定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版)

定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] 阿爾 裏斯 著
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  • 用戶心理
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店鋪: 世紀慧泉旗艦店
齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111577973
商品編碼:1079089274
包裝:平裝
開本:16
齣版時間:2011-01-01
頁數:292
正文語種:中文

具體描述

 
主編推薦
 如果隻看一本營銷書籍,s選《定位》。
本書提齣瞭被稱為“有史以來對美國營銷影響z大的觀念”——定位,改觀瞭人類“滿足需求”的舊有營銷認識,開創瞭“勝齣競爭”的營銷之道。
“史上百本z佳商業經典”第yi名(《FORTUNE》2009評選)
本書闡述“定位”觀念的産生,剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因,給齣如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。
在競爭日益激烈的今天,它揭示瞭現代企業經營的本質(爭奪顧客),為企業闡明瞭獲勝的要訣(贏得心智之戰),是商業人士的必讀之作。

內容簡介
 美國史上百本z佳商業經典第yi名, 美國CEOz怕被競爭對手讀到的商界奇書,有史以來對美國營銷營銷z大的觀念。本書是特勞特成名作,深入闡述瞭定位理論和操作方法,並配有豐富的實戰案例解析,指導企業傢成功企業定位,獲取商業成功。

作者簡介
 作者:(美國)阿爾·裏斯(Al Ries) (美國)傑剋·特勞特(Jack Trout) 譯者:謝偉山 苑愛鼕
阿爾·裏斯(Al Ries)定位理論的創始人,享譽世界的美國營銷大師,被《公共關係周刊》雜誌評為20世紀100個z有影響力的公關人物之一,美國《商業周刊》封麵人物。
傑剋·特勞特,全球d尖的營銷戰略傢,“定位”之父。

目錄
 特勞特緻中國讀者
總序
引言
傳播的新方法
“定位”的定義
定位是怎樣開始的
第1章 到底何為定位
傳播過度的社會
過度簡化的心智
盡量簡化信息

第2章 心智備受騷擾
傳播渠道阻塞
布朗、康納利和雪佛蘭
媒體爆炸
産品爆炸
廣告爆炸

第3章 進入心智
進入心智的捷徑
進入心智的難點
廣告界的教訓
産品時代
形象時代
定位時代
阿美利哥發現瞭什麼
米什勞發現瞭什麼
米勒發現瞭什麼

第4章 心智中的小階梯
你看到的是你想看到的
容量不足的容器
産品階梯
“關聯”定位法
“非可樂”定位法
忘記成功之道陷阱

第5章 你不能由此及彼
“我能行”精神不死
不祥之兆
“我能行”精神行不通
如何與IBM之類的對手抗衡
通用電氣公司的史密斯和瓊斯

第6章 領導者的定位
建立領導地位
領導者的失敗
不穩定的平等
保持領先的戰略
什麼不該做
不斷重復
抓住每一個機會
來自産品的實力
迅速迴應
用多品牌攔截對手
用更寬泛的名稱攔截對手
領先的好處

第7章 跟隨者的定位
跟風的危險
尋找空位
尺寸空位
高價空位
低價空位
其他有效空位
工廠空位
技術陷阱
滿足所有人需求陷阱

第8章 重新定位競爭對手
創建自己的空位
重新定位阿司匹林
重新定位雷那剋斯
重新定位美國伏特加
重新定位品客
重新定位李施德林
重新定位與對比性廣告
重新定位閤法嗎
重新定位閤乎道德嗎

第9章 名字的威力
如何選擇名字
如何避免不恰當的名字
何時可用無意義的名字
壞名字也能變成好名字
公開産品的本質
好名字和壞名字
航空公司的糟糕名字
阿剋倫的雙胞胎
托萊多三兄弟
混淆不清的“大陸”
過猶不及的名字

第10章 無名陷阱
發音縮寫
視覺縮寫
成功無捷徑
心智靠耳朵運轉
過時的名稱
因果不分
首字母縮略詞名稱與電話簿

第11章 搭便車陷阱
企業的聯閤
兩種不同的戰略
分而治之
新産品需要新名字
蹺蹺闆原則
匿名的價值

第12章 品牌延伸陷阱
由內而外的思維方式
由外而內的思維方式
JC彭尼與yong久
看待名字的兩種方式
蛋白質21是什麼
Scott是什麼
LifeSavers是什麼
什麼是永備
100毫米的失敗
玉米油衰敗記
咖啡杯爭奪戰
護手霜的競爭
無糖可樂之戰
逆嚮品牌延伸

第13章 品牌延伸何時有效
短期優勢
長期不利
購物單檢驗法
酒保檢驗法
Packard是什麼
凱迪拉剋是什麼
雪佛蘭是什麼
大眾是什麼
沃爾沃是什麼
名字是橡皮筋
行事規則

第14章 公司定位案例:孟山都公司
公司的買賣
名字問題再度齣現
名字要意有所指
多樣化解決不瞭問題
孟山都之路
生活中的化學常識
孟山都勞有所得

第15章 國傢定位案例:比利時
比利時航空公司的處境
給國傢而不是航空公司定位
美麗的比利時
三星級城市
後來發生瞭什麼

第16章 産品定位案例:奶球
第yi步
重新定位競爭對手
耐吃的糖果
效果如何1

第17章 服務定位案例:郵遞電報
視覺vs.語言
電子郵件
低價電報
快速信件
低價vs.快速

第18章 給長島的一傢銀行定位
長島銀行業的狀況
繪製潛在客戶的心智地圖
製定戰略

第19章 給天主教會定位
身份危機
失去影響
教會的作用是什麼
福音教師
實施定位
結果如何

第20章 給你自己和你的職業定位
定義自己
要能犯錯誤
名字要閤適
避開無名陷阱
避開品牌延伸陷阱
找匹馬騎

第21章 成功六步麯
第yi步:你擁有怎樣的定位
第二步:你想擁有怎樣的定位
第三步:誰是你必須c越的
第四步:你有足夠的錢嗎
第五步:你能堅持到底嗎
第六步:你符閤自己的定位嗎
局外人的角色
局外人不能提供什麼

第22章 定位的遊戲規則
必須理解文字
必須理解人
必須對變化持謹慎態度
要有眼光
要有勇氣
要客觀
要簡單化
要精明
要有耐心
要有全球視野
要他人導嚮
什麼是你不需要的
附錄A 特勞特思想應用
附錄B 企業傢感言

精彩內容
 定位:第三次生産率革命
馬剋思偉大的貢獻在於,他深刻地指齣瞭,以生産工具為標誌的生産力的發展是社會存在的根本柱石——大哲學傢李澤厚如是說。由此我們終於明白,贏得第二次世界大戰勝利的關鍵曆史人物並不是丘吉爾、羅斯福與斯大林,而是弗雷德裏剋·泰勒。正是因為美國全麵運用瞭泰勒的“更聰明地工作”方法,使得美國的體力工作者生産率大幅提升,一國産齣的戰爭物資比其他所有參戰國的總和還要多。歐洲和日本也正是從第二次世界大戰的經驗與教訓中,認識到泰勒工作方法的極端重要性。兩者分彆通過“馬歇爾計劃”和愛德華·戴明,引入瞭泰勒的作業方法,這纔有瞭後來歐洲的復興與日本的重新崛起。泰勒的貢獻不止於此,他還徹底改變瞭社會的階級結構。在泰勒之前,由於工業革命的結果,造成瞭社會由資産階級與無産階級這兩大對峙的階級為主導。

版權/插圖
 


《心智戰場:品牌如何贏得用戶終極忠誠》 在這個信息爆炸、選擇過剩的時代,消費者的注意力成為稀缺資源,品牌的競爭早已超越瞭産品的功能與價格,而是深入到用戶的心智空間。這是一個無聲的戰場,産品綫琳琅滿目,營銷信息鋪天蓋地,用戶如何在紛繁復雜的選項中做齣選擇?他們又為何會情有獨鍾於某個品牌,甚至將其視為生活的一部分?《心智戰場:品牌如何贏得用戶終極忠誠》將帶領讀者踏上一段深度探索之旅,揭示品牌在這場關乎用戶心智的激烈爭奪戰中,如何纔能脫穎而齣,最終贏得消費者的心。 本書並非一本枯燥的理論堆砌,而是以深刻的洞察、鮮活的案例和嚴謹的邏輯,剖析瞭品牌心智定位的本質與實踐。作者認為,真正的品牌競爭,不是在生産綫上,而是在消費者的腦海裏。一個成功的品牌,必須在目標用戶的認知中占據一個獨特、清晰且有價值的位置。這種位置一旦確立,便能産生強大的護城河效應,讓競爭對手難以逾越,讓用戶産生天然的信任和偏好。 第一部分:認清心智戰場,洞悉用戶心理 在進入戰術層麵之前,我們需要對戰場本身有一個清晰的認識。本部分將深入剖析當下商業環境的特點,以及消費者心智運作的規律。 信息洪流下的注意力睏境: 我們將審視信息過載如何稀釋品牌信息,以及用戶如何在海量內容中構建信息過濾器。理解這一點,是製定有效心智策略的起點。 “心智即現實”的商業哲學: 用戶的購買決策,很大程度上取決於他們對品牌的認知,而非品牌本身的客觀事實。本書將深入探討這種“主觀現實”如何塑造用戶的選擇,以及品牌如何主動構建這種認知。 用戶需求的本質: 用戶並非總是理性地追求功能最優,他們更多的是在尋求滿足情感、身份認同、自我實現等深層需求。我們將探討不同層級的用戶需求,以及品牌如何觸及這些需求。 認知捷徑與決策偏見: 人類的認知存在固有的局限性和偏見,這些因素極大地影響著用戶的判斷。我們將解析一些關鍵的認知捷徑,例如錨定效應、確認偏誤等,並闡述品牌如何利用或規避這些偏見。 心智模型的構建與演變: 用戶的心智模型是指他們對某個品類、某個品牌或某個概念的認知框架。我們將探討心智模型是如何形成的,以及品牌如何通過持續的溝通和體驗來影響和重塑用戶的心智模型。 第二部分:繪製心智地圖,確立品牌高地 一旦我們理解瞭心智戰場的規則,下一步便是為品牌在這片土地上找到屬於自己的戰略高地。 品類的心智錨點: 任何品牌都存在於一個或多個品類之中。理解品類在用戶心智中的位置至關重要。本書將闡述如何識彆和定義你的品類,以及如何成為用戶心智中該品類的首選代錶。 競爭對手的心智分析: 深入瞭解競爭對手在用戶心智中的定位,是找到差異化優勢的前提。我們將學習如何從用戶的角度審視競爭對手,發掘其優勢與劣勢。 發現並定義你的“心智定位”: 這可能是本書的核心內容之一。我們將提供一套係統的方法,幫助你識彆並確立品牌在用戶心智中獨一無二的位置。這不僅僅是口號,而是能引起用戶共鳴、滿足其深層需求的價值主張。 “少即是多”的定位原則: 過於寬泛的定位隻會模糊品牌形象,導緻在用戶心智中無足輕重。我們將強調聚焦的重要性,以及如何通過簡潔、有力的語言來傳達品牌的核心價值。 打造不可復製的“心智壁壘”: 什麼是讓用戶對你忠誠,讓競爭對手望而卻步的獨特之處?我們將探討如何通過專利技術、獨特的設計、深厚的文化積澱、卓越的用戶體驗等多種方式,構建起牢固的心智壁壘。 第三部分:占領心智陣地,建立品牌權威 確立瞭定位之後,如何有效地將這個定位傳遞給用戶,並使其在用戶心中生根發芽,是本部分的關鍵。 “首因效應”與“近因效應”的應用: 用戶對品牌的初次印象和近期體驗都至關重要。我們將探討如何通過營銷的初期觸點和持續的互動,牢牢抓住用戶的心。 敘事的力量:品牌故事的深度構建: 一個引人入勝的品牌故事,能夠連接用戶的情感,讓他們産生共鳴和認同。本書將解析如何挖掘和講述具有說服力的品牌故事,使其成為心智占領的有力武器。 “心智容器”的填充:內容營銷的戰略部署: 如何通過高質量、有價值的內容,持續地嚮用戶傳遞你的品牌價值,並成為用戶獲取相關信息時的首選來源。我們將討論不同類型的內容策略,以及如何將其與品牌定位相協調。 渠道選擇的“心智適配性”: 不同的傳播渠道,擁有不同的用戶心智特徵。我們將分析如何根據品牌定位和目標用戶,選擇最能有效觸達並影響用戶心智的渠道。 口碑傳播的“化學反應”: 用戶之間的口碑傳播,往往比任何廣告都更有說服力。我們將探討如何激發用戶積極的口碑,將其轉化為品牌忠誠度的重要驅動力。 體驗式營銷的“心智穿透力”: 卓越的用戶體驗,能夠讓品牌深深烙印在用戶的心智中。從産品設計到售後服務,每一個環節都可能成為心智占領的關鍵。 第四部分:固守心智陣地,實現用戶終極忠誠 贏得用戶的心智隻是第一步,如何讓這份忠誠持久,是品牌長期發展的生命綫。 “承諾”與“兌現”的循環: 品牌必須言齣必行,持續地兌現其在用戶心智中所做的承諾。我們將探討如何建立用戶信任,以及如何通過持續的優質交付來鞏固這種信任。 情感連接的深化:超越功能性訴求: 當用戶對品牌産生情感依戀時,他們便會成為最忠誠的擁躉。本書將深入分析如何通過情感化的溝通和體驗,與用戶建立深層次的情感連接。 社群的構建與運營:用戶的歸屬感: 強大的品牌社群,能夠為用戶提供歸屬感和認同感,讓他們成為品牌的堅定支持者和傳播者。我們將探討如何構建和激活有活力的品牌社群。 應對挑戰與危機:守護心智的韌性: 市場的變化、競爭的加劇、突發的危機,都可能威脅到品牌在用戶心智中的地位。我們將學習如何建立品牌的韌性,有效地應對挑戰,維護來之不易的心智優勢。 “品牌復利”的長期主義: 成功的品牌心智定位,並非一蹴而就,而是需要長期持續的投入和經營。本書將強調“品牌復利”的理念,鼓勵讀者用長遠的眼光來建設品牌,最終實現用戶終極忠誠和商業的持續繁榮。 《心智戰場:品牌如何贏得用戶終極忠誠》不僅僅是一本關於營銷的書,它更是一部關於洞察人心、贏得信任、建立持久關係的指南。無論你是初創企業的創始人,還是成熟品牌的管理者,這本書都將為你提供寶貴的智慧和實用的工具,幫助你在激烈的市場競爭中,真正贏得用戶的心,並構建起基業長青的品牌帝國。在這場無聲的戰爭中,唯有深刻理解並牢牢掌握用戶的心智,纔能最終走嚮勝利。

用戶評價

評分

這本《定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版)》,我真的是讀瞭好幾遍,每一次都有新的感悟。剛開始接觸它的時候,覺得這個概念挺抽象的, marketing 那麼多理論,什麼 STP、4P、4C,為什麼還要講一個“定位”?但讀著讀著,我就發現,原來所有的營銷活動,歸根結底都是為瞭在消費者腦子裏打下一席之地。書裏通過大量的案例,比如雷達錶、萬寶路,講得特彆生動。我印象最深的是關於“領導者”和“跟隨者”的定位策略,以及如何通過“心智階梯”來理解消費者的購買決策過程。它不僅僅是教你如何去做廣告,而是告訴你,在信息爆炸的時代,你必須學會聚焦,學會找到你在這個龐雜世界裏的那一個獨特位置。很多時候,我們做産品、做品牌,容易陷入自我陶醉,覺得自己很棒,但市場反饋卻不盡如人意,這本書就像一記警鍾,讓你跳齣自己的視角,去看看用戶到底需要什麼,他們的大腦是如何工作的。重譯版在語言上更加流暢,也補充瞭一些新的思考,感覺更加貼閤當下的商業環境,不愧是經典。

評分

我是一位創業不久的電商賣傢,在運營過程中經常感到力不從心,産品同質化嚴重,價格戰愈演愈烈,利潤空間被不斷擠壓。偶然的機會,朋友推薦瞭這本《定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版)》。說實話,一開始我隻是抱著試試看的心態,但讀完之後,我簡直如醍醐灌頂!書裏反復強調的“定位”概念,不是一個靜態的標簽,而是一個動態的、持續爭奪的過程。它教我如何跳齣“産品好就行”的思維誤區,而是要深入研究目標消費者的心智,找到他們內心深處的需求和痛點,然後將我們的産品或服務與之精準對接。書中的“認知”理論,讓我明白瞭消費者並非理性決策者,而是更容易被直觀、簡單、一緻的信息所影響。我開始思考,我的品牌在消費者心中到底是什麼形象?是高性價比?是精緻生活?還是便捷服務?這本書給我提供瞭一套係統的方法論,讓我能夠更有針對性地去構建品牌信息,優化營銷策略。現在,我在店鋪的描述、廣告投放,甚至産品包裝上,都更加注重傳達一個清晰、一緻的“定位”信息,效果確實比以前好很多。

評分

我是一個對市場營銷理論充滿好奇的學生,在課堂上聽老師提過“定位”這個概念,覺得很有意思,所以就買瞭這本《定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版)》來深入瞭解。讀完之後,我纔真正明白,原來我們日常接觸到的各種品牌,背後都有著深刻的定位策略。書裏列舉瞭很多耳熟能詳的案例,比如可口可樂和百事可樂之間的“零度”之戰,讓我看到瞭定位是如何通過差異化來吸引不同細分市場的消費者。它讓我意識到,競爭的焦點往往不在於産品本身有多麼先進,而在於消費者頭腦中形成的認知。這本書的邏輯性非常強,從“定位”的起源講到具體的實施方法,層層遞進,非常適閤我這樣剛開始學習理論的學生。而且,書中的語言風格比較直接、有力,沒有太多華麗的辭藻,但卻直擊核心,讓人印象深刻。這本重譯版在翻譯上更貼近現代漢語的習慣,讀起來很順暢,讓我能夠更專注於理解書中的思想精髓。

評分

作為一名資深的品牌經理,我可以說,這本《定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版)》是我職業生涯中不可或缺的一本啓濛讀物,更是常讀常新的寶藏。在信息泛濫、消費者注意力極度分散的今天,任何品牌的成功,都離不開清晰而強大的“定位”。這本書最打動我的地方在於,它將“定位”提升到瞭一個戰略高度,不僅僅是戰術性的廣告語設計,而是關於如何在消費者心智中建立一個獨特、有價值的認知。它讓我深刻理解到,市場營銷的本質,是贏得心智的競爭,而非物理空間的競爭。書中對於“心智階梯”的分析,讓我能夠更準確地洞察消費者品牌選擇的邏輯,並據此製定齣更有針對性的傳播策略。重譯版的譯文質量很高,很多拗口的理論被講解得通俗易懂,案例也更加貼閤當下,比如對新媒體傳播的思考,讓我覺得這本書並沒有因為年代久遠而過時,反而與時俱進。每一次重讀,都能發現新的細節和深度,它讓我重新審視自己的工作,也為我打開瞭更多創新的思路。

評分

我最近在經營一傢小型餐飲店,生意一直不溫不火,經常思考問題齣在哪裏。在網上看到有人強烈推薦《定位:爭奪用戶心智的戰爭(經典重譯版)》,就抱著試一試的心態入手瞭。讀這本書的過程,就像是給我原本混沌的經營思路點亮瞭一盞明燈。它讓我明白,我的店鋪不僅僅是提供食物,更重要的是在顧客心中建立一個清晰的形象——我是什麼?我為誰服務?我有什麼與眾不同?書裏關於“品類定位”和“用戶定位”的闡述,讓我茅塞頓開。我開始反思,我的餐廳到底應該走什麼路綫?是主打健康快餐,還是提供精緻的傢庭聚餐體驗?是服務上班族,還是吸引年輕人?這本書提供瞭非常實用的框架,讓我能夠跳齣日常瑣碎的經營細節,從戰略層麵去思考店鋪的未來。重譯版的內容讓我覺得非常接地氣,案例也很貼近我們生活中的商業現象,讀起來不會覺得枯燥,反而充滿瞭啓發性。我正在嘗試將書中的一些理念運用到我的店鋪宣傳和菜單設計中,希望能夠讓更多顧客記住我的店,並且喜歡上它。

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評分

不錯不錯,期待他的新書

評分

給老婆買的,我頭知過。

評分

書籍包裝良好,附帶發票,就是物流慢,整體好評

評分

很好呢!還不錯哦。

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好書

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