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内容简介

　　虽然这有点奇怪，但是生活中别人并不会像我们一样致力于我们的幸福。事实上，他们有时就是专门给我们的工作和生活带来麻烦和问题的！你总能找到一个那样的人，他劫持了你的情绪，他似乎热衷于制造冲突。如果你可以“修理”那个人，一切似乎都会变得更好。但你不能修理其他人，你只能做出自己的选择。在这本书中，沟通专家迈克.贝克特尔告诉读者怎样避免成为他人抓狂行为的受害者。书中包含许多智慧和新颖的建议，你可以马上将其运用到实际工作和生活中，同时，贝克特尔博士还为你献上7种得到证实的策略，来应对那些令人抓狂的人。

作者简介

　　迈克.贝克特尔，亚利桑那州立大学高等教育和成人教育学博士、知名作家和著名演讲家、富兰克林柯维公司高级培训咨询顾问。他曾为世界500强企业举行过2900多场关于时间管理和生活经验的研讨会。他的文章也发表在《作家文摘》、《企业家》等杂志上。他的《不为他人抓狂》出版后成为畅销书。他还是《自信谈话第一书》的作者。

目录

第 1 部分 深陷令人抓狂的世界
第 1 章 我很好，你让人抓狂/2
人们快把我逼疯了！/3
冲突局面的特点/6
这是控制力的问题/7
最常见的担心/8
本书探讨的方向/13
能做到“不再冲突”吗？/13
信心与信念/14
大胆承诺/15
第 2 章 “相信我们是对的”背后的问题/16
观察视角的问题/21
改变的希望/26
第 3 章 人际关系的本质/28
人际关系起源/30
人际关系发展/31
关于人际关系的五个谬误/33
关于人际关系的五个事实/35
应对令人抓狂的人的三个选项/37
人际关系治愈的希望/38
第 2 部分 改变他人
第 4 章 别再对牛弹琴/42
人们能够真正改变吗？/45
勿让情绪战胜理智/46
能控制的和不能控制的事情/48
以不同方式应对/49
期望越大，失望越大/52
交流：准确理解的关键所在/53
关于视角的谚语/54
第 5 章 影响的力量/57
发挥影响的力量/58
你无法迫使人们改变/60
期望对希望/62
我们有选择/64
平衡好希望与现实/66
第 6 章 我可以解雇我的家人吗？/68
家人是不可能挑选的/71
和家人融洽相处的策略/76
免受人际关系伤害的底线/80
第 3 部分 改变你自己
第 7 章 为什么不可能人人都跟我一样？/82
我们天生不同/85
人人都想改变/87
强行改变代价高昂/88
突出人的个性/89
控制脾气的秘诀/92
第 8 章 情绪的能量/94
如何关闭感觉？/95
反应对响应/97
情绪的特点/98
控制思想，控制情绪/101
深思熟虑的解决方案/103
第 9 章 揭秘健康关系的七把钥匙/105
改变自己，找到自由/107
发自内心地改变/110
在哪培养这些个性特点？/114
第 10 章 第 1 把钥匙——客观地看待自己/116
以真实为基础/118
应对令人抓狂的爱/119
爱意味着符合他人利益/121
谨慎思考你的回应/124
观察事实真相的秘诀/126
第 11 章 第 2 把钥匙——轻松对待自己/127
什么是乐观——什么不是/128
纵使身陷泥淖，依然可见彩虹/130
选准关注的焦点/132
处理多重任务/134
以全面的视角观察/138
第 12 章 第 3 把钥匙——别把精力放错地方/139
找对合适的战场/140
满足带来平和/144
全新的态度，决定全新的想法/145
有怎样的输入，就有怎样的输出/146
正面积极的思考/149
什么能控制，什么不能控制/151
第 13 章 第 4 把钥匙——不要急于成长/153
别犯急躁的毛病/156
理解时间的价值/157
耐心原来是这么回事/159
透过事实的透视镜观察/161
第 14 章 第 5 把钥匙——善良地生活/163
与人为善的力量/165
与人为善的学问/167
令人抓狂的善良/170
以善良感染别人/171
第 15 章 第 6 把钥匙——选择真诚，而非利己/172
待人真诚的力量/173
真诚赢来信任/175
伪装真诚很费神/176
保护我们的真诚/178
常和心智健康的人交往/179
注意我们的所见所闻/180
在人际关系中有意而为/181
关于真诚的俗语/182
第 16 章 第 7 把钥匙——在人际关系中永不放弃 /183
要有背水一战的决心/184
不怕犯错，下定决心/186
坚持不懈，定有回报/187
切忌维护表面的和平/190
坚定决心，一以贯之/191
第 4 部分 改变你的环境
第 17 章 区分人际关系孰轻孰重/196
机会成本的概念/198
关系成本的概念/200
不给抓狂之人太多关注/201
分清轻重缓急，适时转移重心/202
把最多关注投在最值得的人身上/203
第 18 章 不能保证/206
不能保证他人定会改变/207
不能保证关系定能马上修复/208
做好自己的事情/209
第 19 章 何时离开/214
面对糟糕局面的选择/218
留在糟糕局面中的建议/223
该离开时坚定决心/224
第 5 部分 付诸实践
第 20 章 勿追求完美/228
我们为何追求完美？/229
完美主义的缺陷/232
纠正完美主义/233
该放下时就放下/237
第 21 章 迈出第一步/238
克服惰性，启动交流/240
认清现实，找到希望/243
启动交流的几个步骤/244
第 22 章 保持健康人际关系的秘诀/248
有备无患，才能从容应对/249
第 23 章 值得努力/258
抓狂的根源/260
用全新视角观察人际关系/262
重塑健康人际关系的 12 条贴士/264
获得专业的帮助/267
从最小的行动开始改变/267

前言/序言

　　致谢
　　有人说，如果把你一生中遇到的所有令你抓狂的人全都集中到一块……最好是让他们就呆在那个地方，离他们远一点。在一本关于“令你抓狂的人们”的书里，这些人的名单也许比这本书本身还要厚。逐个名字地列举他们，既不可能，也很危险。
　　但我必须感谢他们。感谢我一生中遇到的所有令我抓狂的人。你知道他们是谁。嗯，实际上，他们自己也许不知道。但没有这些人，这本书便失去了存在的理由。听起来有点怪怪的，但我的确对他们心存感激。
　　另一方面，我要感谢那些赐予我力量、使我保持理智的人。
　　没有你们，这本书也不会存在。你们是那些塑造了我的人生，并让我在人生的狂乱步骤中找到希望的人。这些人的名单比令我抓狂的人的名单长得多，无论我怎么对他们表达感谢，都是不够的。
　　我特别要感谢在我出版这本书的过程中和我并肩战斗的人们：
　　克里斯汀·麦卡蒂博士是我写作过程中的好伙伴。我在写这本书的时候，她正全心撰写她的博士毕业论文，我们每周都会联系一次，她对我的鼓舞使我产生了宝贵的动力继续坚持下去。没有她对我的关注和鼓励，我可能会胡乱应付这本书，只在最后的截稿日期前交稿就万事大吉。我懂得了团队和合作的重要性。感谢你，朋友。
　　人们常说福无双至，但对我来说，好运已经三次降临到我身上。我写的三本书都是和雷威尔出版公司的维姬·克朗普敦博士合作出版的，这感觉，就好比我一次又一次地中了彩票大奖那么美妙。我一直梦想着能和她再度合作，同时，对我们之间的介绍人和经纪人，即来自阿莱夫通讯公司的乔尔·尼德勒，我同样心存感激。他们两人在寻找合适的作家方面不愧为大师级人物，而且他们也将自己的热情投入到项目之中。我何德何能，居然能得到他们二位的赏识。
　　丹尼斯·切伦科夫博士慷慨地运用他的专业知识帮我审校
　　手稿，保证了不会有人读到我的观点后纵身从高楼跳下。有这样的一位专业人士和朋友帮我把关，我觉得安全多了。感谢您的宝贵付出，切伦科夫博士。
　　我的家人经常提醒我什么东西最重要，并且对整本书寄予
　　厚望。萨拉、蒂姆和布莱恩给我的人生带来了许多欢乐，而我的孙子孙女们让我感觉到，抓狂并不是生活的常态。所有这些人，对我的人生来说是多么宝贵的礼物！
　　最后，妻子黛安一直是支持我、鼓励我的挚友。她倾注的
　　爱和心血，让我感觉到我不是一个人在写这本书。这本书写完的时候，我们俩的关系比之前更加亲密了，而她的合作是我在这一过程中感受到的最珍贵的支持。你拥有我的心，那意味着我时时挂念着你。我爱你。
　　感谢上帝，自始至终与我同在。

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