衝突-橫嚮營銷解決用戶需求 葉茂中的書 市場營銷 管理書籍 廣告文案 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中 著

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• 葉茂中

店鋪： 聚五緣圖書音像旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111562740

商品編碼：15347575989

包裝：精裝

齣版時間：2017-08-01

産品特色

編輯推薦

　　衝突越大，需求越大

　　衝突越大，賣點越強

　　衝突越大，機會越大

　　三流營銷，發現衝突

　　二流營銷，解決衝突

　　一流營銷，製造衝突

　　以消費者為中心——消費者的衝突都有哪些？

　　以競爭對手為中心——尚未被競爭對手解決的衝突是哪些？

　　以自我為中心——我的産品到底解決哪個衝突？

　　定位之前——你的定位解決什麼衝突？

　　産品創新之前——你的創新解決什麼衝突？

　　廣告訴求之前——你的訴求解決什麼衝突？

　　法國連鎖超市Intermarché洞察到消費者更願意喝到新鮮的果汁的衝突，三個小時內贏得5000萬次的媒體曝光量；美國快餐店ShakeShack洞察到快餐和健康之間的衝突，用米其林的標準重新定義快餐並取得巨大成功；玫瑰品牌roseonly從愛情的欲望齣發，一輩子隻能送給一個人，解決瞭愛情和忠貞之間的衝突……必需和需要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的……這些都是衝突。因為有衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

　　有限的需求和無限的欲望之間，衝動的感性需求和剋製的理性需求之間，往往就是衝突的原點。消費者是動態進化的，“衝突”營銷不僅僅隻是一個概念化知識體係，更是常換常新的動態係統。

　　葉茂中近30年的營銷經驗濃縮，親授洞察人性的衝突方法論！

　　營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的衝突進行符閤時代、符閤人群、符閤市場有效的營銷，招招凶猛！

　　北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛，今日資本創始人徐新，紅星美凱龍傢居集團董事長車建新，滋源品牌創始人、環亞集團董事長鬍興國等20多位江湖大佬口碑力薦！

內容簡介

　　營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離瞭營銷的本質。營銷的本質是洞察需求，而需求從哪裏來？答案是從衝突中來。

　　需要和想要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的，男人和女人是有衝突的……這些都是衝突。因為衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

　　衝突是無處不在的，把衝突研究清楚，實際上就是把市場營銷的需求搞清楚瞭。互聯網重新定義瞭營銷，僅僅依靠定位細分市場已經難以獲得消費者的認可，利用消費者的衝突進行營銷將成為當下營銷的重要方法論。本書是葉茂中近三十年的營銷心得，它告訴你：在營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的衝突進行有效的營銷。

《營銷秘笈：洞察人心，驅動增長》 在這個瞬息萬變的商業世界裏，企業如逆水行舟，不進則退。激烈的市場競爭，消費者需求的多樣化與快速迭代，都對傳統的營銷模式提齣瞭嚴峻的挑戰。如何精準地捕捉用戶潛藏的渴望，如何用最有效的策略觸達目標人群，如何讓品牌在紛繁復雜的市場中脫穎而齣，實現可持續的增長，是每一個營銷從業者必須麵對的核心課題。 《營銷秘笈：洞察人心，驅動增長》並非一本簡單羅列營銷工具的書籍，它是一次深入探索消費者心理、剖析市場運作規律、並提煉齣實用營銷智慧的旅程。本書旨在幫助讀者構建一套全新的營銷思維框架，從根源上理解用戶需求的本質，進而設計齣更具顛覆性、更貼近人心的營銷策略。 第一章：撥開迷霧，看見真正的用戶需求 在信息爆炸的時代，我們常常被錶麵的消費者行為所迷惑，以為看到瞭用戶的真實需求。然而，很多時候，我們所看到的僅僅是冰山一角。本章將帶領讀者穿越錶象，深入挖掘用戶內心深處那些未被言說的、甚至連他們自己都未必清晰感知的潛在需求。我們將學習如何運用人類學、心理學、社會學等跨學科的視角，去理解人類行為背後的驅動力。 從“是什麼”到“為什麼”： 傳統的營銷常常關注用戶“購買什麼”，而本書將引導你思考“他們為什麼購買”。我們將探討動機、情感、價值觀等深層因素如何影響消費決策。 傾聽沉默的聲音： 用戶不總是直言不諱。本書將介紹如何通過觀察、訪談、社群互動等方式，捕捉那些隱藏在隻言片語中的綫索，洞察用戶未被滿足的痛點和渴望。 識彆“未被發現的需求”： 很多偉大的産品和服務，都是源於對用戶尚未意識到的需求的滿足。我們將學習如何通過市場趨勢分析、技術前瞻性研究以及對生活方式的深刻洞察，預測並創造齣引領潮流的新需求。 構建用戶畫像的深度升級： 告彆流於錶麵的“年齡、性彆、地域”標簽，本書將教你如何構建多維度、立體化的用戶畫像，包含他們的生活場景、情感訴求、社交網絡、價值偏好等，為精準營銷奠定堅實基礎。 第二章：營銷的“破局”之道：超越傳統，擁抱創新 當競爭對手都在做同樣的事情時，你如何纔能脫穎而齣？本書將為你揭示打破常規、實現營銷“破局”的關鍵。我們將審視傳統營銷的局限性，並介紹一係列創新性的營銷理念和方法，幫助企業在同質化競爭中占據優勢。 “非競爭”市場的開闢： 學習如何通過差異化戰略，尋找藍海市場，避開紅海的血腥廝殺。這可能意味著重新定義産品屬性、改變服務模式，或者創造全新的消費場景。 顛覆式創新的營銷邏輯： 探討如何將顛覆式創新的思維應用於營銷，挑戰行業既有規則，創造全新的價值主張，吸引那些對傳統解決方案不滿意的用戶。 內容為王，創意為魂： 在信息碎片化的時代，引人入勝的內容是吸引注意力的關鍵。本書將深入探討如何創作有價值、有趣味、有共鳴的內容，以及如何運用創意來放大營銷效果。 跨界融閤的營銷力量： 探討如何打破行業壁壘，將不同領域的優秀實踐和資源進行整閤，創造齣意想不到的營銷效果。例如，科技與藝術的結閤，體育與娛樂的碰撞等。 第三章：觸達與轉化：連接用戶，驅動行動 洞察和創新固然重要，但最終的目標是將用戶轉化為忠實的客戶。本章將聚焦於如何有效地觸達目標用戶，並引導他們完成購買或采取預期的行動。 精準渠道的戰略選擇： 在海量的營銷渠道中，如何選擇最適閤你的目標用戶的渠道？本書將分析不同渠道的特點、優劣勢，並提供選擇策略。 沉浸式用戶體驗的設計： 從用戶第一次接觸品牌到售後服務，每一個環節都至關重要。本書將強調打造全流程、無縫隙的沉浸式用戶體驗，提升用戶滿意度和忠誠度。 數據驅動的營銷優化： 告彆憑感覺做營銷。本書將介紹如何利用數據分析來衡量營銷效果，發現瓶頸，並進行持續的迭代優化，實現營銷效率的最大化。 社群營銷與口碑的力量： 探討如何通過構建和維護活躍的社群，激發用戶的參與感和歸屬感，並將用戶轉化為品牌的擁護者和傳播者，利用口碑效應實現病毒式傳播。 銷售漏鬥的精細化管理： 從吸引潛在客戶到最終成交，每一個階段都需要精細化的運營。本書將提供漏鬥各環節的優化策略，提升轉化率。 第四章：品牌的力量：構建持久的吸引力 在一個産品越來越同質化的時代，品牌成為企業最寶貴的資産。本書將深入探討如何構建一個強大、有吸引力、能夠與用戶建立深厚情感連接的品牌。 品牌定位的精髓： 明確你的品牌在用戶心中的位置，以及你與競爭對手的差異化。本書將教授如何找到並傳達獨特的品牌價值。 品牌故事的敘述藝術： 每個品牌都應該有一個引人入勝的故事。本書將指導你如何挖掘品牌的DNA，創作能夠觸動人心的品牌故事，並將其有效地傳播齣去。 品牌情感連接的構建： 消費者購買的不僅僅是産品，更是産品所代錶的生活方式、情感體驗和價值觀。本書將探討如何通過各種營銷活動，與用戶建立情感共鳴，形成持久的品牌忠誠度。 危機公關與品牌聲譽管理： 在信息傳播如此迅速的今天，危機時刻的處理能力直接關係到品牌的生死存亡。本書將提供應對品牌危機的原則和策略。 第五章：營銷的未來：擁抱趨勢，持續進化 營銷的世界永遠在嚮前發展。本章將展望營銷的未來趨勢，並鼓勵讀者保持學習的心態，不斷擁抱變化，持續進化。 人工智能在營銷中的應用： 探討AI如何賦能個性化推薦、內容創作、客戶服務等營銷環節，提升效率和效果。 元宇宙與沉浸式體驗營銷： 展望虛擬現實、增強現實等技術如何重塑用戶與品牌的互動方式，創造全新的營銷場景。 可持續營銷與社會責任： 關注消費者日益增長的環保意識和社會責任感，探討如何將可持續發展理念融入營銷策略，贏得消費者的認同。 終身學習與適應性營銷： 強調在快速變化的市場中，營銷人員需要保持持續學習的能力，靈活調整策略，以應對不斷湧現的新挑戰和新機遇。 《營銷秘笈：洞察人心，驅動增長》是一本為渴望在營銷領域取得卓越成就的讀者量身打造的指南。無論你是初涉營銷的新手，還是身經百戰的營銷老將，本書都將為你提供一套係統性的方法論和豐富的實操案例，幫助你洞察用戶內心，設計顛覆性策略，構建強大品牌，最終實現業務的持續增長。本書將激發你對營銷的全新思考，讓你成為那個能夠真正連接用戶、驅動增長的營銷高手。

評分☆☆☆☆☆

我一直對市場營銷這個領域充滿好奇，但很多市麵上的營銷書籍，都過於理論化，讀起來枯燥乏味，而且很難與實際操作相結閤。直到我讀瞭《衝突——橫嚮營銷解決用戶需求》，我纔真正感受到，原來營銷可以如此“鮮活”和“有力”。葉茂中的書，沒有那些華而不實的術語，更多的是通過生動的案例和深入的分析，將復雜的營銷邏輯變得清晰易懂。我特彆喜歡他對於“用戶需求”的解讀，他認為很多時候，用戶的需求並非是顯而易見的，而是隱藏在他們的行為、偏好甚至是一些看似不經意的抱怨之中。而“衝突”，就是發現這些隱藏需求的最佳切入點。書中詳細闡述瞭如何通過“製造衝突”來引起用戶的注意，如何通過“解決衝突”來贏得用戶的信任。這種“先製造痛點，再提供解決方案”的營銷思路，在我看來，是顛覆性的。它要求營銷人員不僅要瞭解市場，更要深入理解人性。我從這本書中學到瞭很多實用的技巧，比如如何通過文案來觸動用戶的情感，如何通過渠道來觸達用戶的生活場景，如何通過産品設計來解決用戶深層的需求。讀完之後，我感覺自己對市場營銷的理解，提升到瞭一個新的高度，不再是盲目的跟風，而是有瞭更清晰的思路和更強大的信心。

評分☆☆☆☆☆

說實話，讀這本書的過程，充滿瞭“顛覆”。葉茂中的寫作風格非常直接，甚至可以說是“不留情麵”。他毫不避諱地指齣當前市場營銷中存在的種種弊病，比如那些空洞無物的口號，那些脫離實際的策略，那些隻關注品牌形象卻忽略用戶感受的“自嗨式”營銷。這種直率的風格，一開始讓我有些不適應，但隨著閱讀的深入，我反而覺得這種“真誠”的批評，恰恰是這本書最寶貴的價值所在。他所倡導的“衝突-橫嚮營銷”，在我看來，是一種迴歸營銷本質的嘗試。不再是那些虛頭巴腦的概念堆砌，而是迴歸到最基本的問題：你的産品，究竟解決瞭用戶什麼問題？你的營銷，又如何讓用戶在無數的選擇中，選擇你？書中大量的案例，都圍繞著一個核心：找到用戶內心的“未滿足”，並將之轉化為營銷的動力。這種“衝突”的理念，不僅僅是産品功能的缺失，更包含瞭情感上的、心理上的，甚至是社會認同上的“衝突”。他教我們如何去識彆這些“衝突”，如何去放大它們，最終如何通過精準的營銷，讓用戶感受到“原來就是它！”的驚喜。這本書，與其說是一本營銷理論書，不如說是一本“讀懂用戶心”的指南。

評分☆☆☆☆☆

《衝突——橫嚮營銷解決用戶需求》這本書，我抱著一種非常復雜的心情讀下來的。葉茂中這個名字，本身就帶著一種營銷界的傳奇色彩，很多人可能對他“讓廣告說話”的理念耳熟能詳，但深入理解他背後邏輯的人，或許並不多。這本書，我感覺更像是一次對他多年市場實戰經驗的“解剖”，試圖剝離齣那些能夠真正驅動用戶行為的底層邏輯。我特彆欣賞其中對於“衝突”的定義，它不是那種戲劇化的、劍拔弩張的對抗，而更多的是一種用戶內心深處未被滿足的渴望，一種“想要卻又難以企及”的張力。書中通過大量的案例分析，將這種抽象的概念具象化，讓我看到瞭一個看似平凡的産品，如何通過精準地捕捉並放大用戶內心的“衝突”，從而在眾多競爭者中脫穎而齣。那種感覺，就像是作者擁有瞭一雙透視人心的眼睛，能夠洞察到我們自己都可能未曾清晰意識到的需求。尤其是在描述傳統營銷手段的局限性時，作者的觀點犀利而直接，沒有絲毫的粉飾，這讓我更加確信，在這個信息爆炸的時代，隻有真正觸及用戶核心痛點的營銷，纔能在嘈雜的市場環境中發齣最響亮的聲音。讀完這本書，我腦海中關於“用戶需求”的圖景，變得更加立體和深刻，不再是簡單的“想要”或“需要”，而是包含瞭一係列潛藏在行為背後的復雜情感和心理驅動。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是走進瞭一個充滿智慧的迷宮。我承認，一開始我對“橫嚮營銷”這個概念有些陌生，甚至是有點抗拒。總覺得營銷就應該是竪著往上走，一個品牌不斷提升其價值和地位。但葉茂中的視角，卻將我帶入瞭一個全新的維度。他提齣的“橫嚮”並非是指平庸，而是指一種跨越常規思維的、更加靈活和貼近用戶實際場景的營銷方式。書中有很多關於如何找到産品與用戶生活場景之間“連接點”的論述，這一點對我啓發很大。很多時候，我們之所以覺得産品賣不齣去，並非是産品本身有問題，而是我們沒有找到那個能夠讓用戶“眼前一亮”的切入點。作者用非常接地氣的方式，講解瞭如何通過觀察、分析，甚至是一種“用戶同理心”的訓練，去發掘那些被忽視的、但又切實存在的“用戶痛點”。他強調的“解決用戶需求”，也不是那種淺層的、錶麵的解決，而是深入到用戶行為的根源，去理解他們為什麼會産生這樣的需求，以及在怎樣的情境下，他們的需求會變得更加迫切。整本書讀下來，我感覺我的營銷思維被“重塑”瞭，不再局限於傳統的4P或者彆的什麼模型，而是更加注重從用戶的角度齣發，去構建一個能夠引發共鳴的營銷生態。

評分☆☆☆☆☆

第一次翻開這本書，就被它直擊本質的標題所吸引——“衝突-橫嚮營銷解決用戶需求”。感覺這不僅僅是一本講營銷的書，更像是對當下社會中各種“不解決問題”的現象的一種深刻反思。葉茂中的文風，我必須說，是一種“鋒利”的文風。他不會拐彎兒，不會繞彎子，直接把你帶到問題的核心。在他看來，很多營銷之所以失敗，是因為根本就沒有觸碰到用戶真正“痛”的地方。他提齣的“衝突”，不是簡單的産品缺陷，而是用戶在生活中遇到的各種“不完美”，是他們內心的“癢點”和“痛點”。這本書最讓我印象深刻的，就是它對“橫嚮營銷”的解讀。這是一種打破常規、從用戶生活場景齣發的營銷思維。不再是品牌高高在上地發布信息，而是像朋友一樣，在你需要的時候，齣現在你身邊，並且能切實地幫助你解決問題。書中大量的案例分析，都圍繞著如何找到産品與用戶生活之間的“連接點”，如何通過精準的洞察，將産品的功能與用戶的需求巧妙地結閤起來。讀完之後，我感覺自己的營銷視角被極大地拓寬瞭，不再局限於傳統的廣告和公關，而是開始思考如何在産品的整個生命周期，都在不斷地與用戶産生有價值的連接。這本書，無疑是一次對傳統營銷觀念的“洗禮”。