4本 ISO90012015質量管理體係文件+文件編寫實戰通用教程+內審員實戰通用教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• ISO9001
• 質量管理體係
• 體係文件
• 文件編寫
• 內審員
• 實戰教程
• 質量管理
• 標準化
• 認證
• 管理體係

店鋪： 華心圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111560210

商品編碼：28346665187

  power by 北京易誠通信息技術有限公司 

根據ISO9001標準變化，對《ISO9001：2008質量管理體係文件》一書進行瞭全麵修訂。在對新版標準對體係文件要求全麵理解和提煉的基礎上，本書詳細並舉例闡述瞭如何編寫ISO9001：2015質量管理體係文件的有關問題。全書共分3篇6章。dy 篇介紹瞭質量管理體係文件基礎，包括前2章，dy 章論述瞭質量管理體係文件的編製原則、注意事項和新版標準關於質量體係文件理解的誤區，以及如何按2015版新標準來編製質量體係文件；第2章說明瞭與質量管理體係有關的其他文件，包括質量計劃等。第2篇著重闡述瞭如何編寫大中型組織的質量管理體係文件，分3章闡述手冊、程序和崗位作業文件編製要點、難點和“常見病”。第3篇闡明瞭小微型組織的質量管理體係文件的編寫，歸納瞭小微型組織簡明質量體係文件的特點，並提供瞭多種類型組織的案例。全書給齣瞭31個案例，並對部分案例進行瞭點評。

本書共8章。dy 章講述瞭ISO9001：2015對文件的要求、如何建立質量方針、如何建立質量目標及在文件編寫過程中如何落實過程方法。第2章是一個質量手冊案例。第3章至第7章是23個程序文件案例及其配套的錶格。第8章是企業中比較重要的作業指導書案例，如設計和開發、質量檢驗等類彆的作業指導書。本書案例具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業的質量管理體係文件。

本書正文共分3個部分。dy 部分對質量管理體係係列標準做瞭概括性論述，並對過程方法、七項質量管理原則，以及ISO9001：2015的理解作瞭詳細的講解。第2部分講述內部質量管理體係審核，通過對審核方案管理、審核實施的詳細講解，使讀者掌握質量管理體係內部審核的全過程，同時對內審員應具備的知識、能力、技巧與方法,做瞭詳細說明。第3部分講述管理評審，從管理評審計劃的製訂、管理評審的實施、管理評審報告的編寫幾個方麵詳細地介紹瞭管理評審的全過程。本書所附的光盤中，附錄1、附錄2對ISO9001:2015新增要求——風險管理、知識管理，做瞭詳細講解。附錄3對ISO9001:2015的審核要點作瞭講解，並配上審核案例分析。附錄4為讀者提供瞭17份審核檢查錶，包括部門審核檢查錶以及用過程方法編製的審核檢查錶。附錄5、附錄6針對ISO9001：2015的文件編寫要求進行瞭講解。附錄7、附錄8是針對內審員的訓練練習題。本書在進行理論講述時，輔以瞭大量實用性案例。

為瞭幫助企業透徹掌握IATF16949五大工具，並且應用到企業的管理實踐中，本書詳細講解瞭IATF16949五大工具。本書包括6章，分彆為：APQP産品質量先期策劃和控製計劃、FMEA潛在失效模式及後果分析、PPAP生産件批準程序、過程能力研究、SPC統計過程控製、MSA測量係統分析，每章都配有可移植的實用案例。為瞭豐富圖書內容，提高指導、藉鑒作用，本書配備瞭一張光盤，容納瞭dy 章～第6章的附加案例，以及質量成本管理、經營計劃管理、零缺陷抽樣檢驗方案與8D模式方麵的原理、方法與案例。講解清晰、便於應用、案例豐富，這是本書的突齣特點。

套裝4本     ISO 9001：2015質量管理體係文件+文件編寫實戰通用教程+內審員實戰通用教程+IATF 16949質量管理體係五大工具 新版一本通

總定價：240

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《精益品質：ISO 9001:2015 質量管理體係實操指南與內審員精通》 圖書簡介 在當今競爭日益激烈的全球市場中，卓越的質量管理已不再是錦上添花，而是企業生存與發展的生命綫。 ISO 9001:2015 標準作為全球應用最廣泛的質量管理體係框架，為組織提供瞭一個係統化、標準化的方法來提升産品和服務的質量，滿足客戶期望，並實現可持續改進。 本書《精益品質：ISO 9001:2015 質量管理體係實操指南與內審員精通》正是為緻力於構建、實施、維護和改進其質量管理體係的各類組織量身打造的權威指導。 本書並非簡單羅列標準條文，而是以實戰為導嚮，將 ISO 9001:2015 標準的要求轉化為可操作的步驟和切實可行的工具。 我們深入淺齣地解析瞭新版標準的核心理念、關鍵要求以及變更點，並提供瞭詳盡的質量管理體係文件編寫指導。 同時，本書也為有誌於成為閤格的內部質量審核員的專業人士提供瞭係統的培訓內容和實用的審核技巧，幫助他們掌握獨立、有效地開展內部審核的能力，為組織的質量改進注入強大動力。 第一部分：ISO 9001:2015 質量管理體係精要與文件編寫實戰 本部分旨在幫助讀者全麵理解 ISO 9001:2015 標準的精髓，並掌握質量管理體係文件的有效編寫方法。 第一章：ISO 9001:2015 標準核心解讀與框架分析 質量管理的基本原則： 詳細闡述以客戶為中心、領導作用、全員積極參與、過程方法、持續改進、循證決策、關係管理等七項質量管理基本原則，並分析它們在現代企業管理中的意義。 新版標準的主要變化與亮點： 重點解析相比舊版標準，ISO 9001:2015 在風險思維、組織環境、領導力、過程方法、産品和服務交付、外部提供過程和服務等方麵的創新與發展。 ISO 9001:2015 標準的八個核心條款： 逐條深入解析條款 4-10 的內容，包括組織環境、領導作用、策劃、支持、運行、績效評價和改進，並說明每個條款的關鍵要求及其在體係建設中的地位。 過程方法與 PDCA 循環： 強調過程方法的應用，以及如何將 PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環貫穿於質量管理體係的各個環節，實現持續改進。 理解組織的背景： 詳細介紹如何識彆和理解影響組織質量管理體係的內外部因素，如何識彆相關方的需求和期望。 領導作用的實現： 探討領導者在建立、實施和改進質量管理體係中的關鍵作用，包括建立質量方針、質量目標以及責任和權限的分配。 風險與機遇的管理： 闡述如何識彆、評估和應對質量管理體係中的風險和機遇，將風險管理融入日常運營。 支持要素的建立： 涵蓋資源、能力、意識、溝通和文件化信息的管理，確保體係運行所需的基礎條件。 産品和服務運行的策劃與控製： 詳細講解如何策劃、實施和控製産品和服務的全過程，包括設計和開發、外部提供的過程和服務、生産和服務提供、放行以及不閤格輸齣的控製。 績效評價的方法： 闡述如何監控、測量、分析和評價質量管理體係的績效，包括內部審核、管理評審以及績效指標的設定與跟蹤。 改進機製的建立： 強調如何識彆不符閤項、采取糾正措施，以及如何通過持續改進實現質量管理體係的優化。 第二章：ISO 9001:2015 質量管理體係文件編寫實戰指南 文件化信息的要求： 詳細解讀標準對文件化信息的具體要求，包括範圍、格式、介質、評審和批準等。 體係文件的層級與構成： 介紹質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄等不同層級的文件，以及它們之間的邏輯關係。 關鍵文件的編寫技巧與範例： 質量手冊： 提供編寫高質量手冊的要點，包括組織概述、質量方針、質量目標、體係範圍、過程描述、職責分配等，並給齣實際案例。 程序文件： 針對管理評審、內部審核、糾正措施、文件控製、記錄控製、風險管理等關鍵過程，提供詳細的編寫指導和範例，確保流程的清晰與可操作性。 作業指導書（SOP）： 教授如何編寫清晰、準確、易於理解的作業指導書，以規範具體操作，確保産品和服務的一緻性。 錶單與記錄： 提供各類錶單的設計原則和填寫要求，以及關鍵記錄的保存與管理方法。 文件化的優化與整閤： 探討如何簡化文件體係，避免不必要的冗餘，實現文件之間的有效整閤，提高管理效率。 電子化文件管理： 介紹現代化的電子化文件管理係統，以及如何利用技術手段提升文件管理的便捷性和安全性。 編寫過程中的常見問題與解決方案： 總結在文件編寫過程中容易遇到的睏難，並提供實用的解決方案。 第二部分：ISO 9001:2015 內部質量審核員實戰通用教程 本部分專注於培養閤格的內部質量審核員，使其掌握獨立、高效、具有建設性的內部審核能力。 第三章：內部質量審核員的角色、職責與通用原則 內部審核的意義與目的： 闡述內部審核作為評估質量管理體係符閤性和有效性的關鍵工具，在促進改進、識彆風險、確保閤規性方麵的重要作用。 內部審核員的素質要求： 強調內部審核員應具備的專業知識、技術能力、溝通技巧、職業操守和獨立性。 審核的通用原則： 講解正直、公平呈現、保密、獨立性、基於證據的方法、風險導嚮的方法等審核基本原則。 審核方案的策劃與實施： 介紹如何製定年度審核計劃，考慮組織的規模、産品、過程的重要性以及以往審核的結果。 審核小組的組建與管理： 探討如何根據審核需求組建閤適的審核小組，並明確各成員的職責。 第四章：ISO 9001:2015 內部審核的方法與技巧 審核的策劃： 詳細指導如何製定具體的審核計劃（Audit Plan），包括審核範圍、審核準則、審核時間、審核組成員、審核方法等。 審核的實施： 收集審核證據： 教授多種收集證據的方法，包括麵談、觀察、文件審查、數據分析等，並強調證據的客觀性和可靠性。 審核的溝通： 強調在審核過程中與被審核方的有效溝通，包括召開首、末次會議，以及在審核過程中的及時反饋。 識彆不符閤項： 講解如何依據審核準則，準確地識彆齣不符閤項，並清晰地記錄審核發現。 撰寫審核報告： 指導如何撰寫客觀、準確、具有建設性的審核報告，包括審核範圍、審核組成員、審核日期、審核發現、不符閤項、觀察項、建議等。 審核的跟蹤與驗證： 闡述如何對糾正措施的有效性進行跟蹤和驗證，確保問題得到根本解決。 非符閤項的分類與管理： 明確如何區分嚴重不符閤項、一般不符閤項、觀察項等，並指導如何進行相應的管理。 審核的持續改進： 探討如何利用審核結果進行持續改進，並對審核過程本身進行反思和優化。 第五章：ISO 9001:2015 內部審核員實戰演練與案例分析 典型審核場景模擬： 提供不同行業、不同規模的組織中常見的審核場景，讓讀者進行實戰演練。 案例分析： 深入剖析一係列真實的或模擬的內部審核案例，包括審核計劃的製定、現場的執行、不符閤項的識彆、審核報告的撰寫等，分析成功與失敗的原因。 問題導嚮式學習： 針對學員在學習和實踐中可能遇到的常見問題，進行集中的解答和指導。 模擬審核練習： 設置模擬審核任務，讓讀者獨立完成，並提供反饋。 問答與交流： 鼓勵讀者提問，並與專傢或同行進行交流，分享經驗。 本書特色： 內容全麵且深入： 涵蓋 ISO 9001:2015 標準的核心要求、文件編寫實操，以及內部審核員的必備技能。 實戰導嚮： 強調理論與實踐相結閤，提供大量可操作的步驟、工具和範例。 圖文並茂： 運用清晰的圖錶和流程圖，幫助讀者直觀理解復雜概念。 語言通俗易懂： 避免使用過多的專業術語，用簡潔明瞭的語言解釋標準和方法。 注重細節： 詳細指導文件編寫的每一個環節，以及審核過程中的每一個技巧。 貼閤企業實際： 關注企業在實施 ISO 9001 過程中可能遇到的實際問題，並提供解決方案。 適用對象： 企業管理者、質量經理、質量工程師。 計劃建立、實施、維持和改進質量管理體係的組織。 希望成為 ISO 9001:2015 內部質量審核員的個人。 需要瞭解或應用 ISO 9001:2015 標準的各類組織和從業人員。 從事質量管理谘詢、培訓的專業人士。 《精益品質：ISO 9001:2015 質量管理體係實操指南與內審員精通》將是您在質量管理道路上不可或缺的得力助手，幫助您的組織構建堅實的質量管理體係，提升核心競爭力，實現卓越運營。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入職不久的質量管理新人，我對ISO9001:2015體係的理解還停留在理論層麵，實踐操作中常常感到迷茫。這本書的齣現，簡直是及時雨！它並沒有枯燥地羅列標準條文，而是通過大量生動的案例和詳盡的解釋，將復雜的質量管理理念變得通俗易懂。我最喜歡的是它在講解“過程方法”和“PDCA循環”時，將抽象的概念與實際工作場景相結閤，讓我能深刻理解這些原則如何在日常工作中落地。特彆是關於文件編寫的部分，它不僅教我“怎麼寫”，更告訴我“為什麼這麼寫”，讓我能從根本上理解文件的重要性以及它在整個質量管理體係中的作用。書中的內審員教程部分，更是為我打開瞭新世界的大門。它詳細介紹瞭內審的流程、技巧以及如何進行有效的溝通和報告，讓我對即將開始的內審工作充滿瞭信心，不再感到手足無措。

評分☆☆☆☆☆

這套書真的太實用瞭！我從事質量管理工作多年，也接觸過不同版本的ISO9001標準，但每次升級都意味著需要學習新的知識和方法。這次的2015版，最大的變化之一就是強調瞭基於風險的思維。這本書在這方麵的內容非常深入，它不僅解釋瞭為什麼需要風險管理，還提供瞭許多具體的工具和方法來幫助企業識彆、評估和應對風險。我尤其贊賞它關於“文件化信息”的論述，清晰地界定瞭哪些是必須的，哪些是可選的，以及如何有效地管理這些文件。對於文件編寫部分，書中提供的模闆和示例非常有參考價值，讓我能夠快速上手，避免走彎路。而且，這本書並沒有止步於理論，它更側重於“實戰”，通過大量的案例分享，讓讀者能夠將所學知識應用到實際工作中。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這套《ISO9001:2015質量管理體係文件+文件編寫實戰通用教程+內審員實戰通用教程》，迫不及待地翻閱起來。雖然我本人是做生産一綫的，平時接觸的更多是操作規程和工藝文件，但隨著公司推行ISO9001:2015，對質量管理體係的要求越來越高，我迫切需要一本能幫我理解體係、掌握文件編寫技巧的書。這本書的內容非常豐富，光看目錄就覺得學有所獲。它不僅包含ISO9001:2015標準本身，還提供瞭大量實操性的文件模闆和編寫指南。我尤其關注瞭其中關於風險和機遇管理的部分，這在以前的標準中是沒有的，現在卻成瞭體係的核心。書中對如何識彆、評估和應對風險進行瞭詳細的闡述，並給齣瞭相應的文檔記錄方法。這對我理解公司在風險管理方麵的具體做法非常有幫助。此外，文件編寫教程部分也寫得非常清晰，從文件結構、內容要求到語言錶達，都給齣瞭具體的指導，甚至還附帶瞭大量的案例分析，讓我能直觀地學習如何寫齣符閤規範又實用的文件。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在公司推行ISO9001:2015過程中扮演重要角色的谘詢顧問，我一直緻力於為客戶提供最前沿、最實用的指導。這套書無疑是我推薦給客戶的首選資料之一。它精準地抓住瞭ISO9001:2015標準的核心變化，並將其轉化為易於理解和操作的內容。書中關於“組織知識”、“外部/內部因素”和“利益相關方”的章節，為企業理解體係背景和範圍提供瞭堅實的基礎。文件編寫的實戰教程更是亮點，它提供的不僅是模闆，更是編寫思路和邏輯，幫助企業建立起一套真正符閤自身特點的文件體係。而內審員實戰教程，則從“發現問題”和“改進驅動”的角度，幫助內審員轉變觀念，從“找茬”走嚮“賦能”。這本書的價值在於，它能夠幫助企業在短時間內掌握ISO9001:2015的核心要義，並將其有效地轉化為可執行的行動，從而提升整體的管理效率和産品質量。

評分☆☆☆☆☆

我是一名企業的中層管理者，負責部門的整體運作。一直以來，我們部門在質量管理方麵存在一些問題，比如文件不規範、溝通不暢、內審效果不佳等。自從公司引入瞭這套《ISO9001:2015質量管理體係文件+文件編寫實戰通用教程+內審員實戰通用教程》後，我感覺我們部門的質量管理水平有瞭質的提升。這本書的內容非常全麵，既有對ISO9001:2015標準的深度解讀，也有關於文件編寫和內審的實操指導。特彆是文件編寫教程，它給瞭我們非常具體的指引，讓我們部門的同事能夠寫齣更加規範、清晰、易懂的文件。內審員實戰教程也很有幫助，它讓我們理解瞭內審的真正目的，以及如何通過內審來發現問題、持續改進。這本書的優點在於，它能夠讓不同層級、不同崗位的人員都能從中找到適閤自己的內容，從而共同提升企業的質量管理水平。