员工培训管理实务手册（第4版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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孙宗虎，姚小风 著

图书标签:

• 员工培训
• 培训管理
• 人力资源
• 企业培训
• 培训实务
• 管理技能
• 职业发展
• 员工发展
• 培训体系
• 第四版

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115455314

版次：4

商品编码：12203836

包装：平装

丛书名： 弗布克人力资源管理操作实务系列

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

页数：287

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

员工培训到底应该培训哪些员工，培训课程如何设置，培训讲师如何挑选，培训时间如何安排？
培训通知、培训预算申请、培训合同等文书如何制作更专业、更规范？
培训管理工作真有这么琐碎？领导质疑：培训花了那么多钱，效果在哪？员工消极：工作这么忙，哪有时间参加培训？
《员工培训管理实务手册（第4版）》告诉您：培训工作完全能做到井井有条、有声有色、省钱有效、皆大欢喜！
《员工培训管理实务手册（第4版）》是员工培训管理的操作指南，本次改版的特色如下。
1．结合“大数据” “移动互联网”这一时代背景，此次改版新增了移动互联网时代新型培训方式的实操内容，从而有助于企业推进个性化学习、改善培训机制。
2．基于目前各种创新的商业模式不断涌现这一时代特征，此次改版新增了电商、微商等培训课程设计模块，以便更好地满足企业培训工作的需要。

内容简介

对于企业而言，如何选择培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等都需要一系列系统性的解决方案，从而企业才能做到合理育才。
《员工培训管理实务手册（第4版）》从员工的培训需求出发，系统介绍了培训的相关内容和具体操作方法。其内容涉及新员工、销售人员、技术人员、企业生产人员、企业管理人员的培训方案设计，脱岗与外派培训方案设计，以及拓展训练、沙盘模拟和Ｅ 化培训三种特殊培训方式的应用等。
《员工培训管理实务手册（第4版）》适合人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读和使用。

作者简介

孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理，高级咨询顾问。16年来一直从事以人力资源为中心，以规范化、精细化、精益化、精进化为目标，以标准化、制度化、流程化、方案化、绩效化、模板化为管理落地的咨询与实践。

目录

第一章　员工培训需求分析１
第一节　员工培训需求的细分２
一、培训需求产生的原因２
二、员工培训需求的分类２
三、培训需求分析三层面６
第二节　员工培训需求调查方法１０
一、面谈法１０
二、观察法１３
三、小组讨论法１４
四、问卷调查法１５
五、工作任务分析法１８
六、关键事件分析法１８
七、绩效差距分析法１９
第三节　员工培训需求的确认２０
一、培训需求确认的方法２０
二、培训需求分析报告的要点２１
三、培训需求分析报告的实例２１
第二章　员工培训计划制订２５
第一节　年度培训计划２６
一、年度培训计划的制订原则２６
二、年度培训计划的制订流程２６
三、年度培训计划的主要模块２７
四、年度培训计划的具体内容２７
五、年度培训计划的确定方式３２
六、年度培训计划的制订工具３２
第二节　部门培训计划３８
一、部门培训计划的制订要点３８
二、部门培训计划的主要内容３９
三、部门培训计划的制订工具３９
第三节　培训支援计划４２
一、培训支援计划的含义４２
二、培训支援计划的内容４２
三、培训支援计划的制订４２
第三章　员工培训实施与评估４３
第一节　员工培训活动的实施４４
一、培训时间的确定４４
二、培训场所的选择４５
三、培训课程的设置４５
四、培训讲师的确定４６
五、培训方法的选择４７
六、培训设备的准备４８
七、培训规定与纪律４９
第二节　移动互联网时代的培训管理５０
一、用大数据挖掘培训需求５０
二、移动学习资料的设计５１
三、移动互联网时代的培训实施５１
第三节　员工培训效果的评估５３
一、培训效果评估内容５３
二、培训效果评估模型５３
三、培训效果评估流程５７
四、培训效果评估工具６４
第四章　新员工入职培训７３
第一节　新员工入职培训需求分析７４
一、新员工入职培训需求分析７４
二、新员工入职培训需求分析报告７５
第二节　新员工入职培训实施７６
一、确定培训内容７６
二、确定培训讲师７８
三、选择培训方法７８
四、培训实施管理７９
第三节　新员工入职培训方案设计７９
一、新员工入职培训通用方案设计７９
二、不同行业各部门新员工入职培训方案设计８３
第四节　新员工入职培训评估９３
一、入职培训的评估内容９３
二、入职培训的评估方法９４
三、撰写入职培训评估报告１００
第五节　新员工入职培训制度１０２
一、新员工入职培训管理规范１０２
二、电商公司新员工培训管理制度１０５
第五章　销售人员培训１０７
第一节　销售人员培训需求分析１０８
一、销售人员培训需求分析内容１０８
二、销售人员培训需求分析报告１１１
第二节　销售人员培训课程设置１１４
一、明确销售人员培训目标１１４
二、设置销售人员培训课程１１５
三、电商销售技能培训课程设计１１７
四、微商销售技能培训课程设计１１８
第三节　销售人员培训实施１１９
一、确定培训时间、地点１１９
二、培训讲师的选择１２０
三、培训方式选择１２０
四、制订培训实施计划１２１
五、培训的实施与监控１２３
第四节　销售人员培训评估１２３
一、销售人员培训评估的内容１２３
二、销售人员培训评估的方法１２３
三、销售人员培训评估报告１２４
第五节　销售人员培训制度１２６
一、销售人员培训管理制度１２６
二、销售人员礼仪培训守则１３１
三、网店客服销售培训管理制度１３３
第六章　技术人员培训１３７
第一节　技术人员培训需求分析１３８
一、技术人员培训需求分析内容１３８
二、技术人员培训需求分析报告１４５
第二节　技术人员培训课程设置１４５
一、明确技术人员培训目标１４５
二、设置技术人员培训课程１４６
第三节　技术人员培训实施１４７
一、制订培训计划１４７
二、发布培训通知１４９
三、培训实施１４９
四、培训的评估与反馈１５１
第四节　技术人员培训评估１５１
一、确定技术人员培训评估内容１５１
二、选择技术人员培训评估方法１５２
三、撰写技术人员培训评估报告１５３
第五节　技术人员培训制度１５３
一、技术人员培训管理制度１５３
二、技术人员培训合同１５６
三、技术人员保密协议１５７
第七章　企业生产人员培训１５９
第一节　生产人员培训需求分析１６０
一、生产人员培训需求分析内容１６０
二、生产人员培训需求分析报告１６３
第二节　生产人员培训课程设置１６６
一、明确生产人员培训目标１６６
二、设置生产人员培训课程１６６
第三节　生产人员培训实施１６６
一、制订培训计划１６６
二、实施培训计划１６８
三、培训信息反馈１６９
第四节　生产人员培训评估１７１
一、生产人员培训评估的内容１７１
二、生产人员培训评估的方法１７１
三、车间操作人员培训评估工作报告１７３
第五节　生产人员培训制度１７８
一、生产人员培训管理制度１７８
二、生产人员安全培训制度１８１
第八章　企业管理人员培训１８３
第一节　企业基层管理人员培训１８６
一、基层管理人员培训需求分析１８６
二、基层管理人员培训课程设置１８８
三、基层管理人员培训评估１９０
第二节　企业中层管理人员培训１９１
一、中层管理人员培训需求分析１９２
二、中层管理人员培训内容１９５
三、中层管理人员培训方法１９６
四、中层管理人员培训评估工具１９７
五、销售部经理培训实施方案２００
第三节　企业高层管理者培训２０３
一、培训对象２０３
二、高层管理人员培训需求分析２０３
三、高层管理人员培训课程２０４
四、高层管理人员培训方法２０７
第四节　企业管理人员培训制度２０８
一、企业基层管理人员能力提升培训管理制度２０８
二、企业中层管理人员培训管理制度２１１
三、企业高层管理人员培训管理制度２１４
第九章　脱岗培训与外派培训２１７
第一节　脱岗与外派培训需求分析２２０
一、脱岗与外派培训需求分析内容２２０
二、脱岗与外派培训需求分析报告２２２
第二节　脱岗与外派培训的前期准备２２２
一、脱岗培训的前期准备２２２
二、外派培训的前期准备２２４
第三节　脱岗与外派培训监控与效果评估２２８
一、脱岗与外派培训的监控２２８
二、脱岗与外派培训的评估内容与方法２３０
三、撰写脱岗与外派培训评估报告２３１
四、跟踪脱岗与外派培训的内化２３２
第四节　脱岗与外派培训管理制度２３３
一、脱岗与外派培训管理制度２３３
二、海外留学细则２３６
三、培训协议２４０
第十章　拓展训练与沙盘模拟２４３
第一节　拓展训练２４４
一、拓展训练的概述２４４
二、拓展训练的形式２４５
三、拓展训练的实施２４５
四、拓展训练的评估２４８
五、拓展训练实施方案２５０
第二节　沙盘模拟培训２５５
一、沙盘模拟培训的起源２５５
二、沙盘模拟培训的概念２５５
三、沙盘模拟培训的特点２５６
四、沙盘模拟培训的实施与评估２５６
第十一章　Ｅ 化培训２６１
第一节　Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿� 简介２６２
一、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭〉母拍睿玻叮�
二、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭〉奶逑倒钩桑玻叮�
三、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭〉募际醣曜迹玻叮�
第二节　Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿� 培训体系建设２６８
一、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭〖际跆逑到ㄉ瑁玻叮�
二、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∧谌萏逑到ㄉ瑁玻叮�
三、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭≡擞�体系建设２７１
第三节　Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿� 培训课程开发２７２
一、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∨嘌悼纬烫逑瞪杓疲玻罚�
二、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∨嘌悼纬棠谌菘�发２７２
三、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∨嘌悼渭�设计制作２７５
第四节　Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿� 培训实施与评估２７７
一、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∨嘌凳凳┑闹圃家蛩兀玻罚�
二、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∨嘌凳凳┑木咛宀街瑁玻罚�
三、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭∨嘌凳凳┑奈笄�２８１
四、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭≡擞�评估的内容２８２
第五节　Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿� 培训管理制度２８２
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二、Ｅ�玻蹋澹幔颍睿椋睿纭】纬掏夤汗芾戆旆ǎ玻福�

员工培训管理实务手册（第4版） 引言 在当今快速变化的商业环境中，人才已成为企业最宝贵的资产。如何有效地发掘、培养和留住人才，是所有组织面临的核心挑战。其中，员工培训作为一项战略性人力资源管理活动，其重要性不言而喻。一本优秀的企业培训管理实务指南，能够为企业提供一套系统、实用的方法论和操作框架，帮助企业构建高效的培训体系，从而提升员工能力、激发员工潜能、优化组织绩效，最终赢得市场竞争优势。 本书内容概览 《员工培训管理实务手册（第4版）》是一本专注于企业实际培训需求而编写的深度操作指南。本书紧密围绕企业在员工培训各个环节中所面临的实际问题，提供了全面、细致的解决方案。它不仅仅是理论知识的堆砌，更侧重于如何在实践中落地，帮助培训管理者、人力资源从业者以及各级业务负责人，能够有效地规划、设计、实施、评估和优化企业内部的培训项目。 本书的内容设计，力求从战略高度到操作细节，层层深入，环环相扣。全书共分为以下几个核心部分： 第一部分：培训战略与规划 企业培训的战略定位： 这一部分将深入探讨企业培训如何与组织的整体战略目标相契合，以及如何通过培训来支撑业务发展和战略转型。我们将分析不同行业、不同发展阶段的企业，在培训需求上的差异性，并指导读者如何识别和定义符合自身企业实际的培训目标。这包括了对企业愿景、使命、核心价值观的理解，以及如何将这些抽象的概念转化为具体的培训需求。 培训需求分析（TNA）： 这是培训工作的基石。本部分将详细介绍各种有效的培训需求分析方法，包括但不限于： 组织层面的需求分析： 通过分析企业战略、组织结构、业务流程、绩效数据等，识别组织整体能力短板和发展方向。 岗位层面的需求分析： 明确不同岗位的胜任力模型，分析岗位能力与实际表现之间的差距。我们会提供标准化的岗位分析工具和访谈技巧。 个人层面的需求分析： 针对员工的技能、知识、态度和行为进行评估，找出个体发展需求。我们将介绍360度评估、绩效面谈、能力测评等方法。 数据驱动的TNA： 强调如何利用现有的人力资源数据、业务数据等，科学、客观地进行需求分析，减少主观判断的偏差。 培训需求汇总与优先级排序： 在收集了大量的培训需求后，如何有效地进行归类、汇总，并根据企业的战略重要性和紧迫性进行优先级排序，是确保培训资源投入产出比的关键。本部分将提供实用的工具和框架，帮助管理者做出明智的决策。 培训体系建设与框架设计： 介绍如何根据企业的实际情况，构建一套完整、可操作的培训体系。这包括了不同类型培训（如新员工入职培训、在岗技能培训、领导力发展培训、转型技能培训等）的设计原则和相互关系，以及培训在员工职业生涯发展中的作用。 第二部分：培训项目设计与开发 培训目标设定（SMART原则）： 明确如何设定具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的培训目标，这是确保培训效果的关键。 培训内容开发： 课程体系设计： 如何围绕培训目标，设计逻辑清晰、结构完整的课程体系。 教学内容组织： 针对不同的培训目标和学员特点，选择最合适的教学内容组织方式，如案例分析、情景模拟、知识点梳理等。 内容来源与更新： 探讨企业内部知识、外部专家资源、行业最佳实践等多种内容来源，以及如何保持培训内容的实时性和前沿性。 培训形式与方法选择： 传统培训形式： 课堂讲授、研讨会、工作坊等，并分析其适用场景和最佳实践。 在线培训（E-learning）： 线上课程设计、学习管理系统（LMS）的应用、微课、直播等，以及如何提升线上学习的互动性和参与度。 混合式学习（Blended Learning）： 如何将线上线下培训有机结合，发挥各自优势，实现最佳学习效果。 行动学习（Action Learning）： 通过解决实际工作问题来驱动学习，强调实践与反思。 其他创新培训形式： 如游戏化学习、翻转课堂、导师制、影子计划等，及其在企业中的应用。 培训教材与学习资料开发： 指导如何开发高质量的培训教材、学员手册、练习册、案例集等，以及如何利用多媒体技术提升学习体验。 内部讲师团队建设与管理： 如何发掘、培养、激励和管理内部讲师，使其成为企业培训的中坚力量。包括讲师选拔标准、培训技巧、授课评估等。 第三部分：培训项目实施与管理 培训组织与协调： 培训计划制定： 如何制定详细、可行的年度/季度/月度培训计划，并进行有效的时间管理和资源分配。 培训班次安排与学员选拔： 如何合理安排培训班次，以及制定科学的学员选拔机制，确保最合适的学员参加。 培训场地与设施准备： 考虑培训场地的大小、设备、舒适度等因素。 后勤保障： 包括交通、食宿、教材发放等细节。 培训过程管理： 课堂管理技巧： 如何营造积极的学习氛围，引导学员参与讨论，处理课堂突发情况。 在线学习平台管理： 学习进度的监控、学员互动的促进、技术问题的支持。 学员考勤与参与度管理： 确保学员按时参训，积极投入学习。 培训效果跟踪与反馈： 在培训过程中，及时收集学员的反馈，了解培训的进展和潜在问题。 风险管理与应急预案： 预见培训实施过程中可能出现的风险，并制定相应的应对措施。 第四部分：培训效果评估与优化 培训效果评估模型： 柯氏四级评估模型（Kirkpatrick Model）： 详细阐述反应层、学习层、行为层、结果层的评估方法和工具，并提供实际案例。 菲利普斯五级评估模型（Phillips Model）： 在柯氏模型基础上增加投资回报率（ROI）评估，介绍如何量化培训的财务价值。 其他评估方法： 如期望值评估、ACROI（行动与结果回报率）等。 各评估层级的具体方法与工具： 反应层评估： 满意度问卷、匿名访谈、焦点小组等。 学习层评估： 知识测试、技能考核、情景模拟、案例分析等。 行为层评估： 上级/同事/下级反馈、工作表现观察、KPI变化追踪等。 结果层评估： 业务绩效提升（如销售额、生产效率、客户满意度）、成本节约、人才流失率下降等。 ROI评估： 成本效益分析、投资回报率计算等。 评估数据的收集、分析与解读： 如何设计科学的评估问卷，如何收集和整理评估数据，以及如何对数据进行深入分析，得出有价值的结论。 培训效果的持续改进： 根据评估结果，分析培训的优势与不足，及时调整培训内容、方法和流程，形成持续优化的闭环。 培训的投资回报分析（ROI）： 如何量化培训的价值，向管理层证明培训的有效性，争取更多资源支持。 第五部分：培训管理创新与发展趋势 数字化与智能化培训： 人工智能、大数据、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）在培训中的应用，以及如何构建智能化的学习平台。 赋能式学习与员工自主学习： 如何激发员工的学习内驱力，构建终身学习文化，实现员工与组织的共同成长。 敏捷式培训： 快速响应业务变化，设计和实施即时、精准的培训解决方案。 学习型组织建设： 培训在推动组织学习、知识共享、创新文化形成中的作用。 人才发展与继任者计划： 培训在领导力梯队建设、关键岗位人才储备中的战略意义。 未来培训趋势预测： 结合全球经济、技术和社会发展趋势，展望未来企业培训的新方向和挑战。 本书特色 实操性强： 本书不侧重于高深的理论，而是提供大量可以直接套用的模板、工具、清单和操作步骤。例如，在培训需求分析章节，我们会提供现成的需求分析问卷模板；在培训项目设计章节，会提供课程大纲设计指南；在评估章节，则提供各类评估问卷的范例。 案例丰富： 结合了大量来自不同行业、不同规模企业的真实培训案例，通过成功与失败的经验教训，为读者提供生动的借鉴。这些案例涵盖了从小型企业到跨国公司的培训实践，具有广泛的代表性。 体系化设计： 遵循从战略到执行，再到评估优化的完整培训管理流程，构建了一个逻辑严谨、结构清晰的培训管理知识体系。读者可以按照章节顺序阅读，也可以根据实际需求，针对性地查阅特定章节。 前沿性与时效性： 第四版在原有基础上，融入了最新的培训理念、技术和实践，如数字化学习、人工智能辅助培训、敏捷式培训等，确保本书内容的时效性和前瞻性。 易读性高： 语言通俗易懂，避免过多专业术语，配以图表、流程图等可视化元素，使复杂的培训管理概念更加清晰直观。 目标读者 本书适合以下人群阅读： 企业人力资源部门的培训专员、培训经理、HRD。 企业各部门的业务负责人、团队管理者，他们在工作中需要承担培训下属的职责。 希望提升自身在企业培训管理领域专业能力的职场人士。 商学院相关专业的学生及研究人员。 企业高层管理者，了解培训对组织发展的重要性，并为培训工作提供战略支持。 结语 在瞬息万变的时代，持续的学习和发展是组织保持竞争力的关键。《员工培训管理实务手册（第4版）》旨在成为您在员工培训管理道路上的得力助手，帮助您系统地构建、优化和提升企业的培训效能，为企业的可持续发展注入源源不断的动力。本书的出版，希望能为中国的企业培训管理实践带来积极的影响，共同推动中国企业人才培养水平的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本《员工培训管理实务手册（第4版）》的问世，简直是我这个多年HR从业者的一大福音。前几版我都有涉猎，但每次更新都能发现新的亮点和更加贴合当下企业需求的管理理念。这次的第四版，我尤其看重它在数字化转型背景下，对于线上培训、混合式学习以及如何利用新技术提升培训效果的探讨。我所在的行业正经历着快速的技术迭代，员工的学习能力和适应性成为了企业能否保持竞争力的关键。传统培训模式已经显得力不从心，迫切需要更系统、更前沿的解决方案。我特别期待书中能够详细介绍如何构建一个灵活、高效的在线学习平台，包括课程内容的开发、学习路径的设计、以及如何通过数据分析来评估学习效果和优化培训策略。另外，对于如何在新技术驱动下，实现个性化培训，满足不同层级、不同岗位员工的差异化需求，我也抱有极大的兴趣。书中是否能提供一些可行的操作框架和案例，帮助我们打破培训的瓶颈，真正实现“赋能”员工，提升整体组织能力，是我最关注的。

评分☆☆☆☆☆

这本书，《员工培训管理实务手册（第4版）》，对我来说，更像是一个“标准答案”的探寻之旅。我在一家以知识密集型服务为主的公司工作，员工的专业技能和知识更新速度是我们的生命线。我们一直致力于打造一个高效、持续的学习环境，但总觉得在执行层面，还有很多可以优化的地方。我希望这本书能为我提供一套完整、系统的培训管理流程和最佳实践，从培训需求的精准识别，到培训内容的科学设计，再到培训实施的精细化管理，以及培训效果的量化评估。尤其是在知识更新迭代如此之快的行业，如何快速有效地开发和引入最新的专业知识和技能，构建一个能够持续为公司注入新鲜血液的培训体系，是我一直在思考的问题。书中是否能提供一些关于如何进行知识管理、如何构建专家库、如何鼓励知识分享和内化等方面的具体指导，对我来说将是极大的帮助。我希望这本书能够帮助我系统地梳理和完善我们现有的培训体系，让它更具专业性和前瞻性。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在大型国企从事人力资源工作多年的老兵，见证了公司培训体系从无到有，从小到大，也经历了不少改革与调整。《员工培训管理实务手册（第4版）》恰好填补了我近年来在战略性人才发展方面的一些思考空白。在当前宏观经济形势和行业竞争日益激烈的背景下，仅仅依靠传统的技能型培训已经不足以支撑企业的长远发展。我更关注的是如何将员工培训与企业的战略目标深度融合，如何通过人才培养来驱动业务创新和组织变革。我希望这本书能提供一些关于如何构建和实施企业战略性人才发展体系的深刻见解，例如，如何识别关键人才，如何设计和发展领导力，如何构建学习型组织文化，以及如何利用培训来支持企业的转型升级。尤其是在企业面临数字化转型、国际化拓展等重大战略调整时，培训扮演的角色至关重要。我期待书中能够提供一些能够指导我们在复杂环境中，制定出符合企业长期发展方向的、有前瞻性的培训策略和实施路径。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我购买《员工培训管理实务手册（第4版）》很大程度上是出于好奇心，因为我一直对“培训”这个概念有着一种模糊但又强烈的期待。作为一家成长中的创业公司的高管，我们公司在快速扩张的同时，也面临着员工能力参差不齐、团队协作效率有待提升的问题。我希望通过了解专业的培训管理知识，能够找到一些创新的解决方案，帮助我们快速弥合能力差距，构建一个更具战斗力的团队。我特别想了解，在资源有限的情况下，如何设计出成本效益最高的培训项目，如何激发员工的学习动力和内在驱动力，而不是仅仅依赖于外部的激励。书中是否有关于如何利用游戏化、社群化等方式来提升培训的趣味性和参与度？对于如何建立一个持续反馈和改进的培训机制，以及如何将培训成果转化为实际的业务增长，我也希望能有所启发。这本书能否为我们这种快速发展的企业提供一些“短平快”但又行之有效的培训策略，是我最看重的。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入人力资源管理领域的新手，我对于“员工培训管理”这个概念，一直感到既重要又有些无从下手。市面上相关的书籍不少，但我总觉得要么过于理论化，要么不够接地气，难以在我实际工作中找到切入点。这次偶然看到了《员工培训管理实务手册（第4版）》，它的标题就透着一股“实操”的味道，这让我眼前一亮。我希望这本书能够从最基础的环节讲起，比如如何科学地进行培训需求分析，如何根据分析结果设计出有针对性的培训方案，如何选择合适的培训形式和讲师，以及如何有效地组织和实施培训活动。更重要的是，我期待书中能够提供一些具体的工具、模板和流程，让我能够照葫芦画瓢，快速上手。同时，我也想了解，在培训结束后，如何进行有效的培训评估，不仅仅是简单的满意度调查，而是能够真正衡量培训对员工能力提升和工作绩效的影响。这本书能否成为我职业生涯中的“启蒙书”，帮助我建立起扎实的培训管理基础，是我衡量其价值的重要标准。

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书很好，快递很给力。。。

评分☆☆☆☆☆

书已收到，包装比较差，整本书竟然都缺角，这是在京东买的最差的一次

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不错 非常满意

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很好，挺实用的，工作中用的到，在学习中。这次买了很多，囤书中。

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做活动的时候买就是划算做活动的时候买就是划算

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