淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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葛存山 著

图书标签:

• 淘宝开店
• 淘宝装修
• 淘宝管理
• 淘宝推广
• 电商运营
• 网店运营
• 电商实战
• 淘宝教程
• 电商入门
• 店铺运营

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115299970

版次：2

商品编码：11154246

品牌：异步图书

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：425

字数：649000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　

●《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》内容全面，网上开店新、全面的实战宝典，网上开店的全过程和运营的方方面面都有介绍。
　　●全程图解，直观的操作步骤，使读者轻松上手。
　　●案例实用，揭秘皇冠级大卖家的成功秘笈，让您少走弯路。
　　●技巧与问答，将成功卖家的一些宝贵技巧和经验加以总结和提炼。

内容简介

　　《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》系统、全面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。
　　《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》语言简洁、条理清晰、特别适合想在网上开店创业的初学者全面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。

精彩书评

　　★赢是个结果，但如何通过好的过程来实现？相信此书能给我们一些启发。网上创业，赢在淘宝！
　　——展飞
　　
　　★这是一本淘宝开店赚钱的必备之书，写得非常棒！如果你不看的话，请给我一个理由先！
　　——小宝
　　
　　★三分长相七分打扮通常用来形容人，可见修饰有多重要，店铺也一样！如何通过店铺装修让买家乐在其中，如何让商品销得更快，如何让生意越做越大，奥妙就在其中哦！
　　当我们决定做一件事时，都希望能够成功。但是光有良好的愿望还不行，还要有计划、存步骤以及赢的心态。
　　——风铃

目录

第1篇 店铺开张啦
第1章 轻松做好开店准备
1.1 为什么要在网上开店
1.1.1 什么是网上开店
1.1.2 网上开店与实体店的比较
1.2 网上开店的方式
1.2.1 自助式开店
1.2.2 建独立的网站
1.2.3 自己建网站和自助式开店相结合的方式
1.3 常见网上开店平台
1.3.1 淘宝网
1.3.2 易趣网
1.3.3 拍拍网
1.4 熟悉网上开店的流程
1.5 开店技巧与问答
技巧1——什么样的人适合网上开店
技巧2——网上开店稳赚不赔吗
技巧3——网上开店所要具备的硬件条件
技巧4——网上开店所要具备的软件条件
技巧5——网上开店必备的心理
技巧6——网上开店失败的原因
技巧7——网上开店的经营方式
案例——大学生毕业后当茶农、开网店
第2章 寻找热卖的网店商品
2.1 网上卖什么东西最火
2.1.1 哪些商品适合网上销售
2.1.2 网上热卖的商品
2.2 进货渠道大揭秘
2.2.1 依靠大型批发市场
2.2.2 厂家货源
2.2.3 外贸尾单货
2.2.4 拿到国外打折商品
2.2.5 寻找品牌积压库存
2.2.6 寻找换季、节后、拆迁与转让的清仓商品
2.2.7 网络代销
2.2.8 搜寻民族特色商品
2.2.9 二手闲置与跳蚤市场
2.2.10 B2B电子商务批发网站
2.3 在阿里巴巴网站批发
2.3.1 注册阿里巴巴
2.3.2 在阿里巴巴批发进货
2.4 开店技巧与问答
技巧1——进货成功需要掌握的要领
技巧2——怎样进货才能有大利润
技巧3——怎样通过网络寻找好的供货商
技巧4——怎样在批发市场进到更便宜的货
技巧5——新手开店进货技巧
技巧6——网店代销的几条建议
技巧7——阿里巴巴进货技巧
技巧8——全国最大的50个批发市场
案例——白领女职员网上花店轻松开
第3章 在淘宝注册，迈出开店第一步
3.1 注册成为淘宝会员
3.1.1 注册电子邮箱
3.1.2 注册淘宝会员
3.2 下载并安装淘宝工具软件
3.2.1 下载并安装阿里旺旺
3.2.2 下载并安装淘宝助理
3.3 开通支付宝账户
3.3.1 支付宝的注册与激活
3.3.2 支付宝实名认证
3.4 开店技巧与问答
技巧1——安全控件安装方法及常见故障
技巧2——什么是密码保护
技巧3——如何设置、修改密码保护问题
技巧4——注册时密码设置有什么要求
技巧5——淘宝密码忘记如何找回
技巧6——我的邮箱有问题，不能收到找回密码的邮件，怎么办
技巧7——怎样修改支付宝账户密码
技巧8——银行卡、网上银行、支付宝账户之间的关系
案例——从网络白痴到淘宝皇冠店主
第4章 发布商品，申请淘宝网店铺
4.1 发布商品，准备开张
4.1.1 发布商品
4.1.2 修改上架商品的信息
4.1.3 申请店铺
4.2 设置店铺
4.2.1 选择店铺风格
4.2.2 设置商品分类
4.2.3 店铺的基本设置
4.2.4 设置店铺公告
4.3 推荐优势商品
4.3.1 商品推荐原则
4.3.2 使用橱窗推荐位
4.3.3 使用店铺推荐位
4.4 使用淘宝助理批量发布商品
4.4.1 创建上传宝贝
4.4.2 批量编辑宝贝
4.4.3 备份宝贝
4.5 开店技巧与问答
技巧1——怎样给宝贝取个好标题
技巧2——商品什么时间上架最好
技巧3——让网店生意火爆的定价绝招
技巧4——商品定价应考虑哪些要素
技巧5——使用真人模特，增加商品的直观效果
技巧6——店铺"推荐宝贝"和"橱窗推荐"有什么区别
技巧7——让商品描述丰富起来
技巧8——安装最新版本的淘宝助理后，原来的宝贝数据还在吗
案例——网上兼职开店月赚9000
第5章 及时沟通买家，完成第一笔交易
5.1 使用阿里旺旺与买家进行交流
5.1.1 查找并添加联系人
5.1.2 加入旺旺群
5.1.3 酷炫表情
5.1.4 快速查看聊天记录
5.2 回复信件和留言
5.2.1 回复买家站内信件
5.2.2 发布和回复宝贝留言
5.2.3 回复阿里旺旺上的信息
5.3 卖出宝贝交易流程
5.3.1 卖出商品，确认买家付款
5.3.2 修改交易价格
5.3.3 买家付款后，选择物流方式发货
5.3.4 给买家做出评价
5.4 用支付宝管理账目
5.4.1 账户余额查询
5.4.2 账户明细查询
5.4.3 申请提现
5.5 开店技巧与问答
技巧1——怎样导入旺旺聊天记录
技巧2——如何保存旺旺在线聊天记录
技巧3——如何避免在不知情的情况下加入群
技巧4——使用推荐物流的好处有哪些
技巧5——使用运费模板设置不同地区的运费价格
技巧6——店铺评分与信用评价的区别是什么

第2篇 拍出靓丽好照片
第6章 网上商品的基本拍摄方法
6.1 使用普通家用相机拍摄商品
6.1.1 了解家用数码相机的优势
6.1.2 室内拍摄场景布置
6.1.3 不同角度光线效果变化
6.1.4 拍摄实例
6.2 在户外拍摄商品
6.2.1 拍摄场景布置
6.2.2 拍摄实例
6.3 在简易摄影棚中拍摄商品
6.4 选择后期处理软件
6.4.1 佳能原厂后期处理软件
6.4.2 Adobe Photoshop图像处理软件
6.4.3 后期处理辅助小软件
6.5 开店技巧与问答
拍摄技巧1——选择合适的摄影器材
拍摄技巧2——真人模特拍摄经验技巧
拍摄技巧3——要有足够的耐心/细心
拍摄技巧4——选择合适的背景/搭配小物
拍摄技巧5——多角度顺光拍摄
拍摄技巧6——拍摄图片模糊不清
拍摄技巧7——网上商品拍摄的要求
拍摄技巧8——商品图片拍摄技巧
案例——退休大伯淘宝开店三个月冲三钻100%好评
第7章 照片的处理和美化
7.1 处理图片
7.1.1 调整曝光不足或曝光过度的照片
7.1.2 提高照片清晰度
7.2 美化图片
7.2.1 调整图片色调
7.2.2 为图片添加水印
7.2.3 给商品图片添加边框
7.3 图片的特殊效果处理
7.4 快速抠取图像
7.5 轻松批量处理产品图片
7.6 开店技巧与问答
技巧1——怎样压缩图片
技巧2——如何将拍大的照片调小
技巧3——在淘宝中对所支持图片的规格、大小、格式有哪些规定
技巧4——添加水印会不会影响商品的效果
技巧5——商品水印和边框模板可以同时使用吗
技巧6——淘宝店铺中可以上传什么格式的图片文件
案例——兼职淘宝150天，还清2.4万助学款

第3篇 装修特色店铺
第8章 淘宝网店装修基础
8.1 前期准备
8.1.1 确定商品销售类型
8.1.2 收集装修素材
8.2 店铺装修必须注意的问题
8.3 获得图片的存储空间
8.3.1 使用免费空间相册
8.3.2 使用博客存储图片
8.3.3 租用图片空间
8.3.4 租用虚拟主机
8.4 网店装修常用工具
8.5 开店技巧与问答
技巧1——怎样确定网店的风格
技巧2——网店装修能带来哪些收益
技巧3——店铺装修是自己做呢，还是购买现成的
技巧4——网店审美的通用原则
技巧5——网店装修中的色彩处理原则
技巧6——店铺的主色调的选择
技巧7——化妆品网店装修诀窍
技巧8——数码家电类网店装修诀窍
案例——在校大学生开网店，月销售10万
第9章 设计店铺装修素材
9.1 设置制作公告栏
9.1.1 公告栏制作的注意事项
9.1.2 制作美观的图片公告
9.2 设计具有视觉冲击力的店标
9.2.1 店标设计的原则
9.2.2 店标制作的基本方法
9.2.3 设计网店的店标
9.2.4 将店标发布到店铺
9.3 制作漂亮的宝贝分类按钮
9.3.1 宝贝分类制作的重要事项
9.3.2 制作分类按钮图片
9.3.3 上传图片并设置店铺的分类
9.4 制作宝贝描述模板
9.4.1 宝贝描述模板的设计要求
9.4.2 宝贝描述模板的设计
9.5 开店技巧与问答
技巧1——如何选择店标图片的素材
技巧2——如何让自己的店标过目不忘
技巧3——店铺公告的位置可以改变吗
技巧4——在公告栏中可以放置哪些内容
技巧5——什么样的公告更适合我
技巧6——添加了分类导航图片，为什么没有显示出来
技巧7——分类中已经有商品了，但是子分类为什么无法添加
技巧8——可以在描述模板中调用CSS样式吗
案例——农民开淘宝店叫卖草席揽来千万订单
第10章 淘宝旺铺的使用与装修
10.1 了解淘宝旺铺
10.1.1 什么是淘宝旺铺
10.1.2 旺铺的订购与应用
10.2 制作旺铺的个性店招
10.2.1 店招制作的注意事项
10.2.2 设计店铺招牌
10.3 设计精美个性化的淘宝旺铺促销区
10.3.1 制作宝贝促销区的注意事项
10.3.2 宝贝促销区的制作方法
10.3.3 设计制作宝贝促销区
10.4 开店技巧与问答
技巧1——怎样为店铺首页添加背景音乐
技巧2——怎样从旺铺回到以前的普通店铺
技巧3——普通店铺与旺铺对商品分类有没有限制
技巧4——如果旺铺到期了，商品资料会不会丢失
技巧5——开通旺铺真能带来好生意吗
技巧6——为什么我的图片看上去是个XX呢
技巧7——为什么我插入图片后模板发生变形呢
技巧8——为什么我插入的背景音乐没有声音呢
案例——80后帮人装修网店，成就大生意

第4篇 网店营销与推广
第11章 寻找更多的买家
11.1 留住上门的买家
11.1.1 巧妙运用欢迎词
11.1.2 主动介绍商品
11.1.3 理性地对待买家的侃价
11.2 了解和邀请买家
11.2.1 为买家做好分类
11.2.2 为买家的昵称做好注释
11.2.3 设置店铺提醒
11.2.4 派发红包邀请买家
11.3 关注同行店铺
11.3.1 确定关注对象
11.3.2 关注内容
11.3.3 收藏竞争对手店铺
11.4 淘客推广
11.4.1 参加淘客推广
11.4.2 卖家使用淘客推广技巧
11.5 开店技巧与问答
技巧1——巧妙设置旺旺状态信息为店铺做广告
技巧2——使用移动旺旺，随时随地谈生意
技巧3——使用阿里旺旺增加流量的技巧
技巧4——打造特色的旺旺群
技巧5——当淘客，写软文速成秘笈
技巧6——淘宝掌柜从哪里可以看到佣金支出明细
技巧7——我没有设置过佣金，为什么会有佣金支出呢
技巧8——卖家如何选择合适的主推商品
案例——网上开店月收入20万的卖家赚钱经
第12章 宣传推广店铺，提高网店知名度
12.1 店内宣传技巧
12.1.1 设置好的店铺名称
12.1.2 巧用店铺留言
12.1.3 交换友情链接
12.1.4 参加免费试用
12.1.5 加入淘宝商城
12.1.6 加入淘宝直通车
12.1.7 使用旺铺"满就送"
12.1.8 参加聚划算
12.1.9 开通钻石展位
12.1.9 加入分销平台，扩大销售渠道
12.2 在淘宝论坛中宣传店铺
12.2.1 淘宝论坛
12.2.2 设置个人信息
12.2.3 发表及回复帖子
12.2.4 怎样写好精华贴
12.3 运用免费网络资源宣传面面观
12.3.1 登录搜索引擎
12.3.2 登录导航网站
12.3.3 通过QQ签名
12.3.4 QQ空间推广
12.3.5 通过MSN推广
12.3.6 通过博客推广
12.3.7 互换友情链接
12.3.8 BBS论坛宣传
12.3.9 电子邮件推广
12.4 开店技巧与问答
技巧1——限时限量促销商品
技巧2——网上赠品促销
技巧3——购物积分促销
技巧4——打折促销
技巧5——免邮费促销
技巧6——印刷并散发广告传单
技巧7——网店推广要明确分析目标人群
技巧8——网络团购是网店推广的助推器
技巧9——网店节日促销如何巧妙营造氛围
案例——被裁白领开网店，卖年货月入8000元

第5篇 网店经营与售后服务
第13章 精打细算，选择最佳物流降低成本
13.1 网上开店主要发货方式
13.1.1 邮局
13.1.2 快递公司
13.1.3 物流托运
13.2 商品的包装技巧
13.2.1 常见商品的包装方法
13.2.2 包装时的注意事项
13.3 开店技巧与问答
技巧1——为什么我寄的件好多天买家都没收到
技巧2——我发货时，丢件了该如何处理
技巧3——收发快递时应该注意哪些问题呢
技巧4——贵重物品快递的经验之谈
技巧5——国内常见的快递公司有哪些
技巧6——快递省钱的技巧
技巧7——发平邮节省邮费的技巧
技巧8——搞定EMS特快只需10元的技巧
技巧9——国外发货的省钱秘诀
技巧10——自己计算运费，方便又实惠
案例——年轻女孩网上卖珠宝月入四万美元
第14章 完善的客户服务，打造皇冠店铺
14.1 网上与买家沟通的基本原则
14.2 售前服务——处理买家的疑虑有妙招
14.2.1 客观地向买家介绍商品
14.2.2 帮助买家消除心中的顾虑
14.2.3 以"诚心"换来买家的"耐心"
14.2.4 巧妙对待各种类型的顾客
14.3 售后服务——成功留住顾客的方法
14.3.1 网店售后服务的具体事项
14.3.2 回应买家的投诉与抱怨
14.3.3 避免和顾客发生争论
14.3.4 服务好老顾客，留住回头客
14.4 坦然面对顾客投诉
14.4.1 应对顾客投诉的原则和方法
14.4.2 对待买家的中差评
14.4.3 避免买家的中差评
14.4.4 引导买家修改中评和差评
14.5 开店技巧与问答
技巧1——为什么我的网店生意冷清呢
技巧2——让客户收到货后及时确认并评价的绝招
技巧3——怎样促成订单成交呢
技巧4——让顾客充当你的推销员
技巧5——售前要做好哪些准备呢
技巧6——售后回访，提升销售额
技巧7——激发买家害怕买不到的紧迫心理
技巧8——摸透买家心理，把询问的顾客变成购买的顾客
案例——中学生开网店月收入5000
第15章 培训优秀资深客服人员，做大网店的规模
15.1 客户服务的意义
15.2 客服需具备的知识
15.2.1 电脑网络知识
15.2.2 商品专业知识
15.2.3 网站交易规则
15.2.4 付款知识
15.3 树立端正的态度
15.3.1 微笑是对买家最好的欢迎
15.3.2 保持积极态度，树立顾客永远是对的理念
15.3.3 礼貌待客，多说"谢谢"
15.3.4 坚守诚信
15.3.5 凡事留有余地
15.3.6 处处为顾客着想，用诚心打动顾客
15.3.7 多虚心请教、多听听买家声音
15.3.8 要有足够的耐心与热情
15.3.9 做个专业卖家，坦诚介绍商品优点与缺点
15.4 与买家沟通的基本技巧
15.4.1 使用礼貌有活力的沟通语言
15.4.2 遇到问题多检讨自己少责怪对方
15.4.3 表达不同意见时尊重对方立场
15.4.4 认真倾听，再做判断和推荐
15.4.5 保持相同的谈话方式
15.4.6 经常对买家表示感谢
15.4.7 坚持自己的原则
15.5 调动员工积极性的有效手段
15.6 开店技巧与问答
技巧1——对商品了解程度不同的顾客的沟通技巧
技巧2——对价格要求不同的买家沟通技巧
技巧3——对商品要求不同的买家沟通技巧
技巧4——怎样招到合适的客服人员
技巧5——招聘客服人员，全职还是兼职
技巧6——如何有效避免客服人员跳槽
技巧7——发展潜在忠实买家
技巧8——网店客服人员的工资如何制定
技巧9——怎样缓解客服人员压力
技巧10——怎样打造优秀的网络销售团队
案例——书生从商，造就服装神话王朝
第16章 淘宝交易技巧经验谈
16.1 营造良好的购物环境
16.1.1 走出店铺装修误区
16.1.2 细节赢得买家
16.2 简单、实用的电脑安全防护
16.2.1 安装杀毒软件
16.2.2 使用杀毒软件的禁忌
16.2.3 上网防病毒方法
16.2.4 用开机密码为电脑上锁
16.2.5 清除垃圾文件
16.3 学习各类网店成功经验
16.3.1 数码家电店
16.3.2 服装服饰店
16.3.3 化妆品店
16.3.4 家居产品店
16.3.5 珠宝饰品店
16.4 开店技巧与问答
技巧1——警惕利用中奖信息诈骗
技巧2——发货时要注意哪些问题
技巧3——不要进入不安全陌生链接，防止账号被盗
技巧4——网上银行交易防骗技巧
技巧5——让销售淡季不淡
技巧6——在销售旺季大卖特卖的促销方法
技巧7——店铺促销中常见的误区
技巧8——买家常见问题解答范例
案例——家庭主妇网上开店月进万元

精彩书摘

　　《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》：
　　技巧1——什么样的人适合网上开店
　　网上开店有赚钱的，也有不赚钱的。其实，并不是每个人都适合开网店，也就是说，不是每个开网店的人都能赚到钱。若是想把网上开店当成自己的第一职业，就更加需要根据实际情况而定。那么，究竟什么样的人更适合网上开店呢？
　　1.企业管理者
　　对于小型企业，网上开店无可厚非地是一种必然的选择。过去，那些名不见经传的中小企业，要想把产品送进大百货商店的大门简直比登天还难。可如今网络店铺给他们提供了一个广阔的天地，解开了中小企业产品“销售难”的死结。不受地理位置、经营规模、项目等因素制约，企业只要上网就能资源共享。中小企业在网络店铺上与知名大品牌实现了地位平等，可以开展以前想都不敢想的全球经营。
　　2.拥有货源的人
　　无论是网上开店还是实体开店，货源都是最主要的。拥有货源的商户可以通过网上商店进行更好的销售推广，一次投资、多方推广，马上就可以得到立竿见影的效果。
　　3.需要处理手中旧货的人
　　每个人都会有一些物品像鸡肋，食之无味、弃之可惜。对于他们来说，网上商店就像以往的跳蚤市场，只不过是用来交易各种旧东西而已。当然以前的跳蚤市场是面对面，而现在科技进步了，跳蚤市场改称网上商店，开始采用网上交易，在所有的网上开店的卖家中，这类人群应该占有不少的比例。
　　4.初次创业者
　　现代社会中，很多人都梦想自己创业，但面对形形色色的压力和风险，往往又望而却步。对于这类人群而言，通过网上开店开始自己的创业生涯，无疑是个很好的选择。
　　网上开店资金要求低，风险小，经营十分灵活，经营得好不但可能会赢得第一桶金，而且有可能真正利用网络创出一番天地。即使无法通过网上开店获得理想的利润，创业者也可以从中获取宝贵的经验，为将来的发展奠定基础。而且，经过一段时间的网上开店，创业者会结识很多人，获得很多信息，可能还会对以后有所帮助。
　　5.全职企业白领
　　每天有固定工作时间的企业白领，也是可以网上开店的。在晚上或休息时间照顾自己的网店，不仅可以给自己多赚些零花钱，还可以缓解白天紧张的情绪。并且在这里可以体会当老板的感觉，结识更多志趣相投的朋友。
　　6.拥有自己实体店的人
　　许多有实体店面的经营者在网上开家分店，把潜在客户拓展到网上，增加一个销售渠道。
　　网上开店为这类人群提供了一个广阔的天地。不受地理位置、经营规模、项目等因素制约，实体店在网络上与知名大品牌实现了平等，而且还可以开展以前想都不敢想的全球经营。
　　7.大学生
　　一些大学生平时的功课比较轻松，有较多的空余时间。大学生利用空余时间上网玩游戏的人不在少数。其实，与其将时间浪费在玩游戏上面，还不如在网上尝试一下创业的滋味。由于大学生接受新事物的能力较强，对网络的应用更是得心应手，所以上网开店不失为赚钱的一种手段。现在很多大学生在做网络销售，而通过网上开店获得人生第一桶金的更是数不胜数。
　　8.绝对网虫型
　　假如你是一个绝对的网虫，那也是一种有利的资源，有时间又努力，就一定会有所收获。通过网络可以学到更多先进的技术，可以把自己的网店打理得更好，花大量的时间来推广自己的网店是绝对值得的。
　　网上购物是未来发展的一个必然趋势，如果你喜欢网络，有精力长时间面对电脑，并希望过着属于自己的IT白领生活，那么开网店就绝对是一个很不错的选择。
　　9.自由职业者
　　年轻人越来越追求独立自主的生活方式，不喜欢被束缚，希望通过自身的奋斗，摆脱给他人打工的状况，做所谓的自由职业者。现在不少的自由职业者喜欢上网冲浪。他们开设网络店铺并不在意自己的东西能卖多少钱，而是希望那些平时逛街所购买的东西同样会有人欣赏和喜欢，其目的是通过开网店来充实生活，寻找一些志趣相投的朋友。通常这些人多会将开网店作为拓宽社会圈子的一种有利方式，为今后的发展打下坚实基础。
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前言/序言

告别摸索，拥抱成功——开启你的数字商业新篇章 你是否梦想着拥有属于自己的线上事业，却又对琳琅满目的平台和繁复的操作感到无从下手？你是否已经在电商领域崭露头角，却苦于店铺增长停滞，推广效果不佳，管理效率低下？别再让犹豫和迷茫阻碍你迈向成功！这本《零基础玩转电商：从零开始打造你的线上盈利帝国》（暂定名，我们将为你呈现一个全新的视角，为你揭示电商运营的内在逻辑和实操秘诀，让你从新手蜕变为电商达人，轻松驾驭数字时代的商业浪潮。 告别“新手村”的彷徨，迎接“高手养成记” 本书将以一种循序渐进、由浅入深的教学方式，为你打开通往电商成功的大门。我们深知，对于初次接触电商的朋友来说，最棘手的问题莫过于“从何开始”。因此，我们将从最基础的认知入手，带你全面了解电商的本质、发展趋势以及不同平台的特点。你将不再是那个对各种术语一知半解的门外汉，而是能够清晰地勾勒出电商生态的全貌，为你的创业之路打下坚实的基础。 第一步：精准定位，奠定成功基石。 在正式踏入电商领域之前，最重要的环节是找到你真正适合的领域和产品。本书将引导你进行市场调研，分析竞争对手，发掘潜在的蓝海市场。你将学会如何识别爆款潜力产品，如何评估产品价值，以及如何根据自身资源和兴趣，为你的店铺选择一个精准且有前景的定位。我们将提供一系列实用的分析工具和思维模型，帮助你规避盲目投入的风险，让你的事业从一开始就站在高起点。 第二步：平台选择与注册，迈出坚实的第一步。 互联网上的电商平台众多，各有千秋。我们并非简单地罗列各个平台的名称，而是深入剖析它们的用户画像、流量特点、盈利模式以及运营门槛。你将了解不同平台的核心优势和潜在劣势，从而做出最符合你自身情况的选择。无论是初创者倾向的易上手平台，还是成熟商家追求的精细化运营平台，本书都将为你提供详尽的注册指南、资质要求以及账号设置的注意事项，确保你能够顺利完成第一步。 第三步：店铺视觉升级，打造吸引眼球的“门面”。 想象一下，当你的店铺出现在海量信息中时，是什么能够瞬间抓住消费者的目光？答案是——出色的视觉呈现。本书将带你深入理解店铺装修的重要性，并提供一系列实用的设计理念和技巧。你将学会如何根据你的产品风格和品牌定位，设计出专业、美观且具有强烈视觉冲击力的店铺首页、详情页和商品列表页。我们将提供色彩搭配、排版布局、图片优化等方面的指导，帮助你打造一个令人过目不忘的线上“门面”，有效地提升用户停留时间和转化率。 精细化运营，让你的店铺“活”起来 店铺的搭建只是开始，真正的挑战在于如何让店铺持续吸引流量，并将其转化为真实的销售。本书将从多个维度出发，为你提供全面而深入的运营策略。 商品优化与详情页的魔力。 好的产品需要好的呈现。我们将教你如何进行精细化的商品信息优化，包括吸引人的标题、精准的关键词、高品质的商品图片和视频。更重要的是，你将学会撰写具有说服力、能够触动消费者购买欲望的商品详情页。我们将分析成功详情页的通用要素，例如痛点挖掘、利益点阐述、信任背书、互动设计等，让你能够打造出能够“讲故事”并引导转化的详情页。 流量的秘密：自然搜索与付费推广的双轮驱动。 流量是电商的生命线。本书将为你揭示流量的多种来源，并重点讲解如何通过自然搜索优化（SEO）来获取稳定的免费流量。你将学习关键词的研究与布局、商品权重的影响因素、以及如何通过内容营销来提升店铺的搜索引擎排名。同时，我们也为你精心梳理了各类付费推广渠道的原理、优势、劣势以及操作要点，例如直通车、超级推荐、抖音小店推广等。我们将帮助你制定科学的推广预算，优化推广策略，提高ROI，让你在激烈的竞争中脱颖而出。 客户关系管理：从首次触达到忠实用户。 留住老客户远比获取新客户的成本更低，且回报更稳定。本书将深入探讨客户关系管理（CRM）的重要性，并为你提供一套行之有效的客户维护体系。你将学会如何通过个性化的沟通、优质的售后服务、会员积分体系以及社群运营，建立与客户之间的深度连接，提高客户满意度和复购率。我们将分享如何处理客户投诉、收集客户反馈、以及如何将普通消费者转化为品牌的忠实拥趸。 管理效率提升，让你的运营“高效”起来 随着店铺的规模扩大，管理将变得越来越复杂。本书将为你提供一系列的管理技巧和工具，帮助你提升运营效率，解放你的精力，让你能够专注于更具战略性的决策。 数据分析的智慧：解读数字背后的奥秘。 “一切皆可衡量，一切皆可优化”。本书将教你如何利用电商平台提供的数据分析工具，深入了解店铺的各项运营指标，例如访客数、转化率、客单价、ROI等。你将学会如何解读这些数据，发现问题所在，并据此调整你的运营策略。我们将为你提供数据分析的框架和思维方式，让你能够化繁为简，从海量数据中提炼出有价值的信息，驱动店铺的持续增长。 库存与供应链管理：精益求精，降低成本。 充足的库存是满足订单需求的基础，而过剩的库存则是沉重的财务负担。本书将为你提供科学的库存管理方法，包括安全库存的设定、订货周期的计算、以及如何利用库存管理软件来优化流程。同时，我们将探讨供应链的优化之道，例如如何选择可靠的供应商、如何管理物流配送，以及如何应对突发情况，确保你的商品能够及时、准确地送达消费者手中，降低运营成本。 团队协作与外包策略：放大你的能力边界。 作为一个创业者，你不可能事必躬亲。本书将为你分析何时需要组建团队，如何招聘和管理员工，以及如何进行有效的团队分工和激励。同时，我们也为你提供了关于外包服务的详细指南，例如如何选择合适的代运营公司、设计外包项目的需求，以及如何评估外包效果，让你能够充分利用外部资源，放大你的能力边界，加速业务发展。 营销的艺术，让你的品牌“有温度” 在同质化竞争日益激烈的今天，仅仅依靠产品和价格已经不足以取胜。本书将为你深入剖析营销的艺术，帮助你打造具有吸引力和情感连接的品牌。 内容营销的力量：吸引、互动、转化。 内容是连接品牌与消费者的桥梁。本书将为你揭示内容营销的多种形式，例如短视频、直播、图文、社区互动等，并教你如何根据你的产品和目标受众，创作出有价值、有趣味且能够引发共鸣的内容。你将学习如何通过内容来传递品牌理念，建立用户信任，最终引导用户购买。 品牌故事的塑造：让你的品牌“活”起来。 每个成功的品牌背后都有一个动人的故事。本书将指导你如何挖掘和塑造属于你自己的品牌故事，让你的品牌不仅仅是一个售卖商品的平台，更是一个能够与消费者建立情感连接的实体。你将学习如何通过品牌定位、品牌形象、品牌传播，打造一个独特且令人难忘的品牌形象。 用户口碑的经营：口碑为王，信任为基。 在数字时代，用户的口碑传播具有强大的影响力。本书将为你提供一套系统的用户口碑经营策略，包括如何鼓励用户评价、如何处理负面评价、以及如何利用用户生成内容（UGC）来提升品牌信誉。你将学会如何将满意的客户变成你的品牌代言人，用真实的用户声音为你的店铺引流。 不止于理论，更在于实践 本书的最大亮点在于其高度的实践性和可操作性。我们深知，电商的成功并非纸上谈兵，而是源于无数次的操作和调整。因此，在每一个章节，我们都为你准备了大量的案例分析、实操步骤、工具推荐以及避坑指南。你将在阅读的过程中，能够立即将所学知识应用于实践，并及时获得反馈。 告别低效的学习，拥抱高效的成长。这本《零基础玩转电商：从零开始打造你的线上盈利帝国》（暂定名）将是你电商创业道路上最忠实的伙伴。它不仅是一本操作手册，更是一套完整的电商思维体系。无论你是初次创业者，还是希望提升店铺业绩的商家，都能从中获得宝贵的启示和实用的技能。现在，就让我们一起，开启你的数字商业新篇章，在电商的蓝海中，乘风破浪，创造属于你的辉煌！

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都梦想着能在网上拥有属于自己的一片天地，把那些脑海里闪现的设计创意变成现实，卖给同样热爱生活的人们。在无数次犹豫和探索后，我终于鼓足勇气，决定在淘宝上开启我的创业之旅。然而，对于一个完全的“小白”来说，面对琳琅满目的商品、复杂的平台规则，以及从何下手都不知道的装修和推广，着实让人头疼。就在我焦头烂额之际，朋友推荐了这本《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》。拿到书的那一刻，我抱着试试看的心态翻阅，结果惊喜接踵而至。这本书就像一位经验丰富的老师傅，一步步地为我这个新手指点迷津。从注册店铺、选择类目，到如何拍出吸引人的商品图片，再到店铺的整体风格设计，它都给出了非常详实的操作步骤和丰富的案例参考。尤其是在店铺装修方面，我之前一直觉得这是个技术活，需要懂很多专业知识，但这本书用通俗易懂的语言，结合各种模板和技巧，让我这个零基础的人也能轻松上手，打造出既美观又实用的店铺页面。真的，如果你和我一样，对网店运营一无所知，这本书会是你最得力的助手，让你少走很多弯路，也能更自信地迈出创业的第一步。

评分☆☆☆☆☆

刚开始接触淘宝开店，我最头疼的就是不知道如何把我的宝贝们“打扮”得漂漂亮亮的，吸引顾客的眼球。我看网上有很多教程，但是要么讲得太简单，要么就是要求懂很多设计软件，把我搞得一头雾水。《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》这本书，就像是为我量身定做的。它在装修这块，简直是“手把手”教学，从基础的店铺招牌、导航栏，到宝贝详情页的排版、配图，都有详细的图文讲解。我最喜欢的是它提供的各种风格的店铺模板，我可以直接套用，再根据自己的宝贝特色进行微调，就轻松搞定了一个看起来很专业的店铺。而且，它还教我如何写出吸引人的商品标题和描述，让我的宝贝信息更直观、更有吸引力。书里还讲了如何利用好淘宝的免费推广工具，比如生意参谋，让我知道我的宝贝有没有被更多人看到，哪些地方还需要改进。对于我这个刚起步的小卖家来说，这本书真的解决了我的大难题，让我能够自信地把我的小店展示在大家面前。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对电商推广总有一种“玄学”的感觉，觉得花钱打广告就行了，但效果往往不尽如人意。《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》这本书，彻底颠覆了我的认知。它在推广策略这块，讲解得非常系统和深入，不是简单的罗列几个推广工具。它从用户心理出发，分析了不同推广方式背后的逻辑，以及如何针对目标客户群体制定精准的推广方案。书里还详细讲解了各种付费推广和免费推广的实操技巧，比如如何优化关键词，如何写出高转化的广告文案，如何利用社交媒体引流等等。最让我受益的是，它强调了数据分析在推广中的重要性，教会了我如何运用淘宝提供的数据工具，去分析推广效果，及时调整策略。通过学习这本书，我不再盲目地烧钱，而是能够更有针对性、更有效地进行推广，让我的店铺流量和转化率都有了显著的提升。对于希望在电商领域有所作为的卖家来说，这本书提供的推广智慧，绝对是不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在电商行业摸爬滚打了几年的老兵，我对市面上各种电商书籍也是见识了不少，很多都流于表面，或者内容陈旧，更新速度跟不上平台迭代。这次偶然看到了《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》，本来只是想看看有没有什么新的角度或者干货，没想到，它带给我的震撼远超预期。这本书的深度和广度都做得相当出色，它并没有止步于基础的开店流程，而是深入到了店铺运营的各个核心环节。在管理方面，它详细讲解了如何进行库存管理、订单处理、客户服务，以及如何建立一套高效的售后体系，这些都是直接关系到店铺生死存亡的关键点。而推广部分，更是让我耳目一新。它不仅罗列了常见的推广渠道，更重要的是，它分析了不同渠道的优劣势，以及如何根据店铺的实际情况制定个性化的推广策略。特别是关于数据分析的章节，让我明白，原来精准的推广是建立在对用户行为和市场趋势的深入洞察之上的，而不是凭感觉盲目投入。这本书提供的思路和方法，是经过市场检验的，能够帮助像我这样的从业者，在激烈的竞争中找到突破口，实现店铺的持续增长。

评分☆☆☆☆☆

我的创业之路，可以说是一路磕磕绊绊，尤其是在店铺的日常管理上，常常感到力不从心。面对源源不断的订单、客户的各种咨询、以及偶尔出现的售后问题，我总是手忙脚乱。《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通（第2版）》这本书，就像是我的一本“管理宝典”。它在店铺管理这块，提供了一套非常完整和实用的体系。从如何高效地处理订单、打包发货，到如何建立一套标准化的客户服务流程，以及如何妥善处理退换货等售后问题，书里都给出了清晰的操作指南和注意事项。尤其让我印象深刻的是，它还教会了我如何利用淘宝的后台工具，比如客户运营平台，去分析我的客户群体，进行二次营销，提升客户忠诚度。这本书让我明白，精细化的店铺管理，不仅仅是完成工作，更是提升顾客满意度、建立品牌口碑的关键。通过学习这本书，我能够更从容地应对日常运营中的各种挑战，让我的店铺运作更加顺畅和专业。

评分☆☆☆☆☆

发货挺快。书还没细看。

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东西还不错，适合新手

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还行吧！现在看到书头就疼！呵呵！

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快递实在是快 比超市方便都不用自己搬 直接就送到家了

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书写的很详细，很好，值得购买！

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还不错，只是有点不好理解

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还可以吧，容易看懂

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内容丰富，实用性强。

评分☆☆☆☆☆

很详细，非常给力的书