名师课堂·心理学系列：工程心理学笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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牟书 著

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• 工程心理学
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• 心理学辅导
• 思维导图
• 知识点总结

出版社： 商务印书馆

ISBN：9787100098823

版次：1

商品编码：11263468

品牌：商务印书馆（The Commercial Press）

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-05-01

用纸：胶版纸

页数：219

正文语种：中文

内容简介

　　《名师课堂心理学系列：工程心理学笔记》是根据他多年的研究和教学经验的积累，以中科院心理研究所内部学习资料为蓝本整合撰写的一本针对广大读者的工程心理学入门书籍。工程心理学是以人-机-环境系统为对象，研究系统中人的行为，以及人与机器和环境相互作用的工业心理学分支。它的目的是使工程技术设计与人的身心特点相匹配，从而提高系统效率、保障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作。除了介绍工程心理学最基本的理论概念之外，融合了大量的贴近生活的实验和研究，同时还介绍了当前最新的科研进展与老师个人的研究方向和成果。

作者简介

　　张侃，美国伊利诺伊大学心理学博士，现为中国科学院心理研究所研究员，第三世界科学院院士，国际人类工效学会执委，国务院应急办专家组和国家减灾委专家委员会成员。主要从事认知心理学和工程心理学方面的研究，在国内外发表论文100余篇。曾任中国科学院心理研究所所长，中国心理学会理事长，国际心理科学联合会执委会委员，中国人类工效学会理事长。2010年获国家科技进步一等奖，国际应用心理学会突出贡献奖。
　　
　　牟书，1974年生，北京师范大学心理学院基础心理学博士毕业，师从舒华教授。现为北京联合大学师范学院心理学系教师，主要从事实验心理学、工业心理学的教学工作。

内页插图

目录

从仰望天空到学习工程心理学
我与工程心理学
第一章 工程心理学概述
第二章 工程心理学的研究方法
第三章 人的信息加工
专题1 情境意识的测量和交通中的情境意识研究
第四章 人机系统
专题2 汽车交通人因学
第五章 人与计算机的交互作用
专题3 移动设备的界面设计
第六章 人体测量与工作空间设计
第七章 工作中的生理学
第八章 安全与事故预防
第九章 应激与工作负荷
附录 张老师的文章（2006—2011年）

潜心探索人与物的设计奥秘，洞察行为背后的心理动因 在这纷繁复杂的世界里，一切事物皆由人设计、为人使用。从我们每天接触的手机App、工作流程，到我们身处的交通系统、居住环境，再到我们参与的社会互动、科技创新，背后都蕴含着深刻的“人”的因素。我们如何与工具互动？为何某些设计能让我们得心应手，而另一些则令人沮丧？我们如何才能创造出更高效、更安全、更愉悦的使用体验？ 《人机交互的奥秘：认知、情感与行为的心理学探源》是一部深入剖析人与物之间互动关系的著作。它不局限于枯燥的技术参数或冰冷的工业标准，而是从人类最根本的心理规律出发，层层剥茧，揭示影响我们行为和决策的深层机制。本书旨在为读者提供一套理解和改进设计的方法论，让您能够以更具洞察力的视角审视周遭的一切，并运用心理学的智慧，塑造更美好的产品和体验。 第一章：认知心理学的基石——理解思维的运作 人的认知过程是工程心理学研究的起点。我们如何感知信息？如何学习新知识？如何记忆和回忆？又如何进行决策和解决问题？这些认知能力的边界和特点，直接决定了我们与设计之间的契合度。 感知觉的魔力： 我们如何接收和解读来自外界的信号？视觉、听觉、触觉等感官的局限性与优势是什么？色彩、形状、声音、纹理等物理刺激如何影响我们的注意力和理解？本书将深入探讨感官加工的原理，例如“格式塔原则”如何解释我们如何将零散的视觉元素组织成有意义的整体，理解“可见性”与“隐喻”在界面设计中的重要性，以及如何利用声音和触觉反馈来增强用户体验。我们将分析那些令人印象深刻的设计，正是因为它们巧妙地利用了我们的感知规律，让信息传递更直观、更有效。 注意力的战场： 在信息爆炸的时代，注意力成为稀缺资源。我们如何分配注意力？哪些因素会吸引我们的注意力，又有哪些会分散它？“选择性注意”、“持续性注意”、“分配性注意”等概念将为我们揭示人类注意力的运作机制。本书将分析如何在设计中减少不必要的干扰，引导用户关注关键信息，并避免信息过载，从而提升效率和降低错误率。例如，通过合理布局、突出重点、使用清晰的视觉提示等方式，可以有效管理用户的注意力。 记忆的奥秘： 短时记忆、长时记忆、工作记忆……理解不同类型记忆的特点，有助于我们设计出易于学习和记忆的产品。如何减少用户的记忆负担？如何帮助用户更好地回忆信息？本书将探讨“心智模型”的作用，即用户在使用产品前已有的知识和期望，以及如何通过一致性、反馈和联想来帮助用户建立和巩固心智模型。例如，采用用户熟悉的图标和操作方式，利用“模式识别”原理，可以大大降低用户的学习成本。 思维的速度与陷阱： 我们如何思考、推理和判断？“启发式”和“偏差”是如何影响我们的决策的？本书将引入“决策心理学”中的经典理论，例如“前景理论”、“锚定效应”、“确认偏差”等，帮助我们理解用户在面对选择时的非理性行为。这对于设计用户友好的信息呈现方式、提供清晰的决策选项、甚至设计营销策略都至关重要。了解这些思维的“捷径”和“误区”，可以帮助我们设计出更具说服力、更不容易误导用户，甚至能够引导用户做出更优决策的系统。 第二章：情感体验的力量——设计如何触动人心 工程设计不仅仅关乎功能，更关乎情感。用户在使用产品时的感受，直接影响着他们对产品的评价和忠诚度。同一种功能，通过不同的情感设计，可能带来截然不同的体验。 情绪的涟漪： 积极情绪与消极情绪如何影响用户行为？“情感计算”的最新进展将帮助我们理解如何识别和响应用户的情感状态。本书将探讨如何通过界面设计、色彩搭配、动画效果、甚至文字语言来营造特定的情感氛围，例如通过柔和的色彩和流畅的动画来传递温馨和愉悦，通过清晰的错误提示和引导来缓解用户的焦虑。 愉悦的触感： 用户对于“好玩”、“有趣”、“赏心悦目”的设计往往有更高的接受度。“游戏化”的设计理念将在其中扮演重要角色。本书将分析如何运用奖励机制、挑战、社交互动等元素，将枯燥的任务变得富有吸引力，激发用户的参与度和积极性。例如，在学习平台中设置积分、徽章和排行榜，可以有效提升用户的学习动力。 信任与安全感： 用户在与系统互动时，对安全感和可靠性的需求是基础性的。如何设计出让用户感到安心和信任的产品？本书将探讨“可靠性”和“易用性”对用户信任度的影响，以及如何通过清晰的隐私政策、透明的操作流程、以及稳健的错误处理机制来建立用户的信任。例如，在电子商务平台中，清晰的退换货政策和安全的支付验证流程，能够有效提升用户的购买信心。 第三章：行为动力学的解析——驱动用户行动的密码 理解用户为什么会采取特定的行为，是工程设计成功的关键。是什么促使我们去点击按钮？为什么我们会继续浏览？又是什么让我们放弃一个产品？ 动机的源泉： 内在动机与外在动机是如何相互作用的？“自我决定理论”将帮助我们理解人类对自主性、胜任感和归属感的需求。本书将分析如何通过赋予用户选择权、提供有挑战性的任务、以及促进社交互动来激发用户的内在动机。 习惯的力量： 习惯是如何形成的？又如何影响我们的日常行为？“行为设计”的原则将为我们提供强大的工具。本书将深入探讨“触发-行为-奖励”的习惯回路，以及如何利用“提示”、“简化”和“反馈”来帮助用户养成使用产品的良好习惯。例如，通过设置每日签到提醒、简化操作步骤、以及及时给予积极反馈，可以帮助用户养成定期使用某个应用的习惯。 社会影响的维度： 社交网络、群体规范、以及意见领袖如何影响我们的决策？本书将引入“社会心理学”中的相关理论，例如“社会认同”、“从众效应”和“影响力”等，分析如何在设计中巧妙地利用社会因素来引导用户行为。例如，展示其他用户的评价和推荐，可以有效提升新用户的信任度和转化率。 第四章：用户为中心的设计实践——将心理学智慧付诸实践 理论的最终目的是指导实践。《人机交互的奥秘：认知、情感与行为的心理学探源》将带领读者将心理学原理转化为具体的设计策略。 用户研究的方法： 如何深入了解目标用户？访谈、问卷、观察、可用性测试等一系列用户研究方法将得到详细介绍。本书将强调“同理心”在用户研究中的重要性，即设身处地理解用户的需求、痛点和期望。 信息架构与交互设计： 如何组织信息，才能让用户轻松找到所需？如何设计交互流程，才能让用户顺畅地完成任务？本书将结合认知心理学原理，讲解如何进行有效的“信息架构”设计，例如使用卡片分类法来梳理内容，以及如何进行“交互设计”，例如设计直观的导航、清晰的按钮和有效的错误提示。 界面设计的艺术： 视觉设计不仅仅是美观，更是信息传达的载体。本书将探讨色彩、字体、布局、图标等视觉元素在工程设计中的心理学应用，以及如何通过“用户界面”（UI）的设计来提升用户体验。 评估与迭代： 设计是一个不断优化的过程。本书将强调“可用性测试”的重要性，以及如何通过收集用户反馈，不断迭代和改进设计，使其更符合用户的需求和心理规律。 本书特色： 理论与实践并重： 本书不仅深入浅出地讲解了心理学在工程设计中的核心理论，更提供了大量实际案例和可操作的设计方法。 跨学科视角： 融合了认知心理学、情感计算、行为经济学、社会心理学等多个学科的最新研究成果，提供多维度、深层次的洞察。 面向未来的视野： 随着科技的飞速发展，人机交互的边界不断拓展。本书将帮助读者理解并应对未来人机交互的新挑战，例如人工智能、虚拟现实、增强现实等领域的用户体验设计。 无论您是产品经理、交互设计师、用户体验研究员，还是对人与物互动关系充满好奇的普通读者，《人机交互的奥秘：认知、情感与行为的心理学探源》都将为您打开一扇通往更智能、更人性化设计世界的大门。通过本书的学习，您将不再仅仅是产品的使用者，更能成为一位能够洞察人性、创造卓越体验的“设计炼金术士”。让我们一起，用心理学的智慧，点亮人与物之间最美好的连接。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为这会是一本枯燥的学术著作，但这本书的阅读体验完全出乎我的意料。它更像是一位经验丰富的老教授在与你进行一场深入浅出的对话。作者的语言功底非常扎实，遣词造句精准到位，同时又饱含热情，使得即便是探讨较为深奥的认知心理学分支，也读起来津津有味。书中的章节结构安排得极其合理，逻辑链条清晰明了，从基础的感知过程到复杂的问题解决策略，层层递进，将一个完整的心理学知识框架构建起来。我特别欣赏作者在引用研究成果时的严谨态度，每一个观点都有据可查，但这丝毫没有影响阅读的流畅性。相反，这种严谨性反而增强了内容的权威感和说服力。书中穿插的插图和图表制作得非常精良，不仅美观，而且有效地帮助理解了那些难以用纯文字描述的机制。这本书对于想要系统性地了解心理学理论框架，但又担心被过于学术化的语言劝退的读者来说，无疑是一份绝佳的入门指南。它成功地架起了理论与实践之间的桥梁。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大收获是构建了一个清晰的“人类行为预测模型”。通过对感知、注意、记忆和动机等核心心理过程的系统学习，我仿佛获得了一副能透过表象看本质的透镜。作者的叙述节奏控制得非常好，既有深入的技术性探讨，也有适时的“留白”让读者消化吸收。例如，在讨论不同文化背景下心理差异时，作者引入了跨文化研究的最新发现，极大地拓宽了我的视野，让我认识到人类心智的复杂性和多样性远超我们日常的经验范围。整本书的论证过程流畅自然，几乎没有跳跃感，仿佛作者在一步步牵引着你的思维向前。我尤其欣赏书中对不同情境下心理机制的权重分析，教会我不能用单一的理论去套用所有问题。这本书的阅读体验是沉浸式的，它激发了我更深层次的好奇心，让我迫不及待地想要去探索更多相关的领域。它无疑是心理学入门读物中的佼佼者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常吸引人，色彩搭配既专业又不失活力，尤其是封面上那句“揭秘人类心智的奥秘”着实抓住了我的眼球。我一直对人类认知过程如何影响行为这个话题很感兴趣，所以毫不犹豫地买了这本书。拿到手后，首先映入眼帘的是清晰的排版和适中的字体，阅读起来非常舒服，即使是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。作者的叙述风格非常平易近人，没有太多晦涩难懂的专业术语，即使是像我这样对心理学只有初步了解的读者，也能很快跟上思路。书中通过大量的真实案例来阐述理论，让我对抽象的概念有了更直观的理解。例如，关于注意力分配的章节，作者举了一个飞行员在复杂环境下如何做出决策的例子，生动形象地展示了心理学在实际应用中的重要性。这本书不仅仅停留在理论层面，更注重引导读者反思自身在日常生活、学习和工作中的行为模式，让我对自己的思维习惯有了更深刻的认识。它更像是一本引人入胜的思维导图，将复杂的心理学知识体系化地呈现出来，让人在阅读过程中不断有“原来如此”的感悟。

评分☆☆☆☆☆

不得不提的是，这本书的装帧和印刷质量堪称一流。纸张的触感温润，墨色均匀，即使在灯光不佳的环境下阅读，也不会出现反光或模糊的现象。这种对阅读体验细节的关注，充分体现了出版方的专业水准。内容上，作者对不同心理学学派的观点进行了公正且深入的比较分析，没有偏袒任何一方，而是鼓励读者形成自己独立的批判性思维。这种兼容并包的态度，让我对心理学这门学科的广阔性有了更深刻的认识。特别是关于社会认知的那几章，作者对“基本归因错误”和“确认偏误”的讲解细致入微，结合了大量社会热点事件的分析，使得这些概念不再是教科书上的死知识，而是鲜活的、与我们息息相关的社会现象的解释工具。这本书的深度足以满足对心理学有一定基础的读者，同时其清晰的脉络也完全适合初学者。它真正做到了“雅俗共赏”，既有学术的严谨，又有大众的可读性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超出了我支付的价格，它给我带来的思考深度是无价的。我发现自己在阅读过程中，经常会停下来，对照书中的理论去分析我最近遇到的各种人际交往困境和决策失误。作者在论述情绪与决策相互作用的部分尤为精彩，她深入剖析了情绪在信息处理中的双刃剑作用，让我开始审视自己那些基于直觉或冲动做出的决定，并尝试用更理性的视角去重新评估。这本书的语言风格非常具有启发性，它不是简单地告诉你“是什么”，而是引导你思考“为什么是这样”以及“我该如何应对”。其中关于记忆的章节，我学到了一些提升学习效率的实用技巧，这些方法立即可用于日常的学习和工作整理中，效果显著。它不仅仅是一本关于“他人的心智”的书，更是一本关于“如何更好地运用自己的心智”的实操手册。读完前半部分，我已经开始在工作汇报的准备中，有意识地运用认知负荷理论来优化信息的呈现方式了，这种即学即用的感觉非常棒。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

很有意思的一本书，深入浅出。正版书，可以开发票。

评分☆☆☆☆☆

[NRJJ]"

评分☆☆☆☆☆

"[SM]，很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。 书的内容直得一读[BJTJ]，阅读了一下，写得很好.京东商城很强大,会寄出支持.读书很有意义,每个人都崇尚有意义的生活，如果感觉不到意义，行动起来必然会缺乏动力。那么读书的意义到底是什么？每个人的理解都不一样，对于我来说。 读书是一种需求：每当我看到同事们纷纷为工作建言献策而我却默不作声的时候；每当我看到朋友在一起谈天论地我却插不上话的时候；每当我看到别人豁达开朗而我却小肚鸡肠的时候，我发现自己需要读书，通过读书增加自己的才能、通过读书开阔自己的视野、通过读书提高自身的修养。通过读书摆脱无知所带来的烦恼。 读书也是一种享受：记得读大学时看了一套余秋雨的全集，我硬是花了差不多两天两夜的时间一口气读完了，并且为之回味了一个多星期。书就是有这样一种魅力，他能带你进入一个令人陶醉的世界，当你为一本好书而着迷的时候，你会发现作者笔下的文字像一个个甜美的音符敲打着你的心田，带着你的灵魂进入一个神奇的旅程，可以上天入地，也可以穿越古今。

评分☆☆☆☆☆

还行，通俗易懂，适合初学者

评分☆☆☆☆☆

还行，通俗易懂，适合初学者

评分☆☆☆☆☆

[NRJJ]"

评分☆☆☆☆☆

读了这本书之后， [SM]，超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。[BJTJ]，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取，寻找最大自由的精神。 中国人讲“虚实相生，天人合一”的思想，“于空寂处见流行，于流行处见空寂”，从而获得对于“道”的体悟，“唯道集虚”。这在传统的艺术中得到了充分的体现，因此中国古代的绘画，提倡“留白”、“布白”，用空白来表现丰富多彩的想象空间和广博深广的人生意味，体现了包纳万物、吞吐一切的胸襟和情怀。让我得到了一种生活情趣和审美方式，伴着笔墨的清香，细细体味，那自由孤寂的灵魂，高尚清真的人格魅力，在寻求美的道路上指引着我，让我抛弃浮躁的世俗，向美学丛林的深处迈进。合上书，闭上眼，书的余香犹存，而我脑海里浮现的，是一个“皎皎明月，仙仙白云，鸿雁高翔，缀叶如雨”的冲淡清幽境界。愿我们身边多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人为乐、见义勇为的队伍中来。社会需要这样的人，世界需要这样的人，只有这样我们才能创造我们的生活，[NRJJ]我曾经属于后一类。那时，我处于极度危险的境地。”看薛老师这些话，你能觉得这是一个真实的老师，她说的话就象是邻居唠家常那样真诚自然。对于书中她大胆、直率的言辞，我很钦佩，不是每个人都有这种胆识、思维的。她能把一件看似简单惯常的事情剖析提头头是道，透过了表象看到了它的内在根源。她有勇气把一些不同与大家都说的话写在纸上，让别人看，虽然多数人心理或许也如她所想。但凭这一点儿，就让人佩服至极。比如，她对“老师象蜡烛、春蚕”，“没有教不好的学生，只有教不好的老师”这些话的评析，一针见血，道出了我们老师的共同心声。之所以造就了她感说真话，敢于抵制一切不利于学生成长和进步的制度。因为薛老师的人生信念就是：缺乏真诚、理性和趣味的日子是不值得过的。教育教学中有了平衡愉悦的心态，正确的定位和良好的策略，才能在饱满热情中，在正确策略中扶植学生向上。 薛老师在自序中写道，“我是特意捕捉了清风、乐声和野芳，录在这里，专门用于鼓励自己，就算是不定期地给自己献一小朵小花吧——真诚美丽的文字，正是心灵开出的花朵。”又一次阐述了她的人生信念——-真诚。读了全书，给我最深刻的感受也是她的真诚，我看到了一个真实的人，一个真诚的老师。当学生的时候，老师是权威，跟老师的交往总是处于向上看的状态，学生是一定要小心翼翼的，多数情况还是听老师说的多，自己发表意见少。现在当了家长，为了孩子跟老师也没少打交道，但是一直觉得自己好多真实的想法不敢说，老师呢，说出来的也有一些让人觉得是官话套话。看了这本书，我想我们也许都错了，老师跟学生、老师跟家长，平等地真诚的交流其实并不难。工作是艰辛——往往也是孤独的。可是，于飞尘的间隙也有清风，于喧嚷的中间也有乐声，于荆棘的丛中也有野芳。我是特意捕捉了清风、乐声和野芳，录在这里，专门用于鼓励自己，就算是不定期地给自己献一朵小花吧——真诚美丽的文字，正是心灵开出的花朵。也有沉重和迷惘。但我的文字，往往略掉了疲惫、沮丧和困苦——无涉乎诚实、全面与否，这是我的选择——有意的，我将目光投在了值得的地方，心得体会

评分☆☆☆☆☆

"[SM]，很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。 书的内容直得一读[BJTJ]，阅读了一下，写得很好.京东商城很强大,会寄出支持.读书很有意义,每个人都崇尚有意义的生活，如果感觉不到意义，行动起来必然会缺乏动力。那么读书的意义到底是什么？每个人的理解都不一样，对于我来说。 读书是一种需求：每当我看到同事们纷纷为工作建言献策而我却默不作声的时候；每当我看到朋友在一起谈天论地我却插不上话的时候；每当我看到别人豁达开朗而我却小肚鸡肠的时候，我发现自己需要读书，通过读书增加自己的才能、通过读书开阔自己的视野、通过读书提高自身的修养。通过读书摆脱无知所带来的烦恼。 读书也是一种享受：记得读大学时看了一套余秋雨的全集，我硬是花了差不多两天两夜的时间一口气读完了，并且为之回味了一个多星期。书就是有这样一种魅力，他能带你进入一个令人陶醉的世界，当你为一本好书而着迷的时候，你会发现作者笔下的文字像一个个甜美的音符敲打着你的心田，带着你的灵魂进入一个神奇的旅程，可以上天入地，也可以穿越古今。