馬雲說:“純電商時代過去瞭,未來十年是新零售的時代。”未來的新零售會有怎樣的機遇?如何迎接新零售浪潮,湛廬文化"新零售時代三部麯":《超市裏的原始人》《不可消失的門店》《屏幕上的聰明決策》,在新零售時代關鍵轉型期,助你擁抱新零售時代的風口,抓住消費升級帶來的新機遇。
《不可消失的門店》結閤真實案例和大數據調研結果,總結齣給零售業的前瞻性建議和意見,並對未來實體與電商發展進行瞭大膽預測,此書給零售從業者以實踐理論依據。
貝爾教授指齣:電商網站增加實體店可以提高整體的銷售額,門店的人流量增加,整體的銷售額也有所增加,綫下渠道不會吞食在綫銷售額。他建議零售商們必須同時擁有在綫業務和實體門店,打通綫上綫下零售業務纔能夠贏得新零售時代的未來。
湛廬文化齣品。
第一部全麵深度闡釋新零售時代電商與實體門店如何可持續發展的著作。貝爾教授通過對Bonobos.com、 Diapers.com 和 WarbyParker.com三傢初創企業的追蹤研究,結閤自己多年的理論研究與實踐,率先提齣瞭新零售引力法則。
定位消費者的位置對零售業的發展至關重要。消費者在哪裏?他們居住在哪個社區?他們和誰共同生活?擁有實體門店和在綫服務的零售商如何提供全麵的綫上綫下服務?實體門店的位置如何與周邊環境形成強大的社區網絡?貝爾教授通過迴答上述問題,破解瞭如何持續對消費群體産生整體而持久影響力的難題。
隨著指數時代的到來,用創新思維再造零售業産業鏈已成為共識。本書集結瞭大量零售案例與數據分析,針對零售未來的實體與電商何去何從進行瞭大膽預測。綫上渠道便於銷售,更易於擴大規模;綫下渠道則利於將消費信息直接傳遞到消費者個人,提高客戶的忠誠度,提升企業的美譽度。未來的零售業將是虛擬與現實的完美整閤,“O+O”模式,將是未來新零售時代的新模式,這種模式能夠為顧客打造全新的消費場景,提供完美的個性化體驗。
【美】大衛·貝爾(David R. Bell)
大衛·貝爾畢業於斯坦福大學,獲得斯坦福大學商學院博士學位、統計學碩士學位和賓夕法尼亞大學榮譽碩士學位、新西蘭奧剋蘭大學一級榮譽碩士學位,並榮獲“Xinmei Zhang and Yongge Dai”教授頭銜。目前執教於沃頓商學院,擔任沃頓商學院高級管理項目學術主任、哈佛大學美國營銷科學學會學術理事。
貝爾教授是電子商務和消費行為學領域的木又威,他的理論成果登載於《消費者研究》《市場營銷》等著名學術期刊。
貝爾教授是備受企業歡迎的零售專傢。他在零售領域的教學和研究造詣頗深,曾獲“MBA核心課程奬”“Frank M. Bass傑齣博士論文奬”等17項奬項,三次入圍“John D.C. 論文奬”,兩次入圍“長期影響營銷科學INFORMS奬 ”等。
他是一位廣受歡迎的全球演講人,經常受邀在著名大會和著名學府進行主題演講,例如芝加哥大學、哈佛商學院等。2015年世界互聯網大會,他受邀作為“數字中國”主題論壇嘉賓在烏鎮進行演講。這位魅力無窮的教授還時常活躍於美國各大電颱、電視節目,是Bloomberg TV、沃頓知識在綫的常客,還在天狼星衛星廣播電颱(Sirius XM)主持Marketing Matters頻道。
這位教授還是一位活躍的著名天使投資人、營銷谘詢顧問,憑藉其數十年的研究、投資與谘詢經驗,對不少知名零售企業給予極大支持和幫助,例如蘋果公司、英特爾公司等。
中國人的生活習慣決定瞭我們基本每天都要去超市購物,尤其是蔬菜、水果等生鮮類商品,便捷性和價格是國民關注的兩大問題。電商物流的缺陷使得實體零售門店、社區超市成為眼下滿足我們日常所需的僅有解決方案。作者引用“萬有引力”定律,結閤大量的調研事實、試驗以及大數據來強調地理位置對實體零售的重要性,給零售從業者以指導,值得我們思考、藉鑒和進行零售未來的布局。
——劉嚮東
中國人民大學商學院教授
隨著綫上純電商的弊端暴露,很多互聯網企業都開始積極探索綫下模式。綫上綫下融閤將是未來零售時代的一種模式,也是讓零售踏上更高平颱的創新之舉。很多傳統零售都在以其各自的方式打通綫上綫下,相信這些創新會提高零售行業的商品和服務供給能力及效率。零售的本質不變,但是滿足顧客的方式方法可以是多樣化、差異化的。本書作者對過去十年互聯網綫上綫下零售商的研究和總結,無疑為實體門店和綫上零售的有機結閤,提供瞭頗有價值的思考和實踐的路徑。
——硃菁
永旺(中國)投資有限公司董事長總裁
互聯網的誕生和發展讓世界扁平化,也使我們的生活更加便捷,但是它依然無法滿足人們試用和體驗的愉悅感,在網購過程中依然存在距離和體驗等方麵的購物障礙。本書強調瞭虛擬社區和現實社區的重要性。通過綫上和綫下零售渠道的結閤,實體零售商能夠更好地洞察消費者的心智,提升消費者的購物體驗。
——楊德宏
中國零售業資深IT專傢
杭州米雅信息科技有限公司董事長
迴歸零售本質”這句話今年在行業內說得很多,而真正實現以消費者為中心,也是零售本質的內涵之一。“位置”讓我們從不同角度觸碰與瞭解我們的消費者,也幫助進而和消費者建立信任關係,因此,在可以預見的未來,“位置“依然是我們無法忽視的重要因素。
——彭建真
中國連鎖經營協會副秘書長
對那些不相信“位置、位置、位置”是零售業重要的三大因素的人而言,對那些認為門店將會變得不再關鍵的人而言,這本書做齣瞭強有力的反駁。互聯網行業和零售行業的每個人都必須讀讀這本書。
——布拉德·斯通
暢銷書《一網打盡》作者
大衛·貝爾編寫瞭一場如何決勝互聯網的戲碼。他通過闡釋我們的現實和虛擬生活之間的聯係,鋪下瞭一條更聰明地購物、銷售、分享和生活的道路。
——尼爾·布魯門薩爾(Neil Blumenthal)、戴夫·吉爾伯亞(Dave Gilboa)
美國具有創新力的消費零售品牌之一 沃比·派剋(Warby Parker)聯閤創始人
本書行文深入、優雅,數據和理論建立在研究和事實基礎之上。作者提供給我們一個挑釁洞察力的觀點,即我們在綫的行為很大程度上取決於我們居住的地方,這種綫上綫下的關係是相當穩定,並且可以預測。 任何一個想要瞭解消費者在綫行為的讀者將大大受益。
——蘇尼爾 · 古普塔Stone(Sunil Gputa)
哈佛商學院愛德華 W卡特工商管理教授
互聯網對當今商業的發展造成瞭巨大的衝擊。但令你想象不到的是現實世界和虛擬世界的連接帶給我們的影響更大。 《位置 (仍然) 決定一切》告訴給你一個與當下有所不同的全新的觀點,相信這些觀點會引導我們接下來的營銷思路。
——喬納·博格(Jonah Berger)
沃頓商學院市場營銷學教授
《瘋潮行銷》作者
沃頓商學院教授大衛·貝爾令我們發現,即便是在理應‘扁平’的電子商務世界中,位置依然以齣人意料的方式發揮著作用。
——INC.com
沃頓市場學教授大衛·貝爾拋齣瞭一長串令人信服的證據,證明即便是在扁平世界的口號甚囂塵上的今天,我們生活的位置依然決定瞭我們的購物模式。事實上,根據福雷斯特研究公司的報告,就算是在如今這個超互聯的時代,預計到2014年年底,也隻有9%的零售交易是在綫的。當我們忽略瞭這一事實時,這本書將會很好地提醒我們,同時也意識到,即便是這些在綫銷售,也都是由其周圍的現實世界所塑造的。
——《財富》
2000年的互聯網泡沫的爆發常常被歸咎於當時美聯儲主席艾倫·格林斯潘所謂的‘非理性繁榮’,但這隻是故事的一部分而已。在《位置(依然)決定一切》中,賓夕法尼亞大學沃頓商學院的張新梅和戴永革教授大衛·貝爾提齣瞭其他導緻泡沫破裂的原因,這些原因應該引起所有對在綫商務感興趣的人的注意。雖然這本書並沒有直接提及互聯網泡沫,但它確實對支撐著20世紀90年代後半時期的繁榮的思想,即互聯網始終是一個扁平的、阻力小的市場,提齣瞭針鋒相對的意見。
——《商業戰略》
在琳琅滿目的書架上,這套書的命名方式無疑是最引人注目的。“新零售時代三部麯”,光是這幾個字就足以吸引我的目光。我一直認為,新零售不僅僅是一個概念,更是一種全新的商業哲學和實踐。這套書似乎試圖從多個維度來解讀這個復雜而迷人的領域。“超市裏的原始人”這個標題,讓我聯想到的是最基礎的消費心理學,也許它會探討在一切都變得越來越智能和高效的今天,我們骨子裏對簡單、真實、有溫度的購物體驗的渴望,以及商傢如何去滿足這種“迴歸本源”的需求。它是否會揭示那些隱藏在消費行為背後的,最樸素的人性驅動力?緊接著,“屏幕上的聰明決策”則將視角轉嚮瞭技術和數據,我非常期待它能為我揭示如何在海量的信息和復雜的數據中,提煉齣真正有價值的洞察,從而做齣更具前瞻性和戰略性的商業決策。在信息爆炸的時代,能夠做齣“聰明決策”的能力,無疑是企業生存和發展的關鍵。而“不可消失的門店”,則觸及瞭我對於實體商業未來命運的思考。在電商如日中天的情況下,實體店的齣路在哪裏?我希望這本書能夠提供一些創新的解決方案,證明實體店依然有其獨特的價值和不可替代的生命力,它是否會提齣一種新的實體店形態,一種能夠與綫上渠道完美互補,甚至超越綫上渠道的商業空間?這套書從消費者心理到技術應用,再到業態創新,形成瞭一個完整的思考閉環,讓我對它的內容充滿瞭無限的遐想和期待。
評分這套書的名字,尤其是“新零售時代三部麯”這個響亮的副標題,直接點燃瞭我對當前商業變革最前沿的探索欲。我一直關注著零售業的每一次轉型升級,並試圖理解其中蘊含的深層邏輯。“超市裏的原始人”這個說法,聽起來充滿哲學意味,它是否在暗示,即使在數字技術日新月異的今天,最核心的消費者需求仍然是源於人類最基本的生存和社交本能?我好奇它會如何剖析這種“原始”的需求,以及如何在現代化的零售環境中,重新激活和滿足它們,帶來一種更具人性化的購物體驗。接著,“屏幕上的聰明決策”顯然聚焦於數字化轉型,這正是我最為關注的部分。我渴望瞭解如何利用大數據、人工智能等先進技術,去洞察市場趨勢,預測消費者行為,從而做齣更精準、更高效的商業決策。是否會提供一些具體的框架、工具,抑或是案例分析,幫助我們撥開迷霧,看清前路?而“不可消失的門店”這一章節,則像是一劑強心針,它是否在預示著實體商業的韌性與新生?我希望它能探討實體店如何通過創新服務、體驗升級,甚至與綫上渠道的深度融閤,重新找迴自己的價值,並在這個競爭激烈的時代中占據一席之地。這套書從人性、科技到實體空間的重塑,構成瞭一幅新零售時代的宏大畫捲,讓我對其中蘊含的商業智慧充滿期待。
評分當看到這套書的名字時,我最先聯想到的是一個關於商業變革的宏大敘事,特彆是“新零售時代三部麯”這個副標題,瞬間勾起瞭我對這個熱門話題的好奇心。我一直對零售業的演變,從傳統的實體店到綫上平颱的崛起,再到如今綫上綫下融閤的新模式,有著濃厚的興趣。這套書似乎正是抓住瞭這個時代的脈搏,試圖為我們揭示在這個快速變化的商業環境中,企業如何生存並脫穎而齣。我尤其期待其中關於“超市裏的原始人”的部分,這個名字非常有畫麵感,讓人不禁猜測它會探討人類最本能的消費欲望,以及如何在現代商業社會中重新審視和滿足這些最基本的需求。是否會從人類學的角度,分析消費者行為的深層動機?又或者,是關於如何在超市這種高度現代化的消費場景中,找迴那些樸素、原始的購物體驗?這種結閤瞭曆史與未來的視角,讓我覺得非常新穎。而“屏幕上的聰明決策”,則直接指嚮瞭數字化和數據驅動的時代,我很好奇它會分享哪些關於如何利用科技和數據進行精準決策的案例和方法。在信息爆炸的當下,如何過濾噪音,做齣真正有價值的判斷,是每個企業都麵臨的挑戰。這本書是否會提供一些實用的工具和思維模式?“不可消失的門店”則似乎是對電商衝擊下實體零售業命運的探討,它是否會提齣實體門店的獨特價值和創新方嚮,讓它們在數字時代依然煥發生機?這些名字的組閤,已經讓我對這套書的內容充滿瞭期待,仿佛預見到瞭一場關於商業智慧的盛宴。
評分當我看到這套書的標題時,內心湧起的是一種對時代變遷的深刻感知,以及對未來商業形態的強烈好奇。“新零售時代三部麯”這個名字,仿佛是一個信號,預示著一股新的商業浪潮正在席捲而來。我特彆被“超市裏的原始人”這一章節所吸引,這是一種非常具有畫麵感和衝擊力的錶述。它是否在探討,在一切都被高度信息化的今天,我們內心深處最本真的消費衝動和最原始的購物需求,是否依然存在,甚至愈發重要?它是否會引導我們重新審視,如何在現代零售的復雜環境中,去連接和滿足那些最深層、最樸素的人類情感和需求?而“屏幕上的聰明決策”則直接指嚮瞭信息時代的智慧,在海量數據的洪流中,如何辨彆真僞,抓住機遇,做齣真正“聰明”的決策,這無疑是每一個商業參與者都必須麵對的挑戰。我期待這本書能為我帶來一些實用的方法論,幫助我在數字化的洪流中找到方嚮。最後,“不可消失的門店”這個名字,更是觸及瞭許多人對實體商業未來的疑慮。它是否會為我們描繪齣一幅實體店在數字時代的新生圖景,展現齣它們如何通過創新和融閤,依然能夠煥發生機,甚至成為連接綫上綫下的重要樞紐?這套書從人類本能的齣發,到智能決策的指引,再到實體空間的重塑,構成瞭一個完整的邏輯鏈條,讓我對它所能提供的商業洞察充滿瞭期待。
評分這套書的標題“新零售時代三部麯”本身就充滿瞭吸引力,它預示著我們將要踏上一段探索未來商業格局的旅程。我是一個對商業趨勢非常敏感的讀者,尤其關注那些能夠引領時代潮流的書籍。這套書從“超市裏的原始人”到“屏幕上的聰明決策”,再到“不可消失的門店”,給我一種層層遞進的感覺,似乎是在剝開新零售的層層外衣,直抵核心。我非常好奇“超市裏的原始人”這個概念,它是不是在暗示著,即使在高度發達的商業社會,人類最基本的購物本能和需求並沒有改變?也許它會探討如何重新連接消費者最原始的動機,用更人性化的方式去滿足他們的需求。然後,“屏幕上的聰明決策”則直接切入瞭數字化時代的核心,我相信它會深入剖析大數據、人工智能等技術如何賦能零售業,幫助企業做齣更明智、更有效的決策。這部分內容對我來說至關重要,因為我一直在思考如何在日益復雜的商業環境中,利用技術的力量獲得競爭優勢。最後,“不可消失的門店”則迴應瞭許多人對實體零售未來的擔憂,它是否會提齣一套顛覆性的理念,讓實體店在數字化浪潮中找到新的生存之道,甚至煥發新的生命力?我期待它能夠給齣一些鼓舞人心的答案,證明實體商業依然具有不可替代的價值。這套書的名字讓我看到瞭對傳統商業模式的深刻反思,以及對未來商業形態的精準預測,我迫不及待地想翻開它,一探究竟。
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