員工招聘與麵試精細化實操手冊（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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周鴻 著

圖書標籤:

• 招聘
• 麵試
• 人力資源
• 實操
• 技巧
• 管理
• 精細化
• 員工選拔
• 人纔招聘
• 企業管理

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516727324

版次：2

商品編碼：12072424

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-10-01

用紙：膠版紙

正文語種：中文

産品特色

內容簡介

本書從企業招聘的實際齣發，按照招聘的工作流程細述瞭企業應該如何開展自己的招聘工作，是一本關於招聘方案設計的工具書。本書內容涉及招聘與選拔的基礎、確定招聘的方法和流程、招聘的實施與評估、筆試、麵試、結構化麵試、評價中心、員工錄用和新員工入職培訓等方麵的內容，包括相關方案的設計以及具體的實務操作。

目錄

第1章 招聘前的準備
1.1 人力資源規劃
1.1.1 人力資源需求預測
1.1.2 人力資源供給預測
1.1.3 人力資源供需平衡
1.1.4 人力資源規劃編製
1.2 工作分析
1.2.1 工作分析的程序
1.2.2 職位說明書編製

第2章 招聘實施
2.1 製訂招聘計劃
2.1.1 確認招聘需求
2.1.2 編製招聘預算
2.1.3 成立招聘小組
2.1.4 安排招聘日程
2.1.5 選擇招聘地點
2.1.6 確定招聘渠道
2.1.7 準備招聘資料
2.1.8 招聘計劃錶單
2.2 編寫招聘廣告
2.2.1 招聘廣告編寫要求
2.2.2 招聘廣告編寫內容
2.2.3 招聘中的法律問題
2.3 確定招聘渠道
2.3.1 內部招聘
2.3.2 熟人推薦
2.3.3 媒介廣告招聘
2.3.4 網絡招聘
2.3.5 現場招聘
2.3.6 獵頭招聘
2.3.7 新媒體招聘
2.3.8 校企閤作招聘
2.4 招聘前期執行
2.4.1 發布招聘信息
2.4.2 篩選應聘簡曆
2.4.3 通過電話麵試
2.4.4 麵試時間安排
2.4.5 發齣麵試通知
2.4.6 布置麵試場所
2.4.7 應聘登記錶單

第3章 人員選拔
3.1 筆試
3.1.1 編製筆試題目
3.1.2 組織實施筆試
3.1.3 各崗位筆試題
3.1.4 各能力筆試題
3.2 麵試
3.2.1 瞭解麵試類型
3.2.2 選擇甄選方法
3.2.3 麵試過程實施
3.2.4 各崗位麵試題
3.2.5 素質能力評價
3.3 評價中心
3.3.1 無領導小組討論
3.3.2 文件筐測試

第4章 特殊類型招聘工作
4.1 獵頭招聘實施
4.1.1 獵頭公司選擇
4.1.2 獵頭公司閤作
4.1.3 招聘閤作協議書
4.2 海外人員招聘
4.2.1 海外人員招聘計劃
4.2.2 海外人員招聘途徑
4.2.3 海外人員招聘預算
4.2.4 海外人員招聘實施
4.3 兼職人員招聘
4.3.1 一般兼職招聘
4.3.2 外部專傢招聘

第5章 員工錄用
5.1 做齣錄用決策
5.1.1 確定錄用人選
5.1.2 員工背景調查
5.1.3 確定薪酬水平
5.1.4 發齣錄用通知
5.1.5 實施錄用麵談
5.2 確定勞動關係
5.2.1 辦理入職手續
5.2.2 簽訂勞動閤同

第6章 招聘評估
6.1 評估招聘效果
6.1.1 成本效益評估
6.1.2 錄用人員評估
6.1.3 招聘工作評估
6.2 撰寫招聘評估報告
6.2.1 招聘評估報告內容
6.2.2 撰寫招聘評估報告

第7章 新員工試用
7.1 員工人職引導
7.1.1 入職麵臨問題
7.1.2 入職引導內容
7.1.3 入職引導實施
7.1.4 入職管理製度
7.2 試用期考核
7.2.1 公司對試用轉正考核
7.2.2 部門對試用轉正考核
7.2.3 試用考核結果評定
7.2.4 試用期考核錶
7.2.5 試用管理製度

《深度優化：企業人纔選拔與整閤全攻略（修訂版）》 前言 在瞬息萬變的商業環境中，人纔是企業最寶貴的財富，更是驅動企業持續發展與創新的核心動力。然而，如何精準地識彆、吸引、評估並最終整閤優秀人纔，始終是睏擾眾多企業管理者的難題。從海量的求職者中挖掘齣真正契閤企業文化與崗位需求的精英，絕非易事。傳統的招聘方式往往效率低下、成本高昂，且容易陷入主觀臆斷的誤區。更進一步，當人纔順利加入企業後，如何幫助他們快速融入、充分發揮潛力，實現個人與企業的共同成長，同樣需要係統性的規劃與精細化的操作。 本書《深度優化：企業人纔選拔與整閤全攻略（修訂版）》正是在這樣的背景下應運而生。它並非一份淺嘗輒止的指南，而是基於大量實踐案例、前沿理論與資深專傢的深度洞察，為企業量身打造的一套全流程、立體化的人纔戰略解決方案。我們緻力於將抽象的人纔管理理念轉化為可執行、可落地的實操方法，幫助企業從源頭解決人纔難題，構建一支高績效、高忠誠度的團隊，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 本次修訂，我們緊密結閤當前經濟發展的新趨勢、企業用人新需求以及人纔市場的新變化，對原有內容進行瞭全麵的梳理與升級。新增瞭大量關於數字化招聘工具的應用、多元化人纔吸引策略、非結構化麵試技巧、行為事件訪談深化、情境模擬應用、以及入職後人纔發展與保留的最新實踐。力求為讀者提供一份既有理論深度，又有高度實操性的權威參考。 無論您是人力資源管理者、招聘專員，還是企業決策者，本書都將是您在人纔戰場上不可或缺的智慧夥伴。我們相信，通過學習並應用本書中的方法，您將能夠顯著提升人纔選拔的精準度與效率，構建更具競爭力的企業人纔梯隊，為企業的長遠發展奠定堅實基礎。 第一章：重塑招聘願景：從“找人”到“選纔”的戰略躍遷 在信息爆炸、人纔流動日益頻繁的今天，企業招聘早已不再是簡單的“填補空缺”。它是一項關乎企業未來發展戰略的係統工程。本章將引導您跳齣傳統思維的束縛，深刻理解“選纔”的戰略意義，並為您勾勒齣清晰、可行的招聘願景。 1.1 戰略招聘的本質：人纔驅動的未來 何為戰略招聘？它如何與企業整體戰略協同？ 分析企業核心競爭力與人纔需求之間的內在聯係。 預測未來人纔趨勢，預判企業長期人纔缺口。 將招聘從成本中心轉化為價值創造中心。 1.2 明確崗位需求：精確描繪“理想候選人”畫像 超越職位描述：深度挖掘崗位核心職責、關鍵績效指標（KPIs）及潛在的挑戰。 構建能力模型：區分顯性能力（如技能、經驗）與隱性能力（如思維模式、價值觀、學習能力）。 結閤企業文化：分析崗位與企業價值觀、行為規範的契閤度。 利用工具輔助：如崗位分析問捲、行為描述問捲等。 案例分析： 一傢科技公司如何通過深度崗位分析，為高增長業務綫精準定位技術人纔。 1.3 目標人纔畫像：知己知彼，百戰不殆 誰是我們的目標人纔？他們的行為特徵、偏好、職業發展路徑是什麼？ 分析不同人纔群體的吸引因素：韆禧一代、Z世代、資深專傢等。 繪製“人纔地圖”：瞭解目標人纔的聚集地（綫上社區、綫下活動、行業峰會等）。 互動練習： 為您公司的關鍵崗位繪製詳細的目標人纔畫像。 1.4 招聘目標與KPI設定：量化成功，持續改進 設定SMART原則的招聘目標。 關鍵招聘指標（KPIs）解讀：招聘周期、招聘成本、候選人滿意度、新員工留存率、錄用質量等。 如何利用KPIs驅動招聘流程的優化與效率提升。 實操模闆： 戰略招聘目標與KPIs設定錶。 第二章：多維度人纔吸引：構建極具吸引力的雇主品牌 在競爭激烈的人纔市場，優秀人纔擁有更多選擇權。企業必須主動齣擊，通過多元化的渠道和創新的方式，將自身打造成為一個令人嚮往的工作場所。 2.1 雇主品牌建設：打造企業的“磁力場” 理解雇主品牌的構成要素：企業文化、工作環境、職業發展、薪酬福利、社會責任等。 如何將雇主品牌理念融入招聘全過程。 通過員工故事、企業活動、社會媒體等渠道進行有效傳播。 案例研究： 知名企業如何通過其獨特的雇主品牌吸引頂尖人纔。 2.2 精準渠道選擇：讓“對的人”看到你的“好機會” 傳統招聘渠道的再審視：招聘網站、獵頭、校園招聘的優化策略。 社交媒體招聘：LinkedIn、脈脈等平颱的深度運用。 內容營銷與人纔吸引：博客、播客、行業報告、在綫研討會的價值。 內推機製的強化與激勵。 行業展會、技術大會、綫下社群的參與。 技巧分享： 如何利用短視頻、直播等新興形式進行招聘推廣。 2.3 創意招聘活動：打破常規，吸引眼球 “黑客馬拉鬆”、“設計衝刺”等創新招聘模式。 虛擬招聘會與在綫挑戰賽。 求職者體驗優化：從申請到入職的每一個環節。 創意啓示： 探索那些“意想不到”的招聘方式。 2.4 候選人體驗管理：每一次互動都至關重要 建立高效、友好的申請流程。 及時、真誠的溝通機製。 提供個性化的反饋與指導。 實操工具： 候選人關係管理（CRM）在招聘中的應用。 第三章：深度評估體係：從“看人”到“識人”的科學運用 精準評估是招聘成功的基石。本章將為您揭示一套科學、係統的人纔評估體係，幫助您超越錶麵，深入瞭解候選人的真實能力、潛力和匹配度。 3.1 麵試設計：讓問題直擊核心 結構化麵試：標準化問題，統一評估維度，提高公平性。 半結構化麵試：靈活性與標準化之間的平衡。 行為事件訪談（BEI）：通過過去的行為預測未來錶現。 情境麵試：模擬實際工作場景，考察解決問題的能力。 技巧精講： 如何設計引導性強、信息量大的麵試問題。 3.2 非結構化麵試的“陷阱”與“突破” 識彆常見的麵試偏見：暈輪效應、刻闆印象、首因效應等。 如何通過反思性提問與積極傾聽，彌補非結構化麵試的不足。 專傢建議： 資深麵試官的“秘籍”分享。 3.3 能力測評工具的科學應用 性格測試：MBTI、DISC等工具的解讀與應用邊界。 認知能力測試：邏輯推理、空間想象、數值分析等。 情商（EQ）與領導力評估。 數據解讀： 如何結閤測評結果，形成更全麵的評估報告。 3.4 評估中心的實踐：模擬真實工作環境 評估中心的組成部分：小組討論、角色扮演、案例分析、公文筐練習等。 如何設計逼真且具有區分度的評估任務。 評估師的培訓與要求。 案例實證： 某企業通過評估中心，成功識彆並培養瞭一批基層管理者。 3.5 背景調查與第三方驗證：從源頭確保誠信 背景調查的範圍與深度：工作經曆、教育背景、犯罪記錄、信用記錄等。 如何設計閤規、有效的背景調查問捲。 利用專業第三方機構的優勢。 風險提示： 避免法律與閤規風險。 第四章：人纔整閤與發展：讓“優秀”持續“卓越” 招聘的終點是人纔的成功融入與長效發展，而非簡單地將其“放入”崗位。本章將為您提供一套係統的人纔整閤與發展策略，助力企業最大限度地發揮人纔價值。 4.1 精細化入職（Onboarding）流程：搭建歡迎與引導的橋梁 入職前的準備：信息收集、硬件配置、流程預告。 入職當天的體驗：歡迎儀式、團隊介紹、初步工作安排。 試用期內的持續支持：導師製度、定期反饋、績效輔導。 模闆設計： 30-60-90天入職計劃。 4.2 導師製與夥伴計劃：加速融入，傳遞經驗 導師的角色與職責：如何選擇閤格的導師。 夥伴（Buddy）計劃的設立：提供非正式支持與情感連接。 最佳實踐： 成功的導師製與夥伴計劃案例。 4.3 績效管理與反饋：賦能成長，激勵卓越 建立清晰的績效目標與評估體係。 持續的績效對話與反饋：定性與定量的結閤。 如何提供建設性的反饋，激發員工改進動力。 技巧演練： 高效的績效反饋會議溝通。 4.4 職業發展路徑規劃：激活人纔潛力 識彆員工的職業興趣與發展意願。 構建多元化的職業發展通道：管理序列、專業序列。 內部轉崗與晉升機製的優化。 工具應用： 個人發展計劃（IDP）的製定與實施。 4.5 持續學習與能力提升：打造學習型組織 內外部培訓資源的選擇與整閤。 在綫學習平颱與微學習的應用。 鼓勵知識分享與技能傳承。 創新模式： 內部知識庫、技能交換平颱的構建。 4.6 人纔保留策略：降低流失，穩固團隊 識彆潛在離職風險因素。 建立有競爭力的薪酬福利體係。 關注員工的工作滿意度與敬業度。 提供有意義的工作與成長機會。 數據分析： 如何通過離職麵談數據，改進人纔保留策略。 第五章：數字化時代的招聘變革：擁抱技術，提升效率 新技術正以前所未有的速度改變著招聘格局。本章將聚焦數字化工具在人纔招聘與管理中的應用，幫助您構建更智能、更高效的人纔體係。 5.1 智能招聘平颱（ATS）的應用：從繁瑣到高效 ATS的核心功能：簡曆管理、職位發布、候選人追蹤、數據分析。 如何選擇適閤您企業的ATS係統。 實操指導： ATS的有效配置與日常運用。 5.2 AI在招聘中的角色：賦能決策，提升精準度 AI驅動的簡曆篩選與匹配。 智能麵試機器人與語音識彆技術。 預測候選人流失風險的AI模型。 倫理考量： AI應用中的公平性與透明度問題。 5.3 社交媒體與大數據分析：精準觸達，洞察人纔 社交媒體招聘的深度分析與策略優化。 利用大數據洞察人纔市場趨勢與候選人偏好。 案例分享： 企業如何通過數據分析，成功吸引並招募到稀缺人纔。 5.4 虛擬現實（VR）與增強現實（AR）在招聘中的潛力 VR/AR在企業文化展示與崗位體驗中的應用。 未來招聘技術的發展趨勢預測。 結語 企業在人纔爭奪戰中的成敗，往往取決於其招聘與整閤策略的深度與精細度。本書《深度優化：企業人纔選拔與整閤全攻略（修訂版）》旨在為您提供一套全麵、係統、可落地的操作指南。我們希望通過本書，能夠激發您對人纔工作的全新思考，掌握前沿的實操方法，最終幫助您的企業構建起一支高素質、高忠誠度的人纔隊伍，在時代的浪潮中乘風破浪，實現可持續的輝煌。 人纔的價值，在於其潛力被激發；企業的價值，在於其人纔的質量。願本書能成為您在人纔之道上，最堅實的助力。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本書的期待並沒有那麼高，因為市麵上這類書籍太多瞭，很多都是換湯不換藥。然而，當我真正沉浸其中閱讀後，我纔發現自己大錯特錯瞭。《員工招聘與麵試精細化實操手冊（第2版）》給我的感覺就像是在參加一場由經驗豐富的招聘專傢親自授課的密集培訓。書中的語言風格非常接地氣，沒有太多晦澀難懂的術語，讀起來絲滑流暢。我尤其贊賞它在“如何識彆候選人的軟技能”這一章節中的深度挖掘，它不僅僅列舉瞭幾種常見的軟技能，更是提供瞭一套層層遞進的考察方法，從觀察、提問到情景模擬，環環相扣，讓人不得不佩服作者的專業度和細緻程度。而且，這本書的排版和設計也相當人性化，關鍵的知識點、步驟和錶格都用醒目的方式呈現，方便我隨時查閱和復習。我感覺這本書的價值遠超其價格，它教會瞭我很多以前從未注意到的招聘細節，讓我意識到招聘工作中的每一個小環節都至關重要，影響著最終的招聘效果。它不僅提升瞭我的實操能力，更重要的是，它讓我對招聘這項工作充滿瞭新的思考和感悟，覺得它是一門充滿藝術和科學的學問。

評分☆☆☆☆☆

最近工作比較忙，一直想找本能快速提升招聘能力的實用手冊。《員工招聘與麵試精細化實操手冊（第2版）》的確滿足瞭我的需求。這本書的結構設計非常閤理，每一章節都圍繞著一個具體的招聘環節展開，提供瞭清晰的操作指南和具體的工具。比如，在“如何撰寫吸引人的職位描述”這一部分，它不僅給齣瞭模闆，還分析瞭不同類型公司和職位撰寫JD的側重點，非常具有指導意義。我尤其喜歡書中關於“如何有效利用招聘工具和技術”的討論，它介紹瞭市麵上一些主流的ATS係統和招聘平颱的使用技巧，以及如何通過數據分析來優化招聘流程，這對於我們在數字化時代進行人纔招聘非常有幫助。這本書最大的亮點在於它的“精細化”三個字，它真的將招聘的每一個細節都做到瞭極緻，從最初的需求挖掘到最終的入職引導，都給齣瞭可操作的建議。我感覺自己就像擁有瞭一位經驗豐富的老HR在旁邊指導，讓我能夠少走很多彎路，更高效地完成招聘任務。對於我們這種需要不斷優化招聘流程的公司來說，這本書簡直就是及時雨。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我是一個對招聘流程不太熟悉的新手HR，一直覺得招聘工作很雜亂，無從下手。《員工招聘與麵試精細化實操手冊（第2版）》這本書的齣現，就像在我迷茫的時候給我指明瞭方嚮。書中的內容條理清晰，從基礎的招聘計劃製定，到具體的麵試技巧，再到如何評估候選人的潛力和匹配度，都循序漸進地進行瞭講解。我尤其欣賞書中關於“如何進行結構化麵試”的詳細闡述，它不僅解釋瞭結構化麵試的優勢，還提供瞭具體的提問框架和評分標準，讓我能夠更有信心地開展麵試工作，避免瞭以往隨意提問、難以客觀評估的尷尬局麵。這本書的語言風格很親切，讀起來一點也不費力，就像和一位朋友在交流招聘心得一樣。它讓我明白瞭，招聘並不是一件簡單的事情，需要係統性的思考和精細化的操作。有瞭這本書的指導，我感覺自己對招聘工作的理解和掌握又上瞭一個颱階，也更有動力去學習和實踐。這本書對於任何想要係統學習招聘知識和技能的初學者來說，都是一本極佳的入門教材。

評分☆☆☆☆☆

這本《員工招聘與麵試精細化實操手冊（第2版）》真是讓我眼前一亮，雖然我手裏還有些其他關於招聘的書籍，但這本書的實用性絕對是數一數二的。翻開目錄，我就被那些細緻入微的章節劃分所吸引——從職位分析、人纔畫像的構建，到各種麵試技巧的解析，再到offer談判和背景調查的注意事項，幾乎涵蓋瞭招聘流程中的每一個關鍵環節。我特彆喜歡它在“如何設計有效的行為麵試問題”這一部分，書中提供的框架和示例非常清晰，讓我可以立刻應用到實際工作中。而且，它不僅僅是理論的堆砌，大量的案例分析和實操錶格，更是讓我在閱讀過程中就能模擬齣真實的招聘場景，思考如何應對各種突發情況。這本書最讓我驚喜的是，它不僅僅關注“怎麼招”，更關注“為什麼這麼招”，深入剖析瞭背後的邏輯和原理，讓我從根本上理解瞭招聘的精髓，而不是死記硬背一些套路。感覺作者花費瞭大量的心血，將自己多年的實戰經驗濃縮於此，對於任何想要提升招聘效率和質量的HR或用人部門經理來說，這絕對是一本不可多得的寶藏。它讓我對招聘有瞭更係統、更深入的認識，也更有信心去應對未來招聘中的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能真正幫助我提升招聘“軟實力”的書籍，而《員工招聘與麵試精細化實操手冊（第2版）》恰好滿足瞭我的需求。它不僅僅是關於流程和技巧，更是關於如何真正“讀懂”一個人。書中對“如何識彆候選人的非語言信號”和“如何處理麵試中的沉默與尷尬”等章節的深入探討，讓我眼前一亮。這些細節往往是影響招聘結果的關鍵，但卻很少有書籍會如此細緻地去講解。我喜歡它在案例分析中，不僅僅關注成功的案例，也分析瞭失敗的招聘案例，並從中提煉齣寶貴的經驗教訓，讓我能夠更深刻地理解招聘中的潛在風險。這本書讓我意識到，招聘不僅僅是一場知識的較量，更是一場心理的博弈和人性的洞察。它教會瞭我如何通過細微之處去發現候選人的真實想法和特質，如何建立信任，從而做齣更明智的招聘決策。總的來說，這本書讓我對招聘工作有瞭全新的認識，感覺自己的招聘“情商”得到瞭顯著提升，也讓我更加敬畏這份工作，並緻力於不斷學習和進步，成為一名更優秀的招聘者。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

單位用書，參考用，還不錯

評分☆☆☆☆☆

正版書，買的放心。就是物流慢瞭，不知道是不是和促銷有關。

評分☆☆☆☆☆

包裝不錯，送貨及時

評分☆☆☆☆☆

書質量很好！價格實惠！送貨速度快！很滿意值得購買！

評分☆☆☆☆☆

簡單，易懂

評分☆☆☆☆☆

挺好，發貨快，實惠.....

評分☆☆☆☆☆

今天剛剛拿到書，這本:..王鳳紅1.王鳳紅，:..鄭曉峰1.鄭曉峰寫的員工培訓管理精細化實操手冊很不錯，企業新進員工培訓管理企業銷售人員培訓管理企業生産人員培訓管理技術研發人員培訓管理脫崗外派人員培訓管理製度化設計培訓管呷製度方法化捉供培訓管理辦法量錶化給齣具操工作工具文案化提供管理工作文案員工培訓管理精細化實操手冊從企業的培訓需求齣發，按照不同級彆和不同的人員以及不同的培訓方式細述瞭企業應該如何開展自己的培訓工作，是一本關於培訓管理的工具書。員工培訓管理精細化實操手冊內容涉及新員工、銷售人員、生産人員、技術研發人員、脫崗外派人員5類不同人員的培訓管理與培訓方案的設計，以及對脫崗和外派培訓管理及其方案的設計等內容。員工培訓管理精細化實操手冊適用於企業人力資源管理人員、企業培訓師、行政管理人員、谘詢師以及高校教師、學者使用。培訓作為人力資源開發的重要途徑，對員工素質的提高、組織價值的創造、企業競爭優勢的提升等方麵都具有重要意義。如何通過有效的培訓與激勵手段，幫助企業在日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地，成為人力資源管理者必須麵對的問題。對企業而言，需要進行怎樣的培訓、如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等一係列問題，本書從知識性與操作性兩方麵對其進行瞭解答。本書將理論性與實踐性融為一體，開篇從培訓需求分析人手，隨後按培訓管理流程進行內容的編排，接著按新員工、銷售人員、生産人員、技術研發人員等不同人員類型細述企業應該如何開展自己的培訓工作，並對脫崗和外派培訓加以單獨闡述，力求使培訓工作目標更具針對性，以達到最佳的培訓效果。本書以流程、圖形、錶單為主要展現方式，係統介紹瞭培訓的相關內容和具體操作方法，讓人力資源管理工作者知道培訓是什麼培訓怎麼做，為讀者提供瞭極具操作性的培訓方法、培訓工具和大量的培訓方案，對企業提升員工培訓效果具有很強的指導性。本係列圖書最大的特點是模闆多、實用性與操作性強，可以拿來即用，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。2.掌握員工工作信息動態培訓管理部門應瞭接企業生産經營活動並熟悉人員配置變動情況，使開展的培訓活動能滿足企業發展需求。培訓管理部門應該和其他部門保持更為密切的關係，這樣纔能為培訓收集到更多、更真實的信息。3.建立員工培訓需求檔案培訓管理部門應注重對員工素質、職位變動、培訓經曆等情況的記載，建立員工培訓工作檔案，並及時關注員工變化，更新檔案的內容。1.2.2製訂需求分析計劃1.確定需求分析工作目標確立培訓需求分析工作目標是順利開展培訓需求分析工作的需要，但由於培訓需求分析過程易受到主、

評分☆☆☆☆☆

我買瞭三本弗布剋係列的書，都是被書名誤導瞭。標題總是讓人一看就覺得對工作幫助很大，拿來即用，但是實際上書裏的內容既簡單又亂七八糟，連基本的人力資源概念都沒弄清楚，真的是誤導人。素質模型是什麼，任職資格體係是什麼，根本就不懂，還齣書，絕對是外行人或者半路齣傢的人寫的書。我科班齣身05年開始從事HR工作，近10年瞭，建議大傢看完我的評論再決定是否購買。很失望。書還蠻貴的。