提问的威力：教练问题全清单 [Coaching Questions:A Coach's Guido to Powerful Asking Skill] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 托尼·斯托茨福斯 著，赵学敏 译

图书标签:

• 教练技术
• 提问技巧
• 领导力
• 沟通技巧
• 个人成长
• 职业发展
• 问题解决
• 高效沟通
• 思维模式
• 影响力

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508077789

版次：1

商品编码：11364459

包装：平装

外文名称：Coaching Questions:A Coach's Guido to Powerful Asking Skill

开本：16开

出版时间：2014-01-01

用纸：胶版纸

页数：255

字数：187000

编辑推荐

　　教练问题的10大误区及解决方法
　　1200个从教练实践中提炼出的精彩问题

内容简介

　　对于教练来说，重要的技能就是学会提问。在关键时刻提出好的问题，不仅能发人深省，启迪智慧，更会给教练对象的人生带来深刻影响。
　　教练大师托尼·斯托茨福斯与12位资深教练联袂打造了这本精品工具书，用以指导教练们到底该如何提问。
　　《提问的威力：教练问题全清单》不仅涉及前期准备、接触客户、制定目标、发掘动机、促进行动、成果评估等整个教练流程，还包括高管教练、企业教练、团队教练、情感教练、健康教练等各个方向，同时列举了大量翔实的实际教练情景和案例。
　　《提问的威力：教练问题全清单》深入浅出，涉及面广，实用性非常强，适合每一位教练随身携带，对新入行的初级教练如此，对有经验的老手们同样有用。

作者简介

　　托尼·斯托茨福斯，国际教练领域的先锋力量，他多年来培训的教练多达百位。在其努力下成立的国际教练培训学校，旨在为世界各地输送优秀的教练人才。

内页插图

精彩书评

　　本书深入浅出，涉及面广，实用性非常强，适合每一位教练随身携带，对新人行的初级教练如此，对有经验的老手同样有用。
　　——黄学焦 国际教练联合会（ICF）北京分会会长
　　
　　埃里克森（北京）管理顾问有限公司董事长
　　作者把从事教练行业以来精心收集并在辅导实践中时常运用的教练问题呈现给大家，这对我们真是一个礼物。
　　——郑志文 领导力发展教练、北京启承转合管理顾问有限公司合伙人
　　
　　这本书的亮点之一是教练式问题工具箱的模块化与细化。据我的体验，这些强大的工具在实践中应用领域广阔，因而价值很大。
　　——徐斌 首都经济贸易大学人才开发系主任、教授

目录

推荐序壹爱不释手的实用工具书
推荐序贰提问的威力
推荐序叁教练式的生活与工作
导言

第一章 前期准备
第一节 为什么要提问
第二节 成为“提问专家”
第三节 提问的十大误区及补救方法
第四节 营销策划
第五节 如何开展深入交谈
第六节 高效的免费教练环节
第七节 客户情况表
第八节 开放式交谈引出背后问题
第九节 课程准备表
第十节 选择培训课程

第二章 教练过程
第一节 会话模式
第二节 GROW会话模式
第三节 漏斗模式
第四节 教练议程
第五节 生命之轮
第六节 问题识别
第七节 SMART式目标（一句式目标）
第八节 试探性提问
第九节 选择方案
第十节 行动步骤
第十一节 识别障碍
第十二节 克服障碍的七个策略

第三章 生活教练——发现人生意义
第四章 生活教练——拥有美好人生
第五章 高端教练技巧
第六章 专业教练领域

精彩书摘

　　大家经常会问我这样的问题：“我该选择什么样的培训课程呢？”作为教练，我的职业习惯是启发对方自己做决定，而不是直接给对方建议，下面就让我们来看看该如何选择合适的教练学校。
　　1.您未来的教练客户是谁？
　　要选择教练培训课程，首先要考虑未来的目标客户，即您希望教练的对象是哪类人群。根据教练客户的不同，培训课程在教学内容上有所差别。例如，有些教练学校培养出的教练主要的服务对象是商务领导人，而有些教练学校的学员将来主要从事理疗师的工作，学习教练技能可以增强他们的综合业务素质，还有些学校的学员将来会从事职业规划教练、部门教练或其他专业领域的教练工作。如果根据未来的目标客户选择教练学校，就会学到将来在实际操作中用到的技巧方法和行业术语等对口知识，当然您在其他学校也能获得扎实的基础知识，但是具体到特定的教练领域，难免会有所欠缺。由此看来，根据未来的教练客户类型来选择培训课程，是我们要考虑的首要因素。
　　2.什么样的学习方式更适合您？
　　不同的教练学校有不同的学习方式，这些方式各有利弊。如果选择学术性强的培训课程，结业后还能获得相应的学位，不过若是想迅速提高教练技能，可能就得跳过学术培训中大量的阅读以及论文写作，因为这些内容在提升实际操作能力方面都不是很有效，最好的办法是参加教练讲习班，因为班上可以通过现场实践检验学习效果。不过最好是讲习班就开设在您的居所附近，否则来回的路费和耽搁的时间成本也是不容小觑的。当然您还可以选择电视讲座，这样上课的时间和地点就相对灵活，但是缺点是，当观众争先恐后地拨打问题热线时，您就很难及时解决学习上的疑问，而且并不是所有学员都能适应这种缺乏面对面交流的授课形式，仅靠一个辅导热线也不可能解决所有问题。
　　如果培训课程能够提供同伴练习，那是非常有帮助的，前提是他们的课程安排规范合理，您与学习同伴也能和谐共处。还有就是一对一的课程教授，这也是一种不错的学习形式，前提是教师需具备丰富的授课经验，而您也有能力承担相对较高的课程费用。以上就是各种学习方式的利弊，想想看，哪种最适合您呢？
　　……

前言/序言

　　你手中的这本书并不厚重，但当我拿起本书认真翻阅时，却真的是爱不释手。作为国内第一批接触教练技术的人，自己从开始时的爱好者变为推广者和从业者，回想起来已有十多年的经历。在此期间，我不仅见证、支持和培养了国内第一批国际认证教练，也通过测评、培训和后期的辅导教练等各种手段，真实地感受到教练技术给自己和各行各业的客户带来的积极正向的改变。为了让大家更多地学习国外的先进技术和经验，引导行业沿着健康规范的方向发展，我也翻译了数位教练技术国际大师的专业书籍，在市场上引起了强烈的反响。但随着越来越多的入学习教练技术并成为专业教练，越来越多的个人、企业和组织中的管理者接受并引进教练技术以提升生活品质、领导力和生产力。各类从业者们也越来越务实，越来越希望有更多指导教练具体行为的书籍问世，尤其是希望有一本针对于提升教练核心能力——提问的相关书籍，以满足其随时翻阅参考的需求。
　　本书则满足了市场的这种强烈需求。
　　可以看出，作者不仅具有很扎实的教练理论基础，更具有丰富的现场教练经验。这本手册不是探索教练技术前因后果的理论书籍，而是指导各类教练在具体过程中实际应用的提问清单。其内容不仅涵盖了教练从前期准备、接触客户、制定目标、发掘动机、促进行动及成果评估等整个流程，还从教练方向细分的角度论述了高管教练、企业教练、团队教练、情感教练、健康教练等各个领域中的提问技巧，同时还列举了大量翔实的实际教练情景案例供读者参考。尤其是本书也用相当的篇幅论述视觉化对客户展望愿景的激励效用，这和我们秉承的催眠鼻祖埃里克森大师的理念如出一辙。本书深入浅出，涉及面广，实用性非常强，适合每一位教练随身携带，对新入行的初级教练如此，对有经验的老手们同样如此。
　　希望未来有越来越多类如此书的实用性教练书籍面世。

释放潜能，洞悉真相：解锁沟通的艺术与智慧 我们生活在一个信息爆炸的时代，沟通的频率和复杂度都在不断提升。无论是工作中的团队协作，生活中的人际交往，亦或是自我探索与成长，高效、有力的沟通都扮演着至关重要的角色。然而，我们常常会发现，即使我们投入了时间和精力去表达，去倾听，却依然难以触及问题的核心，无法获得真正有效的反馈，更难以激发深层次的理解和改变。这其中的症结，往往在于我们提问的方式。 “提问”并非仅仅是收集信息或寻求答案的工具，它更像是一门精密的艺术，一种深刻的智慧。一个恰当的问题，能像一把钥匙，瞬间打开紧锁的心门，照亮被遮蔽的盲点，引导思维走向全新的维度。它能激发好奇，鼓励反思，促进洞察，并最终驱动行动。反之，模糊、笼统或带有预设的问题，则可能导致误解，阻碍深入，甚至加剧隔阂。 这本书，并非一本理论堆砌的学术著作，也不是一本陈旧的技巧指南。它是一次关于“提问”本质的深度探索，一次关于如何通过提问来释放潜能、洞悉真相的实践性倡议。它致力于帮助每一位渴望提升沟通效能、寻求更深刻理解、并期望在人际互动与自我认知中取得突破的读者，掌握一套真正具有影响力的提问方法。 为什么提问如此重要？ 在许多场景下，我们习惯于“告知”而非“探询”。我们提供解决方案，给出建议，发表评论。然而，当一个人真正需要的是自我发现，是独立思考，是主动承担责任时，外部的“告知”往往会适得其反，产生依赖，削弱其内在动力。提问，则是一种赋权的方式。它将主动权交还给对方，鼓励他们调动自身的智慧和资源来解决问题。 一个好的问题，能够： 激发深度思考： 它能引导对方跳出表面的陈述，去挖掘更深层次的动机、信念和假设。 促进自我觉察： 它能帮助对方审视自己的想法、感受和行为，从而更清晰地认识自己。 拓展认知边界： 它能挑战固有的思维模式，引入新的视角，打开新的可能性。 建立信任与连接： 提问本身就传递着尊重和兴趣，能够拉近人与人之间的距离，建立更稳固的关系。 驱动解决方案的产生： 通过引导对方思考，解决方案往往能自然而然地浮现，并且更容易被对方接受和执行。 这本书将带你走多远？ 本书将带领你踏上一段关于“提问”的全面旅程，从理解提问的底层逻辑，到掌握不同场景下的提问技巧，再到培养敏锐的提问直觉。你将了解到： 第一部分：提问的基石——理解提问的本质与力量 提问的哲学： 为什么提问比回答更重要？探索“未知”与“好奇”在沟通中的驱动力。 提问的心理学： 理解大脑如何处理问题，以及不同类型的问题如何影响认知和情感反应。 提问的力量： 提问如何在个人成长、职业发展、团队协作、关系建立等各个领域发挥变革性作用。 打破提问的误区： 识别那些阻碍有效提问的常见陷阱，如封闭式问题、引导性问题、预设立场的问题等。 第二部分：构建高效提问的框架——掌握核心提问类型与原则 开放式问题的艺术： 如何设计能够引发深入思考和丰富回答的开放式问题。从“是什么”、“怎么样”到“如果……会怎样”，探索不同开放式问题的维度。 探索性问题的力量： 如何通过问题引导对方挖掘原因、背景、感受和期望，例如“是什么让你产生这样的想法？”、“你希望从中获得什么？”。 聚焦性问题的智慧： 在何时以及如何使用问题来收窄范围，明确重点，聚焦于可行的解决方案，例如“你认为最关键的一步是什么？”。 反思性问题的价值： 引导对方审视过去经验，总结教训，从而实现学习和成长，例如“从这次经历中你最大的收获是什么？”。 假设性问题的启发： 如何通过“如果……会怎样”的问题，打破思维僵局，探索新的可能与策略。 第三部分：情境化提问——在不同场景下精准发力 教练式提问： 学习教练如何在不提供答案的情况下，通过一系列精心设计的问题，帮助客户自我发现、设定目标并付诸行动。这包括探索价值观、优势、障碍和行动计划等。 领导力提问： 探究如何运用提问来激发团队的创新思维、解决复杂问题、提升士气，并培养下属的自主性和责任感。 人际关系中的提问： 如何在家庭、朋友、伴侣之间，通过提问来增进理解、化解冲突、建立更深的连接。 自我对话的提问： 学习如何通过有意识的自我提问，进行自我反思、情绪管理、目标设定和克服内在障碍。 解决问题与决策中的提问： 如何运用提问来分析问题本质，识别关键因素，评估选项，并做出更明智的决策。 第四部分：精进提问的技巧——从理论到实践的飞跃 倾听与提问的协同： 理解有效的倾听是有效提问的前提，学习如何将倾听到的信息融入到你的提问中。 非语言信号的解读： 如何通过观察对方的肢体语言、语调等非语言信息，来调整你的提问策略。 节奏与时机的把握： 什么时候是提出关键问题的最佳时机？如何把握提问的节奏，避免打断或过于急切。 应对沉默与阻力： 当对方沉默或回避问题时，该如何应对？学习如何在不施压的情况下，鼓励对方继续表达。 提问的道德与责任： 认识到提问的潜在影响，学习如何以尊重、真诚和负责任的态度进行提问。 练习与反馈： 持续的练习是提升提问能力的关键。本书将提供一系列的练习和反思方法，帮助你巩固所学。 这本书适合谁？ 无论你是： 寻求个人成长的个体： 希望更清晰地认识自己，更有效地解决生活中的挑战。 职场人士： 包括管理者、团队领导、HR、销售人员、咨询顾问等，希望提升沟通效率、激发团队潜能、优化决策。 教育工作者和辅导员： 希望引导学生或被辅导者主动思考，发现自身价值。 对心理学和人际关系感兴趣的读者： 希望深入理解沟通的奥秘，建立更和谐的人际关系。 任何渴望通过更有效沟通来改变现状的人。 本书的核心价值在于： 它提供了一个结构化、系统化的学习框架，让你能够从“为什么提问”到“如何提问”，再到“在何种情境下提问”都有清晰的认知和实操指南。它不仅仅是知识的传递，更是能力的培养。通过大量的案例分析和实践练习，你将有机会将所学转化为内化的技能，真正做到“知行合一”。 在这个充满不确定性的世界里，掌握提问的威力，就是掌握了洞悉真相、释放潜能、以及引领改变的关键。让我们一起踏上这场充满智慧与启迪的提问之旅，解锁沟通的无限可能，看见一个更广阔、更深入的世界。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，对我来说更像是一次深入的自我对话和技能校准。我本来以为，作为一个在行业内摸爬滚打多年的从业者，对提问的技巧多少已经驾轻就熟了，但这本书像一把精密的尺子，毫不留情地揭示了我过去提问中那些微小却致命的偏差。它不是简单地提供了一堆“万能问题模板”，而是更侧重于提问的“内在驱动力”——即提问者当时的心态、对被提问者当前状态的理解深度，以及试图通过提问达成的深层目标。这种对“意图”的强调，远比单纯的“话术”技巧来得深刻和持久。我发现自己过去很多提问，其实是带着强烈的“我希望你这样想”的预设，而非真正去挖掘对方的真实想法。书中对“开放式提问”与“封闭式提问”的边界分析，尤其让我耳目一新，它不把两者对立起来，而是探讨了在何时、以何种语境使用哪一种，才是对谈话最有建设性的。很多理论书籍常常停留在概念层面，但这本书却能将复杂的认知过程，拆解成可以直接在实践中应用的小步骤，这种实用性和理论深度的完美结合，非常罕见。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书在我书架上的其他同类书籍中，占据了一个非常独特的位置。它的独特性不在于它是否提出了革命性的新理论——事实上，它很多基础建立在经典的人本主义心理学之上——而在于它对“情境适应性”的极致追求。许多工具书会告诉你“如果发生A，就问B”，但这本书却花了大量的篇幅去探讨“为什么在情境A中，你可能会本能地想问C，而问B才是更优解”。这种对人类反应机制和认知偏见的深入剖析，使得书中的指导具有了极强的穿透力。我尤其喜欢其中穿插的，关于“沉默的处理”的部分。在实际的辅导中，沉默往往是最让人感到压力和焦虑的时刻，而这本书对沉默的解读，将其从“对话的停滞”转变成了“深思的契机”，并提供了具体的回应策略，让我感到极大的释放。这种对实践中“灰色地带”的细致描摹，是许多偏重理论的书籍所欠缺的，也是我最珍视的部分。

评分☆☆☆☆☆

如果用一个比喻来形容这本书带给我的感受，那就是“温和的重塑”。它不像那些强调“快速突破”的书籍那样，试图用激进的方法推翻你原有的认知体系，而是像一位技艺精湛的木匠，轻轻地打磨你已经粗糙的木料。它没有提供那些空洞的口号，而是大量依赖于严谨的逻辑推导和基于真实场景的分析。在阅读过程中，我发现自己会不自觉地停下来，在脑海中模拟不同的对话场景，并尝试运用书中提出的框架去构建我的提问。这种主动的、内化的学习过程，是评估一本实用书籍价值的关键指标。而且，这本书的结构安排非常有利于反复查阅，它不是那种读完一遍就束之高阁的书籍，它的深度意味着你会在不同的职业阶段，带着不同的困惑重新打开它，并从中挖掘出新的价值。可以说，它成功地将“知识”转化为了“技能的底层逻辑”，这才是真正有生命力的内容。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，坦白说，初看之下并没有立刻抓住我的眼球。那种沉稳的蓝灰色调，加上略显传统的字体排版，给我的第一印象是“专业、严谨，可能有点枯燥”。我是一个对书籍视觉呈现很挑剔的人，因为我认为一本书的“外衣”往往预示了它内在的逻辑和节奏。然而，一旦翻开内页，这种初步的判断就被彻底颠覆了。作者在排版上的用心程度是显而易见的，留白恰到好处，章节过渡清晰流畅，这极大地提升了阅读体验。特别是那些案例的呈现方式，不是简单地罗列对话，而是通过情境还原，辅以阅读引导线索，让人感觉不是在“读”一本理论书，而是在“参与”一场真实的辅导过程。我尤其欣赏它对不同情境下提问意图的区分，比如，区分“探索型问题”和“推进型问题”时的文字处理，非常细腻，没有用那些晦涩的术语去堆砌内容，而是用非常生活化的语言去解释了背后的心理学原理。这种对细节的关注，使得即便是初次接触辅导技巧的读者，也能迅速找到切入点，而不是被复杂的理论框架卡住。整体而言，这本书的装帧和版式，虽然低调，但绝对是为深度阅读者量身定制的，每一个元素都在服务于内容的有效传达，而不是单纯为了美观而存在。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏和语言风格，给我的感觉是极其沉稳和富有耐心的，仿佛作者本人就是一个经验老到的导师，坐在我对面，用一种不疾不徐的语调引导我思考。它的行文特点是层层递进，从不急于抛出结论。你首先会感受到一种对提问基本原则的重申，但这种重申并非重复，而是通过引入新的视角，让你对旧的概念产生新的理解。例如，关于“倾听”和“提问”的关系，书中阐述的观点是：高质量的提问，往往是深度倾听的必然产物，而不是独立于倾听之外的技巧。这种将辅导核心要素相互联结的写作方式，极大地拓宽了我的认知边界。我注意到，作者很少使用过于夸张或煽动性的词汇，通篇保持着一种克制而有力的文风，这反而增强了文字的说服力。它没有试图向我推销“成为超级教练”的幻想，而是脚踏实地地告诉我要如何打磨自己的工具箱，如何面对提问时的不确定性。读完一个章节，我总有一种被重新校准的感觉，仿佛我的内部指南针又指向了正确的北方。

评分☆☆☆☆☆

从同事那看到了这本书，觉得不错，就自己买一本，回来慢慢看，对于我们专业教练，有一定的帮助

评分☆☆☆☆☆

可以算作一本工具书，内容很好，看的同时需要练习效果更好

评分☆☆☆☆☆

听人介绍买的，应该是还不错的

评分☆☆☆☆☆

书还行，还没来及看。

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

书质量不错，准备开始看了

评分☆☆☆☆☆

中信出版值得信赖。慢慢研读！感谢京东，物有所值！继续惠顾。

评分☆☆☆☆☆

挺好，很满意。

评分☆☆☆☆☆

没看