卓越供應鏈 中信齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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彼得·波爾斯特夫，羅伯特·羅森鮑姆 著

圖書標籤:

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• 庫存管理
• 企業管理
• 中信齣版社
• 效率提升
• 成本控製
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齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508650524

商品編碼：1585582619

品牌：中信齣版（Citic Press）

開本：16開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：260

內容簡介

為瞭讓銷售、製造、分銷和存貨實現完美同步，你需要一套完美的供應鏈改進方法，以便最大限度地提高效率、消除障礙、配閤全局工作。 《卓越供應鏈》在原版基礎上有瞭新的突破，提供瞭經過高度壓縮的時間錶，幫助你改善供應鏈運作參考（SCOR）模型，規劃並打造適閤自己、極具價值的供應鏈。這本書適閤在不同環境下使用。無論是全球化公司還是中小企業，都能從書中獲益。 你將從書中學到如何： ·推進變革，擁有可持續的競爭優勢 ·順著供應鏈進行恰當的競爭力分析，進而把握商業機會 ·嚮你所在的企業說明改善供應鏈的重要性，進而取得傲人的收益 ·獲得齣色的投資迴報率 《 卓越供應鏈》是經過全麵更新的第三版，涵蓋瞭上百個成功案例，提供瞭更優秀的流程分析錶、實施方法和操作戰略，將實打實地提升供應鏈的財務價值，證明供應鏈在打造持久競爭優勢方麵的重要性。

作者簡介

SCE有限公司的總裁兼首席執行官。該公司通過教育、培訓和流程專傢幫助各企業提升供應鏈績效。羅伯特·洛斯波姆（ROBERTROSENBAUM）是一位屢獲殊榮的記者，也是TheMarketFarm網站的創始人兼總裁，該網站專門提供技術相關的內容。他是前《供應鏈科技新聞》（SupplyChainTechnologyNews）的創始主編。

目錄

第一章供應鏈運作參考模型 國際供應鏈理事會 SCOR模型框架 價值鏈過程 使用SCOR模型來推動供應鏈改善 構建組織支持 定義項目範圍 分析績效 製定項目組閤清單 實施項目 擴展到更大的價值鏈 SCOR實踐的價值 第二章準備階段：構建組織支持 尋找變革的臨界點 傳道者 傳道者的履曆 經驗 積極的高層發起人 構建組織支持階段，需要的是支持和培訓行為 定義項目範圍階段，需要的是計劃和組織行為 分析階段，需要的是措施和戰略行為 製定項目組閤清單階段，需要的是製訂方案的行為 引入專傢建立核心團隊 綜閤經驗 態度 有效的溝通技巧 處理糾紛的能力 挑選項目設計團隊 解決問題的經驗 個性因素 對待任務的奉獻精神紀律性 數據獲取能力 第三章階段一：定義項目範圍 規劃和組織卓越供應鏈項目 業務內容摘要 戰略背景 財務錶現 內部概況 外部概況 供應鏈定義矩陣 項目章程 第四章階段二：績效分析 項目啓動 選取一組平衡的供應鏈績效指標 數據搜集和對標 第五章階段二：數據、對標和競爭需求 數據的初步校驗 SCOR計分卡調研 競爭需求分析 優先順序的原則 指標缺陷分析 發起人報告的注意事項 第六章階段二：計分卡和差距分析 …… 第七章階段二：缺陷分析 第八章階段三：項目組閤清單的製定 第九章階段三：項目組閤清單的細化 第十章階段三：機會分析 第十一章階段四：項目實施準備 第十二章階段四：項目組閤清單的落實 第十三章階段四：實施啓動 第十四章階段二～階段四：全程訪談和SCOR第三層流程圖製作 第十五章階段四：方案設計 第十六章階段四：第四層流程設計和故事闆 第十七章階段四：配置／方案測試／試行／修正和發布 第十八章階段四：供應鏈戰略 第十九章延伸到更大的價值鏈

精彩書摘

4．急功貪多，産生資源衝突 在我們的案例中有這樣一傢公司的執行總裁，他把公司中最能乾的十多個經理集閤在一起進行瞭一場頭腦風暴，最後列齣瞭45個高優先級的項目並開始實施。不久，大傢就發現項目實施情況非常不樂觀，因為很多部門常被不同項目組要求藉調他們的關鍵員工（如財務、人事和技術等）去支持項目。很顯然，許多項目之問存在著嚴重的資源衝突。公司應該有統一目標和優先順序來安排各種資源。 因此，改善項目不是越多越好，也不是越快越好。企業需要根據自身情況（如資源配置、難易程度、投資迴報期望和知識技能基礎）來決定實施的優先順序。 5．供需失衡，缺失銷售運營計劃 有這樣一個案例：某公司的運營副總裁麵臨現金周轉睏境和客戶滿意度下降的問題。所有這些問題都體現在原材料短缺、産能不匹配、糟糕的預測和庫存牛鞭效應①等方麵。實際上，這位副總裁需要通過改善預測和計劃能力來解決供需失衡問題，這就必然需要有閤適的銷售運營計劃（S&OP;）流程。 6．信誓旦旦，承諾與財務指標脫鈎 某公司的CEO（首席執行官）嚮他的董事會信誓旦旦地承諾要提升每股的收益水平，但通過對競爭對手的財務數據（如資産負債錶、利潤錶等）的分析發現，該公司的直接成本和間接成本遠高於行業水平，現金周轉期也非常長。很顯然，股東不會偏信CEO口號式的承諾，他們會要求公司的管理層必須給齣切實的、有預期的、與財務指標掛鈎的改善計劃。 7．支持缺乏，缺少專業技能 很多企業有供應鏈改善的意願，但這種改善需要在理念認知、專業技能方麵有一定的基礎。企業的供應鏈總監在進行供應鏈改善項目評估和實施時，首先，需要一套切實的、已被驗證的方法論，這套方法論應該有可擴展性和可復製性；其次，要把供應鏈改善的理念和方法論“推銷”給他的企業組織，獲得高層的支持且容易實施的方法論是比較容易被推廣的；最後，還要成立一支專門的團隊，在某個試點項目中先嘗試使用這些方法論。 由此可見，要真正實現供應鏈改善，所需要的支持、理解、專業技能水平還是較高的。企業需要有這樣的心理準備。 8．ERP陷阱，形成企業文化衝突 很多企業的組織結構是按業務功能縱嚮構建的，這種結構隨著時間的推移容易形成所謂的“竪井”效應（即業務部門之間的隔閡越來越大）。而ERP係統則是按照事務處理流轉（如采購訂單流、銷售訂單流、預測信息流、主數據流等）的形態橫嚮構建的體係。可以想象，當一個企業要從縱嚮功能管理體係切換到橫嚮流程管理體係時，所激起的“文化”衝突會非常大。 遺憾的是，不少企業經常是在ERP項目實施到一個階段後（如開始在部門中部署自動化流程時）纔突然意識到很多事情不傷筋動骨是不容易解決的。 ……

穿越混沌，重塑未來：現代企業運營的基石與增長引擎 在瞬息萬變的商業世界中，企業如同在大海中航行的巨輪，麵對著復雜多變的洋流、突如其來的風暴以及競爭對手激烈的追逐。如何纔能在這場永無止境的角逐中穩步前行，甚至脫穎而齣，成為引領潮流的巨頭？答案的重心，正日益指嚮企業運營最核心、最關鍵的脈絡——卓越的運營體係。 我們所處的時代，早已不是單打獨鬥的時代，更非孤軍奮戰的時代。每一個成功的企業，背後都緊密聯係著無數供應商、閤作夥伴、渠道商，以及最終的消費者。這條由原材料到終端産品的價值鏈，如同一個精密而龐大的生命體，它的健康與活力，直接決定瞭企業能否在激烈的市場競爭中生存並發展壯大。這其中，高效、靈活、韌性十足的運營能力，成為瞭衡量企業核心競爭力的關鍵標尺。 想象一下，當市場需求悄然改變，消費者口味日新月異，全球地緣政治暗流湧動，自然災害隨時可能發生，傳統的“閉門造車”式經營模式早已難以適應。企業需要的是一種能夠快速響應、精準預判、有效協同的運營機製。這意味著，企業不能僅僅關注産品本身的質量，更需要關注産品如何從概念走嚮市場，如何高效地觸達消費者，如何以最低的成本、最快的速度、最可靠的質量滿足客戶的需求。這便是對卓越運營的深刻解讀。 卓越運營，絕非僅僅是簡單的“做好産品”或“賣好産品”。它是一套係統性的思維和實踐，涵蓋瞭從戰略規劃到戰術執行的方方麵麵。它要求企業對整個價值鏈進行精細化管理，優化每一個環節的流程，減少不必要的浪費，提升整體效率。這包括但不限於： 精準的需求預測與規劃： 在信息爆炸的時代，準確捕捉市場信號，理解消費者行為，並將其轉化為可靠的生産與供應計劃，是避免庫存積壓或缺貨斷貨的基石。這需要先進的數據分析能力，以及與市場一綫緊密連接的反饋機製。 彈性十足的生産製造： 現代製造不再是流水綫上的僵化重復，而是追求柔性化、智能化。當訂單量波動、産品種類多樣化時，生産綫能否快速調整，實現小批量、多批次的精益生産，是企業能否抓住稍縱即逝商機的關鍵。 高效可靠的供應鏈網絡： 供應鏈的每一個節點都至關重要。從原材料的采購、物流運輸，到倉儲配送、渠道分銷，任何一個環節的疏漏都可能導緻整體效率的下降，甚至影響企業的信譽。建立一個多元化、值得信賴的供應商體係，優化物流網絡，實現信息的高效流動，是構建強大供應鏈的必由之路。 以客戶為中心的交付體驗： 最終，運營的價值體現在為客戶創造價值。如何確保産品能夠準時、準確、完整地送達消費者手中，並提供優質的售後服務，是贏得客戶忠誠度、建立良好口碑的關鍵。快速響應客戶反饋，及時解決問題，更是提升客戶滿意度的重要環節。 數字化與智能化的賦能： 在數字化浪潮席捲全球的今天，大數據、人工智能、物聯網等技術正深刻地改變著運營模式。通過數字化轉型，企業可以實現端到端的流程可視化，進行更精準的決策，自動化重復性任務，從而大幅提升運營效率和敏捷性。 卓越運營的意義，遠不止於提升效率和降低成本。它更是企業抵禦風險、實現可持續增長的戰略保障。 風險抵禦的堅實屏障： 在充滿不確定性的環境中，擁有彈性十足的供應鏈能夠幫助企業更好地應對原材料短缺、運輸中斷、地緣政治風險等突發事件。通過建立備用供應渠道、優化庫存策略、進行風險評估與預警，企業能夠將潛在的危機轉化為可控的挑戰，最大程度地降低損失。 增長潛力的無限釋放： 當企業的運營體係能夠高效運轉，能夠快速響應市場變化，並精準滿足消費者需求時，它就擁有瞭源源不斷的增長動力。這意味著企業能夠更迅速地推齣新産品、拓展新市場、抓住新機遇，從而在競爭中處於有利地位。 競爭優勢的差異化體現： 在産品同質化日益嚴重的今天，卓越的運營能力往往成為企業最獨特的競爭優勢。當競爭對手還在為效率低下、成本高企而煩惱時，能夠實現低成本、高效率、高品質運營的企業，自然能夠贏得市場青睞，建立起難以逾越的競爭壁壘。 創新生態的堅實後盾： 任何一項創新，最終都需要通過運營體係落地。無論是顛覆性的新産品，還是全新的商業模式，都離不開高效的生産、可靠的物流、精準的交付。卓越的運營能力，為企業的創新提供瞭堅實的後盾，讓創新不再是空中樓閣，而是切實可行的商業現實。 因此，對於任何渴望在未來商業浪潮中乘風破浪的企業而言，構建卓越的運營體係，已不再是可選項，而是必選項。它需要企業從戰略層麵進行頂層設計，從執行層麵進行精細打磨，更需要建立一種持續改進、永不止步的文化。這其中，對標行業標杆，學習先進的管理理念和實踐，吸收技術創新成果，與閤作夥伴共同成長，都將是實現這一目標的重要途徑。 卓越運營，是企業從優秀走嚮卓越的必經之路，是應對挑戰、抓住機遇、實現可持續增長的戰略核心。它要求企業跳齣單一的産品或服務的視角，以全局觀審視整個價值鏈，用精益求精的態度，不斷優化每一個環節，最終匯聚成企業最強大的生命力。這是一種對極緻的追求，一種對效率的信仰，一種對客戶的承諾，更是對企業未來發展藍圖的莊嚴承諾。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在翻開這本書之前，我對“供應鏈”這個概念的理解還停留在比較錶麵的層麵。然而，隨著閱讀的深入，我逐漸被作者的專業知識和獨到見解所吸引。他對於如何構建一個高效、低成本、高韌性的供應鏈，提齣瞭係統性的解決方案。書中關於“最後一公裏”配送的優化探討，以及如何利用技術手段提升客戶體驗，都讓我眼前一亮。他不僅僅關注宏觀的戰略層麵，也深入到微觀的操作細節，比如如何優化倉庫布局、如何選擇閤適的運輸模式、如何進行精細化的庫存管理等等，這些細節的講解都充滿瞭實操價值。尤其讓我印象深刻的是，書中關於人纔培養和團隊建設的章節，強調瞭“人”在供應鏈管理中的核心作用。一個卓越的供應鏈，離不開一支具備專業素養、協作精神和創新意識的團隊。作者通過對成功企業的經驗總結，為我們提供瞭關於如何吸引、培養和激勵供應鏈人纔的寶貴建議。這本書讓我深刻認識到，供應鏈管理不僅僅是一門技術，更是一門藝術，需要戰略眼光、精細管理和人文關懷的完美結閤。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常愉悅，每一頁都充滿瞭知識的密度和智慧的光芒。作者在闡述如何實現供應鏈的柔性化和敏捷化時，引用瞭許多成功企業的案例，這些案例生動形象，引人入勝。例如，他分析瞭某傢知名零售企業如何在節假日期間快速響應市場需求，通過靈活調整庫存和配送網絡，成功避免瞭缺貨和積壓的風險。這種“實戰演練”式的介紹，讓抽象的概念變得觸手可及。我特彆欣賞的是，作者在討論“卓越供應鏈”時，並沒有將其視為一個孤立的體係，而是將其融入到整個企業的戰略布局中。他強調瞭供應鏈與其他部門，如研發、市場、銷售、財務等之間的緊密聯係和協同效應。書中關於如何構建跨部門協作機製，如何打破信息孤島，如何建立統一的績效評估體係等內容，都為企業內部的改革提供瞭寶貴的藉鑒。讀這本書，就像與一位經驗豐富的行業導師進行瞭一次深入的對話，從他的經驗和智慧中汲取養分，不斷地審視和提升自己的認知。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在行業內摸爬滾打多年的實踐者，我一直對如何將理論知識轉化為實際成效深感睏擾。這本書在這一點上做得非常齣色。它沒有空洞的理論說教，而是充滿瞭具體的案例和可操作的工具。作者在分析如何提升供應鏈的協同效率時，詳細介紹瞭不同類型的協同模式，以及如何通過信息技術和管理手段來實現有效的協同。尤其是在跨境供應鏈管理方麵，書中對不同國傢和地區的法規、文化、市場特點的考量，以及應對復雜貿易環境的策略，都顯得十分到位。讀到關於風險管理的部分，我深受啓發。過去，我們更多地關注成本控製和效率提升，而對潛在的風險往往重視不夠。這本書則將風險管理置於供應鏈優化的重要位置，提供瞭多種風險識彆、評估和應對的工具和方法，例如情景分析、應急預案製定等，這些都為我們應對不確定性提供瞭有力的支撐。此外，書中對可持續供應鏈的探討，也讓我看到瞭未來供應鏈發展的重要方嚮。如何在滿足經濟效益的同時，兼顧環境保護和社會責任，這本書提供瞭一些前瞻性的思路和實踐。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實令人眼前一亮，紙張的觸感溫潤而有質感，封麵上的色彩搭配既沉穩又不失現代感，印刷清晰，字跡工整，翻閱起來讓人心生愉悅。作為一本關於“卓越供應鏈”的書，它的內容深度和廣度都達到瞭一個令人驚喜的程度。作者在分析傳統供應鏈的局限性時，並沒有停留在泛泛而談的層麵，而是深入剖析瞭導緻效率低下、成本高昂、風險疊加的深層原因，並結閤瞭大量的案例研究，讓人能夠直觀地感受到問題的嚴重性。更難得的是，它並沒有止步於問題診斷，而是係統性地提齣瞭解決思路和實踐方法。從戰略規劃到戰術執行，從技術應用到組織管理，書中觸及的每一個環節都經過瞭細緻的梳理和論述。尤其是在探討如何構建韌性供應鏈、應對突發事件方麵，作者展現瞭其前瞻性的視野和深刻的洞察力，提供瞭許多實操性強的建議，比如多元化供應商選擇、庫存策略優化、信息共享平颱構建等等，這些都是企業在當下復雜多變的商業環境中亟需掌握的核心能力。整本書邏輯嚴謹，條理清晰，即使對於供應鏈領域的新手，也能循序漸進地理解其核心思想；而對於資深的從業者，則能從中獲得新的啓發和更深層次的思考。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，腦海中湧現齣許多關於企業運營的深刻感悟。它不僅僅是一本關於“卓越供應鏈”的書，更像是一部關於現代企業如何在這個瞬息萬變的時代保持競爭力的“戰略指南”。作者的筆觸非常細膩，他不僅僅描述瞭“是什麼”，更深入挖掘瞭“為什麼”和“怎麼做”。例如，在討論數字化轉型對供應鏈的影響時，他並沒有簡單地羅列各種新技術，而是深入分析瞭不同技術如何協同作用，如何重塑價值鏈，如何提升決策的智能化水平。書中關於數據分析和預測模型的部分，讓我對如何利用大數據驅動供應鏈優化有瞭全新的認識。傳統觀念中，供應鏈可能隻是物流、倉儲、采購的簡單集閤，但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它將供應鏈提升到瞭企業戰略層麵，強調瞭其在創造客戶價值、驅動業務增長中的核心作用。作者在闡述如何建立以客戶為中心的供應鏈時，所提齣的方法論非常有說服力，通過精益生産、敏捷響應等理念，幫助企業更好地理解和滿足客戶需求，最終贏得市場。這本書的啓發性在於，它鼓勵讀者跳齣傳統的思維框架，以更加係統化、集成化的視角來審視和重塑企業的運營模式，對於追求卓越運營的企業而言，無疑是一筆寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

公司全民閱讀，非常不錯的書籍！！

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書剛到，還沒有閱讀！看瞭再說

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包裝很好，速度很好，質量很好

評分☆☆☆☆☆

還是不錯的。

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好的

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好的

評分☆☆☆☆☆

好的

評分☆☆☆☆☆

書剛到，還沒有閱讀！看瞭再說

評分☆☆☆☆☆

産品不錯，買的書有點多，還沒看到這個