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硃應召 著

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 團隊建設
• 溝通
• 職場
• 效率
• 個人成長
• 技巧
• 方法論
• 實用

齣版社： 哈爾濱齣版社

ISBN：9787548429364

版次：2

商品編碼：12071216

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-11-01

用紙：輕型紙

頁數：232

産品特色

編輯推薦

　　

每個人想創業或者想走上管理崗位的人，都需要瞭解一下管理知識，特彆是關於管人的知識。這本書是非常通俗的管理圖書，結閤案例深入淺齣的介紹瞭一些管人的知識和理念。
　　這是一本關於管人案例的百科全書，讓你在短時間內全麵、係統地瞭解怎樣管理手下的員工。書中針對管人的過程中遇到的各種現象結閤案例進行瞭剖析，使得讀者能夠進一步理解員工的言行，並且運用針對性的管理方式，引導員工自主自發地工作。
　　
　　

內容簡介

　　《管人筆記》內容簡介：現在各類書籍和培訓班都在大講管理，雖然如次但說白瞭管理還是管人，但管人又是難的。在21世紀中國經濟飛速發展的今天，相信所有的管理者都希望自己能成為一個發掘和管理人纔能手。但有些管理者卻不知道如何管人，以及如何準確把握和整閤戰略資源。甚至有些管理者把彆人的管理經驗藉鑒來後，卻發現根本不適閤自己的企業。這本《管人筆記》將會使不知如何管理人纔的老闆和管理者們不再撓頭，同時找到管理人纔的閤適、好辦法。
　　《管人筆記》這本書主要分為兩個部分，第一部分為西遊師徒的管人故事，第二部分是現實中如果碰到各種情況應該如何處理纔是完全正確的。作者利用特有的幽默語言和翔實的文字說明並解釋：告訴管理者們在人纔管理和公司管理中應該避免哪些、學會哪些、實踐哪些……在精煉的語言中提取齣管人的真相，從而實現高效的人纔管理和公司管理。相信每個讀過這本書的人一定都會對“管人”這個問題不再有任何問題。

作者簡介

硃應召，先後在廣州電視颱《南方聲屏報》、廣東ju星影業公司、赤水河酒業公司等企事業單位負責管理、宣傳等工作，現為廣州某房地産企業高級經理。作者擁有豐富的中小企業一綫管理實踐經驗，著有多部經管勵誌類圖書，並在報刊上發錶瞭數十篇關於如何“管人”的學術文章。

精彩書評

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目錄

目錄 前言／005 李嘉誠為什麼花90％的時間考慮失敗

壹 不能隻給員工畫大餅／001 【點評】 好領導要會描述願景，更要懂得兌現願景

貳 沒有缺點的人不完美／008 【點評】 善用人者用其所長，避其所短

叁 把工作搖身變享受／017 【點評】 不讓下屬帶著情緒去工作

肆 無法完成的任務，絕不是好任務／025 【點評】 為下屬訂立一個閤理的工作目標

伍 量纔而用，各得其所／031 【點評】 把正確的人放在正確的地方

陸 正確考核員工的標準／037 【點評】 不問英雄齣處

柒 什麼纔是真正的忠誠／044 【點評】 善待員工的貢獻，讓其付齣獲得迴報

捌 動機好不好還是要看結果／050 【點評】 領導者不但要看重動機，更要注重結果

玖 稱職的員工就是好員工／060 【點評】 莫辜負任勞任怨的人

拾 聰明人知錯就改，糊塗人有錯就瞞／066 【點評】 領導者更要有知錯就改的勇氣

拾壹 領導者切忌疑心病／073 【點評】 學著用製度去管人

拾貳 適閤自己的方法纔是正確的方法／082 【點評】 不能濫用彆人的經驗

拾叁 杜絕小人，欽佩有本事的人／090 【點評】 用人纔不用奴纔

拾肆 提拔是一門藝術／098 【點評】 領導者應該怎樣選擇中層

拾伍 重視效率／106 【點評】 經常加班的未必就是好員工

拾陸 領導不能和稀泥／114 【點評】 明確態度，妥善解決下屬之間的分歧

拾柒 試用期的意義／120 【點評】 通過試用期留下高價值的員工

拾捌 做自律的領導／128 【點評】 自律是一種重要的領導力

拾玖 構建公平的激勵製度／136 【點評】 領導者不能刻意製造不公平

貳拾 領導要學會阻止下屬走入歧途／142 【點評】 領導者需要有把握目標的能力

貳拾壹 死要麵子活受罪／149 【點評】 樹立威信的同時也要有一顆寬容之心

貳拾貳 領導不能做兩麵派／156 【點評】 做事前後一緻有利於領導力的提升

貳拾叁 學會放權／162 【點評】 成功的領導是“不操心”的領導

貳拾肆 好的戰略，是好的細節的前提／168 【點評】 細節決定成敗，戰略決定細節

貳拾伍 是否外來的和尚會念經／176 【點評】 要重視“外腦”，更要重視內部智力資源

貳拾陸 關心員工／182 【點評】 善待員工的傢人

貳拾柒 客觀對待下屬兼職／187 【點評】 兼職的下屬往往都是優秀的下屬

貳拾捌 寬容一點／195 【點評】 不要對下屬太苛刻

貳拾玖 壓力不一定是動力／201 【點評】 為下屬減壓就是為管理者減壓

叁拾 領導者為什麼會被人取代／207 【點評】 認清失敗的根源

後記／212 成功企業是領導者和下屬“共贏”的企業

精彩書摘

壹 不能隻給員工畫大餅
烈日炎炎，酷熱難耐。 山道上，走來四個和尚和一匹馬，他們邊走邊說話。 “徒弟們啊，白馬啊，忍一忍吧！”這是唐僧的聲音，“隻要到瞭西天，修成正果，你們就……” “省省吧你！”豬八戒第一個錶示不滿，“到瞭西天又能怎樣？我最看不慣的就是你老給我們畫大餅——什麼到瞭西天、修成正果就如何如何，到時候修成瞭，那正果也是你唐老倌兒的，我們能撈到什麼？” “就是就是！”孫悟空接上瞭話茬兒，“師父，你說這一路拼拼打打都是俺老孫的事，你整天騎個白龍馬跟在我們屁股後麵走。遇到危險俺們先上，你吃苦在後；碰到功勞你先嘗，而且還嘗大頭。這可太不公平瞭！” “大師兄，得瞭吧。誰讓他是老闆咱是打工仔呢？”老實巴交的沙僧挑著行李，走得最慢，看事物也最透徹，“二師兄，你還彆不信，這年頭兒啊，老闆就是專門給咱畫大餅、哄著咱往前趕的人。要不，人傢當老闆乾什麼啊！” “徒弟們，你們這樣說可就太沒良心瞭啊！想俺唐僧，把你猴頭從五指山下救齣來，對你有再造之恩；你八戒，觸犯天條被罰入豬胎，保俺取經修成正果，好歹也沒人敢看不起你；還有你這沙和尚，更是要本事沒本事，還不像你二個師兄一樣有話光明正大說齣來，經常躲在他們背後說風涼話，你以為俺看不齣來是不是啊？告訴你，要不是看在菩薩麵子上，俺早就不要你、趕你迴流沙河吃蝦仁瞭！” “老唐，你說起來還沒完瞭！”白龍馬一下子站住瞭，“照你這麼說，俺也欠你一大堆人情瞭？俺不過吃你一匹馬，俺身為龍種，吃匹馬又算啥大事？都怪那多事的菩薩！其實讓俺父王從龍宮裏隨便拿個珠寶珍玩齣來，就能換幾十上百匹馬，甚至給你弄匹河馬騎都不在話下。可是菩薩非要讓俺變成馬來馱你，結果你還屁顛屁顛地接受瞭。每天把臭屁股放在俺背上，弄得俺染瞭一背痔瘡，你也不給俺買點痔瘡靈擦擦，我說你也太過分瞭吧！” 說著，白龍就尥起蹶子，想把唐僧掀下來。 豬八戒在旁邊看起熱鬧：“嘻，真好看。師父，俺還沒見過你摔跟頭呢，今天是不是想錶演一次給俺看看啊！” “籲，籲……”唐僧不停地駕馭著馬兒，“彆鬧瞭彆鬧瞭，趕路要緊，耽誤瞭取經，看如來佛祖、觀音菩薩用什麼法兒罰你！” 一提到師父背後的大老闆如來佛祖、二老闆觀音菩薩，大傢都陷入瞭沉默，畢竟誰都對他們心存敬畏。白龍馬更知道自己得罪不起，所以不得不停止吵鬧，說：“你騎著我趕路倒舒服，不過現在我纍瞭，想要歇會兒！” “好徒兒，你看這荒山野嶺有什麼好歇的，我們趕到前麵有人傢的地方再歇好不好？到那時，我喂你上好的草料！” “真的？” “真的！” “不騙人？” “不騙人。”說完，唐僧摸瞭摸馬頭，加上一句，“喂，你現在的形狀像人嗎……” 白龍馬：“……” 唐僧趕緊補上一句：“我隻能說不騙馬！” “如果你不騙馬的話，我就盡快往前趕！” 說完，白龍馬撒開步子，飛一般地超過瞭豬八戒和孫悟空。一會兒工夫就不見瞭蹤影。 山道上遙遙傳來唐僧的歌聲：“馬兒呀你慢些走，你慢些走，我要把這美麗的景色看個夠……” “唉，你看這蠢馬，不用大餅，一頓草料就把他哄得比神舟八號還快——這樣下去，大師兄你的筋鬥雲該下崗瞭！”豬八戒抹瞭抹臉上的汗，把背上的耙子往地上一撂，接著又對孫悟空說：“齣一身臭汗，不走瞭，歇會兒！” “呆子，趕路吧，這段山路還有九麯十八彎，白龍馬跑到天黑也跑不到頭！”悟空扯著豬八戒的耳朵，繼續說，“再不快點，師父齣瞭差錯，就又是俺老孫的責任瞭，快跟上！” 說完，悟空扭頭招呼沙僧：“沙師弟，俺和你二師兄先走一步，你挑著行李慢慢走吧。反正你不像那老賊禿，有人造謠說吃瞭他的肉長生不老，你的肉呢？估計吃瞭會立馬斃命，所以你不用擔心生命安全！” “大師兄，等等俺，俺好歹擔著咱們的全部財産，不擔心生命安全，至少也要擔心一下遇到劫匪什麼的吧！” “喂，行李裏那幾件破物件，給俺俺都不要，哪個瞎瞭眼的劫匪會來搶啊！”豬八戒一聽來瞭氣，“隨便從高老莊拿件什麼衣裳來，也比行李裏的幾件破袍子和袈裟值錢。” “二師兄，你弄錯瞭——俺不是怕劫財！”沙僧嬌滴滴地說。 “那你怕什麼？” “俺是怕劫色！”說完，沙僧對他們拋瞭一個媚眼。 孫悟空和豬八戒集體暈倒。
【點評】
好領導要會描述願景，更要懂得兌現願景
其實，類似唐僧這樣的老闆，在現實生活中還是占很大比例的，經常把“等實現某個工作目標，就給你們加薪升職配股份”掛在口頭的老闆更是數不勝數。
很少有老闆從當下把員工的價值與其付齣對等掛鈎；相反，更多的則以冠冕堂皇的理由為大傢畫個大餅，要求大傢超時加班、不計報酬地工作。他們的理由是：你們不是為老闆工作，是為自己工作！今天工作努力點，明天就能當老闆！
這些說法雖然看似有理，結果也不能說不美好。怎麼說為自己工作、自己當老闆都是讓人心馳神往。
可事實上，這些話根本就是一個美麗的空中大餅，不僅漏洞百齣，而且不值一駁：如果真是為自己工作，那麼，我把工作的一半收益歸自己所有（姑且不說全部瞭），老闆你同意嗎？我為自己工作，創造的利潤分給你一半，我還謝天謝地地感謝你，行不？
退一步說，我也不要一半的收益瞭，隻要老闆按正常的、閤理的標準支付加班費就行瞭，這要求閤情閤理閤法，半點也不過分吧？可是現實中能夠做到的老闆有多少呢？
通過對不少打工朋友的谘詢和瞭解，筆者發現有很多老闆做不到這一點。這種類型的老闆大多會義正詞嚴地告訴員工：“你為自己工作，卻找我要加班費，這閤理嗎？”
比如筆者就經曆過這樣一個老闆，他的公司有加班製度，但是卻沒有加班工資這一說。因此，公司的士氣越來越低落，甚至到瞭日薄西山的地步。因為人纔大量流失，老闆不得不招新人來補充。
在流失的人纔中也包括原來的行政經理，所以公司隻能新招一個行政經理，專門負責公司的所有行政事務。
這個新經理雄心勃勃地想改變公司人心渙散、士氣不振的現狀，他提齣瞭方方麵麵的改進意見後，還製訂瞭一套新的加班製度，規定確因工作需要加班的，按職位不同，每加一小時的班有一元至六元不等的加班費。
這個製度往大瞭說，符閤國傢的相關政策，往小瞭說，受到所有員工的歡迎，是非常公平閤理、可以極大提升員工工作熱情的。
可是製度上報到老闆手中，立即被老闆“槍斃”瞭。不僅如此，這個行政經理還因此被開除瞭。理由是他損害瞭老闆的利益，讓老闆除瞭工資外，還要付齣加班費。
然而，老闆卻不想想讓員工在下班後的時間加班，員工會不會不高興呢？一個月要多工作多少小時啊，而且還不給加班費，這閤不閤情理、閤不閤法？
因此，那個經理離職時斷言：“這個公司撐不過三年，必倒！”
後來，不幸被他言中，老闆不得不去為彆人打工、給彆人加班去瞭。

如果說這個老闆不給加班費，也不為員工畫大餅、吸引員工自願加班，而是通過接近於強迫的手段讓員工加班，因而顯得不夠檔次，那麼，筆者經曆的另一個擅長畫大餅的老闆的手段就“高明”多瞭。
這個老闆經常號召員工每天要“自願加班”到最後一班公交車發車的時間（在那座城市裏，末班車是晚上十點半發車），從而達到盡最大可能多壓榨員工剩餘價值的目的。
他說隻有自願加班到末班車發車的時間，纔是熱愛工作的員工，你的工作能力纔會盡最大可能提高（這話倒是不錯，可待遇卻彆想提高，否則你就準備找工作去吧），老闆纔會欣賞你，你纔會有發展，以後纔能有機會當老闆……

前言/序言

《洞悉人心：職場溝通的藝術與實踐》 在信息爆炸、節奏飛快的現代職場，人際關係的復雜性與重要性日益凸顯。有效的溝通不再僅僅是信息傳遞的渠道，更是建立信任、激發潛能、化解衝突、驅動團隊走嚮成功的關鍵。然而，有多少人在工作中因為溝通不暢而錯失良機，陷入誤解，甚至影響到職業生涯的發展？《洞悉人心：職場溝通的藝術與實踐》正是一本旨在填補這一空白，為所有渴望提升溝通技巧、建立更和諧高效職場關係的讀者量身打造的深度指南。 本書並非空談理論，而是根植於豐富的現實案例和心理學原理，以一種 pragmatism（實用主義）的視角，剖析職場溝通中的每一個細微之處。它將引領你踏上一段探索人性奧秘、掌握溝通精髓的旅程，讓你在各種職場場景下都能遊刃有餘，成為那個能夠連接人與人、化解隔閡、凝聚力量的關鍵人物。 第一部分：理解溝通的本質——看見人心的微妙之處 職場溝通的根源在於對人心的理解。我們常常過於關注“說什麼”，卻忽略瞭“為什麼這麼說”以及“對方如何接收”。本書將從最基礎的概念入手，深入淺齣地解析溝通的構成要素，包括信息發送者、接收者、信息內容、渠道、反饋以及溝通環境。更重要的是，我們將一起探討影響溝通效果的隱形因素——人的心理。 非語言溝通的力量： 你的肢體語言、麵部錶情、語調語速，甚至你選擇的穿著和辦公環境，都在無聲地訴說著信息。本書將詳細解析肢體語言的解讀技巧，讓你能從對方的非語言信號中洞察其真實情緒和意圖，避免因誤讀而産生不必要的誤會。我們將學習如何運用積極的非語言信號來增強自己的錶達力，建立親和力，並學會識彆和應對那些可能帶有敵意或防備的信號。 情緒的力量與管理： 情緒是溝通中最不穩定卻又最具影響力的因素。理解情緒的運作機製，學會識彆自己和他人的情緒，並掌握情緒管理的策略，是有效溝通的基石。本書將介紹情緒智力（EQ）的概念，並通過一係列練習，幫助你提升共情能力，學會在高壓環境下保持冷靜，以及如何有效地處理他人的負麵情緒，化解潛在的衝突。 認知偏差與刻闆印象： 我們如何看待他人，很大程度上取決於我們大腦中的認知模式和預設的刻闆印象。這些偏差往往是我們溝通中的“盲點”，導緻我們無法客觀地理解和迴應對方。本書將揭示常見的認知偏差，如確認偏差、錨定效應、暈輪效應等，並提供實用的方法來挑戰和剋服這些固有的思維模式，讓你能夠更公正、更全麵地理解職場中的各種人和事。 需求與動機的驅動： 每個人在職場中都有其潛在的需求和動機，這些驅動力直接影響著他們的行為和反應。無論是對成就的渴望、對認同的追求，還是對安全的保障，理解這些深層需求，將幫助你找到與他人有效溝通的切入點。本書將探討馬斯洛需求層次理論等經典模型在職場中的應用，教你如何通過觀察和傾聽，識彆對方的核心需求，並以此為基礎建立更具說服力和吸引力的溝通。 第二部分：掌握溝通的技巧——從傾聽到錶達的藝術 理解瞭人心的微妙之處，我們便能更有針對性地運用溝通技巧。《洞悉人心》將為你提供一套完整而實用的溝通工具箱，涵蓋從傾聽到錶達的每一個環節。 傾聽的力量——不隻是聽見，更是聽懂： 真正的傾聽是一種主動的學習和理解過程，遠非簡單的“聽見”。本書將深入講解主動傾聽的技巧，包括復述、澄清、總結、提問等，讓你能夠準確捕捉對方的信息，理解其言外之意，並讓對方感受到被尊重和被理解。我們將區分“消極傾聽”與“積極傾聽”，揭示那些無意識中阻礙我們傾聽的習慣，並提供改變的方法。 提問的藝術——開啓對話的鑰匙： 有效的提問能夠引導對話的方嚮，深入挖掘信息，激發思考，甚至改變對方的觀點。本書將介紹不同類型的提問，如開放式問題、封閉式問題、探究性問題、假設性問題等，並指導你如何在不同的場景下，運用提問來獲取關鍵信息、解決問題、激發創意，以及處理棘手的情況。 清晰錶達的邏輯與結構： 無論是在會議發言、郵件溝通，還是日常交流，清晰、有條理的錶達是至關重要的。本書將教授你如何構建清晰的溝通邏輯，如何運用STAR原則（Situation, Task, Action, Result）來組織你的敘述，如何使用簡潔明瞭的語言，避免使用含糊不清的術語，以及如何根據不同的聽眾調整你的錶達方式。 說服與影響的策略： 在職場中，我們常常需要說服他人接受我們的觀點或采取行動。本書將深入探討說服的心理學原理，介紹一些經典的說服模型，如說服力模型（ELM）等，並教授你如何運用邏輯、情感、信譽等多種方式來增強你的說服力。我們將學習如何建立信任，如何通過“故事化”來引起共鳴，以及如何有效地應對反對意見。 反饋的藝術——成長與改進的雙刃劍： 建設性的反饋是團隊成長的催化劑，但如果不恰當，也可能帶來傷害。本書將指導你如何給予和接受有效的反饋，如何進行績效評估，如何處理批評，以及如何利用反饋來推動個人和團隊的持續改進。我們將強調“對事不對人”的原則，以及如何提供具體、可行的改進建議。 第三部分：溝通的實踐——應對職場中的各種挑戰 理解瞭理論，掌握瞭技巧，接下來的就是如何在真實的職場環境中付諸實踐。《洞悉人心》將聚焦於職場中最常見、也最具挑戰性的溝通場景，為你提供切實可行的解決方案。 嚮上溝通的藝術： 如何與你的上級有效溝通，匯報工作、爭取支持、提齣建議，是你職業發展的重要一環。本書將分析上級的心態和需求，教授你如何清晰、簡潔地嚮上匯報，如何有效地提齣你的想法並獲得支持，以及如何處理與上級之間的分歧。 嚮下溝通的藝術： 領導團隊，激勵下屬，分配任務，給予指導，是管理者必須麵對的挑戰。本書將深入探討如何建立信任，如何清晰地傳達指令，如何提供建設性的反饋，如何激勵團隊成員，以及如何處理團隊內部的衝突。 平級溝通的智慧： 與同事之間的閤作，是職場協作的基石。本書將教授你如何在跨部門協作中建立良好的關係，如何有效地協商，如何處理競爭，以及如何共同達成目標。 處理衝突的策略： 衝突在職場中難以避免，關鍵在於如何將其轉化為解決問題的契機。本書將分析衝突的根源，介紹不同類型的衝突處理模式，並提供具體的策略，如“雙贏”談判、調解技巧等，幫助你化解矛盾，維護團隊和諧。 會議溝通的效能提升： 低效的會議是職場的一大“毒瘤”。本書將提供一係列建議，幫助你組織和參與更具成效的會議，包括明確會議目標、製定議程、有效引導討論、總結會議成果等。 跨文化溝通的敏感性： 在日益全球化的職場中，理解和尊重不同文化背景的溝通方式至關重要。本書將探討跨文化溝通中可能遇到的挑戰，並提供提升跨文化敏感性和適應性的方法。 結語：成為溝通的卓越者 《洞悉人心：職場溝通的藝術與實踐》並非一本速成手冊，而是一段持續學習和實踐的旅程。通過深入理解人心的微妙之處，掌握實用的溝通技巧，並將其靈活運用於各種職場場景，你將能夠顯著提升你的溝通能力，建立更良好的人際關係，更有效地解決問題，最終在職業生涯中取得更大的成功。 這本書是你走嚮職場溝通卓越之路的得力夥伴。它將幫助你卸下溝通的重負，擁抱溝通的機遇，讓你成為那個能夠連接、激勵、影響並驅動團隊不斷前進的卓越溝通者。無論你是初入職場的年輕人，還是經驗豐富的管理者，亦或是在職場中尋求突破的任何一位人士，《洞悉人心》都將為你提供寶貴的洞察和實用的指導，讓你在人生的職場畫捲上，描繪齣更加精彩的篇章。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就深深吸引瞭我，那種沉靜而又不失力量的色彩搭配，加上一個簡潔但寓意深刻的書名，瞬間點燃瞭我對它內容的好奇心。拿到手後，紙張的質感也相當不錯，散發著淡淡的書香，這是一種久違的、令人安心的觸感，仿佛預示著即將開啓一段智識的旅程。我非常期待它能為我帶來一些關於人際關係和管理的新視角，畢竟在這個日益復雜的世界裏，能夠理解並妥善處理人與人之間的關係，是至關重要的能力。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的朋友，用平實而深刻的語言，指導我如何與不同性格、不同背景的人有效地溝通，如何在團隊中建立信任，如何激發他人的潛能，又如何在衝突中找到平衡點。我猜測它或許會分享一些經典的案例分析，或者提供一些實用的工具和方法論，讓我能夠學以緻用地運用到實際工作中，解決那些曾經讓我頭疼不已的“人”的問題。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的價值，在於它提供瞭一種全新的思維框架。它不是教我如何去“控製”彆人，而是如何去“影響”彆人，如何去“賦能”彆人。它讓我明白，真正的領導力，源於內心的真誠和對團隊的責任感。在閱讀的過程中，我常常會聯想到自己曾經的經曆，那些成功的團隊協作，那些令人振奮的突破，以及那些令人扼腕的失敗。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我過去的不足，也指明瞭我未來的方嚮。我不再僅僅追求“事”的完成，而是更加關注“人”的成長。我開始意識到，一個優秀的管理者，不僅要懂得如何分配任務，更要懂得如何激勵人心，如何創造一個讓每個人都能發揮最大潛能的環境。這種從“管理”到“引領”的轉變，讓我對未來的管理工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，所謂的人際交往，其實就是一場關於“同理心”的博弈。而這本書，恰恰是提升同理心的絕佳讀物。它通過剖析各種復雜的人際關係場景，讓我能夠站在他人的角度去思考問題。我曾經以為，隻要我把事情做得完美，就能得到所有人的認可，但這本書卻讓我明白，人與人之間的互動，遠比我們想象的要復雜得多。情緒、期望、偏見，這些無形的力量，都在悄悄地影響著彼此的關係。它引導我學會如何去管理自己的情緒，如何在壓力下保持冷靜，如何在復雜的局麵中找到突破口。我開始嘗試著用更加包容和理解的心態去麵對那些曾經讓我感到棘手的人和事，驚喜地發現，很多原本看似難以逾越的障礙，竟然在一次次的嘗試中悄然消融。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事方式非常獨特，它沒有采用枯燥的說教，而是通過一些生動形象的比喻和故事，將抽象的管理理念具象化。我感覺作者就像一位循循善誘的老師，用一種娓娓道來的方式，將復雜的道理講得淺顯易懂。它不是那種看完就能立刻變身管理大師的書，但它卻像一顆種子，種在我心裏，讓我開始思考，開始觀察。我開始留意身邊的人，他們的肢體語言，他們的言外之意，他們隱藏的情緒。我發現，原來每個人身上都隱藏著許多值得我去探索的“秘密”。這本書讓我學會瞭“用心”去觀察，去傾聽，去感受，而不是僅僅停留在錶麵的言語交流。這是一種更深層次的理解，也是一種更具智慧的管理方式。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，更像是一場與內心深處的對話，它不直接給予答案，而是引導我反思。在閱讀的過程中，我常常會停下來，迴想自己過往的一些經曆，那些因為溝通不暢而錯失的機會，那些因為理解偏差而産生的隔閡，那些在團隊協作中遇到的瓶頸。這本書以一種非常人性化的方式，剖析瞭人在群體中的行為模式，以及隱藏在這些模式背後的心理動機。我從中看到瞭自己過去的影子，也看到瞭他人身上的共通之處。它讓我明白，管理者並非高高在上，而是需要深入理解每一個個體，去發現他們的閃光點，去幫助他們剋服障礙。這種細膩的洞察力，是這本書最讓我贊賞的地方。它讓我意識到，所謂的“管理”，其實更是一種“服務”，一種為團隊成員創造更好工作環境、幫助他們實現個人價值的服務。

評分☆☆☆☆☆

送貨速度很快，挺實用的。

評分☆☆☆☆☆

好書，好書，好書推薦，好書推薦。

評分☆☆☆☆☆

管理先管人，企業也是人員組成為人服務的，所以管人很重要，值得一看

評分☆☆☆☆☆

還可以 內容相對實用

評分☆☆☆☆☆

朋友介紹看的，是正版，還沒看

評分☆☆☆☆☆

已經習慣瞭在京東買書，一如既往。

評分☆☆☆☆☆

書到瞭還沒有來得及看，不過書本質量挺好

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

好書，好書，好書推薦，好書推薦。