职业技术·职业资格培训教材：人力资源管理师 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王振，王伟杰 著，张文贤 编

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• 人力资源管理
• 职业资格培训
• 职业技术
• HR
• 管理教材
• 培训教材
• 资格证
• 职业技能
• 职称
• 就业

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504553294

版次：1

商品编码：10093379

包装：平装

开本：16开

出版时间：2006-03-01

用纸：胶版纸

页数：442

正文语种：中文

编辑推荐

　　《人力资源管理师》可作为人力资源管理师（二级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业院校师生使用，或作为相关从业人员进行岗位培训、就业培训的教材，以及公司、企业人力资源管理人员提高自身管理水平和管理技能的参考读物。

内容简介

　　本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——人力资源管理师（二级）组织编写。《人力资源管理师》较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对提高人力资源管理从业人员的基本素质，使其掌握人力资源管理师的核心内容有直接的帮助和指导作用。
　　本教材内容包括六篇。人力资源规划：战略、组织变革与企业制度，人力资源规划的制定和实施，工作分析与工作再设计，人力资源会计；招聘与配置：招聘准备，招聘实施，员工离职管理，人员调配与晋升；培训与开发：现代人力资源培训与开发，培训与开发的模式与方法，培训与开发制度及规划的制定，培训效果评价，职业生涯管理；绩效管理：绩效管理概述，绩效考评方法，绩效考评结果与应用；薪酬福利管理：薪酬管理，薪酬调查与设计，福利与社会保险；劳动关系管理：劳动争议处理，工伤与工伤保险，集体合同。
　　本教材可作为人力资源管理师（二级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业院校师生使用，或作为相关从业人员进行岗位培训、就业培训的教材，以及公司、企业人力资源管理人员提高自身管理水平和管理技能的参考读物。

目录

第一篇 人力资源规划
第一章 战略、组织变革与企业制度
第一节 人力资源战略
第二节 组织变革与企业制度

第二章 人力资源规划的制定和实施
第一节 人力资源规划的影响因素与制定程序
第二节 人力资源供求预测
第三节 人力资源供求平衡_
第四节 人力资源规划的实施

第三章 工作分析与工作再设计
第一节 工作分析
第二节 工作再设计

第四章 人力资源会计
第一节 人力资源会计概述
第二节 人力资源成本
第三节 人力资源成本核算方法
第四节 人力资源成本核算程序
第五节 人力资源成本核算的具体形式

第二篇 招聘与配置
第五章 招聘准备
第一节 岗位胜任力分析
第二节 招聘策略
第三节 招聘来源和渠道的分析与选择

第六章 招聘实施
第一节 人员选拔的主要方法及其应用
第二节 招聘风险的控制

第七章 员工调配与晋升
第一节 员工调配
第二节 员工晋升

第八章 员工离职管理
第一节 员工离职问题的处理
第二节 降低员工流失率的策略

第三篇 培训与开发
第九章 现代人力资源培训与开发
第一节 人力资源培训与开发的新趋势
第二节 人力资源培训与开发系统

第十章 培训与开发的模式和方法
第一节 培训与开发的模式
第二节 培训与开发的方法

第十一章 培训与开发制度及规划的制定
第一节 培训与开发制度的制定
第二节 制定培训与开发的规划和计划
第三节 培训需求分析

第十二章 培训效果评估
第一节 培训成果的转化
第二节 培训效果评估的内容与层次
第三节 培训效果评估报告的撰写

第十三章 职业生涯管理
第一节 职业生涯管理的基本概念
第二节 职业发展模式和管理程序

第四篇 绩效管理
第十四章 绩效管理概述
第一节 绩效管理的概念
第二节 绩效管理的组织实施

第十五章 绩效考评方法
第一节 比较法
第二节 量表法
第三节 关键绩效指标
第四节 360度绩效考评法
第五节 平衡计分卡
第六节 绩效考评误差的纠正与选择考评方法的原则

第十六章 绩效考评结果与应用
第一节 制定绩效改进计划
第二节 绩效改进计划的实施过程
第三节 对绩效改进计划完成情况的评价
第四节 绩效考评结果与薪酬

第五篇 薪酬福利管理
第十七章 薪酬管理
第一节 薪酬体系
第二节 薪酬制度与给付方式
第三节 薪酬预算管理

第十八章 薪酬调查与设计
第一节 薪酬调查
第二节 薪酬设计

第十九章 福利与社会保险
第一节 福利制度
第二节 社会保险

第六篇 劳动关系管理
第二十章 劳动争议处理
第一节 劳动争议概述
第二节 劳动争议调解
第三节 劳动争议仲裁

第二十一章 工伤与工伤保险
第一节 工伤与工伤保险概述
第二节 工伤保险适用与工伤认定
第三节 工伤保险待遇

第二十二章 集体合同
第一节 集体合同概述
第二节 集体合同的订立和生效
第三节 集体合同的履行、变更、解除和终止
第四节 集体合同争议处理
附录一工伤保险条例
附录二上海市工伤保险实施办法
附录三中华人民共和国企业劳动争议处理条例
附录四最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释
附录五集体合同规定

精彩书摘

　　二、控制员工流动从招聘开始
　　从企业利润最大化出发，降低成本是永恒的主题。最近有资料表明，因员工流动导致对新员工的成本支出将达到原支出的150％。虽然试用人员的工资较低，但其管理费用远远高于对熟练工的管理，而且因其对工作不熟悉，劳动效率也会遭受一定的损失。现在企业内人工成本占生产经营成本的比例正在逐年提高，高新技术企业已达35％，尤其是软件开发企业已超过50％。如果再因员工的频繁流动而增加人工成本，那就太得不偿失了。控制人员流动，首先要做好员工试用期的管理工作。
　　一个良好的工作氛围是吸引人才的关键。但是所吸引到的那些人才都是企业所需要的吗？企业用得了那么多人吗？要弄清这些问题，就需要建立一套严格的录用考察机制，从公司所吸引到的人才中挑选出真正需要的人才。
　　1．因事设岗
　　设岗时应对工作量进行合理的配置，避免因人设岗或因事设岗中因没有安排合理的工作量而产生人浮于事和人工成本浪费的现象。因事设岗不会使新招的人无事可做，也不会使现有人员产生危机感而导致其辞职，另谋他路。
　　2．应聘资格的确定与考察
　　我们事先要认真分析需用人岗位的工作职责，并依此确定一个较全面、合理的应聘资格，包括自然条件、经验和能力、性格特性等。
　　按需选人既可使企业尽快招到合适的人员，又能保持新聘人员的稳定性。这样既不会因新聘人员力不从心而辞退他；也不会使新聘人员因感到大材小用而另谋高就。
　　全面的考察体系是非常重要的，只有这样才能保证所招人员符合职位的要求，能够从事企业对该职位设定的工作。在考察能力时，最重要的是要杜绝一人决策，避免因选人不当或用错人而辞退员工。
　　性格特性要求是完成工作的一个补充条件，在某种情况下，也可能是很重要的条件。
　　在具体的操作中，常将上述三个方面的考察按内容分别采用笔试、面试、情景模拟的形式，按招聘级别的不同分别采用轮流公开竞聘、民主评审、多种考评相结合及分别面试、分别测评、共同决策两种方式。前者适用于中高层管理人员和身启重要职位的人员，后者适用于一般职员。

前言/序言

　　职业资格证书制度的推行，对广大从业者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义，也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。
　　随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市劳动和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1+X的鉴定考核细目和题库。1+X中的

《现代企业人力资源管理实务指南》 引言 在当今竞争日益激烈、瞬息万变的商业环境中，企业要想获得持续的成功，仅仅依靠优秀的产品或创新的技术已不足以保证。人，才是企业最宝贵的财富，是驱动企业发展、实现战略目标的核心要素。如何有效地发掘、培养、激励和保留人才，从而最大化人力资源的价值，成为摆在每一位企业管理者和人力资源从业者面前的严峻挑战。《现代企业人力资源管理实务指南》正是为了应对这一挑战而生，旨在为广大企业管理者、人力资源专员、以及有志于投身人力资源管理领域的学习者，提供一套系统、实用、前沿的管理理念与操作方法。 本书不同于纯理论的学术探讨，也不同于仅限于流程操作的手册，它更侧重于将人力资源管理的各项职能与企业实际运营紧密结合，强调“以人为本”的管理哲学，并辅以大量真实案例分析和实践操作技巧。我们将深入剖析现代企业人力资源管理的全景，从战略规划到具体执行，从基础事务到创新实践，力求为读者构建一个全面、深刻的认知框架，并提供一套切实可行的解决方案，帮助企业在人才竞争中脱颖而出，实现可持续发展。 第一部分：人力资源管理的战略转型与核心理念 本部分将带领读者走出传统人力资源管理的误区，认识到人力资源管理不再是简单的行政支持部门，而是企业战略实现的关键伙伴。我们将深入探讨： 人力资源管理的战略定位： 如何将人力资源规划与企业整体发展战略有效对接？如何通过人力资源策略支持企业的商业目标？我们将分析不同类型企业的战略需求，以及如何设计与之匹配的人力资源战略。 “以人为本”的管理哲学： 深入解读“以人为本”的内涵，不仅仅是关心员工福利，更在于尊重员工、赋能员工、激发员工潜能，使其与企业共同成长。我们将探讨如何构建积极的企业文化，以及如何通过人性化的管理赢得员工的信任和忠诚。 人力资源管理的数字化与智能化： 随着信息技术的飞速发展，人力资源管理也迎来了前所未有的变革。本部分将介绍如何利用大数据、人工智能等技术，实现人力资源管理流程的自动化、智能化，例如智能招聘、人才分析、个性化培训等，从而提升效率，优化决策。 人才盘点与继任者计划： 如何识别企业核心人才，评估其潜力？如何制定有效的继任者计划，确保关键岗位的领导力传承？我们将详细阐述人才盘点的方法论，以及如何构建可持续的人才梯队。 员工敬业度与组织绩效： 探讨员工敬业度与企业绩效之间的紧密联系，并提供一套系统性的方法，帮助企业提升员工敬业度，从而激发组织活力，提升整体绩效。 第二部分：招聘与配置：人才的源头活水 招聘是企业人力资源管理的起点，也是吸引和留住人才的关键环节。本部分将聚焦于如何构建高效、科学的招聘体系： 基于岗位需求的精准招聘： 如何深入分析岗位职责、任职资格，提炼出核心能力需求？我们将介绍岗位分析的工具和方法，以及如何撰写吸引优秀人才的招聘广告。 多元化的招聘渠道与方法： 除了传统的招聘网站，我们还将探讨新兴的招聘方式，如社交媒体招聘、内推机制、猎头合作、校园招聘等，并分析不同渠道的优劣势。 结构化面试与能力评估： 介绍结构化面试的核心原则，如何设计科学的面试问题，有效地评估候选人的知识、技能、经验和素质。我们将讲解行为面试法（BEI）、情景面试法等常用评估工具。 背景调查与录用决策： 强调背景调查的重要性，以及如何在合规合法的前提下，全面了解候选人的真实情况，为录用决策提供可靠依据。 新员工入职管理与融入： 详细阐述入职流程的设计，如何帮助新员工快速了解企业文化、团队和工作职责，缩短适应期，提高留存率。 第三部分：培训与发展：赋能人才，驱动成长 人才是需要持续培养和发展的。本部分将深入探讨如何构建一个系统化的培训与发展体系，助力员工与企业共同成长： 培训需求分析（TNA）： 如何科学地识别组织、岗位和个人的培训需求？我们将介绍各种TNA的方法，如问卷调查、访谈、绩效评估数据分析等。 培训课程的设计与开发： 如何根据培训需求，设计出有针对性、实效性的培训课程？我们将探讨课程设计的原则、内容组织、教学方法选择等。 多元化的培训方式与工具： 除了传统的课堂培训，我们还将介绍在职培训、在线学习（E-learning）、行动学习、导师制、轮岗培训等多种培训模式，并分析其适用场景。 绩效管理与培训的联动： 如何将绩效评估结果作为培训的关键依据，并将培训效果与绩效改进挂钩？我们将探讨绩效管理如何驱动培训，以及培训如何提升绩效。 职业生涯规划与发展通道： 如何帮助员工规划职业生涯，并为他们提供清晰的发展通道？我们将探讨如何设计管理序列和专业技术序列的发展路径，以及如何通过内部晋升和人才流动来满足员工的成长需求。 第四部分：绩效管理与薪酬福利：激励人才，驱动卓越 有效的绩效管理和有竞争力的薪酬福利体系是激励员工、提升绩效的关键。本部分将深入探讨： 绩效管理体系的设计与实施： 如何建立一套公平、公正、公开的绩效管理体系？我们将从目标设定（SMART原则）、过程辅导、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节进行详细阐述。 关键绩效指标（KPI）的设定与应用： 如何科学地设定KPI，使其真正能够反映员工的工作成果和对组织的贡献？我们将提供不同职能部门KPI设定的案例分析。 绩效面谈的艺术： 如何进行富有建设性的绩效面谈，既能达到评估目的，又能激励员工，促进其发展？我们将提供面谈技巧和应对策略。 薪酬结构设计与策略： 如何设计具有市场竞争力和内部公平性的薪酬结构？我们将探讨固定薪酬、浮动薪酬、股权激励等多种薪酬形式。 福利体系的构建与优化： 除了法定福利，如何设计具有吸引力的补充福利，提升员工满意度和忠诚度？我们将讨论健康保险、带薪休假、员工援助计划（EAP）等。 薪酬管理中的合规性与保密性： 强调在薪酬管理过程中，如何遵守相关法律法规，并确保薪酬信息的保密性。 第五部分：员工关系与企业文化：凝聚人心，激发活力 和谐的员工关系和积极的企业文化是企业持续发展的基石。本部分将聚焦于如何构建良好的人际环境： 员工沟通与反馈机制： 如何建立有效的内部沟通渠道，确保信息畅通，消除误解？我们将探讨月度/季度汇报、一对一沟通、员工满意度调查等方法。 劳动关系管理与风险防范： 如何依法合规地处理劳动关系？我们将深入分析劳动合同、规章制度、员工纪律处分、劳动争议处理等关键环节，帮助企业规避法律风险。 冲突管理与调解： 如何有效地识别和处理员工之间的冲突，化解矛盾，维护团队和谐？我们将提供冲突管理的实用技巧。 企业文化塑造与落地： 如何提炼和传播企业的核心价值观，并将其融入到日常管理和员工行为中？我们将探讨文化墙、内部刊物、团建活动等载体。 员工激励与认可： 除了物质激励，精神层面的激励同样重要。我们将探讨表彰制度、团队建设、荣誉感培养等非物质激励手段。 员工健康与安全管理： 关注员工的身心健康，提供安全的工作环境，是企业社会责任的体现，也是提升员工满意度和生产力的重要因素。 第六部分：人力资源管理创新与未来趋势 本部分将带领读者展望人力资源管理的未来，探索新的管理模式和创新实践： 敏捷人力资源管理： 探讨如何将敏捷开发的理念应用于人力资源管理，以应对快速变化的商业环境，提升组织的响应速度和灵活性。 人本主义管理与幸福企业： 深入探讨如何构建一个真正以人为本、关怀员工幸福的企业，实现员工与企业的共赢。 数字化转型中的HR角色： 作为数字化转型的推动者，人力资源部门如何拥抱新技术，赋能业务部门，并提升自身能力？ 零工经济与弹性工作制： 面对日益增长的零工经济和员工对弹性工作需求，企业如何调整人力资源策略，进行有效的人才管理？ 数据驱动的人力资源决策： 如何利用数据分析工具，为人力资源管理的各项决策提供科学依据，提升决策的精准性和有效性。 普惠性与包容性的人力资源管理： 如何构建一个更加普惠和包容的工作环境，吸引和保留不同背景的优秀人才？ 结语 《现代企业人力资源管理实务指南》并非一本止步不前的教材，而是一份与时俱进的伙伴。我们希望通过本书，能够帮助您更深入地理解人力资源管理的精髓，掌握实用的操作技巧，并激发您在实践中不断探索和创新。在人才是核心竞争力的时代，愿本书成为您在人力资源管理领域披荆斩棘、取得卓越成就的有力助手，共同构建更具活力、更富成效的现代企业。

评分☆☆☆☆☆

我是一名长期在基层工作的HR，每天忙于处理各种日常事务，对于一些更深层次的人力资源理论和战略规划总是感到有些力不从心。当我偶然翻到这本《职业技术·职业资格培训教材：人力资源管理师》时，感觉像是找到了一把开启新世界大门的钥匙。书中的内容不仅全面，而且非常有深度，它将复杂的人力资源概念进行了清晰的分解和阐释，让我能够逐步理解那些原本让我头疼的问题。我尤其喜欢书中关于“人才发展”和“组织变革”的章节，这些内容对我启发很大，让我看到了HR工作除了日常事务之外，还有更广阔的发展空间和战略意义。书中的案例分析非常生动，能够让我看到不同企业在不同发展阶段是如何运用人力资源管理来应对挑战和抓住机遇的。它不仅仅是一本考试指南，更像是一本职业成长的指导手册，它点燃了我对人力资源管理的热情，让我看到了未来职业发展的更多可能性。我迫不及待地想将书中学到的知识应用到我的工作中，去探索和实践更有效的人力资源管理模式，为企业创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

我是一位资深HR，在行业内摸爬滚打多年，自认为对人力资源管理已经有了相当的了解。然而，《职业技术·职业资格培训教材：人力资源管理师》这本书还是给了我不少启发。它不仅仅是为新手准备的入门教材，对于我们这些有一定经验的从业者来说，也是一个极好的梳理和深化知识体系的工具。书中对一些前沿的人力资源管理理念和实践，例如人才盘点、雇主品牌建设、员工敬业度提升等，都有深入的探讨和分析，这让我有机会反思和优化自己现有的工作方法。我特别喜欢书中关于战略人力资源管理的章节，它强调了HR工作如何与企业整体战略目标相结合，如何通过人力资源管理为企业带来竞争优势。这本书的视角更加宏观和前瞻，让我意识到HR工作不仅仅是事务性的执行，更是战略性的规划和落地。它帮助我跳出日常琐碎的工作，从更高的层面去思考HR的价值和作用。对于我们这些想要在职业生涯上更进一步的HR来说，这本书提供了一个宝贵的视角和学习平台，让我能够不断更新自己的知识库，保持在行业的领先地位。

评分☆☆☆☆☆

作为一名企业管理者，我一直深知人力资源对企业发展的重要性。因此，我一直致力于寻找一本能够帮助我更好地理解和运用人力资源管理知识的书籍，而《职业技术·职业资格培训教材：人力资源管理师》无疑满足了我的需求。这本书的专业性和系统性让我印象深刻。它从人力资源管理的各个模块进行了详尽的介绍，从招聘到薪酬，从培训到绩效，每一个环节都剖析得非常透彻。更重要的是，它不仅仅停留在理论层面，还提供了大量实际操作的指导，例如如何设计合理的薪酬福利体系、如何建立有效的绩效考核机制、如何处理复杂的劳动纠纷等。这些内容对于企业管理者来说，直接关系到企业的运营效率和员工的积极性。我通过阅读这本书，对如何构建一个高效、稳定、富有活力的团队有了更清晰的认识。它让我能够更好地理解HR部门的工作，并且能够与HR团队进行更有效的沟通与协作，共同为企业的可持续发展贡献力量。这本书为我提供了一个全新的视角来审视人力资源管理，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本《职业技术·职业资格培训教材：人力资源管理师》简直是我的救星！我是一名刚刚踏入人力资源行业的新人，之前对这个领域知之甚少，摸索着前进总是小心翼翼，生怕踩雷。当我拿到这本书时，惊喜地发现它就像一本详尽的“新手指南”，从最基础的概念，比如人力资源管理的定义、目标、发展历程，到核心职能，如人员招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等，都进行了系统而深入的阐述。书中的案例分析非常贴合实际工作场景，让我能够理解理论知识在现实中的应用。而且，它不仅仅是理论的堆砌，还提供了很多实用的工具和方法，比如如何设计有效的面试问题、如何制定培训计划、如何进行绩效评估等等，这些都是我工作中急需的技能。我尤其喜欢它对法律法规的解读，特别是劳动合同法、社会保险法等，这让我对如何合规地处理员工关系有了清晰的认识，大大降低了潜在的法律风险。这本书让我从一个对HR工作感到迷茫的菜鸟，变成了一个对未来充满信心、并且能够独立思考和解决问题的职场新人。每次翻开这本书，都能学到新东西，找到解决问题的方向，感觉自己每天都在进步，这种充实感和成就感是无可比拟的。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对考取人力资源管理师证书一直有些犹豫，总觉得市面上的培训资料要么过于理论化，要么过于碎片化，很难形成一个完整的知识体系。直到我发现了这本《职业技术·职业资格培训教材：人力资源管理师》，我的想法彻底改变了。这本书的结构非常清晰，逻辑性很强，循序渐进地引导读者深入理解人力资源管理的方方面面。它不仅仅是考证的工具，更是一本帮助我们构建扎实理论基础和实操技能的宝典。我尤其欣赏书中对一些复杂概念的讲解，比如组织发展、企业文化建设、薪酬体系设计等，作者用通俗易懂的语言，结合生动的案例，将这些看似高深的理论变得触手可及。而且，书中还提供了很多模拟题和练习，帮助我巩固所学知识，检验学习效果。我通过反复练习，不仅掌握了考试的重点和难点，更重要的是，我理解了HR工作的本质和价值，以及如何运用专业知识为企业创造更大的价值。这本书的价值远超于一本教材，它更像是一位经验丰富的人力资源导师，时刻陪伴在我学习和成长的道路上。

评分☆☆☆☆☆

你滚蛋了马上有人补进来，然后加速环境对你的遗忘

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黑暗中依稀响起鲁迅老先生的话：

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世界上，你可能因为错误的判断做出正确的选择，

评分☆☆☆☆☆

RSS技术 简单的说，它像一位小秘书，把你的爱好，个性，兴趣收集起来，记录下来，自动为你筛选你想要的信息，从而彻底改变了传统网站“人肉”搜索的模式，它绝对是一个划时代的网络革命，

评分☆☆☆☆☆

好比有一天,突然发现自己暗恋一辈子的姑娘居然变性成了人妖。

评分☆☆☆☆☆

上面的这段话您要是觉得合理，或者您决定Google看看它合不合理，

评分☆☆☆☆☆

我是被一个看上去很猛的人介绍来豆瓣的，

评分☆☆☆☆☆

好比有一天,突然发现自己暗恋一辈子的姑娘居然变性成了人妖。

评分☆☆☆☆☆

那是一个美丽的错误，一次暧昧的邂逅，