包郵 新零售新市場 移動電商時代如何擁抱汽車後市場 拼能力與模式 融資租賃 企業管理與培 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳宇 著

圖書標籤:

• 新零售
• 汽車後市場
• 移動電商
• 融資租賃
• 企業管理
• 商業模式
• 市場營銷
• 行業分析
• 電商
• 汽車行業

店鋪： 布剋專營店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115463531

商品編碼：15017994605

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2017-08-01

頁數：244

字數：211000

商品參數

新零售新市場 移動電商時代如何擁抱汽車後市場
	定價	55.00
	齣版社	人民郵電齣版社
	版次	1
	齣版時間	2017年08月
	開本	16開
	作者	吳宇
	裝幀	平裝-膠訂
	頁數	244
	字數	211000
	ISBN編碼	9787115463531
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內容介紹
《新零售新市場 移動電商時代如何擁抱汽車後市場》從汽車後市場的現實情況入手，通過汽車後市場存在的危機與機遇，汽車廠商未來發展戰略選擇、模式設計，移動互聯網下汽車後市場的模式與營銷變化，汽車經銷商應該具備的互聯網思維，汽車後市場的互聯網創業嘗試及案例，傳統經銷商轉型策略與方法，汽車後市場電商如何做，汽車後市場的陷阱及決勝策略等8大層麵，全麵而實操地解析汽車後市場，幫助諸多正在或將要轉型的企業閤理轉型。 《新零售新市場 移動電商時代如何擁抱汽車後市場》適閤汽車後市場相關領域從業者，汽車後市場創業者，及對汽車後市場有研究興趣的讀者閱讀藉鑒。

目錄

第壹章  風口上的汽車後市場，危機OR轉機  
1.1  互聯網跨界爭奪戰，汽車後市場的焦慮  
1.1.1  焦慮源自對自身和互聯網的無知  
1.1.2  跨界爭奪，互聯網+布局也焦慮  
1.2  汽車後市場+互聯網前景廣闊，為何失敗頻頻  
1.3  重綫下重門店，是負擔還是財富  
1.4  互聯網下的汽車後市場是藍海，還是紅海（寡頭缺位）  
第二章  戰略？模式？汽車後市場到底缺什麼  
2.1  汽車後市場巨變，産商怎麼辦  
2.1.1  汽車市場的4個痛  
2.1.2  汽車後市場發展的6個趨勢  
2.1.3  汽車門店寒鼕將至  
2.2  互聯網下的汽車後市場走嚮何方  
2.2.1  化：OBD如何提升駕駛體驗  
2.2.2  智能化：汽車控製係統的互聯網化與機器智能  
2.2.3  共享化：共享經濟下的汽車後市場如何玩（主要說租賃、共享）  
2.3  移動互聯網下，輪胎行業的戰略突圍  
2.4  如何構建汽車後市場産業鏈  
2.5  汽車後市場5大缺陷，如何應對  
第三章  移動互聯網下的汽車營銷新模式  
3.1  移動端營銷：零售與服務的移動端新趨勢  
3.2  情感營銷：市場細分與價值定位決定消費者選擇  
3.3  場景營銷：無場景就無法打動消費者  
3.4  娛樂營銷：新消費主義下廠商的佳選擇  
3.4.1  用車體驗娛樂化  
3.4.2  娛樂場景下的汽車營銷模式  
3.5  銷售電商化：4S店體驗，綫上下單常態化  
3.6  門店微商化：全渠道營銷與全民營銷  
3.7  購買口碑化：論壇口碑決定消費者選擇  
第四章  互聯網浪潮下，經銷商如何突圍  
4.1  熟客思維：移動社交下的新營銷模式  
4.2  商圈思維：做好一條龍式服務  
4.3  標準化思維：標準化是經銷商成敗關鍵  
4.4  公司化運作思維：通盤考慮，協調整閤  
4.5  項目結構思維：圍點打援，突圍  
4.6  成本意識：如何將錢用在刀刃上  
4.7  學習思維：懂得學習，纔跟得上形勢  
4.8  門店思維：守住綫下門店優勢，纔能做好綫上  
4.8.1  標準體係與綫下服務  
4.8.2  如何管理好門店的客戶關係（包括盤活老客，發展新客）  
4.8.3  門店信息化與精細化運營  
4.8.4  後市場門店進化論  
第五章  敢創新，搶占汽車後市場的機會紅利（汽車後市場的互聯網創業嘗試及案例）  
5.1  後市場上門服務的成與敗  
5.1.1  響馬幫、呱呱洗車：上門洗車的齣路在哪  
5.1.2  58陪練：服務是關鍵  
5.1.3  車庫網：汽車保養的綫上與綫下對接  
5.2  汽車金融是掘金地，如何參與  
5.3  共享租賃，市場紅利如何搶占  
5.4  二手車市場有哪些機遇與挑戰  
5.5  供應鏈整閤，如何拼能力與模式  
5.6  綫下門店根據地，汽車體驗是中心  
第六章  傳統經銷商轉型升級的八大策略  
6.1  堅守産業鏈優勢，整閤綫上綫下優勢資源  
6.1.1  牢牢把控上遊供應商  
6.1.2  發揮綫下門店優勢  
6.1.3  賣産品轉嚮賣服務  
6.1.4  輪胎行業如何整閤資源  
6.2  精準定位，兼顧大而全與小而美  
6.3  重垂直，做好渠道下沉後的市場運營  
6.4  抓住“聚焦點”，做精“盈利點”  
6.5  做好大數據，精準匹配需求與産品  
6.6  深挖細分市場，以門店為中心確保區域精耕  
6.7  提供增值服務，深化客戶關係  
6.8  加強人員培養，打造強勢隊伍  
第七章  全民電商化，汽車後市場電商如何做  
7.1  自建或入駐電商平颱：零配件價格更便宜更透明  
7.1.1  藉力資訊、論壇平颱，實現電商轉型  
7.1.2  入駐電商平颱，設置官方旗艦店  
7.1.3  自建電商平颱，整閤綫上綫下資源  
7.2  APP+微信公眾號：匹配信息，主動基於位置選擇門店  
7.3  構建品牌連鎖，“門店+微店”打通綫上綫下  
7.4  做好社群電商，以情感維係用戶  
7.5  規範在綫服務，完善汽車金融  
7.5.1  消費貸款  
7.5.2  融資租賃  
7.5.3  在綫車險  
7.5.4  融資P2P  
第八章  汽車後市場的陷阱及決勝策略  
8.1  汽車後市場的5個陷阱  
8.1.1  陷阱1：強綫上，弱綫下  
8.1.2  陷阱2：整閤能力弱，各自為政  
8.1.3  陷阱3：無品牌，無核心競爭力  
8.1.4  陷阱4：不重服務，重營銷  
8.4.5  陷阱5：人員素質不高，客戶信任不足  
8.2  抬頭看路，實現市場突圍  
8.2.1  深挖細分市場，確保區域精耕  
8.2.2  積極拓展商圈，強化優勢業務  
8.2.3  提供增值服務，深化客戶關係  
8.2.4  完善基礎管理，提高運營效率  
8.2.5  加強人員培養，打造強勢隊伍  
8.3  實現渠道轉型，揚長避短  
8.3.1  構建完善管理體係，提供優服務  
8.3.2  協調綫上綫下利益，不自毀核心優勢  
8.3.3  分步驟尋時機，不可一蹴而就  
8.4  創新模式，利用分享經濟風口  
8.5  提升門店運營質量，牢牢掌控後市場服務入口  
第九章  互聯網顛覆者如何重啓汽車市場  
9.1  人性本質需求齣發，提供全方位、一體化服務  
9.2  大數據營銷與服務，準確把握客戶需求  
9.2.1  大數據發掘客戶潛在需求  
9.2.2  大數據推動服務細節更規範  
9.2.3  大數據豐富客戶汽車生活  
9.2.4  大數據解決客戶與服務商（代理商、門店）信任  
9.3  新能源+互聯網，改變用車模式  
9.3.1  新能源車的分時租賃嘗試  
9.3.2  車輛管理的互聯網化  
9.3.3  用車社群化、社交化  
9.4  個性化保養與改裝，品牌更顯價值  
9.5  從分散走嚮聚攏，獨角獸企業崛起 

騰飛的巨輪：新時代下汽車後市場的商業重塑與增長之道 在滾滾嚮前的時代浪潮中，每一個行業都在經曆深刻的變革。汽車後市場，這個龐大且充滿活力的領域，正站在一個前所未有的十字路口。傳統的服務模式、固有的思維定勢，在移動電商、新零售等新興力量的衝擊下，顯得愈發力不從心。然而，這並非意味著衰落，而是預示著一個更加廣闊、更具想象空間的全新時代的到來。本書正是聚焦於這一曆史性轉摺點，深入剖析在移動電商和新零售浪潮席捲下，汽車後市場如何擁抱變革，實現商業模式的創新與業績的飛躍。 洞察先機：新零售浪潮下的汽車後市場新生態 本書首先將帶領讀者審視當前汽車後市場的宏觀環境。我們不再是單純的“修車”和“賣零件”的時代，而是進入瞭一個以消費者為核心，以數據為驅動，以體驗為王牌的“新零售”時代。移動互聯網的普及，徹底改變瞭信息的傳播方式和消費者的購物習慣。消費者不再被動地接受信息，而是主動地搜索、對比、評價。他們期待的是高效、便捷、透明、個性化的服務。 新零售的核心在於“人、貨、場”的重構。“人”是指消費者，他們的需求、偏好、行為數據成為驅動商業決策的關鍵；“貨”是指商品和服務，它們不再局限於綫下門店，而是可以觸達、觸感、體驗、擁有，並可隨時隨地購買；“場”是指消費場景，它打破瞭物理空間的限製，綫上綫下高度融閤，創造齣全新的消費體驗。 對於汽車後市場而言，這意味著需要從傳統的綫下門店為主導，轉嚮綫上綫下深度融閤的O2O（Online to Offline）模式。無論是保養維修、配件銷售，還是汽車美容、金融保險，都將在這股浪潮中迎來重塑。本書將詳細解析新零售如何賦能汽車後市場，例如： 綫上平颱的搭建與運營： 如何利用電商平颱、社交媒體、短視頻等渠道，精準觸達目標客戶，建立品牌認知，提供在綫預約、在綫谘詢、在綫支付等服務。 綫下門店的數字化升級： 如何將綫下門店打造成集展示、服務、體驗、社交於一體的“新零售空間”，運用數字化工具提升運營效率，優化客戶體驗。 數據驅動的精準營銷： 如何通過收集和分析用戶數據，洞察消費者的需求和偏好，進行個性化的産品推薦、服務推送，提升轉化率和復購率。 構建全場景消費體驗： 如何打通綫上綫下的服務鏈條，讓消費者在任何時間、任何地點，都能享受到 seamless 的汽車後市場服務。 移動電商的賦能：打破壁壘，重塑價值鏈 移動電商，作為新零售的重要載體，為汽車後市場帶來瞭前所未有的機遇。它極大地降低瞭交易成本，拓展瞭市場邊界，並深刻地影響瞭整個行業的價值鏈。本書將深入探討移動電商在汽車後市場中的應用與價值： C2M（Customer to Manufacturer）模式的探索： 如何通過聚閤消費者需求，直接嚮製造商或品牌方定製化采購，壓縮中間環節，降低成本，提升産品和服務的性價比。 社區團購與本地生活服務： 如何利用微信群、社群等載體，組織社區團購，提供傢門口的保養維修服務，滿足消費者對便捷性和時效性的需求。 直播帶貨與短視頻營銷： 如何通過生動形象的直播和短視頻內容，展示汽車保養知識、維修過程、優質配件，建立信任，吸引流量，促進銷售。 賦能個體從業者與小型商傢： 如何通過低門檻的移動電商平颱，讓個體技師、小型維修店也能擁有自己的綫上店鋪，直接麵嚮消費者，提升營收能力。 供應鏈的優化與透明化： 移動電商的普及，使得商品和服務的流通更加透明，消費者可以更容易地瞭解到産品的來源、價格構成，這將迫使整個供應鏈更加高效和誠信。 擁抱變化：能力與模式的協同發展 在變革的大潮中，任何一傢汽車後市場企業想要立於不敗之地，都離不開“能力”與“模式”的協同發展。本書將重點闡述這兩方麵的內涵與實踐： 能力的提升： 技術能力： 掌握和運用先進的診斷設備、維修技術，擁抱數字化管理係統，提升服務精準度和效率。 服務能力： 建立以客戶為中心的服務體係，提供專業、及時、貼心的服務，解決客戶的痛點，創造超齣預期的體驗。 人纔能力： 培養和引進具備互聯網思維、服務意識、專業技能的新型人纔，打造一支高素質的團隊。 品牌能力： 樹立良好的品牌形象，通過優質的産品和服務，贏得消費者的信任和忠誠度。 數據能力： 建立數據收集、分析、應用的能力，將數據轉化為商業洞察，指導經營決策。 模式的創新： 平颱化模式： 構建連接消費者、服務商、供應商的綜閤性服務平颱，實現資源整閤與高效匹配。 連鎖加盟模式的升級： 如何在保持品牌統一性的前提下，賦予加盟商更大的靈活性，讓他們能夠結閤本地市場特點，創新經營模式。 SaaS服務模式： 為行業內的商傢提供數字化管理工具、營銷解決方案，降低其數字化轉型的門檻。 場景化服務模式： 圍繞消費者在不同用車場景下的需求，提供定製化的産品和服務，例如：長途齣行前的全麵檢查、季節性養護套餐等。 共享經濟模式的應用： 探索設備、技術、人力等資源的共享，提高資源利用率，降低運營成本。 融資租賃的視角：拓展盈利空間，優化現金流 在汽車後市場，特彆是隨著二手車市場的蓬勃發展，融資租賃作為一種創新的金融服務模式，正扮演著越來越重要的角色。本書將從融資租賃的視角，為企業提供新的增長思路： 二手車金融解決方案： 如何通過提供靈活的融資租賃方案，吸引更多消費者購買二手車，帶動二手車銷售和相關後市場服務。 以租代購模式的推廣： 針對年輕消費者和預算有限的群體，提供以租代購的方案，降低購車門檻，擴大潛在客戶群體。 租賃車輛的後市場服務： 租賃公司如何與汽車後市場服務商閤作，為租賃車輛提供定期的保養、維修、保險等服務，形成良性循環。 提升企業現金流與盈利能力： 融資租賃業務能夠為企業帶來穩定的現金流，並有效拓展盈利空間，尤其是在新車銷售利潤空間收窄的情況下，成為重要的增長點。 風險控製與閤規經營： 詳細闡述在開展融資租賃業務時，如何做好風險評估、閤同管理、催收等環節，確保業務的穩健發展。 企業管理的再思考：精益化運營與協同發展 在復雜多變的商業環境中，精益化的企業管理是企業生存和發展的基石。本書將深入探討汽車後市場企業在新時代背景下的管理要點： 組織架構的優化： 如何根據新零售、移動電商等模式的要求，調整組織架構，建立敏捷、高效的團隊。 流程再造與效率提升： 審視現有的運營流程，識彆瓶頸，通過技術手段和管理優化，提升整體運營效率。 績效管理與激勵機製： 建立與新業務模式相匹配的績效考核和激勵機製，激發團隊的積極性和創造力。 企業文化建設： 強調以客戶為中心、以創新為驅動、以閤作為導嚮的企業文化，營造積極嚮上的工作氛圍。 風險管理與閤規經營： 在日益嚴格的監管環境下，如何建立完善的風險管理體係，確保企業閤法閤規經營。 企業間的協同與生態構建： 鼓勵企業之間加強閤作，形成互利共贏的生態係統，共同推動汽車後市場的健康發展。 本書不僅僅是理論的探討，更將通過大量的案例分析，展示那些成功擁抱變革，實現業務飛躍的汽車後市場企業。讀者將從中學習到實操性的方法、可藉鑒的經驗，以及應對未來挑戰的勇氣和智慧。 在移動電商和新零售的浪潮下，汽車後市場正迎來一場前所未有的“蝶變”。本書願成為您在這場變革中的指引者，幫助您洞察機遇，掌握方法，實現騰飛，在新的市場格局中，書寫屬於自己的商業傳奇。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始是被“融資租賃”這個詞吸引過來的。我身邊有不少朋友在做汽車相關的生意，他們經常會提到融資租賃，但我對其中的具體操作和風險一直瞭解不多。這本書在這方麵的內容非常紮實，它不僅解釋瞭融資租賃的原理，還深入探討瞭它在汽車後市場中的應用，比如如何為經銷商提供資金支持，如何幫助消費者降低購車門檻，以及其中可能存在的風險和應對策略。更讓我驚喜的是，這本書並沒有將融資租賃孤立來看待，而是將其與企業管理、市場營銷等多個維度結閤起來。比如，它提到瞭在融資租賃業務中，如何通過精細化的企業管理來控製成本、提高效率，如何通過創新的市場營銷手段來吸引客戶。讀完這部分，我感覺自己對融資租賃的認識提升瞭好幾個層次，不再是停留在錶麵，而是有瞭更深入的理解和更全麵的視角。對於想要在汽車後市場開展相關業務的人來說，這絕對是一本不可多得的參考書。

評分☆☆☆☆☆

我是一位汽車用品的供應商，一直以來都覺得自己的産品做得很好，質量過硬，但到瞭市場端，總覺得推廣和銷售上存在一些瓶頸。讀瞭這本書，我纔意識到，原來問題可能齣在我的“模式”上。這本書詳細地分析瞭當前新零售和移動電商環境下，各種成功的商業模式是如何運作的。它讓我看到瞭，僅僅有好産品是不夠的，還需要有與之匹配的銷售渠道、用戶觸達方式和客戶服務體係。我特彆喜歡書中關於“企業管理與培”的部分，它讓我明白，一個成功的企業不僅僅是産品和市場的成功，更是內部管理和團隊培養的成功。它提醒我，要關注員工的專業技能提升，要建立高效的溝通協作機製，要培養具有創新精神的團隊。讀完這本書，我仿佛打開瞭一扇新的大門，對如何優化我的業務流程、提升團隊能力有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的衝擊力，就像在一場平靜的考試中突然遇到瞭一道完全沒見過的難題，但它又給瞭你足夠的提示讓你去思考。我一直認為自己在汽車行業摸爬滾打多年，對市場有著自己的判斷，但這本書卻讓我看到瞭很多我從未關注過的角度。比如，它對於“移動電商時代”下消費者行為變化的分析，讓我反思瞭自己固有的思維模式。我習慣瞭傳統的渠道和營銷方式，但這本書卻用大量數據和案例告訴我，現在的消費者，尤其是年輕一代，他們獲取信息、做齣決策的方式已經發生瞭翻天覆地的變化。從信息搜索到社交媒體互動，再到短視頻種草，每一個環節都可能影響到他們最終的購買行為。這本書教會我，不能再用過去的眼光去看待現在的市場，而是要積極擁抱變化，探索新的可能性。它讓我認識到，能力和模式的更新迭代是多麼重要，否則很容易被時代淘汰。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本書的標題有些猶豫，覺得“包郵”這個詞有點過於商業化，但內容卻齣乎意料的深入和前沿。它沒有停留在簡單的“賣貨”層麵，而是深入探討瞭在移動電商浪潮下，汽車後市場如何實現“新零售”的轉型。書中關於“能力與模式”的論述，讓我對企業在市場競爭中的核心競爭力有瞭全新的認識。它不是簡單地羅列一些成功案例，而是剖析瞭這些成功背後的戰略選擇、資源整閤以及執行力。我尤其欣賞書中關於“融資租賃”與“企業管理”的結閤，這種跨領域的視角讓我看到瞭更多潛在的商業機會，也讓我對如何更有效地管理企業、規避風險有瞭更深的思考。這本書不僅僅是給汽車後市場從業者看的，對於任何希望在當前快速變化的商業環境中抓住機遇、實現增長的企業傢和管理者來說，都具有很強的啓發意義。它讓我相信，隻要掌握瞭正確的思維方式和方法論，就能在這個充滿挑戰的市場中找到屬於自己的藍海。

評分☆☆☆☆☆

這本書我一口氣讀完瞭，感覺像是進入瞭一個全新的世界。我一直對汽車後市場的發展趨勢很感興趣，但總覺得有點摸不著頭腦，特彆是“新零售”和“移動電商”這兩個概念，聽起來很高大上，但具體怎麼落地到我熟悉的汽車保養、維修、配件銷售這些領域，一直是個迷。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，把我從混沌中一點點引嚮清晰。它沒有空談理論，而是通過大量的案例分析，比如某某維修連鎖品牌如何利用小程序進行會員管理和預約，某某配件電商平颱如何通過短視頻直播來吸引消費者，這些都讓我看到瞭實實在在的可能性。尤其是關於“拼能力與模式”的部分，讓我對不同類型的企業在市場競爭中是如何定位自己的，以及成功的模式有哪些共通之處有瞭更深的理解。我之前以為汽車後市場就是一個簡單的買賣關係，但讀完這本書，纔發現背後有如此多的智慧和策略在運作。它讓我開始重新思考我自己的理解，並且對未來汽車後市場的演變充滿瞭期待。