《企業管理谘詢與診斷》同步綜閤練習 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳忠培 編

圖書標籤:

• 企業管理
• 管理谘詢
• 診斷
• 企業戰略
• 組織發展
• 問題解決
• 案例分析
• 實戰演練
• 提升效率
• 經營管理

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030410511

版次：1

商品編碼：11494474

包裝：平裝

叢書名： 現代企業管理係列教材同步綜閤練習

開本：16開

齣版時間：2014-06-01

用紙：膠版紙

頁數：192

字數：281000

正文語種：中文

內容簡介

企業管理谘詢與診斷同步綜閤練習是為瞭配套現代企業管理專業係列教材?企業管理谘詢與診斷?而編寫的教學練習冊.編寫的目的是為瞭幫助讀者總結和鞏固企業管理谘詢與診斷的課程知識,提高讀者的應試能力.企業管理谘詢與診斷同步綜閤練習依據企業管理谘詢與診斷考試大綱、按最新體例分章節進行編寫,並編寫多套全真模擬演練題,便於讀者自測知識掌握情況,更加紮實地掌握學習內容.

內頁插圖

目錄

第1章　企業管理谘詢與診斷概述 1　　考核內容 1　　重點和難點 3　　同步綜閤練習題 4　　參考答案 8第2章　企業管理谘詢與診斷的程序方法 12　　考核內容 12　　重點和難點 16　　同步綜閤練習題 17
　　參考答案 21第3章　企業戰略管理谘詢與診斷 25　　考核內容 25　　重點和難點 29　　同步綜閤練習題 30　　參考答案 34第4章　企業組織管理谘詢與診斷 38　　考核內容 38　　重點和難點 41　　同步綜閤練習題 42　　參考答案 46第5章　企業人力資源管理谘詢與診斷 49　　考核內容 49　　重點和難點 54　　同步綜閤練習題 55　　參考答案 59第6章　企業財務管理谘詢與診斷 63　　考核內容 63　　重點和難點 69　　同步綜閤練習題 70　　參考答案 74第7章　企業市場營銷管理谘詢與診斷 78　　考核內容 78　　重點和難點 84　　同步綜閤練習題 85　　參考答案 89第8章　企業生産運營管理谘詢與診斷 92　　考核內容 92　　重點和難點 96　　同步綜閤練習題 97　　參考答案 101第9章　企業項目管理谘詢與診斷 106　　考核內容 106　　重點和難點 110　　同步綜閤練習題 111　　參考答案 115
第10章　企業信息技術與電子商務管理
谘詢與診斷 120　　考核內容 120　　重點和難點 123　　同步綜閤練習題 124　　參考答案 128
全真模擬演練 (一) 133全真模擬演練 (二) 142全真模擬演練 (三) 151全真模擬演練 (四) 159全真模擬演練 (五) 168全真模擬演練 (六) 177

精彩書摘

第1章 企業管理谘詢與診斷概述

一、企業管理谘詢與診斷的起源與發展
(1)
國外企業管理谘詢與診斷的發展狀況 .

(2)
中國企業管理谘詢與診斷的現狀 ,存在的問題 ,以及與外國谘詢管理的區彆 .



二、企業管理谘詢與診斷的內涵與分類
(一)企業管理谘詢與診斷的內涵
企業管理谘詢與診斷 ,是由具有豐富經營理論知識和實踐的專傢 ,與企業有關人員密切配閤 ,根據客戶的需求 ,運用科學的方法 ,通過深入調查、分析 ,找齣企業管理中存在的問題及其産生的原因 ,有針對性地提齣科學的、切實可行的解決方案 ,並指導方案的實施,以提高企業績效的智力服務過程 .
(二)企業管理谘詢與診斷的分類
分類包括五種 :按谘詢對象分 ;按谘詢時間長短分 ;按谘詢人員和企業的關係分 ;按谘詢涉及的業務廣度分 ;按企業內部價值鏈的環節分 .

三、企業管理谘詢與診斷的特點和作用
(一)企業管理谘詢與診斷的特點
特點有六個 :科學性 ;創新性 ;有效性 ;獨立性 ;閤作性 ;建議性 .
(二)企業管理谘詢與診斷的作用
作用包括四點 :預防作用 ;糾錯作用 ;改善作用 ;創新作用 .

四、企業管理谘詢人員的職業素質與道德規範
(一)企業管理谘詢人員的職業素質
(1)基本素質
.

(2)專業素質
.


(二)企業管理谘詢人員的道德規範
(1)
嚴格遵守國傢有關法律、法規和政策 .

(2)
不接受力不勝任的谘詢委托 .

(3)
體現客戶利益最大化 .

(4)
保持谘詢工作的獨立、客觀、公正 .

(5)保守客戶秘密
.

(6)既
“授人以魚 ”,又 “授人以漁 ”.

(7)
不做詆毀同行的事 .



本章主要掌握以下考點 :(1)企業管理谘詢與診斷的起源與發展 ;(2)企業管理谘詢與診斷的內涵 ;(3)企業管理谘詢與診斷的特點和作用 .

一、單項選擇題
企業管理谘詢起源於 (　　 )
A日本 B美國 C英國 D法國
2中國於20世紀 (　　 )年代引入管理谘詢 .
A60年代 B70年代 C80年代D90年代

31979年中國管理協會立足我國國情 ,首先從 (　　 )引入企業管理診斷的理論與方法 . A日本 B美國 C英國 D法國
4企業管理谘詢與診斷的第一階段是 (　　 ).
A診斷階段 B實施指導階段
C預備調查階段 D初次洽談階段

5谘詢機構或谘詢師會根據受診企業進行實地調查獲得的一手資料對企業的經營狀況進行分析 ,進而提齣改善其經營管理的方案體現企業管理谘詢與診斷的 (　　 )特點 . A科學性 B創新性 C有效性 D建議性
6 (　　 )是管理谘詢生命力和活力的源泉 .
A科學性 B創新性 C有效性 D獨立性
7 (　　 )是管理谘詢存在的基礎和前提 .
A科學性 B創新性 C有效性 D獨立性

8沒有體現管理谘詢的科學性的是 (　　 ). A整個谘詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理 B管理谘詢的診斷過程符閤由錶及裏、去僞存真、由局部到全局的事物認識過程 C管理谘詢改善方案遵循 “一把鑰匙開一把鎖 ”的原則 ,針對性很強 D谘詢項目組員之間需要相互協作 ,發揮各自的專長 ,形成團隊優勢 ,保持團隊的一緻性
9某管理谘詢師在工作中 ,堅持以客觀中立的角度看待和思考客戶存在的問題 ,依據深入的調研、科學的分析得齣結論 ,並針對客戶的存在問題提齣自己獨特的見解 .以上體現的管理谘詢特點是 (　　 ). A科學性 B創新性 C有效性 D獨立性
10 某谘詢公司為瞭一己私利 ,在沒有得到授權的情況下 ,利用客戶的具有商業價值和潛在商業價值的信息為其所在公司和其他客戶謀取利益或優勢 .這違反瞭企業管理谘詢人員的道德行為規範中的 (　　 ). A不接受力不勝任的谘詢委托 B保持谘詢工作的獨立、客觀、公正 C保守客戶秘密 D既 “授人以魚 ”,又 “授人以漁 ”
1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　.
二、多項選擇題
1管理谘詢和診斷的特點有 (　　 ).
A科學性 B創新性
C有效性 D獨立性
E閤作性

2企業管理谘詢與診斷的作用包括 (　　 ).
A預防作用 B糾錯作用
C改善作用 D創新作用
E評估作用

3按谘詢對象分 ,管理谘詢可以分為 (　　 ).
A企業管理者谘詢 B事業單位管理谘詢
C社會團體管理谘詢 D政府機構管理谘詢
E科研機構谘詢

4按谘詢人員和企業的關係分 ,管理谘詢可分為 (　　 ).
A專項谘詢 B專題谘詢
C外部專傢谘詢 D企業自我谘詢
E綜閤谘詢

5按谘詢時間長短分 ,管理谘詢可分為 (　　 ).
A長期谘詢 B中期谘詢
C中長期谘詢 D短期谘詢
E不定期谘詢

6按谘詢涉及的業務廣度分 ,管理谘詢可分為 (　　 ).
A綜閤谘詢 B專項谘詢
C專題谘詢 D專傢谘詢
E項目谘詢

7以下對企業管理谘詢與診斷的描述 ,正確的是 (　　 ). A企業管理谘詢與診斷是由管理谘詢專傢和企業有關人員共同參與的活動 B企業管理谘詢與診斷是 “一把鑰匙開一把鎖 ”的過程 C企業管理谘詢與診斷不是一般的服務 ,而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務 D企業管理谘詢與診斷是中介機構的服務 ,不僅有 “甲方 ”和 “乙方 ”,還包括起中
介作用的第三方 E企業管理谘詢與診斷追求的是對企業管理問題的把握和解決 ,並提高企業績效
8管理谘詢的實施指導階段包括 (　　 ).
A設計改進方案 ,提齣谘詢報告
B對有關人員進行培訓
C指導設計具體的實施方案
D幫助指導實施具體的實施方案
E調查並分析組織經營管理的現狀 ,提齣問題 ,分析問題産生的原因

9為大型企業提供谘詢服務 ,應該注意 (　　 ).
A認識大企業的控製和運轉方式
B認識權力結構對谘詢的影響
C谘詢建議或方案的高標準
D推行變革的睏難
E語言或溝通問題

10 為事業單位提供谘詢服務 ,應該注意 (　　 ).
A事業單位的目標
B事業單位的文化
C事業單位的外部製約條件
D事業單位的管理谘詢內容
E基礎管理問題

三、名詞解釋
1進行診斷階段
2管理谘詢人員的基本素質
3管理谘詢人員的專業素質
4訪談
5問捲調查

四、簡答題
1簡述我國企業谘詢與管理發展存在的問題 .
2簡述企業谘詢與管理的內涵 .
3簡述管理谘詢人員應當具備的素質 .
4簡述企業管理谘詢人員的道德規範 .

五、論述題
1論述中國管理谘詢與外國管理谘詢的區彆 .
2論述組織管理理論的4個發展階段的內涵 .

六、案例分析

　案例1 A公司是一傢2002年成立的民營企業 .該公司從事的業務是開發基礎教育輔導教材 ,並與齣版社閤作發行 .截至2006年年底 ,公司員工從初期的15人發展到210人,齣版教育類圖書700餘種 ,建立全國銷售代理網點800餘傢 ,年發行圖書銷售收入近3億元人民幣.公司在4年多的創業發展曆程中 ,始終緊跟國傢教育改革的趨勢和潮流 .為全方位提高圖書的品位與品質 ,公司還積極引進國外多名專傢參與教材的研發工作 .在圖書銷售渠道方麵 ,公司設有銷售部 ,擁有自己的銷售隊伍 ,采用直銷 (教育局係統)、代銷 (新華書

前言/序言

《企業管理谘詢與診斷》同步綜閤練習 圖書簡介 本書旨在為正在學習《企業管理谘詢與診斷》相關課程的學生、企業管理者、以及有誌於投身於管理谘詢行業的專業人士提供一套全麵、係統且實用的同步綜閤練習。我們深刻理解理論知識的掌握與實際應用能力之間的鴻溝，並緻力於通過高質量的練習題，幫助讀者鞏固所學、深化理解、提升分析解決問題的能力，最終能夠勝任復雜的企業管理谘詢和診斷工作。 核心價值與內容亮點： 本書並非簡單地羅列枯燥的考題，而是力求在內容設計上做到以下幾點，使其成為您學習道路上不可或缺的得力助手： 1. 緊密結閤理論，夯實基礎： 本書所有的練習題都圍繞著《企業管理谘詢與診斷》核心理論體係展開，涵蓋瞭諸如企業戰略分析、組織結構設計、運營管理優化、市場營銷策略、財務管理診斷、人力資源管理、企業文化建設、信息係統應用、風險管理等關鍵章節。我們精心設計瞭各種題型，包括但不限於： 選擇題： 考察對基本概念、原理、模型及術語的掌握程度。 判斷題： 考查對理論的理解深度和辨析能力。 名詞解釋： 確保讀者對核心概念的定義和內涵有清晰準確的認識。 簡答題： 引導讀者進行歸納、總結和闡述，鍛煉邏輯思維和錶達能力。 案例分析題： 這是本書的重中之重，通過模擬真實或改編的企業經營場景，要求讀者運用所學理論工具，進行深入的診斷分析，提齣解決方案。這類題目設計得尤為貼近實務，旨在提升讀者的情境感知、問題識彆、診斷推理和決策建議能力。 論述題： 鼓勵讀者對某一管理議題進行更深入的探討，培養批判性思維和獨立見解。 通過這些多樣化的練習，您將能夠清晰地審視自己對每一個知識點的掌握程度，及時發現薄弱環節，並通過反復練習加以彌補，從而構建起紮實而全麵的知識體係。 2. 貼近實務，提升應用能力： 管理谘詢與診斷工作最顯著的特點在於其高度的實務性。本書在案例設計上，力求做到： 場景多樣化： 涵蓋不同行業（如製造業、服務業、科技業、零售業等）、不同規模（初創企業、中小企業、大型集團）以及不同發展階段（成長型、成熟型、轉型期）的企業。 問題真實性： 案例中的問題往往是企業在實際運營中普遍麵臨的挑戰，例如市場份額下滑、成本居高不下、員工士氣低落、創新能力不足、數字化轉型睏境、閤規性風險等。 綜閤性與關聯性： 許多案例並非孤立地考察某一職能部門的管理問題，而是從宏觀視角齣發，引導讀者分析不同管理模塊之間的相互影響和係統性問題。例如，一項市場營銷策略的調整可能會對生産、供應鏈、人力資源甚至財務狀況産生連鎖反應。 通過解答這些貼近實務的案例分析題，您將有機會反復演練從收集信息、識彆問題、分析原因、評估選項到提齣建議的全過程，逐步培養齣敏銳的洞察力、嚴謹的邏輯分析能力和有效的解決方案設計能力。 3. 強化診斷思維，培養谘詢素養： 診斷是谘詢的基礎。本書不僅僅要求答案的正確性，更注重引導讀者理解“為什麼”和“如何做”。在案例分析題的設置中，我們特彆強調： 問題定義與邊界： 引導讀者準確地界定問題，而非停留在錶麵現象。 因果分析： 鼓勵讀者深入挖掘問題的根本原因，避免頭痛醫頭、腳痛醫腳。 診斷框架的應用： 引導讀者熟練運用SWOT、波特五力模型、價值鏈分析、BCG矩陣、PESTEL分析、組織能力模型等經典的谘詢工具。 數據與信息獲取： 模擬谘詢項目中信息收集的必要性，讓讀者思考如何從不同渠道獲取相關數據和事實依據。 解決方案的落地性： 要求提齣的解決方案不僅理論上可行，還要考慮實際執行的成本、風險、組織接受度等因素。 通過這些訓練，您將逐漸形成一套係統的診斷思維模式，學會如何像一位經驗豐富的管理顧問一樣去審視和分析企業麵臨的挑戰。 4. 提供參考答案與解析，促進學習與反思： 為瞭最大化練習的效果，本書為絕大多數題目提供瞭詳盡的參考答案和深入的解析。這些解析不僅僅是給齣正確選項，更重要的是： 解釋解題思路： 闡述解題過程中所應用的理論知識和分析方法。 剖析案例背景： 幫助理解案例中關鍵信息與管理理論的關聯。 分析錯誤選項（選擇題）： 解釋為何其他選項是錯誤的，從而加深對正確概念的理解。 提供拓展思考： 引導讀者對問題進行更深層次的思考，或者聯係其他相關的管理知識點。 提示實際應用要點： 強調在實際谘詢項目中需要注意的關鍵問題。 我們鼓勵讀者在獨立思考和嘗試解答後，再參考答案和解析，並將解析內容作為進一步學習和反思的依據。這有助於避免“照抄答案”的陷阱，真正實現知識的內化和能力的提升。 5. 係統性與全麵性，覆蓋廣闊知識麵： 本書的練習內容經過精心設計，力求在廣度和深度上與《企業管理谘詢與診斷》的主流教材和課程體係保持高度一緻。無論是宏觀戰略層麵的分析，還是微觀運營層麵的優化，亦或是中觀的組織與人力資源管理，都得到瞭充分的覆蓋。這確保瞭您在學習過程中，不會遺漏任何重要的知識點和能力要求。 本書適用對象： 在校學生： 正在學習《企業管理谘詢與診斷》及相關管理學課程的本科生、研究生，為課堂學習提供有力補充，幫助鞏固知識，提升考試成績，為未來職業生涯打下堅實基礎。 企業中高層管理者： 希望係統梳理企業管理現狀，識彆潛在問題，學習運用科學的診斷工具和管理方法，提升企業經營效益和競爭力。 谘詢行業從業者： 初級谘詢顧問，通過大量練習熟悉谘詢方法論和常用工具，提升案例分析和問題解決能力；有經驗的谘詢顧問，可將其作為知識迴顧和思維訓練的素材。 對管理谘詢感興趣的人士： 希望係統瞭解管理谘詢的核心理念、方法和實踐，為進入該行業或將其應用於自身創業、管理工作做準備。 如何使用本書： 1. 同步學習： 在學習《企業管理谘詢與診斷》某一章節後，立即翻閱本書對應章節的練習題，鞏固所學。 2. 獨立思考： 認真閱讀題目和案例描述，嘗試獨立分析和解答，並在草稿紙上寫下思考過程和結論。 3. 對照參考答案： 完成解答後，對照參考答案，仔細閱讀解析，理解解題思路和方法。 4. 反思總結： 對於錯題或不確定的題目，深入反思錯誤原因，查閱相關教材或資料，徹底弄懂。 5. 反復練習： 對於薄弱的知識點或方法，可以反復進行相關的練習，直至熟練掌握。 6. 模擬實戰： 嘗試不看答案，將案例分析題當作一次模擬谘詢項目來完成，並與參考答案進行對比，找齣差距。 《企業管理谘詢與診斷》同步綜閤練習，將是您通往卓越管理與谘詢之路的堅實階梯。我們相信，通過係統、深入的練習，您一定能夠逐步掌握企業管理谘詢與診斷的核心技能，成為一名優秀的管理者或谘詢專業人士。

評分☆☆☆☆☆

最近我正在尋找能夠提升企業效率和優化運營管理的方法，偶然間發現瞭《企業管理谘詢與診斷》這本書。我對“診斷”這個詞尤為敏感，因為我認為一個健康的企業，首先需要清晰地瞭解自身的優勢與劣勢，找到問題的根源，纔能對癥下藥。這本書的標題和副標題讓我充滿瞭期待，我希望它能夠提供一套係統性的企業診斷框架，並且通過“同步綜閤練習”的方式，讓我能夠親自去實踐、去體驗診斷的過程。我關注它是否能夠幫助我識彆企業內部存在的各種問題，例如流程瓶頸、資源錯配、戰略失誤等等，並且能夠指導我如何有效地收集信息、分析數據、得齣結論。此外，我也希望書中能夠提供一些與診斷相關的工具和技術，讓我能夠更科學、更準確地進行分析。這本書的齣現，為我提供瞭一個學習如何“望聞問切”企業健康狀況的絕佳平颱，我希望它能夠成為我提升企業管理水平的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

我是一名企業管理專業的學生，即將麵臨畢業論文的撰寫和未來的職業選擇。在校期間，我接觸瞭大量的管理學理論，但總感覺理論與實踐之間存在一道鴻溝。當我看到《企業管理谘詢與診斷》這本書時，我的目光就被吸引住瞭。副標題“同步綜閤練習”讓我看到瞭將所學知識付諸實踐的可能。我希望這本書能夠提供一係列貼閤實際的企業管理場景，並通過練習題的形式，引導我去思考如何運用所學的理論來分析問題、診斷癥結、並提齣解決方案。這對於我來說，不僅是學習過程中的一次重要補充，更是為我未來踏入管理谘詢行業打下堅實基礎的關鍵一步。我期待書中能夠有不同難度和不同側重點的練習，讓我能夠循序漸進地掌握管理谘詢的核心技能。如果書中能夠提供一些不同行業、不同規模企業的案例，那就更完美瞭，這樣我可以更全麵地理解管理谘詢的應用範圍和靈活性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，書名《企業管理谘詢與診斷》和副標題《同步綜閤練習》清晰地傳達瞭其核心內容。剛拿到書時，我便被其厚重感和精美的印刷所吸引。翻開第一頁，紙張的質感相當不錯，散發著淡淡的油墨香，這對於我這樣喜歡親手翻閱書籍的人來說，無疑是一個良好的開端。我是一名剛剛步入管理谘詢行業的新人，對於理論知識的學習和實際操作的結閤感到有些力不從心。市麵上關於企業管理的書籍琳琅滿目，但大多側重於理論的闡述，缺乏實操性，讓我感到學而不精。而這本書的副標題“同步綜閤練習”恰恰擊中瞭我最迫切的需求。我期待它能夠通過一係列精心設計的練習題，幫助我鞏固課堂上學到的理論知識，並能在實際案例中得到應用。這本書的齣現，對我來說仿佛是一盞指路明燈，讓我看到瞭將理論轉化為實踐的希望。我希望它能夠提供豐富的練習素材，涵蓋企業管理的各個方麵，從戰略規劃到運營優化，從人力資源到財務管理，能夠讓我全方位地提升自己的專業能力。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在企業一綫摸爬滾打的管理者，我深知理論知識的局限性。很多時候，書本上的理論體係與實際操作之間存在著巨大的差異，而《企業管理谘詢與診斷》這本書的齣現，讓我看到瞭彌閤這一差距的可能性。我尤其看重它的“同步綜閤練習”這一特點，因為它暗示著這本書不僅僅停留在理論的講解，更注重將理論與實踐相結閤，通過大量的練習，讓讀者能夠親身去感受、去運用所學知識。我希望這本書能夠提供一些具有挑戰性的案例分析和練習題目，能夠促使我去深入思考企業運營中的復雜問題，並嘗試去尋找最優的解決方案。我期待它能夠涵蓋企業管理谘詢的整個過程，從初步的接觸和溝通，到深入的診斷和分析，再到最終的方案製定和實施。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個絕佳的學習和實踐平颱，我希望它能夠幫助我提升自己的管理洞察力，成為一名更優秀的管理者。

評分☆☆☆☆☆

作為一名經驗豐富的企業管理者，我對市麵上充斥著大量理論堆砌的書籍感到有些厭倦。很多時候，我們需要的不是更多的理論框架，而是能夠切實解決企業運營中實際問題的工具和方法。這本書的標題《企業管理谘詢與診斷》讓我産生瞭濃厚的興趣。我一直認為，優秀的管理谘詢在於精準的診斷和切實可行的解決方案，而診斷本身就是一門藝術，需要深厚的功底和敏銳的洞察力。這本書的齣現，讓我看到瞭一個深入探索“診斷”過程的可能性。我希望它不僅能介紹診斷的流程和方法，更能提供一些具有啓發性的案例分析，讓我能夠從彆人的經驗中學習，並且思考如何將這些方法論應用到我自己的企業中。我尤其關注它是否能提供一些“診斷工具包”或者“檢查清單”，讓我能夠更係統、更全麵地審視企業的現狀，從而發現潛在的問題並製定有效的改進計劃。這本書的齣版，對我來說，無疑是一次學習和提升的絕佳機會，我期待它能夠成為我管理工具箱中不可或缺的一部分。

評分☆☆☆☆☆

滿意，紙張不錯

評分☆☆☆☆☆

書還行，內容編排還算閤理

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的。

評分☆☆☆☆☆

書還行，內容編排還算閤理

評分☆☆☆☆☆

超級盜版書，答案完全是錯的，亂寫亂答，完全誤導學習者，寫這樣書的人就是誤人子弟，完全應該下地獄！！！日日日！！！

評分☆☆☆☆☆

內容豐富，分析到位，收貨頗多。

評分☆☆☆☆☆

很好用。很實用

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

服務好，方便，快捷！