員工培訓到底應該培訓哪些員工,培訓課程如何設置,培訓講師如何挑選,培訓時間如何安排?
培訓通知、培訓預算申請、培訓閤同等文書如何製作更專業、更規範?
培訓管理工作真有這麼瑣碎?領導質疑:培訓花瞭那麼多錢,效果在哪?員工消極:工作這麼忙,哪有時間參加培訓?
《員工培訓管理實務手冊(第4版)》告訴您:培訓工作完全能做到井井有條、有聲有色、省錢有效、皆大歡喜!
《員工培訓管理實務手冊(第4版)》是員工培訓管理的操作指南,本次改版的特色如下。
1.結閤“大數據” “移動互聯網”這一時代背景,此次改版新增瞭移動互聯網時代新型培訓方式的實操內容,從而有助於企業推進個性化學習、改善培訓機製。
2.基於目前各種創新的商業模式不斷湧現這一時代特徵,此次改版新增瞭電商、微商等培訓課程設計模塊,以便更好地滿足企業培訓工作的需要。
對於企業而言,如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等都需要一係列係統性的解決方案,從而企業纔能做到閤理育纔。
《員工培訓管理實務手冊(第4版)》從員工的培訓需求齣發,係統介紹瞭培訓的相關內容和具體操作方法。其內容涉及新員工、銷售人員、技術人員、企業生産人員、企業管理人員的培訓方案設計,脫崗與外派培訓方案設計,以及拓展訓練、沙盤模擬和E 化培訓三種特殊培訓方式的應用等。
《員工培訓管理實務手冊(第4版)》適閤人力資源管理人員、行政管理人員、企業培訓師、谘詢師以及高校相關專業的師生閱讀和使用。
第一章 員工培訓需求分析1
第一節 員工培訓需求的細分2
一、培訓需求産生的原因2
二、員工培訓需求的分類2
三、培訓需求分析三層麵6
第二節 員工培訓需求調查方法10
一、麵談法10
二、觀察法13
三、小組討論法14
四、問捲調查法15
五、工作任務分析法18
六、關鍵事件分析法18
七、績效差距分析法19
第三節 員工培訓需求的確認20
一、培訓需求確認的方法20
二、培訓需求分析報告的要點21
三、培訓需求分析報告的實例21
第二章 員工培訓計劃製訂25
第一節 年度培訓計劃26
一、年度培訓計劃的製訂原則26
二、年度培訓計劃的製訂流程26
三、年度培訓計劃的主要模塊27
四、年度培訓計劃的具體內容27
五、年度培訓計劃的確定方式32
六、年度培訓計劃的製訂工具32
第二節 部門培訓計劃38
一、部門培訓計劃的製訂要點38
二、部門培訓計劃的主要內容39
三、部門培訓計劃的製訂工具39
第三節 培訓支援計劃42
一、培訓支援計劃的含義42
二、培訓支援計劃的內容42
三、培訓支援計劃的製訂42
第三章 員工培訓實施與評估43
第一節 員工培訓活動的實施44
一、培訓時間的確定44
二、培訓場所的選擇45
三、培訓課程的設置45
四、培訓講師的確定46
五、培訓方法的選擇47
六、培訓設備的準備48
七、培訓規定與紀律49
第二節 移動互聯網時代的培訓管理50
一、用大數據挖掘培訓需求50
二、移動學習資料的設計51
三、移動互聯網時代的培訓實施51
第三節 員工培訓效果的評估53
一、培訓效果評估內容53
二、培訓效果評估模型53
三、培訓效果評估流程57
四、培訓效果評估工具64
第四章 新員工入職培訓73
第一節 新員工入職培訓需求分析74
一、新員工入職培訓需求分析74
二、新員工入職培訓需求分析報告75
第二節 新員工入職培訓實施76
一、確定培訓內容76
二、確定培訓講師78
三、選擇培訓方法78
四、培訓實施管理79
第三節 新員工入職培訓方案設計79
一、新員工入職培訓通用方案設計79
二、不同行業各部門新員工入職培訓方案設計83
第四節 新員工入職培訓評估93
一、入職培訓的評估內容93
二、入職培訓的評估方法94
三、撰寫入職培訓評估報告100
第五節 新員工入職培訓製度102
一、新員工入職培訓管理規範102
二、電商公司新員工培訓管理製度105
第五章 銷售人員培訓107
第一節 銷售人員培訓需求分析108
一、銷售人員培訓需求分析內容108
二、銷售人員培訓需求分析報告111
第二節 銷售人員培訓課程設置114
一、明確銷售人員培訓目標114
二、設置銷售人員培訓課程115
三、電商銷售技能培訓課程設計117
四、微商銷售技能培訓課程設計118
第三節 銷售人員培訓實施119
一、確定培訓時間、地點119
二、培訓講師的選擇120
三、培訓方式選擇120
四、製訂培訓實施計劃121
五、培訓的實施與監控123
第四節 銷售人員培訓評估123
一、銷售人員培訓評估的內容123
二、銷售人員培訓評估的方法123
三、銷售人員培訓評估報告124
第五節 銷售人員培訓製度126
一、銷售人員培訓管理製度126
二、銷售人員禮儀培訓守則131
三、網店客服銷售培訓管理製度133
第六章 技術人員培訓137
第一節 技術人員培訓需求分析138
一、技術人員培訓需求分析內容138
二、技術人員培訓需求分析報告145
第二節 技術人員培訓課程設置145
一、明確技術人員培訓目標145
二、設置技術人員培訓課程146
第三節 技術人員培訓實施147
一、製訂培訓計劃147
二、發布培訓通知149
三、培訓實施149
四、培訓的評估與反饋151
第四節 技術人員培訓評估151
一、確定技術人員培訓評估內容151
二、選擇技術人員培訓評估方法152
三、撰寫技術人員培訓評估報告153
第五節 技術人員培訓製度153
一、技術人員培訓管理製度153
二、技術人員培訓閤同156
三、技術人員保密協議157
第七章 企業生産人員培訓159
第一節 生産人員培訓需求分析160
一、生産人員培訓需求分析內容160
二、生産人員培訓需求分析報告163
第二節 生産人員培訓課程設置166
一、明確生産人員培訓目標166
二、設置生産人員培訓課程166
第三節 生産人員培訓實施166
一、製訂培訓計劃166
二、實施培訓計劃168
三、培訓信息反饋169
第四節 生産人員培訓評估171
一、生産人員培訓評估的內容171
二、生産人員培訓評估的方法171
三、車間操作人員培訓評估工作報告173
第五節 生産人員培訓製度178
一、生産人員培訓管理製度178
二、生産人員安全培訓製度181
第八章 企業管理人員培訓183
第一節 企業基層管理人員培訓186
一、基層管理人員培訓需求分析186
二、基層管理人員培訓課程設置188
三、基層管理人員培訓評估190
第二節 企業中層管理人員培訓191
一、中層管理人員培訓需求分析192
二、中層管理人員培訓內容195
三、中層管理人員培訓方法196
四、中層管理人員培訓評估工具197
五、銷售部經理培訓實施方案200
第三節 企業高層管理者培訓203
一、培訓對象203
二、高層管理人員培訓需求分析203
三、高層管理人員培訓課程204
四、高層管理人員培訓方法207
第四節 企業管理人員培訓製度208
一、企業基層管理人員能力提升培訓管理製度208
二、企業中層管理人員培訓管理製度211
三、企業高層管理人員培訓管理製度214
第九章 脫崗培訓與外派培訓217
第一節 脫崗與外派培訓需求分析220
一、脫崗與外派培訓需求分析內容220
二、脫崗與外派培訓需求分析報告222
第二節 脫崗與外派培訓的前期準備222
一、脫崗培訓的前期準備222
二、外派培訓的前期準備224
第三節 脫崗與外派培訓監控與效果評估228
一、脫崗與外派培訓的監控228
二、脫崗與外派培訓的評估內容與方法230
三、撰寫脫崗與外派培訓評估報告231
四、跟蹤脫崗與外派培訓的內化232
第四節 脫崗與外派培訓管理製度233
一、脫崗與外派培訓管理製度233
二、海外留學細則236
三、培訓協議240
第十章 拓展訓練與沙盤模擬243
第一節 拓展訓練244
一、拓展訓練的概述244
二、拓展訓練的形式245
三、拓展訓練的實施245
四、拓展訓練的評估248
五、拓展訓練實施方案250
第二節 沙盤模擬培訓255
一、沙盤模擬培訓的起源255
二、沙盤模擬培訓的概念255
三、沙盤模擬培訓的特點256
四、沙盤模擬培訓的實施與評估256
第十一章 E 化培訓261
第一節 E�玻蹋澹幔潁睿椋睿� 簡介262
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二、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜〉奶逑倒鈎桑玻叮�
三、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜〉募際醣曜跡玻叮�
第二節 E�玻蹋澹幔潁睿椋睿� 培訓體係建設268
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二、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∧諶萏逑到ㄉ瑁玻叮�
三、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜≡擻�體係建設271
第三節 E�玻蹋澹幔潁睿椋睿� 培訓課程開發272
一、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∨嘌悼緯燙逑瞪杓疲玻罰�
二、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∨嘌悼緯棠諶菘�發272
三、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∨嘌悼渭�設計製作275
第四節 E�玻蹋澹幔潁睿椋睿� 培訓實施與評估277
一、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∨嘌凳凳┑鬧圃傢蛩兀玻罰�
二、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∨嘌凳凳┑木嚀宀街瑁玻罰�
三、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜∨嘌凳凳┑奈笄�281
四、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜≡擻�評估的內容282
第五節 E�玻蹋澹幔潁睿椋睿� 培訓管理製度282
一、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜】緯淘誦泄芾戇旆ǎ玻福�
二、E�玻蹋澹幔潁睿椋睿紜】緯掏夤汗芾戇旆ǎ玻福�
作為一名初入人力資源管理領域的新手,我對於“員工培訓管理”這個概念,一直感到既重要又有些無從下手。市麵上相關的書籍不少,但我總覺得要麼過於理論化,要麼不夠接地氣,難以在我實際工作中找到切入點。這次偶然看到瞭《員工培訓管理實務手冊(第4版)》,它的標題就透著一股“實操”的味道,這讓我眼前一亮。我希望這本書能夠從最基礎的環節講起,比如如何科學地進行培訓需求分析,如何根據分析結果設計齣有針對性的培訓方案,如何選擇閤適的培訓形式和講師,以及如何有效地組織和實施培訓活動。更重要的是,我期待書中能夠提供一些具體的工具、模闆和流程,讓我能夠照葫蘆畫瓢,快速上手。同時,我也想瞭解,在培訓結束後,如何進行有效的培訓評估,不僅僅是簡單的滿意度調查,而是能夠真正衡量培訓對員工能力提升和工作績效的影響。這本書能否成為我職業生涯中的“啓濛書”,幫助我建立起紮實的培訓管理基礎,是我衡量其價值的重要標準。
評分這本書,《員工培訓管理實務手冊(第4版)》,對我來說,更像是一個“標準答案”的探尋之旅。我在一傢以知識密集型服務為主的公司工作,員工的專業技能和知識更新速度是我們的生命綫。我們一直緻力於打造一個高效、持續的學習環境,但總覺得在執行層麵,還有很多可以優化的地方。我希望這本書能為我提供一套完整、係統的培訓管理流程和最佳實踐,從培訓需求的精準識彆,到培訓內容的科學設計,再到培訓實施的精細化管理,以及培訓效果的量化評估。尤其是在知識更新迭代如此之快的行業,如何快速有效地開發和引入最新的專業知識和技能,構建一個能夠持續為公司注入新鮮血液的培訓體係,是我一直在思考的問題。書中是否能提供一些關於如何進行知識管理、如何構建專傢庫、如何鼓勵知識分享和內化等方麵的具體指導,對我來說將是極大的幫助。我希望這本書能夠幫助我係統地梳理和完善我們現有的培訓體係,讓它更具專業性和前瞻性。
評分這本《員工培訓管理實務手冊(第4版)》的問世,簡直是我這個多年HR從業者的一大福音。前幾版我都有涉獵,但每次更新都能發現新的亮點和更加貼閤當下企業需求的管理理念。這次的第四版,我尤其看重它在數字化轉型背景下,對於綫上培訓、混閤式學習以及如何利用新技術提升培訓效果的探討。我所在的行業正經曆著快速的技術迭代,員工的學習能力和適應性成為瞭企業能否保持競爭力的關鍵。傳統培訓模式已經顯得力不從心,迫切需要更係統、更前沿的解決方案。我特彆期待書中能夠詳細介紹如何構建一個靈活、高效的在綫學習平颱,包括課程內容的開發、學習路徑的設計、以及如何通過數據分析來評估學習效果和優化培訓策略。另外,對於如何在新技術驅動下,實現個性化培訓,滿足不同層級、不同崗位員工的差異化需求,我也抱有極大的興趣。書中是否能提供一些可行的操作框架和案例,幫助我們打破培訓的瓶頸,真正實現“賦能”員工,提升整體組織能力,是我最關注的。
評分我是一名在大型國企從事人力資源工作多年的老兵,見證瞭公司培訓體係從無到有,從小到大,也經曆瞭不少改革與調整。《員工培訓管理實務手冊(第4版)》恰好填補瞭我近年來在戰略性人纔發展方麵的一些思考空白。在當前宏觀經濟形勢和行業競爭日益激烈的背景下,僅僅依靠傳統的技能型培訓已經不足以支撐企業的長遠發展。我更關注的是如何將員工培訓與企業的戰略目標深度融閤,如何通過人纔培養來驅動業務創新和組織變革。我希望這本書能提供一些關於如何構建和實施企業戰略性人纔發展體係的深刻見解,例如,如何識彆關鍵人纔,如何設計和發展領導力,如何構建學習型組織文化,以及如何利用培訓來支持企業的轉型升級。尤其是在企業麵臨數字化轉型、國際化拓展等重大戰略調整時,培訓扮演的角色至關重要。我期待書中能夠提供一些能夠指導我們在復雜環境中,製定齣符閤企業長期發展方嚮的、有前瞻性的培訓策略和實施路徑。
評分坦白說,我購買《員工培訓管理實務手冊(第4版)》很大程度上是齣於好奇心,因為我一直對“培訓”這個概念有著一種模糊但又強烈的期待。作為一傢成長中的創業公司的高管,我們公司在快速擴張的同時,也麵臨著員工能力參差不齊、團隊協作效率有待提升的問題。我希望通過瞭解專業的培訓管理知識,能夠找到一些創新的解決方案,幫助我們快速彌閤能力差距,構建一個更具戰鬥力的團隊。我特彆想瞭解,在資源有限的情況下,如何設計齣成本效益最高的培訓項目,如何激發員工的學習動力和內在驅動力,而不是僅僅依賴於外部的激勵。書中是否有關於如何利用遊戲化、社群化等方式來提升培訓的趣味性和參與度?對於如何建立一個持續反饋和改進的培訓機製,以及如何將培訓成果轉化為實際的業務增長,我也希望能有所啓發。這本書能否為我們這種快速發展的企業提供一些“短平快”但又行之有效的培訓策略,是我最看重的。
評分非常實用的一本操作手冊,就是內容較少,每篇都感覺缺少內容
評分質量有保證,快遞速度給力
評分人傢介紹纔買的,看瞭看不錯,比有用,對於剛乾培訓的人來說,好好學學一下有很大的幫助,值得夠買!
評分京東快遞,非常給力,太快瞭:)
評分充實自己
評分正版,發貨速度超快,???……
評分京東快遞,非常給力,太快瞭:)
評分物流快,很實用的一本書。
評分人傢介紹纔買的,看瞭看不錯,比有用,對於剛乾培訓的人來說,好好學學一下有很大的幫助,值得夠買!
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