服装店店长365天管理笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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滕宝红 编

图书标签:

• 服装店
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• 销售
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• 笔记
• 创业
• 实战

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787545434934

版次：1

商品编码：11525754

包装：平装

丛书名： 成功经理人365天管理笔记系列

开本：16开

出版时间：2014-08-01

页数：174

内容简介

　　《服装店店长365天管理笔记》，本书简介： 《服装店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业生涯。

目录

导读 365天阶段管理，让你工作更轻松

一、一年365天的时间分配

二、国家法定节假日

三、工作时间

四、阶段工作法

第一章 如何安排与落实一日工作

一、如何制订当日工作计划

【范例1-01】××服装店店长每日工作流程

【范例1-02】××服装店店长每日工作流程

【范例1-03】××服装店店长每日工作流程

【范例1-04】××服装店店长每日工作流程

二、怎样做好每日形象自检

三、如何开好早会

【范例1-05】服装店销售日报表

【范例1-06】××服装店早会游戏集锦

四、检查员工个人形象

【范例1-07】××服装店员工仪容及制服标准

五、带领做好店铺清洁

【范例1-08】××服装店员工个人形象标准

六、巡视检查店铺商品陈列

【范例1-09】××服装店陈列检查表

七、高峰时段协助店员

八、如何处理没有顾客的闲暇时间

九、检查店铺补货情况

十、做好早后评估跟进

【范例1-10】店长早会自我评估表

【范例1-11】早会主持人评估

【范例1-12】店员参与度评估

十一、员工交接班监督管理

十二、及时处理顾客抱怨

十三、做好每日店铺盘点

十四、做好店铺自检工作

【范例1-13】××服装店自检表

十五、及时填写店铺日志

【范例1-14】××服装店日志

管理心得

第二章 如何安排与落实一周工作

一、如何制订一周工作计划

二、怎样主持店员周例会

【范例2-01】××服装店店长开好周例会经验总结

三、明确店铺日常工作流程

四、如何做好与顾客的初步的接触

【范例2-02】××服装店日常工作流程

五、顾客退换货处理

【范例2-03】××服装店顾客换货管理规定

【范例2-04】××服装店顾客换货管理规定

……

第三章 如何安排与落实一月工作

第四章 如何安排与落实季度工作

第五章 如何安排与落实年度工作

前言/序言

《服装店店长365天管理笔记》：一部不落俗套的行业指南 在喧嚣的时尚产业浪潮中，一家服装店的成功，绝不仅仅取决于潮流的瞬息万变，更在于其幕后精细入微的管理。本书《服装店店长365天管理笔记》并非一本浅尝辄止的流水账，而是一部饱含实战智慧、洞察人性、聚焦细节的深度管理实践录。它将带您走进一家服装店的365个日夜，从开业前的严谨筹备，到日常运营中的细致打磨，再到应对各种挑战的从容不迫，为您勾勒出一幅真实、生动、极具借鉴意义的行业管理画卷。 第一部分：起航——精准定位与周密部署 在服装店的经营之初，如同远航前的校准航线，精准的定位与周密的部署是成功的基石。《服装店店长365天管理笔记》将引领您深入剖析市场，洞察目标顾客群体的核心需求与消费习惯。本书会详述如何通过细致的市场调研，理解不同年龄层、不同职业、不同风格的消费者偏好，从而确立店铺的独特卖点和品牌形象。您将学习到，一家成功的服装店，不仅仅是销售衣物，更是为顾客创造一种生活方式，传递一种文化理念。 接着，我们将目光聚焦于店铺的选址艺术。本书会从人流量、商圈成熟度、竞争对手分析、租金成本等多个维度，提供一套科学的选址评估体系。它会告诉你，一个“好”的地段，不只在于人多，更在于“对”的人多。同时，本书还将详细解析店铺的整体设计与布局。从视觉陈列的美学考量，到动线的合理规划，再到灯光、音乐、香氛等软环境的营造，都将一一呈现。您将理解，每一次的细节调整，都在无声地与顾客进行着沟通，影响着他们的购物体验与消费决策。 开业前的筹备，如同士兵集结前的武器保养。本书将深入探讨商品采购的策略性。从款式选择、尺码配比，到季节性、流行趋势的把握，以及与供应商建立互信共赢的关系，都将成为本书的核心内容。您将学会如何构建一个既有吸引力又具盈利能力的商品矩阵，并了解库存管理的早期策略，为后续的销售奠定基础。人员招聘与培训，同样是重中之重。本书会提供一套甄选、激励和培养优秀店员的实操方法，强调团队协作精神的培养，以及服务理念的深入灌输，确保每一位员工都能成为店铺的“形象大使”和“销售专家”。 第二部分：运营——精细化管理与持续优化 当店铺正式运营，管理工作进入“实战”阶段。本书将以365天的视角，记录下日常运营中可能遇到的每一个场景，并提供相应的解决方案。 销售环节的艺术： 销售不仅仅是“卖货”，更是一种“引导”和“服务”。本书将深入剖析不同类型的顾客，如犹豫型、果断型、挑剔型等，并提供针对性的沟通技巧和销售策略。从“倾听”顾客需求，到“洞察”潜在需求，再到“推荐”最合适的产品，以及如何巧妙处理顾客的疑问和异议，都将通过生动的案例进行讲解。您将学习如何通过专业的搭配建议，提升顾客的购买满意度和复购率，从而将一次性交易转化为长期忠诚的客户关系。 商品管理的深化： 库存管理是服装店的生命线。本书将详细介绍如何根据销售数据，进行精准的库存预测和补货计划。从周转率分析，到滞销品处理策略，再到如何通过促销活动，有效盘活库存，都将成为本书的重点。您将理解，良好的库存管理，不仅能减少资金占用，更能保证商品的“新鲜度”，满足顾客对新款式的需求。 客户关系的维系： 在竞争激烈的市场中，客户关系是维系店铺生命力的重要纽带。本书将分享如何建立和维护会员体系，通过差异化的服务和优惠，提高顾客的忠诚度。从精细化的客户信息管理，到个性化的营销活动策划，再到如何通过社交媒体等渠道，与顾客进行有效互动，都将一一呈现。您将学会如何将每一次的互动，都转化为提升顾客好感度和品牌认同感的契机。 团队的激励与成长： 一个高效的团队，是店铺成功的关键。本书将提供一套多元化的员工激励机制，涵盖物质奖励、精神激励、职业发展等多个层面。您将学习如何设定清晰的绩效目标，并辅以有效的评估与反馈机制，激发员工的内在动力。同时，本书还将强调持续的培训和发展机会，帮助员工不断提升专业技能和服务水平，从而构建一支稳定、敬业、高素质的团队。 财务管理的智慧： 对于服装店而言，精打细算，开源节流是生存之道。《服装店店长365天管理笔记》将揭示服装店的常见财务风险，并提供一套简单易懂的财务管理方法。从成本核算、利润分析，到现金流管理、费用控制，都将以实操性的角度进行讲解。您将学会如何通过数据分析，优化经营策略，提高盈利能力。 第三部分：挑战与突破——应对变化与实现跨越 市场永远在变，挑战无处不在。《服装店店长365天管理笔记》将不回避任何经营中的难题，而是以积极的态度，提供应对策略。 淡季的逆袭： 如何度过销售淡季，是许多服装店面临的难题。本书将提供一系列行之有效的淡季营销策略，如主题促销、跨界合作、内容营销等，帮助您在淡季依然保持店铺的活力和关注度。 竞争的应对： 在同质化竞争日益严重的市场环境下，如何脱颖而出？本书将分享差异化竞争的策略，如打造独特的产品线、提供个性化的服务、构建社群文化等，帮助您在竞争中占据优势地位。 危机公关的处理： 任何店铺都可能遭遇突发事件，如产品质量问题、负面舆论等。《服装店店长365天管理笔记》将提供一套危机公关的应急预案，教您如何在第一时间妥善处理，将损失降到最低，并维护店铺的良好声誉。 数字化的转型： 在数字化浪潮的冲击下，传统的服装店也需要拥抱变化。《服装店店长365天管理笔记》将探讨线上线下融合的O2O模式，如何利用社交媒体、电商平台等，拓展销售渠道，提升品牌影响力。您将了解如何通过数据分析，实现线上线下的精细化运营，为店铺带来新的增长点。 持续的创新与发展： 成功并非终点，而是新的起点。《服装店店长365天管理笔记》将激励您不断学习，勇于创新。从关注行业前沿动态，到引进新的管理理念和技术，再到培养企业家的眼光，为店铺的长远发展规划蓝图，都将成为本书的收尾部分。 《服装店店长365天管理笔记》不仅仅是一本书，更是一位经验丰富的导师，一位沉默的战友。它将陪伴您走过服装店经营的每一个日夜，分享成功的喜悦，分担忧虑的重担。它以真实为底色，以智慧为笔触，描绘出服装店经营管理的宏大图景。读懂这本书，就如同掌握了一把开启服装店成功之门的钥匙，让您的经营之路，从此更加清晰，更加坚实，更加充满希望。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对服装行业充满热情的初学者，在筹备自己的第一家服装店的过程中，我感到既兴奋又惶恐。《服装店店长365天管理笔记》这本书就像是我的“救命稻草”。我一直担心自己缺乏经验，会犯下一些低级错误，导致心血付之东流。然而，在阅读这本书的过程中，我发现它详尽地涵盖了一个服装店从无到有、从弱到强的全过程。它不仅仅是教我如何“管理”，更是教我如何“经营”，如何在这个充满挑战的行业中生存下来，并且做得更好。我特别喜欢它循序渐进的叙述方式，仿佛每天都有新的课题需要我去学习和实践。我对其中关于“成本控制”和“盈利模式”的篇章尤为期待，因为我深知资金链对于一个新店的重要性。我希望能够从中了解到如何合理规划开支，如何提高商品利润率，以及如何通过不同的销售渠道来增加收入。这本书没有给我一种“教条式”的灌输感，反而像是在和我进行一场真诚的对话，让我感受到作者的用心和专业。我相信，通过认真研读这本书，我能够更清晰地认识到经营一家服装店所面临的挑战，并且能够掌握应对这些挑战的有效方法，为我的创业之路奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

拿到《服装店店长365天管理笔记》这本书，我有一种似曾相识的感觉，仿佛看到了自己曾经在服装店摸爬滚打的无数个日夜。这本书没有华丽的包装，没有故弄玄虚的理论，只有最朴实、最真实的店长管理智慧。我最喜欢的是它那种“案例驱动”的风格，通过一个个生动的故事和具体的情境，来阐述管理原则和技巧。这让我更容易理解和接受，也更能将书中内容与自己的实际工作联系起来。我特别想学习书中关于“危机处理”和“突发事件应对”的部分，因为在服装零售行业，总会遇到各种意想不到的情况，例如商品滞销、顾客投诉、员工冲突等等。我希望能够从中汲取经验，学会如何冷静、有效地处理这些问题，将损失降到最低，甚至化危机为转机。另外，我对书中关于“供应链管理”和“库存优化”的篇章也充满了期待，因为这直接关系到店铺的利润和运营效率。我相信，这本书能够帮助我更全面地理解服装店管理的各个环节，并提供一套系统性的解决方案，让我在未来的管理工作中更加得心应手，也能让我的店铺更具竞争力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的服装零售从业者，在行业内摸爬滚打了近十年，做过导购、也担任过区域经理，但从来没有一本像《服装店店长365天管理笔记》这样，让我产生如此强烈的共鸣。这本书给我的感觉，就像是把我过去几年在实践中摸索、甚至摔倒后爬起来的经验，都一一地、有条理地记录了下来。我特别欣赏它那种“接地气”的风格，没有华而不实的辞藻，只有朴实无华、却又直击要害的文字。我在翻阅的过程中，脑海里不断闪现出过去遇到的各种场景：有成功时的喜悦，也有失败时的懊悔。这本书似乎能预见到店长在不同阶段、不同情境下会遇到的问题，并提供相应的解决方案。我尤其关注其中关于“员工管理”的部分，因为人员的流动性和积极性一直是服装店运营中的一大难题。我非常期待能从中学习到如何更有效地激发团队潜能，如何建立良好的团队文化，以及如何处理各种棘手的员工关系。另外，对于“营销策略”和“客户关系维护”的描述，我也充满了好奇，因为在当前竞争激烈的市场环境下，如何让顾客走进店里，如何让他们记住并再次光顾，是每个店长都在绞尽脑汁思考的问题。总而言之，这本书给我一种“相见恨晚”的感觉，它更像是一本可以随身携带的“圣经”，在我迷茫的时候指引方向，在我需要的时候提供力量。

评分☆☆☆☆☆

读完《服装店店长365天管理笔记》的目录和一些试读章节，我感觉这本书简直是为我量身定做的。我是一名有着几年服装店管理经验的老兵，但总觉得自己在某些方面还有提升空间，尤其是在应对一些快速变化的市场趋势和消费者需求方面。这本书的“365天”概念非常吸引我，因为它暗示了一种持续学习和不断优化的过程，而不是一次性的培训。我希望能够从中学习到更系统、更前沿的管理理念和实践技巧。我特别关注书中可能涉及的“数字化转型”和“线上线下融合”等内容，因为我清楚地认识到，传统的管理模式已经难以满足当前的市场需求。我期待能够学习到如何利用现代技术来提升运营效率，如何通过社交媒体和电商平台来拓展客户群体，以及如何为顾客提供更个性化、更便捷的购物体验。这本书的语言风格我非常喜欢，直白、易懂，并且充满了智慧。它没有给我一种“纸上谈兵”的感觉，而是充满了可操作性，让我能够直接将学到的知识应用到实际工作中。我相信，这本书将成为我职业发展道路上的重要助力，帮助我不断突破瓶颈，实现更高的职业目标。

评分☆☆☆☆☆

哇！拿到这本《服装店店长365天管理笔记》的时候，我简直按捺不住激动的心情。我是一名刚接手一家小型服装店不久的新晋店长，每天都感觉像是在打仗，手忙脚乱，不知道从哪里下手。市面上的管理书籍很多，但大多理论性太强，或者过于宏大，不太贴近我这种小店的实际情况。这本笔记的封面设计就非常亲切，不是那种高高在上的专家姿态，而是像一个经验丰富的朋友在分享心得。我迫不及待地翻开，看到里面似乎记录了店长日常工作中的点点滴滴，从开业准备到日常运营，再到应对突发状况，感觉囊括了一个店长需要面对的方方面面。特别吸引我的是“365天”这个概念，这意味着它提供的是一个全年无休的、循序渐进的指导，而不是零散的技巧。我非常期待能从中学习到具体的、可操作的建议，比如如何制定有效的销售计划，如何管理库存，如何培训员工，以及如何处理客户投诉等等。我一直觉得，管理不仅仅是数字和报表，更是一种艺术，一种与人打交道的能力。我相信这本书一定能为我提供很多实用的方法和宝贵的经验，帮助我一步步走向成熟，让我的小店生意兴隆！

评分☆☆☆☆☆

还没有看 相信会好的

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

之前买过几次了

评分☆☆☆☆☆

工具书，范例较多，且详情，还好！

评分☆☆☆☆☆

还没有看 相信会好的

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

嘿嘿嘿嘿嘿嘿

评分☆☆☆☆☆

买来店铺员工用的，我还没有看的！希望不要失望！

评分☆☆☆☆☆

不错 不错 非常不错！