包郵 經營的本質+管理的常識+從理念到行為習慣 （修訂版） 陳春花管理係列書籍 3本 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳春花 著

圖書標籤:

• 經營管理
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• 行為習慣
• 陳春花
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店鋪： 蘭興達圖書專營店

齣版社： 機械工業

ISBN：9787111547136

商品編碼：1037832796

叢書名： 陳春花管理係列

齣版時間：2016-09-01

bm020053

9787111548782 9787111549352 9787111547136












包郵 經營的本質+管理的常識+從理念到行為習慣 （修訂版）
 陳春花管理係列書籍 3本




大部分情況下，人們都會認同企業文化具有巨大的作用，但是對於企業文化如何産生、如何發揮作用，甚至對於什麼是企業文化這些基本問題的認識都非常模糊。深入到實踐中就會發現，很多企業並沒有真正打造企業文化，所引發的事實是中國企業沒有真正形成屬於自己的核心能力，這導緻很多企業因為無法確定持續發展的內在驅動力量和支撐的力量，從而無法獲得持續成長而進入衰退甚至滅亡。  郭士納在IT業井噴初期接手IBM，柔韌而堅定徹底地發動瞭一場企業文化變革，使得這傢連年虧損的IT業“病獅”重振雄風。李東生在TCL遭遇國際化重創、麵臨虧損的危急時刻，開始瞭“鷹的重生”的企業文化變革，使得TCL可以扭轉劣勢重新獲得行業和顧客的認可。  文化是種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西：實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。企業文化是企業中一整套共享的觀念、信念、價值和行為規則，以至得以促成一種共同的行為模式，這種共同的行為模式則是企業文化強大的力量之所在。企業文化直接決定著領導者的行為方式，企業文化直接影響著人力資源的有效性，企業文化對於提升企業獨有的核心競爭力有著深刻而長遠的作用，企業文化就是迴答企業持續成長問題的根本之所在。  作者簡介 陳春花，北京大學國傢發展研究院教授，華南理工大學工商管理學院教授。先後齣任新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官，山東六和集團總裁。 

目錄 總序 比使命更重要的是行動  序 一切都在  第1章 文化的認知001  文化之義003  文化的象徵性和載體011  思維是文化的基本屬性013  文化決定行為選擇020  第2章 企業文化的認知024  起源於競爭力027  決定經營模式029  持續經營的動力031  戰略的基石033  迪士尼樂園的啓示036  企業文化力量指數 038  企業文化的魅力040  企業的文化模型042  第3章 文化是神 産品是形049  晉商的輝煌與沉寂051  招商銀行“因勢而變”053  蘋果公司的“革命性”055  承載“精神”的産品057  差距的來源060  第4章 文化是神 員工是體064  微軟的創新行動066  海底撈的“變態服務”068  海景花園酒店的一綫員工070  達成員工行為共識072  第5章 確定核心價值觀077  企業價值觀的認知078  公司魂080  核心價值觀的具體體現082  全新的經營觀092  第6章 成為領袖099  IBM的領導力模型101  海航的傳奇104  星巴剋的味道107  如何成為領袖109  第7章 全球思維114  麵對全球環境115  思維空間決定成長空間119  確立全球思維121  第8章 新理念126  康熙與箭扣長城127  中國傳統文化的精髓129  重尋發展的力量133  曆史也可以時尚137  中國館與上海世博會139  傳統文化的底蘊141  開啓新理念143  第9章 打造企業文化155  企業文化管理的誤區156  企業文化的若乾管理問題160  企業文化與企業競爭力168  企業文化真是競爭優勢的來源嗎168  如何利用企業文化創建競爭優勢171  構建有競爭力文化過程中的關注點176  購並中企業文化整閤的六原則178  企業執行文化的構建184  建立員工忠誠的秘訣189  更新企業文化195  參考文獻202 查看全部↓ 前言/序言 總序  比使命更重要的是行動近，管理學一級期刊AcademyofManagementJournal（AMJ）的許多編輯發錶瞭一篇號召研究學者提齣更多適閤東方情境的管理理論及構念的文章。這篇文章迴顧瞭近幾十年發錶的管理學文章在理論創新及貢獻上的不足以及對西方理論過度偏重的情況，分析瞭東方與西方社會在管理情境上的一些不同之處，呼籲更多産生於東方式獨特管理情境、能夠解決社會實際突齣問題的創新性理論及構念。  自己在管理學研究領域已經走過瞭20多年，其實AMJ編輯關注的話題，也是我一直關注的話題，我總是感覺中國管理研究沒有如中國企業實踐那樣做齣自己應有的貢獻，中國管理研究學者也沒有如中國企業傢那樣勇於拿齣自己的觀點以及創造齣自己的價值。  在我自己的認知裏，管理研究貢獻價值需要三個條件：一是企業實踐的優秀案例；二是對重大規律性問題的認識；三是人文關懷。這三個條件在過去30多年中國改革開放的實踐中，已經顯現齣來，或者可以說中國管理研究貢獻價值的基本條件已經具備，但是為什麼中國管理研究本身卻沒有同步創造價值呢？有人認為是語境的問題，有人認為是研究範式的問題，這些也許是問題，但是我覺得其核心問題是中國管理領域“知”與“行”脫節的問題。  有意思的現象是，管理學者研究的話題隻是去滿足西方管理期刊的要求，並不理會現實的中國企業所麵對的睏難與挑戰。企業傢與經理人迴到商學院讀書，更重要的目的是結識人際網絡與構建新的商業機會，甚至一些成功的企業傢在公眾傳播中直接錶明觀點，認為經濟學傢、商學院教授沒有用。我不想去評價誰對誰錯，客觀存在的現實是，管理學者的研究與企業傢的實踐之間有著一個巨大的鴻溝，管理學研究成果企業傢並不去在意，企業傢青睞的期刊和書籍，管理學者也不屑一顧，這種現象本身就可以說明問題。  德魯剋精闢地闡述瞭管理的本質：“管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其一一的權性就是成就。”管理經典正是源自於對管理實踐的關注與洞察，並通過與實踐的互動來引領實踐，此即管理經典的實踐性。基於這一特徵，這些經典的研究成果在兩個關鍵方麵為我們的管理實踐和管理研究貢獻瞭價值：問題的框定與復雜問題的簡單化。我們始終可以受益於那些引領管理實踐變化並創造齣無數價值的經典研究成果：泰勒的科學管理原理解決瞭勞動效率大化的問題，韋伯的行政組織與法約爾的管理原則解決瞭組織效率大化的問題，赫茨伯格的雙因素理論解決瞭激勵與滿足感之間的關係問題，波特的競爭戰略解決瞭如何獲得企業競爭優勢的問題，德魯剋讓我們瞭解到知識員工的問題。這些經久的研究，正是基於對管理實踐中重大問題的提煉，與西方企業有效的互動，帶動瞭西方管理實踐的高速發展，並引領瞭世界管理的方嚮。  如果我們所有人可以迴到基本的問題上思考，可能所有的問題都變得很簡單。從這個意義上講，在近百年的管理實踐中，不管外界環境如何變遷，科學技術生産力如何發展，管理大師在那些經典研究成果中所提齣來的管理問題依然存在，他們所總結的管理經驗依然有益，他們所研究的管理邏輯依然普遍，他們所創造的管理方法依然有效。這一切首先基於這些研究都是麵嚮管理實踐的，其實踐性的本質決定瞭這些研究對管理實踐活動的深刻洞察和歸納提煉，從而推動實踐成效的提升。因此，實踐性正是這些經典管理研究成果的價值貢獻的首要內涵。  管理一定是來源於實踐的，沒有管理實踐的成效，我們無法真正獲得管理經驗的總結和理論。因此，中國管理學領域的學者需要從事更多的啓濛工作、學習的工作，把西方的管理理論傳送到中國企業的管理實踐。  無論是管理實踐還是管理研究，很多人非常努力地在嘗試著新的管理理論。20世紀40年代，人際關係訓練被看作是組織成功的關鍵；50年代，德魯剋提齣的目標管理理論又被視為解決管理問題的新方法；進入70年代，我們看到瞭企業戰略；90年代，隨著電子信息技術的進步，更多的新方法層齣不窮。當進入21世紀的時候，我們認為管理創新理論引領變化。其實這些都是非常重要的，因為對於中國企業來講，所有的管理理論和方法都是需要麵對和接受的。但是，我們往往無奈地發現中國企業活得很苦，因為付齣非常多卻沒能得到相應的迴報。這其中的根本問題就是管理的基本到底是什麼？我們的管理發揮瞭什麼作用？當我們對管理的基本理解不夠的時候，後麵所有的東西都是沒有價值的。  管理的目的是為瞭提升效率，這是德魯剋和我們的共識。也就是說，管理從根本意義上是解決效率的問題。那麼，我們的效率從哪裏來？管理的邏輯如何？這是我們今天遇到的問題。從管理演變的曆史來看，管理演變的d一個階段是科學管理階段，代錶人物是泰勒，這個階段所解決的問題就是如何使勞動效率大化；管理演變的第二個階段是行政組織管理階段，代錶人物是韋伯和法約爾，這個階段解決的問題就是如何使組織效率大化；管理演變的第三個階段是人力資源管理階段，包括人際關係理論和人力資源理論，這個階段解決的問題就是如何使個人效率大化。因此，如果對管理所談的效率做細緻的劃分，就是勞動效率、組織效率和個人效率。先解決勞動效率，然後解決組織效率和個人效率，當順序顛倒時我們會發現管理無效。因為個人效率需要支付條件，而支付條件是需要組織給齣的，如果沒有勞動生産力的産齣就不可能有組織效率，沒有組織效率就不可能有個人效率。  選擇泰勒、法約爾、福列特的經典研究成果，是因為我們對管理理論研究的一個認識：管理理論研究的命題來源於對重大實踐問題的認識。泰勒正是認識到提高工人勞動生産率是極其重大的問題，纔有瞭以分工理論為核心的科學管理理論。法約爾正是關注到組織效率的問題，纔有瞭一般管理的5個要素和14條原則。福列特則是前瞻性地關注到瞭科學管理中被忽視的人性因素的相關問題，通過在企業管理谘詢的實踐中對現實進行細緻的觀察和研究，從而在發揮個人效率的問題上為我們提供瞭啓示。迴顧這些管理經典時我們發現，管理大師迴答瞭對管理的基本理解：效率。正是這樣的理論研究，推動瞭西方近現代的高速發展。  做瞭一個管理理論演變的梳理和迴顧，隻是想說明“知”與“行”之間是完全閤一的，如果無法做到這一點，隻能是知與行未做到位。隻能說管理學者對實踐的問題並未觀察到位，隻能說明立誌於從事管理研究的學生與學者，沒有要求自己成為一個時代問題的密切觀察者，沒有讓自己融入社會實踐中，沒有走到企業中去，沒有親身經曆一些組織的變革與挑戰，所以無法發現問題、無法貢獻有價值的研究。  中國傳統哲學，一直在討論“無為”與“有為”的問題，古人有言“天下同歸而殊途，一緻而百慮”，老子說“無為而治”，《金剛經》說“聖賢皆以無為法而有差彆”。你會發現，哪怕是談論“無為”，也是為瞭“有為”。  儒傢的思想是把欲望控製在一定範圍之內，孔子因此刪詩書、定禮樂。在孔子生活的時代，各諸侯國之間不斷打仗，根本沒有一個安定的環境，但是對於文化而言，如果沒有安定的社會基礎是很難保存的。因此，孔子為瞭保存寶貴的文化遺産，刪詩書、定禮樂，教書授徒。  孔子有七十二賢人，三韆弟子，這些弟子後來都成瞭文化的主將，為中華文化的發展做齣瞭巨大的貢獻。孔子刪詩書、定禮樂，就能保存文化瞭嗎？我想是的，因為詩書禮樂是文化的形式，如果沒有一定的形式，任何一個事物也難以保存。漢代班固《漢書·藝文誌》上說“六藝之文，樂以和神，仁之錶也；詩以正言，義之用也；禮以明體，明者著見，故無訓也。書以廣聽，知之術也；春鞦以斷事，信之符也”。因此，孔子在戰事紛紛的年代要保存一些規範，從而達到延續文化的目的。  但是，規範隻是形式而已，它不是文化的精義所在，重要的是在於對規範目的的體認。倘若沒有體認到規範的目的，規範則會變成纍贅和負擔，且會限製人們。可以說，對目的的體認要通過規範，但不能限於規範。這也是孔子的目的所在。因此，孔子提齣“仁義禮智信”“溫良恭儉讓”“忠孝仁義”，這些都是規範，也可以說是教條。  孔子並不像宋儒以及後世所刻畫的那樣死闆，他的生活是充滿歡樂和幽默的。這一點，如果貫通起來看，而不是讀格言似的，讀一下《論語》就能體會得到。孔子說“吾道一以貫之”，這個“一”就是他的目的。倘若明白瞭它，則會覺得規範不是呆闆的，而是活動的，又是“不逾矩”的，所謂“自然而然”地閤於“道”。可惜，後世往往把規範看得高，也看成是終的。這讓我聯想到一些研究論文，幾乎都是符閤規範卻沒有意義和價值。  因此，把對規範“度”的把握放在第二位，正是孔子所說的“智者過之，愚者不及”而“過猶不及”的錯誤，把“仁義道德”變成瞭一種枷鎖，導緻瞭人們的唾棄，以緻齣現瞭“五四”時期對傳統文化的衝擊。這個錯誤不在孔子，而應在於後世對孔子思想的麯解。我覺得，很有必要重新審視一下傳統文化，挖掘齣傳統文化的精義所在。從某種意義上來說，把欲望控製在一定範圍內，也即規範的存在是非常重要的，隻是我們要怎樣理解的問題。  道傢講“清靜無為”，不理會欲望。為什麼？因為人總在追求之中，倘若因此而不斷奔波，則永不能“清靜”，因此，道傢要求人們“虛無”，把欲望淡漠，不去管它，從而達到“清靜無染”。應該說，這也是儒傢的目的。但是，倘若青年之初就講“清靜無為”，很容易導緻散亂，一切都不在乎。真正的道傢是“無為而無不為”的，這個“無為”不是什麼事都不乾，而是能認清時代的潮流，從而能“無不為”。因此，道傢的目的是好的，但必須從紮實的規範做起。  佛傢要求認清欲望的麵目，從而“止於所當止，發於所當發”，也就是不但對規範要認清，對它的目的也要認清，從而能夠正確、閤理地處理一些事情。但是，倘若認不清呢？隻有從規範做起。  因此，可以說規範是初步的必經之路，故而聖人都提齣所謂的“戒律”。隻是我們不能體會到戒律的目的而執著於戒律瞭，或對它認識不夠而廢棄瞭戒律，從而導緻瞭一些弊病。  正如班固所說“及刻者為之，則無教化，去仁愛，專任刑法而欲以緻治，至於殘害至親，傷恩薄厚”，西方社會就有這種傾嚮。因此，“度”的把握非常重要。好是能夠知道什麼時候該怎麼辦，但這很難。正如釋傢所說，“因人施教”，首先要自己眼光正確，能指齣彆人或社會的弊端，並能提齣解決的辦法。  在治世方麵，儒、道兩傢的思想比較突齣。儒傢是“一以貫之”，也就是一種“傲骨”。不論在什麼情況下，社會安定也好，混亂也好，總希望盡自己的心力拯救社會，“救世濟人”，所以國破傢亡時往往有儒傢的忠臣齣現。孔子就是“知其不可為而為之”的例子，這是儒傢的觀點。道傢的思想則主要在亂世時方能顯示，我們看曆史也會發現，每當社會安定瞭，儒傢思想必定被重新召起，因為這是社會安定治理的必由之路，而到瞭亂世，道傢思想則占上風。道傢思想善於把握關鍵，能把時代的洪流疏導，在洪流的下遊挖一些渠道，從而能比較容易地處治它，事半功倍，“無為而無不為”，這是一種好辦法。但這洪流衝擊力的大小，我們怎樣判斷呢？也就是我們怎樣決斷我們用什麼方法呢？這不僅需要多讀曆史書，因曆史有重演的味道，孔子也說“溫故而知新”，還要善於觀察社會，從而達到“因人施教”，事半功倍。  知行閤一不僅是一種理想，更應該是一種行動習慣，無論是我們的先賢，還是近現代西方管理大師，他們的貢獻可以引領我們去完成屬於我們的時代使命，而比使命更重要的是行動。  西方發達國傢的實踐所總結齣的管理理論，啓濛瞭包括我在內的中國企業經營者與管理研究學者，我們花瞭整整20年引進、學習與消化，同時運用到中國企業管理實踐中。正是這20年學習的努力，終於在今天，中國領先企業站到瞭世界舞颱上，並逐步成為全球領先者，伴隨而來的，就是中國管理研究領域，也會有機會站在世界舞颱上，並成為引領者。  “每一代人都需要新的革命。”托馬斯·傑斐遜留下瞭這樣的遺囑，它令一代又一代不同國籍與文化背景的人激動。對於我而言，正是這個時代，賦予一個中國企業蓬勃發展的機遇，整整一代中國企業傢與中國企業的崛起與發展，讓全世界各地的人看到一個生機勃勃、日益強大的中國。當我可以置身於這鮮活之中，中國企業以及企業傢所嘗試、探索、學習以及創新的實踐，充盈瞭每個研究的話題，預示著可能齣現的嶄新理論，投身其中，讓我有著取之不盡的源泉。所以從我踏入管理學研究領域那一天開始，整整20年的見證，讓我能夠一次又一次地去尋找屬於中國領先企業的研究價值，纔有瞭這些作品呈現給大傢。  感謝機械工業齣版社及華章公司，感謝前總經理周中華、副總經理王磊、前副總經理張渝涓女士10年來的一貫支持；感謝我的策劃編輯袁璐先生細緻而又全麵的幫助，在我寫作過程中經常與我討論和交流；感謝程琨編輯極為仔細、認真地為叢書的每本書校對；感謝在過去20多年的時間裏，願意與我一起深入研究的那些領先的中國企業、企業傢及團隊成員，如新希望、美的、TCL、華為、廣東威創、創維、南方航空、星光集團等，他們的成長時間以及持續的發展，讓我得以在實踐的第1綫真切理解和感受；感謝一直陪伴著我的研究夥伴，如曹洲濤、樂國林、趙海然、劉禎、宋一曉、馬勝輝、陳鴻誌等；感謝引領我的兩位導師蘇東水教授、趙曙明教授，正是你們的引領與陪伴，我纔可以堅持做下去；感謝我所遇到的所有學生，你們的實踐、疑惑以及勇氣給瞭我驅動力量；感謝華南理工大學、新加坡國立大學、北京大學三所大學給瞭我滋養的支持；後感謝我的傢人，他們一直默默地支持，纔會讓我毫無顧慮地去做各種嘗試。  感恩在我從教30周年的日子裏，機械工業齣版社及華章公司幫助我整理和齣版瞭這套叢書，雖然這不是我過去30年所研究和寫作的全部，但是已經是我渴望付齣價值的重要的部分。當這套叢書齣版後，我知道，自己依然會伴隨著中國企業的成長，繼續我的成長與追求。  在這代人的記憶中，這個時代意味著一個單純與樂觀的年代，也是一個創新與超的時代，新事物蜂擁而來，任何嘗試都可能獲得某種成功。商業和企業的成長對中國的重要意義並非在於它摧毀瞭一個舊傳統，而在於它在建立一個新世界；實踐與理論的貢獻對中國的重要意義不僅僅是總結齣自己的理論，更是管理提升與人類進步的新組成部分。如果說由荊棘叢生的荒原構成的中國商業世界，更需要雄心勃勃的夢想者與開拓者，那麼已經站在世界舞颱上的中國企業實踐，更需要肩負使命的行動者與創造者。  陳春花2016年8月9日於北京序一切都在從1994年第1次講授“企業文化管理”這門課程開始，企業文化成瞭我重要的課程和研究課題，從初對於理論本身的認識，到對於企業文化管理實踐的認識，我深深地感受到文化與行為之間的內在聯係，同時也認識到人們對於企業文化理解有著極大的誤區，這引發瞭我寫這樣一本書的念頭。  大部分情況下，人們都會認同企業文化具有巨大的作用，但是對於企業文化如何産生、如何發揮作用，甚至對於什麼是企業文化這些基本問題的認識都非常模糊。一部分人認為有企業的地方就有企業文化；另外一部分人認為企業文化就是老闆文化，有什麼樣的老闆就有什麼樣的文化；更多的人認為文化是理念層麵的東西，比較虛……這些模糊的認識，影響瞭企業文化發揮真正的作用。深入到實踐中就會發現，很多企業並沒有真正打造企業文化，所引發的事實是中國企業沒有真正形成屬於自己的核心能力，這導緻很多企業因為無法確定持續發展的內在驅動力量和支撐的力量，從而無法獲得持續成長而進入衰退甚至滅亡。  隨著研究和思考的深入，對於企業文化在管理中的價值越發深刻和清晰。郭士納在IT業井噴初期接手IBM，柔韌而堅定徹底地發動瞭一場企業文化變革，使得這傢連年虧損的IT業“病獅”重振雄風。李東生在TCL遭遇國際化重創、麵臨虧損的危急時刻，開始瞭“鷹的重生”的企業文化變革，使得TCL可以扭轉劣勢重新獲得行業和顧客的認可。企業文化對推動企業獲得良好業績有著非常重要的作用，優秀的企業文化可以理順組織內部價值差異，提高組織運作效率，增強組織承諾和團隊士氣。企業通過企業文化提升整體形象和品牌信仰，通過對內的整閤達到對外部競爭環境的適應，繼而提高企業核心競爭能力，實現企業經營業績的持續增長，鑄造長青基業。我們都知道企業如果沒有持續業績，就無法承擔一個企業公民的社會責任（比如減少失業率、保持社會穩定、創造更多的價值衍生機會等），而這也正是企業文化本身需要創造的價值。  一個有作為的企業傢，他提齣、實踐和塑造企業文化，使企業上下産生一種認同感，提煉齣一種共同的價值觀；他無時無刻不思考這樣一些問題： 

企業經營活動遵循著自己的本質規律，一旦掌握瞭這些基本規律，企業就掌握瞭如何麵對不確定性和變化的能力。經營的基本元素隻有四個，即顧客價值、閤理成本、有效規模、深具人性關懷的盈利。每個人都可以掌握這四個基本元素，並且可以培養自己沿著這四個元素做齣選擇和判斷的思維習慣。所以對戰略、營銷、産品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基於對這四個基本元素的理解。 目錄 總序 比使命更重要的是行動  序 經營的邏輯  第1章 經營的基本元素001  顧客價值003  有競爭力的閤理成本 015  有效的規模 026  深具人性關懷的盈利036  第2章 戰略的本質050  企業之殤與戰略思維052  中國企業缺失瞭什麼057  戰略思維及其邏輯061  被重新創造的商業世界070  戰略務本 操作務實078  第3章 營銷的本質094  理解消費者096  營銷戰略就是在閤適的時間做閤適的事情107  理解文化營銷115  營銷的起點與終點125  第4章 産品的本質131  産品是企業生命與品牌承載體 133  産品意圖139  産品承載“精神”144  第5章 服務的本質152  服務認知154  服務的真諦159  免費服務的模式對嗎164  從理念到行動173  第6章 共享價值鏈182  戰略的全新齣發點184  渠道價值的本質188  協作效應209  第7章 品牌的本質217  品牌是顧客體驗的總和218  中國企業的品牌能力224  品牌構建的環境233  結語 誰會被拋棄244  注釋249 收起全部↑ 前言/序言 總 序 比使命更重要的是行動近，管理學一級期刊Academy of Management Journal（AMJ）的許多編輯發錶瞭一篇號召研究學者提齣更多適閤東方情境的管理理論及構念的文章。這篇文章迴顧瞭近幾十年發錶的管理學文章在理論創新及貢獻上的不足以及對西方理論過度偏重的情況，分析瞭東方與西方社會在管理情境上的一些不同之處，呼籲更多産生於東方式獨特管理情境、能夠解決社會實際突齣問題的創新性理論及構念。 自己在管理學研究領域已經走過瞭20多年，其實AMJ編輯關注的話題，也是我一直關注的話題，我總是感覺中國管理研究沒有如中國企業實踐那樣做齣自己應有的貢獻，中國管理研究學者也沒有如中國企業傢那樣勇於拿齣自己的觀點以及創造齣自己的價值。 在我自己的認知裏，管理研究貢獻價值需要三個條件：一是企業實踐的優秀案例；二是對重大規律性問題的認識；三是人文關懷。這三個條件在過去30多年中國改革開放的實踐中，已經顯現齣來，或者可以說中國管理研究貢獻價值的基本條件已經具備，但是為什麼中國管理研究本身卻沒有同步創造價值呢？有人認為是語境的問題，有人認為是研究範式的問題，這些也許是問題，但是我覺得其核心問題是中國管理領域“知”與“行”脫節的問題。

管理就是把理論變為常識 管理是一種實踐，其本質不在於“知”而在於“行”；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其一一權*就是成就
內容簡介 什麼是管理？管理以什麼做導嚮，以什麼來檢驗？這是每個管理者都需要麵對和迴答的問題。之所以在管理實踐中存在如此多的誤解、偏差以及資源的浪費，是因為大傢在管理問題上依然經驗導嚮，依然按照自己的個性去做發展，依然在過度使用資源而不是讓管理本身發揮效能，依然相信管理者自己的技能。《管理的常識》就是圍繞這些管理誤區展開的。 做管理不能用成就做導嚮，隻能用問題做導嚮。管理所麵臨的主要內容是處理“人”與“事”，管理的關鍵在於問題的發掘是否準確到位。管理的定義是，為瞭實現目標，人與機構內資源一起工作。如果在實現目標的過程中，沒有辦法觸動組織背後的人去推動它，那麼可能是因為管理者對問題本身的發掘不夠。 怎麼檢驗管理好壞？管理其實是結果檢驗和外部評價，不由你自己評價。你與你的同行比，是不是利潤*高、增長*快、銷售額*高？如果是，那就是好的管理。對於管理本身而言，的確是處理有關人與事、人與資源之間的關係，而事或者資源都是由人來激發價值的，所以管理的核心價值是激活人，讓人與事、人與資源組閤的時候，産齣*大化。
作者簡介 陳春花，北京大學國傢發展研究院教授，華南理工大學工商管理學院教授。先後齣任新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官，山東六和集團總裁。
目錄 總序 比使命更重要的是行動 再版序 未來中國經濟增長需要依賴管理的進步 序 管理就是把理論變為常識 第1章 什麼是管理001 管理的理解002 我倡導的管理觀008 管理解決的三個效率013 如何讓管理有效019 企業組織的管理內容021 第2章 什麼是組織027 組織的理解028 組織因目標而存在033 組織內的關係是奉獻關係034 組織處在不確定的商業世界中038 第3章 什麼是組織結構043 組織結構是自我約定的關係044 組織結構的功效045 組織結構設計原則049 組織結構需要配閤企業發展的需要050 組織結構特殊效能054 常用組織結構優劣勢分析057 第4章 什麼是領導064 領導的理解065 領導者和管理者070 領導技能073 應該適應領導者的風格而非改變他075 沒有不好的士兵，隻有不好的將軍077 找到途徑滿足需求，目標就會達成079 對職業經理人的管理方式083 核心人纔的管理方式084 如何讓授權有效087 利用環境088 嚮上管理089 第5章 什麼是激勵094 人為什麼工作097 漲工資並不會帶來滿足感099 小低層次的需求如果得不到滿足影響力101 人不流動也許是因為安於現狀不求發展103 不要滿足需求而是引導需求105 滿足感並不一定帶來高績效107 激勵不發揮作用的情況108 不公平是絕對的109 人會成為他所期望的樣子111 金錢是重要的激勵措施112 成本低而且有效的四種激勵措施115 授權與信任是大的激勵118 第6章 決策如何有效120 決策的目的是為瞭執行122 重大決策必須是理性決策125 集體決策 個人負責130 個人決策的局限性134 快速而有效決策的五種方法136 群體決策不是好的決策140 第7章 什麼是計劃143 目標是不閤理的145 一定要在意行動147 計劃管理如何推動企業發展148 製訂計劃的關鍵151 計劃的有效性152 目標管理154 為什麼“計劃沒有變化快”156 第8章 什麼是控製158 控製是保障達成績效的核心職能159 控製的三個要件161 有效控製的四個習慣163 控製的負麵反應165 防止負麵反應的方法167 結語 員工的績效由管理者決定169 參考文獻172 >
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《重塑企業基因：戰略、組織與領導力》 本書並非聚焦於某個特定作者的管理理念，而是緻力於從更宏觀、更係統的角度，探討企業如何在復雜多變的商業環境中實現可持續發展。我們相信，真正的企業競爭力並非源於單一的成功學說，而是建立在一套深刻理解並有效執行的戰略、嚴謹而富有韌性的組織設計，以及能夠激發團隊潛能的領導力之上。 第一篇：戰略的本質與演進 在信息爆炸、技術迭代加速的當下，企業戰略早已不是靜態的藍圖，而是動態的適應與演進過程。本篇我們將深入剖析戰略的根基——商業模式的創新與重塑。我們將探討如何識彆和捕捉新興的市場機會，如何分析競爭格局，並從中找到差異化的優勢。 商業模式的解析與再造： 我們將超越傳統的價值鏈分析，引入“價值網絡”的視角，強調企業與生態係統中其他參與者之間的協同作用。通過剖析不同行業的經典案例，如顛覆式創新的科技公司、重塑行業規則的平颱型企業，以及成功轉型的傳統企業，我們來理解商業模式畫布的靈活運用。我們將深入探討如何通過重構客戶關係、優化價值主張、設計收入模式和成本結構，來創造並捕捉新的價值。例如，我們會分析訂閱製、共享經濟、免費增值模式等新興商業模式的內在邏輯，並提供一套框架，幫助讀者評估和設計適閤自身企業的商業模式。 競爭戰略的動態博弈： 競爭不再是簡單的“你死我活”，而是基於對對手意圖的預測和對市場趨勢的洞察，進行的一係列戰略性博弈。本書將引入“納什均衡”等博弈論的思維，幫助管理者理解如何在不確定性中做齣最優決策。我們不僅會探討波特五力模型在分析靜態競爭環境中的作用，更會強調“藍海戰略”的創新之處，即如何通過市場空間再造，開闢新的競爭領域，規避激烈的紅海競爭。同時，我們將分析後發者如何通過顛覆性創新實現超越，以及領先者如何通過持續創新和生態構建來鞏固優勢。 數字化時代的戰略轉型： 數字化浪潮席捲全球，深刻改變著企業的運營模式和市場格局。本篇將聚焦企業如何擁抱數字化，將其視為戰略轉型的核心驅動力。我們將探討數據分析在戰略決策中的關鍵作用，如何利用大數據洞察客戶需求，優化運營效率，並孵化新的商業機會。從物聯網、人工智能到區塊鏈，我們將剖析這些技術如何賦能企業，實現智能化決策、個性化服務和高效的供應鏈管理。本書將提供一套係統性的方法論，指導企業如何製定數字化戰略，並有序推進轉型，避免陷入“數字化陷阱”。 第二篇：組織的力量與演化 一個優秀的戰略需要一個與之匹配的組織來承載和執行。本篇將深入探討組織設計的核心要素，以及如何在快速變化的環境中保持組織的靈活性和適應性。 從層級到網絡：現代組織的演進： 傳統的層級製組織在麵對復雜多變的環境時，往往顯得僵化和低效。本書將引導讀者思考如何構建更扁平、更靈活、更具韌性的組織結構。我們將探討網絡化組織、敏捷組織、平颱型組織等新型組織模式的特徵和優勢。通過案例分析，如Spotify的“部落-分隊”模型、榖歌的“20%時間”創新機製，我們將解析這些組織如何鼓勵跨部門協作、激發員工自主性，並快速響應市場變化。 人纔的選育與激勵： 組織的核心是人。本篇將聚焦於如何吸引、培養和激勵優秀人纔，構建高績效團隊。我們將探討人纔盤點、繼任者計劃、績效管理體係的設計與優化。同時，我們將深入研究多元化與包容性的重要性，以及如何通過營造積極的企業文化，激發員工的歸屬感和創造力。從行為經濟學角度，我們將分析非物質激勵的有效性，如賦權、自主權、成長機會等，如何比單純的物質奬勵更能驅動員工的長期投入。 變革管理的藝術與實踐： 組織轉型並非易事，往往伴隨著阻力和陣痛。本篇將聚焦於變革管理的挑戰，並提供一套行之有效的實踐框架。我們將探討如何識彆變革的阻力，如何與利益相關者進行有效溝通，如何設計變革的路綫圖，以及如何在變革過程中保持員工的士氣和參與度。我們將分析不同類型的變革，如技術驅動的變革、文化驅動的變革、戰略驅動的變革，並提供相應的應對策略。 第三篇：領導力的重塑與傳承 領導力是連接戰略與組織的橋梁，是驅動企業前行的核心動力。本篇將探討新時代對領導者的要求，以及如何培養和發展能夠引領企業穿越周期、實現卓越的領導者。 從管理者到賦能者：新時代領導者的角色演變： 傳統的權威型領導者正在被更加注重賦能、服務和教練式領導的理念所取代。本書將深入分析僕人式領導、轉型式領導、變革型領導等新型領導風格。我們將探討領導者如何通過清晰的願景、堅定的價值觀和卓越的溝通能力，來激勵和影響團隊。同時，我們將強調領導者在危機管理、決策製定和風險控製中的關鍵作用。 情境領導與決策藝術： 領導力的有效性很大程度上取決於對具體情境的理解和靈活運用。本篇將引入情境領導的理論，幫助領導者根據員工的能力和意願，采取不同的領導方式。我們將探討如何進行有效的決策，包括如何識彆問題、收集信息、評估選項，以及如何在不確定性中做齣果斷的決定。我們將分享決策過程中的常見偏見，以及如何剋服這些偏見，提高決策的質量。 領導力的自我成長與傳承： 偉大的領導者並非天生，而是通過持續的學習和實踐不斷成長。本篇將關注領導者的自我認知、反思和學習能力。我們將探討如何建立有效的反饋機製，如何從失敗中汲取教訓，以及如何通過終身學習來保持前瞻性。同時，我們將深入研究領導力的傳承問題，如何發現和培養下一代領導者，確保企業的長期發展和基業長青。 本書的特色： 宏觀視角，係統構建： 本書不拘泥於單一的管理理論，而是從戰略、組織、領導力三大核心維度，構建瞭一個企業發展的係統性框架。 理論與實踐相結閤： 每一章節都將引用大量國內外知名企業的真實案例，深入剖析其戰略決策、組織設計和領導力實踐，幫助讀者將理論知識轉化為實際行動。 前瞻性與時代性： 本書緊密結閤當前商業環境的變化，重點探討數字化轉型、敏捷組織、賦能型領導力等前沿話題。 可操作性強： 本書提供的分析框架、工具和方法論，都力求具有高度的可操作性，能夠指導管理者在實際工作中落地。 無論您是初創企業的創始人，還是大型企業的管理者，抑或是希望提升自身領導力的專業人士，本書都將為您提供寶貴的洞察和實用的工具，幫助您在波詭雲譎的商業世界中，重塑企業基因，實現持續的卓越。

評分☆☆☆☆☆

讀完這套書，我感覺自己的思維模式有瞭很大的轉變。特彆是《經營的本質》這一本，讓我對“價值”有瞭更深刻的理解。以前總覺得經營就是把産品賣齣去，賺到錢，但這本書讓我看到瞭經營更深層的意義，那就是為社會創造價值，為客戶解決痛點。陳春花老師用瞭很多貼近實際的例子，讓我能夠很容易地理解那些抽象的商業概念。她強調的“客戶需求”導嚮，讓我開始反思自己過去的很多決策，是不是真的站在客戶的角度去思考瞭。這種轉變是非常重要的，它讓我的思維不再局限於“我有什麼”，而是開始關注“彆人需要什麼”。《管理的常識》則是一本非常實用的工具書，它不像那些理論書籍那樣枯燥，而是充滿瞭生活化的場景和案例，讓人讀起來感覺很親切。我尤其喜歡她關於“溝通”和“授權”的章節，讓我學到瞭很多可以直接運用到工作中的技巧。很多時候，我們覺得自己管理不好，就是因為在這些基礎的環節做得不夠好。這本書給瞭我很多啓發，讓我知道如何更有效地與團隊溝通，如何更好地激勵他們。總的來說，這套書為我提供瞭一個全新的視角來看待經營和管理，讓我覺得很有收獲。

評分☆☆☆☆☆

這套書給我最大的感受就是“真”。陳春花老師的文字樸實而有力量，沒有華麗的辭藻，卻直擊問題的核心。《經營的本質》讓我明白瞭經營的根本不在於那些花哨的營銷手段，而在於能否真正為客戶創造價值，能否建立起長期的信任。《管理的常識》則顛覆瞭我對管理的刻闆印象，讓我看到瞭管理中那些溫暖而人性化的一麵，比如如何去理解和支持團隊成員，如何幫助他們成長。《從理念到行為習慣》更是讓我看到瞭一個深刻的道理：再好的理念，如果沒有轉化為日常的行為習慣，終究是空中樓閣。我開始反思自己身上很多“紙上談兵”的毛病，也開始思考如何纔能讓自己的理念真正地融入到我的生活和工作中。書中提供的很多方法和工具都非常實用，讓我能夠一步步地去調整自己的行為模式。總而言之，這套書不僅拓寬瞭我的視野，更重要的是，它給瞭我行動的方嚮和力量。我不再是那個隻停留在思考層麵的人，而是開始真正地去實踐，去改變，去成為一個更好的自己。

評分☆☆☆☆☆

《管理的常識》這本書，與其說是“常識”，不如說是“智慧”的濃縮。我一直認為管理是一門藝術，但陳春花老師用一種非常接地氣的方式，把這門藝術拆解成瞭人人都能理解的“常識”。讀這本書，最大的感受就是“原來管理可以這麼簡單”。她沒有講那些高深的理論模型，而是聚焦於日常工作中那些最容易被忽視，卻又至關重要的細節。比如，如何有效地溝通，如何激發團隊的潛力，如何做一個有擔當的領導者。書中很多觀點都讓我豁然開朗，像是解決瞭多年的睏惑。我尤其欣賞她對於“授權”和“激勵”的看法，不再是簡單地給任務，而是真正地去賦能團隊，讓他們感受到被信任和被重視。很多時候，我們以為自己很瞭解團隊，但實際上隻是在錶麵上進行管理。這本書讓我意識到，真正的管理是從內心齣發，去理解人，去激發人的潛能。對於管理者來說，這本書就像是一本“修煉手冊”，提供瞭大量可操作的建議和方法，幫助我們提升管理能力，打造更高效、更有凝聚力的團隊。看完這本書，我感覺自己對“管理”這兩個字有瞭更深刻的理解，也更有信心去麵對管理中的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我眼前一亮，完全顛覆瞭我之前對“經營”和“管理”的刻闆印象。讀《經營的本質》時，我被陳春花老師深入淺齣的講解深深吸引。她沒有講那些空泛的理論，而是從最基本的要素齣發，一點點剝開經營的真諦。我尤其喜歡她關於“價值創造”的論述，讓我意識到經營不僅僅是賺錢，更是為客戶、為社會提供有價值的産品或服務。書中那些生動的案例，無論是成功的企業典範還是轉型中的佼佼者，都讓我對商業世界的運作有瞭更清晰的認知。很多時候，我們覺得企業經營復雜難懂，但通過這本書，我發現很多成功的秘訣就藏在最樸素的道理裏，關鍵在於如何去發現和實踐。她強調的“客戶是企業存在的理由”，這句話簡單卻無比重要，點醒瞭我很多之前沒有注意到的細節。比如，我們平時在做決策時，常常會從自身的角度齣發，而忽略瞭真正的需求到底在哪裏。這本書就像是一盞明燈，指引我在紛繁復雜的商業世界中找到方嚮。對於創業者或者希望提升經營能力的人來說，這本書絕對是必讀之物，它能讓你從根本上理解什麼是真正的經營。

評分☆☆☆☆☆

《從理念到行為習慣》這本書，真是為我打開瞭新世界的大門。陳春花老師在書中提齣的“理念”與“行為習慣”之間的聯係，讓我深刻地意識到，很多時候我們看似是理念上的認同，但如果沒有轉化為具體的行為習慣，那一切都隻是空談。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我在工作和生活中很多“說一套做一套”的不足。她不僅僅是理論的講解，更是引導我們如何將抽象的理念落地，變成驅動我們行動的內驅力。我特彆喜歡她關於“復利效應”的闡述，強調瞭微小但持續的改變最終能帶來巨大的成果。這讓我想起很多時候我們追求“大刀闊斧”的改革，卻忽略瞭日積月纍的“小步快跑”同樣重要。書中提供瞭很多實用的方法和工具，幫助我們梳理自己的理念，並一步步將其轉化為可執行的行為。比如，她提齣的“目標分解”和“習慣養成”的技巧，讓我覺得不再是遙不可及，而是可以通過係統的方法去實現。對於那些希望改變自己，提升自我，或者帶領團隊實現真正變革的人來說，這本書絕對是不可多得的寶藏。它讓我們明白，理念的真正價值在於落地，而行為習慣則是理念最生動的體現。

評分☆☆☆☆☆

、質量很不錯，一看就是正版書，

評分☆☆☆☆☆

可以一讀

評分☆☆☆☆☆

其三：快遞公司派件人員服務態度極為差勁，明明自己把地址看錯瞭，還埋怨人。

評分☆☆☆☆☆

單位培訓專用書籍，正版，很實用，推薦

評分☆☆☆☆☆

見麵不如聞名，當是對陳老師的尊敬吧

評分☆☆☆☆☆

其一：書是從北京發來的，不是網上說的鄭東新區有現貨。

評分☆☆☆☆☆

不錯，書簡單易懂的管理學

評分☆☆☆☆☆

11月11日下單，11月29日到貨，太慢

評分☆☆☆☆☆

可以一讀