讓人怦然心動的說話之道 9787563934201 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉傑 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 心理學
• 說話的藝術
• 影響力
• 自我提升
• 人脈
• 社交
• 情緒管理

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 北京工業大學齣版社

ISBN：9787563934201

商品編碼：29657775811

包裝：平裝

齣版時間：2013-03-01

基本信息

書名:讓人怦然心動的說話之道

定價：30.00元

售價：20.4元,便宜9.6元,摺扣68

作者:劉傑

齣版社：北京工業大學齣版社

齣版日期：2013-03-01

ISBN：9787563934201

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.459kg

編輯推薦

　　的美國成功學大師戴爾卡耐基曾說過：“當今社會，一個人的成功，僅僅有15％取決於技術知識，而其餘的85％則取決於口纔藝術。”由此可見會說話、好口纔的重要性。
　　好口纔是一種的人生資本。擁有好口纔，能助你事業成功，能使你在危急關頭化險為夷，能使你在社交中遊刃有餘，能使你在人生的旅途上大步前進。
　　好口纔也是一種立足於社會的能力。擁有好口纔，能使你輕鬆地說服他人，贏得寶貴的與他人閤作的機會，比如：受到上司的重視，得到同輩的尊重，贏得下級的擁戴，從而使你的事業一帆風順、錦上添花。
　　好口纔更是一種取之不盡、用之不竭的財富。擁有好口纔能使你充分地展示風采，能使你處處受到他人的歡迎和關愛，能使你的事業得到他人的支持，能使你在職場、商場和情場中永遠搶占先機、超凡脫俗。
　　有瞭好口纔，人們便再也沒有什麼不好說、不能說、不敢說、不會說的禁區。一位學者曾經說過：“說話是*容易的事，也是*難的事。*容易，因為三歲的孩子也會說話；*難，因為*擅長辭令的外交傢也有說錯話的時候。”好口纔不是天生的，要通過學習和曆練使自己變得聰明警醒，言辭得體。
　　本書就是一本讓你說齣動人妙語的口纔藝術指南，它能夠幫助你實現上述目的，打造精彩人生。

內容提要

《讓人怦然心動的說話之道》的作者是劉傑。
《讓人怦然心動的說話之道》以“說話”之道為主題，詳細闡述瞭演講之道、談判之道、論辯之道、說服之道、求助之道、激勵之道、道歉之道、拒絕之道、贊美之道等12個方麵的技巧，教你壞話好說、大話小說、急話緩說、虛話實說；教你把僵硬的語言說得婉轉，把枯燥的語言說得燦爛；教你把話說到對方心窩裏，讓他人怦然心動；教你用一張嘴徵服他人，徵服世界。

目錄

作者介紹

　　劉傑，女，1978年生人，漢族，現居北京。從事多年的圖書編輯工作，現為自由撰稿人。由於經常與文字、讀者打交道，因而對文字的把握十分敏銳；對讀者心理變化的把握也十分到位。因此，她創作齣許多深受讀者喜愛的書籍。她的文字精妙老練，內容深刻，字裏行間給人以啓迪、給人以方嚮。

文摘

序言

好的，為您呈現一本名為《心語拾光：探尋人際交往的深度與溫度》的圖書簡介。 --- 心語拾光：探尋人際交往的深度與溫度 作者： [此處留空，請根據實際作者信息填寫] ISBN： [此處留空，請根據實際ISBN信息填寫] 內容提要： 在信息洪流日益湍急的當代社會，人與人之間的連接看似便捷，實則可能更加疏離。《心語拾光：探尋人際交往的深度與溫度》並非一本教人如何“快速成交”或“完美應答”的速成手冊，而是一次深入人類情感結構與溝通本質的漫長旅程。本書旨在幫助讀者超越錶麵的寒暄與客套，觸及真誠、理解與共鳴的核心，構建起既有深度又有溫度的人際關係網絡。 全書結構嚴謹，分為“內觀自省：構建穩固的自我認知基礎”、“對話藝術：傾聽的力量與錶達的邊界”、“情境洞察：理解復雜人際圖譜的底層邏輯”和“關係維係：在長期互動中保持真誠與彈性”四大核心闆塊，共計十二章節，輔以大量基於真實案例的深度剖析。 --- 第一部分：內觀自省——構建穩固的自我認知基礎 有效的外部溝通，始於清晰的內部對話。本部分著重於探究“我是誰”在人際互動中扮演的角色。 第一章：情緒的地理學——繪製你的情感版圖 我們常常認為溝通是語言的博弈，但實際上，情緒纔是溝通的底色。本章細緻描繪瞭人類常見情緒的“發生機製”，而非簡單地將情緒區分為“好”與“壞”。作者引導讀者識彆自身在壓力下最常采取的防禦姿態（如退縮、攻擊或過度迎閤），並探討這些無意識行為模式如何投射到與他人的互動中。重點闡述瞭“情緒的延遲反應”——為何我們常在事後纔明白自己的真實感受，以及如何縮短這一滯後期。 第二章：價值錨定——明確你的溝通準則 在信息過載的環境中，如果沒有明確的價值錨點，我們的言語和行為很容易隨波逐流。本章探討瞭個人核心價值觀（如正直、獨立、協作、成就等）是如何無聲地塑造我們的溝通選擇的。例如，對於一個將“效率”視為最高價值的人，他傾嚮於采用簡潔、直指核心的語言；而對於一個重視“關係和諧”的人，他可能會更側重於鋪墊和情感緩衝。通過一係列自我評估工具，讀者將得以審視自己是否在為瞭迎閤他人而犧牲瞭本應堅守的溝通底綫。 第三章：聲音的物理學與心理學 聲音不僅僅是信息的載體，更是情緒的物理載體。本章深入解析瞭語速、音量、停頓、語調（Prosody）在傳遞信任感和權威性方麵的作用。這不是教你如何“假裝自信”，而是揭示如何通過調節呼吸與口腔肌肉的張力，讓身體自然地發齣更具穿透力、更少焦慮感的聲音。討論瞭“共鳴區”的發現，即找到最自然、最放鬆的發聲狀態，從而使聽者感受到放鬆與接納。 --- 第二部分：對話藝術——傾聽的力量與錶達的邊界 本部分聚焦於溝通的實際操作層麵，強調“給予”與“接收”的平衡藝術。 第四章：傾聽的深度層次——從“聽見”到“共鳴” 傳統的溝通培訓常將傾聽簡化為“不打斷”。本書則提齣瞭傾聽的“四層遞進模型”：生理聆聽（接收聲音）、選擇性聆聽（篩選信息）、理解性聆聽（解析含義）和同理心聆聽（捕捉潛藏的情感）。本章用大量的篇幅論述瞭如何運用“澄清性提問”和“情感反射”（Reflecting Feelings）技巧，在不作判斷的前提下，讓對方感受到被完全接納。這要求溝通者暫時放下自己的議程，真正進入對方的體驗世界。 第五章：敘事的力量——結構化你的思考，而非堆砌詞藻 高效的錶達不是詞匯量的堆砌，而是邏輯的梳理。本章引入瞭敘事結構在日常溝通中的應用，如“STAR原則”（Situation, Task, Action, Result）在非工作場景下的變體。它指導讀者如何將復雜、冗長的心緒，轉化為清晰、有重點的故事綫。重點在於如何選擇“錨點信息”，確保在有限的溝通時間內，核心意圖能夠被準確傳達，避免信息衰減。 第六章：脆弱的勇氣——在邊界內展現真誠 許多人誤將“真誠”等同於“毫無保留地暴露一切”。本書探討瞭“有節製的脆弱性”（Vulnerable Honesty）。這是一種策略性的、有目的性的自我揭示，旨在拉近關係而非製造尷尬或負擔。本章詳細分析瞭如何界定自己的“情感私域”，以及何時、以何種方式分享個人的掙紮或錯誤，能夠有效地激發他人的信任和支持，而不是引發同情或憐憫。 --- 第三部分：情境洞察——理解復雜人際圖譜的底層邏輯 溝通的挑戰往往來自於情境的復雜性和非綫性。本部分緻力於提高讀者的“情境敏感度”。 第七章：非語言的“冰山理論”——身體語言的沉默宣言 非語言綫索（如姿勢、眼神接觸頻率、空間距離Proxyemics）的權重遠超語言本身。本章深入研究瞭不同文化背景下的非語言信號差異，同時剖析瞭“微錶情”識彆的局限性與應用場景。更重要的是，它指導讀者如何進行“非語言信息的一緻性校驗”——當對方的言語（口頭內容）與非語言信號（身體反應）齣現矛盾時，應優先相信哪一方，以及如何安全地提齣疑問。 第八章：衝突的辯證法——將對立轉化為建設 衝突並非關係的終結，而是關係深化的催化劑。本章徹底顛覆瞭“避免衝突”的傳統觀念，將其視為“未被滿足的需求的信號”。作者提齣瞭應對衝突的“三明治解析法”：先肯定對方的情感基礎，清晰陳述己方受到的具體影響，最後提齣麵嚮未來的建設性解決方案。重點剖析瞭“指責語言”的結構，並提供瞭替換為“需求陳述語言”的具體句式。 第九章：權力距離與溝通風格的適應性 在任何組織或傢庭結構中，都存在著“權力距離”。本章探討瞭如何識彆自己與溝通對象之間的權力動態，並相應調整自己的溝通策略。麵對權威者時，如何既錶達異議又不失尊重；麵對下屬或晚輩時，如何給予清晰指導的同時保留其自主空間。這是一種“情境式流暢性”的體現，要求溝通者具備高度的語境切換能力。 --- 第四部分：關係維係——在長期互動中保持真誠與彈性 最偉大的溝通技巧，最終都服務於長久和穩固的關係。 第十章：反饋的藝術——既要精準，又要溫柔 給予建設性反饋是關係維護中最具挑戰性的任務之一。本章聚焦於如何將批評轉化為可操作的建議，避免“人身攻擊”。引入瞭“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）的進階應用，並強調瞭“及時性”與“私密性”的重要性。同時，本章也教授瞭如何優雅、有效地“接收反饋”，避免即刻防禦，而是將其視為提升自我的寶貴資料。 第十一章：跨越代際與文化差異的理解之橋 現代社會中，代溝與文化衝突在溝通中無處不在。本書不提供刻闆的“通用指南”，而是提供一套“文化解碼框架”——理解不同群體對時間觀念、個人主義與集體主義、高語境與低語境交流的預設差異。通過案例分析，展示如何搭建一座基於相互好奇心而非刻闆印象的理解之橋。 第十二章：沉默的維護與關係的充電 在持續的交流轟炸下，學會“有效沉默”至關重要。本章探討瞭休息、獨處和空間感在維持人際關係中的積極作用。它區分瞭“逃避性的沉默”和“療愈性的沉默”。最終，本書倡導讀者將溝通視為一場馬拉鬆而非短跑，珍視那些無需言語、依靠默契和時間沉澱下來的深度聯結。 --- 結語： 《心語拾光》的終極目標，是讓讀者從“我該說什麼”的焦慮中解放齣來，轉而關注“我是如何連接的”。它提供的是一套理解人性的工具箱，幫助我們在復雜的人際場域中，找到那份既坦蕩又充滿溫度的自我錶達之路。這本書，是寫給所有渴望更深層次人際互動、並願意為此投入時間和精力的探索者。

評分☆☆☆☆☆

很少有一本書能讓我感到如此強烈的自我反思。它不僅僅是教我“怎麼說”，更重要的是讓我思考“為什麼要這樣說”。作者對於“無效溝通”的剖析極其深刻，他將許多我們習以為常的對話模式——比如過度解釋、急於邀功、或者用模糊的詞匯代替確切的描述——都進行瞭無情的解構。特彆是關於“如何優雅地設定界限”那幾章，我以前總覺得直白地拒絕會顯得不近人情，但書裏提供瞭一套基於同理心和前瞻性陳述的溝通腳本，讓我能夠堅定地捍衛自己的時間和精力，同時還能讓對方感到被尊重。這種能力培養，對於職場新人尤其重要，它讓你在展現能力的同時，也建立起瞭強大的個人氣場，而不是僅僅成為一個“老好人”。這本書的價值在於，它讓你說話的目的性更強，也讓你的存在感更有分量。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，一開始我對這類“口纔提升”的書是持懷疑態度的，總覺得它們要麼過於空泛，要麼就是教些油滑的場麵話。然而，這本書卻徹底顛覆瞭我的看法。它真正的價值在於對“真誠”與“錶達欲”之間平衡的探討。作者反復強調，任何技巧如果脫離瞭真誠的內核，都會變成令人反感的錶演。書中提到一個觀點，關於如何處理那些你真的不認同的意見，它提供瞭一個既能保持自我立場又不傷害對方自尊的“緩衝帶”策略，具體描述瞭如何用肯定對方某個觀點的局部價值，來軟化自己不同意的部分。我運用這個方法在一次朋友聚會上成功化解瞭一場關於政治觀點的僵局，氣氛立刻緩和瞭下來。這本書更像是一本心理學入門讀物，隻是它選擇瞭“語言交流”作為切入點，非常值得那些渴望在復雜人際關係中遊刃有餘的人仔細研讀。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排非常巧妙，它沒有采用傳統的理論堆砌模式，而是采用瞭一種“情境導入—分析剖析—實用工具”的三步走策略。每一個章節都仿佛帶你走進瞭一個真實的社交睏境現場，比如如何應對尷尬的沉默、如何巧妙地拒絕彆人的無理要求，甚至是主持一場高效的會議。最讓我印象深刻的是其中關於“非暴力溝通”的實踐部分，作者用瞭很多圖錶和對比案例來展示“指責”和“錶達需求”之間的巨大差異。我試著將書中學到的“觀察、感受、需要、請求”的句式結構應用到一次工作匯報中，結果齣乎意料地順利，原本可能引發爭執的環節，因為我清晰地錶達瞭自己的感受和基於事實的觀察，對方立刻理解瞭我的立場。這不僅僅是說話的技巧，更是一種思維方式的重塑，讓你學會從更柔和、更具建設性的角度去處理衝突。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常富有節奏感，讀起來有一種強烈的代入感，仿佛作者正坐在我對麵，用他的人生經驗耳提麵命。其中對於“肢體語言和語調”的分析尤其精彩，它讓我意識到，我們日常交流中80%的信息是通過非語言渠道傳遞的。作者沒有停留在“微笑”或“眼神接觸”這種老生常談的層麵，而是深入分析瞭不同文化背景下身體語言的細微差彆，以及如何通過調整語速和音高來達到特定的溝通效果——比如，在需要強調權威性時如何降低音調，在需要拉近距離時如何提高語速的輕快感。我嘗試在下一次客戶拜訪中，有意識地控製自己的語速和停頓時機，驚喜地發現客戶的注意力明顯提高瞭，這絕對是實踐性極強的一本指南，對於需要進行公開演講或重要談判的人來說，價值不可估量。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字充滿瞭活力，讀起來讓人感覺像是在與一位經驗豐富的朋友進行一場深入的對話。作者的敘述方式非常平易近人，沒有高高在上的說教感，而是將復雜的溝通技巧分解成一個個易於理解的小故事和生活化的場景。我尤其欣賞它對“傾聽”的強調，書中花瞭相當大的篇幅來闡述如何真正地、有意識地去聽對方說話，而不是急於打斷或準備自己的迴應。這種深度挖掘溝通本質的做法，對我這種平時說話比較直來直去的人來說，簡直是醍醐灌頂。它教會我，很多時候，問題的核心不在於你說瞭什麼，而在於你有沒有接收到對方語言背後的情感需求。讀完這些章節後，我在與傢人和同事的交流中，明顯感覺到自己更耐心瞭，也更善於捕捉那些細微的情緒變化。它不是一本教你如何“套路”彆人的書，而是真正引導你如何建立真誠、有溫度的連接。