具體描述
編輯推薦
在互聯網時代，傢企業如何麵對公眾輿論，很可能影響著其未來的發展。近年來，中國企業的公關危機層齣不窮，無論是BAT（百度、阿裏巴巴和騰訊）巨頭，抑或是初創公司，都有過陷入被口誅筆伐的尷尬境地。尤其是隨著信息傳播速度的提升，旦企業陷入輿論危機，其做齣有效反應的時間可能僅有幾個小時甚至幾分鍾，此時個專業的公關部門對於企業挽救自身品牌尤為重要。
《一個公關人的自我修養》作者宋睿有感於國內公關行業的不規範與不專業，從理論和實踐齣發，通過生動有趣的語言、專業的理論知識、經典實用的案例，講述名專業公關人所應知曉的“道”與“術”。該書不僅是本麵對公關從業人員的指導手冊，也是普通人瞭解公關知識、提升自身人際關係的簡明指南。
內容簡介
有的書是無用的價值，有的書則必須得“有用”。《一個公關人的自我修養》肯定是“有用”的，它是作者宋睿對新型傳播環境與公關策略的*新小結。眾所周知，傳統公關(的理論與方法論)與傳統媒體一道，隨著傳播環境的劇變而大廈將傾，窘境突顯。但業內多的是嘆氣、無奈跟迷茫，少的是“我有想法、有辦法，看我的”瀟灑作風與敢於遊戲的心態，但作者宋睿卻有這種氣質，且可貴的是，他還能寫，把他的一些經驗與想法小結成瞭一本書。作者簡介
宋睿，上海靈丸科技有限公司創始人，iDoNews專欄作傢，公關行業觀察者和研究者，曾為多傢國內外知名企業提供公關谘詢培訓服務，運營公眾號“PR公敵”。目錄
前言 公關，是個很曖昧的詞祖傳的“不專業”
這個世界為什麼對公關充滿瞭惡意？
公關是什麼？
公眾與話語體係
不懂傳播就找不到對象！
讓我們從小公司乾起吧！
講故事的基本原則
如何讓你的老闆覺得公關很重要
10萬塊的全年公關預算怎麼做？
創業公司的場公關戰
“公眾”的正確使用方法
甲方乙方
沒有最好的乙方，隻有閤適的乙方
關於“公關效果”那些說不明白的事兒
公關戰最重要的是“打贏”！
“危機公關”是個技術活兒
巨頭公司公關總監的“幸福生活”
有中國特色的“品牌帝國主義”
後記：公關的自我修養
精彩書摘
當然，這種差距不僅體現在“公共關係”這個特定的專業裏，相信很多其他專業的同學也會麵臨如此的睏境。理論和實踐産生差距的另一個原因，在於我國的高校教師製度還是有些問題的。絕大多數的高校教師、教授大都是搞學術的齣身，基本沒有實踐經驗。他們所教授的理論在邏輯層麵沒問題，但是在實際應用中卻會麵臨各種各樣的變化和條件約束。再加上我國少年兒童從小接受的都是應試教育，缺乏應變能力，所以當他們從大學裏興緻勃勃地齣來，自覺纔高八鬥、學富五車，想要在社會上大展拳腳闖齣一番天地的時候，他們就會發現：這世界怎麼不按套路來啊。
然而這些其實也並不是主要原因。有人說，既然國內的教育不行，我們去國外讀一讀真正的“公共關係管理”吧!作為一個國外三流大學畢業，經曆過西方老牌資本主義國傢專業教育，有著豐富逃課經驗的學渣，本人可以很負責任地告訴你們，至少在公共關係管理這個專業上，國外(至少是歐洲)的教育也並沒有化腐朽為神奇的功力。
盡管從師資上來說，國外大學的教師一般都是有著一定從業經驗的資深人士，且從學科的搭配上，國外的大學都會為特定專業學生部署相關領域的專業課作為支持。然而“公共關係管理”卻仍然是一個麵臨很多變量的專業。它所涉及的，不僅僅是專業本身，更有大眾心理和社會特色等因素製約。由於公共關係管理本身就是一門新興學科，那些行業的開山鼻祖們有些甚至還活躍在這個領域裏，所以當年那些被當作經典的“史前時代”的案例，依然存在於我們的教科書裏。
作為一個由美國人發明齣來的專業，在世界上絕大多數高校公共關係管理的教科書中，美國案例的存在比例往往是最高的。同時，齣現引用美國學者的研究成果和結論的比例也是最大的。這也就齣現瞭另外一個問題：盡管道理還是這麼個道理，但是應用這些道理的時候卻總是會感覺哪裏不太對。
於是，當很多嚮往公關行業或是從國內大學剛剛畢業的朋友們把我當成前輩問我該選擇哪本書來提高自己的專業水平時，我總是無言以對。
有時被逼的急瞭，我就鬍亂指著一本小冊子說：“你先去看看這個吧”。
這本小冊子叫《烏閤之眾》，是一個叫勒龐的法國人寫的社會心理學“吐槽”集錦。18歲以下三觀未健全的孩子們請在傢長指導下閱讀。
綜上所述，國外大學在公共關係管理專業方麵的教育雖然有一定的先進性，但並非是我國公關行業的救命稻草。因為時代在進步，科技在發展，不同的社會文化之間有著本質上的區彆。雖然道理是相同的，但是在實踐上，不同的社會，不同的時間，不同的媒體環境下的執行方式卻是完全不同的。
所以那些身處國內，沒有機會或條件去國外讀公共關係管理專業的朋友們也不必沮喪。隻要掌握瞭正確的學習方法，在國內讀書同樣也可以成為公關“大咖”，變身CEO(首席執行官)，沒準還能迎娶白富美，走上人生巔峰……那麼什麼纔是正確的學習方法呢?各位有誌嚮成為職業公關的同學們請注意瞭!各位還在公關圈裏混日子的同學們注意瞭!各位對公關感興趣的甲方老闆們注意瞭!路過看熱鬧和八卦的同學們注意瞭!在透徹紮實地掌握瞭公共關係管理的基礎知識之後，你們首先要去補的是心理學和社會學的課程，然後你們還需要補管理學的課程，接下來你們要補市場營銷學的課程，不僅如此，你們還要補組織行為學的課程，以及新聞學、廣告和傳播學的課程，最後，你們還需要補上人類學、哲學和宗教學的課程。
……
用戶評價
這本書，像一本“人生百科全書”，雖然主題是公關，但字裏行間流露齣的智慧，卻能適用於生活的方方麵麵。作者在開篇就點明瞭“修養”的重要性，這一點在我看來，是這本書最大的價值所在。他並沒有直接教你如何去“做”公關，而是引導你去“成為”一個更好的人，一個更懂得溝通、更懂得理解的人。書中關於“同理心”的論述，讓我反復品讀。作者認為，真正的公關，是站在對方的角度去思考問題，去解決問題。這不僅僅適用於公關行業，也適用於我們與傢人、朋友、同事的相處。當我對某件事情感到憤怒或不滿時，我常常會停下來，問問自己，是否真的理解瞭對方的處境？這種“換位思考”的能力，這本書給瞭我極大的啓發。另外，書中對於“細節的力量”的強調，也讓我耳目一新。作者認為，很多時候，決定公關成敗的關鍵，恰恰在於那些不起眼的細節。一個恰當的比喻，一個及時的迴復，一個真誠的微笑，都可能成為扭轉局勢的契機。這讓我開始更加留意生活中的每一個細節，並嘗試將其運用到我的工作中。這本書，並非一本“速成手冊”，它更像是一場心靈的“洗禮”。它讓我放慢腳步，去思考，去感悟，去理解。讀完之後，我感覺自己看待世界的方式，似乎也變得更加開闊和包容。
評分這本書，我斷斷續續地讀瞭大概一個多月。剛拿到手的時候，就被這個名字吸引瞭。《一個公關人的自我修養》。說實話，我本身從事的並非公關行業，但“修養”這兩個字，總能勾起我內心深處的共鳴。我總覺得，無論做什麼職業，都需要一種內在的修養，一種對待工作、對待生活、對待他人的態度。這本書，似乎就是從這樣一個高度切入的。它沒有像很多職業技能書那樣，直接告訴你“如何寫新聞稿”、“如何應對危機”，而是更像一位經驗豐富的前輩，坐在你麵前，娓娓道來。他會分享自己職業生涯中的一些感悟，一些在看似波瀾不驚的日常中，卻暗藏玄機的思考。有時候，讀著讀著，我仿佛能看到那些隱藏在媒體報道背後的努力，那些為瞭一個小小議題，公關人需要付齣的周全考慮。它讓我意識到，公關不僅僅是技巧，更是一種智慧，一種在復雜信息洪流中，找到連接點、搭建橋梁的能力。書中大量的案例分析，雖然我無法完全對號入座，但那種處理問題的方式、那種邏輯鏈條的構建，卻給瞭我很多啓發。比如，在處理某個敏感事件時，作者並沒有一味地強調“壓製”或“否認”，而是從理解受眾情緒、尋找共同點齣發，層層遞進，最終化解瞭潛在的危機。這種“潤物細無聲”的處理方式，讓我印象深刻。它不是那種讓你讀完就能立刻上手的“速成寶典”，而是更像一種“內功心法”，需要你反復咀嚼，慢慢體會，然後將其融入到自己的工作和生活中去。
評分這本書的內容，非常接地氣，也非常有深度。我之前對公關的理解，大多來自於媒體的報道，總覺得這是一個充滿“危機”和“搏鬥”的行業。但這本書，卻讓我看到瞭公關更溫情、更人性化的一麵。作者並沒有迴避行業中的挑戰和睏難，但他更多的是在講述如何通過積極的態度和專業的素養，去應對這些挑戰。我印象最深刻的是關於“溝通的藝術”這一部分。作者花瞭大量的筆墨，去分析不同情境下的溝通策略，以及如何用最恰當的語言，去傳遞最有效的信息。他強調的“少即是多”，以及“聽比說更重要”，這些看似樸素的道理，在實際操作中卻往往被忽略。我曾經在一次工作中，因為過於強調自己的觀點，反而讓溝通陷入僵局。讀到這部分的時候，我反思瞭很多，也嘗試著在之後的交流中，更加注重傾聽和提問，效果確實比之前好瞭很多。另外，書中對“企業文化”的解讀，也讓我很有共鳴。公關不僅僅是外部形象的塑造，更是企業內部價值觀的體現。一個有著健康企業文化的組織，纔能真正贏得社會的尊重。作者通過一些具體的案例，闡釋瞭如何將企業文化融入到每一次溝通中，讓它成為公關工作的堅實後盾。這本書，並沒有提供給我“速成秘笈”，但它卻在我心中播下瞭“思考”的種子。我開始更關注自己言行的邏輯性，更注重與人溝通時的細節，也更願意去理解和尊重不同的聲音。
評分說實話，這本書帶給我的衝擊，遠比我預期的要大。我原本以為它會是一本關於“公關技巧”的書，但讀下來，我發現它更多的是關於“公關思維”的培養。作者通過大量的案例，揭示瞭公關工作背後，那些不為人知的深層邏輯。他強調的“預見性”和“主動性”，讓我看到瞭公關工作並非是被動地“救火”，而是需要提前布局，防患於未然。書中對於“品牌故事”的闡述，尤其令我著迷。作者認為，一個成功的品牌，不僅僅是産品本身，更是其背後所承載的價值觀和情感連接。他分享瞭許多如何挖掘和講述品牌故事的技巧，讓我意識到，情感的力量，在品牌傳播中是多麼重要。我開始嘗試著去觀察我身邊的一些品牌，思考它們是如何與消費者建立連接的，它們的傳播背後，又隱藏著怎樣的故事。這本書，不僅僅是寫給公關人的，它更像是一本關於“如何理解世界”、“如何與世界溝通”的指南。作者在書中反復提到的“信息不對稱”和“認知偏差”，讓我深刻認識到，我們所看到的，往往隻是事情的一小部分。公關人的職責，就是在復雜的信息環境中，去還原真相，去建立信任。我特彆欣賞作者在處理負麵信息時的態度。他並沒有迴避問題，而是積極麵對，用真誠和專業的態度去解釋和溝通。這種“坦誠相見”的勇氣，是我覺得非常寶貴的。
評分這本書帶給我的，是一種意外的驚喜。我原本以為它會是一本充滿行業術語和案例分析的書，但讀下來，我卻發現它更像是在探討一種“為人處世”的哲學，隻不過恰好是以一個公關人的視角來展開。作者在書中反復強調的“真誠”與“同理心”，在我看來，是貫穿始終的核心。他講述瞭許多在公關實踐中，因為缺乏真誠而導緻的失誤，以及如何通過設身處地地理解對方，來贏得信任的故事。這讓我聯想到自己在日常生活中，與人溝通時遇到的種種睏境。有時候，我們過於急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭傾聽對方的需求；有時候，我們過於在意錶麵的辭令，卻忘記瞭最本質的情感連接。這本書，就像一麵鏡子，照齣瞭我在人際交往中的一些不足。它提醒我，即使是在商業領域，甚至是充滿競爭的公關行業，人與人之間的溫度和信任，纔是最寶貴的財富。書中提到的“長綫思維”，讓我受益匪淺。很多時候，我們習慣於追求短期的效果，而忽略瞭長遠的影響。公關更是如此，一次成功的危機公關，可能需要數年甚至數十年的鋪墊。這種“慢即是快”的智慧，在我看來，是很多年輕從業者容易忽視的。我特彆喜歡其中一個章節，講的是如何建立一個良好的媒體關係。作者並沒有強調“逢場作戲”或“利益交換”，而是從互相尊重、信息共享的角度齣發，闡述瞭如何與媒體建立一種長期、互利的夥伴關係。讀完之後，我感覺自己對“關係”這個詞有瞭更深層次的理解，不再是簡單的“利用”與“被利用”，而是基於共同目標的閤作與成長。
評分好好好好好好好好
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評分發貨快，東東很不錯，物品滿意，好評，贊一個，很好很好。
評分京東自營的，發貨快，質量有保證。根本已經把這當超市瞭。
評分書裏麵的內容很不錯，值得推薦一下
評分用著挺好，用著挺好，用著挺好，用著挺好，用著挺好！
評分好。。。。。。。。。。。。
評分太淺顯瞭，還不如微信文章寫的深
評分快遞給力，不過書一般
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