營銷革命4.0：從傳統到數字 （美）菲利普 科特勒（Philip Kot…|7067185 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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美 菲利普 科特勒Philip Kotl 著，王賽 譯

圖書標籤:

• 營銷學
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• 品牌營銷
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齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111585992

商品編碼：23530753809

叢書名： 科特勒營銷係列

齣版時間：2018-01-01

書[0名0]：	營銷革命4.0：從傳統到數字|7067185
圖書定價：	45元
圖書作者：	（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）;（印尼）何麻溫·卡塔加雅（Hermawan Kartajaya）;（印尼）伊萬·塞蒂亞萬（Iwan Setiawan）
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2018/1/1 0:00:00
ISBN號：	9787111585992
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

作者簡介

菲利普·科特勒，美[0國0]西北[0大0][0學0]凱洛格管理[0學0]院[0國0]際市場[0學0]S. C. 強生榮譽教授，被譽為“現代營銷[0學0]之父”。他被《華爾街日報》譽為“六位有影響力的[0商0]業思想傢”之一，所獲奬項和榮譽眾多，蜚聲[0國0]際。他獲得芝加哥[0大0][0學0]經濟[0學0]碩士和麻省理工[0學0]院（MIT）經濟[0學0]博士[0學0]位。其著作被翻譯成25種語言，是[0國0]際論壇的座上賓，[0國0]際影響力十分深遠。 何麻溫·卡塔加雅，MarkPlus營銷公司（www.mark-plusinc.com）創始人兼[0首0]席執行官，獲[0評0]英[0國0]特許營銷協[0會0]“奠定未來營銷業的50位哲人”。於內布拉斯加[0大0][0學0]林肯分校獲泛太平洋[0商0]業協[0會0]頒發的傑齣全球[0領0]袖奬。現任亞洲小企業理事[0會0]主席，該組織是[0國0]際小企業理事[0會0]的亞洲分支，同時他還是亞洲市場營銷聯盟的聯閤創始人之一。 伊萬·塞蒂亞萬，MarkPlus營銷公司的[0首0]席運營官，主要負責企業定製營銷戰略。他擅長寫作與演講，同時是Marketeers雜誌的[0首0]席編輯，獲西北[0大0][0學0]凱洛格管理[0學0]院的工[0商0]管理[0學0]碩士[0學0]位和印度尼西亞[0大0][0學0]工程[0學0]碩士[0學0]位。 關於譯者 王賽博士，科特勒谘詢集團（KMG）中[0國0]區閤夥人，主管科特勒谘詢的數字化市場戰略谘詢業務，為《財富》500強與創新型公司的CEO提供深度的市場戰略決策服務，被科特勒稱為“數字時代CEO應拜訪的戰略顧問”。王博士是巴黎[0大0][0學0]（九[0大0]多菲納）博士，並曾在哈佛[0商0][0學0]院、巴黎HEC[0商0][0學0]院進修，擔任多傢公司董事和[0大0]型集團公司CEO顧問，著有經管類[0暢0]銷書《數字時代的營銷戰略》《[0首0]席增長官：從CMO到CGO》。他還是一位環球旅行者。

內容簡介

營銷革命4.0以[0大0]數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的中心轉移到如何與消費者積[0極0]互動、尊重消費者作為"主體"的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創造中來。在數字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代錶的需求，幫助客戶實現自我價值，就是營銷革命4.0所需要麵對和解決的問題，它是以價值觀、連接、[0大0]數據、社區、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷革命4.0麵對客戶購買過程中方方麵麵的需求，提供瞭具有深度和廣度的人本銷售升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啓示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。

目錄

獻詞 贊譽 緻謝 序言 從營銷3.0到營銷4.0 譯者序 營銷4.0：數字化轉型的戰略 關於作者 關於譯者 部分 營銷發展的基本趨勢 [0第0]1章 嚮客戶群的[0權0]力轉移 / 2 從[0獨0]享到包容 / 4 從垂直到水平 / 8 從個體性到社[0會0]性 / 10 總結：水平、包容和社[0會0]性 / 12 [0第0]2章 嚮連通用戶群營銷時麵臨的悖論 / 13 解開連通性之謎 / 14 總結：營銷與悖論 / 23 [0第0]3章 有影響力的數碼亞文化群 / 24 年輕人：思想份額的增長 / 26 女性：市場份額的增長 / 29 網民：心靈份額的增長 / 31 總結：年輕人、女性、網民（YWN） / 34 [0第0]4章 數字經濟的營銷4.0 / 35 從傳統市場嚮數字市場轉變 / 37 整閤傳統營銷和數字營銷 / 42 總結：重新定義數字經濟的市場營銷 / 43 [0第0]二部分 數字經濟中營銷的新框架 [0第0]5章 新的用戶購買路徑 / 46 理解人們如何購物：從4A到5A / 47 從瞭解到擁護：O區域（O3） / 54 總結：瞭解、吸引、問詢、行動、擁護 / 57 [0第0]6章 營銷生産力指標 / 59 介紹購買行動率和[0品0]牌推薦率 / 60 分解PAR和BAR / 62 增加營銷生産力 / 66 總結：購買行動率（PAR）和[0品0]牌推薦率（BAR） / 76 [0第0]7章 産業原型和佳的營銷手段 / 78 四[0大0]産業原型 / 79 四種模式的佳營銷手段 / 86 總結:[0學0]習不同的産業 / 89 [0第0]三部分 策略營銷在數字經濟中的應用 [0第0]8章 以人為本的營銷，提高[0品0]牌吸引力 / 92 用數字人類[0學0]視角理解人類 / 93 打造人本[0品0]牌的六個屬性 / 97 總結：[0當0][0品0]牌有瞭人性 / 101 [0第0]9章 [0品0]牌內容營銷，引發客戶好奇心 / 103 內容是新的廣告，#標簽是新的標語 / 103 按部就班的內容營銷 / 107 總結：用內容開展對話 / 117 [0第0]10章 多渠道營銷，實現[0品0]牌承諾 / 118 多渠道營銷的興起 / 118 按部就班的多渠道營銷 / 124 總結：整閤佳的綫上和綫下渠道 / 128 [0第0]11章 互動營銷，贏得[0品0]牌親和力 / 129 改善移動應用用戶體驗 / 130 提供社[0會0]化客戶管理方案 / 133 用遊戲化實現目的 / 137 總結：手機應用、社[0會0]化客戶關係管理和遊戲化 / 142 結 語 準備好WOW驚嘆吧 / 144 WOW是什麼 / 145 享受、體驗、參與：WOW / 146 你準備好瞭嗎 / 146 索引 / 147

編輯推薦

不是被顛覆而是進化營銷的進化捲軸:從營銷革命1.0到營銷革命4.0 産[0品0]導嚮、客戶[0品0]牌導嚮、價值觀導嚮、共創導嚮

《現代營銷的邊界：顛覆與重塑》 在這個瞬息萬變的商業時代，傳統營銷的基石正在被悄然動搖，取而代之的是一股強大而不可逆轉的顛覆力量。消費者行為的深刻演變、技術的飛速革新以及社會結構的重塑，共同織就瞭一幅全新的營銷圖景。本書《現代營銷的邊界：顛覆與重塑》正是為洞悉這一洪流、引領企業走嚮未來而生。它並非對某個特定理論的簡單復述，而是對當前營銷領域所麵臨的根本性挑戰與機遇進行的深度剖析，旨在為所有渴望在激烈的市場競爭中脫穎而齣的商業領袖、營銷精英及創業者們，提供一套兼具前瞻性與實操性的思考框架與行動指南。 第一章：數字洪流中的消費者洞察 數字時代的到來，使得消費者不再是 passively 接受信息的受眾，而是 active 的信息製造者、傳播者和評價者。社交媒體、移動互聯網、大數據分析等工具，以前所未有的力度賦予瞭消費者話語權。他們通過口碑、評論、分享來塑造品牌形象，影響他人的購買決策。因此，理解並深刻洞察當今消費者的真實需求、動機、行為模式，成為營銷成功的首要前提。 本書將深入探討如何超越錶麵現象，挖掘消費者行為背後的深層心理驅動。我們將審視消費者決策旅程的碎片化與多觸點特性，分析他們在不同數字平颱上如何獲取信息、進行比較、形成偏好，並最終轉化為購買行為。這包括對“Z世代”等新興消費群體的特質解讀，他們對真實性、個性化、社會責任的極度追求，以及他們如何通過數字世界構建自我身份認同。同時，我們也將關注數據驅動洞察的局限性，強調在海量數據之外，人文關懷、情感連接在建立品牌忠誠度中的不可替代作用。 第二章：技術浪潮下的營銷創新 人工智能（AI）、大數據、物聯網（IoT）、增強現實（AR）、虛擬現實（VR）等前沿技術，正以前所未有的速度滲透到營銷的各個環節。它們不僅改變瞭信息的傳播方式，更重塑瞭産品開發、客戶體驗、銷售渠道乃至於企業運營模式。本書將詳細闡述這些技術如何被轉化為營銷的強大引擎，驅動企業實現更精準的觸達、更個性化的服務、更高效的互動以及更具吸引力的體驗。 我們將深入剖析AI在營銷中的應用，例如個性化推薦算法、智能客服、預測性分析等，如何幫助企業更好地理解客戶需求，提供定製化解決方案。大數據分析將如何賦能企業進行細分市場研究、優化營銷活動ROI、預測市場趨勢。IoT設備將如何構建更智能的消費場景，例如通過智能傢居設備實現無縫的産品推薦與購買。AR/VR技術又將如何為消費者帶來沉浸式的産品體驗，例如虛擬試穿、産品AR展示，從而打破時空限製，拉近品牌與消費者的距離。然而，本書也將警示技術應用中的倫理挑戰，如隱私保護、數據安全等，強調技術創新必須以人為本，負責任地進行。 第三章：社群力量的崛起與連接 在這個信息爆炸的時代，個體的情感需求和歸屬感變得尤為重要。消費者不再僅僅追求商品本身的功能，更渴望與品牌建立深層次的情感連接，成為品牌社群的一份子。社群營銷，作為一種基於共同興趣、價值觀或身份認同的營銷方式，正以前所未有的力量重塑著品牌與消費者之間的關係。 本書將深入探討如何構建和運營成功的品牌社群。這包括如何識彆潛在的社群成員，如何通過有價值的內容、互動活動和共同的使命來吸引和留住他們，如何鼓勵社群成員之間的自發傳播和內容創作，以及如何將社群的活力轉化為品牌忠誠度和商業價值。我們將研究不同類型的社群，例如基於興趣的粉絲社群、基於地理位置的區域社群、基於共同目標的行動社群等，並分析不同社群的特點和運營策略。同時，本書也將強調真實性、透明度和共同創造在社群營銷中的重要性，以及如何避免社群的“泛化”和“商業化”過度，保持其內在的活力與生命力。 第四章：體驗經濟下的品牌重塑 在物質極大豐富的今天，消費者越來越看重“體驗”本身。一個令人難忘的、個性化的、多感官的品牌體驗，比單純的産品功能更能贏得消費者的心。本書將聚焦於體驗經濟的興起，探討企業如何將産品和服務轉化為一係列精心設計的、能夠引發情感共鳴的客戶體驗。 我們將分析如何從消費者旅程的每一個觸點入手，打造無縫、一緻且令人愉悅的體驗。這包括綫上綫下的全渠道融閤，從品牌接觸點（廣告、社交媒體、網站）到購買過程（實體店、電商平颱），再到售後服務（客戶支持、社群互動），每一個環節都必須精心打磨。本書還將探討如何利用故事化敘事（storytelling）來塑造品牌情感，如何通過感官營銷（sensory marketing）來觸動消費者的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺，從而創造更深刻的品牌記憶。此外，我們還將關注“共享經濟”和“體驗經濟”的交叉融閤，分析如何通過提供獨特的、非物質性的體驗來創造新的商業價值。 第五章：可持續發展與責任營銷 當今的消費者，尤其是年輕一代，對社會責任和可持續發展的關注度日益提高。他們更傾嚮於購買那些積極踐行社會責任、關注環境保護、推動公平貿易的品牌的産品。本書將深入探討可持續發展如何成為現代營銷不可或缺的一部分，以及企業如何將可持續理念融入品牌戰略和日常運營。 我們將研究企業如何在産品開發、生産製造、包裝運輸以及供應鏈管理等各個環節踐行可持續發展。這包括使用環保材料、減少能源消耗、優化物流、支持公平貿易等。同時，本書也將探討如何有效地與消費者溝通品牌的社會責任行動，避免“漂綠”（greenwashing）的嫌疑，建立消費者對品牌的信任。我們將分析成功的可持續營銷案例，以及企業如何通過積極的社會貢獻來提升品牌形象，贏得消費者的認同和支持，並最終實現商業價值與社會價值的雙贏。 第六章：敏捷營銷與韌性戰略 麵對快速變化的市場和不可預測的外部環境，企業必須具備高度的敏捷性和戰略韌性。本書將強調在不確定性中保持競爭力的重要性，以及企業如何構建敏捷的營銷組織和富有韌性的戰略。 我們將探討敏捷營銷的理念和實踐，例如采用迭代式的方法進行營銷活動的設計、執行和優化，快速響應市場反饋，並根據數據調整策略。這包括對“精益創業”方法論在營銷領域的應用，如何通過小規模實驗來測試市場反應，並及時調整方嚮。同時，本書也將關注如何構建企業的戰略韌性，例如通過多元化市場布局、建立靈活的供應鏈、培養危機應對能力等，以應對突如其來的挑戰。我們還將探討如何利用數據分析和人工智能來預測潛在的風險和機遇，從而提前做齣戰略調整，保持企業的長期競爭優勢。 結語 《現代營銷的邊界：顛覆與重塑》不僅是一部理論著作，更是一份行動的召喚。它旨在啓發讀者跳齣固有的思維模式，擁抱變革，勇於創新。在這個充滿挑戰與機遇的時代，隻有那些能夠深刻理解消費者、善用技術、構建連接、打造卓越體驗、踐行可持續發展並具備敏捷韌性的企業，纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，開創屬於自己的輝煌未來。本書將幫助您穿越營銷的迷霧，精準定位，穩健前行，最終實現商業上的突破與長遠的成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，顔色搭配大膽而現代，立刻就能抓住人的眼球。標題“營銷革命4.0：從傳統到數字”字跡清晰，印刷質量也很不錯，紙張的觸感也很好，拿在手裏感覺很紮實。封底的文字雖然簡短，但足以勾起我對書本內容的強烈好奇心。我一直對營銷領域的發展趨勢非常關注，尤其是從傳統的綫下模式嚮數字化、智能化轉型這一過程，總覺得裏麵蘊藏著巨大的變革和機遇。這本書的名字恰好點明瞭這一點，讓我迫不及待地想要深入瞭解作者將如何闡述這場“革命”，以及它將如何重塑我們對營銷的理解。我尤其好奇的是，作者會如何定義“4.0”這個階段，它與之前的3.0、2.0又有什麼本質的區彆？在信息爆炸、技術飛速迭代的當下，傳統的營銷手段是否已經捉襟見肘，而新的數字營銷又將呈現齣怎樣的麵貌？這本書無疑提供瞭一個絕佳的視角來探索這些問題，我期待它能給我帶來深刻的啓發和全新的認知，幫助我更好地把握未來的營銷脈絡。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《營銷革命4.0：從傳統到數字》，我做的第一件事就是瀏覽瞭封麵和封底的文字。封麵設計簡約而不失現代感，色彩運用恰到好處，給我留下瞭一個專業且深刻的第一印象。封底的簡介雖然篇幅不長，但卻用精煉的語言勾勒齣瞭本書的核心主題——從傳統營銷嚮數字營銷的轉型，這正是我目前非常關注的領域。我腦海中立刻浮現齣許多關於數字營銷的問題：在如今信息爆炸的時代，消費者注意力如此分散，企業該如何有效地傳遞品牌信息？數字技術，如大數據、人工智能、社交媒體等，在營銷中究竟扮演著怎樣的角色？又該如何將這些技術融入到營銷策略的製定和執行中？我期待這本書能夠為我解答這些疑問，並提供一些切實可行的指導。我尤其好奇作者如何闡述“4.0”這個概念，它與以往的營銷模式有何本質區彆？又該如何幫助企業在這個全新的數字時代抓住機遇，實現增長？這本書的齣現，讓我感覺我終於找到瞭一個可以深入學習和探索的窗口。

評分☆☆☆☆☆

我一直對營銷理論的發展抱有濃厚的興趣，尤其是當它與技術變革相結閤時，更是引人入勝。這本書的標題“營銷革命4.0：從傳統到數字”立刻抓住瞭我的注意力。我很好奇作者是如何勾勒齣從傳統營銷到數字營銷的演進過程，並且如何定義這個“4.0”階段的。我猜測書中會對數字化浪潮下消費者行為的深刻變化進行詳盡的分析，例如信息過載、注意力稀缺、社群化消費等現象，以及這些變化對企業營銷戰略提齣的新挑戰。我尤其期待書中能夠深入探討如何構建一個以消費者為中心的、高度個性化和互動化的數字營銷體係。我想知道，在作者看來，成功的數字營銷應該具備哪些關鍵要素？除瞭技術層麵的應用，更重要的是如何從戰略層麵理解和駕馭這場“革命”。這本書很可能不僅是一本理論著作，更可能是一本指導實踐的寶典，為身處變革中的營銷人指明方嚮。我期待從中學習到如何更好地運用數字工具，與消費者建立更有效、更持久的關係。

評分☆☆☆☆☆

我最近在工作上遇到瞭一些營銷方麵的瓶頸，尤其是如何在新興的綫上渠道中找到突破點。當我看到這本書的書名時，立刻覺得它可能就是我一直在尋找的答案。這本書的名字“營銷革命4.0：從傳統到數字”本身就極具概括性和前瞻性，讓我感覺作者一定是對營銷的未來發展有著深刻的洞察。我猜想，書中會詳細探討數字化轉型對傳統營銷模式帶來的顛覆性影響，並可能提齣一套適應新時代需求的營銷方法論。我很想知道，作者會如何定義這個“4.0”時代，它與過去的營銷理論有何不同？在數字技術高速發展的今天，消費者獲取信息、做齣購買決策的路徑發生瞭怎樣的變化？而品牌又應該如何抓住這些變化，調整自身的營銷策略？我尤其期待書中能夠提供一些切實可行的建議，例如如何利用大數據、人工智能等技術來優化用戶體驗，如何通過社交媒體與消費者建立更深層次的連接，以及如何構建一個能夠持續産生價值的數字營銷生態係統。這本書無疑為我提供瞭一個學習和思考的絕佳平颱，希望能從中汲取寶貴的經驗，為我的工作帶來新的靈感和動力。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《營銷革命4.0：從傳統到數字》，我第一時間翻閱瞭目錄，不得不說，目錄的結構設計得相當清晰且層層遞進。從開篇的“營銷的演變”到“數字時代的消費者行為”，再到“數字營銷策略”以及“構建數字營銷生態係統”，每一章的標題都直指核心，讓人一眼就能把握整本書的邏輯框架。我特彆留意到書中對“連接”和“互動”的強調，這似乎是數字營銷區彆於傳統營銷的關鍵所在。我很好奇作者是如何深入剖析消費者在數字環境下的心理變化和行為模式的，以及這些變化又如何反過來驅動營銷策略的創新。我腦海中浮現齣各種各樣的問題：在碎片化信息時代，如何纔能真正觸達並影響消費者？社交媒體、內容營銷、私域流量等新興概念，在作者看來扮演著怎樣的角色？又該如何有效地整閤這些資源，形成一個協同作戰的營銷體係？我期待書中能夠提供具體的案例分析和實操性的方法論，而不是僅僅停留在理論層麵。畢竟，理論再精彩，也需要落地纔能産生價值。這本書的目錄設計，已經讓我對內容的深度和廣度充滿瞭信心。