態度: 業務員的基礎, 比業績更重要的事 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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川田修 著，林信帆 译

图书标签:

• 销售技巧
• 销售心理学
• 职场技能
• 个人成长
• 态度
• 业绩提升
• 客户关系
• 成功学
• 职业发展
• 沟通技巧

出版社： 台灣東販股份有限公司

ISBN：9789863318439

商品编码：16077992

包装：平裝

开本：25开

出版时间：2015-09-26

页数：176

内容简介

全日本2000名超級業務中的「傳奇業務員」
提供「線索」，助你解決「業務會面臨的問題」！

只做一些「普通事情」無法吸引客戶。
因此要去思考「普通的業務員會怎麼做？」
即使個性怕生，不過只要對對方抱持興趣，
「想問的事情」就會接二連三湧現。

一個業務今後會被客戶拒絕幾百次、幾千次。
但記得，被拒絕的是「商品和契約」。

這是一本所有業務必讀的成長聖經！
讓你知道要拿什麼當武器活下去

作者简介

■作者簡介

川田 修（KAWADA OSAMU）
日本保德信國際人壽股份有限公司首席壽險顧問。1966年生於東京都，畢業於慶應義塾大學法學部。1989年進入RECRUIT股份有限公司，在職的96個月中，有95個月達成當月目標。1997年進入保德信人壽，2001年晉升至業務的較高職務「首席壽險顧問」，業績是全日本約2000名超業。目前從事業務工作，同時以「真正的客戶滿意度」和「感動客戶的業務」為主題，在各企業進行演講等，活動相當多元。

著作包括已翻譯成韓文和中文的《細節：超級業務員與你的0.01公分差距》（世茂出版）之外，還有《我明天也要去見客戶（暫譯）》（日本鑽石出版社）、《工作99％是關懷（暫譯）》（日本朝日新聞出版）等。

好的，以下是一本名为《態度：業務員的基礎，比業績更重要的事》的图书的简介，严格按照您的要求撰写，不包含任何该书的内容，力求详尽且自然流畅，字数控制在1500字左右。 --- 探寻职场新维度：重塑个人价值与组织效能的蓝图 《跨界融合：数字化时代下的组织变革与人力资源重构》 一部深刻洞察当代商业环境核心挑战的重量级著作 在信息技术飞速迭代、全球市场瞬息万变的今天，传统的组织架构和管理模式正面临前所未有的冲击。我们目睹了效率驱动型增长的瓶颈，也看到了创新驱动型增长的勃勃生机。本书《跨界融合：数字化时代下的组织变革与人力资源重构》，并非一本空泛的理论说教，而是基于对全球数百家成功转型企业深度案例分析和前沿管理学研究的结晶，为所有身处变革浪潮中的管理者、人力资源专家以及渴望提升组织韧性的企业领导者，提供了一套清晰、可操作的转型路线图。 第一部分：新常态下的组织结构解构与重塑 本书开篇即着眼于“边界的消融”。在数字化浪潮中，原有的职能部门墙、地域限制乃至行业壁垒正在瓦解。我们深入剖析了传统科层制（Hierarchy）在面对快速迭代需求时的结构性迟缓，并系统性地介绍了敏捷组织（Agile Organization）的构建逻辑。这不仅仅是引入一套新的项目管理方法，而是关于权力下放、决策速度和跨职能协作文化的根本性变革。 我们将详细探讨网络化组织（Networked Organization）的优势与挑战。如何通过松散的、以目标为导向的“任务群组”替代僵硬的部门编制？我们提供了构建高效内部生态系统的技术框架，包括基于区块链技术的信任机制设计，以及如何利用平台思维（Platform Thinking）来管理外部合作方和独立贡献者（Gig Workers）。 一个核心议题是“动态能力”（Dynamic Capabilities）的培养。组织不再仅仅是优化既有流程的机器，而必须是不断学习、感知市场变化并快速重配置内部资源的生命体。本书提出了一套评估组织“学习速度”和“适应性熵值”的实用工具，帮助企业识别自身的组织惯性，并设计出突破性的组织学习循环。 第二部分：人力资源职能的战略跃迁：从支持者到赋能者 数字化转型对人力资源部门提出了颠覆性的要求。传统的“人事管理”范畴已彻底过时。本书将人力资源职能重新定位为“人才战略生态系统的设计师”。 我们聚焦于人才获取的“去中心化”。在强调雇主品牌和员工体验的时代，如何利用数据分析和AI工具进行精准的潜在人才画像（Talent Profiling），而非仅仅依赖传统的招聘渠道？本书提供了构建“人才吸引力指数”的量化模型，并详细阐述了如何设计“个性化职业路径”来满足Z世代员工对意义感和自主性的需求。 在绩效管理方面，我们摒弃了年度考评的滞后性，转向持续反馈与基于能力的对齐（Competency-Based Alignment）。如何将员工的日常贡献与企业的战略目标进行实时、透明的连接？书中引入了“贡献度计量学”（Contribution Metrics）的概念，强调对创新尝试、知识共享和跨部门协作等“隐性价值”的量化认可。 更重要的是，本书深入探讨了“组织文化资本化”。文化不再是墙上的标语，而是驱动员工行为和决策的底层代码。如何通过内外部沟通、领导力示范和系统性激励，将企业的核心价值观转化为可衡量的组织资产？我们提供了“文化健康度”的诊断工具，并指导企业如何设计能够自我强化的文化反馈回路。 第三部分：领导力在模糊地带的实践指南 在快速变化的环境中，领导者最稀缺的资源是确定性。本书认为，未来领导者的核心职责是“管理模糊性”（Managing Ambiguity），并构建心理安全感。 我们探讨了“情境领导力3.0”，即领导者需要根据任务的复杂度和团队的成熟度，在“指挥官”、“教练”和“促进者”三种模式间无缝切换的能力。重点分析了在虚拟团队和混合工作模式下，“信任的构建与维护”这一核心挑战。如何通过设计高质量的“签到点”（Check-in Points）和透明的决策流程，确保远程团队的凝聚力和责任感？ 此外，本书特别关注“变革的伦理与韧性”。当自动化和AI技术取代大量重复性工作时，领导者如何平衡效率提升与员工再培训（Reskilling & Upskilling）的社会责任？我们提出了一套“面向未来的职业转型规划框架”，帮助企业将潜在的裁员风险转化为组织能力升级的契机，从而维护长期的员工忠诚度和社区信誉。 结语：迈向“自我进化”的企业形态 《跨界融合》最终描绘了一个“自我进化”的企业形态——它能够持续地学习、快速地重组、并且将人力资本视为最重要的增长引擎。本书不仅为变革提供了理论基石，更为企业领导者提供了一套“变革行动清单”，确保从战略规划到日常执行的每一个步骤都服务于构建一个更具韧性、更富创新力的未来组织。这是一本帮助您在不确定性中找到确定性、将挑战转化为竞争优势的必备手册。 ---

评分☆☆☆☆☆

从阅读体验的整体感受来说，这本书带给我最大的震撼是“减负感”。在充斥着“内卷”和“焦虑”的当代职场，我们总是被教导要用更少的睡眠、更快的反应速度去抢占市场份额。然而，这本书却提供了一种反直觉的路径：慢下来，聚焦于那些看似不直接产生效益，却能奠定长期成功的“基础”。它没有提供那些华而不实的捷径，而是耐心地教导读者如何去打磨自己的内核。这种“慢工出细活”的理念，在追求即时反馈的当下显得尤为珍贵和稀有。它不是让你忘记目标，而是让你调整达成目标的方式，将手段（态度、基础）提升到与目的（业绩）同等重要的位置。合上书的那一刻，我的心情并没有那种读完“速成秘籍”后的短暂兴奋，而是一种更持久、更踏实的平静，仿佛卸下了一些不必要的精神负担，准备用更健康的心态去面对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的独特之处，在于它对于“人”与“关系”这两个核心要素的深度挖掘，远远超出了普通销售书籍对“客户画像”或“谈判技巧”的表面讨论。它似乎在探讨一种更深层次的、关于职业道德与个人价值观的契合点。我从中感受到的，是一种对长期主义的坚定信仰，它强调了在每一次看似微不足道的互动中，所蕴含的巨大潜在价值。作者似乎有一种洞察力，能够穿透商业交易的表象，直抵人与人之间最基本的信任层面。这种信任的建立过程，被描绘得既充满挑战性，又极具人性光辉。读完后，我甚至觉得它不仅仅是一本关于业务的书，更像是一本关于如何在复杂的社会结构中保持真诚与正直的哲学读本。它让我想起，任何最终能流传下来的商业成就，都必然根植于坚实的人文基础之上，而不是空中楼阁般的短期利益追逐。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计真是抓住了我的眼球，那种沉稳又不失力量感的色调，一下子就让人觉得这不仅仅是一本普通的职场指南。我通常对那些鼓吹“成功学”的书籍抱持着一种审慎的态度，但《態度：業務員的基礎，比業績更重要的事》这本书给我的第一印象截然不同，它散发着一种脚踏实地的气息。装帧的质感也很好，拿在手里沉甸甸的，仿佛预示着里面蕴含的知识并非轻飘飘的口号，而是经过时间沉淀的真知灼见。特别是书名的排版，那个“態度”二字的处理得非常精妙，既有强调的意味，又不至于显得咄咄逼人，恰到好处地传达出一种内敛但坚定的哲学。我期待它能在那些关于“如何快速达成目标”的喧嚣声中，提供一个更深层次、更可持续的思考框架。我翻开第一页时，那种期待感，就好像发现了一个隐藏在喧闹商业世界背后的宁静角落，一个真正可以沉下心来学习“如何做人”才能“做好事”的地方。它的外观已经成功地让我放下了戒备，愿意深入探索其文字的内核。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书在结构布局上的安排，展现出一种近乎匠人般的严谨性。它不像很多工具书那样，把所有技巧罗列在一起让你无所适从，而是构建了一个逻辑自洽的体系。每一部分的过渡都非常自然，前一个章节所探讨的内在心法，都会成为后一个章节外在行动的理论基石。我感觉自己仿佛是在攀登一座精心规划的山峰，每爬升一段，都有一个清晰的观景点让你停下来审视四周，确认自己所站立的位置和接下来的方向。这种循序渐进的引导，让原本可能显得抽象的“职业态度”被具象化、可操作化了。它没有直接给出“你必须做什么”的命令，而是通过层层递进的分析，让你自己得出“我应该怎么做”的结论，这才是真正有效的学习过程。这种对读者心智成长的尊重，在同类书籍中是相当罕见的，它让你感到自己是在主动地构建认知，而不是被动地接受灌输。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，读起来有一种让人如沐春风却又暗含力量的感觉，完全不像我之前读过的一些行业教材那样，充满了生硬的术语和不近人情的理论模型。作者似乎非常懂得如何与读者进行一场平等的对话，他不是高高在上的导师，更像是一个经验丰富的前辈，带着一丝幽默和极大的耐心，引导你去看清那些被快速迭代的市场环境所掩盖住的本质。特别是一些案例的叙述，虽然我无法具体提及是哪一章哪一节，但那种描述的画面感极强，仿佛我能立刻将那些场景在脑海中重现，并体会到角色当时内心的挣扎与最终的顿悟。文字的节奏把握得极其到位，有娓娓道来的细腻，也有观点爆发时的果断和精准，读起来完全不会有“疲劳感”。这种行文的流畅性，让我体会到一种高级的文字功力，它不追求华丽辞藻的堆砌，而是将复杂的道理用最直白的、最能触动人心的语言表达出来，让人读完后，脑子里留下的不是一堆待办事项，而是一些可以反复咀嚼的核心信念。