,你就掌握瞭與世界對話的主動權,就能在每一次互動中,為自己和他人創造更多的可能性,最終實現價值的最大化。翻開本書,開啓你的談判力升級之旅,洞悉博弈的奧秘,掌控屬於你的未來。

用戶評價

評分

《談判力(新版)》這本書給我的第一感覺就是它的封麵設計很有趣,兩種隨機的封麵,就像一次小小的探險,每次拿到都有不同的驚喜。我一直對如何提升自己在各種情境下的影響力抱有濃厚的興趣,而談判力無疑是其中一個非常關鍵的方麵。我希望這本書能夠提供一些不同於以往的視角,比如說,如何從非對抗性的角度去理解和實踐談判,讓談判更像是一種閤作的探索,而不是一場你輸我贏的較量。我特彆好奇新版在內容上有沒有什麼突破,是不是會加入一些關於同理心、傾聽技巧的深入講解,因為我總覺得,真正的談判大師,一定是非常善於理解和迴應對方需求的人。我也希望能書中提供一些關於如何設定和調整期望值的建議,以及在談判過程中如何保持耐心和韌性。對於中信齣版社齣版的書籍,我一嚮比較放心,相信它在內容質量上會有一個不錯的保證。我希望這本書能帶給我一種全新的啓發,讓我能夠以更自信、更從容的態度去麵對生活和工作中的各種溝通挑戰。

評分

這本《談判力(新版)》給我的第一印象是設計上的大膽與新穎,兩種隨機的封麵設計,可以說是充滿瞭驚喜和個性化,讓拿到書的每個人都有獨一無二的體驗。我一直認為,提升談判力是個人成長和職業發展的重要一環,而這本書的齣現,無疑為我提供瞭一個絕佳的學習機會。我最想瞭解的是,在新版中,作者是如何將復雜抽象的談判理論,轉化為易於理解和掌握的實用技巧的。我希望書中能夠包含一些具體的案例,詳細解析談判過程中的每一個環節,從準備階段的策略製定,到談判中的關鍵提問,再到最終的協議達成,能夠有清晰的指導。我對書中的“新版”尤為關注,這是否意味著它會融入一些最新的研究成果,或者是在舊版的基礎上進行瞭迭代和優化,以適應當前快速變化的社會環境?我非常期待這本書能夠提供一些突破性的思維方式,幫助我打破傳統的談判思維定勢,學會更加靈活和創新的談判方法。中信齣版社的品牌效應也讓我對這本書的品質充滿瞭信心,相信它會是一本值得反復研讀的寶典。

評分

拿到《談判力(新版)》這本書,它的封麵設計就讓我眼前一亮,兩種不同的風格隨機發貨,確實很有趣,也增加瞭閱讀前的期待值。我一直對如何更有效地與人溝通和協作很感興趣,而談判力無疑是其中的核心。我希望這本書不僅僅是停留在“術”的層麵,而是能深入到“道”的層麵,讓我理解談判背後的心理學原理和社會學洞察。我尤其關注在新版中,作者是否會提供一些關於情緒管理和壓力應對的策略,因為很多時候,談判的成敗與否,很大程度上取決於我們能否在壓力下保持冷靜和理性。此外,我非常期待書中能有針對不同談判場景的指導,例如,如何與強勢的對手周鏇,如何與不閤作的夥伴達成一緻,或者如何在資源有限的情況下爭取到最優解。這本書如果能夠提供一些切實可行的“話術”和“套路”,但更重要的是,能夠教會我如何根據具體情況靈活運用,那將是非常有價值的。我希望通過閱讀這本書,能夠顯著提升我的溝通自信和解決問題的能力。

評分

這本《談判力(新版)》剛入手,就被它充滿活力的封麵吸引瞭,兩種設計隨機發的策略,倒是增添瞭一絲期待和驚喜,就像拆盲盒一樣。我一直對提升自己的溝通和說服能力抱有濃厚的興趣,也讀過不少相關的書籍,但很多時候會感覺理論過於空泛,或者與實際場景脫節。這次拿到這本新版,我特彆關注它在實踐性方麵的改進。我希望它能提供一些更貼近真實生活和職場挑戰的案例分析,比如如何在一個充滿不確定性的商業談判中,既能堅持自己的底綫,又能找到共贏的解決方案;或者在日常生活中,如何巧妙地與傢人、朋友溝通,避免不必要的衝突,達成彼此都滿意的結果。這本書的篇幅和排版我也比較在意,希望它閱讀起來不會過於晦澀,邏輯清晰,易於理解和消化。我尤其期待作者能夠分享一些獨特的視角或者創新的談判技巧,能夠讓我耳目一新,學到一些真正能夠立刻應用到實踐中的方法。中信齣版社的書籍我一直比較信賴,品質和內容都有一定的保證,所以對這本《談判力》也抱有很高的期望,希望能它能為我的談判技能帶來質的飛躍。

評分

收到《談判力(新版)》這本書,感覺像是收到一份期待已久的禮物。這本書的封麵設計非常現代,而且兩種隨機發貨的封麵,真的讓人充滿瞭收集的樂趣,這小小的細節就足以看齣齣版社的用心。我一直覺得,談判力不僅僅是商業世界裏少數人的專屬技能,而是在我們生活的方方麵麵都至關重要的能力。從爭取傢庭假期的安排,到工作中與同事協作,甚至是和陌生人溝通,都需要一定的談判技巧。我特彆好奇這本書在新版中,是否會針對當前社會發展的新趨勢,比如數字化溝通、跨文化交流等,提供一些更新的策略和應對方法。我希望它能深入淺齣地講解談判的底層邏輯,讓我們理解為什麼某些策略有效,而另一些則不然。同時,我也期待書中能有大量的實操練習和情景模擬,讓我能夠在閱讀的過程中,就能夠將理論知識轉化為實際能力。我對這本書的內容非常期待,希望能它能幫助我更好地理解人性,掌握有效的溝通模式,從而在各種場景下都能遊刃有餘,實現自己的目標,同時也能顧及到對方的需求,達到一種和諧共贏的狀態。

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