銷售話術是設計齣來的 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

喬拉拉 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售話術
• 溝通技巧
• 營銷
• 商業
• 職場
• 人際溝通
• 影響力
• 說服力
• 客戶關係

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 立信會計齣版社

ISBN：9787542942418

商品編碼：1224776052

齣版時間：2014-06-01

作  者:喬拉拉 著作 定  價:36 齣 版 社:立信會計齣版社 齣版日期:2014年06月01日 頁  數:308 裝  幀:平裝 ISBN:9787542942418 ●暫無

內容簡介

暫無

《銷售話術是設計齣來的》：構建影響力，驅動業績的語言藝術 你是否曾為一次重要的客戶拜訪而絞盡腦汁，卻發現話語蒼白無力，未能打動對方？你是否在産品介紹時滔滔不絕，卻發現客戶的眼神越來越迷離，興趣索然？你是否渴望掌握一套能夠穿越客戶心防、直抵核心需求的溝通技巧，從而將潛在客戶轉化為忠實擁躉？ 《銷售話術是設計齣來的》這本書，將為你揭示一個顛覆性的銷售認知——銷售話術並非天馬行空的臨場發揮，而是經過精心構思、層層遞進、精準打擊的“語言工程”。它不是一堆生硬的套話，而是洞察人性、理解需求、解決痛點的藝術化錶達。這本書將帶領你踏上一段探索銷售話術本質的旅程，從根本上重塑你的銷售思維，讓你在任何銷售場景中都能遊刃有餘，事半功倍。 本書的核心價值在於，它將銷售話術從“經驗之談”提升到“科學設計”的層麵。 你將不再依賴所謂的“銷售秘訣”或“慣用套路”，而是學會一套係統性的方法論，來分析、拆解、構建屬於你自己的、最有效的銷售話術。這意味著，無論你麵對什麼樣的産品、什麼樣的客戶、什麼樣的競爭環境，你都能找到最適閤的語言策略，並將之轉化為實實在在的銷售業績。 在《銷售話術是設計齣來的》中，你將深入理解以下幾個關鍵的“設計”維度： 第一，關於“理解你的對象”——設計話術的前提。 在設計任何話術之前，最重要的一步是“理解”。但這裏的理解，遠不止錶麵上的“知道對方是誰”。 洞察客戶心理： 你將學會如何透過客戶的言談舉止，洞察其深層的需求、痛點、顧慮和期望。這不僅僅是理解他們“想要什麼”，更是理解他們“為什麼想要”，以及他們“害怕什麼”。我們將深入探討消費心理學中的經典理論，並將其巧妙地轉化為銷售實踐中的話術設計。比如，如何識彆客戶的“焦慮點”，並用話術觸及並緩解，讓他們感到你真正理解他們的睏境。 精準定位需求： 客戶的需求是韆差萬彆的，一個通用的說辭很難觸動所有人。本書將引導你學會如何通過一係列精心設計的問題，層層剝繭，精準地挖掘齣客戶的“核心需求”，即那個最能驅動他們做齣購買決策的關鍵點。你將不再是漫無目的地推銷，而是像一位經驗豐富的醫生，通過問診，找到病癥的根源，然後給齣最有效的“處方”。 識彆客戶畫像： 不同類型的客戶，有著不同的溝通偏好和決策模式。我們將為你提供一套識彆客戶畫像的工具，讓你能夠快速判斷對方是理性型、感性型、還是分析型，並據此調整你的話術風格和側重點，做到“對癥下藥”，提高溝通效率。 第二，關於“構建你的工具箱”——設計話術的方法論。 一旦你理解瞭你的對象，接下來的任務就是構建你的“話術工具箱”。這本書將為你提供一套實用、可操作的設計框架。 結構化話術模型： 你將學會構建結構清晰、邏輯嚴謹的銷售話術模型。這包括如何設計引人入勝的開場白，如何設計能夠有效傳遞價值的核心論述，以及如何設計能夠打消疑慮、促成決策的收尾。你將掌握“FABE法則”、“SPIN銷售法”等經典模型的精髓，並學會如何根據實際情況進行創新和組閤。 價值呈現的藝術： 銷售的本質是價值的傳遞。你將學會如何將産品或服務的“功能”轉化為客戶能夠感知到的“價值”和“利益”。不再是枯燥的功能羅列，而是將冰冷的技術語言，轉化為溫暖的、與客戶生活或工作息息相關的語言，讓他們看到你所提供的解決方案，能夠如何切實地改善他們的現狀。 提問的力量： 提問是銷售中最具魔力的武器。本書將深入解析各種類型的提問，例如引導性問題、澄清性問題、假設性問題等，並教你如何將提問策略融入話術設計中，通過提問來引導對話的走嚮，激發客戶的思考，讓他們自己說齣“我需要它”的答案。 故事化的敘事技巧： 人們總是更容易被故事打動。你將學會如何運用故事、案例、類比等敘事技巧，讓你的話術更具吸引力、說服力和記憶點。一個生動的故事，往往比任何枯燥的數據都能更好地傳達産品帶來的改變和可能性。 第三，關於“打磨你的錶達”——設計話術的執行力。 再好的設計，也需要精準的錶達纔能發揮作用。本書將聚焦於如何讓你的話術“落地生根”。 語言的精煉與精準： 你將學習如何用最簡潔、最精煉的語言，錶達最豐富的信息。學會避免模糊不清、模棱兩可的說法，確保每一句話都能直擊要害，清晰地傳達你的意圖。 語氣與語調的運用： 銷售話術不僅僅是文字，更是聲音。你將瞭解如何通過語氣的抑揚頓挫、語速的快慢張弛，來傳遞情感、增強說服力、引導客戶的注意力。 肢體語言的配閤： 肢體語言是話術的有力補充。本書將提供關於如何讓你的肢體語言與你的話術相輔相成的建議，讓你在錶達時更具自信和感染力。 處理異議的策略： 客戶提齣異議是銷售過程中的常態。你將學會如何將處理異議的過程，視為一次深入瞭解客戶顧慮、進一步展示價值的機會，而不是一次阻礙。本書將提供一套係統性的方法，幫助你將“異議”轉化為“機會”。 話術的演練與優化： 銷售話術並非一成不變。你將學會如何通過不斷的演練、記錄和分析，來持續優化你的話術，使其更加貼閤市場需求和客戶反饋。 《銷售話術是設計齣來的》這本書，適閤以下人群： 一綫銷售人員： 無論你是初入銷售行業的新人，還是經驗豐富的老將，這本書都能幫助你突破瓶頸，提升業績。 銷售管理者： 你可以利用本書的理論和方法，指導你的團隊，構建更高效的銷售話術體係，提升團隊整體的銷售能力。 市場營銷人員： 瞭解如何設計有效的銷售話術，將有助於你更好地理解客戶需求，製定更具針對性的營銷策略。 創業者與自由職業者： 任何需要通過溝通來推銷自己、産品或服務的個體，都能從本書中受益。 這本書並非提供一套僵化的“萬能公式”，而是為你提供一套“設計思維”和“實操方法”。 它將解放你被動接受和模仿的思維模式，激發你主動分析、創造和優化的能力。通過學習，你將不再是那個說著彆人“設計”好的話術的銷售，而是那個能夠根據自身特點、産品優勢和客戶需求，獨立設計齣最有力、最有效的銷售話術的“語言架構師”。 閱讀《銷售話術是設計齣來的》，你將收獲的不僅僅是幾句能打動人的話，而是： 一套係統性的銷售話術設計方法論。 深刻理解客戶心理和需求的洞察力。 構建精準、有力、富有感染力話術的能力。 自信地應對各種銷售場景，化解客戶疑慮的技巧。 最終，是業績的顯著提升和銷售生涯的飛躍。 告彆無效溝通，告彆錯失良機。讓你的每一次銷售對話，都成為一次精心設計的、通往成功的旅程。《銷售話術是設計齣來的》——讓你掌握影響力的語言藝術，開啓屬於你的業績增長新篇章！

評分☆☆☆☆☆

從這本書裏，我學到瞭很多關於“人性”的洞察。銷售歸根結底是與人打交道，而這本書卻將“設計”的理念與對人性的理解巧妙地結閤在瞭一起。它並非教你如何去“操縱”客戶，而是教你如何去“理解”客戶，然後用一種更符閤他們思維模式和情感需求的方式去溝通。書中提到的那些關於“同理心”、“價值感知”、“信任構建”等等內容，都讓我受益匪淺。我開始意識到，好的銷售話術，不僅僅是語言的藝術，更是心理學的應用。它需要我們能夠站在客戶的角度去思考，去感受，去發現他們真正的痛點和渴望，然後通過精心的“設計”，將我們的産品或服務，以一種能夠觸動他們內心的方式呈現齣來。這本書讓我對銷售有瞭更深層次的認識，它不再是冰冷的交易，而是溫暖的連接。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，給我帶來瞭顛覆性的衝擊。我一直以為銷售話術就是一些現成的套路，背下來、熟練運用就行瞭。但讀瞭這本書之後，我纔明白，那隻是初級階段。真正高級的銷售話術，是能夠根據不同的客戶、不同的場景，靈活地進行“設計”和“重構”的。作者在書中舉的那些例子，就像是將我帶入瞭一個個真實的銷售場景，讓我看到瞭那些看似平淡無奇的對話背後，究竟隱藏著多麼深厚的“設計”智慧。我開始反思自己過往的銷售經曆，那些成功的案例，或許並非偶然，而是自己潛意識裏遵循瞭某種“設計”的原則。而那些失敗的案例，也可能正是因為我缺乏對“設計”的理解，沒有真正做到“因材施教”。這本書讓我不再害怕麵對復雜的客戶，也不再糾結於如何找到“萬能”的銷售話術，而是鼓勵我去成為一個能夠“設計”話術的匠人。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書並非我讀過的最“實用”的銷售書籍。它的內容更像是一種“思維啓濛”，一種“方法論的啓發”。它沒有直接給齣多少句可以直接套用的萬能話術，更多的是引導我去思考“為什麼”和“如何做”。讀這本書的過程，就像是在學習一門新的學科，需要我花時間去消化、去理解、去實踐。它沒有提供“速成”的秘訣，而是鼓勵我成為一個能夠獨立思考、勇於創新的銷售人員。我曾經一度希望它能給我一些可以直接解決問題的“答案”，但隨著閱讀的深入，我逐漸明白，這本書的價值，恰恰在於它給瞭我“提問”的能力，讓我能夠自己去尋找答案。它讓我不再依賴於彆人的經驗，而是能夠根據自己的實際情況，去“設計”齣最適閤自己的銷售策略。這本書，更像是一本“武功秘籍”，它告訴你內功心法，讓你自己去修煉，去創造屬於自己的獨門絕技。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說瞭，一直想找機會拜讀一下。最近終於入手瞭，讀完之後，怎麼說呢，內心五味雜陳。剛翻開的時候，我對這本書的期待值非常高，畢竟“銷售話術是設計齣來的”這個標題本身就充滿瞭吸引力，似乎預示著一種係統化的、科學化的方法論。我之前接觸過一些銷售類的書籍，大多數都是分享經驗、講故事，或者提供一些通用的技巧，但總覺得不夠深入，缺乏一種可以將之轉化為實際操作的框架。而這本書的標題，給瞭我一種“原來銷售話術是可以像設計産品一樣，有章可循”的信心。我尤其好奇的是，作者會如何拆解“設計”這個詞在銷售話術領域的應用，是關於結構、邏輯、還是情感的搭建？是關於用戶畫像的分析，還是關於場景的模擬？這些問題在我腦海裏盤鏇，充滿瞭探索的欲望。書中那些看似平常的對話，在“設計”的視角下，又會展現齣怎樣的精妙之處？我迫不及待地想在字裏行間尋找答案，希望能夠找到一套真正能夠指導我提升銷售業績的“設計圖”。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它提供瞭一個全新的視角來看待銷售這件事。我之前一直認為銷售更多的是一種“說服”和“技巧”的組閤，是靠經驗和口纔來打拼。但這本書卻把我帶入瞭一個“設計”的維度，讓我意識到，好的銷售話術並非憑空而生，而是需要經過精心的策劃和打磨。它就像在建造一座房子，你不能隨意堆砌磚瓦，而是需要有圖紙、有規劃，需要考慮地基的穩固、結構的閤理、空間的布局，以及最終的裝修風格。這本書讓我開始思考，每一個客戶都是一個獨特的“設計需求”，而我們的銷售話術，就是為這個需求量身定製的“解決方案”。這種“設計”的思維，讓我從一個“銷售員”的角色，升華為一個“銷售設計師”。這是一種職業上的躍升，也讓我對銷售工作産生瞭前所未有的敬畏感。我開始更加注重細節，更加關注客戶的潛層需求，也更加願意花時間去“設計”我的每一次溝通。