冲突-横向营销解决用户需求 叶茂中的书 市场营销 管理书籍 广告文案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

叶茂中 著

图书标签:

• 营销
• 横向营销
• 冲突营销
• 用户需求
• 市场营销
• 广告
• 管理
• 品牌
• 战略
• 叶茂中

店铺： 聚五缘图书音像旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111562740

商品编码：15347575989

包装：精装

出版时间：2017-08-01

产品特色

编辑推荐

　　冲突越大，需求越大

　　冲突越大，卖点越强

　　冲突越大，机会越大

　　三流营销，发现冲突

　　二流营销，解决冲突

　　一流营销，制造冲突

　　以消费者为中心——消费者的冲突都有哪些？

　　以竞争对手为中心——尚未被竞争对手解决的冲突是哪些？

　　以自我为中心——我的产品到底解决哪个冲突？

　　定位之前——你的定位解决什么冲突？

　　产品创新之前——你的创新解决什么冲突？

　　广告诉求之前——你的诉求解决什么冲突？

　　法国连锁超市Intermarché洞察到消费者更愿意喝到新鲜的果汁的冲突，三个小时内赢得5000万次的媒体曝光量；美国快餐店ShakeShack洞察到快餐和健康之间的冲突，用米其林的标准重新定义快餐并取得巨大成功；玫瑰品牌roseonly从爱情的欲望出发，一辈子只能送给一个人，解决了爱情和忠贞之间的冲突……必需和需要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为有冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

　　有限的需求和无限的欲望之间，冲动的感性需求和克制的理性需求之间，往往就是冲突的原点。消费者是动态进化的，“冲突”营销不仅仅只是一个概念化知识体系，更是常换常新的动态系统。

　　叶茂中近30年的营销经验浓缩，亲授洞察人性的冲突方法论！

　　营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行符合时代、符合人群、符合市场有效的营销，招招凶猛！

　　北京大学新闻与传播学院副院长陈刚，今日资本创始人徐新，红星美凯龙家居集团董事长车建新，滋源品牌创始人、环亚集团董事长胡兴国等20多位江湖大佬口碑力荐！

内容简介

　　营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求，而需求从哪里来？答案是从冲突中来。

　　需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的，男人和女人是有冲突的……这些都是冲突。因为冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

　　冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可，利用消费者的冲突进行营销将成为当下营销的重要方法论。本书是叶茂中近三十年的营销心得，它告诉你：在营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行有效的营销。

《营销秘笈：洞察人心，驱动增长》 在这个瞬息万变的商业世界里，企业如逆水行舟，不进则退。激烈的市场竞争，消费者需求的多样化与快速迭代，都对传统的营销模式提出了严峻的挑战。如何精准地捕捉用户潜藏的渴望，如何用最有效的策略触达目标人群，如何让品牌在纷繁复杂的市场中脱颖而出，实现可持续的增长，是每一个营销从业者必须面对的核心课题。 《营销秘笈：洞察人心，驱动增长》并非一本简单罗列营销工具的书籍，它是一次深入探索消费者心理、剖析市场运作规律、并提炼出实用营销智慧的旅程。本书旨在帮助读者构建一套全新的营销思维框架，从根源上理解用户需求的本质，进而设计出更具颠覆性、更贴近人心的营销策略。 第一章：拨开迷雾，看见真正的用户需求 在信息爆炸的时代，我们常常被表面的消费者行为所迷惑，以为看到了用户的真实需求。然而，很多时候，我们所看到的仅仅是冰山一角。本章将带领读者穿越表象，深入挖掘用户内心深处那些未被言说的、甚至连他们自己都未必清晰感知的潜在需求。我们将学习如何运用人类学、心理学、社会学等跨学科的视角，去理解人类行为背后的驱动力。 从“是什么”到“为什么”： 传统的营销常常关注用户“购买什么”，而本书将引导你思考“他们为什么购买”。我们将探讨动机、情感、价值观等深层因素如何影响消费决策。 倾听沉默的声音： 用户不总是直言不讳。本书将介绍如何通过观察、访谈、社群互动等方式，捕捉那些隐藏在只言片语中的线索，洞察用户未被满足的痛点和渴望。 识别“未被发现的需求”： 很多伟大的产品和服务，都是源于对用户尚未意识到的需求的满足。我们将学习如何通过市场趋势分析、技术前瞻性研究以及对生活方式的深刻洞察，预测并创造出引领潮流的新需求。 构建用户画像的深度升级： 告别流于表面的“年龄、性别、地域”标签，本书将教你如何构建多维度、立体化的用户画像，包含他们的生活场景、情感诉求、社交网络、价值偏好等，为精准营销奠定坚实基础。 第二章：营销的“破局”之道：超越传统，拥抱创新 当竞争对手都在做同样的事情时，你如何才能脱颖而出？本书将为你揭示打破常规、实现营销“破局”的关键。我们将审视传统营销的局限性，并介绍一系列创新性的营销理念和方法，帮助企业在同质化竞争中占据优势。 “非竞争”市场的开辟： 学习如何通过差异化战略，寻找蓝海市场，避开红海的血腥厮杀。这可能意味着重新定义产品属性、改变服务模式，或者创造全新的消费场景。 颠覆式创新的营销逻辑： 探讨如何将颠覆式创新的思维应用于营销，挑战行业既有规则，创造全新的价值主张，吸引那些对传统解决方案不满意的用户。 内容为王，创意为魂： 在信息碎片化的时代，引人入胜的内容是吸引注意力的关键。本书将深入探讨如何创作有价值、有趣味、有共鸣的内容，以及如何运用创意来放大营销效果。 跨界融合的营销力量： 探讨如何打破行业壁垒，将不同领域的优秀实践和资源进行整合，创造出意想不到的营销效果。例如，科技与艺术的结合，体育与娱乐的碰撞等。 第三章：触达与转化：连接用户，驱动行动 洞察和创新固然重要，但最终的目标是将用户转化为忠实的客户。本章将聚焦于如何有效地触达目标用户，并引导他们完成购买或采取预期的行动。 精准渠道的战略选择： 在海量的营销渠道中，如何选择最适合你的目标用户的渠道？本书将分析不同渠道的特点、优劣势，并提供选择策略。 沉浸式用户体验的设计： 从用户第一次接触品牌到售后服务，每一个环节都至关重要。本书将强调打造全流程、无缝隙的沉浸式用户体验，提升用户满意度和忠诚度。 数据驱动的营销优化： 告别凭感觉做营销。本书将介绍如何利用数据分析来衡量营销效果，发现瓶颈，并进行持续的迭代优化，实现营销效率的最大化。 社群营销与口碑的力量： 探讨如何通过构建和维护活跃的社群，激发用户的参与感和归属感，并将用户转化为品牌的拥护者和传播者，利用口碑效应实现病毒式传播。 销售漏斗的精细化管理： 从吸引潜在客户到最终成交，每一个阶段都需要精细化的运营。本书将提供漏斗各环节的优化策略，提升转化率。 第四章：品牌的力量：构建持久的吸引力 在一个产品越来越同质化的时代，品牌成为企业最宝贵的资产。本书将深入探讨如何构建一个强大、有吸引力、能够与用户建立深厚情感连接的品牌。 品牌定位的精髓： 明确你的品牌在用户心中的位置，以及你与竞争对手的差异化。本书将教授如何找到并传达独特的品牌价值。 品牌故事的叙述艺术： 每个品牌都应该有一个引人入胜的故事。本书将指导你如何挖掘品牌的DNA，创作能够触动人心的品牌故事，并将其有效地传播出去。 品牌情感连接的构建： 消费者购买的不仅仅是产品，更是产品所代表的生活方式、情感体验和价值观。本书将探讨如何通过各种营销活动，与用户建立情感共鸣，形成持久的品牌忠诚度。 危机公关与品牌声誉管理： 在信息传播如此迅速的今天，危机时刻的处理能力直接关系到品牌的生死存亡。本书将提供应对品牌危机的原则和策略。 第五章：营销的未来：拥抱趋势，持续进化 营销的世界永远在向前发展。本章将展望营销的未来趋势，并鼓励读者保持学习的心态，不断拥抱变化，持续进化。 人工智能在营销中的应用： 探讨AI如何赋能个性化推荐、内容创作、客户服务等营销环节，提升效率和效果。 元宇宙与沉浸式体验营销： 展望虚拟现实、增强现实等技术如何重塑用户与品牌的互动方式，创造全新的营销场景。 可持续营销与社会责任： 关注消费者日益增长的环保意识和社会责任感，探讨如何将可持续发展理念融入营销策略，赢得消费者的认同。 终身学习与适应性营销： 强调在快速变化的市场中，营销人员需要保持持续学习的能力，灵活调整策略，以应对不断涌现的新挑战和新机遇。 《营销秘笈：洞察人心，驱动增长》是一本为渴望在营销领域取得卓越成就的读者量身打造的指南。无论你是初涉营销的新手，还是身经百战的营销老将，本书都将为你提供一套系统性的方法论和丰富的实操案例，帮助你洞察用户内心，设计颠覆性策略，构建强大品牌，最终实现业务的持续增长。本书将激发你对营销的全新思考，让你成为那个能够真正连接用户、驱动增长的营销高手。

评分☆☆☆☆☆

说实话，读这本书的过程，充满了“颠覆”。叶茂中的写作风格非常直接，甚至可以说是“不留情面”。他毫不避讳地指出当前市场营销中存在的种种弊病，比如那些空洞无物的口号，那些脱离实际的策略，那些只关注品牌形象却忽略用户感受的“自嗨式”营销。这种直率的风格，一开始让我有些不适应，但随着阅读的深入，我反而觉得这种“真诚”的批评，恰恰是这本书最宝贵的价值所在。他所倡导的“冲突-横向营销”，在我看来，是一种回归营销本质的尝试。不再是那些虚头巴脑的概念堆砌，而是回归到最基本的问题：你的产品，究竟解决了用户什么问题？你的营销，又如何让用户在无数的选择中，选择你？书中大量的案例，都围绕着一个核心：找到用户内心的“未满足”，并将之转化为营销的动力。这种“冲突”的理念，不仅仅是产品功能的缺失，更包含了情感上的、心理上的，甚至是社会认同上的“冲突”。他教我们如何去识别这些“冲突”，如何去放大它们，最终如何通过精准的营销，让用户感受到“原来就是它！”的惊喜。这本书，与其说是一本营销理论书，不如说是一本“读懂用户心”的指南。

评分☆☆☆☆☆

我一直对市场营销这个领域充满好奇，但很多市面上的营销书籍，都过于理论化，读起来枯燥乏味，而且很难与实际操作相结合。直到我读了《冲突——横向营销解决用户需求》，我才真正感受到，原来营销可以如此“鲜活”和“有力”。叶茂中的书，没有那些华而不实的术语，更多的是通过生动的案例和深入的分析，将复杂的营销逻辑变得清晰易懂。我特别喜欢他对于“用户需求”的解读，他认为很多时候，用户的需求并非是显而易见的，而是隐藏在他们的行为、偏好甚至是一些看似不经意的抱怨之中。而“冲突”，就是发现这些隐藏需求的最佳切入点。书中详细阐述了如何通过“制造冲突”来引起用户的注意，如何通过“解决冲突”来赢得用户的信任。这种“先制造痛点，再提供解决方案”的营销思路，在我看来，是颠覆性的。它要求营销人员不仅要了解市场，更要深入理解人性。我从这本书中学到了很多实用的技巧，比如如何通过文案来触动用户的情感，如何通过渠道来触达用户的生活场景，如何通过产品设计来解决用户深层的需求。读完之后，我感觉自己对市场营销的理解，提升到了一个新的高度，不再是盲目的跟风，而是有了更清晰的思路和更强大的信心。

评分☆☆☆☆☆

《冲突——横向营销解决用户需求》这本书，我抱着一种非常复杂的心情读下来的。叶茂中这个名字，本身就带着一种营销界的传奇色彩，很多人可能对他“让广告说话”的理念耳熟能详，但深入理解他背后逻辑的人，或许并不多。这本书，我感觉更像是一次对他多年市场实战经验的“解剖”，试图剥离出那些能够真正驱动用户行为的底层逻辑。我特别欣赏其中对于“冲突”的定义，它不是那种戏剧化的、剑拔弩张的对抗，而更多的是一种用户内心深处未被满足的渴望，一种“想要却又难以企及”的张力。书中通过大量的案例分析，将这种抽象的概念具象化，让我看到了一个看似平凡的产品，如何通过精准地捕捉并放大用户内心的“冲突”，从而在众多竞争者中脱颖而出。那种感觉，就像是作者拥有了一双透视人心的眼睛，能够洞察到我们自己都可能未曾清晰意识到的需求。尤其是在描述传统营销手段的局限性时，作者的观点犀利而直接，没有丝毫的粉饰，这让我更加确信，在这个信息爆炸的时代，只有真正触及用户核心痛点的营销，才能在嘈杂的市场环境中发出最响亮的声音。读完这本书，我脑海中关于“用户需求”的图景，变得更加立体和深刻，不再是简单的“想要”或“需要”，而是包含了一系列潜藏在行为背后的复杂情感和心理驱动。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是走进了一个充满智慧的迷宫。我承认，一开始我对“横向营销”这个概念有些陌生，甚至是有点抗拒。总觉得营销就应该是竖着往上走，一个品牌不断提升其价值和地位。但叶茂中的视角，却将我带入了一个全新的维度。他提出的“横向”并非是指平庸，而是指一种跨越常规思维的、更加灵活和贴近用户实际场景的营销方式。书中有很多关于如何找到产品与用户生活场景之间“连接点”的论述，这一点对我启发很大。很多时候，我们之所以觉得产品卖不出去，并非是产品本身有问题，而是我们没有找到那个能够让用户“眼前一亮”的切入点。作者用非常接地气的方式，讲解了如何通过观察、分析，甚至是一种“用户同理心”的训练，去发掘那些被忽视的、但又切实存在的“用户痛点”。他强调的“解决用户需求”，也不是那种浅层的、表面的解决，而是深入到用户行为的根源，去理解他们为什么会产生这样的需求，以及在怎样的情境下，他们的需求会变得更加迫切。整本书读下来，我感觉我的营销思维被“重塑”了，不再局限于传统的4P或者别的什么模型，而是更加注重从用户的角度出发，去构建一个能够引发共鸣的营销生态。

评分☆☆☆☆☆

第一次翻开这本书，就被它直击本质的标题所吸引——“冲突-横向营销解决用户需求”。感觉这不仅仅是一本讲营销的书，更像是对当下社会中各种“不解决问题”的现象的一种深刻反思。叶茂中的文风，我必须说，是一种“锋利”的文风。他不会拐弯儿，不会绕弯子，直接把你带到问题的核心。在他看来，很多营销之所以失败，是因为根本就没有触碰到用户真正“痛”的地方。他提出的“冲突”，不是简单的产品缺陷，而是用户在生活中遇到的各种“不完美”，是他们内心的“痒点”和“痛点”。这本书最让我印象深刻的，就是它对“横向营销”的解读。这是一种打破常规、从用户生活场景出发的营销思维。不再是品牌高高在上地发布信息，而是像朋友一样，在你需要的时候，出现在你身边，并且能切实地帮助你解决问题。书中大量的案例分析，都围绕着如何找到产品与用户生活之间的“连接点”，如何通过精准的洞察，将产品的功能与用户的需求巧妙地结合起来。读完之后，我感觉自己的营销视角被极大地拓宽了，不再局限于传统的广告和公关，而是开始思考如何在产品的整个生命周期，都在不断地与用户产生有价值的连接。这本书，无疑是一次对传统营销观念的“洗礼”。