书一般般吧!快递很快!
评分帮公司采购的,没看过,不清楚内容。
评分呼叫中心的运行属于大处着眼,小处着手,关注细节,数据分析是改善、优化的基础
评分书很好,工作用得上 。。。
评分可以的
评分很有帮助,对于呼叫中心数据分析提供了思路
评分不错不错
评分不错的,一直信任京东,不错不错
评分没有看太多,将一些概念性的东西澄清了,根据目录整体来讲还是不错的!
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