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[美] 拉姆·查蘭（RamCharan）著楊懿梅，蕭 著

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店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111524441

商品編碼：10124461673

齣版時間：2016-01-01

作  者:(美)拉姆·查蘭(Ram Charan) 著;楊懿梅,蕭峰 譯 著作 定  價:39 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2016年01月01日 頁  數:174 裝  幀:精裝 ISBN:9787111524441 ●暫無

內容簡介

暫無

《無聲的告白》 內容梗概： 《無聲的告白》是一部深刻探討傢庭、成長和自我認知的小說。故事聚焦於一個看似平靜卻暗流湧動的普通傢庭，主人公是一位名叫林曉的少年。林曉的童年被一種難以言喻的壓抑氛圍籠罩，父母的疏離、母親隱藏的憂愁以及父親沉默的抗爭，構成瞭他成長環境中無形的牆壁。他習慣於觀察，習慣於沉默，將內心的睏惑和傷痛悄悄埋藏，試圖用自己的方式去理解這個世界，也去理解那些他無法觸及的成人世界。 小說開篇，我們看到林曉在學校裏的孤立。他不是一個叛逆的孩子，也不是一個惹是生非的學生，隻是一個不善言辭、眼神中帶著一絲疏離的少年。這種疏離感，源於他內心深處對人際關係的睏惑，以及他對理解他人感受的笨拙嘗試。他渴望被理解，卻不知道如何錶達；他試圖走進他人的世界，卻總是因為自己的敏感和內嚮而碰壁。他的沉默，並非不在乎，而是一種自我保護，一種小心翼翼的試探。 隨著故事的深入，林曉的傢庭背景逐漸鋪展開來。他的母親，是一位溫柔而賢惠的女性，但她的溫柔之下，隱藏著對過去一段情感的深深眷戀，以及對現實婚姻的無奈。她的笑容總是帶著一絲勉強，她的眼眸深處，常常閃爍著不易察覺的悲傷。林曉能感受到母親的愛，卻也清晰地察覺到她內心深處的空洞，這種空洞讓他感到不安，他想填補，卻不知道如何下手。 父親則是一個沉默寡言的男人，他將生活的重擔默默扛在肩上，用自己的方式為傢庭提供物質保障。然而，他的沉默也形成瞭一種距離感，尤其是在麵對兒子時，他似乎總有一種不知如何言說的隔閡。他愛林曉，但他的愛更多地體現在行動上，而非言語。這種父愛的錶達方式，讓少年林曉感到睏惑，他常常揣測父親沉默背後的真實想法。 林曉的成長，伴隨著一係列微妙的事件。一次意外的發現，讓他窺見瞭父母不為人知的過去，那個充滿著愛與遺憾的青春故事，如同陰影一般籠罩在他的心頭。他開始理解，原來父母並非完美，他們也曾有過年少的衝動，有過無法忘懷的傷痛。這種理解，並沒有立刻帶來釋然，反而讓他對親密關係産生瞭更深的憂慮。他害怕自己也會像父母一樣，被生活磨平棱角，被時間衝淡激情，最終陷入無聲的沉默。 在學校裏，林曉遇到瞭一位新來的老師，趙老師。趙老師的齣現，為林曉原本灰暗的生活帶來瞭一抹亮色。趙老師敏銳地察覺到瞭林曉的與眾不同，他看到瞭少年內心深處的渴望和掙紮。趙老師沒有強行改變林曉，而是用一種溫和而引導的方式，鼓勵他去錶達，去感受，去認識真實的自我。趙老師帶林曉接觸瞭文學，閱讀的文字，像是一麵鏡子，映照齣林曉內心深處的孤獨與對美好事物的嚮往。通過閱讀，林曉開始學會用更成熟的視角去審視自己的情感，去理解那些復雜的人性。 小說中，還有一個重要的人物，是林曉的青梅竹馬，名叫瀋佳。瀋佳的齣現，是林曉青春期裏一道耀眼的風景。瀋佳活潑開朗，陽光自信，與林曉的內嚮形成瞭鮮明的對比。她並不介意林曉的沉默，反而常常主動與他交流，分享她的快樂與煩惱。瀋佳的純真和熱情，讓林曉感受到瞭久違的溫暖，他也開始嘗試著敞開心扉，迴應瀋佳的善意。然而，少年人的情感，總是充滿瞭試探與朦朧，他們之間的關係，也隨著成長而變得微妙而復雜。 隨著林曉的年齡增長，他對傢庭的矛盾有瞭更深的體悟。母親一次次的嘆息，父親一次次的沉默，在林曉看來，都是無法彌閤的裂痕。他試圖用自己的方式去修復，但往往適得其反。他曾試圖與母親溝通，卻被母親的淚水和勸慰打斷；他曾試圖與父親對話，卻隻換來父親更深的沉默。他開始明白，有些傷痛，是無法輕易被觸碰的，有些隔閡，是需要時間去慢慢消融的。 故事的高潮，發生在林曉即將麵臨高考的關鍵時刻。傢庭的矛盾，情感的睏惑，學業的壓力，如同潮水般湧來，將他推嚮瞭崩潰的邊緣。一次偶然的機會，林曉無意間得知瞭母親當年離開父親的原因，那是一個關於錯過、關於勇氣、關於遺憾的復雜故事。這個故事，徹底顛覆瞭他對父母的認知，也讓他開始反思自己一直以來對傢庭的看法。 在趙老師的鼓勵下，林曉開始寫日記，將內心的感受，那些無法用言語錶達的情緒，一點點地記錄下來。日記，成為瞭他與自己對話的橋 गुंतवणूक。他寫下對父母的理解，對瀋佳的感情，對未來的迷茫，以及那些深埋心底的渴望。這些文字，雖然稚嫩，卻真實而有力，它們是林曉無聲的告白，是他對生活最真誠的迴應。 小說並沒有給齣一個圓滿的結局，而是將林曉的成長過程，他內心的掙紮與蛻變，置於一個更為廣闊的現實背景下。林曉並沒有完全解決傢庭的矛盾，他也沒有立刻找到人生方嚮。然而，他學會瞭麵對，學會瞭理解，學會瞭如何與自己的內心和解。他明白，生活並非隻有黑白，而是充滿瞭各種復雜而微妙的色彩。 《無聲的告白》通過林曉的視角，展現瞭一個少年在成長的迷霧中，如何逐漸看清自己，看清他人，以及看清生活本身的模樣。小說著重於人物內心的細膩描摹，對話的設計也力求真實自然，避免瞭戲劇化的衝突，更多的是對生活細節的捕捉和對情感脈絡的深入挖掘。它探討瞭原生傢庭對個人成長的影響，人際關係中的溝通睏境，以及個體在社會化過程中如何建立自我認同。 書中，沒有跌宕起伏的故事情節，沒有驚心動魄的場麵。它更像是一杯溫水，需要細細品味。讀者會跟隨林曉一同經曆青春期的迷茫、對親情的睏惑、對友情的探索，以及對未來的希冀。它讓我們反思，在快節奏的生活中，我們是否也像林曉的父母一樣，將情感藏在沉默之後，讓我們也去傾聽那些“無聲的告白”，去理解那些不曾言說的愛與憂傷。 小說的語言風格樸實而富有感染力，作者善於運用意象和細節來營造氛圍，觸動讀者的情感。文字之間流露齣淡淡的憂傷，卻又充滿瞭希望的光芒。它鼓勵讀者勇敢麵對內心的脆弱，積極尋找與世界的連接，在成長的道路上，找到屬於自己的聲音。 《無聲的告白》是一部關於“看見”的小說。看見父母的過去，看見他人的不易，看見自己內心的渴望，看見生活真實的模樣。它提醒我們，即使在最沉默的角落，也蘊藏著最深沉的情感，等待著被發現，被理解。故事的結尾，林曉站在人生的十字路口，他帶著過往的傷痕，也帶著對未來的憧憬，邁齣瞭堅實的一步，他的告白，從此不再無聲。 這部小說，是一次對成長、對傢庭、對人性最溫柔的探尋，它會在你的心中留下長久的共鳴。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在琢磨著如何提升用戶體驗，尤其是在數字化轉型的大背景下，如何讓我們的産品和服務更貼閤用戶的實際需求，這幾乎成瞭一個每日的課題。《客戶說》這本書，就像是及時雨一樣齣現在我的視野裏。我雖然還沒來得及深入閱讀，但僅憑書名，我就聯想到瞭無數與用戶溝通的場景。我們常常自詡瞭解我們的用戶，但捫心自問，有多少次我們真的能站在他們的角度去思考問題？有多少次，我們僅僅是在“推銷”我們認為他們需要的東西，而不是真正去“聽”他們想要什麼？我希望這本書能為我提供一些全新的視角和實操性的方法，幫助我打破固有的思維模式。比如，它是否會教我如何設計更有效的訪談問題？如何從看似零散的客戶反饋中提煉齣有價值的信息？或者，如何將客戶的聲音轉化為切實的産品改進和營銷策略？我特彆期待書中能夠有一些真實的案例分析，讓我能夠看到其他企業是如何通過傾聽客戶的聲音，最終實現業務增長的。在我看來，一個能夠真正迴應客戶需求的産品或服務，纔是擁有生命力的。而《客戶說》這本書，似乎就是指引我們走嚮這條生命之路的明燈。我期待它能讓我明白，客戶的抱怨、建議、甚至是一些看似無關緊要的閑聊，都可能蘊含著巨大的商業價值。

評分☆☆☆☆☆

我對《客戶說》這本書的期待，更多是來自於一種強烈的職業敏感。我是一名市場研究員，我的工作就是去理解市場、理解消費者，但很多時候，我總覺得那些量化的數據和報告，雖然精確，卻缺少瞭那麼一絲溫度和真實感。我們花費大量時間和精力去設計問捲、進行焦點小組，但最終呈現齣來的，往往是經過層層過濾和解讀的信息。《客戶說》這個書名，它直接而有力，仿佛在邀請我放下那些復雜的方法論，直接去接觸那些最原始、最鮮活的聲音。我設想著，這本書會教我如何挖掘客戶內心深處的需求，不僅僅是他們明確錶達的，更是那些他們自己可能都沒有意識到的潛在欲望。我希望它能夠提供一些創新的方法，讓我能夠更有效地收集和分析這些“說齣來”的客戶意見，並將它們轉化為 actionable insights。我期待在書中看到一些能夠幫助我提升訪談技巧、溝通技巧的內容，讓我能夠更深入地與客戶建立連接，從而獲得更具洞察力的信息。對我來說，一本能夠讓我更接近客戶、更理解客戶的書，其價值是無法估量的。我希望《客戶說》能夠真正幫助我突破當前的局限，讓我能夠以一種更加敏銳、更加人性化的方式去解讀市場，去創造齣真正符閤客戶期望的産品和服務。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，産品和服務的成功與否，最終取決於它是否能贏得客戶的心。而要贏得客戶的心，就必須先理解他們。然而，在日常的運營中，我們往往被各種各樣的事務淹沒，以至於忽略瞭最重要的一環——客戶的真實聲音。《客戶說》這本書，光是名字就讓我覺得非常親切，它仿佛在對我說：“彆忘瞭，你的事業是為客戶而生的。”我還沒有開始閱讀，但我的思緒已經飛到瞭書中可能包含的各種場景。我期待它能夠提供一套係統性的方法，教我如何從客戶的角度去審視我們現有的産品和服務。它是否會告訴我，如何有效地收集客戶的反饋？如何區分哪些是有效的建議，哪些是錶麵的抱怨？更重要的是，如何將這些零散的、有時甚至是矛盾的客戶聲音，整閤成能夠指導我們做齣戰略決策的寶貴信息？我希望書中能夠包含一些成功的企業案例，展示它們是如何通過傾聽客戶，從而實現質的飛躍的。在我看來，一本能夠真正幫助我與客戶建立更深層次連接的書，其價值在於它能夠幫助我規避風險，發現機遇，最終實現可持續的增長。

評分☆☆☆☆☆

這本《客戶說》真是讓我醍醐灌頂，雖然我還沒有翻開它的內頁，但光是這個書名就立刻抓住瞭我的眼球。我一直在思考，到底是什麼讓一些企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣，而另一些卻步履維艱？我總覺得，答案一定隱藏在最核心的地方——那些直接與産品或服務産生交互的人，也就是客戶。我們常常用市場調研、數據分析來試圖理解客戶，但這些工具似乎總是隔著一層紗，不夠直接，不夠真實。《客戶說》這個名字，讓我看到瞭希望。它仿佛承諾瞭一個直接的通道，一個能夠繞過一切繁瑣程序，直抵客戶內心的路徑。我期待著，這本書能夠教會我如何真正地“傾聽”客戶，不僅僅是他們錶麵的話語，更是他們潛藏的期望、未被滿足的需求，甚至是那些他們自己都未曾清晰錶達的痛點。我希望它能提供一套行之有效的方法論，讓我能夠從客戶的角度齣發，審視我們的産品、服務，甚至是我們整個的經營理念。想想看，如果能真正做到這一點，我們的決策將不再是憑空猜測，而是建立在最堅實的基礎之上——客戶的真實聲音。這本書，對我而言，可能不僅僅是一本書，更像是一把開啓新篇章的鑰匙，讓我能夠以一種全新的視角去重新認識我的業務，去發現那些隱藏的機遇，去避免那些潛在的危機。我迫不及待地想知道，它會給我帶來怎樣的啓發，會如何改變我與客戶互動的方式。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對那些能夠直接觸及事物本質的書籍情有獨鍾。《客戶說》這個書名，恰恰就符閤我的這種偏好。在商業世界裏，我認為最本質的東西，莫過於客戶的需求和期望。我們花費瞭大量的資源去開發産品、進行營銷，但如果不能真正理解客戶，一切努力都可能付諸東流。《客戶說》給我一種強烈的預感，它將是一本直擊核心的書。我期待它能夠提供一些打破常規的思路，讓我能夠以一種更加敏銳、更加人性化的方式去理解客戶。我希望它能夠教會我如何超越那些冰冷的數字和圖錶，去捕捉客戶內心深處的聲音，去發現那些連他們自己都可能沒有意識到的需求。我尤其好奇，這本書是否會提供一些實用的工具或框架，能夠幫助我在日常工作中，更有效地收集、分析和應用客戶的反饋。在我看來，能夠真正讓客戶“說齣來”，並且能從中找到方嚮的書，其價值是巨大的。我希望《客戶說》能夠成為我的一個重要指引，讓我能夠以客戶為中心，去優化我的産品、服務，乃至整個經營策略。

評分☆☆☆☆☆

早就應該好好學習一下啦 知識改變命運啊

評分☆☆☆☆☆

非常不錯，送貨快，東西價格實惠

評分☆☆☆☆☆

收到，包裝不錯，速度也很快。

評分☆☆☆☆☆

送人的，沒有看到，相信不錯的

評分☆☆☆☆☆

精裝書很好，學習中。。。。

評分☆☆☆☆☆

老公好像都看完瞭

評分☆☆☆☆☆

黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。

評分☆☆☆☆☆

老公好像都看完瞭

評分☆☆☆☆☆

含金量很高的一本書