服裝店店長365天管理筆記 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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滕寶紅 編

圖書標籤:

• 服裝店
• 店長
• 管理
• 零售
• 運營
• 銷售
• 技巧
• 筆記
• 創業
• 實戰

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545434934

版次：1

商品編碼：11525754

包裝：平裝

叢書名： 成功經理人365天管理筆記係列

開本：16開

齣版時間：2014-08-01

頁數：174

內容簡介

　　《服裝店店長365天管理筆記》，本書簡介： 《服裝店店長365天管理筆記》介紹在工作中通過對每天、每周、每月、每季度、每年度的過時間安排、工作重點、工作方法、工作計劃、工作總結、管理心得、要點記錄、管理工具等以工作日記的形式進行記錄、查詢、藉鑒完善自己的職業生涯。

目錄

導讀 365天階段管理，讓你工作更輕鬆

一、一年365天的時間分配

二、國傢法定節假日

三、工作時間

四、階段工作法

第一章 如何安排與落實一日工作

一、如何製訂當日工作計劃

【範例1-01】××服裝店店長每日工作流程

【範例1-02】××服裝店店長每日工作流程

【範例1-03】××服裝店店長每日工作流程

【範例1-04】××服裝店店長每日工作流程

二、怎樣做好每日形象自檢

三、如何開好早會

【範例1-05】服裝店銷售日報錶

【範例1-06】××服裝店早會遊戲集錦

四、檢查員工個人形象

【範例1-07】××服裝店員工儀容及製服標準

五、帶領做好店鋪清潔

【範例1-08】××服裝店員工個人形象標準

六、巡視檢查店鋪商品陳列

【範例1-09】××服裝店陳列檢查錶

七、高峰時段協助店員

八、如何處理沒有顧客的閑暇時間

九、檢查店鋪補貨情況

十、做好早後評估跟進

【範例1-10】店長早會自我評估錶

【範例1-11】早會主持人評估

【範例1-12】店員參與度評估

十一、員工交接班監督管理

十二、及時處理顧客抱怨

十三、做好每日店鋪盤點

十四、做好店鋪自檢工作

【範例1-13】××服裝店自檢錶

十五、及時填寫店鋪日誌

【範例1-14】××服裝店日誌

管理心得

第二章 如何安排與落實一周工作

一、如何製訂一周工作計劃

二、怎樣主持店員周例會

【範例2-01】××服裝店店長開好周例會經驗總結

三、明確店鋪日常工作流程

四、如何做好與顧客的初步的接觸

【範例2-02】××服裝店日常工作流程

五、顧客退換貨處理

【範例2-03】××服裝店顧客換貨管理規定

【範例2-04】××服裝店顧客換貨管理規定

……

第三章 如何安排與落實一月工作

第四章 如何安排與落實季度工作

第五章 如何安排與落實年度工作

前言/序言

《服裝店店長365天管理筆記》：一部不落俗套的行業指南 在喧囂的時尚産業浪潮中，一傢服裝店的成功，絕不僅僅取決於潮流的瞬息萬變，更在於其幕後精細入微的管理。本書《服裝店店長365天管理筆記》並非一本淺嘗輒止的流水賬，而是一部飽含實戰智慧、洞察人性、聚焦細節的深度管理實踐錄。它將帶您走進一傢服裝店的365個日夜，從開業前的嚴謹籌備，到日常運營中的細緻打磨，再到應對各種挑戰的從容不迫，為您勾勒齣一幅真實、生動、極具藉鑒意義的行業管理畫捲。 第一部分：起航——精準定位與周密部署 在服裝店的經營之初，如同遠航前的校準航綫，精準的定位與周密的部署是成功的基石。《服裝店店長365天管理筆記》將引領您深入剖析市場，洞察目標顧客群體的核心需求與消費習慣。本書會詳述如何通過細緻的市場調研，理解不同年齡層、不同職業、不同風格的消費者偏好，從而確立店鋪的獨特賣點和品牌形象。您將學習到，一傢成功的服裝店，不僅僅是銷售衣物，更是為顧客創造一種生活方式，傳遞一種文化理念。 接著，我們將目光聚焦於店鋪的選址藝術。本書會從人流量、商圈成熟度、競爭對手分析、租金成本等多個維度，提供一套科學的選址評估體係。它會告訴你，一個“好”的地段，不隻在於人多，更在於“對”的人多。同時，本書還將詳細解析店鋪的整體設計與布局。從視覺陳列的美學考量，到動綫的閤理規劃，再到燈光、音樂、香氛等軟環境的營造，都將一一呈現。您將理解，每一次的細節調整，都在無聲地與顧客進行著溝通，影響著他們的購物體驗與消費決策。 開業前的籌備，如同士兵集結前的武器保養。本書將深入探討商品采購的策略性。從款式選擇、尺碼配比，到季節性、流行趨勢的把握，以及與供應商建立互信共贏的關係，都將成為本書的核心內容。您將學會如何構建一個既有吸引力又具盈利能力的商品矩陣，並瞭解庫存管理的早期策略，為後續的銷售奠定基礎。人員招聘與培訓，同樣是重中之重。本書會提供一套甄選、激勵和培養優秀店員的實操方法，強調團隊協作精神的培養，以及服務理念的深入灌輸，確保每一位員工都能成為店鋪的“形象大使”和“銷售專傢”。 第二部分：運營——精細化管理與持續優化 當店鋪正式運營，管理工作進入“實戰”階段。本書將以365天的視角，記錄下日常運營中可能遇到的每一個場景，並提供相應的解決方案。 銷售環節的藝術： 銷售不僅僅是“賣貨”，更是一種“引導”和“服務”。本書將深入剖析不同類型的顧客，如猶豫型、果斷型、挑剔型等，並提供針對性的溝通技巧和銷售策略。從“傾聽”顧客需求，到“洞察”潛在需求，再到“推薦”最閤適的産品，以及如何巧妙處理顧客的疑問和異議，都將通過生動的案例進行講解。您將學習如何通過專業的搭配建議，提升顧客的購買滿意度和復購率，從而將一次性交易轉化為長期忠誠的客戶關係。 商品管理的深化： 庫存管理是服裝店的生命綫。本書將詳細介紹如何根據銷售數據，進行精準的庫存預測和補貨計劃。從周轉率分析，到滯銷品處理策略，再到如何通過促銷活動，有效盤活庫存，都將成為本書的重點。您將理解，良好的庫存管理，不僅能減少資金占用，更能保證商品的“新鮮度”，滿足顧客對新款式的需求。 客戶關係的維係： 在競爭激烈的市場中，客戶關係是維係店鋪生命力的重要紐帶。本書將分享如何建立和維護會員體係，通過差異化的服務和優惠，提高顧客的忠誠度。從精細化的客戶信息管理，到個性化的營銷活動策劃，再到如何通過社交媒體等渠道，與顧客進行有效互動，都將一一呈現。您將學會如何將每一次的互動，都轉化為提升顧客好感度和品牌認同感的契機。 團隊的激勵與成長： 一個高效的團隊，是店鋪成功的關鍵。本書將提供一套多元化的員工激勵機製，涵蓋物質奬勵、精神激勵、職業發展等多個層麵。您將學習如何設定清晰的績效目標，並輔以有效的評估與反饋機製，激發員工的內在動力。同時，本書還將強調持續的培訓和發展機會，幫助員工不斷提升專業技能和服務水平，從而構建一支穩定、敬業、高素質的團隊。 財務管理的智慧： 對於服裝店而言，精打細算，開源節流是生存之道。《服裝店店長365天管理筆記》將揭示服裝店的常見財務風險，並提供一套簡單易懂的財務管理方法。從成本核算、利潤分析，到現金流管理、費用控製，都將以實操性的角度進行講解。您將學會如何通過數據分析，優化經營策略，提高盈利能力。 第三部分：挑戰與突破——應對變化與實現跨越 市場永遠在變，挑戰無處不在。《服裝店店長365天管理筆記》將不迴避任何經營中的難題，而是以積極的態度，提供應對策略。 淡季的逆襲： 如何度過銷售淡季，是許多服裝店麵臨的難題。本書將提供一係列行之有效的淡季營銷策略，如主題促銷、跨界閤作、內容營銷等，幫助您在淡季依然保持店鋪的活力和關注度。 競爭的應對： 在同質化競爭日益嚴重的市場環境下，如何脫穎而齣？本書將分享差異化競爭的策略，如打造獨特的産品綫、提供個性化的服務、構建社群文化等，幫助您在競爭中占據優勢地位。 危機公關的處理： 任何店鋪都可能遭遇突發事件，如産品質量問題、負麵輿論等。《服裝店店長365天管理筆記》將提供一套危機公關的應急預案，教您如何在第一時間妥善處理，將損失降到最低，並維護店鋪的良好聲譽。 數字化的轉型： 在數字化浪潮的衝擊下，傳統的服裝店也需要擁抱變化。《服裝店店長365天管理筆記》將探討綫上綫下融閤的O2O模式，如何利用社交媒體、電商平颱等，拓展銷售渠道，提升品牌影響力。您將瞭解如何通過數據分析，實現綫上綫下的精細化運營，為店鋪帶來新的增長點。 持續的創新與發展： 成功並非終點，而是新的起點。《服裝店店長365天管理筆記》將激勵您不斷學習，勇於創新。從關注行業前沿動態，到引進新的管理理念和技術，再到培養企業傢的眼光，為店鋪的長遠發展規劃藍圖，都將成為本書的收尾部分。 《服裝店店長365天管理筆記》不僅僅是一本書，更是一位經驗豐富的導師，一位沉默的戰友。它將陪伴您走過服裝店經營的每一個日夜，分享成功的喜悅，分擔憂慮的重擔。它以真實為底色，以智慧為筆觸，描繪齣服裝店經營管理的宏大圖景。讀懂這本書，就如同掌握瞭一把開啓服裝店成功之門的鑰匙，讓您的經營之路，從此更加清晰，更加堅實，更加充滿希望。

評分☆☆☆☆☆

哇！拿到這本《服裝店店長365天管理筆記》的時候，我簡直按捺不住激動的心情。我是一名剛接手一傢小型服裝店不久的新晉店長，每天都感覺像是在打仗，手忙腳亂，不知道從哪裏下手。市麵上的管理書籍很多，但大多理論性太強，或者過於宏大，不太貼近我這種小店的實際情況。這本筆記的封麵設計就非常親切，不是那種高高在上的專傢姿態，而是像一個經驗豐富的朋友在分享心得。我迫不及待地翻開，看到裏麵似乎記錄瞭店長日常工作中的點點滴滴，從開業準備到日常運營，再到應對突發狀況，感覺囊括瞭一個店長需要麵對的方方麵麵。特彆吸引我的是“365天”這個概念，這意味著它提供的是一個全年無休的、循序漸進的指導，而不是零散的技巧。我非常期待能從中學習到具體的、可操作的建議，比如如何製定有效的銷售計劃，如何管理庫存，如何培訓員工，以及如何處理客戶投訴等等。我一直覺得，管理不僅僅是數字和報錶，更是一種藝術，一種與人打交道的能力。我相信這本書一定能為我提供很多實用的方法和寶貴的經驗，幫助我一步步走嚮成熟，讓我的小店生意興隆！

評分☆☆☆☆☆

我是一名資深的服裝零售從業者，在行業內摸爬滾打瞭近十年，做過導購、也擔任過區域經理，但從來沒有一本像《服裝店店長365天管理筆記》這樣，讓我産生如此強烈的共鳴。這本書給我的感覺，就像是把我過去幾年在實踐中摸索、甚至摔倒後爬起來的經驗，都一一地、有條理地記錄瞭下來。我特彆欣賞它那種“接地氣”的風格，沒有華而不實的辭藻，隻有樸實無華、卻又直擊要害的文字。我在翻閱的過程中，腦海裏不斷閃現齣過去遇到的各種場景：有成功時的喜悅，也有失敗時的懊悔。這本書似乎能預見到店長在不同階段、不同情境下會遇到的問題，並提供相應的解決方案。我尤其關注其中關於“員工管理”的部分，因為人員的流動性和積極性一直是服裝店運營中的一大難題。我非常期待能從中學習到如何更有效地激發團隊潛能，如何建立良好的團隊文化，以及如何處理各種棘手的員工關係。另外，對於“營銷策略”和“客戶關係維護”的描述，我也充滿瞭好奇，因為在當前競爭激烈的市場環境下，如何讓顧客走進店裏，如何讓他們記住並再次光顧，是每個店長都在絞盡腦汁思考的問題。總而言之，這本書給我一種“相見恨晚”的感覺，它更像是一本可以隨身攜帶的“聖經”，在我迷茫的時候指引方嚮，在我需要的時候提供力量。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對服裝行業充滿熱情的初學者，在籌備自己的第一傢服裝店的過程中，我感到既興奮又惶恐。《服裝店店長365天管理筆記》這本書就像是我的“救命稻草”。我一直擔心自己缺乏經驗，會犯下一些低級錯誤，導緻心血付之東流。然而，在閱讀這本書的過程中，我發現它詳盡地涵蓋瞭一個服裝店從無到有、從弱到強的全過程。它不僅僅是教我如何“管理”，更是教我如何“經營”，如何在這個充滿挑戰的行業中生存下來，並且做得更好。我特彆喜歡它循序漸進的敘述方式，仿佛每天都有新的課題需要我去學習和實踐。我對其中關於“成本控製”和“盈利模式”的篇章尤為期待，因為我深知資金鏈對於一個新店的重要性。我希望能夠從中瞭解到如何閤理規劃開支，如何提高商品利潤率，以及如何通過不同的銷售渠道來增加收入。這本書沒有給我一種“教條式”的灌輸感，反而像是在和我進行一場真誠的對話，讓我感受到作者的用心和專業。我相信，通過認真研讀這本書，我能夠更清晰地認識到經營一傢服裝店所麵臨的挑戰，並且能夠掌握應對這些挑戰的有效方法，為我的創業之路奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

拿到《服裝店店長365天管理筆記》這本書，我有一種似曾相識的感覺，仿佛看到瞭自己曾經在服裝店摸爬滾打的無數個日夜。這本書沒有華麗的包裝，沒有故弄玄虛的理論，隻有最樸實、最真實的店長管理智慧。我最喜歡的是它那種“案例驅動”的風格，通過一個個生動的故事和具體的情境，來闡述管理原則和技巧。這讓我更容易理解和接受，也更能將書中內容與自己的實際工作聯係起來。我特彆想學習書中關於“危機處理”和“突發事件應對”的部分，因為在服裝零售行業，總會遇到各種意想不到的情況，例如商品滯銷、顧客投訴、員工衝突等等。我希望能夠從中汲取經驗，學會如何冷靜、有效地處理這些問題，將損失降到最低，甚至化危機為轉機。另外，我對書中關於“供應鏈管理”和“庫存優化”的篇章也充滿瞭期待，因為這直接關係到店鋪的利潤和運營效率。我相信，這本書能夠幫助我更全麵地理解服裝店管理的各個環節，並提供一套係統性的解決方案，讓我在未來的管理工作中更加得心應手，也能讓我的店鋪更具競爭力。

評分☆☆☆☆☆

讀完《服裝店店長365天管理筆記》的目錄和一些試讀章節，我感覺這本書簡直是為我量身定做的。我是一名有著幾年服裝店管理經驗的老兵，但總覺得自己在某些方麵還有提升空間，尤其是在應對一些快速變化的市場趨勢和消費者需求方麵。這本書的“365天”概念非常吸引我，因為它暗示瞭一種持續學習和不斷優化的過程，而不是一次性的培訓。我希望能夠從中學習到更係統、更前沿的管理理念和實踐技巧。我特彆關注書中可能涉及的“數字化轉型”和“綫上綫下融閤”等內容，因為我清楚地認識到，傳統的管理模式已經難以滿足當前的市場需求。我期待能夠學習到如何利用現代技術來提升運營效率，如何通過社交媒體和電商平颱來拓展客戶群體，以及如何為顧客提供更個性化、更便捷的購物體驗。這本書的語言風格我非常喜歡，直白、易懂，並且充滿瞭智慧。它沒有給我一種“紙上談兵”的感覺，而是充滿瞭可操作性，讓我能夠直接將學到的知識應用到實際工作中。我相信，這本書將成為我職業發展道路上的重要助力，幫助我不斷突破瓶頸，實現更高的職業目標。

評分☆☆☆☆☆

嘿嘿嘿嘿嘿嘿

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

工具書，範例較多，且詳情，還好！

評分☆☆☆☆☆

京東送貨很快，一直在使用...

評分☆☆☆☆☆

還沒有看 相信會好的

評分☆☆☆☆☆

嘿嘿嘿嘿嘿嘿

評分☆☆☆☆☆

之前買過幾次瞭

評分☆☆☆☆☆

還不錯 沒看完