让人怦然心动的说话之道 9787563934201 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘杰 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 心理学
• 说话的艺术
• 影响力
• 自我提升
• 人脉
• 社交
• 情绪管理

店铺： 广影图书专营店

出版社： 北京工业大学出版社

ISBN：9787563934201

商品编码：29657775811

包装：平装

出版时间：2013-03-01

基本信息

书名:让人怦然心动的说话之道

定价：30.00元

售价：20.4元,便宜9.6元,折扣68

作者:刘杰

出版社：北京工业大学出版社

出版日期：2013-03-01

ISBN：9787563934201

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.459kg

编辑推荐

　　的美国成功学大师戴尔卡耐基曾说过：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余的85％则取决于口才艺术。”由此可见会说话、好口才的重要性。
　　好口才是一种的人生资本。拥有好口才，能助你事业成功，能使你在危急关头化险为夷，能使你在社交中游刃有余，能使你在人生的旅途上大步前进。
　　好口才也是一种立足于社会的能力。拥有好口才，能使你轻松地说服他人，赢得宝贵的与他人合作的机会，比如：受到上司的重视，得到同辈的尊重，赢得下级的拥戴，从而使你的事业一帆风顺、锦上添花。
　　好口才更是一种取之不尽、用之不竭的财富。拥有好口才能使你充分地展示风采，能使你处处受到他人的欢迎和关爱，能使你的事业得到他人的支持，能使你在职场、商场和情场中永远抢占先机、超凡脱俗。
　　有了好口才，人们便再也没有什么不好说、不能说、不敢说、不会说的禁区。一位学者曾经说过：“说话是*容易的事，也是*难的事。*容易，因为三岁的孩子也会说话；*难，因为*擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”好口才不是天生的，要通过学习和历练使自己变得聪明警醒，言辞得体。
　　本书就是一本让你说出动人妙语的口才艺术指南，它能够帮助你实现上述目的，打造精彩人生。

内容提要

《让人怦然心动的说话之道》的作者是刘杰。
《让人怦然心动的说话之道》以“说话”之道为主题，详细阐述了演讲之道、谈判之道、论辩之道、说服之道、求助之道、激励之道、道歉之道、拒绝之道、赞美之道等12个方面的技巧，教你坏话好说、大话小说、急话缓说、虚话实说；教你把僵硬的语言说得婉转，把枯燥的语言说得灿烂；教你把话说到对方心窝里，让他人怦然心动；教你用一张嘴征服他人，征服世界。

目录

作者介绍

　　刘杰，女，1978年生人，汉族，现居北京。从事多年的图书编辑工作，现为自由撰稿人。由于经常与文字、读者打交道，因而对文字的把握十分敏锐；对读者心理变化的把握也十分到位。因此，她创作出许多深受读者喜爱的书籍。她的文字精妙老练，内容深刻，字里行间给人以启迪、给人以方向。

文摘

序言

好的，为您呈现一本名为《心语拾光：探寻人际交往的深度与温度》的图书简介。 --- 心语拾光：探寻人际交往的深度与温度 作者： [此处留空，请根据实际作者信息填写] ISBN： [此处留空，请根据实际ISBN信息填写] 内容提要： 在信息洪流日益湍急的当代社会，人与人之间的连接看似便捷，实则可能更加疏离。《心语拾光：探寻人际交往的深度与温度》并非一本教人如何“快速成交”或“完美应答”的速成手册，而是一次深入人类情感结构与沟通本质的漫长旅程。本书旨在帮助读者超越表面的寒暄与客套，触及真诚、理解与共鸣的核心，构建起既有深度又有温度的人际关系网络。 全书结构严谨，分为“内观自省：构建稳固的自我认知基础”、“对话艺术：倾听的力量与表达的边界”、“情境洞察：理解复杂人际图谱的底层逻辑”和“关系维系：在长期互动中保持真诚与弹性”四大核心板块，共计十二章节，辅以大量基于真实案例的深度剖析。 --- 第一部分：内观自省——构建稳固的自我认知基础 有效的外部沟通，始于清晰的内部对话。本部分着重于探究“我是谁”在人际互动中扮演的角色。 第一章：情绪的地理学——绘制你的情感版图 我们常常认为沟通是语言的博弈，但实际上，情绪才是沟通的底色。本章细致描绘了人类常见情绪的“发生机制”，而非简单地将情绪区分为“好”与“坏”。作者引导读者识别自身在压力下最常采取的防御姿态（如退缩、攻击或过度迎合），并探讨这些无意识行为模式如何投射到与他人的互动中。重点阐述了“情绪的延迟反应”——为何我们常在事后才明白自己的真实感受，以及如何缩短这一滞后期。 第二章：价值锚定——明确你的沟通准则 在信息过载的环境中，如果没有明确的价值锚点，我们的言语和行为很容易随波逐流。本章探讨了个人核心价值观（如正直、独立、协作、成就等）是如何无声地塑造我们的沟通选择的。例如，对于一个将“效率”视为最高价值的人，他倾向于采用简洁、直指核心的语言；而对于一个重视“关系和谐”的人，他可能会更侧重于铺垫和情感缓冲。通过一系列自我评估工具，读者将得以审视自己是否在为了迎合他人而牺牲了本应坚守的沟通底线。 第三章：声音的物理学与心理学 声音不仅仅是信息的载体，更是情绪的物理载体。本章深入解析了语速、音量、停顿、语调（Prosody）在传递信任感和权威性方面的作用。这不是教你如何“假装自信”，而是揭示如何通过调节呼吸与口腔肌肉的张力，让身体自然地发出更具穿透力、更少焦虑感的声音。讨论了“共鸣区”的发现，即找到最自然、最放松的发声状态，从而使听者感受到放松与接纳。 --- 第二部分：对话艺术——倾听的力量与表达的边界 本部分聚焦于沟通的实际操作层面，强调“给予”与“接收”的平衡艺术。 第四章：倾听的深度层次——从“听见”到“共鸣” 传统的沟通培训常将倾听简化为“不打断”。本书则提出了倾听的“四层递进模型”：生理聆听（接收声音）、选择性聆听（筛选信息）、理解性聆听（解析含义）和同理心聆听（捕捉潜藏的情感）。本章用大量的篇幅论述了如何运用“澄清性提问”和“情感反射”（Reflecting Feelings）技巧，在不作判断的前提下，让对方感受到被完全接纳。这要求沟通者暂时放下自己的议程，真正进入对方的体验世界。 第五章：叙事的力量——结构化你的思考，而非堆砌词藻 高效的表达不是词汇量的堆砌，而是逻辑的梳理。本章引入了叙事结构在日常沟通中的应用，如“STAR原则”（Situation, Task, Action, Result）在非工作场景下的变体。它指导读者如何将复杂、冗长的心绪，转化为清晰、有重点的故事线。重点在于如何选择“锚点信息”，确保在有限的沟通时间内，核心意图能够被准确传达，避免信息衰减。 第六章：脆弱的勇气——在边界内展现真诚 许多人误将“真诚”等同于“毫无保留地暴露一切”。本书探讨了“有节制的脆弱性”（Vulnerable Honesty）。这是一种策略性的、有目的性的自我揭示，旨在拉近关系而非制造尴尬或负担。本章详细分析了如何界定自己的“情感私域”，以及何时、以何种方式分享个人的挣扎或错误，能够有效地激发他人的信任和支持，而不是引发同情或怜悯。 --- 第三部分：情境洞察——理解复杂人际图谱的底层逻辑 沟通的挑战往往来自于情境的复杂性和非线性。本部分致力于提高读者的“情境敏感度”。 第七章：非语言的“冰山理论”——身体语言的沉默宣言 非语言线索（如姿势、眼神接触频率、空间距离Proxyemics）的权重远超语言本身。本章深入研究了不同文化背景下的非语言信号差异，同时剖析了“微表情”识别的局限性与应用场景。更重要的是，它指导读者如何进行“非语言信息的一致性校验”——当对方的言语（口头内容）与非语言信号（身体反应）出现矛盾时，应优先相信哪一方，以及如何安全地提出疑问。 第八章：冲突的辩证法——将对立转化为建设 冲突并非关系的终结，而是关系深化的催化剂。本章彻底颠覆了“避免冲突”的传统观念，将其视为“未被满足的需求的信号”。作者提出了应对冲突的“三明治解析法”：先肯定对方的情感基础，清晰陈述己方受到的具体影响，最后提出面向未来的建设性解决方案。重点剖析了“指责语言”的结构，并提供了替换为“需求陈述语言”的具体句式。 第九章：权力距离与沟通风格的适应性 在任何组织或家庭结构中，都存在着“权力距离”。本章探讨了如何识别自己与沟通对象之间的权力动态，并相应调整自己的沟通策略。面对权威者时，如何既表达异议又不失尊重；面对下属或晚辈时，如何给予清晰指导的同时保留其自主空间。这是一种“情境式流畅性”的体现，要求沟通者具备高度的语境切换能力。 --- 第四部分：关系维系——在长期互动中保持真诚与弹性 最伟大的沟通技巧，最终都服务于长久和稳固的关系。 第十章：反馈的艺术——既要精准，又要温柔 给予建设性反馈是关系维护中最具挑战性的任务之一。本章聚焦于如何将批评转化为可操作的建议，避免“人身攻击”。引入了“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）的进阶应用，并强调了“及时性”与“私密性”的重要性。同时，本章也教授了如何优雅、有效地“接收反馈”，避免即刻防御，而是将其视为提升自我的宝贵资料。 第十一章：跨越代际与文化差异的理解之桥 现代社会中，代沟与文化冲突在沟通中无处不在。本书不提供刻板的“通用指南”，而是提供一套“文化解码框架”——理解不同群体对时间观念、个人主义与集体主义、高语境与低语境交流的预设差异。通过案例分析，展示如何搭建一座基于相互好奇心而非刻板印象的理解之桥。 第十二章：沉默的维护与关系的充电 在持续的交流轰炸下，学会“有效沉默”至关重要。本章探讨了休息、独处和空间感在维持人际关系中的积极作用。它区分了“逃避性的沉默”和“疗愈性的沉默”。最终，本书倡导读者将沟通视为一场马拉松而非短跑，珍视那些无需言语、依靠默契和时间沉淀下来的深度联结。 --- 结语： 《心语拾光》的终极目标，是让读者从“我该说什么”的焦虑中解放出来，转而关注“我是如何连接的”。它提供的是一套理解人性的工具箱，帮助我们在复杂的人际场域中，找到那份既坦荡又充满温度的自我表达之路。这本书，是写给所有渴望更深层次人际互动、并愿意为此投入时间和精力的探索者。

评分☆☆☆☆☆

很少有一本书能让我感到如此强烈的自我反思。它不仅仅是教我“怎么说”，更重要的是让我思考“为什么要这样说”。作者对于“无效沟通”的剖析极其深刻，他将许多我们习以为常的对话模式——比如过度解释、急于邀功、或者用模糊的词汇代替确切的描述——都进行了无情的解构。特别是关于“如何优雅地设定界限”那几章，我以前总觉得直白地拒绝会显得不近人情，但书里提供了一套基于同理心和前瞻性陈述的沟通脚本，让我能够坚定地捍卫自己的时间和精力，同时还能让对方感到被尊重。这种能力培养，对于职场新人尤其重要，它让你在展现能力的同时，也建立起了强大的个人气场，而不是仅仅成为一个“老好人”。这本书的价值在于，它让你说话的目的性更强，也让你的存在感更有分量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格非常富有节奏感，读起来有一种强烈的代入感，仿佛作者正坐在我对面，用他的人生经验耳提面命。其中对于“肢体语言和语调”的分析尤其精彩，它让我意识到，我们日常交流中80%的信息是通过非语言渠道传递的。作者没有停留在“微笑”或“眼神接触”这种老生常谈的层面，而是深入分析了不同文化背景下身体语言的细微差别，以及如何通过调整语速和音高来达到特定的沟通效果——比如，在需要强调权威性时如何降低音调，在需要拉近距离时如何提高语速的轻快感。我尝试在下一次客户拜访中，有意识地控制自己的语速和停顿时机，惊喜地发现客户的注意力明显提高了，这绝对是实践性极强的一本指南，对于需要进行公开演讲或重要谈判的人来说，价值不可估量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字充满了活力，读起来让人感觉像是在与一位经验丰富的朋友进行一场深入的对话。作者的叙述方式非常平易近人，没有高高在上的说教感，而是将复杂的沟通技巧分解成一个个易于理解的小故事和生活化的场景。我尤其欣赏它对“倾听”的强调，书中花了相当大的篇幅来阐述如何真正地、有意识地去听对方说话，而不是急于打断或准备自己的回应。这种深度挖掘沟通本质的做法，对我这种平时说话比较直来直去的人来说，简直是醍醐灌顶。它教会我，很多时候，问题的核心不在于你说了什么，而在于你有没有接收到对方语言背后的情感需求。读完这些章节后，我在与家人和同事的交流中，明显感觉到自己更耐心了，也更善于捕捉那些细微的情绪变化。它不是一本教你如何“套路”别人的书，而是真正引导你如何建立真诚、有温度的连接。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，一开始我对这类“口才提升”的书是持怀疑态度的，总觉得它们要么过于空泛，要么就是教些油滑的场面话。然而，这本书却彻底颠覆了我的看法。它真正的价值在于对“真诚”与“表达欲”之间平衡的探讨。作者反复强调，任何技巧如果脱离了真诚的内核，都会变成令人反感的表演。书中提到一个观点，关于如何处理那些你真的不认同的意见，它提供了一个既能保持自我立场又不伤害对方自尊的“缓冲带”策略，具体描述了如何用肯定对方某个观点的局部价值，来软化自己不同意的部分。我运用这个方法在一次朋友聚会上成功化解了一场关于政治观点的僵局，气氛立刻缓和了下来。这本书更像是一本心理学入门读物，只是它选择了“语言交流”作为切入点，非常值得那些渴望在复杂人际关系中游刃有余的人仔细研读。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常巧妙，它没有采用传统的理论堆砌模式，而是采用了一种“情境导入—分析剖析—实用工具”的三步走策略。每一个章节都仿佛带你走进了一个真实的社交困境现场，比如如何应对尴尬的沉默、如何巧妙地拒绝别人的无理要求，甚至是主持一场高效的会议。最让我印象深刻的是其中关于“非暴力沟通”的实践部分，作者用了很多图表和对比案例来展示“指责”和“表达需求”之间的巨大差异。我试着将书中学到的“观察、感受、需要、请求”的句式结构应用到一次工作汇报中，结果出乎意料地顺利，原本可能引发争执的环节，因为我清晰地表达了自己的感受和基于事实的观察，对方立刻理解了我的立场。这不仅仅是说话的技巧，更是一种思维方式的重塑，让你学会从更柔和、更具建设性的角度去处理冲突。