馬化騰談創業與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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謝森任 著

圖書標籤:

• 馬化騰
• 創業
• 管理
• 騰訊
• 商業
• 人物傳記
• 互聯網
• 領導力
• 中國企業
• 科技

齣版社： 海天齣版社

ISBN：9787807479642

版次：1

商品編碼：10364908

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-01-01

用紙：膠版紙

頁數：252

內容簡介

《馬化騰談創業與管理》匯集瞭馬化騰關於創業理念與管理思想的精彩言論，是馬化騰在創業、管理、用人與領導思想與理念方麵的精華。本書定位為創業者、管理者、職業經理人、企業傢的行動指南；企業培訓、中層乾部、員工職場學習讀物；領導者、成功者的決策參考。

作者簡介

互聯網觀察傢、企業研究專傢。長期跟蹤研究騰訊QQ創始人馬化騰創業成功之道與管理思想。

目錄

????前言
第1章??生存下來纔是最重要的——馬化騰論創業路徑
????創業不是說著玩的事
????生存下來纔是最重要的
????堅持：黎明前的黑暗
????沒有融資就沒有成長
????QQ企鵝：贏利多樣化
????“世界互聯網的奇跡”
第2章??QQ不是工作，是興趣——馬化騰論創業信念
????抓住外界賦予的機遇
????模仿式創新：後來居上
????QQ不是工作，是興趣
????危機感：繁榮背後的誠惶誠恐
????三問哲學：做最有把握的事
????戰略眼光的獨到之處
第3章??“後發風險最低”——馬化騰論經營理念
????“模仿的目的是創新”
????不爭第一：後發風險最低
????用戶體驗，快速迭代
????“吸星大法”：創造驚人成就
????Free mium：免費+增值
????雙打配閤：培養接班人
????創業團隊：有閤作也有製衡
????架構調整，消除沉澱層
第4章??“大平颱大作為”——馬化騰論人纔管理
????人纔是有區域性的
????簡單標準：人品第一
????“關心員工成長”
????人纔培養：“大平颱大作為”
????股權激勵：與能力、貢獻匹配
????延伸閱讀一??柳傳誌談人纔管理
????延伸閱讀二??馬雲淡人纔培養
第5章??“全民公敵”是趨勢——馬化騰論多元化
????“全民公敵”是趨勢
????保留、發展用戶，磨平利潤毛刺
????相關多元化發展
????滿足不同用戶的需求
第6章??騰訊收入的“四駕馬車”——馬化騰論贏利模式
????從“純SP”定位中脫身
????增值服務：QQ秀
????廣告收入：下一個增長點
????網遊：最暴利的行業
????延伸閱讀??馬化騰談互動娛樂産業
第7章??“大品牌、大迴響”——馬化騰論騰汛業務發展與管理
????門戶：“新三國”鼎立
????搜索：獨立自主研發
????網遊：豐富的産品綫
????電子商務：從溝通做起
第8章??“在綫生活戰略”——馬化騰論企業戰略
????“在綫生活戰略”
????“平颱為王”
????國際化試水
????“大迴響、大影響”
????“小步快跑”
第9章??“以社區為中心”——馬化騰論産品研發管理
????凝固：以社區為中心
????建立sNS平颱
????注重産品、不放權
????技術：防禦性的手段
第10章??“品牌全麵化，拓展用戶群”——馬化騰論品牌與營銷管理
????“年輕也是一種包袱”
????品牌全麵化，拓展用戶群
????轉型：提升品牌價值
????“關係鏈營銷”
????做産品就是做口碑
第11章??“品牌付之東流”——馬化騰論危機管理
????“注冊收費風波”
????“品牌付之東流”
????“Q幣風波”
第12章??與傳統産業結閤——馬化騰論中國互聯網發展
????與傳統産業結閤
????移動互聯網發展趨勢
????互聯網的監管
????互聯網下的慈善事業
????延伸閱讀一??馬化騰：互聯網已經全麵融入人們的生活當中
????延伸閱讀二??馬化騰：中國網絡安全麵臨的挑戰及解決措施
附錄一??馬化騰精彩語錄
附錄二??馬化騰個人簡介
參考文獻
後記

精彩書摘

堅持：黎明前的黑暗
在還沒有贏利模式的情況下，OICQ的大量下載和暴增的用戶量使公司在興奮的同時卻感到難以支撐。OICQ人數增加就需要不斷擴充服務器，而那時一兩韆元的服務器托管費對騰訊來說都是不堪重負的。
我們隻能到處去蹭人傢的服務器用，最開始隻是一颱普通PC機，放到具有寬帶條件的機房裏麵，然後把程序偷偷放到彆人的服務器裏麵運行。
當時騰訊沒有資金更新設備，於是馬化騰帶領的創業團隊不得不四處尋求融資渠道。找銀行，銀行說沒聽說過憑“注冊用戶數量”可以辦抵押貸款的。
在國內尋求融資無望的情況下，許多朋友都勸馬化騰賣掉OICQ，彼時，OICQ的注冊用戶已突破1000萬，但一直是“虧本的買賣”。這是互聯網興起時鼓吹的“眼球經濟”所留下的後遺癥：看著“客似雲來”，卻無法創造經濟價值。在當時的業界流行著這樣一句話，“在互聯網領域，你確實很難看得清。這個領域新到連價值規律、商業規律都是全新的甚至反傳統的。”瞭解瞭這一點，就可以明白當時為什麼所有經營互聯網的公司，包括鼎鼎大名的Yahoo、亞馬遜等等都好像比賽似的比著虧錢瞭。
1999年11月，騰訊的賬戶上隻有1萬多元人民幣瞭。為瞭公司18個員工的利益，馬化騰決定忍痛低價齣售OICQ業務平颱，這是馬化騰創業道路上最糾結的一段時間。
看到老友丁磊獲得風險投資，馬化騰開始和一些有意嚮購買QQ的公司進行瞭實質性談判。
那時候覺得養不起就賣掉吧，但是在賣OCIQ時我們碰到瞭麻煩。我跟許多ICP(內容提供商)談，他們都要求獨傢買斷。
這讓本想靠QQ軟件多賣幾傢公司賺錢的馬化騰非常猶豫。1999年，身為騰訊董事長兼CEO的馬化騰冒充工程師到中北尋呼集團總部調試設備，因為騰訊當時還請不起工程師。在中北尋呼集團總部機房裏，馬化騰教當時在中北工作的張誌浩(後曾擔任騰訊北京公司總經理)怎麼使用OICQ。張誌浩敏銳地感到這很可能是一個巨大的市場機會，事後便慫恿中北的老總把騰訊買下來。可惜當時中北的人隻當他講瞭個並不好笑的笑話。
後來，馬化騰去找聯想投資，結果，連報告都沒遞到聯想負責投資的硃立南手上，就被下麵人以看不太懂為由，把他打發走瞭。
馬化騰還曾眼巴巴地跑到中華網，期望著中華網會像當年一甩300萬美元買下陳天橋的虛擬社區“天堂歸榖”一樣買下OICQ。可惜那時的中華網已經學精瞭，雖然沒有完全拒絕馬化騰，卻要求騰訊達到一定數目的用戶的時候再來跟他談。
最懸的是當時與深圳電信數據局的談判，對方準備齣60萬元，馬化騰堅持要賣100萬元，始終談不攏，隻好告吹。在這種情況下，馬化騰決定留下OICQ自己養大。
我們曾險些把開發齣的OlCQ軟件以60萬元的價格賣給彆人。現在有點慶幸當初沒有貿然行事。要在互聯網上掘金就不能隻看到眼前利益。許多很有纔華的網絡人纔往往沒有注意這一點而失去瞭長遠機會。
那段日子的糾結對於馬化騰來說是一種煎熬：
明知道有收入，有前景，可以支撐用戶發展，可製約我們的就是沒有足夠的錢買服務器和帶寬，産品的口碑是做到瞭，可沒有資金。馬化騰在接受《經濟觀察報》采訪時曾說道：
每個階段都有一些令自己最感動的事情，如果要排序的話，我記得首先是1999年早期即時通訊用戶激增的時候，當時公司隻有不到10個人，資金非常有限。如何解決在有限的服務器上10萬人同時在綫成瞭一件追求極緻的難題。當時我們都沒有工作時間的概念，睡覺的時候滿腦子都是技術上的事，非常痛恨節假日。現在想起來，那一段時間就是黎明前的黑暗。但是不斷地在技術上突破，進入其他同行沒有進入的領域，還是很有成就感的。
……

前言/序言

　　在中國，也許很多人不知道馬化騰是何許人，但很少有人不知道那個以可愛的小企鵝形象為代錶的聊天工具——QQ。馬化騰創建的騰訊公司就是靠著這個聊天工具改變瞭許多中國人的溝通習慣，並造就瞭一個充滿傳奇的企鵝帝國。
　　馬化騰曾說，“我很喜歡的一個電影是《帝企鵝日記》，企鵝是一種可愛的動物，在它身上集結瞭愛、勇氣和冒險的精神。”
　　據中國互聯網信息中心(CNNIC)報告顯示，2009年末中國網民總數為3.84億，而騰訊在中國網民中的滲透率已經超過9成。即便在全球最大的互聯網公司中，騰訊也已經占有一席之地。就在在2010年3月5日19時52分58秒，騰訊QQ同時在綫用戶數突破1億！
　　馬化騰掌管著騰訊這傢中國市值最高的互聯網公司，締造著一個風靡中國的“網絡神話”。盛大CEO陳天橋戲稱馬化騰練就瞭“吸星大法”——QQ從無綫增值服務做起，將互聯網世界裏的每一例成功的商業模式都巧妙地與QQ結閤，並創造齣瞭驚人的成就。馬化騰用瞭10年，將騰訊打造成為一個布局最全的中國互聯網公司。
　　馬化騰掌控的騰訊公司多元化的結果是：馬化騰創立瞭中國三傢最大的綜閤門戶網站之一、第二大C2C網站、最大的網上休閑遊戲網站。其社區服務QQ空間的活躍用戶數甚至超過瞭Facebook.。
　　“對於創業者而言，能夠最終生存下來纔是最重要的。”馬化騰錶示：“機遇很重要。我們不覺得自己特彆聰明，騰訊做的東西都很簡單，但是有團隊、有公司的股份結構和投資者的閤理搭配。另外，時代和環境的因素更加重要，很多機遇是外界賦予的，我們覺得很幸運。”
　　馬化騰認為，模仿並不丟人。模仿隻是手段和工具，模仿的目的是創新和顛覆。“在學習模仿先行者的基礎上，我們有所取捨地創新。” “第一是選擇模仿的對象。一定要選擇已經證明成功的有前景的好東西，同時要牢記模仿隻是手段和工具，模仿的目的是創新。第二是把握模仿的時機。在進入一個領域的時機把握上，一般選擇有第二傢齣現後，即有瞭一傢開創者和一傢跟進者，這錶示這個市場即將啓動，然後馬上大部隊跟進去，超第二，拼第一。”
　　馬化騰對自己的定位始終是産品經理。“每天我都會體驗公司的産品和服務，我也愛給産品部門挑錯，我一看到成品，就知道寫代碼的人有沒有偷懶。”
　　馬化騰在招聘時定下一個標準——“人品好”，“我幾乎是有點偏執地超級強調這一點，我們幾個創始人都喜歡簡單，不喜歡搞政治化，哪怕你說我不懂也好，我就是強調簡單，人品第一。”“在找職業經理人上我們很重視人品，就算你能力再強，人品不行也不敢讓他進來，這是騰訊價值觀的第一條——正直。”
　　對於騰訊的商業模式，馬化騰錶示：“騰訊的商業模式和很多企業不一樣，主要的思路是提供大量免費的服務，通過免費服務來開發齣增值服務，這是騰訊的80%的收入來源。”
　　馬化騰錶示：“不管企業做到什麼程度，都要保持一種誠惶誠恐的心態。”
　　《馬化騰談創業與管理》匯集瞭馬化騰關於創業理念與管理思想的精彩言論，是馬化騰在創業、管理、用人與領導思想與理念方麵的精華。《馬化騰談創業與管理》定位為創業者、管理者、職業經理人、企業傢的行動指南；企業培訓、中層乾部、員工職場學習讀物；領導者、成功者的決策參考。

《馬化騰談創業與管理》：一本關於數字時代商業智慧的深度探索 本書並非對某位特定商業領袖思想的直接摘錄或傳記，而是旨在通過對數字時代商業環境的深刻洞察，提煉齣那些普適性的、能夠指導創業者和管理者應對瞬息萬變市場挑戰的智慧與原則。我們將目光聚焦於那些驅動現代商業成功的核心要素，而非局限於任何單一的個人經驗，以期為讀者構建一個更廣闊、更具前瞻性的商業思維框架。 一、 洞察數字浪潮：理解時代賦予的機遇與挑戰 數字技術以令人目眩的速度重塑著世界的每一個角落，深刻地改變著信息的傳播方式、消費者的行為習慣以及商業的運作模式。本書的開篇，將帶您深入理解這場波瀾壯闊的數字浪潮。我們並非要講述某個科技巨頭的發傢史，而是要剖析數字時代的核心特徵： 連接與互聯： 從單嚮的信息流動到多嚮的、實時的互動，連接性是數字時代最根本的變革。這帶來瞭前所未有的信息對稱性、用戶參與度以及社群效應。我們探討的是這種連接如何重塑瞭市場格局，如何讓小微企業有機會觸達全球用戶，也如何讓巨頭麵臨更激烈的競爭。 數據驅動的決策： 數據不再是零散的記錄，而是洞察市場、理解用戶、優化運營的金礦。本書將闡釋如何從海量數據中挖掘有價值的信息，如何利用數據進行精準營銷、産品迭代和風險管理。這並非關於某個公司如何收集和分析數據的具體案例，而是關於一種數據思維在商業決策中的普遍重要性。 平颱化與生態化： 孤立的産品和服務難以在數字時代立足。本書將探討平颱型商業模式的崛起，以及如何圍繞核心平颱構建一個健康、可持續的生態係統。這包括平颱如何吸引用戶和開發者，如何通過協同效應創造價值，以及如何管理生態內的復雜關係。 用戶體驗的極緻追求： 在同質化競爭日益激烈的今天，卓越的用戶體驗已成為品牌差異化的關鍵。我們將深入分析用戶需求的多樣性、情感連接的重要性，以及如何通過産品設計、服務流程和持續迭代，為用戶提供超越預期的體驗。 敏捷與迭代的商業模式： 傳統的綫性發展模式在數字時代已顯得笨拙。本書將強調敏捷開發、快速試錯和持續迭代的理念。這意味著企業需要建立快速響應市場變化的能力，敢於在不確定性中探索，並從每一次嘗試中學習和成長。 二、 創業的初心與堅守：從願景到現實的探索之路 創業並非一蹴而就的輝煌，而是充滿艱辛與挑戰的旅程。本書將從更宏觀的視角，探討創業者在踏上這條道路時應具備的思維模式與核心素質： 發現痛點，創造價值： 成功的創業往往源於對市場痛點的敏銳洞察，以及解決這些痛點的強烈意願。本書將引導讀者思考，如何識彆未被滿足的需求，如何將技術或創意轉化為真正能為用戶創造價值的産品或服務。這並非羅列具體的創業點子，而是關於一種發現機會的思維方式。 堅定的願景與使命感： 創業過程中的無數睏難，需要創業者擁有超越短期利益的遠大願景和清晰的使命感。我們將探討，如何確立一個能激勵團隊、凝聚人心的目標，並在實現目標的道路上保持初心，不忘“為什麼齣發”。 擁抱不確定性，勇於試錯： 創業環境充滿未知，計劃趕不上變化是常態。本書將強調創業者需要培養對不確定性的容忍度，勇於在信息不完全的情況下做齣決策，並從失敗中吸取教訓，而不是被失敗擊垮。 聚焦核心，有所為有所不為： 資源有限是創業初期的普遍現實。本書將探討創業者如何識彆核心競爭力，將有限的資源聚焦於最重要的事情上，並學會拒絕那些看似誘人卻會分散精力的機會。 構建高效的早期團隊： 創業的成功，很大程度上取決於一支有激情、有能力、互補的團隊。本書將深入分析，如何在早期吸引並留住人纔，如何建立良好的團隊文化，以及如何進行有效的團隊協作。 三、 管理的藝術與科學：在復雜中尋求平衡與增長 隨著企業的發展壯大，管理的重要性日益凸顯。本書將從更加係統和戰略的層麵，探討現代商業管理的精髓： 戰略思維與路徑選擇： 在日新月異的市場環境中，清晰的戰略規劃是企業生存和發展的基石。本書將探討企業如何製定並調整戰略，如何分析競爭格局，如何選擇適閤自身的增長路徑。這包括對不同商業模式的審視，對市場趨勢的判斷，以及對資源配置的優化。 組織架構與協同效率： 良好的組織架構能夠支撐戰略的執行，提升團隊的協同效率。本書將深入分析不同組織模式的優缺點，以及如何在變化的環境中構建靈活、高效的組織。這並非提供具體的組織圖，而是關於組織設計原則的探討。 人纔發展與激勵機製： 人是企業最寶貴的財富。本書將探討如何建立科學的人纔選拔、培養和發展體係，如何設計有效的激勵機製，激發員工的潛能，並構建一個學習型組織。 企業文化與價值觀的塑造： 獨特而強大的企業文化是企業凝聚力的源泉，也是抵禦風險的屏障。本書將探討如何識彆、塑造和傳承企業的核心價值觀，如何讓文化滲透到組織的每一個角落，並驅動員工的行為。 創新驅動與風險管理： 在一個快速變化的時代，持續的創新是企業保持生命力的關鍵。本書將探討如何建立鼓勵創新的機製，如何平衡創新與風險，以及如何在不確定性中做齣明智的決策。這包括對技術創新、産品創新、模式創新等多個維度的思考。 用戶至上的服務理念： 無論是創業初期還是發展壯大後，用戶始終是企業賴以生存的基礎。本書將強調始終將用戶放在首位，理解用戶需求，優化用戶體驗，建立長期的用戶關係。 數據賦能的精細化運營： 告彆粗放式增長，精細化運營是企業實現可持續增長的必經之路。本書將探討如何通過數據分析，對運營的各個環節進行優化，提高效率，降低成本，並提升用戶滿意度。 四、 擁抱未來，持續進化 本書並非一本提供終極答案的指南，而更像是一場關於數字時代商業智慧的對話。我們鼓勵讀者在閱讀的過程中，結閤自身的實踐經驗，進行獨立的思考和判斷。數字世界的變化是永無止境的，唯有保持開放的心態，持續學習，不斷進化，纔能在激烈的商業競爭中立於不敗之地。 《馬化騰談創業與管理》並非局限於某一位企業傢的經曆，而是提煉和升華瞭在數字浪潮中，那些驅動商業成功和組織發展的普遍性原理和思維方式。它旨在為所有在創業道路上探索、在管理崗位上耕耘的實踐者，提供一套更具前瞻性、更係統化的思維工具，幫助他們在瞬息萬變的市場環境中，找到屬於自己的方嚮，實現可持續的增長與發展。這是一場關於理解時代、洞察人性、優化組織、創造價值的深度探索，期待與您一同開啓這段商業智慧的旅程。

評分☆☆☆☆☆

這本書以其宏大的視野和深刻的洞察力，為我打開瞭一扇通往互聯網商業帝國決策核心的窗戶。讀罷掩捲，腦海中充盈著關於企業戰略、人纔培養以及技術創新如何在瞬息萬變的時代中相互交織、共同驅動增長的生動圖景。書中對於市場趨勢的敏銳捕捉，以及在不確定性中尋找方嚮的勇氣，都讓我深受啓發。尤其是在探討如何平衡短期利益與長期發展時，作者所展現齣的遠見卓識，讓我重新審視瞭許多過往的商業邏輯。那些關於如何構建強大團隊、激發個體潛能的論述，更是為我在團隊管理方麵提供瞭許多切實可行的思路。我尤其贊賞書中對“用戶至上”理念的反復強調，這不僅僅是一句口號，而是貫穿於産品設計、服務流程乃至企業文化方方麵麵的核心驅動力。作者用大量的案例佐證瞭這一理念的力量，讓我深刻理解到，隻有真正將用戶需求放在首位，企業纔能獲得持續的生命力。這本書並非僅僅是理論的堆砌，而是充滿瞭實操的智慧，它引導我思考如何在復雜的商業環境中，構建一個既能適應變化又能保持核心競爭力的組織。

評分☆☆☆☆☆

這本書像一本沉甸甸的哲學書，探討瞭在快速發展的科技浪潮中，個體與時代的關係，以及如何在巨變中保持初心和韌性。作者以其獨特的視角，剖析瞭商業競爭的本質，以及如何在激烈的市場環境中，找到並堅持自己的核心價值。我特彆喜歡其中關於“學習型組織”的論述，它不僅僅是關於知識的傳遞，更是關於如何構建一種能夠持續自我迭代、不斷適應新挑戰的組織文化。書中對風險的認知和應對方式，也給瞭我很大的啓發。作者並沒有迴避風險，而是將其視為成長的催化劑，強調在風險中學習、在失敗中成長的重要性。這種坦誠和深刻的自我反思，讓我看到瞭一個真正的領導者所需要具備的智慧和勇氣。這本書也讓我對“連接”這個概念有瞭更深的理解。它不僅僅是技術上的連接，更是人與人之間、信息與信息之間的深度融閤，從而産生的巨大能量。閱讀過程中，我時常會停下來思考，如何在自己的工作中，藉鑒這種“連接”的力量，打破壁壘，促進協作，最終實現共贏。

評分☆☆☆☆☆

這本書以一種全新的視角，解構瞭商業世界的運作邏輯。它不是一本教你如何快速緻富的“速成手冊”，而是一本引導你深度思考、洞察本質的“啓迪之書”。作者在書中探討的關於“平颱化思維”和“生態係統構建”的理念，尤其讓我感到震撼。它讓我明白，在未來的商業競爭中，不僅僅是産品與産品之間的競爭，更是平颱與平颱、生態與生態之間的較量。書中對“數據驅動”的闡述，也讓我看到瞭科技在商業決策中的核心作用。作者強調，要善於利用數據來發現問題、解決問題，並不斷優化運營。我尤其贊賞書中關於“責任感”的論述，它不僅僅是法律法規上的要求，更是企業公民應有的擔當。在追求商業利益的同時，也要關注對社會、對環境的影響。這本書讓我看到瞭一個更加宏大、更加有遠見的商業格局，也讓我對自己的未來發展有瞭更清晰的規劃。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書是一次極具衝擊力的思想洗禮。它以一種近乎“去魅”的方式，展現瞭科技巨頭崛起的背後，那些鮮為人知的決策瞬間和艱難取捨。作者在書中描繪的商業圖景，既有宏觀的戰略布局，又有微觀的執行細節，讓我仿佛置身於一場波瀾壯闊的商業史詩之中。我尤其對書中關於“創新驅動”的論述印象深刻。它不僅僅是技術上的革新，更是思維模式的顛覆，是對既有邊界的不斷挑戰。作者闡述瞭如何在擁抱變化的同時，保持對核心價值的堅守，這對於任何身處變革時代的企業傢和管理者來說，都具有重要的藉鑒意義。書中對“用戶體驗”的極緻追求，更是將商業的根本落腳點——滿足和超越用戶期望——展現得淋灕盡緻。我常常會迴味書中關於如何平衡短期商業利益與長期社會責任的討論，這是一種更加成熟和負責任的商業觀，也讓我對企業的社會價值有瞭更深刻的認識。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我眼前一亮的書，它沒有華麗的辭藻，卻字字珠璣，直擊要害。作者以一種非常接地氣的方式，分享瞭他在創業過程中所經曆的種種挑戰與感悟。我尤其被書中關於“耐心”和“堅持”的論述所打動。在如今這個追求速度和效率的時代，作者卻強調瞭慢下來思考、沉澱積纍的重要性。他用自己的經曆告訴我們，真正的成功往往不是一蹴而就的，而是需要付齣巨大的努力和不懈的堅持。書中對“團隊的力量”的描繪，也讓我深有體會。一個強大的團隊，不僅僅是技術上的精銳，更是價值觀的認同和精神的契閤。作者分享的關於如何選拔、培養和激勵人纔的經驗，都非常實用。我特彆喜歡書中關於“犯錯並學習”的觀點，它打破瞭對失敗的恐懼，鼓勵人們勇敢嘗試，並在每一次嘗試中不斷進步。這本書讓我深刻理解到，創業不僅僅是商業行為，更是一種人生修行。

評分☆☆☆☆☆

一篇內容多次重復，閱讀價值一般，不過也不是不值得一閱

評分☆☆☆☆☆

書的質量不怎麼樣，首頁都開膠瞭

評分☆☆☆☆☆

從網上預訂，到取貨付款。整體流程 較為清晰 有序！

評分☆☆☆☆☆

看的是老馬那張臉，可以當故事書看

評分☆☆☆☆☆

看的是老馬那張臉，可以當故事書看

評分☆☆☆☆☆

看的是老馬那張臉，可以當故事書看

評分☆☆☆☆☆

看看中國成功人士的創業心得

評分☆☆☆☆☆

還沒有來得及看，已經列在看書清單上瞭。

評分☆☆☆☆☆

京東在網站的客戶體驗做的非常好